Character.AI 訴訟總整理：每一起案件、和解內容，以及破產帶來的改變

Character.AI 面臨三種法律壓力：來自家屬的私人訴訟、州政府的行動，以及聯邦與外國監管機關和權利人的要求。下表是簡要整理，採用各案截至 2026 年 10 月的狀態。

有，主要的家屬訴訟已於 2026 年 1 月和解。2026 年 1 月 7 日與 8 日，Character.AI 與 Google 告知法院，他們已同意和解佛羅里達州、科羅拉多州、紐約州與德州家屬提起的訴訟，這是根據 Bloomberg Law 與其他媒體的報導。和解條件未公開，而且和解仍需完成最終確認。Character.AI 的執行長後來告訴破產法院，當時所有審理中的人身傷害訴訟都已和解，而 2026 年 8 月在加州北區提起的一件新訴訟，是唯一仍未了結的案件。

Google 之所以成為被告，是因為它在 2024 年與 Character.AI 達成的交易，據報導是一份 US$2.7 billion 的授權協議，同時也讓 Character.AI 的創辦人 Noam Shazeer 與 Daniel De Freitas 回到 Google。Google 並不在破產程序中，這對 2026 年 8 月的案件與未來的任何求償都很重要（見下文）。

Megan Garcia 於 2024 年 10 月，在佛羅里達州奧蘭多的聯邦法院，控告 Character Technologies、其創辦人與 Google，起因是她 14 歲的兒子 Sewell Setzer III 在 2024 年 2 月過世。她的訴狀指稱，他對一個以《冰與火之歌：權力遊戲》（Game of Thrones）角色為藍本的聊天機器人產生依賴，而且該產品在設計上對未成年人缺乏足夠的保護措施。

這起案件成為檢驗聊天機器人輸出內容是否受言論自由保護的首要案例。2025 年 5 月，聯邦地區法院資深法官 Anne Conway 駁回 Character.AI 以第一修正案為由要求撤案的請求，她寫道在現階段她「not prepared」（尚未準備好）認定聊天機器人的輸出屬於言論。她也允許針對 Google 的指控繼續進行。根據 AP 報導，這項裁定提高了每一家 AI 陪伴公司的風險，而案件也在 2026 年 1 月進入和解。

如果您或您認識的人正在掙扎，在美國可以撥打電話或發送簡訊至 988，聯絡 988 自殺與危機生命線（988 Suicide and Crisis Lifeline）。

有兩個州已經從調查走到提告。肯塔基州檢察長 Russell Coleman 於 2026 年 1 月 8 日在 Franklin Circuit Court 控告 Character Technologies 及其共同創辦人，指控這款 App 以兒童為獵物，違反 Kentucky Consumer Protection Act 和 Kentucky Consumer Data Protection Act。他的辦公室稱這是全美第一件由州政府針對 AI 聊天機器人公司傷害兒童所提起的訴訟，並請求民事罰款和法院命令。依 Character.AI 自己提交的文件，公司進入破產時，這起案件正停留在駁回動議階段。

賓夕法尼亞州在 2026 年 5 月 1 日提告，角度不同。Josh Shapiro 州長的政府透過州務部（Department of State）代表州醫學委員會（State Board of Medicine），請求全州管轄的 Commonwealth Court 阻止 Character.AI 的聊天機器人非法行醫，因為一名州調查員搜尋「psychiatry」後，發現一個自稱「doctor of psychiatry」（精神科醫師）的角色，聲稱能以賓夕法尼亞州執業醫師的身分評估該調查員。據美聯社（AP）報導，州政府稱這是州長首次採取的同類執法行動。

四十六個。Character.AI 告訴破產法院，公司在 2025 年 11 月得知各州檢察長正在調查，而這個團體擴大到 46 個州與領地，公司聲請破產時，正在就同意令進行協商。這些協商如今與破產程序並行。

各州也已進入破產案本身。2026 年 10 月 14 日，來自 39 個州與華盛頓特區的檢察長提交通知，列出買家必須遵守的九項條件，根據 KQED，這些條件包括確實的年齡驗證、移除假冒治療師、醫師或律師的機器人、限制使用使用者聊天記錄訓練 AI，以及在出售前讓每位使用者都能刪除自己的資料。加州檢察長 Rob Bonta 於 10 月 15 日與另外 22 個州一起提出另一份通知。佛羅里達州於 10 月 20 日加入聯盟的聲請，肯塔基州、新澤西州與賓夕法尼亞州則在 10 月 15 日至 10 月 22 日之間在案中出庭。

2026 年 10 月 23 日，31 個州和哥倫比亞特區對 Character.AI 擬議的出售規則提出正式異議（Docket 66）。他們請求法院把競標截止日至少延長 21 天，把對出售提出異議的截止日改到得標者公布之後，並重新考慮 Disney 被超越出價時可收取的分手費，同時對是否需要消費者隱私監察人持保留態度，因為依過渡服務協議，Disney 的員工可以接觸使用者資料。法院將於 10 月 30 日連同出售規則一併審理這項異議。

2025 年 9 月 11 日，聯邦貿易委員會命令七家提供 AI 陪伴聊天機器人的公司，說明它們如何衡量並限制對兒童與青少年的傷害。收到命令的公司包括 Alphabet、Character Technologies、Instagram、Meta Platforms、OpenAI、Snap 與 xAI。命令詢問這些公司如何從使用者參與中獲利、如何開發並核准角色，以及如何在上線前後測試負面影響。

第 6(b) 條研究（Section 6(b) study）是一種事實調查權力，而不是訴訟，所以本身不會帶來罰款。但它確實讓 Character.AI 的內部做法，在法院正決定誰能買下這家公司的同時，被記錄在聯邦監管機關面前。

FTC 的關注比公開的研究更早開始。依 Character.AI 的聲明書，該機關在 2025 年 1 月 15 日發出民事調查要求（civil investigative demand），調查可能的不公平或欺騙性做法，以及向兒童蒐集資料的問題，並在 2025 年 8 月 26 日前後暫停該調查，接著在 2025 年 9 月 10 日發出第 6(b) 條命令。Character.AI 表示，公司對該命令的最後一次回覆已於 2026 年 7 月 31 日提交。

Disney 的律師在 2025 年 9 月 18 日寄出停止侵權函給 Character.AI，指控它未經許可複製 Disney 受保護的角色並從中獲利，並對這些聊天機器人的行為提出兒童安全疑慮。Character.AI 的發言人告訴 NBC News，公司已下架 Disney 角色，同時表示平台上的角色是由使用者創作，而且公司會迅速回應下架要求。

轉折發生在一年後。在破產程序中，Disney 同意支付 US$20 million，取得 Character.AI 技術的非獨家授權，這筆交易排除使用者資料、聊天記錄、App 與品牌，而根據文件，Disney 將在三年內投入約 US$180 million，用於它要聘用的 66 名員工。Disney 也聘請了 Character.AI 前執行長 Karandeep Anand。完整的出售分析請閱讀 Character.AI 要關閉了嗎？

除了 46 個州的團體之外，Character.AI 還向破產法院說明了在佛羅里達州、新墨西哥州和德州的另外幾項調查，並提供了日期。這張表來自執行長於 2026 年 10 月 13 日提交、經宣誓的首日聲明書。

46 個州的團體透過由七個州組成的執行委員會進行協商，Character.AI 表示希望在破產期間與該團體達成和解。作為參照，公司自己提交的文件提到 Meta 在 2026 年 8 月與 51 位檢察長組成的跨黨派聯盟達成和解，Meta 同意支付 171 億美元罰款並改變其產品。這就是目前懸在陪伴類 App 頭上的州政府行動規模。

Character.AI 的聲明書列出了三個已採取行動的外國監管機關，其中兩個已經開罰。這對美國以外的使用者很重要，因為它們顯示各國如何看待陪伴聊天。

任何買下 Character.AI 資產的買家，都得面對同樣的監管機關，而公司自己提交的文件說，正是這種法律與監管上的陰影，把先前的投資人嚇跑了。

Chapter 11 在 Character.AI 聲請的那一刻，就凍結了大部分針對它的私人訴訟。根據《破產法》第 362 條（section 362 of the Bankruptcy Code），自動停止（automatic stay）會中止針對債務人的訴訟與追討行動，而法院也發出命令，在全球範圍內重申並執行這項停止。這就是為什麼 2026 年 8 月的人身傷害訴訟是暫停，而不是走向審判。

受傷的求償人不會失去求償權。他們成為破產財團的債權人，而人身傷害與過失致死的求償，是在聯邦地區法院審理，而不是由破產法官裁決。公司聲請時約有 US$57 million 現金，且沒有外部融資，所以破產財團的規模，以及其中有多少能到達傷害求償人手中，取決於這次出售。

使用 Character.AI 並不會讓您成為債權人。公司告訴法院，它不認為約 1.63 億名現有與過往使用者是有權收到通知的債權人，而且寄電子郵件給所有人成本太高，所以它把通知張貼在部落格、Stretto 案件網站與 App 上。如果您認為自己或您的孩子受到傷害，請與律師談談您是否有求償權，以及申報期限。對一般使用者而言，實際的步驟與資料有關：現在就 匯出您的聊天記錄，如果不想讓您的資料被納入出售，則 刪除您的帳號。

Character.AI 也在這些壓力下改變了產品。2025 年 10 月，它宣布將終止對 18 歲以下使用者的開放式聊天，這是陪伴類 App 做過最大的安全調整之一。

它們訂下了每一款陪伴 App 現在都必須遵守的條件：法院不會自動把聊天機器人的輸出視為受保護的言論，各州正針對未成年人與假冒專業人士的問題提告，而一家公司的法律風險，可能嚇跑每一位買家。我們的 Character.AI 替代 App 排行榜 正是因為這個原因，替每個替代選擇評估持續營運的能力。

Afterlife.ai™ 是圍繞相反的問題設計的。它僅限 18 歲以上成人使用。Persona 是您的 AI 生命版本，由您用自己的回憶與故事打造，用您複製的聲音說話，而不是冒充名人、治療師或醫師的角色。Afterlife.ai™ 絕不會重現在世時未曾同意的人。而 Executor Lock™，我們正在申請專利的治理機制，讓您事先指定您的執行人與 Trusted Contacts（信任聯絡人），這樣在您過世時，您的 Persona 就會完全鎖定在您核可的樣子，沒有人能編輯、重新訓練或冒充您。Idy 在這項治理成果上有 78 項待審專利。請見 Executor Lock™ 如何運作、您過世後，誰擁有您的 AI 分身，以及 Afterlife.ai™ 與 Character.AI 的並排比較。

下一個日期是 2026 年 10 月 30 日美東時間上午 10 點，破產法院將審理 Character.AI 擬議的出售規則。依該提案，投標截止日是 11 月 20 日，拍賣隨後於 11 月 23 日舉行，出售聽證會是 11 月 24 日，交易必須在 12 月 17 日前完成。債權人會議訂於 11 月 19 日以 Zoom 舉行，其他首日動議則在 11 月 17 日回到法院。

請留意三件事。是否有任何買家對使用者資料與聊天記錄出價、各州是否會要求指派消費者隱私監察人，以及 46 州同意令是否會在出售前落定。每一件事都決定了使用過這個 App 的人會怎麼樣，而我們會在裁定出爐時更新我們的 Character.AI 破產頁面。

• Bloomberg Law: Character.AI, Google Agree to Settle Teen Chatbot Harm Lawsuits

• WUFT (AP): In lawsuit over teen's death, judge rejects arguments that AI chatbots have free speech rights

• Texas Standard: Texas parents sue after AI chatbot suggests self-harm to child

• The Record: Kentucky attorney general sues Character.AI

• WPTV (AP): Pennsylvania sues Character.AI claiming bots posed as real doctors

• FTC: FTC Launches Inquiry into AI Chatbots Acting as Companions

• NBC News: Character.AI removes Disney characters from platform after request

• Stretto: Declaration of Colin M. Adams in support of the Chapter 11 petition (Docket 18)

• CourtListener: Character Technologies, Inc., docket 26-11603

• KQED: Your Chatbot Just Went Bankrupt. What Happens Now to Your User Data?

• Cornell Law School LII: 11 U.S. Code section 362