您去世后，您的 Microsoft 账户会怎样？

Microsoft 账户：Outlook.com、Hotmail、Live 和 MSN 邮箱、OneDrive、Microsoft 365、Xbox、Microsoft Store，以及截至 2025 年的 Skype 背后的单一登录账户。

OneDrive 数字遗产：Microsoft 的一项设置，您指定的受信任联系人在您去世后可以只读访问您的 OneDrive 文件和照片，使用的是您提前分享的代码。

Persona: 您在世时在 Afterlife.ai™ 上建立的 AI 版本，基于您自己的记忆、价值观和克隆声音。

Executor Lock™: Idy 正在申请专利的系统，由指定执行人、受信任联系人、经过验证的死亡报告，以及您 Persona 的加密快照组成，这些内容永远不能更改。

不，您不需要在有人去世时通知 Microsoft，Microsoft 也没有用于报告死亡的表格。其关于已故账户持有人的帮助页面开头写着这样一句话：“您不需要联系我们告知某人已经去世或丧失行为能力”（Microsoft Support，阅读时间为 2026 年 10 月 2 日）。然后 Microsoft 给出两条路径。如果家人知道账户凭据，他们可以自行关闭账户；如果不知道，账户“将在两年(2)无活动后自动关闭”。

这使 Microsoft 不同于 Facebook、Instagram 和 LinkedIn，这些平台在有人报告死亡后都会把个人资料设为纪念状态。Microsoft 账户没有纪念状态，没有覆盖整个账户的遗留联系人，也没有死亡证明上传入口。账户只会一直留着，直到系统时钟耗尽，所以家人真正要问的是，在那之前他们需要账户里的什么。

不，Microsoft 目前没有一个可将账户交给美国境内亲属的最近亲属流程。较早的指南描述过一个通过电子邮件处理的 Microsoft“最近亲属”申请，这些指南如今仍在“microsoft next of kin process”这个词组下排名靠前，但 Microsoft 当前的帮助页面并没有描述这样的途径。其规则是：“Microsoft must first be formally served with a valid subpoena or court order to consider whether it is able to lawfully release a deceased or incapacitated user's information”（Microsoft Support，阅读于 2026 年 10 月 2 日）。

有两个例外，而且都属于国家层面。德国客户可以联系 Microsoft 支持，凭法律继承权证明获得访问权限，中国的近亲属可以凭一组指定文件申请。其他所有地方，包括美国、英国、加拿大、印度以及欧盟其余国家和地区，适用的都是法院命令规则。唯一真正的捷径，是账户持有人在世时设置的 OneDrive 数字遗产，这项设置会把 OneDrive 文件和照片的只读访问权限交给一位指定的人，无需任何法院手续。

您可以通过密码、那位人士留给您的 OneDrive 数字遗产代码，或向 Microsoft 送达的传票或法院命令，进入已故人士的 Outlook、Hotmail 或 OneDrive。仅有死亡证明并不会打开邮箱。适用哪条途径，取决于那位人士生前的设置以及您所在地。

1. 查找 OneDrive 数字遗产代码。请在遗嘱、遗产文件以及那位人士发给您的邮件中，查找邀请您成为其 OneDrive 受信任联系人的内容。如果您接受过邀请，请登录 OneDrive，打开“设置”，然后进入“数字遗产”，选择“请求访问”，输入代码并等待 72 小时（Microsoft Support，阅读于 2026 年 10 月 2 日）。

2. 查找密码。带有紧急访问功能的密码管理器、手写清单或已登录的电脑，可能已经可以打开账户。我们的 带有紧急访问功能的密码管理器指南解释了这些功能如何运作。

3. 与律师讨论法院命令。Microsoft 只会回应在请求人所在州或地区向其注册代理送达的非刑事传票和法院命令，而且“无法回应通过传真或电子邮件发送的此类请求”。

4. 在欧洲，向爱尔兰实体送达。对于欧洲客户，Microsoft 会回应送达给 Microsoft Ireland Operations Ltd, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Ireland 的传票和法院命令。

5. 在德国，请联系 Microsoft 支持。请提交死亡证明、已故人士的身份证件、继承证书（Erbschein）或其他继承权法院证明，以及您自己的身份证件或经签署的授权委托书。

6. 在中国，您可以作为近亲联系 Microsoft 支持。 配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母或孙子女提供死亡证明、关系证明，例如户口登记、他们的身份证件，以及一份签字声明。

即使是法院命令也不能保证成功，因为 Microsoft 说：“发送请求或提供传票或法院命令，并不保证我们能够帮助您。” 在美国，执行人对数字账户的权限通常来自遗嘱认证程序，以及各州版的 RUFADAA，也就是几乎每个州都已采纳的数字资产受托人访问法；我们的RUFADAA 采纳地图显示它适用于哪些地方，我们关于美国遗嘱认证如何运作的指南解释了执行人如何从法院取得授权书。

这里，时间比文件更重要。Outlook.com 和 OneDrive 在一年没有登录后会冻结，所以如果法院程序超过一年，等办完时数据可能已经没了。若此人的手机或电脑仍处于登录状态，请保持充电，复制您需要的内容，不要重置。我们的如何解锁已故者 iPhone指南涵盖的是手机本身。

您可以用其密码登录，并按照 Microsoft 的关闭账户步骤来关闭已故者的 Microsoft 账户；也可以什么都不做，让账户在两年不活动后自行关闭。Microsoft 说，账户关闭后，“您可以在 60 天内通过再次登录来重新打开它”，而在这 60 天之后，“我们会永久删除该账户及其数据”（Microsoft Support，2026年10月2日阅读）。

在关闭任何内容之前，请先复制家属想保留的东西。关闭账户会连同电子邮件、OneDrive 文件、联系人和已购内容一起带走，而 Microsoft 的服务协议说，一旦账户关闭，“Microsoft 将无法检索您的内容或数据”（Microsoft Services Agreement，2026年7月30日发布）。请下载重要的 OneDrive 文件夹，保存您需要的邮件线程，并在下一个账单日之前取消订阅。

如果没有人知道密码，该账户在两年没有登录后会自动关闭。Microsoft 的活动政策列出了一些会让账户继续保持开启更久的例外情况，包括有效的 Microsoft 订阅、购买了当前的 Microsoft 产品、礼品卡或余额中的未用完余额，以及为一个活跃的儿童账户同意过的家长账户（Microsoft 账户活动政策，2026年10月2日阅读）。

Microsoft 会在 1 年没有登录后冻结 Outlook.com 和 OneDrive，并在 2 年后关闭 Microsoft 账户，而超过存储限额的 OneDrive 可能在短短 6 个月后就被删除。6 个月这条最容易被忽略，因为它从付费方案到期时开始算，而不是从此人停止登录时开始算。下表列出了 Microsoft 为个人账户公布的每一条时限。

自 2026 年 9 月 30 日起生效的《服务协议》把一年的规则说得很清楚，原文写道：“您必须在一年的时间内至少登录一次您的 Outlook.com 收件箱和您的 OneDrive，且两者要分别登录，否则我们会替您关闭您的 Outlook.com 收件箱和您的 OneDrive。” 拿到密码并得到遗产同意的家人，可以每年登录一次，避免电子邮件和文件在他们决定如何处理之前被冻结。Google、WhatsApp、X 和 SpaceXAI 各自按自己的时间表运行，而我们对 WhatsApp、Grok、Google 和 Microsoft 的不活跃期限对比 把它们并排放在一起。

当订阅者去世、扣费卡停止支付后，Microsoft 365 套餐就会失效，所有共享该套餐的人都会降为只有 5 GB OneDrive 存储空间的免费账户。Microsoft 说明，任何共享 Microsoft 365 Family、Premium 或 Pro 订阅的人“仍会留在您的 Microsoft Family 组中，但所有共享的 Microsoft 365 权益都会停止”，并且他们会失去额外的 1 TB OneDrive 存储空间（Microsoft Support，查阅于 2026 年 10 月 2 日）。他们的文件仍会留在原处，Office 应用会切换为只能查看和打印。

风险在于存储上限。OneDrive 中超过 5 GB 的家庭成员无法上传或同步新文件，现有文件会变为只读，Outlook.com 也会停止收发电子邮件。Microsoft 用自己的话写明了时间线：“三个月后：如果您的 OneDrive 存储仍然超限，您的 OneDrive 账户将被冻结。六个月后：Microsoft 可能会删除您的 OneDrive 及其中的所有文件。一旦删除，这些文件将无法恢复。” 对一位寡妇来说，如果她的手机在已故丈夫的套餐下把 200 GB 家庭照片备份到了 OneDrive，那么六个月的倒计时会从他的卡停止支付时开始。

每位家庭成员都应在第一个月内采取行动。把自己的 OneDrive 照片和文件下载到自己拥有的硬盘或存储设备上，决定是否由一位幸存者购买新的 Microsoft 365 Family 套餐并邀请其他人重新加入，然后通过信用卡或银行取消已故者的订阅，正如 Microsoft 自己建议的那样。每位成员的个人文件在整个过程中都只对该成员保密，因此任何人都无法访问别人的 OneDrive（Microsoft Support）。

Xbox 游戏和 Microsoft Store 购买内容不能继承，因为 Microsoft 销售的是许可证，不是所有权。Microsoft 的使用规则写道：“所有数字商品均为许可，不是出售”，以及“您不得转让或转售任何数字商品的许可证”，并补充说，如果您出售一台包含数字商品的设备，“购买者将不会获得使用这些数字商品的任何权利”（Microsoft 数字商品使用规则，查阅于 2026 年 10 月 2 日）。没有任何表格能把一个库从一个账户转到另一个账户。

Home 主机规则是家庭实际会用到的例外。每个 Xbox One 或 Xbox Series 游戏都有一个绑定到所有者指定 Home 主机的设备许可证，Microsoft 说明：“任何人都可以在您的 ‘Home’ 主机上，按照您的设备许可证，使用您的游戏（或其他许可给该设备的内容）。” 继承父母主机的孩子通常可以在那台主机上继续玩父母的游戏，只要父母的账户保持开启。等账户关闭后，《服务协议》提醒说，“您可能会失去对您已获取产品的访问权限”，因此游戏库会随着账户一起结束。

未使用的 Skype Credit 也会随着账户一起失去，并且“不得转让给他人”。Steam 采用相同的许可证逻辑，而我们关于 您去世后 Steam 账户会怎样 的指南讲解了 Valve 的规则和 Steam Families。

Skype 已于 2025 年 5 月 5 日退役，且那些从未迁移到 Microsoft Teams Free 的用户的聊天和通话记录在 2026 年 6 月 15 日之后被彻底删除。Microsoft 允许 Skype 用户用自己的 Skype 凭据登录 Teams Free，这样他们的联系人和聊天记录就会迁移过去，并且只为那些在 2024 年 12 月到 2025 年 2 月之间活跃使用过 Skype、随后又在 2025 年 12 月 1 日之前使用过 Teams Free 的用户保留 Teams Free 中的历史记录（Microsoft Support，查阅于 2026 年 10 月 2 日）。其他人都只能赶在导出门户关闭前处理。

对一个家庭来说，结果很直接。 如果没人把父母的 Skype 账号迁移到 Teams Free，或者在 2026年6月15日之前导出，那么多年来和孙辈的聊天记录以及通话历史都会消失，而且 Microsoft 的帮助页面没有任何恢复办法。 如果有人确实迁移了账号，聊天记录会按同样的法院命令规则保留在 Teams Free 中。 我们关于数字遗产公司倒闭时会发生什么的指南，覆盖了这个类别中的同样模式。

LinkedIn 和 Copilot 遵循各自的规则，尽管它们都属于 Microsoft。有人报告死亡后，LinkedIn 会将资料页设为纪念状态，并添加“In remembrance”徽章，只有持有法院签发的遗产处理权限的人才能关闭它，正如我们关于您去世后 LinkedIn 账号会发生什么的指南所解释的那样。Copilot 聊天记录保存在 Microsoft 账号内，受其法院命令规则约束，而 OneDrive 数字遗产只涵盖文件和照片，所以在世用户应当从 Microsoft 的隐私控制面板导出 Copilot 活动记录；我们关于您去世后 Copilot 数据会发生什么的指南介绍了具体步骤。

您可以通过指定一个 OneDrive 数字遗产联系人、把密码放在执行人能够取到的地方、在 OneDrive 之外保留重要文件的副本，并写下您希望每项服务如何处理，来规划您的 Microsoft 账号。这些步骤不到一小时就能完成，它们用代码取代法院命令，而我们列出的您去世后每个数字账号清单还涵盖了您其余的账号。

1. 设置 OneDrive 数字遗产。 登录 onedrive.com，打开设置，然后进入数字遗产，并通过电子邮件邀请您的受信任联系人；他们接受后，您选择“获取代码”并分享它。Microsoft 说，这个代码“不会改变，也不会过期”，您可以把它写进遗嘱，或者交给律师或执行人（Microsoft 支持）。

2. 把您的密码和紧急访问权限一起保存。 将您的 Microsoft 账号邮箱、密码和恢复方式保存在带紧急访问功能的密码管理器中，这样您的执行人就可以关闭账号，或者让它继续保持活跃。

3. 每年把您的照片复制到家庭硬盘一次。 OneDrive 数字遗产只提供只读访问，因此在家人拥有的硬盘上保留第二份副本，可以防范上表中的任何时限。

4. 确认谁依赖您的 Microsoft 365 套餐。 如果您的家人共用您的 Microsoft 365 Family 套餐，请书面告知他们，您去世后 6 个月内，他们需要自己的套餐或新的组织者。

5. 记下您的 Xbox 家用主机。 写下哪一台主机是您的家用主机，这样您的孩子就知道哪台机器还能让他们继续玩您的游戏。

6. 指定一位数字执行人。 阅读数字执行人的职责，并为您所有账号选定同一个人，从 Microsoft 到Gmail、iCloud和Google Photos。

真正留下来的，是您亲自选择的内容，是您用自己的话写下的内容，是写明您去世后会发生什么的合同所保护的内容。 Skype 曾经家喻户晓，持续了 20 年，但它用户的聊天历史仍然在 Microsoft 设定的某一天消失了，因为这些历史记录存放在服务内部。 电子邮件、照片和通话记录下了发生过的事情，但它们都无法回答孙辈提出的新问题，比如一位父母是怎样认识另一位父母的，或者为什么全家搬到了 Phoenix。

Afterlife.ai™ 上的 Persona 就是为这个问题而设计的。 您在世时，通过对话构建自己的 Persona，每段记忆都以第一人称、用您的原话保存，并保留您提供的姓名、地点和日期。 您的 Persona 在 Legacy 套餐中会用您克隆的声音说话，在心智地图上展示您的生活，让家人看见您已经覆盖了哪些章节，还可以用您自己的面孔和声音发送 Persona Video 消息，这些消息由一段 30 秒录音制作而成，第一段视频免费。 您可以添加重要照片以及每张照片背后的故事，并决定在锁定之后，家人会收到哪些照片、记忆和实时对话。

请考虑一个示例，这不是一位真实客户。Linda 是一位68岁的退休教师，住在俄亥俄州哥伦布，拥有22年的 Hotmail 使用记录和一段 Skype 记录，因为她从未迁移，它在2026年结束。她的儿子在一个周日帮她创建了一个 Persona，她讲述了12张最喜欢的照片背后的故事，并指定他为执行人。她去世后，她的 Hotmail 会按照 Microsoft 的安排关闭，而她的 Persona 仍会用她自己的话和声音回答她的孙辈，并遵循她设定的规则。

与 Microsoft 的不同在于结局。Microsoft 的结局是一只时钟和一纸法院命令，而您的 Persona 的结局是在您的第一段记忆建立之前，就写入我们的服务条款和 Executor Lock™ Agreement，并与您选择的人一起确定。若您需要帮助记录父母的故事，请阅读如何记录父母的一生和如何保留父母的声音。

Executor Lock™ 会在确认死亡后，才把您的 Persona 控制权交给您指定的人，并将您的 Persona 封存起来，这样就没有人能改变您是谁。每一个 Afterlife.ai™ Persona 都遵循同样的6个步骤。

1. 您指定您的亲友。 您的执行人和受信任联系人会在您生前分别接受 Executor Lock™ Agreement。

2. 有人报告了死亡。 执行人或受信任联系人上传证明，例如死亡证明或讣告。

3. 证明会被核查。 自动化分析会读取这些证明，然后由人工在任何变更前进行审核。

4. 会进入冷静期。 7天内，每位执行人都可以对报告提出异议，您也可以凭在世证明撤销错误报告。

5. 您的 Persona 会被封存。 每一段记忆都会按当天的状态封存，不做删减，不重新加权，并在记录上加盖可验证篡改的封印。

6. 您的释放规则开始生效。 您对照片、记忆和实时对话的选择，会适用于您指定的人。

我们的条款第8.3节规定，这一锁定是永久且不可逆的，因此之后没有人可以编辑记忆或改变您的个性，而短期记忆和重要人生事件仍然可以进入您的 Persona。要了解完整机制，请阅读Executor Lock™ 的工作方式。

Idy 为什么先做最难的部分。 Microsoft 处理死亡的方式是两年倒计时、一纸法院命令，以及对 OneDrive 来说一个只读联系人，这对邮件服务商来说是一个合理的答案，但对一个像您一样说话的 AI 来说，根本不是答案。Idy 是 Afterlife.ai™ 和 Timeless AI™ 背后的公司，在最初几年里专注于一个人的 AI 在任何人信任它之前必须解决的问题，也就是您在世时谁控制您的肖像，您去世后谁决定您的肖像，谁可以看见什么，以及您的同意如何被记录下来，以便软件遵照执行。答案就是 Executor Lock™，它建立在受78项待批专利覆盖的技术之上，包括在控制权交接前核验死亡、将权力交给指定执行人、在交接时封存并永久化记忆记录，以及在 AI 模型变化时让 Persona 保持同一个人。Idy 还根据《专利合作条约》提交了2项国际专利申请。有了这个基础，同样的 Idy 分身在您生前会像您一样持续回应，而在您离世后，会交给您指定的人。

Persona 可免费开始，无需卡片，免费方案包含 Executor Lock™ 设置，因此您今天就可以指定执行人。价格以美元计。

Afterlife.ai™ Twin 会以第一人称、您的姓名和照片作答，和您的分身说话的访客会听到您克隆后的声音。年度 Afterlife Pro 价格比12次月付可节省$120.88，分身仅限18岁及以上成年人使用。想了解每一项细节，请阅读每个 Afterlife.ai™ 方案和价格。

如果您所爱的人已经去世，您无需向 Microsoft 报告。请通过信用卡或银行取消他们的 Microsoft 订阅，查看他们的文件中是否有 OneDrive 数字遗产代码，并且如果您自己的 OneDrive 挂在他们的 Microsoft 365 Family 计划下，请在三个月和六个月期限到来前下载您的文件。如果您需要他们的电子邮件或文件但没有密码，请在第一年内咨询律师，了解法院命令的可能性。如果您正在为自己做准备，请今晚就设置 OneDrive 数字遗产，把您的密码放进带有紧急访问功能的密码管理器，并在同一晚为您的 Persona 指定执行人。

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我们阅读了 Microsoft 关于已故账户持有人的帮助页面、法律指引、OneDrive 数字遗产、账户活动政策、Microsoft 365 订阅到期和共享、被冻结的 OneDrive 账户、数字商品使用规则以及 Skype 退役的说明，还有 2026 年 7 月 30 日发布的 Microsoft Services Agreement，全部在 2026 年 10 月 2 日查阅。本页提供的是关于 Microsoft 服务如何运作的一般信息，面向每个国家的家庭和账户持有人撰写。

• 您去世后，您的 LinkedIn 账号会怎样

• 您去世后，您的 Copilot 数据会怎样

• 您去世后，Google Photos 会怎样

• 您去世后，您的 Steam 账号会怎样

• 数字执行人的职责

• Executor Lock™ 如何运作