Demandes contra Character.AI: tots els casos, els acords i què canvia la fallida

Character.AI ha afrontat tres tipus de pressió legal: demandes privades de famílies, accions de governs estatals i exigències de reguladors federals i estrangers i de titulars de drets. La taula següent n'és la versió breu, amb l'estat que tenia cada cas a l'octubre de 2026.

Sí, les principals demandes de les famílies es van pactar el gener de 2026. El 7 i el 8 de gener de 2026, Character.AI i Google van dir als tribunals que havien acordat pactar les demandes presentades per famílies de Florida, Colorado, Nova York i Texas, segons Bloomberg Law i altres mitjans. No es van divulgar els termes, i els acords s'havien de finalitzar. El conseller delegat de Character.AI va dir més tard al tribunal de fallides que totes les demandes per danys personals pendents llavors s'havien pactat, i que una demanda nova, presentada l'agost de 2026 al Northern District of California, era l'única que continuava oberta.

Google era demandat per l'acord que va fer el 2024 amb Character.AI, un acord de llicència que, segons es diu, va ser de US$2.7 billion i que també va fer tornar a Google els fundadors de Character.AI, Noam Shazeer i Daniel De Freitas. Google no forma part de la fallida, cosa que importa per al cas d'agost de 2026 i per a qualsevol reclamació futura (mira més avall).

Megan Garcia va demandar Character Technologies, els seus fundadors i Google l'octubre de 2024 en un tribunal federal d'Orlando, Florida, després de la mort del seu fill de 14 anys, Sewell Setzer III, el febrer de 2024. La demanda al·legava que s'havia tornat dependent d'un xatbot modelat sobre un personatge de "Game of Thrones" i que el producte s'havia dissenyat sense salvaguardes adequades per a menors.

El cas va esdevenir la prova principal de si el contingut que genera un xatbot està protegit com a llibertat d'expressió. El maig de 2025, la jutgessa federal sènior Anne Conway va rebutjar la petició de Character.AI de desestimar el cas amb arguments de la Primera Esmena, i va escriure que "not prepared" (no estava preparada) en aquella fase per sostenir que el que produeixen els xatbots és expressió. També va deixar que seguissin endavant les reclamacions contra Google. Aquella resolució, informada per AP, va pujar les apostes per a totes les empreses de companys d'IA, i el cas va passar a un acord el gener de 2026.

Si tu o algú que coneixes passa per un mal moment, als Estats Units pots trucar o enviar un missatge al 988 per contactar amb la 988 Suicide and Crisis Lifeline.

Dos estats han anat més enllà d'investigar i han presentat demanda. El fiscal general de Kentucky, Russell Coleman, va demandar Character Technologies i els seus cofundadors el 8 de gener de 2026 a la Franklin Circuit Court, al·legant que l'app s'aprofita dels nens i infringeix la Kentucky Consumer Protection Act i la Kentucky Consumer Data Protection Act. La seva oficina ho va descriure com la primera demanda estatal contra una empresa de xatbots d'IA pels danys als nens, i demana sancions civils i una ordre judicial. Segons el document de la mateixa Character.AI, el cas era a l'etapa de moció per desestimar (motion to dismiss) quan l'empresa va entrar en fallida.

Pennsilvània va demandar l'1 de maig de 2026 amb un enfocament diferent. L'administració del governador Josh Shapiro, a través del Department of State en nom de la State Board of Medicine, va demanar a la Commonwealth Court, de competència a tot l'estat, que impedís que els xatbots de Character.AI exerceixin la medicina il·legalment, després que un investigador de l'estat cerqués «psychiatry» i trobés un personatge presentat com a «doctor of psychiatry» que afirmava que podia avaluar l'investigador com a metge amb llicència a Pennsilvània. Segons l'AP, l'administració ho va qualificar com la primera acció d'aquest tipus d'un governador.

Quaranta-sis. Character.AI va dir al tribunal de fallides que el novembre de 2025 va saber que els fiscals generals d'estats l'investigaven, que el grup va créixer fins a 46 estats i territoris, i que estava en converses sobre una consent order quan va presentar la fallida. Aquestes converses ara van en paral·lel a la fallida.

Els estats també s'han mogut dins del mateix cas de fallida. El 14 d'octubre de 2026, els fiscals generals de 39 estats i de Washington, D.C. van presentar un avís amb nou condicions per a qualsevol comprador, que segons KQED inclouen una verificació d'edat real, retirar els bots que es fan passar per terapeutes, metges o advocats, límits a l'entrenament d'IA amb xats d'usuaris i deixar que cada usuari esborri les seves dades abans d'una venda. El fiscal general de Califòrnia, Rob Bonta, es va unir a 22 altres estats en un avís separat el 15 d'octubre. Florida es va afegir al document de la coalició el 20 d'octubre, i Kentucky, Nova Jersey i Pennsilvània van presentar personacions al cas entre el 15 i el 22 d'octubre.

El 23 d'octubre de 2026, 31 estats i el Districte de Colúmbia van presentar una oposició formal a les normes de venda proposades per Character.AI (Docket 66). Van demanar al tribunal que allargui el termini d'ofertes almenys 21 dies, que mogui el termini per oposar-se a la venda fins després que es nomeni el guanyador i que replantegi la indemnització per ruptura (break-up fee) que cobraria Disney si algú la supera, i van deixar oberta la qüestió de si cal un defensor de la privadesa dels consumidors perquè el personal de Disney pot accedir a les dades dels usuaris segons l'acord de serveis de transició. El tribunal sent l'oposició juntament amb les normes de venda el 30 d'octubre.

L'11 de setembre de 2025, la Federal Trade Commission va ordenar a set empreses que ofereixen xatbots d'IA de companyia que expliquessin com mesuren i limiten els danys a nens i adolescents. Els destinataris eren Alphabet, Character Technologies, Instagram, Meta Platforms, OpenAI, Snap i xAI. Les ordres pregunten com guanyen diners les empreses amb la interacció, com desenvolupen i aproven els personatges i com proven els efectes negatius abans i després del llançament.

Un estudi de la Section 6(b) és un poder de recopilació de fets, no una demanda, així que per si sol no comporta multes. Sí que posa les pràctiques internes de Character.AI sobre la taula davant d'un regulador federal en el mateix moment que un tribunal decideix qui pot comprar l'empresa.

L'interès de la FTC va començar abans de l'estudi públic. Segons la declaració de Character.AI, l'agència va enviar un requeriment d'investigació civil (civil investigative demand) el 15 de gener de 2025 sobre possibles pràctiques deslleials o enganyoses i la recollida de dades de nens, va aturar aquella investigació cap al 26 d'agost de 2025 i després va emetre la seva ordre de la Section 6(b) el 10 de setembre de 2025. Character.AI diu que la seva darrera resposta a l'ordre es va presentar el 31 de juliol de 2026.

Els advocats de Disney van enviar a Character.AI una carta de cessament i desistiment datada el 18 de setembre de 2025, acusant-la de reproduir i monetitzar sense permís els personatges protegits de Disney, i plantejant preocupacions de seguretat infantil sobre com es comportaven aquells xatbots. Character.AI va retirar els personatges de Disney, va dir un portaveu a NBC News, tot afegint que els personatges de la plataforma els fan els usuaris i que respon de pressa a les peticions de retirada.

El gir va arribar un any després. A la fallida, Disney va acceptar pagar US$20 million per una llicència no exclusiva de la tecnologia de Character.AI, un acord que exclou les dades d'usuari, els xats, l'app i la marca, i gasta uns US$180 million en tres anys en els 66 empleats que contracta, segons els documents. Disney també va contractar l'antic conseller delegat de Character.AI, Karandeep Anand. Llegeix el desglossament complet de la venda a Tanca Character.AI?

A més del grup de 46 estats, Character.AI va explicar al tribunal de fallides investigacions separades a Florida, Nou Mèxic i Texas, i en va indicar les dates. La taula prové de la declaració jurada del conseller delegat del primer dia, presentada el 13 d'octubre de 2026.

El grup de 46 estats negocia mitjançant un comitè executiu de set estats, i Character.AI diu que espera arribar a un acord amb aquest grup durant la fallida. Per donar context, el document de la mateixa empresa assenyala l'acord d'agost de 2026 de Meta amb una coalició bipartidista de 51 fiscals generals, en què Meta va acceptar pagar US$17.1 billion en sancions i canviar els seus productes. Aquesta és l'escala de l'acció estatal que ara pesa sobre les apps de companyia.

La declaració de Character.AI llista tres reguladors estrangers que han actuat, i dos ja l'han multat. Importen als usuaris de fora dels EUA perquè mostren com tracta cada país els xats de companyia.

Qualsevol comprador dels actius de Character.AI hauria de respondre davant dels mateixos reguladors, i el document de la mateixa empresa diu que va ser aquesta ombra legal i reguladora la que va fer fugir els inversors anteriors.

El Chapter 11 congela la majoria de demandes privades contra Character.AI en el moment que presenta la fallida. Segons la section 362 del Bankruptcy Code, l'automatic stay atura les demandes i els intents de cobrament contra el deutor, i el tribunal va dictar una ordre que reafirma i fa complir aquesta suspensió arreu del món. Per això la demanda per danys personals d'agost de 2026 està aturada en lloc d'avançar cap al judici.

Els reclamants per danys no perden les reclamacions. Es converteixen en creditors de la massa, i les reclamacions per danys personals i mort per negligència es jutgen en un tribunal federal de districte i no les decideix el jutge de fallides. Amb uns US$57 million en efectiu en el moment de la presentació i sense finançament extern, la mida de la massa, i quant n'arriba als reclamants per danys, depèn de la venda.

Fer servir Character.AI no et converteix en creditor. L'empresa va dir al tribunal que no creu que els seus uns 163 milions d'usuaris actuals i passats siguin creditors amb dret a notificació, i que enviar un correu a tots costaria massa, així que publica els avisos al seu bloc, al web del cas a Stretto i a l'app. Si creus que tu o el teu fill heu patit un dany, parla amb un advocat per saber si tens una reclamació i quin és el termini per presentar-la. Per als usuaris habituals, els passos pràctics són sobre les dades: exporta els teus xats ara i elimina el teu compte si no vols que les teves dades entrin a la venda.

Character.AI també va canviar el producte sota aquesta pressió. L'octubre de 2025 va anunciar que acabaria amb el xat obert per als menors de 18 anys, un dels canvis de seguretat més grans que ha fet cap app de companyia.

Fixen les condicions sota les quals viu ara qualsevol app de companyia: els tribunals no tracten automàticament el que genera un xatbot com a expressió protegida, els estats demanden per menors i falsos professionals, i l'exposició legal d'una empresa pot espantar tots els compradors. La nostra comparació d'apps com Character.AI puntua cada alternativa en capacitat de perdurar justament per aquest motiu.

Afterlife.ai™ es va dissenyar al voltant de les preguntes contràries. És per a majors de 18 anys. Una Persona és una versió d'IA viva de tu, construïda per tu a partir dels teus records i històries i que parla amb la teva veu clonada, no pas un personatge que suplanta una celebritat, un terapeuta o un metge. Afterlife.ai™ no recrea mai algú que no hi va consentir en vida. I Executor Lock™, la nostra capa de governança amb patent pendent, et permet nomenar per endavant el teu executor i els teus Trusted Contacts (contactes de confiança), de manera que, quan moris, la teva Persona queda bloquejada exactament tal com tu l'has aprovada i ningú no pot editar-la, reentrenar-la ni suplantar-te. Idy té 78 patents pendents sobre aquest treball de governança. Mira com funciona Executor Lock™, de qui és el teu bessó d'IA quan et mors i la comparació cara a cara d'Afterlife.ai™ vs Character.AI.

La propera data és el 30 d'octubre de 2026 a les 10 h (hora de l'Est), quan el tribunal de fallides estudia les normes de venda proposades per Character.AI. Segons la proposta, les ofertes s'han de presentar el 20 de novembre, hi hauria una subhasta el 23 de novembre, l'audiència de venda és el 24 de novembre i l'operació s'ha de tancar abans del 17 de desembre. La reunió de creditors està fixada el 19 de novembre per Zoom, i les altres mocions del primer dia tornen al tribunal el 17 de novembre.

Vigila tres coses. Si algun comprador fa oferta per les dades i els xats dels usuaris, si els estats demanen un ombudsman de privadesa dels consumidors i si la consent order dels 46 estats arriba abans de la venda. Cadascuna decideix què passa amb les persones que han fet servir l'app, i actualitzem la nostra pàgina sobre la fallida de Character.AI a mesura que arriben les resolucions.

• Bloomberg Law: Character.AI, Google Agree to Settle Teen Chatbot Harm Lawsuits

• WUFT (AP): In lawsuit over teen's death, judge rejects arguments that AI chatbots have free speech rights

• Texas Standard: Texas parents sue after AI chatbot suggests self-harm to child

• The Record: Kentucky attorney general sues Character.AI

• WPTV (AP): Pennsylvania sues Character.AI claiming bots posed as real doctors

• FTC: FTC Launches Inquiry into AI Chatbots Acting as Companions

• NBC News: Character.AI removes Disney characters from platform after request

• Stretto: Declaration of Colin M. Adams in support of the Chapter 11 petition (Docket 18)

• CourtListener: Character Technologies, Inc., docket 26-11603

• KQED: Your Chatbot Just Went Bankrupt. What Happens Now to Your User Data?

• Cornell Law School LII: 11 U.S. Code section 362