Com exportar els xats i les dades de Character.AI abans de la venda per fallida

Sol·licites una exportació de dades des de la configuració del compte, i Character.AI t'envia per correu un enllaç de descàrrega quan el fitxer és a punt. Els passos següents provenen de l'article d'ajuda de Character.AI "How do I download my data?", consultat el 24 d'octubre de 2026.

Al web (character.ai):

1. Ves al teu Profile (Perfil).

2. Fes clic a Profile Settings (Configuració del perfil).

3. Fes clic a Account (Compte).

4. Fes clic a Manage Account & Data (Gestiona el compte i les dades).

5. Fes clic a Export Data (Exporta les dades). Una finestra emergent confirma que et seguirà un correu amb un enllaç de descàrrega.

A l'app per a iPhone o Android:

1. Obre el teu Profile (Perfil).

2. Toca la icona de Settings (Configuració).

3. Toca Legal & Privacy (Legal i privadesa).

4. Toca Export Data (Exporta les dades). Quan la sol·licitud ja és dins, apareix un bàner de "Success" (Èxit).

L'enllaç va a l'adreça de correu del teu compte i continua vàlid 7 dies des del moment que s'envia el correu. L'article d'ajuda de Character.AI diu clarament que l'exportació "may take 3-4 weeks to complete" (pot trigar 3-4 setmanes a completar-se), així que el botó és la part fàcil i l'espera és el problema de debò.

Character.AI parla de 3 a 4 setmanes, i el calendari de la fallida és més curt del que la majoria de gent pensa. Segons les normes de venda que Character.AI ha demanat que el tribunal aprovi, les ofertes s'han de presentar el 20 de novembre, una subhasta se celebraria el 23 de novembre, l'audiència de venda està fixada el 24 de novembre i l'operació s'ha de tancar abans del 17 de desembre de 2026. El tribunal estudia aquestes normes proposades el 30 d'octubre a les 10 h (hora de l'Est), de manera que les dates encara poden canviar.

Aquí tens l'aritmètica, amb la finestra de 3 a 4 setmanes de l'empresa i la vida de 7 dies de l'enllaç. És un exemple construït amb aquestes xifres publicades, no una promesa de Character.AI.

El veredicte és senzill: sol·licita-ho ara. Una sol·licitud feta a mitjan novembre corre el risc d'arribar quan el control de l'empresa ja haurà canviat de mans, i res en els documents judicials diu que el botó d'exportació sobrevisqui a una venda. Tampoc no esperis que Character.AI t'avisi. L'empresa va dir al tribunal que enviar un correu als seus uns 163 milions d'usuaris actuals i passats costaria massa, de manera que els avisos es publiquen al seu bloc, al web de l'agent de reclamacions i a la mateixa app.

Character.AI no publica cap llista del que conté l'exportació, així que tracta-la com una còpia de les dades del teu compte i de l'historial de xats, i revisa-la el dia que arribi. L'article d'ajuda etiqueta la funció com a "data privacy" i "GDPR", cosa que apunta a una còpia legal d'accés a les dades més que no pas a un lector de xats ben polit. Espera una descàrrega que obriràs a l'ordinador, no pas un arxiu ordenat dins de l'app.

Hi ha dues coses que no has de donar per fetes. La primera, les definicions completes dels personatges que has creat: el centre d'ajuda de Character.AI no té cap article per exportar la definició d'un personatge, així que copia-les tu mateix (mira més avall). La segona, tot el que viu als comptes d'altres persones, com ara els seus xats amb els teus personatges públics.

Quan arribi el correu, descarrega el fitxer el mateix dia, obre'l per confirmar que els teus xats hi són i desa'n dues còpies en llocs diferents (l'ordinador més un disc al núvol o un llapis USB). L'enllaç de 7 dies no perdona, i no voldràs descobrir una descàrrega trencada el vuitè dia.

La majoria d'exportacions que falten són un problema de temps o de bústia, no pas una sol·licitud fallida. Repassa aquesta llista abans de tornar-ho a demanar.

• Fa menys de quatre setmanes. L'estimació de Character.AI és de 3 a 4 setmanes, així que una sol·licitud de mitjan octubre encara no va tard.

• Ha anat a una altra bústia. L'enllaç va al correu del teu compte. Si has iniciat sessió amb Google, mira aquell Gmail. Si has iniciat sessió amb Apple i has triat "Hide My Email" (Amaga el meu correu), el missatge va a una adreça de reenviament d'Apple que ho envia al correu del teu Apple ID.

• És al correu brossa o a Promocions. Cerca "character.ai" i "export" a totes les carpetes.

• L'enllaç ha caducat. Els enllaços duren 7 dies des de l'enviament. Si el teu ha caducat, sol·licita una exportació nova des del mateix menú i descarrega la següent en el moment que arribi.

• Ja no controles aquell correu. El centre d'ajuda de Character.AI diu que les dades, els personatges i els historials de xats no es poden transferir entre comptes, així que arregla el correu del compte que tens en lloc d'obrir-ne un de nou.

Si han passat quatre setmanes i no ha arribat res enlloc, contacta amb el suport de Character.AI a través del seu centre d'ajuda i guarda la data de la sol·licitud. Durant una fallida, val la pena tenir un rastre en paper amb dates.

Copia'ls a mà, perquè no hi ha cap exportació oficial de personatges. Obre cada personatge que has creat, obre'n la pantalla d'edició i copia el nom, la salutació, la descripció, la definició i els diàlegs d'exemple en un document. Fes-ho primer amb els personatges privats, ja que ningú més no en tindrà mai una còpia.

Els personatges públics tenen una pega que has de conèixer. La política de privadesa de Character.AI diu que, si un personatge que has creat s'ha posat a disposició d'altres usuaris, l'empresa pot conservar les característiques d'aquell personatge i mantenir-lo actiu al servei fins i tot després que esborris les teves dades i el teu compte. És a dir, els teus personatges públics poden quedar-se a la plataforma, i passar a qui la compri, tant si et quedes com si te'n vas.

Fes també ara una còpia manual de les teves converses preferides. Copia i enganxa en un document els xats que més t'importen, o fes captures de pantalla dels millors intercanvis. És feixuc, però és l'única còpia de seguretat que no depèn que un correu arribi a temps.

Sí, però no és oficial, així que fes-la servir amb cura. CAI Tools, una extensió de navegador del desenvolupador Muhammed İrşat que surt a Firefox Add-ons i a la Chrome Web Store, et permet desar xats a l'ordinador per llegir-los sense connexió, descarregar xats en els formats que fan servir Oobabooga, Tavern i SillyTavern, i descarregar personatges com a fitxers JSON o targetes de personatge PNG. La seva fitxa indica que algunes funcions poden requerir pagament.

La contrapartida és la confiança. Una extensió que llegeix els teus xats pot llegir el teu compte, així que instal·la-la només des de la fitxa oficial de la botiga, mira les ressenyes recents i elimina-la quan hagis acabat la còpia. Character.AI no l'avala, i els canvis al web poden trencar-la en qualsevol moment. Per a la majoria de gent, l'ordre correcte és: sol·licita primer l'exportació oficial i fes servir després una eina per als xats que no et pots permetre perdre.

A bona part del món, sí, i la llei et dona un termini que el botó Export Data no et dona. La política de privadesa de Character.AI llista el dret d'accedir a la informació personal que té sobre tu, «including in a portable and/or machine-readable format» (inclòs en un format portàtil i/o llegible per màquina), i el dret que es transfereixi a un altre proveïdor, segons on visquis. Les sol·licituds formals s'envien a privacy@character.ai o al formulari de support.character.ai, i l'empresa diu que verificarà la teva identitat abans de respondre.

Fes servir les dues vies. Prem Export Data per obtenir el fitxer i, si vius en algun lloc d'aquesta llista, envia també una sol·licitud formal breu, perquè comenci a córrer un termini legal al costat de l'estimació de 3 a 4 setmanes de l'empresa. Una sol·licitud que cita la llei és més difícil de perdre en una fallida que no pas el clic d'un botó.

Envia-la per correu electrònic des de l'adreça del teu compte de Character.AI, perquè l'empresa pugui vincular-la amb tu ràpidament. Fes-la breu, concreta i datada.

1. Escriu a privacy@character.ai des del correu del teu compte, o fes servir el formulari de sol·licituds de support.character.ai.

2. Posa un assumpte clar, per exemple «Data access and portability request».

3. Esmenta la llei que s'aplica allà on vius (per exemple, el GDPR, la California Consumer Privacy Act, la LGPD del Brasil o la PDP Law d'Indonèsia).

4. Demana-ho tot: les dades del teu compte, tots els xats, els personatges que has creat i qualsevol dada usada per entrenar o ajustar models, en un format llegible per màquina.

5. Dona el teu nom d'usuari i la data en què vas prémer Export Data, i demana'ls que confirmin la recepció.

6. Desa una còpia del correu i de la data en què el vas enviar.

Aquí tens un text que pots adaptar: «Sóc usuari de Character.AI i sol·licito una còpia de totes les dades personals que teniu sobre mi d'acord amb [law], inclosos el meu historial de xats i els personatges que he creat, en un format portàtil i llegible per màquina. El meu nom d'usuari és [username]. Confirmeu la recepció i la data en què respondreu.» Mantén-lo cortès i objectiu. No cal advocat per enviar-lo.

Es queden amb Character.AI i segueixen l'empresa durant la venda. L'acord de Disney de US$20 million és una llicència de tecnologia no exclusiva que exclou les dades d'usuari, els xats, l'app i la marca, de manera que aquests actius es queden a l'empresa en fallida per a altres licitadors o per a una liquidació. Cap document presentat fins ara no diu si un comprador rebrà els xats dels usuaris, i a finals d'octubre de 2026 encara no s'havia nomenat cap ombudsman de privadesa dels consumidors. Llegeix el nostre desglossament complet del cas a Tanca Character.AI?.

Els estats vigilen aquesta pregunta exacta. El 14 d'octubre, els fiscals generals de 39 estats i de Washington, D.C. van presentar nou condicions per a qualsevol comprador, com ara verificacions d'edat reals, límits a l'entrenament d'IA amb xats i deixar que cada usuari esborri les seves dades abans d'una venda. Florida es va afegir formalment al document d'aquesta coalició el 20 d'octubre. Si vols que les teves dades desapareguin en lloc de copiar-les, llegeix com eliminar el teu compte de Character.AI, però exporta primer, perquè l'eliminació és permanent.

La teva exportació és un registre, no un fitxer de partida portàtil, així que cap altra app no pot carregar el teu historial de Character.AI i continuar allà on ho vas deixar. Les targetes de personatge són diferents: SillyTavern i altres interfícies similars llegeixen targetes de personatge, i per això els formats PNG i JSON són importants si vols reconstruir un personatge preferit en un altre lloc. La nostra llista classificada d'apps com Character.AI compara nou alternatives pel preu, la classificació d'edat i la probabilitat que cadascuna continuï aquí l'any que ve.

Hi ha un altre moviment que val la pena considerar. Molts usuaris veterans de Character.AI han passat anys explicant als personatges coses de la seva vida: les seves famílies, els seus acudits, allò que mai no diuen en veu alta. Aquest material parla de tu, i no cal que visqui dins del personatge de ficció d'algú altre. Afterlife.ai™ construeix una Persona teva, a partir dels teus propis records i històries, que parla amb la teva veu clonada i respon com ho faries tu. Les persones que triïs poden parlar amb la teva Persona, i tu decideixes qui són mentre ets viu. La nostra guia sobre l'alternativa a Character.AI explica en què es diferencia una Persona d'un personatge.

Comences parlant, i la teva Persona creix amb el que comparteixes. La versió gratuïta et dona 25 records, fins a 5 Trusted Contacts (contactes de confiança) i la configuració d'Executor Lock™, sense targeta i sense caducitat.

1. Registra't a app.afterlife.ai o a l'app per a iPhone o Android (Afterlife.ai™ és per a majors de 18 anys).

2. Explica a la teva Persona les històries que explicaves als teus personatges: on has crescut, les persones que estimes, què et fa gràcia.

3. Grava la teva veu perquè la teva Persona parli com tu. Crear la teva veu és gratis.

4. Anomena els teus Trusted Contacts, les persones que poden parlar amb la teva Persona.

5. Configura Executor Lock™, perquè la persona que anomenis controli la teva Persona després de la teva mort i ningú no pugui editar-la, reentrenar-la ni suplantar-te. Mira de qui és el teu bessó d'IA quan et mors per entendre per què importa.

Els plans comencen a US$14.99 al mes quan en vols més que la versió gratuïta; mira els preus. La diferència amb una app de personatges és que ets tu qui posa les regles: tu decideixes qui parla amb la teva Persona, i el teu executor decideix què passa després, per escrit, abans que res no vagi malament.

• Character.AI Help Center: How do I download my data?

• Character.AI Help Center: How do I delete my account?

• Character.AI Help Center: How can I change my email address?

• Character.AI: Privacy Policy, effective July 1, 2026

• Character.AI blog: An update on Character.AI

• Stretto: Character Technologies, Inc. case information

• CourtListener: Character Technologies, Inc., docket 26-11603

• Cornell Law School LII: California Code of Regulations, title 11, section 7021 (response deadlines)

• GDPR-Info: Article 15, right of access by the data subject

• Chambers and Partners: Data Protection and Privacy 2026, Indonesia

• KQED: Your Chatbot Just Went Bankrupt. What Happens Now to Your User Data?

• NBC News: Character.AI files for bankruptcy, will sell some assets to Disney

• Firefox Add-ons: CAI Tools by Muhammed İrşat