你的兒子不是會打開你的 Persona 的那個人

以下是數字，因為這個話題充滿情緒，證據卻很稀少。

• 多數家庭會珍視你的 AI 版本，卻很少打開它。他們認定的價值極高。 在 2010 年 CHI 大會上發表的一項多倫多大學調查中，41 位喪親的成年人有 82% 同意對逝者的提醒物很重要，78% 表示他們珍惜紀念物。

• 他們想要的使用頻率偏低。 同一項調查中，73% 表示自己已有足夠的時間緬懷，36% 希望有更多機會這麼做，14% 認為自己應該比現在更常想起已逝的親人。

• 聲音是最有力的素材，也是最稀少的。 被問到回憶時最珍視什麼，受訪者把照片排在第一，達 92%，把錄音排在最後，只有 29%，與音樂持平。研究者認為這個差距來自供給，而不是價值：錄音不像照片，很少是為了紀念而錄的，所以能說出自己擁有一段錄音的人少得多。

• 關係在死亡之後仍會延續。 53% 表示他們曾試著讓自己與已逝親人的連結繼續下去，這比單純記得某個人是更強烈的說法。

• 什麼都不做，紀錄就會消失。 實體物品通常由家人繼承，而非實體的數位資產往往遺失，或被直接銷毀。65% 的受訪者從未想過自己死後該如何處理自己的裝置，80% 沒有做任何安排，56% 表示無論如何還是對這個問題感到擔憂。

• AI Persona 沒有任何使用數據。 這個類別太新，還沒有資料集，所以任何拿使用量圖表給你看的人，不是在給你看他們編出來的數字，就是在給你看十八個月內從自願參與者身上量到的數字。以上所有內容都是關於照片、語音留言和繼承裝置的相關證據，來自一個只有 41 人、以北美為主的樣本。請把這些百分比當成一種輪廓，而不是預測。

價值高，頻率低。這些數字裡沒有任何人在哀傷這件事上失敗。當你同時還忙著活著，守護珍貴的東西本來就是這個樣子（Massimi 與 Baecker，CHI 2010）。

你家裡早就有許多東西是這樣運作的。閣樓上的一箱信，十年只打開兩次。一支多年沒人播放、卻沒人肯讓你丟掉的婚禮錄影。食譜書內頁上父母的筆跡，沒人會讀，但房子失火時，有人會在一小時內開車趕去搶救。

這些東西沒有一樣是用「參與度」來評斷的。如果有人問你，每季打開那些信幾次，再決定要不要留著它們，你會覺得這個問題很冒犯。

所以當你說沒人會用這個，先看清楚你在主張什麼。如果你的意思是他們不會每週跟你的 Persona 說話，你幾乎肯定是對的，而且「每週」從來不是這件事的重點。如果你的意思是你的 Persona 對他們一文不值，那是大得多的主張，而證據顯示的是相反的方向。

有一份謹慎的紀錄，從內部描述了這種節奏。在 CHI 2020 的 ReFind 研究中，一個研究團隊做了一個手持物件，它取用的是第一作者已逝母親的 63 張已標記照片檔案，第一作者與這件作品共同生活了十週，並為每一次互動寫日記。她每天都會看這個物件。這十週裡，她只傳了十二次影像給它，其中七次單純是為了看看它的狀況，她寫道，她不想勉強自己使用這個物件，所以只在真正出於個人動機時才傳送影像。只有一個人，而且她自己也坦白這一點。持續不斷的低度陪伴，偶爾真正的接觸，從不照時間表。

人們會留著逝者的錄音，即使那段錄音平淡無奇，當初也從沒打算留下來。錄音不必很好。錄音只要存在。

多倫多的研究幾乎是順帶發現了這一點。研究者指出，照片是刻意拍下的，明確是為了回憶。錄音則不是。它們是偶然留下的，例如語音留言和事務性的訊息，人們是在無意間碰到的。論文指出，這些錄音非常強烈地喚起了記憶，而且它們的威力之大，讓參與者感到措手不及。

一位參與者描述她的丈夫如何讓自己父親的答錄機留言一直保持在線上，持續了很長一段時間。她說他們把那則留言留著，「直到變得太詭異為止」。一則事務性的問候語，在電話線上一直保留到遠遠超過讓人自在的程度，而且家裡已經有人把這種不自在說出口了，研究沒有記錄為什麼沒有人早一點刪掉那則留言。

同一項研究中的另一位參與者說，她最想念的，是根本沒有一段母親聲音的錄音。

照片排第一，達 92%，錄音墊底，只有 29%，而研究者自己對這個差距的解讀，指向的是供給。在那篇論文裡，聲音是最有力的素材，也是最稀少的，原因相同：聲音向來只是意外被留下。

多數家庭有三、四代人都被照片記錄下來，卻連一個人的聲音都沒有。

所以你的擔憂所依據的比較是錯的。你是把一個用你自己的回答、以你自己的聲音打造的 Persona，拿來和一個假想中每天跟已逝父母說話的家庭相比。真正該比較的，是多倫多的參與者實際描述自己留下了什麼：一段簡短、偶然、完全不起眼的錄音，而家裡沒有人下得了手刪掉它。

這件事其實很少跟登入有關。

底下真正的擔憂是，你的孩子並不像你希望的那樣需要你，而一個安靜無聲的儀表板就是證明。「他們不會用」比「我不確定自己在他們生命中是否像他們在我生命中那麼重要」好說得多。我自己也曾經伸手去拿那句比較容易說的話。

關於這種恐懼，有兩件事。第一，它有一部分是真的，而且本來就該如此。一個可以三週不打電話給你的成年子女，是一個過得好的成年子女。那正是你花了數十年努力想換來的結果。你在世時的低使用量，不是對你價值的裁決。它是一份關於你成功的報告，而每一個正常運作的成年子女都會交出這份報告。

第二，情況會改變。喪親研究者為那 53% 表示曾試著讓自己與已逝親人的連結繼續下去的模式取了名字：持續連結（continuing bonds），意思是人們不會與逝者切斷關係並把他們歸檔收好，而是以某種改變過的形式延續這段關係。ReFind 團隊進一步把這個概念縮小為延續感（ongoingness），也就是那段連結中仍然鮮活、並與一個人此刻生活中發生的事相連的部分。

這就是為什麼坐在廚房餐桌前的那個男人，不是該想像的那個人。你的兒子五十四歲，你的葬禮三個月後，正在想辦法跟自己的孩子談起你曾對他說過的某句話，他是另一個人，而他才是握著登入帳號的那個人。如果你想知道在那個年紀而不是這個年紀會冒出哪些問題，你的孩子在三十歲時會想問你什麼列出了那些很晚才出現的問題。這件事的受眾，是你家人尚未存在的某個版本，而你卻要求現在這個版本代他們投票。

你無法讓任何人登入。有兩項投入很可能改變機率，而一個很流行的檢驗完全改變不了什麼。

要具體，不要空泛的道理。 一個只建立在「我一直相信要努力工作」這句話上的 Persona，不值得打開。一個知道工地領班的名字、家裡那場爭吵究竟是為了什麼、你為什麼離開第二份工作，以及你燉那鍋菜的確切做法的 Persona，值得打開，因為沒有別的途徑能得到這些。具體，正是賀卡與一個世上沒有第二個人能給的答案之間的全部差別。如果你覺得自己沒有這種具體的東西，只有你知道怎麼做的事就是為此而寫的頁面，因為人們以為很普通的實用知識，往往正是沒有別人能提供的素材。

一個場合。 人們不會無緣無故打開東西。他們是在理由出現時才打開：第一個孩子、一次診斷、一個紀念日、一場無謂的爭吵、搬家、一道沒人寫下來的食譜，或是一個關於你在他們這個年紀是什麼樣子的問題。場合無法製造。你能做的，是確保場合出現時，答案已經存在。不太說話的家庭，在已知的事與已寫下的事之間落差最大，這些家庭的問題也更可能在葬禮之後才冒出來。最後這一點是推論而不是研究，而這正是這項工作所要面對的情境。

還有一個該忽略的檢驗：事先問他們會不會用。 問不花一毛錢，但答案告訴你的很少，因為你是在要一個二十六歲的人去預測一個他還沒見過的五十四歲的人的行為。如果能讓你安心，還是問問無妨。只是別讓一個聳肩就結束了這個問題。

一個你本週用手機就能做的三分鐘測試

打開手機上的語音備忘錄 App。花三分鐘，只回答一個只有你能回答的問題。不要問「你會給什麼建議」。要問答案裡會出現專有名詞的問題。那條街叫什麼名字，路的盡頭住著誰。你的第一個孩子出生後那一週你實際上在想什麼，包括當時沒說出口的部分。你如何應付那位大家都覺得難相處的親戚。如果他們凌晨兩點為了工作打電話給你，你會說什麼。

然後把檔案用電子郵件寄給自己，主旨寫成那個人真的會去搜尋的字眼。

這就是整個測試。三分鐘，不花錢，而且它告訴你的，會比再多想兩個星期還多。如果進行得順利，你想要更多同類的提示，如何好好訪談自己的方法另有專文，依據的是同一條規則：答案裡有專有名詞的問題。

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有些人不想要這個，而且永遠不會想要。這是正當的立場，而不是他們缺乏想像力，任何誠實的產品版本都必須讓他們能夠拒絕。我寧可大聲承認這一點，也不想說服任何人放下一個合理的反對。

倫理學文獻對出問題的那個版本毫不客氣。在 2024 年《Philosophy & Technology》的一篇論文中，兩位劍橋研究者提出一個推測性的情境，他們明確說明這是設計虛構，而不是真實案例：一位安寧照護中的男子，在沒有徵求同意的情況下，指定他的兩個成年子女作為他的亡者聊天機器人（deadbot）的接收者。其中一人完全不想沾上邊，卻被提醒和通知淹沒。另一人想要停用這項服務，卻被拒絕，因為預付了二十年訂閱的是父親，而不是子女。

他們的建議是一項他們稱為雙向同意（mutual consent）的設計原則：接收的人在被引介給這項服務之前，應當先給出明確同意，而且事後任何時候都應能拒絕。

告訴你的家人。先問他們。突然把 Persona 塞給毫無預警的人，是這件事裡唯一有嚴肅反對理由的版本，而任何推出這種驚喜版本的公司，都活該迎來即將到來的反彈。

告訴他們也會帶給你一些有用的東西。他們現在的反應、他們的問題，而且常常還有一份他們想問、但你自己絕對想不到的清單。

假設你是對的。你的孩子出於好奇打開你的 Persona 一次，覺得整件事很怪，再也沒有回去過。那只花了你幾個晚上，和一個覺得自己很傻的下午。你在一門沒上完的課上賠進去的比這還多。

現在假設你錯了。你的女兒五十一歲。你已經過世九年。發生了一件她想告訴你、或想問你的事，而有一個用你自己的回答、以你自己的聲音打造的你，會接下這個問題，並用你當年實際回答事情的方式回答。

一邊是六個白費的夜晚。另一邊，是通往一樣原本根本不存在的東西的唯一道路。

預設選項也並不中立。擔憂卻沒有準備，是最常見的處境：65% 從未想過自己的裝置該如何處理，80% 沒有做任何安排，56% 無論如何都對這個問題感到擔憂。實體物品被繼承了。數位物品遺失或被銷毀。這不是一個關於粗心的故事。這就是一個人的聲音消失的方式。

<blockquote class="quotable"> 對於從一位已逝者身上留下的任何東西，頻率都是錯誤的衡量標準。閣樓裡的一箱信十年只打開兩次，卻仍然會在房子失火時被搶救出來。父母的 AI 版本也該用同樣的方式評斷。重要的是，當有人終於開口問的那一天，答案是否就在那裡。 </blockquote>

Afterlife.ai™ 的機制假設使用只會是偶爾的，而且同意是雙向的。

一位名叫 Idy® 的嚮導會訪談你，而不是丟給你一張表格或一個空白的錄音畫面。Idy 提出問題，聆聽你的回答，並順著回答追問下去，這正是能問出工地領班的名字、而不是「我一直相信要努力工作」的原因。多年之後被打開的，就是這些具體的細節。

你的回答會成為記憶。你的 Persona 從這些記憶出發回答，並使用你複製的聲音。系統強制執行的規則是：關於你生活的具體事實，必須與你實際錄下的內容相符，所以你的 Persona 絕不會編造你沒說過的事。

由你指定誰可以取得存取權。這份指定名單是在你還活著時建立的，這使得建立名單的那一刻，就是你告訴他們的時刻，也是他們可以說不的時刻。

你在世時，什麼都不會釋出。只有在 Executor Lock™ 之後才會開放存取，這是一個為期七天、以證據核實的流程。有人已經過世的主張，必須在有文件支持的情況下經過一週的審查，才會開啟任何東西。在 Lock 的那一刻，你的 Persona 會被完整地拍下快照：沒有任何刪減，沒有任何降低權重。你的家人在 2049 年取得的，就是當天存在的那個版本。如果你想看建立過程的逐步說明，如何建立你自己的 AI 版本帶你走過整個流程，如果你真正關心的是準確性，當你的 Persona 出錯時會怎麼樣說明了錯誤如何處理。

現在說說限制，由打造這個東西的人來說。我們無法讓任何人打開你的 Persona，我們也刻意不做任何會催促他們這麼做的功能，因為讓一位悲傷的人被已逝父母的帳號提醒，正是這個頁面所反對的那種失敗。你的指定名單，只和你持續更新的聯絡資料一樣準確，所以只建立一次、再也不回頭看的名單，最有可能讓這一切最後到不了任何人手上。而你的 Persona 只知道你在訪談中涵蓋過的範圍，所以你從未回答過的問題，不會產生一個編造的答案，也不會產生一個真實的答案。沒有任何功能能解決這些。回答更多問題可以，每年檢查一次指定名單也可以。

光靠對你兒子想得更用力，你解決不了這場爭論。免費打造 25 則記憶，不收取信用卡，讓答案告訴你，這裡面有沒有值得保存的東西。這個免費版本不會過期，所以你可以把問題只回答一半，擱置一年，等某個場合出現時再回來。如果你之後想知道付費方案多了什麼，可以比較每個方案包含的內容，不過這個頁面上的任何內容都不取決於這一點。

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有沒有資料顯示家庭多常使用這類東西？

沒有，對任何說有的人要保持懷疑。這個產品類別還太新，沒有可靠的長期使用數據，而流傳的那些數字，來自短時間的觀察窗口和自願參與的使用者。誠實的證據是相近的：關於喪親者如何處理照片、語音留言和繼承裝置的研究，其中很高的認定價值，與很低的實際使用頻率並存。

如果我的孩子覺得這整個想法很詭異呢？

有些人確實會，而這是一個真實的答案，不是一個需要被說服掉的反射反應。2024 年劍橋關於這項技術的倫理論文建議採用雙向同意（mutual consent）原則：會收到 Persona 的人，應在被引介之前同意，之後也應能拒絕。告訴你的家人你正在打造什麼。如果有人說不，他們應該能一直說不。

我應該告訴他們我在做這件事，還是留作驚喜？

告訴他們。驚喜，是倫理學文獻明確警告要避免的那一個版本。告訴他們也會讓你得到他們現在的反應、他們的問題，而且常常還有一份他們想問、但你自己絕對想不到的清單。

這要花多少錢？如果他們只會打開我的 Persona 兩次，還值得做嗎？

你可以免費從 25 則記憶開始打造，不收取信用卡，而且這個免費版本不會過期，所以這場訪談花的是你的時間，而不是金錢。至於問題的後半部：請拿成本去對比他們真的想要這個的那種結果，而不是對比他們聳聳肩的那種結果。幾個晚上，對照上可能是有人刻意為你錄下的唯一一段聲音，這根本不是個難以取捨的問題。

我的 Persona 歸誰所有？整個可以刪除嗎？

你在世時，你擁有你的 Persona。刪除你的帳號，會一次連鎖移除帳號底下保存的所有內容：記憶、錄音、上傳的媒體，以及登入本身。有一個誠實的提醒，因為這正是人們會在最糟的時刻才發現的事：如果你已經在別人的 Executor Lock 中擔任過執行人，在那項義務履行完畢之前，你自己的帳號無法刪除。在 Executor Lock 之後，被指定的人依你設定的條件取得存取權。沒有人購買、出售或授權你的聲音。如果被指定的人不想參與，沒有任何事情強迫他們參與。

如果公司倒閉了會怎麼樣？

沒有任何公司能保證 2049 年仍然存在，任何這麼說的公司都是在過度承諾。重要的是你能把什麼帶走，以及你能得到多少事先通知，所以在開始之前就向任何服務商問清楚，包括我們。問問匯出內容包含什麼、是什麼格式，因為一份你無法帶走的傳承，就是一份得仰賴某家企業繼續存活的傳承。

• 我不夠重要，沒什麼好留下的。如果更深層的疑慮是你的人生值不值得做這些，請從那裡開始，而不是這裡。

• Persona 是不是太病態？。給那些家人的反應比較不是「我不會用那個」，而是「你為什麼在想自己的死」的讀者。這個反對意見中屬於社交尷尬的那一版，也在那裡談到。

• 我是不是太年輕，還不適合建立 Persona？。時機的反對意見，通常會和這一個一起出現。

• 我到底要對自己的 AI 說什麼？。如果你已經跨過反對意見，卻卡在一張空白頁前，這就是下一步。

• 已逝者的 AI Persona 的倫理。生前打造自己的 Persona，與別人在你死後重建你之間的差別，這項技術受到的大部分批評都指向後者。

這裡的每一個數字都來自完整讀過的同儕審查會議論文與期刊文章，而不是來自對它們的新聞報導：兩篇關於喪親與繼承物品的 CHI 論文，一項自傳式設計研究，以及一篇關於數位來生產業的 2024 年倫理論文。四篇都附上 DOI 列在下方，讓你可以對照原始資料核對這些數字。

尚無定論的是：沒有人擁有家人 AI Persona 的使用數據，因為這個類別太新。這裡的百分比描述的是喪親者如何對待照片、語音留言和繼承裝置，樣本只有 41 人，以北美為主，透過 Craigslist、滾雪球抽樣和報紙廣告招募，其中 40 人來自北美。那是相近的證據，而不是你自己的家人會如何行動的證明，而這個頁面也沒有宣稱是。

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1. Massimi, M. and Baecker, R. M. (2010). A death in the family: opportunities for designing technologies for the bereaved. Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems (CHI '10), 2010 年 4 月 10 日。多倫多大學。DOI 10.1145/1753326.1753600。全文 PDF：dgp.toronto.edu。調查 n=41 份完整回覆，另有 10 場後續訪談；所有參與者在前五年內都曾失去一位家人。本頁引用的每一個百分比，以及答錄機的敘述，都出自這篇。

2. Wallace, J., Montague, K., Duncan, T., Carvalho, L., Koulidou, N., Mahoney, J., Morrissey, K., Craig, C., Groot, L., Lawson, S., Olivier, P., Trueman, J. and Fisher, H. (2020). ReFind: design, lived experience and ongoingness in bereavement. CHI '20. DOI 10.1145/3313831.3376531。公開取用版本：Sheffield Hallam University Research Archive。自傳式設計研究，第一作者自述，n=1。十週期間、63 張已標記照片的檔案、十二次傳送影像與七次查看狀況的細節，以及延續感（ongoingness）定義的出處。

3. Hollanek, T. and Nowaczyk-Basinska, K. (2024). Griefbots, Deadbots, Postmortem Avatars: on Responsible Applications of Generative AI in the Digital Afterlife Industry. Philosophy & Technology，2024 年 5 月 9 日發表。劍橋大學 Leverhulme Centre for the Future of Intelligence。DOI 10.1007/s13347-024-00744-w。公開取用版本：Cambridge University Repository。雙向同意原則以及本頁所描述情境的出處，該情境是論文三個設計虛構中的第三個（「Stay」），作者明確說明它是推測性的，而不是對真實家庭的報告。

4. Odom, W., Harper, R., Sellen, A., Kirk, D. and Banks, R. (2010). Passing on and putting to rest: understanding bereavement in the context of interactive technologies. CHI '10, 2010 年 4 月 10 日。DOI 10.1145/1753326.1753601。關於繼承的數位與實體物品的 CHI 2010 配套研究。僅作背景參考；本頁沒有任何數字出自這篇論文。

最後審閱：2026 年 7 月 30 日。 本頁不含任何法律或平台政策方面的主張，並採 90 天複查週期。