Експорт чатів Character.AI: як зберегти чати й дані до продажу в межах банкрутства

Ви подаєте запит на експорт даних у налаштуваннях облікового запису, а Character.AI надсилає вам листом посилання для завантаження, коли файл буде готовий. Кроки нижче взято з власної довідкової статті Character.AI «How do I download my data?», перевіреної 24 жовтня 2026 року.

У вебверсії (character.ai):

1. Перейдіть до свого Profile (Профіль).

2. Натисніть Profile Settings (Налаштування профілю).

3. Натисніть Account (Обліковий запис).

4. Натисніть Manage Account & Data (Керування обліковим записом і даними).

5. Натисніть Export Data (Експорт даних). Спливне вікно підтвердить, що невдовзі надійде лист із посиланням для завантаження.

У застосунку для iPhone або Android:

1. Відкрийте свій Profile (Профіль).

2. Торкніться значка Settings (Налаштування).

3. Торкніться Legal & Privacy (Правові питання та конфіденційність).

4. Торкніться Export Data (Експорт даних). Коли запит прийнято, з'явиться банер «Success».

Посилання надходить на адресу електронної пошти вашого облікового запису й діє 7 днів з моменту надсилання листа. Довідкова стаття Character.AI прямо каже, що експорт «may take 3-4 weeks to complete» (може тривати 3-4 тижні), тож кнопка це легка частина, а справжня проблема в очікуванні.

Character.AI називає 3-4 тижні, а календар банкрутства коротший, ніж думає більшість людей. За правилами продажу, які Character.AI просила суд затвердити, заявки на купівлю приймаються до 20 листопада, аукціон відбудеться 23 листопада, слухання про продаж призначено на 24 листопада, а угоду має бути закрито до 17 грудня 2026 року. Суд розглядає ці запропоновані правила 30 жовтня о 10:00 за східним часом США, тож дати ще можуть змінитися.

Ось розрахунок на основі власного вікна компанії в 3-4 тижні та терміну дії посилання 7 днів. Це приклад, побудований на опублікованих цифрах, а не обіцянка Character.AI.

Висновок простий: подавайте запит зараз. Запит, поданий у середині листопада, ризикує надійти вже після того, як контроль над компанією перейде до інших рук, а в судових документах ніщо не гарантує, що кнопка експорту переживе продаж. Не чекайте й попередження від Character.AI. Компанія повідомила суду, що розсилати листи приблизно 163 мільйонам нинішніх і колишніх користувачів надто дорого, тому сповіщення публікуються в її блозі, на сайті агента з розгляду вимог і в самому застосунку.

Character.AI не публікує перелік вмісту експорту, тому вважайте його копією даних вашого облікового запису та історії чатів і перевірте файл у день отримання. Довідкова стаття позначає цю функцію тегами «data privacy» і «GDPR», що вказує на юридичну копію для доступу до даних, а не на зручний переглядач чатів. Очікуйте файл, який відкривається на комп'ютері, а не охайний архів усередині застосунку.

Дві речі не варто вважати включеними. По-перше, повні визначення створених вами персонажів: у довідковому центрі Character.AI немає статті про експорт визначення персонажа, тому скопіюйте їх самостійно (див. нижче). По-друге, усе, що зберігається в чужих облікових записах, наприклад чати інших людей з вашими публічними персонажами.

Коли надійде лист, завантажте файл того ж дня, відкрийте його й переконайтеся, що чати на місці, та збережіть дві копії в різних місцях (комп'ютер плюс хмарний диск або флешка). Семиденне посилання не прощає помилок, а виявляти пошкоджене завантаження на восьмий день вам ні до чого.

Більшість зниклих експортів це питання часу або поштової скриньки, а не невдалого запиту. Пройдіться за цим списком, перш ніж подавати запит повторно.

• Минуло менше чотирьох тижнів. Власна оцінка Character.AI становить 3-4 тижні, тож запит із середини жовтня ще не запізнився.

• Лист пішов в іншу скриньку. Посилання надходить на пошту вашого облікового запису. Якщо ви входили через Google, перевірте цей Gmail. Якщо входили через Apple і обрали «Hide My Email», лист іде на проміжну адресу Apple, яка пересилає його на пошту вашого Apple ID.

• Він у спамі або у вкладці Promotions. Пошукайте в усіх папках «character.ai» та «export».

• Посилання застаріло. Посилання діють 7 днів від надсилання. Якщо ваше вже недійсне, подайте новий запит на експорт з того самого меню й завантажте наступний файл одразу, як він надійде.

• Ви більше не контролюєте цю пошту. Довідковий центр Character.AI каже, що дані, персонажів та історії чатів не можна переносити між обліковими записами, тому виправте пошту в наявному обліковому записі, а не створюйте новий.

Якщо минуло чотири тижні, а лист так і не надійшов нікуди, зверніться до підтримки Character.AI через довідковий центр і збережіть дату запиту. Під час банкрутства задокументована хронологія стане в пригоді.

Скопіюйте їх вручну, адже офіційного експорту персонажів немає. Відкрийте кожного створеного вами персонажа, перейдіть на екран редагування й скопіюйте ім'я, привітання, опис, визначення та приклад діалогу в документ. Спершу зробіть це для приватних персонажів, бо їхньої копії більше не буде ні в кого.

Публічні персонажі мають підступ, про який варто знати. Політика конфіденційності Character.AI каже, що якщо створений вами персонаж став доступним іншим користувачам, компанія може зберегти характеристики цього персонажа й залишити його активним у сервісі навіть після того, як ви видалите свої дані та обліковий запис. Іншими словами, ваші публічні персонажі можуть залишитися на платформі та перейти до того, хто її купить, незалежно від того, залишитеся ви чи підете.

Улюблені розмови теж збережіть вручну вже зараз. Скопіюйте найважливіші чати в документ або зробіть скриншоти найкращих реплік. Це нудно, але це єдина резервна копія, яка не залежить від того, чи встигне лист.

Так, але він неофіційний, тож користуйтеся обережно. CAI Tools, розширення для браузера від розробника Muhammed İrşat, доступне в Firefox Add-ons і Chrome Web Store, дозволяє зберігати чати на комп'ютер для читання офлайн, завантажувати чати у форматах Oobabooga, Tavern і SillyTavern, а також завантажувати персонажів як файли JSON або картки персонажів PNG. У його описі зазначено, що деякі функції можуть бути платними.

Компроміс у довірі. Розширення, яке читає ваші чати, може читати й ваш обліковий запис, тому встановлюйте його лише з офіційної сторінки магазину, перегляньте свіжі відгуки й видаліть, щойно резервну копію зроблено. Character.AI його не схвалює, а зміни на сайті можуть зламати його будь-коли. Для більшості людей правильний порядок такий: спершу запит на офіційний експорт, потім інструмент для чатів, які ви не можете дозволити собі втратити.

У більшості країн світу так, і закон дає вам строк, якого кнопка Export Data не дає. Власна політика конфіденційності Character.AI називає право на доступ до особистої інформації, яку компанія про вас зберігає, "including in a portable and/or machine-readable format" (зокрема в портативному та/або машинозчитуваному форматі), і право на передачу цих даних іншому постачальнику, залежно від того, де ви живете. Офіційні запити надсилають на privacy@character.ai або через форму запиту на support.character.ai, а компанія каже, що перед відповіддю перевірить вашу особу.

Скористайтеся обома шляхами. Натисніть Export Data, щоб отримати файл, а якщо ви живете в одному з місць цього списку, надішліть ще й короткий офіційний запит, щоб поруч з орієнтовними 3-4 тижнями компанії почав йти юридичний відлік. Запит, що посилається на закон, у справі про банкрутство загубити складніше, ніж натискання кнопки.

Надішліть його електронною поштою з адреси, прив'язаної до вашого облікового запису Character.AI, щоб компанія швидко знайшла вас у системі. Пишіть коротко, конкретно й з датою.

1. Напишіть на privacy@character.ai з пошти вашого облікового запису або скористайтеся формою запиту на support.character.ai.

2. Вкажіть чітку тему листа, наприклад "Data access and portability request".

3. Назвіть закон, який діє там, де ви живете (наприклад, GDPR, California Consumer Privacy Act, LGPD у Бразилії або PDP Law в Індонезії).

4. Просіть усе: дані облікового запису, кожен чат, створених вами персонажів і будь-які дані, використані для навчання чи донавчання моделей, у машинозчитуваному форматі.

5. Вкажіть своє ім'я користувача і дату, коли ви натиснули Export Data, та попросіть підтвердити отримання.

6. Збережіть копію листа й дату його надсилання.

Ось текст, який можна адаптувати (пишіть компанії англійською): "I am a Character.AI user and I request a copy of all personal data you hold about me under [law], including my chat history and the characters I created, in a portable, machine-readable format. My username is [username]. Please confirm receipt and the date you will respond." Пишіть ввічливо й по суті. Юрист для цього не потрібен.

Вони залишаться в Character.AI і перейдуть разом із компанією через продаж. Угода з Disney на US$20 million це невиключна ліцензія на технологію, яка не охоплює дані користувачів, чати, застосунок і бренд, тож ці активи залишаються в компанії-банкрута для інших учасників торгів або ліквідації. Жоден документ поки не каже, чи отримає покупець чати користувачів, а омбудсмена із захисту персональних даних споживачів на кінець жовтня 2026 року призначено не було. Читайте наш повний розбір справи в статті Is Character.AI shutting down? (Чи закривається Character.AI?).

Штати стежать саме за цим питанням. 14 жовтня генеральні прокурори 39 штатів і Вашингтона, округ Колумбія, подали дев'ять умов для будь-якого покупця, серед яких реальна перевірка віку, обмеження навчання ШІ на чатах і право кожного користувача видалити свої дані до продажу. Флорида офіційно приєдналася до цієї заяви коаліції 20 жовтня. Якщо ви хочете, щоб ваші дані зникли, а не були скопійовані, прочитайте як видалити обліковий запис Character.AI, але спершу зробіть експорт, бо видалення незворотне.

Ваш експорт це запис, а не переносимий файл збереження, тож жоден інший застосунок не завантажить вашу історію Character.AI і не продовжить з того місця, де ви зупинилися. З картками персонажів інакше: SillyTavern та подібні інтерфейси читають картки персонажів, тому формати PNG і JSON важливі, якщо ви хочете відтворити улюбленого персонажа деінде. Наш рейтинг застосунків, схожих на Character.AI порівнює дев'ять альтернатив за ціною, віковим рейтингом і ймовірністю, що кожна з них ще існуватиме наступного року.

Є й інший хід, який варто розглянути. Багато давніх користувачів Character.AI роками розповідали персонажам про власне життя: про сім'ї, жарти, речі, які вони ніколи не кажуть уголос. Цей матеріал про вас, і йому не потрібно жити всередині чужого вигаданого персонажа. Afterlife.ai™ створює Persona вас, з ваших власних спогадів і історій, яка говорить вашим клонованим голосом і відповідає так, як відповіли б ви. З вашою Persona можуть розмовляти люди, яких ви оберете, і ви самі вирішуєте, хто вони, поки ви живі. Наш посібник про альтернативу Character.AI пояснює, чим Persona відрізняється від персонажа.

Ви починаєте з розмови, і ваша Persona зростає з того, чим ви ділитеся. Безкоштовна збірка дає 25 спогадів, до 5 Trusted Contacts (довірених осіб) і налаштування Executor Lock™, без картки й без терміну дії.

1. Зареєструйтеся на app.afterlife.ai або в застосунку для iPhone чи Android (Afterlife.ai™ призначений для дорослих від 18 років).

2. Розкажіть своїй Persona історії, які ви раніше розповідали персонажам: де ви виросли, кого любите, що вважаєте смішним.

3. Запишіть свій голос, щоб ваша Persona говорила як ви. Створення голосу безкоштовне.

4. Назвіть своїх Trusted Contacts, людей, які можуть розмовляти з вашою Persona.

5. Налаштуйте Executor Lock™, щоб названа вами людина контролювала вашу Persona після вашої смерті, а ніхто не міг редагувати, перенавчати чи видавати себе за вас. Дивіться, кому належить ваш ШІ-двійник після вашої смерті, щоб зрозуміти, чому це важливо.

Тарифи починаються від US$14.99 на місяць, якщо вам потрібно більше за безкоштовну збірку; дивіться ціни. Відмінність від застосунку з персонажами в праві на правила: ви вирішуєте, хто розмовляє з вашою Persona, а ваш виконавець вирішує, що буде далі, письмово, до того як щось піде не так.

• Character.AI Help Center: How do I download my data?

• Character.AI Help Center: How do I delete my account?

• Character.AI Help Center: How can I change my email address?

• Character.AI: Privacy Policy, effective July 1, 2026

• Character.AI blog: An update on Character.AI

• Stretto: Character Technologies, Inc. case information

• CourtListener: Character Technologies, Inc., docket 26-11603

• Cornell Law School LII: California Code of Regulations, title 11, section 7021 (response deadlines)

• GDPR-Info: Article 15, right of access by the data subject

• Chambers and Partners: Data Protection and Privacy 2026, Indonesia

• KQED: Your Chatbot Just Went Bankrupt. What Happens Now to Your User Data?

• NBC News: Character.AI files for bankruptcy, will sell some assets to Disney

• Firefox Add-ons: CAI Tools by Muhammed İrşat