Як видалити акаунт Character.AI і чи варто робити це до продажу

Ви видаляєте акаунт у налаштуваннях профілю, і кроки трохи відрізняються у вебверсії та в застосунку. Їх узято з довідкової статті Character.AI «How do I delete my account?», перевіреної 24 жовтня 2026 року.

У вебверсії (character.ai):

1. Перейдіть до свого Profile (Профіль).

2. Натисніть Profile Settings (Налаштування профілю).

3. Перейдіть до Account (Обліковий запис).

4. Відкрийте Manage Account & Data (Керування обліковим записом і даними).

5. Виберіть Delete Account (Видалити акаунт) і підтвердьте.

У застосунку для iPhone або Android:

1. Відкрийте свій Profile (Профіль).

2. Торкніться значка settings (налаштування).

3. Виберіть Remove Account (Видалити акаунт) і підтвердьте.

Власні слова Character.AI категоричні: «Account Deletion is permanent and cannot be reversed» (видалення акаунта остаточне й незворотне). Видалення застосунку з телефона акаунт не видаляє, вихід із системи теж. Акаунт зникає лише тоді, коли ви скористаєтеся Delete Account або Remove Account.

Якщо ви закінчили з Character.AI і не хочете, щоб ваші чати дісталися покупцеві, так: спершу експортуйте, потім видаліть до слухання про продаж 24 листопада 2026 року. Якщо ви й далі користуєтеся застосунком щодня, поспішати з видаленням цього тижня не треба, але запит на експорт подайте вже зараз, щоб згодом мати вибір.

Ось міркування. Угода з Disney на US$20 million це невиключна ліцензія на технологію, яка прямо виключає дані користувачів, чати, застосунок і бренд, тож ці активи залишаються в компанії-банкрута. Заявки на решту приймаються до 20 листопада, аукціон відбудеться 23 листопада, а угоду має бути закрито до 17 грудня за правилами, які суд розглядає 30 жовтня. Жоден документ поки не каже, що станеться з чатами користувачів у цьому продажу, а омбудсмена із захисту персональних даних споживачів на кінець жовтня 2026 року призначено не було. Видалення акаунта найочевидніший спосіб вивести ваші дані з-під загрози, не покладаючись на добру волю покупця.

Є свіжий прецедент. Коли 23andMe збанкрутувала у 2025 році, близько 1,9 мільйона клієнтів після подання заяви попросили компанію видалити їхні генетичні дані, це приблизно 15% її клієнтської бази, за свідченнями на слуханні Комітету Палати представників з нагляду в червні 2025 року. Користувачі Character.AI тепер ставлять те саме запитання щодо своїх чатів.

Ваш акаунт і пов'язані з ним дані видаляються, а доступ ви втрачаєте назавжди. Ви не зможете знову увійти, відновити чати чи повернути персонажів. Довідковий центр Character.AI також каже, що дані, персонажів та історії чатів не можна переносити між акаунтами, тож новий акаунт починається з нуля.

Видалення не зовсім те саме, що стирання кожного сліду, і політика конфіденційності Character.AI (чинна з 1 липня 2026 року) каже про це в трьох місцях:

• Правове зберігання. Компанія може зберігати інформацію «to comply with our legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements» (щоб виконувати правові зобов'язання, вирішувати спори та забезпечувати виконання угод). У компанії-банкрута, яка має справу з регуляторами в десятках штатів, правових зобов'язань вистачає.

• Популярні персонажі. Якщо створений вами персонаж став доступним іншим користувачам, Character.AI залишає за собою право зберегти характеристики цього персонажа й залишити його активним у сервісі, навіть якщо ви видалите свої дані й акаунт.

• Навчання моделей. Character.AI використовує інформацію для навчання своїх моделей ШІ. Robbie Torney із Common Sense Media сказав KQED у жовтні 2026 року, що експорт і видалення даних «may not mean that that data is gone from model training» (можуть не означати, що ці дані зникли з навчання моделей).

Отже, чесний підсумок такий. Видалення акаунта прибирає ваш доступ і є найсильнішим кроком для приватності, який дає Character.AI, але воно може не торкнутися ваших публічних персонажів, даних, що зберігаються з правових причин, і того, чого моделі вже навчилися.

Завжди, якщо ви справді не хочете нічого повертати. Подайте запит на експорт через Profile, Profile Settings, Account, Manage Account & Data, Export Data (у застосунку: Profile, Settings, Legal & Privacy, Export Data). Посилання для завантаження надійде електронною поштою за 3-4 тижні й діє 7 днів після надсилання. Не видаляйте акаунт, поки чекаєте на цей лист, бо експорт прив'язаний до вашого акаунта, і ви втратите запит разом із ним.

Безпечний порядок такий: подайте запит на експорт, дочекайтеся листа, завантажте файл, відкрийте його й переконайтеся, що чати на місці, збережіть другу копію, потім видаліть. Наш покроковий посібник про те, як експортувати чати Character.AI, містить таблицю термінів, поради щодо листів, що не приходять, і спосіб зберегти персонажів, яких експорт може не охопити.

Довідковий центр Character.AI документує видалення акаунта, але станом на жовтень 2026 року в ньому немає статті про те, як видалити всю історію чатів або всі дані, залишивши акаунт. Якщо ви хочете прибрати окремі розмови, перевірте параметри всередині кожного чату в поточній версії застосунку й сприймайте це як наведення порядку, а не гарантію приватності.

Якщо ваша мета приватність до продажу, задокументований шлях це видалення акаунта. Якщо ваша мета чистий аркуш, поки ви й далі спілкуєтеся, застосунок пропонує лише новий початок у тому самому акаунті, а ваші старі дані можуть і далі існувати на серверах Character.AI.

Не розраховуйте на це. Політика конфіденційності Character.AI не встановлює чіткого строку, після якого неактивні акаунти видаляються. Вона каже, що компанія зберігає інформацію стільки, скільки потрібно для цілей, заради яких її зібрано, а потім може видалити або агрегувати її. Акаунт, який ви покинули у 2023 році, може й досі існувати разом із чатами, і він належить тій самій компанії, яку тепер продають.

Якщо у вас є старі забуті акаунти, увійдіть і видаліть їх. Скористайтеся «Forgot password» або входом через Google чи Apple, щоб повернутися. Старі акаунти саме ті, про які люди забувають, а даних у них стільки ж.

Character.AI повідомляє, що підписки c.ai+ залишаються активними, а оплата поки не змінюється, і що компанія має намір заздалегідь попередити підписників, якщо платні функції зміняться. Якщо ви купили c.ai+ через Apple App Store або Google Play, підписку виставляє магазин, тож керуйте нею там, перш ніж видаляти акаунт. Якщо ви оформили підписку на сайті, довідковий центр Character.AI каже, що вебпідписками керують у налаштуваннях вашого акаунта.

Видалити акаунт заради приватності це розумний вибір. Платити за сервіс, поки суд вирішує його майбутнє, це окреме рішення, а наш пояснювальний матеріал про банкрутство Character.AI показує повну картину щодо обох.

Залежно від того, де ви живете, ви можете вимагати від Character.AI видалити ваші дані як законне право, а не лише як пункт меню. Політика конфіденційності Character.AI називає право вимагати видалення персональної інформації разом із правами на доступ, виправлення, обмеження та відмову від продажу ваших даних (opt out) і каже, що офіційні запити надсилають на privacy@character.ai або через форму запиту на support.character.ai. Компанія також зазначає, що може зберігати частину інформації там, де закон передбачає винятки, наприклад для дотримання законодавства.

Кнопка в обліковому записі та юридичний запит виконують різні завдання. Delete Account забирає ваш доступ. Офіційний запит дає змогу поставити запитання, на які кнопка ніколи не відповідає: чи використовували ваші чати для навчання моделей, чи видаляють і резервні копії, і чи залишаться ваші дані поза будь-яким продажем.

Надішліть його після того, як ваш експорт надійшов і ви його перевірили, з електронної адреси вашого облікового запису.

1. Напишіть на privacy@character.ai з пошти вашого облікового запису або скористайтеся формою запиту на support.character.ai.

2. Вкажіть чітку тему листа, наприклад "Request to delete my personal data".

3. Назвіть закон, який діє там, де ви живете, наприклад GDPR, California Consumer Privacy Act, LGPD у Бразилії або PDP Law в Індонезії.

4. Просіть повного видалення, зокрема чатів, створених вами персонажів і копій у резервних копіях, і запитайте, чи використовували будь-які ваші дані для навчання моделей.

5. Попросіть залишити ваші дані поза продажем і письмово підтвердити, коли видалення завершено.

6. Потім видаліть обліковий запис у застосунку чи на сайті й збережіть копії всього, що ви надсилали.

Ось текст, який можна адаптувати (пишіть компанії англійською): "Under [law], I request deletion of all personal data you hold about me, including my chat history, the characters I created and any backups. Please confirm whether my data has been used to train AI models, confirm that it will not be transferred to any buyer of Character.AI's assets, and confirm in writing when deletion is complete. My username is [username]." Юрист для цього не потрібен.

Вони намагаються. 14 жовтня 2026 року генеральні прокурори 39 штатів і Вашингтона, округ Колумбія, подали у справі про банкрутство повідомлення з дев'ятьма умовами для будь-якого покупця. За даними KQED, серед них реальна перевірка віку, видалення ботів, які видають себе за терапевтів, лікарів чи юристів, обмеження навчання ШІ на чатах і право кожного користувача видалити свої дані до продажу. Генеральний прокурор Каліфорнії Rob Bonta разом із 22 іншими штатами подав окреме повідомлення наступного дня. Флорида офіційно приєдналася до заяви коаліції 20 жовтня, а Кентуккі, Нью-Джерсі та Пенсильванія також з'явилися у справі.

23 жовтня 2026 року штати пішли далі: 31 з них і округ Колумбія офіційно заперечили проти запропонованих правил продажу. Вони попросили більше часу для конкурентних ставок і щоб строк заперечень проти продажу припадав на час після оголошення переможця торгів, а також залишили відкритим питання, чи потрібен омбудсмен із захисту прав споживачів на конфіденційність, адже співробітники Disney мають доступ до даних користувачів, поки підтримують роботу застосунку. Суд розгляне це заперечення 30 жовтня.

Правова зачіпка це section 363 Кодексу про банкрутство, який обмежує продаж персональної інформації, якщо політика конфіденційності компанії на момент подання заяви цього б не дозволяла, поки продаж не перевірить омбудсмен із захисту персональних даних споживачів. Політика Character.AI дозволяє передавати інформацію під час «sale of company assets» (продажу активів компанії) і не згадує банкрутство. Саме тому штати наполягають, і саме тому видалення до продажу це ваша власна страховка. Про судові битви, що стоять за цим усім, читайте в нашому посібнику про судові позови проти Character.AI.

Це залежить від того, для чого ви його використовували. Якщо ви любили вигадані рольові ігри, наш рейтинг застосунків, схожих на Character.AI порівнює дев'ять варіантів за ціною, віковим рейтингом і стійкістю. Якщо ви використовували його, щоб проговорювати власне життя, подумайте про те, щоб створити щось, що справді належить вам.

Afterlife.ai™ створює Persona вас з ваших власних спогадів та історій, і ваша Persona говорить вашим клонованим голосом. Люди, яких ви оберете, можуть розмовляти з вашою Persona, а правила ви встановлюєте самі, поки живі. Executor Lock™, наш шар керування, на який подано патентну заявку, дає змогу назвати виконавця, тож після вашої смерті вашу Persona буде заблоковано такою, якою ви її затвердили: ніхто не зможе редагувати, перенавчати чи видавати себе за вас. Ви можете прочитати, як це працює, на сторінці Executor Lock™ і в матеріалі кому належить ваш ШІ-двійник після вашої смерті.

Це займає кілька хвилин, а безкоштовна збірка не має терміну дії.

1. Зареєструйтеся на app.afterlife.ai або в застосунку для iPhone чи Android. Afterlife.ai™ призначений для дорослих від 18 років.

2. Поділіться першими спогадами, розповівши або надрукувавши їх. Безкоштовна збірка вміщує 25 спогадів.

3. Запишіть свій голос, щоб ваша Persona говорила як ви. Створення голосу безкоштовне.

4. Додайте до 5 Trusted Contacts, людей, які можуть розмовляти з вашою Persona.

5. Налаштуйте Executor Lock™ і назвіть свого виконавця.

Платні тарифи починаються від US$14.99 на місяць, якщо вам потрібно більше; дивіться ціни. Порівняйте два продукти пліч-о-пліч на сторінці Afterlife.ai™ vs Character.AI.

• Character.AI Help Center: How do I delete my account?

• Character.AI Help Center: How do I download my data?

• Character.AI Help Center: How can I change my email address?

• Character.AI: Privacy Policy, effective July 1, 2026

• Character.AI blog: An update on Character.AI

• KQED: Your Chatbot Just Went Bankrupt. What Happens Now to Your User Data?

• CourtListener: Character Technologies, Inc., docket 26-11603

• Stretto: Character Technologies, Inc. case information

• GDPR-Info: Article 17, right to erasure

• Chambers and Partners: Data Protection and Privacy 2026, Indonesia

• STAT: 23andMe leaders grilled on genetic data risks by federal lawmakers

• Cornell Law School LII: 11 U.S. Code section 363