Character.AI chats exporteren: zo bewaar je je gesprekken en data vóór de faillissementsverkoop

Je vraagt een data-export aan via je accountinstellingen en Character.AI mailt je een downloadlink zodra het bestand klaar is. De stappen hieronder komen uit het eigen helpartikel van Character.AI, "How do I download my data?", gecontroleerd op 24 oktober 2026.

Op de website (character.ai):

1. Ga naar je Profile (Profiel).

2. Klik op Profile Settings (Profielinstellingen).

3. Klik op Account.

4. Klik op Manage Account & Data (Account en gegevens beheren).

5. Klik op Export Data (Gegevens exporteren). Een pop-up bevestigt dat er een e-mail met een downloadlink volgt.

In de iPhone- of Android-app:

1. Open je Profile (Profiel).

2. Tik op het pictogram Settings (Instellingen).

3. Tik op Legal & Privacy (Juridisch en privacy).

4. Tik op Export Data (Gegevens exporteren). Zodra je aanvraag binnen is, verschijnt een melding "Success".

De link gaat naar het e-mailadres van je account en blijft 7 dagen geldig vanaf het moment dat de e-mail wordt verstuurd. Het helpartikel van Character.AI zegt het zonder omwegen: de export "may take 3-4 weeks to complete" (kan 3 tot 4 weken duren). De knop is dus het makkelijke deel en het wachten het echte probleem.

Character.AI noemt 3 tot 4 weken, en de faillissementskalender is korter dan de meeste mensen denken. Volgens de verkoopregels die Character.AI de rechtbank om goedkeuring vroeg, moeten biedingen er op 20 november zijn, zou een veiling op 23 november plaatsvinden, staat de verkoopzitting gepland op 24 november en moet de deal uiterlijk 17 december 2026 gesloten zijn. De rechtbank behandelt die voorgestelde regels op 30 oktober om 10.00 uur Eastern Time, dus de data kunnen nog verschuiven.

Hier is de rekensom, op basis van het eigen venster van 3 tot 4 weken van het bedrijf en een linkgeldigheid van 7 dagen. Dit is een voorbeeld op basis van die gepubliceerde cijfers, geen belofte van Character.AI.

Het oordeel is simpel: vraag nu aan. Een aanvraag halverwege november kan aankomen nadat het bedrijf van eigenaar is gewisseld, en nergens in de rechtbankstukken staat dat de exportknop een verkoop overleeft. Wacht ook niet tot Character.AI je waarschuwt. Het bedrijf vertelde de rechtbank dat het te duur is om zijn ongeveer 163 miljoen huidige en voormalige gebruikers te mailen, dus berichten gaan via zijn blog, de website van de claimsagent en de app zelf.

Character.AI publiceert geen lijst van wat de export bevat, dus beschouw hem als een kopie van je accountgegevens en chatgeschiedenis en controleer hem op de dag dat hij aankomt. Het helpartikel rekent de functie onder "data privacy" en "GDPR", wat wijst op een wettelijke kopie van je gegevens in plaats van een nette chatlezer. Verwacht een download die je op een computer opent, geen mooi archief in de app.

Twee dingen mag je niet als vanzelfsprekend zien. Ten eerste de volledige definities van personages die je zelf hebt gemaakt: het helpcentrum van Character.AI heeft geen artikel over het exporteren van een personagedefinitie, dus kopieer die zelf (zie hieronder). Ten tweede alles wat op andermans account staat, zoals hun chats met jouw openbare personages.

Als de e-mail binnenkomt, download je het bestand dezelfde dag, open je het om te controleren of je chats erin zitten en sla je twee kopieën op verschillende plekken op (je computer plus een clouddrive of USB-stick). De link van 7 dagen is meedogenloos, en je wilt op dag acht niet ontdekken dat een download mislukt is.

De meeste ontbrekende exports zijn een timingprobleem of een inboxprobleem, geen mislukte aanvraag. Loop deze lijst door voordat je opnieuw aanvraagt.

• Het is nog geen vier weken geleden. De eigen schatting van Character.AI is 3 tot 4 weken, dus een aanvraag van half oktober is nog niet te laat.

• Hij is naar een andere inbox gegaan. De link gaat naar het e-mailadres van je account. Als je met Google bent ingelogd, controleer dan die Gmail. Als je met Apple bent ingelogd en "Hide My Email" (E-mailadres verbergen) koos, gaat het bericht naar een Apple-relayadres dat doorstuurt naar het e-mailadres van je Apple ID.

• Hij zit in spam of Promoties. Zoek in elke map naar "character.ai" en naar "export".

• De link is verlopen. Links gelden 7 dagen vanaf verzending. Is de jouwe verlopen, vraag dan via hetzelfde menu een nieuwe export aan en download de volgende op het moment dat hij binnenkomt.

• Je hebt dat e-mailadres niet meer in handen. Het helpcentrum van Character.AI zegt dat gegevens, personages en chatgeschiedenissen niet tussen accounts kunnen worden overgedragen. Herstel dus het e-mailadres van het account dat je hebt in plaats van een nieuw account te openen.

Als er na vier weken nergens iets is aangekomen, neem dan via het helpcentrum contact op met de support van Character.AI en bewaar de datum van je aanvraag. Tijdens een faillissement is een gedateerd papieren spoor goud waard.

Kopieer ze met de hand, want er is geen officiële personage-export. Open elk personage dat je hebt gemaakt, open het bewerkscherm en kopieer de naam, begroeting, beschrijving, definitie en voorbeelddialoog naar een document. Begin met privépersonages, want van die heeft niemand anders ooit een kopie.

Bij openbare personages zit een addertje dat je moet kennen. Volgens het privacybeleid van Character.AI mag het bedrijf, als een personage dat jij hebt gemaakt beschikbaar is gesteld aan andere gebruikers, de kenmerken van dat personage bewaren en het actief houden op de dienst, ook nadat je je gegevens en je account hebt verwijderd. Je openbare personages kunnen dus op het platform blijven staan en overgaan op wie het koopt, of je nu blijft of weggaat.

Bewaar ook van je favoriete gesprekken nu een handmatige kopie. Kopieer en plak de chats die ertoe doen in een document, of maak screenshots van de beste uitwisselingen. Het is saai werk, maar het is de enige back-up die niet afhangt van een e-mail die op tijd aankomt.

Ja, maar hij is onofficieel, dus wees voorzichtig. CAI Tools, een browserextensie van ontwikkelaar Muhammed İrşat die op Firefox Add-ons en de Chrome Web Store staat, laat je chats op je computer opslaan om offline te lezen, chats downloaden in formaten die Oobabooga, Tavern en SillyTavern gebruiken, en personages downloaden als JSON-bestanden of PNG-personagekaarten. In de vermelding staat dat sommige functies betaling kunnen vereisen.

De afweging is vertrouwen. Een extensie die je chats leest, kan je account lezen. Installeer dus alleen vanuit de officiële winkelvermelding, bekijk recente beoordelingen en verwijder de extensie zodra je back-up klaar is. Character.AI keurt hem niet goed en wijzigingen aan de site kunnen hem op elk moment kapotmaken. Voor de meeste mensen is de juiste volgorde: vraag eerst de officiële export aan en gebruik daarna een tool voor de chats die je niet kunt missen.

In een groot deel van de wereld wel, en de wet geeft je een termijn die de knop Export Data niet geeft. In het privacybeleid van Character.AI staat het recht op inzage in de persoonsgegevens die het bedrijf over je heeft, "including in a portable and/or machine-readable format" (ook in een overdraagbaar en/of machineleesbaar formaat), en het recht om ze naar een andere aanbieder te laten overdragen, afhankelijk van waar je woont. Formele verzoeken gaan naar privacy@character.ai of via het verzoekformulier op support.character.ai, en het bedrijf zegt dat het je identiteit controleert voordat het antwoordt.

Gebruik beide routes. Druk op Export Data voor het bestand, en als je ergens woont op deze lijst, stuur dan ook een kort formeel verzoek, zodat er naast de eigen schatting van het bedrijf van 3 tot 4 weken een wettelijke klok gaat lopen. Een verzoek dat naar de wet verwijst raakt in een faillissement moeilijker zoek dan een druk op een knop.

Stuur het per e-mail vanaf het adres van je Character.AI-account, zodat het bedrijf het snel aan jou kan koppelen. Houd het kort, specifiek en gedateerd.

1. Mail privacy@character.ai vanaf je accountadres, of gebruik het verzoekformulier op support.character.ai.

2. Gebruik een duidelijke onderwerpregel, zoals "Verzoek om inzage en overdraagbaarheid van gegevens".

3. Noem de wet die geldt waar je woont (bijvoorbeeld de GDPR, de California Consumer Privacy Act, de Braziliaanse LGPD of de Indonesische PDP Law).

4. Vraag om alles: je accountgegevens, elke chat, de personages die je hebt gemaakt en alle gegevens die zijn gebruikt om modellen te trainen of af te stellen, in een machineleesbaar formaat.

5. Geef je gebruikersnaam en de datum waarop je op Export Data drukte, en vraag om bevestiging van ontvangst.

6. Bewaar een kopie van de e-mail en de datum waarop je hem verstuurde.

Hier is een tekst die je kunt aanpassen: "Ik ben gebruiker van Character.AI en verzoek op grond van [wet] om een kopie van alle persoonsgegevens die jullie over mij hebben, inclusief mijn chatgeschiedenis en de personages die ik heb gemaakt, in een overdraagbaar, machineleesbaar formaat. Mijn gebruikersnaam is [gebruikersnaam]. Bevestig alsjeblieft de ontvangst en de datum waarop jullie antwoorden." Blijf beleefd en feitelijk. Je hebt geen advocaat nodig om dit te versturen.

Ze blijven bij Character.AI en gaan met het bedrijf mee door de verkoop. De deal van US$20 miljoen met Disney is een niet-exclusieve technologielicentie die gebruikersdata, chats, de app en het merk uitsluit, dus die bezittingen blijven bij het failliete bedrijf voor andere bieders of een afwikkeling. Tot nu toe zegt geen enkel stuk of een koper gebruikerschats krijgt, en eind oktober 2026 was er nog geen consumer privacy ombudsman (ombudsman voor consumentenprivacy) aangesteld. Lees onze volledige analyse van de zaak op Is Character.AI shutting down?.

De staten houden precies deze vraag in de gaten. Op 14 oktober dienden procureurs-generaal van 39 staten en Washington, D.C. negen voorwaarden in voor elke koper, waaronder echte leeftijdscontroles, beperkingen op het trainen van AI met chats en het recht van elke gebruiker om zijn data te laten verwijderen vóór een verkoop. Florida sloot zich op 20 oktober formeel aan bij de indiening van die coalitie. Wil je je data weg hebben in plaats van gekopieerd, lees dan hoe je je Character.AI account verwijdert, maar exporteer eerst, want verwijderen is definitief.

Je export is een vastlegging, geen overdraagbaar opslagbestand, dus geen enkele andere app kan je Character.AI geschiedenis laden en daar verdergaan waar je bleef. Personagekaarten zijn anders: SillyTavern en vergelijkbare front-ends lezen personagekaarten, en daarom zijn de PNG- en JSON-formaten belangrijk als je een favoriet personage elders wilt herbouwen. Onze gerangschikte lijst met apps zoals Character.AI vergelijkt negen alternatieven op prijs, leeftijdsclassificatie en hoe waarschijnlijk het is dat ze er volgend jaar nog zijn.

Er is nog een andere stap die het overwegen waard is. Veel langjarige Character.AI-gebruikers hebben jarenlang aan personages verteld over hun eigen leven: hun gezin, hun grappen, de dingen die ze nooit hardop zeggen. Dat materiaal gaat over jou en hoeft niet te leven in het fictieve personage van iemand anders. Afterlife.ai™ bouwt een Persona van jou, uit je eigen herinneringen en verhalen, die met je eigen gekloonde stem praat en antwoordt zoals jij dat zou doen. De mensen die jij kiest kunnen met je Persona praten, en jij bepaalt wie dat zijn terwijl je leeft. Onze gids over een alternatief voor Character.AI legt uit hoe een Persona verschilt van een personage.

Je begint met praten en je Persona groeit uit wat je deelt. De gratis versie geeft je 25 herinneringen, tot 5 Trusted Contacts en de instelling van Executor Lock™, zonder kaart en zonder einddatum.

1. Meld je aan op app.afterlife.ai of in de iPhone- of Android-app (Afterlife.ai™ is voor volwassenen van 18 jaar en ouder).

2. Vertel je Persona de verhalen die je aan je personages vertelde: waar je bent opgegroeid, de mensen van wie je houdt, wat je grappig vindt.

3. Neem je stem op zodat je Persona klinkt als jij. Je stem aanmaken is gratis.

4. Noem je Trusted Contacts, de mensen die met je Persona kunnen praten.

5. Stel Executor Lock™ in, zodat de persoon die je aanwijst na je overlijden de baas is over je Persona en niemand je kan bewerken, hertrainen of nabootsen. Zie wie de eigenaar is van je AI-twin na je dood voor waarom dat telt.

Abonnementen beginnen bij US$14.99 per maand als je meer wilt dan de gratis versie; zie prijzen. Het verschil met een personage-app is eigenaarschap van de regels: jij bepaalt wie met je Persona praat en je executeur bepaalt wat er daarna gebeurt, schriftelijk, voordat er iets misgaat.

• Character.AI Help Center: How do I download my data?

• Character.AI Help Center: How do I delete my account?

• Character.AI Help Center: How can I change my email address?

• Character.AI: Privacy Policy, effective July 1, 2026

• Character.AI blog: An update on Character.AI

• Stretto: Character Technologies, Inc. case information

• CourtListener: Character Technologies, Inc., docket 26-11603

• Cornell Law School LII: California Code of Regulations, title 11, section 7021 (response deadlines)

• GDPR-Info: Article 15, right of access by the data subject

• Chambers and Partners: Data Protection and Privacy 2026, Indonesia

• KQED: Your Chatbot Just Went Bankrupt. What Happens Now to Your User Data?

• NBC News: Character.AI files for bankruptcy, will sell some assets to Disney

• Firefox Add-ons: CAI Tools by Muhammed İrşat