Character.AI málaferli: öll málin, sáttirnar og hvað gjaldþrotið breytir

Character.AI hefur staðið frammi fyrir þrenns konar lagalegum þrýstingi: einkamálum frá fjölskyldum, aðgerðum ríkisstjórna og kröfum frá alríkis- og erlendum eftirlitsaðilum og rétthöfum. Taflan hér að neðan er stutta útgáfan, miðað við stöðu hvers máls í október 2026.

Já, helstu fjölskyldumálin kláruðust með sátt í janúar 2026. Þann 7. og 8. janúar 2026 tilkynntu Character.AI og Google dómstólum að þau hefðu samþykkt að sættast í málum sem fjölskyldur í Flórída, Colorado, New York og Texas höfðuðu, samkvæmt Bloomberg Law og öðrum miðlum. Skilmálar voru ekki gefnir upp og ganga þurfti frá sáttunum. Framkvæmdastjóri Character.AI sagði síðar gjaldþrotadómstólnum að öll skaðabótamál vegna líkamstjóns sem þá voru í gangi hefðu leystst með sátt og að eitt nýtt mál, höfðað í ágúst 2026 í Northern District of California, væri það eina sem enn væri óleyst.

Google var stefndi vegna samnings síns við Character.AI frá 2024, sem var sagður leyfissamningur upp á US$2,7 milljarða og færði líka stofnendur Character.AI, Noam Shazeer og Daniel De Freitas, aftur til Google. Google er ekki hluti af gjaldþrotinu, sem skiptir máli fyrir ágústmálið og hugsanlegar kröfur í framtíðinni (sjá hér að neðan).

Megan Garcia kærði Character Technologies, stofnendur þess og Google í október 2024 fyrir alríkisdómstól í Orlando, Flórída, eftir andlát 14 ára sonar síns, Sewell Setzer III, í febrúar 2024. Í kærunni var því haldið fram að hann hefði orðið háður spjallmenni sem byggt var á persónu úr "Game of Thrones" og að varan hefði verið hönnuð án nægilegra varúðarráðstafana fyrir ólögráða.

Málið varð helsta prófsteinninn á það hvort úttak spjallmenna njóti verndar sem tjáning. Í maí 2025 hafnaði Anne Conway, yfirdómari við US District Court, kröfu Character.AI um að vísa málinu frá á grundvelli First Amendment og skrifaði að hún væri "not prepared" á því stigi að úrskurða að úttak spjallmennanna sé tjáning. Hún leyfði einnig kröfum gegn Google að halda áfram. Sá úrskurður, sem AP greindi frá, hækkaði húfið fyrir öll fyrirtæki með gervigreindarfélaga og málið fór í sátt í janúar 2026.

Ef þú eða einhver sem þú þekkir á í erfiðleikum geturðu hringt eða sent textaskilaboð í 988 í Bandaríkjunum til að ná í 988 Suicide and Crisis Lifeline.

Tvö ríki hafa gengið lengra en að rannsaka og höfðað mál. Dómsmálaráðherra Kentucky, Russell Coleman, stefndi Character Technologies og stofnendum þess 8. janúar 2026 fyrir Franklin Circuit Court og hélt því fram að appið herji á börn og brjóti gegn Kentucky Consumer Protection Act og Kentucky Consumer Data Protection Act. Skrifstofa hans lýsti þessu sem fyrstu málshöfðun ríkis gegn gervigreindarspjallmennafyrirtæki vegna skaða á börnum, og krefst hún einkamálasekta og dómsúrskurðar. Samkvæmt eigin skjali Character.AI var málið á stigi frávísunarkröfu (motion to dismiss) þegar fyrirtækið fór í gjaldþrot.

Pennsylvania höfðaði mál 1. maí 2026 frá öðru sjónarhorni. Stjórn Josh Shapiro ríkisstjóra bað, í gegnum Department of State fyrir hönd State Board of Medicine, Commonwealth Court, dómstól sem nær yfir allt ríkið, að stöðva Character.AI spjallmenni í að stunda lækningar með ólögmætum hætti, eftir að rannsakandi ríkisins leitaði að „psychiatry“ og fann persónu sem var kynnt sem „doctor of psychiatry“ og hélt því fram að hún gæti metið rannsakandann sem lækni með leyfi í Pennsylvania. Samkvæmt AP kallaði stjórnin þetta fyrstu aðgerð sinnar tegundar af hálfu ríkisstjóra.

Fjörutíu og sex. Character.AI sagði gjaldþrotadómstólnum að það hefði frétt í nóvember 2025 að dómsmálaráðherrar ríkja væru að rannsaka fyrirtækið, að hópurinn hefði stækkað í 46 ríki og yfirráðasvæði og að viðræður um samþykktarúrskurð hefðu staðið yfir þegar það óskaði eftir greiðslustöðvun. Þær viðræður ganga nú samhliða gjaldþrotinu.

Ríkin hafa einnig fært sig inn í gjaldþrotamálið sjálft. Þann 14. október 2026 lögðu dómsmálaráðherrar 39 ríkja og Washington, D.C. fram tilkynningu með níu skilyrðum fyrir hvern kaupanda, sem samkvæmt KQED fela meðal annars í sér raunverulega aldursstaðfestingu, fjarlægingu vélmenna sem þykjast vera meðferðaraðilar, læknar eða lögfræðingar, takmarkanir á þjálfun gervigreindar með notendaspjalli og rétt hvers notanda til að eyða gögnum sínum fyrir sölu. Dómsmálaráðherra Kaliforníu, Rob Bonta, gekk til liðs við 22 önnur ríki í sérstakri tilkynningu 15. október. Flórída gekk í skjal bandalagsins 20. október og Kentucky, New Jersey og Pennsylvania lögðu fram aðild að málinu á tímabilinu 15. til 22. október.

Þann 23. október 2026 lögðu 31 ríki og District of Columbia fram formleg andmæli við fyrirhuguðum söluskilmálum Character.AI (Docket 66). Þau báðu dómstólinn að lengja tilboðsfrestinn um að minnsta kosti 21 dag, að færa frestinn til að andmæla sölunni þar til sigurvegarinn er nefndur og að endurskoða slitagjaldið (break-up fee) sem Disney fengi ef yfirboðið yrði, og héldu opnu hvort umboðsmaður neytendapersónuverndar sé nauðsynlegur þar sem starfsmenn Disney hafa aðgang að notendagögnum samkvæmt samningnum um tímabundna þjónustu. Dómstóllinn tekur andmælin fyrir ásamt söluskilmálunum 30. október.

Þann 11. september 2025 skipaði Federal Trade Commission sjö fyrirtækjum sem bjóða gervigreindarspjallmenni sem félaga að útskýra hvernig þau mæla og takmarka skaða á börnum og unglingum. Viðtakendur voru Alphabet, Character Technologies, Instagram, Meta Platforms, OpenAI, Snap og xAI. Fyrirmælin spyrja hvernig fyrirtækin afla tekna af þátttöku, hvernig þau þróa og samþykkja persónur og hvernig þau prófa neikvæð áhrif fyrir og eftir útgáfu.

Section 6(b) rannsókn er upplýsingaöflunarvald fremur en málshöfðun, svo hún ber ekki sektir ein og sér. Hún setur hins vegar innri starfshætti Character.AI á skrá hjá alríkiseftirlitsaðila á sama tíma og dómstóll ákveður hver megi kaupa fyrirtækið.

Áhugi FTC hófst fyrr en opinbera rannsóknin. Samkvæmt yfirlýsingu Character.AI sendi stofnunin borgaralega rannsóknarkröfu (civil investigative demand) 15. janúar 2025 um hugsanlega ósanngjarna eða villandi starfshætti og söfnun gagna frá börnum, gerði hlé á þeirri rannsókn í kringum 26. ágúst 2025 og gaf svo út Section 6(b) fyrirmæli sín 10. september 2025. Character.AI segir að síðasta svar þess við fyrirmælunum hafi verið lagt fram 31. júlí 2026.

Lögmenn Disney sendu Character.AI stöðvunarbréf dagsett 18. september 2025 þar sem fyrirtækið var sakað um að afrita og hagnast á vernduðum persónum Disney án leyfis og vakin athygli á áhyggjum af öryggi barna vegna hegðunar þessara spjallmenna. Character.AI fjarlægði Disney persónurnar, sagði talsmaður við NBC News, og tók fram að persónur á vettvanginum væru búnar til af notendum og að fyrirtækið bregðist hratt við beiðnum um fjarlægingu.

Snúningurinn kom ári síðar. Í gjaldþrotinu samþykkti Disney að greiða US$20 milljónir fyrir óeinkaleyfi á tækni Character.AI, samning sem útilokar notendagögn, spjall, appið og vörumerkið, og ver um US$180 milljónum á þremur árum í þá 66 starfsmenn sem það ræður, samkvæmt skjölunum. Disney réð einnig fyrrverandi framkvæmdastjóra Character.AI, Karandeep Anand. Lestu alla söluúttektina í Er Character.AI að leggjast niður?

Auk hóps 46 ríkja sagði Character.AI gjaldþrotadómstólnum frá aðskildum rannsóknum í Flórída, New Mexico og Texas og nefndi dagsetningar. Taflan er byggð á eiðsvarinni yfirlýsingu forstjórans frá fyrsta degi, lagðri fram 13. október 2026.

Hópur 46 ríkja semur í gegnum framkvæmdanefnd sjö ríkja og Character.AI segist vonast til að ná sátt við þann hóp meðan á gjaldþrotinu stendur. Til samanburðar bendir eigið skjal fyrirtækisins á sátt Meta í ágúst 2026 við tvíflokka bandalag 51 dómsmálaráðherra, þar sem Meta samþykkti að greiða US$17.1 milljarða í sektir og breyta vörum sínum. Þetta er umfang aðgerða ríkja sem nú vofir yfir förunautaröppum.

Yfirlýsing Character.AI telur upp þrjá erlenda eftirlitsaðila sem hafa gripið til aðgerða og tveir þeirra hafa þegar sektað fyrirtækið. Þeir skipta máli fyrir notendur utan Bandaríkjanna því þeir sýna hvernig hvert land lítur á spjall við förunauta.

Sérhver kaupandi eigna Character.AI þyrfti að svara til sömu eftirlitsaðila, og eigið skjal fyrirtækisins segir að það hafi verið þessi lagalega og regluverkslega skuggi sem fældi fyrri fjárfesta frá.

Chapter 11 frystir flest einkamál gegn Character.AI um leið og fyrirtækið sækir um. Samkvæmt section 362 í Bankruptcy Code stöðvar sjálfvirk stöðvun (automatic stay) málshöfðanir og innheimtuaðgerðir gegn skuldaranum og dómstóllinn gaf út úrskurð sem endurtekur og framfylgir þeirri stöðvun um allan heim. Þess vegna er ágústmálið vegna líkamstjóns í bið frekar en á leið í réttarhöld.

Kröfuhafar vegna líkamstjóns missa ekki kröfur sínar. Þeir verða kröfuhafar búsins og líkamstjóns- og dánarbótakröfur eru reknar fyrir alríkisdómstól frekar en að gjaldþrotadómarinn úrskurði um þær. Með um US$57 milljónir í handbæru fé við umsókn og enga utanaðkomandi fjármögnun ræðst stærð búsins, og hversu mikið af því skilar sér til þeirra sem hlutu tjón, af sölunni.

Að nota Character.AI gerir þig ekki að kröfuhafa. Fyrirtækið sagði dómnum að það telji ekki um 163 milljónir núverandi og fyrrverandi notenda sinna vera kröfuhafa sem eigi rétt á tilkynningu og að það yrði of dýrt að senda þeim öllum tölvupóst, svo það birtir tilkynningar á blogginu sínu, á vef Stretto og í appinu. Ef þú telur að þú eða barnið þitt hafið orðið fyrir tjóni skaltu ræða við lögmann um hvort þú eigir kröfu og hver frestur til að leggja hana fram sé. Fyrir venjulega notendur snúast praktísku skrefin um gögn: fluttu út spjöllin þín núna og eyddu reikningnum þínum ef þú vilt ekki að gögnin þín fari í söluna.

Character.AI breytti líka vöru sinni undir þessum þrýstingi. Í október 2025 tilkynnti fyrirtækið að það myndi hætta opnum spjallsamtölum fyrir notendur undir 18 ára, ein stærsta öryggisbreyting sem nokkurt félagaapp hefur gert.

Þau setja skilmálana sem hvert félagaapp býr nú við: dómstólar líta ekki sjálfkrafa á úttak spjallmenna sem verndaða tjáningu, ríki kæra vegna ólögráða og falskra fagmanna og lagaleg áhætta fyrirtækis getur fælt alla kaupendur burt. Samanburður okkar á öppum eins og Character.AI metur hvern valkost eftir úthaldi einmitt þess vegna.

Afterlife.ai™ var hannað í kringum andstæðar spurningar. Það er fyrir fullorðna, 18 ára og eldri. Persona er lifandi gervigreindarútgáfa af þér, byggð af þér úr þínum eigin minningum og sögum og talar með þinni eigin klónuðu rödd, ekki persóna sem þykist vera frægur einstaklingur, meðferðaraðili eða læknir. Afterlife.ai™ endurskapar aldrei neinn sem samþykkti það ekki meðan hann lifði. Og Executor Lock™, stjórnunarlag okkar með einkaleyfi í bið, leyfir þér að nefna skiptastjóra og Trusted Contacts fyrirfram, þannig að við andlát þitt er Persona þín læst nákvæmlega eins og þú samþykktir hana og enginn getur breytt, endurþjálfað eða líkt eftir þér. Idy hefur 78 einkaleyfaumsóknir í bið vegna þessarar stjórnunarvinnu. Sjá hvernig Executor Lock™ virkar, hver á gervigreindartvíburann þinn eftir andlát og samanburðinn á Afterlife.ai™ gegn Character.AI.

Næsta dagsetning er 30. október 2026 klukkan 10 að austurstrandartíma, þegar gjaldþrotadómstóllinn tekur fyrir fyrirhugaðar sölureglur Character.AI. Samkvæmt tillögunni eru tilboð væntanleg 20. nóvember, uppboð færi fram 23. nóvember, söluþinghald er 24. nóvember og samningurinn þarf að ganga í gegn fyrir 17. desember. Kröfuhafafundur er settur 19. nóvember á Zoom og aðrar fyrstu-dags beiðnir koma aftur fyrir dóm 17. nóvember.

Fylgstu með þremur atriðum. Hvort einhver kaupandi býður í notendagögn og spjall, hvort ríkin biðja um umboðsmann neytendapersónuverndar og hvort 46 ríkja samþykktarúrskurðurinn kemur fyrir söluna. Hvert þeirra ræður því hvað verður um fólkið sem notaði appið og við uppfærum gjaldþrotasíðu okkar um Character.AI eftir því sem úrskurðir berast.

• Bloomberg Law: Character.AI, Google Agree to Settle Teen Chatbot Harm Lawsuits

• WUFT (AP): In lawsuit over teen's death, judge rejects arguments that AI chatbots have free speech rights

• Texas Standard: Texas parents sue after AI chatbot suggests self-harm to child

• The Record: Kentucky attorney general sues Character.AI

• WPTV (AP): Pennsylvania sues Character.AI claiming bots posed as real doctors

• FTC: FTC Launches Inquiry into AI Chatbots Acting as Companions

• NBC News: Character.AI removes Disney characters from platform after request

• Stretto: Declaration of Colin M. Adams in support of the Chapter 11 petition (Docket 18)

• CourtListener: Character Technologies, Inc., docket 26-11603

• KQED: Your Chatbot Just Went Bankrupt. What Happens Now to Your User Data?

• Cornell Law School LII: 11 U.S. Code section 362