Jak smazat účet Character.AI a zda to udělat před prodejem

Účet smažete v nastavení profilu a kroky se mezi webem a aplikací mírně liší. Pocházejí z nápovědy Character.AI "How do I delete my account?", ověřeno 24. října 2026.

Na webu (character.ai):

1. Přejděte do svého Profile.

2. Klikněte na Profile Settings.

3. Přejděte do Account.

4. Otevřete Manage Account & Data.

5. Vyberte Delete Account a potvrďte.

V aplikaci pro iPhone nebo Android:

1. Otevřete svůj Profile.

2. Klepněte na ikonu settings.

3. Vyberte Remove Account a potvrďte.

Slova samotného Character.AI jsou přímá: "Account Deletion is permanent and cannot be reversed." Odinstalování aplikace z telefonu účet nesmaže a odhlášení také ne. Účet zmizí, až když použijete Delete Account nebo Remove Account.

Pokud jste s Character.AI skončili a nechcete, aby vaše chaty putovaly ke kupci, ano: nejdřív exportujte, pak smažte před jednáním o prodeji 24. listopadu 2026. Pokud aplikaci stále používáte každý den, nemusíte mazat tento týden, ale o export požádejte hned, abyste měli později na výběr.

Důvod je tento. Dohoda s Disney za 20 milionů US$ je nevýhradní licence na technologii, která výslovně vylučuje uživatelská data, chaty, aplikaci i značku, takže tato aktiva zůstávají u firmy v konkurzu. Nabídky na zbytek jsou splatné do 20. listopadu, aukce by následovala 23. listopadu a obchod musí být uzavřen do 17. prosince, podle pravidel, která soud projedná 30. října. Žádné podání zatím neříká, co se v tomto prodeji stane s uživatelskými chaty, a ke konci října 2026 nebyl jmenován žádný ombudsman pro ochranu spotřebitelských údajů. Smazání účtu je nejjasnější způsob, jak svá data vyřadit ze hry, místo spoléhání na dobrou vůli kupce.

Existuje nedávný precedens. Když 23andMe v roce 2025 zkrachovalo, požádalo po podání návrhu o smazání svých genetických dat asi 1,9 milionu zákazníků, zhruba 15 % zákaznické základny, podle svědectví na slyšení Výboru pro dohled Sněmovny reprezentantů v červnu 2025. Uživatelé Character.AI se nyní ptají na totéž ohledně svých chatů.

Váš účet a data s ním spojená se smažou a trvale ztratíte přístup. Nelze se znovu přihlásit, obnovit chaty ani postavy. Nápověda Character.AI také říká, že data, postavy ani historie chatů nelze přenášet mezi účty, takže nový účet začíná od nuly.

Smazání není tak docela totéž jako vymazání každé stopy a zásady ochrany osobních údajů Character.AI (platné od 1. července 2026) to říkají na třech místech:

• Zákonné uchování. Firma může uchovat informace "to comply with our legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements." Firma v konkurzu, které čelí regulátoři v desítkách států, má zákonných povinností dost.

• Populární postavy. Pokud byla postava, kterou jste vytvořili, zpřístupněna ostatním uživatelům, vyhrazuje si Character.AI právo ponechat její vlastnosti a udržet ji aktivní ve službě, i když smažete svá data a účet.

• Trénování modelů. Character.AI používá informace k trénování svých modelů AI. Robbie Torney z Common Sense Media v říjnu 2026 řekl pro KQED, že export a smazání dat "may not mean that that data is gone from model training."

Poctivé shrnutí tedy zní: smazání účtu odebere váš přístup a je nejsilnějším krokem na ochranu soukromí, který Character.AI nabízí, ale nemusí dosáhnout na vaše veřejné postavy, data držená ze zákonných důvodů ani na to, co se modely už naučily.

Vždy, pokud opravdu nechcete nic zpět. O export požádejte v Profile, Profile Settings, Account, Manage Account & Data, Export Data (v aplikaci: Profile, Settings, Legal & Privacy, Export Data). Odkaz ke stažení přijde e-mailem za 3 až 4 týdny a vyprší 7 dní po odeslání. Nemažte účet, dokud na e-mail čekáte, protože export jde na váš účet a žádost se smazáním zmizí.

Bezpečné pořadí je: požádat o export, počkat na e-mail, stáhnout soubor, otevřít ho a ověřit, že chaty jsou uvnitř, uložit druhou kopii a teprve pak smazat. Náš podrobný průvodce jak exportovat chaty z Character.AI obsahuje tabulku s časováním, řešení chybějících e-mailů a uložení postav, které export nemusí zahrnout.

Nápověda Character.AI dokumentuje smazání účtu, ale v říjnu 2026 nemá žádný článek o tom, jak smazat celou historii chatů nebo odstranit všechna data při zachování účtu. Pokud chcete smazat jednotlivé konverzace, zkontrolujte možnosti uvnitř každého chatu v aktuální verzi aplikace a berte to jako úklid, ne jako záruku soukromí.

Pokud je vaším cílem soukromí před prodejem, dokumentovanou cestou je smazání účtu. Pokud je vaším cílem čistý začátek při dalším chatování, aplikace nabízí jen nový začátek v rámci téhož účtu a vaše starší data mohou na serverech Character.AI stále existovat.

Nespoléhejte na to. Zásady ochrany osobních údajů Character.AI nestanoví pevnou lhůtu, po které se neaktivní účty mažou. Uvádějí, že firma uchovává informace, dokud je potřeba pro účely, k nimž byly shromážděny, a pak je může smazat nebo agregovat. Účet, který jste opustili v roce 2023, může stále existovat, včetně chatů, a patří téže firmě, která se nyní prodává.

Pokud máte staré zapomenuté účty, přihlaste se a smažte je. K návratu použijte "Forgot password" nebo přihlášení přes Google či Apple. Staré účty lidé zapomínají nejčastěji a obsahují stejný druh dat.

Character.AI říká, že předplatná c.ai+ zůstávají aktivní a fakturace je zatím beze změny a že předplatitele předem upozorní, pokud se placené funkce změní. Pokud jste c.ai+ koupili přes Apple App Store nebo Google Play, fakturuje ho daný obchod, takže ho před smazáním spravujte tam. Pokud jste se přihlásili k odběru na webu, nápověda Character.AI říká, že webová předplatná se spravují v nastavení účtu.

Smazat účet kvůli ochraně soukromí je rozumná volba. Platit za službu, zatímco soud rozhoduje o její budoucnosti, je samostatné rozhodnutí a náš rozbor konkurzu Character.AI podává úplný obraz obojího.

Podle toho, kde žijete, můžete Character.AI přimět ke smazání svých dat jako zákonné právo, nejen jako položku v nabídce. Zásady ochrany soukromí Character.AI uvádějí právo požádat o výmaz osobních údajů spolu s právem na přístup, opravu, omezení a odhlášení z prodeje vašich dat a říkají, že formální žádosti se posílají na privacy@character.ai nebo přes formulář žádosti na support.character.ai. Společnost také říká, že některé informace může ponechat tam, kde zákon dovoluje výjimku, například kvůli plnění právních povinností.

Tlačítko v účtu a právní žádost dělají různou práci. Delete Account odebere váš přístup. Formální žádost vám umožní položit otázky, na které tlačítko nikdy neodpoví: zda byly vaše chaty použity k trénování modelů, zda se mažou i zálohy a zda zůstanou vaše data mimo jakýkoli prodej.

Pošlete ji poté, co export dorazil a vy jste ho zkontrolovali, z e-mailové adresy svého účtu.

1. Napište na privacy@character.ai z e-mailu svého účtu, nebo použijte formulář žádosti na support.character.ai.

2. Použijte jasný předmět, například "Request to delete my personal data" (žádost o smazání mých osobních údajů).

3. Uveďte zákon, který platí tam, kde žijete, například GDPR, California Consumer Privacy Act, brazilský LGPD nebo indonéský PDP Law.

4. Požádejte o úplné smazání, včetně chatů, postav, které jste vytvořili, a kopií v zálohách, a zeptejte se, zda byla některá vaše data použita k trénování modelů.

5. Požádejte je, aby vaše data zůstala mimo prodej, a o písemné potvrzení po dokončení smazání.

6. Pak účet smažte v aplikaci nebo na webu a uschovejte si kopie všeho, co jste odeslali.

Tady je znění, které můžete upravit: "Under [law], I request deletion of all personal data you hold about me, including my chat history, the characters I created and any backups. Please confirm whether my data has been used to train AI models, confirm that it will not be transferred to any buyer of Character.AI's assets, and confirm in writing when deletion is complete. My username is [username]." (Česky: Podle [zákon] žádám o smazání všech osobních údajů, které o mně držíte, včetně historie mých chatů, postav, které jsem vytvořil, a všech záloh. Potvrďte prosím, zda byla má data použita k trénování modelů AI, potvrďte, že nebudou předána žádnému kupci majetku Character.AI, a písemně potvrďte, až bude smazání dokončeno. Moje uživatelské jméno je [username].) K odeslání nepotřebujete právníka.

Snaží se. Dne 14. října 2026 podali generální prokurátoři 39 států a Washingtonu, D.C. v konkurzu oznámení s devíti podmínkami pro jakéhokoli kupce. Podle KQED zahrnují skutečné ověřování věku, odstranění botů vydávajících se za terapeuty, lékaře či právníky, omezení trénování AI na chatech a právo každého uživatele smazat svá data před prodejem. Generální prokurátor Kalifornie Rob Bonta se den nato připojil spolu s 22 dalšími státy k samostatnému oznámení. Florida se k podání koalice formálně připojila 20. října a v případu se objevily také Kentucky, New Jersey a Pensylvánie.

Státy šly dál 23. října 2026, kdy 31 z nich a District of Columbia formálně vznesly námitky proti navrženým pravidlům prodeje. Požádaly o více času pro konkurenční nabídky a o to, aby lhůta pro námitky proti prodeji připadla až na dobu po určení vítězného zájemce, a ponechaly otevřenou otázku, zda je potřeba ombudsman pro ochranu soukromí spotřebitelů, protože zaměstnanci Disney mají přístup k uživatelským datům, zatímco aplikaci provozují. Soud tuto námitku projedná 30. října.

Právním zakotvením je section 363 amerického konkurzního zákoníku, který omezuje prodej osobních údajů, pokud by to zásady ochrany soukromí platné v době podání nedovolovaly, ledaže prodej posoudí ombudsman pro ochranu spotřebitelských údajů. Zásady Character.AI dovolují sdílení informací při "sale of company assets" a o konkurzu se nezmiňují. Právě proto státy tlačí a právě proto je smazání před prodejem vaší vlastní pojistkou. Právní spory za tím vším popisuje náš průvodce žalobami proti Character.AI.

Záleží na tom, k čemu jste ho používali. Pokud jste milovali fiktivní hraní rolí, náš seřazený přehled aplikací podobných Character.AI porovnává devět možností podle ceny, věkového hodnocení a životaschopnosti. Pokud jste ho používali k povídání o vlastním životě, zvažte vytvoření něčeho, co je opravdu vaše.

Afterlife.ai™ vytváří Personu vás samých z vašich vzpomínek a příběhů a vaše Persona mluví vaším klonovaným hlasem. Lidé, které vyberete, mohou s vaší Personou mluvit, a pravidla nastavujete vy, dokud žijete. Executor Lock™, naše vrstva správy s patentem v řízení, vám umožňuje určit vykonavatele, takže po vaší smrti je vaše Persona zamčena tak, jak jste ji schválili: nikdo vás nemůže upravovat, přeškolovat ani se za vás vydávat. Jak to funguje, si přečtěte v článcích Executor Lock™ a komu patří vaše AI dvojče po vaší smrti.

Zabere to pár minut a bezplatná verze nikdy nevyprší.

1. Zaregistrujte se na app.afterlife.ai nebo v aplikaci pro iPhone či Android. Afterlife.ai™ je pro dospělé od 18 let.

2. Sdílejte první vzpomínky mluvením nebo psaním. Bezplatná verze pojme 25 vzpomínek.

3. Nahrajte svůj hlas, aby vaše Persona mluvila jako vy. Vytvoření hlasu je zdarma.

4. Přidejte až 5 Trusted Contacts, lidí, kteří mohou s vaší Personou mluvit.

5. Nastavte Executor Lock™ a určete svého vykonavatele.

Placené tarify začínají na 14,99 US$ měsíčně, pokud chcete víc; viz ceník. Oba produkty porovnejte vedle sebe v článku Afterlife.ai™ vs Character.AI.

• Character.AI Help Center: How do I delete my account?

• Character.AI Help Center: How do I download my data?

• Character.AI Help Center: How can I change my email address?

• Character.AI: Privacy Policy, effective July 1, 2026

• Character.AI blog: An update on Character.AI

• KQED: Your Chatbot Just Went Bankrupt. What Happens Now to Your User Data?

• CourtListener: Character Technologies, Inc., docket 26-11603

• Stretto: Character Technologies, Inc. case information

• GDPR-Info: Article 17, right to erasure

• Chambers and Partners: Data Protection and Privacy 2026, Indonesia

• STAT: 23andMe leaders grilled on genetic data risks by federal lawmakers

• Cornell Law School LII: 11 U.S. Code section 363