Експорт на чатове от Character.AI: как да запазите чатовете и данните си преди продажбата при фалита

Заявявате експорт на данни от настройките на акаунта и Character.AI ви изпраща по имейл връзка за изтегляне, когато файлът е готов. Стъпките по-долу са от собствената помощна статия на Character.AI "How do I download my data?", проверена на 24 октомври 2026 г.

В уебсайта (character.ai):

1. Отидете в Profile (Профил).

2. Щракнете върху Profile Settings (Настройки на профила).

3. Щракнете върху Account (Акаунт).

4. Щракнете върху Manage Account & Data (Управление на акаунта и данните).

5. Щракнете върху Export Data (Експорт на данни). Изскачащ прозорец потвърждава, че ще последва имейл с връзка за изтегляне.

В приложението за iPhone или Android:

1. Отворете Profile (Профил).

2. Докоснете иконата Settings (Настройки).

3. Докоснете Legal & Privacy (Правни въпроси и поверителност).

4. Докоснете Export Data (Експорт на данни). Щом заявката е приета, се появява банер "Success".

Връзката отива на имейла от акаунта ви и важи 7 дни от момента на изпращане на имейла. Помощната статия на Character.AI казва ясно, че експортът "may take 3-4 weeks to complete" (може да отнеме 3 до 4 седмици), така че бутонът е лесната част, а чакането е истинският проблем.

Character.AI обявява 3 до 4 седмици, а календарът на фалита е по-кратък, отколкото мислят повечето хора. Според правилата за продажба, които Character.AI поиска съдът да одобри, офертите са до 20 ноември, търгът ще е на 23 ноември, заседанието за продажбата е на 24 ноември, а сделката трябва да приключи до 17 декември 2026 г. Съдът разглежда тези предложени правила на 30 октомври в 10 ч. източно време, така че датите още могат да се променят.

Ето сметката, направена с 3 до 4 седмичния срок на компанията и 7-дневния живот на връзката. Това е пример, изграден от тези публикувани данни, а не обещание от Character.AI.

Изводът е прост: заявете сега. Заявка в средата на ноември рискува да пристигне, след като контролът над компанията вече е сменил ръцете си, а в съдебните документи няма нищо, което да казва, че бутонът за експорт ще оцелее след продажба. Не чакайте и Character.AI да ви предупреди. Компанията каза на съда, че изпращането на имейл до около 163 милиона настоящи и бивши потребители би струвало твърде скъпо, така че известията излизат през блога ѝ, уебсайта на агента по вземанията и самото приложение.

Character.AI не публикува списък с това, което съдържа експортът, затова го приемайте като копие на данните от акаунта и историята на чатовете и го проверете в деня, в който пристигне. Помощната статия отбелязва функцията с "data privacy" и "GDPR", което сочи към правно копие за достъп до данни, а не към изгладен четец на чатове. Очаквайте файл, който отваряте на компютър, а не подреден архив вътре в приложението.

Две неща не бива да приемате за дадени. Първо, пълните описания на героите, които сте създали: помощният център на Character.AI няма статия за експорт на описание на герой, затова копирайте ги сами (вижте по-долу). Второ, всичко, което стои в чужди акаунти, като техните чатове с вашите публични герои.

Когато имейлът пристигне, изтеглете файла още същия ден, отворете го, за да се уверите, че чатовете ви са там, и запазете две копия на различни места (компютъра ви плюс облачно хранилище или USB флашка). 7-дневната връзка е безмилостна и не искате да откриете повредено изтегляне на осмия ден.

Повечето липсващи експорти са проблем със срока или с пощенската кутия, а не провалена заявка. Прегледайте този списък, преди да заявите отново.

• Минали са по-малко от четири седмици. Собствената оценка на Character.AI е 3 до 4 седмици, така че заявка от средата на октомври още не закъснява.

• Отишъл е в друга пощенска кутия. Връзката отива на имейла от акаунта ви. Ако сте влезли с Google, проверете този Gmail. Ако сте влезли с Apple и сте избрали "Hide My Email", съобщението отива на адрес-посредник на Apple, който го препраща към имейла на вашия Apple ID.

• В спама или в Promotions е. Потърсете във всички папки "character.ai" и "export".

• Връзката е изтекла. Връзките важат 7 дни от изпращането. Ако вашата е изтекла, заявете нов експорт от същото меню и изтеглете следващия в мига, в който пристигне.

• Вече нямате достъп до този имейл. Помощният център на Character.AI казва, че данни, герои и истории на чатове не могат да се прехвърлят между акаунти, затова оправете имейла на акаунта, който имате, вместо да отваряте нов.

Ако са минали четири седмици и нищо не е пристигнало никъде, свържете се с поддръжката на Character.AI през помощния център и запазете датата на заявката си. По време на фалит датираната документация си струва.

Копирайте ги на ръка, защото няма официален експорт на герои. Отворете всеки герой, който сте направили, отворете екрана за редактиране и копирайте името, поздрава, описанието, дефиницията и примерния диалог в документ. Първо направете това за частните герои, защото никой друг никога няма да има копие от тях.

Публичните герои имат уловка, която трябва да знаете. Политиката за поверителност на Character.AI казва, че ако създаден от вас герой е станал достъпен за други потребители, компанията може да запази характеристиките на този герой и да го държи активен в услугата дори след като изтриете данните и акаунта си. С други думи, публичните ви герои може да останат в платформата и да минат към този, който я купи, независимо дали оставате, или си тръгвате.

Запазете ръчно копие и на любимите си разговори още сега. Копирайте и поставете в документ чатовете, които са най-важни, или направете екранни снимки на най-добрите реплики. Досадно е, но е единственото резервно копие, което не зависи от това дали имейлът ще пристигне навреме.

Да, но е неофициален, затова го използвайте внимателно. CAI Tools, разширение за браузър от разработчика Muhammed İrşat, налично във Firefox Add-ons и Chrome Web Store, ви позволява да запазвате чатове на компютъра си за четене офлайн, да изтегляте чатове във формати, използвани от Oobabooga, Tavern и SillyTavern, и да изтегляте герои като JSON файлове или PNG карти на герои. В описанието му е отбелязано, че някои функции може да изискват плащане.

Компромисът е доверието. Разширение, което чете чатовете ви, може да чете акаунта ви, затова го инсталирайте само от официалната страница в магазина, проверете скорошните отзиви и го премахнете, щом архивът ви е готов. Character.AI не го одобрява, а промени в сайта могат да го счупят по всяко време. За повечето хора правилният ред е: първо заявете официалния експорт, после използвайте инструмент за чатовете, които не можете да си позволите да загубите.

В голяма част от света да, а законът ви дава срок, какъвто бутонът Export Data не дава. Собствената политика за поверителност на Character.AI изброява правото на достъп до личната информация, която компанията пази за вас, "including in a portable and/or machine-readable format" (включително в преносим и/или машинночетим формат), и правото тя да бъде прехвърлена на друг доставчик, в зависимост от това къде живеете. Официалните заявки се изпращат на privacy@character.ai или чрез формуляра за заявки на support.character.ai, а компанията казва, че ще провери самоличността ви, преди да отговори.

Използвайте и двата пътя. Натиснете Export Data за файла и ако живеете някъде от този списък, изпратете и кратка официална заявка, за да започне да тече законов срок успоредно със собствената оценка на компанията от 3 до 4 седмици. Заявка, която се позовава на закона, е по-трудно да се загуби във фалит, отколкото натискане на бутон.

Изпратете я по имейл от адреса към акаунта ви в Character.AI, за да може компанията бързо да я свърже с вас. Нека бъде кратка, конкретна и с дата.

1. Пишете на privacy@character.ai от имейла на акаунта си или използвайте формуляра за заявки на support.character.ai.

2. Използвайте ясна тема, например "Data access and portability request" (заявка за достъп до данни и преносимост).

3. Посочете закона, който важи там, където живеете (например GDPR, California Consumer Privacy Act, бразилския LGPD или индонезийския PDP Law).

4. Поискайте всичко: данните за акаунта, всеки чат, героите, които сте създали, и всички данни, използвани за обучение или настройка на модели, в машинночетим формат.

5. Посочете потребителското си име и датата, на която сте натиснали Export Data, и поискайте потвърждение за получаване.

6. Запазете копие от имейла и датата, на която сте го изпратили.

Ето формулировка, която можете да адаптирате: "Аз съм потребител на Character.AI и моля за копие от всички лични данни, които пазите за мен, съгласно [закон], включително историята на чатовете ми и героите, които съм създал(а), в преносим, машинночетим формат. Потребителското ми име е [потребителско име]. Моля, потвърдете получаването и датата, до която ще отговорите." Бъдете учтиви и фактологични. Не ви трябва адвокат, за да я изпратите.

Те остават при Character.AI и следват компанията през продажбата. Сделката на Disney за US$20 million е неизключителен лиценз за технологии, който изключва потребителските данни, чатовете, приложението и марката, така че тези активи остават при фалиралата компания за други кандидати или за ликвидация. Никой документ засега не казва дали купувачът ще получи чатовете на потребителите, а до края на октомври 2026 г. не е назначен омбудсман за поверителността на потребителите. Прочетете пълния ни анализ на случая в Is Character.AI shutting down?.

Щатите следят точно този въпрос. На 14 октомври главните прокурори на 39 щата и Вашингтон, окръг Колумбия, внесоха девет условия към всеки купувач, включително истинска проверка на възрастта, ограничения за обучение на AI с чатове и възможност всеки потребител да изтрие данните си преди продажба. Флорида официално се присъедини към документа на коалицията на 20 октомври. Ако искате данните ви да изчезнат, а не да бъдат копирани, прочетете как да изтриете акаунта си в Character.AI, но първо експортирайте, защото изтриването е окончателно.

Експортът ви е запис, а не преносим файл със запис на играта, така че никое друго приложение не може да зареди историята ви от Character.AI и да продължи оттам, където сте спрели. Картите на героите са различни: SillyTavern и подобни интерфейси четат карти на герои, затова форматите PNG и JSON имат значение, ако искате да възстановите любим герой другаде. Нашата подредена класация на приложения като Character.AI сравнява девет алтернативи по цена, възрастов рейтинг и вероятност още да съществуват догодина.

Има и друг ход, който си струва да обмислите. Много дългогодишни потребители на Character.AI са прекарали години, разказвайки на героите за собствения си живот: семействата си, шегите си, нещата, които никога не казват на глас. Този материал е за вас и не е нужно да живее вътре в чужд измислен герой. Afterlife.ai™ изгражда Persona на вас, от собствените ви спомени и истории, която говори с вашия клониран глас и отговаря така, както бихте отговорили вие. Хората, които изберете, могат да разговарят с вашата Persona, а вие решавате кои са те, докато сте живи. Нашето ръководство за алтернатива на Character.AI обяснява с какво Persona се различава от герой.

Започвате, като говорите, и вашата Persona расте от това, което споделяте. Безплатната версия ви дава 25 спомена, до 5 Trusted Contacts и настройка на Executor Lock™, без карта и без срок на валидност.

1. Регистрирайте се на app.afterlife.ai или в приложението за iPhone или Android (Afterlife.ai™ е за пълнолетни, на 18 и повече години).

2. Разкажете на вашата Persona историите, които разказвахте на героите си: къде сте израснали, хората, които обичате, какво намирате за смешно.

3. Запишете гласа си, за да говори вашата Persona като вас. Създаването на гласа е безплатно.

4. Посочете своите Trusted Contacts, хората, които могат да разговарят с вашата Persona.

5. Настройте Executor Lock™, така че човекът, когото посочите, да контролира вашата Persona след смъртта ви и никой да не може да ви редактира, преобучава или имитира. Вижте кой притежава вашия AI близнак след смъртта ви, за да разберете защо това има значение.

Плановете започват от US$14.99 на месец, когато искате повече от безплатната версия; вижте цените. Разликата от приложение с герои е собствеността върху правилата: вие решавате кой разговаря с вашата Persona, а вашият изпълнител решава какво се случва нататък, писмено, преди нещо да тръгне зле.

• Character.AI Help Center: How do I download my data?

• Character.AI Help Center: How do I delete my account?

• Character.AI Help Center: How can I change my email address?

• Character.AI: Privacy Policy, effective July 1, 2026

• Character.AI blog: An update on Character.AI

• Stretto: Character Technologies, Inc. case information

• CourtListener: Character Technologies, Inc., docket 26-11603

• Cornell Law School LII: California Code of Regulations, title 11, section 7021 (response deadlines)

• GDPR-Info: Article 15, right of access by the data subject

• Chambers and Partners: Data Protection and Privacy 2026, Indonesia

• KQED: Your Chatbot Just Went Bankrupt. What Happens Now to Your User Data?

• NBC News: Character.AI files for bankruptcy, will sell some assets to Disney

• Firefox Add-ons: CAI Tools by Muhammed İrşat