Изтриване на акаунт в Character.AI: как става и да го направите ли преди продажбата

Изтривате акаунта от настройките на профила, а стъпките се различават леко между уебсайта и приложението. Те са от помощната статия на Character.AI "How do I delete my account?", проверена на 24 октомври 2026 г.

В уебсайта (character.ai):

1. Отидете в Profile (Профил).

2. Щракнете върху Profile Settings (Настройки на профила).

3. Отидете в Account (Акаунт).

4. Отворете Manage Account & Data (Управление на акаунта и данните).

5. Изберете Delete Account (Изтриване на акаунта) и потвърдете.

В приложението за iPhone или Android:

1. Отворете Profile (Профил).

2. Докоснете иконата за настройки.

3. Изберете Remove Account (Премахване на акаунта) и потвърдете.

Собствените думи на Character.AI са недвусмислени: "Account Deletion is permanent and cannot be reversed." (Изтриването на акаунта е окончателно и не може да се отмени.) Изтриването на приложението от телефона ви не изтрива акаунта ви и излизането от профила също не го изтрива. Акаунтът изчезва само когато използвате Delete Account или Remove Account.

Ако сте приключили с Character.AI и не искате чатовете ви да отидат при купувач, да: първо експортирайте, после изтрийте преди заседанието за продажбата на 24 ноември 2026 г. Ако още ползвате приложението всеки ден, няма нужда да бързате с изтриването тази седмица, но трябва да заявите експорта си още сега, за да имате избор по-късно.

Ето разсъждението. Сделката на Disney за US$20 million е неизключителен лиценз за технологии, който изрично изключва потребителските данни, чатовете, приложението и марката, така че тези активи остават при фалиралата компания. Офертите за останалото са до 20 ноември, търгът ще последва на 23 ноември, а сделката трябва да приключи до 17 декември, по правила, които съдът разглежда на 30 октомври. Никой документ засега не казва какво ще стане с чатовете на потребителите при тази продажба, а до края на октомври 2026 г. не е назначен омбудсман за поверителността на потребителите. Изтриването на акаунта е най-ясният начин да извадите данните си от играта, вместо да разчитате на добрата воля на купувача.

Има скорошен прецедент. Когато 23andMe фалира през 2025 г., около 1,9 милиона клиенти поискаха от компанията да изтрие генетичните им данни след подаването на молбата, приблизително 15% от клиентската ѝ база, според показания на изслушване на комисията за надзор на Камарата на представителите през юни 2025 г. Потребителите на Character.AI сега задават същия въпрос за чатовете си.

Акаунтът ви и свързаните с него данни се изтриват и губите достъп завинаги. Не можете да влезете отново, да възстановите чатове или герои. Помощният център на Character.AI казва още, че данни, герои и истории на чатове не могат да се местят между акаунти, така че нов акаунт започва от нула.

Изтриването не е съвсем същото като заличаване на всяка следа и политиката за поверителност на Character.AI (в сила от 1 юли 2026 г.) го казва на три места:

• Правно задържане. Компанията може да пази информация "to comply with our legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements" (за да изпълнява правните си задължения, да решава спорове и да прилага споразуменията си). Компания във фалит, изправена пред регулатори в десетки щати, има предостатъчно правни задължения.

• Популярни герои. Ако създаден от вас герой е станал достъпен за други потребители, Character.AI си запазва правото да пази характеристиките на този герой и да го държи активен в услугата, дори да изтриете данните и акаунта си.

• Обучение на модели. Character.AI използва информация за обучение на своите AI модели. Robbie Torney от Common Sense Media каза пред KQED през октомври 2026 г., че експортът и изтриването на данните ви "may not mean that that data is gone from model training" (може да не означава, че тези данни са изчезнали от обучението на моделите).

Така че честното обобщение е следното. Изтриването на акаунта премахва достъпа ви и е най-силната стъпка за поверителност, която Character.AI дава, но може да не стигне до публичните ви герои, до данните, задържани по правни причини, или до това, което моделите вече са научили.

Винаги, освен ако наистина не искате нищо обратно. Заявете експорта от Profile, Profile Settings, Account, Manage Account & Data, Export Data (в приложението: Profile, Settings, Legal & Privacy, Export Data). Връзката за изтегляне идва по имейл след 3 до 4 седмици и изтича 7 дни след изпращането. Не изтривайте акаунта, докато още чакате този имейл, защото експортът отива към акаунта ви и заедно с него ще загубите заявката.

Безопасният ред е: заявете експорта, изчакайте имейла, изтеглете файла, отворете го, за да се уверите, че чатовете ви са там, запазете второ копие, после изтрийте. Нашето ръководство стъпка по стъпка как да експортирате чатовете си от Character.AI обхваща таблицата със срокове, липсващите имейли и как да запазите героите, които експортът може да не включва.

Помощният център на Character.AI документира изтриването на акаунт, но към октомври 2026 г. няма статия, която да обяснява как да изтриете цялата история на чатовете или да премахнете всичките си данни, докато запазвате акаунта. Ако искате отделни разговори да изчезнат, проверете опциите във всеки чат в текущата версия на приложението и приемете това като подреждане, а не като гаранция за поверителност.

Ако целта ви е поверителност преди продажбата, изтриването на акаунта е документираният път. Ако целта ви е чист лист, докато продължавате да чатите, единственото, което предлага приложението, е нов старт в същия акаунт, а по-старите ви данни може още да съществуват на сървърите на Character.AI.

Не разчитайте на това. Политиката за поверителност на Character.AI не определя фиксиран срок, след който неактивните акаунти се изтриват. Тя казва, че компанията пази информацията толкова дълго, колкото е нужно за целите, за които е събрана, и после може да я изтрие или обобщи. Акаунт, който сте изоставили през 2023 г., може още да съществува, заедно с чатовете, и е част от същата компания, която сега се продава.

Ако имате стари акаунти, които сте забравили, влезте и ги изтрийте. Използвайте "Forgot password" или влизане с Google или Apple, за да се върнете. Старите акаунти са тези, които хората забравят, а те съдържат същия вид данни.

Character.AI казва, че абонаментите за c.ai+ остават активни и таксуването е непроменено за момента и че възнамерява да предупреди абонатите предварително, ако платени функции се променят. Ако сте купили c.ai+ през Apple App Store или Google Play, абонаментът се таксува от този магазин, затова го управлявайте там, преди да изтриете. Ако сте се абонирали в уебсайта, помощният център на Character.AI казва, че уеб абонаментите се управляват от настройките на акаунта ви.

Изтриването на акаунт, за да защитите поверителността си, е разумен избор. Плащането за услуга, докато чакате съдът да реши бъдещето ѝ, е отделно решение, а нашият анализ на фалита на Character.AI дава пълната картина и за двете.

В зависимост от това къде живеете, можете да накарате Character.AI да изтрие данните ви като законно право, а не просто като опция в менюто. Политиката за поверителност на Character.AI изброява правото да поискате изтриване на лична информация, заедно с правата на достъп, поправка, ограничаване и отказ от продажба на данните ви, и казва, че официалните заявки се изпращат на privacy@character.ai или чрез формуляра за заявки на support.character.ai. Компанията казва също, че може да запази част от информацията, където законът допуска изключение, например за спазване на законови изисквания.

Бутонът в акаунта и правната заявка вършат различна работа. Delete Account премахва достъпа ви. Официалната заявка ви позволява да зададете въпросите, на които бутонът никога не отговаря: използвани ли са чатовете ви за обучение на модели, изтриват ли се и резервните копия и ще останат ли данните ви извън всяка продажба.

Изпратете я, след като експортът ви е пристигнал и сте го проверили, от имейл адреса на акаунта си.

1. Пишете на privacy@character.ai от имейла на акаунта си или използвайте формуляра за заявки на support.character.ai.

2. Използвайте ясна тема, например "Request to delete my personal data" (заявка за изтриване на личните ми данни).

3. Посочете закона, който важи там, където живеете, например GDPR, California Consumer Privacy Act, бразилския LGPD или индонезийския PDP Law.

4. Поискайте пълно изтриване, включително чатове, създадени от вас герои и копия в резервни копия, и попитайте дали някои от данните ви са използвани за обучение на модели.

5. Поискайте да запазят данните ви извън продажбата и да потвърдят писмено кога изтриването е завършено.

6. После изтрийте акаунта в приложението или на уебсайта и запазете копия от всичко, което сте изпратили.

Ето формулировка, която можете да адаптирате: "Съгласно [закон] моля за изтриване на всички лични данни, които пазите за мен, включително историята на чатовете ми, героите, които съм създал(а), и всички резервни копия. Моля, потвърдете дали данните ми са използвани за обучение на AI модели, потвърдете, че няма да бъдат прехвърлени на купувач на активите на Character.AI, и потвърдете писмено кога изтриването е завършено. Потребителското ми име е [потребителско име]." Не ви трябва адвокат, за да я изпратите.

Опитват се. На 14 октомври 2026 г. главните прокурори на 39 щата и Вашингтон, окръг Колумбия, внесоха уведомление във фалитното дело с девет условия към всеки купувач. Според KQED те включват истинска проверка на възрастта, премахване на ботове, които се представят за терапевти, лекари или адвокати, ограничения за обучение на AI с чатове и възможност всеки потребител да изтрие данните си преди продажба. Главният прокурор на Калифорния Rob Bonta се присъедини към 22 други щата в отделно уведомление на следващия ден. Флорида официално се присъедини към документа на коалицията на 20 октомври, а Кентъки, Ню Джърси и Пенсилвания също се появиха по делото.

Щатите отидоха по-далеч на 23 октомври 2026 г., когато 31 от тях и окръг Колумбия официално възразиха срещу предложените правила за продажбата. Те поискаха повече време за конкурентни оферти и срокът за възражения срещу продажбата да настъпи след обявяването на печелившия кандидат, и оставиха отворен въпроса дали е нужен омбудсман за поверителността на потребителите, тъй като служителите на Disney имат достъп до потребителски данни, докато поддържат приложението. Съдът разглежда възражението на 30 октомври.

Правната опора е section 363 от Bankruptcy Code (Кодекса за несъстоятелността), който ограничава продажбата на лична информация, когато политиката за поверителност на компанията към момента на подаване на молбата не би я позволила, освен ако омбудсман за поверителността на потребителите не прегледа продажбата. Политиката на Character.AI позволява споделяне на информация при "sale of company assets" (продажба на активи на компанията) и не споменава фалит. Именно затова щатите настояват и именно затова изтриването преди продажбата е вашата собствена застраховка. За правните битки зад всичко това прочетете нашето ръководство за делата срещу Character.AI.

Зависи за какво сте го ползвали. Ако сте обичали измислените ролеви игри, нашата подредена класация на приложения като Character.AI сравнява девет възможности по цена, възрастов рейтинг и издръжливост. Ако сте го ползвали, за да говорите за собствения си живот, помислете да изградите нещо, което наистина е ваше.

Afterlife.ai™ изгражда Persona на вас от собствените ви спомени и истории и вашата Persona говори с вашия клониран глас. Хората, които изберете, могат да разговарят с вашата Persona, а вие поставяте тези правила, докато сте живи. Executor Lock™, нашият слой за управление с патент в процес на разглеждане, ви позволява да посочите изпълнител, така че при смъртта ви вашата Persona се заключва такава, каквато сте одобрили: никой не може да ви редактира, преобучава или имитира. Можете да прочетете как работи това в Executor Lock™ и в кой притежава вашия AI близнак след смъртта ви.

Отнема няколко минути и безплатната версия няма срок на валидност.

1. Регистрирайте се на app.afterlife.ai или в приложението за iPhone или Android. Afterlife.ai™ е за пълнолетни, на 18 и повече години.

2. Споделете първите си спомени, като говорите или пишете. Безплатната версия побира 25 спомена.

3. Запишете гласа си, за да говори вашата Persona като вас. Създаването на гласа е безплатно.

4. Добавете до 5 Trusted Contacts, хората, които могат да разговарят с вашата Persona.

5. Настройте Executor Lock™ и посочете своя изпълнител.

Платените планове започват от US$14.99 на месец, когато искате повече; вижте цените. Сравнете двата продукта един до друг в Afterlife.ai™ срещу Character.AI.

• Character.AI Help Center: How do I delete my account?

• Character.AI Help Center: How do I download my data?

• Character.AI Help Center: How can I change my email address?

• Character.AI: Privacy Policy, effective July 1, 2026

• Character.AI blog: An update on Character.AI

• KQED: Your Chatbot Just Went Bankrupt. What Happens Now to Your User Data?

• CourtListener: Character Technologies, Inc., docket 26-11603

• Stretto: Character Technologies, Inc. case information

• GDPR-Info: Article 17, right to erasure

• Chambers and Partners: Data Protection and Privacy 2026, Indonesia

• STAT: 23andMe leaders grilled on genetic data risks by federal lawmakers

• Cornell Law School LII: 11 U.S. Code section 363