ماذا يحدث لحساب Snapchat الخاص بك عندما تموت؟

Snapchat Memories: هي Snaps وStories التي يختار مستخدم Snapchat حفظها داخل التطبيق، وتُخزَّن في سحابة Snap وترتبط بالحساب.

Memories Storage Plans: هي مساحة التخزين المدفوعة من Snap، التي طُرحت في 26 سبتمبر 2025، للأشخاص الذين لديهم أكثر من 5GB من Memories.

Persona: النسخة منك بالذكاء الاصطناعي التي تبنيها على Afterlife.ai™ وأنت على قيد الحياة، من ذكرياتك وقيمك وصوتك المستنسخ.

Executor Lock™: نظام Idy الجاري تسجيل براءة اختراعه، ويعتمد على منفذين مسمين، وجهات الاتصال الموثوقة، وتقرير وفاة موثق، ولقطة مؤمنة من Persona الخاصة بك لا يمكن تغييرها أبدًا.

عندما يتوفى شخص، يبقى حسابه على Snapchat كما هو تمامًا إلى أن يحذفه شخص يملك بيانات الدخول. لا تعلم Snap بالوفيات، ولا تحوّل الملفات الشخصية إلى صفحات تذكارية، ولا تسلّم الحساب للأسرة. يظل الشخص في قوائم الأصدقاء، وتبقى Memories في سحابة Snap تحت الحساب نفسه.

صفحة المساعدة من Snap لشخص متوفى قصيرة. تبدأ بعبارة: «نحن آسفون جدًا لخسارتك، ونود مساعدتك بأي طريقة ممكنة»، ثم تنص على: «سياسات الخصوصية لدينا لا تسمح لنا بمنح الوصول إلى الحساب» (Snapchat Support، تمت المراجعة في 2 أكتوبر 2026). والإجراء الوحيد الذي تذكره هو حذف الحساب أثناء تسجيل الدخول إليه. وهذا يضع Snapchat في الطرف الأبعد من النطاق بين المنصات الكبرى، إلى جانب X (Twitter)، وبعيدًا عن Facebook وInstagram، وكلاهما يقدمان التحويل إلى صفحة تذكارية وجهة اتصال إرثية.

يمكنك إبلاغ Snap بوفاة، لكن Snap لا تتصرف إلا بناءً على الطلبات التي تأتي من عنوان البريد الإلكتروني الموثق على الحساب نفسه. وتقول صفحتها: «حماية خصوصية مستخدمي Snapchat مهمة بالنسبة إلينا، لذلك لا نقبل إلا الطلبات الواردة من عنوان بريد إلكتروني موثق مرتبط بحساب مستخدم Snapchat». عمليًا، هذا يعني أن الشخص القادر على تقديم طلب هو من يستطيع قراءة بريد الشخص المتوفى.

تصف الأدلة الأقدم نموذجًا لدعم Snapchat يمكن لأحد الأقارب من خلاله الإبلاغ عن وفاة وإرفاق شهادة وفاة أو نعي، ولا تزال كثير من تلك الأدلة تظهر في نتائج البحث. أما الصفحة الحالية من Snap فلا تذكر أي نموذج من هذا النوع ولا أي مراجعة للمستندات. والأسرة التي تريد إزالة الحساب تحتاج إما إلى بيانات دخول Snapchat أو إلى الوصول إلى حساب البريد الإلكتروني المرتبط به، ودليلنا حول كيفية فتح قفل iPhone لشخص متوفى يشرح كيفية الدخول إلى هاتف قد يحتوي على الاثنين معًا.

تحذف حساب Snapchat لشخص متوفى عن طريق تسجيل الدخول إلى الحساب على accounts.snapchat.com واختيار Delete My Account. وتذكر Snap هذه الخطوات في صفحة الحذف الخاصة بها (Snapchat Support، تمت المراجعة في 2 أكتوبر 2026).

1. احفظ Memories أولًا. نزّل كل ما تريده الأسرة، باستخدام الخطوات الواردة لاحقًا في هذه الصفحة، لأن الحذف يزيل Memories مع الحساب.

2. سجّل الدخول إلى accounts.snapchat.com. استخدم اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني وكلمة المرور، وتربط Snap صفحةً لإعادة تعيين كلمة المرور لأي شخص نسيها.

3. اختر Delete My Account. أدخل كلمة المرور واختر Continue للتأكيد.

4. لا تسجّل الدخول مرة أخرى. تسجيل الدخول خلال الأيام 30 التالية يعيد تنشيط الحساب.

5. انتظر 60 يومًا كاملة. تعطل Snap الحساب لمدة 30 يومًا، ثم «بعد 30 يومًا إضافية، سيُحذف الحساب نهائيًا».

تحتفظ Snap ببعض السجلات بعد الحذف «لأسباب قانونية وأمنية وتجارية»، بما في ذلك معلومات عن المشتريات ووقت موافقة الشخص على شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بـ Snap. وفي الهند تكون المدة أطول، مع 30 يومًا من التعطيل يتبعها 180 يومًا إضافية قبل الحذف النهائي، بما يتوافق مع القواعد المحلية. وإذا لم يتمكن أحد من تسجيل الدخول، يبقى الحساب كما هو، ويكون الخيار الواقعي للأسرة هو تركه دون مساس.

لا يمكن للأسرة الحصول على Memories Snapchat شخص متوفى إلا من خلال الحساب نفسه، عبر تسجيل الدخول وتنزيلها. لا تفرج Snap عن Memories للأقارب، ولا تملك أي عملية طلب لمحتوى المستخدم المتوفى. وتعمل أداة تنزيل البيانات في Snap لـ«الأشخاص الموثقين»، أي شخص مسجل الدخول إلى الحساب.

يمكن أن توجد نسخ في ثلاثة أماكن أخرى. قد يكون هاتف الشخص قد حفظ Snaps في ألبوم الكاميرا، وهو ما يزال موجودًا على هاتف غير مقفل، بينما تقول Snap إنها لا تنسخ وسائط ألبوم الكاميرا احتياطيًا إلى Memories. وقد يكون الأصدقاء حفظوا محادثات أو Snaps أرسلها لهم الشخص، رغم أن صفحة التنزيل في Snap تشير إلى أن الرسائل المحفوظة من محادثة قد لا تبقى مخزنة عندما لا يعود مستخدمان من مستخدمي Snapchat أصدقاء. وأحيانًا تحتفظ الهواتف وأجهزة الكمبيوتر القديمة بتنزيلات سابقة. ودلائلنا حول ما الذي يحدث لصور Google عندما تموت وما الذي يحدث لـ iCloud عندما تموت تغطي النسخ الاحتياطية للهاتف التي تنتهي إليها عادةً نسخ ألبوم الكاميرا.

لا يقوم Snapchat بحذف Memories، كما أنه يفرض رسومًا على تخزين Memories فوق 5GB. أعلن Snap عن خطط تخزين Memories في 26 سبتمبر 2025، وقال: «بالنسبة إلى الغالبية العظمى من مستخدمي Snapchat، الذين لديهم أقل من 5GB من Memories، لن يتغير شيء»، ووعد بـ«12 شهرًا من التخزين المؤقت لـ Memories لأي Memories تتجاوز حد التخزين 5GB» (Snap Newsroom). وتعرض صفحة المساعدة لدى Snap الآن التاريخ التالي، وتجيب مباشرة عن سؤال الحذف: «لن يحذف Snapchat Memories الخاصة بك تلقائيًا لأنك لم تقم بالترقية» (Snapchat Support، تمت القراءة في 2 أكتوبر 2026).

الذي يتغير هو الوصول. يقول Snap: «بدءًا من يناير 2027، ستُؤرشف Memories التي يزيد عمرها على عام واحد وليست ضمن أقدم 5GB من Memories الخاصة بك، وستظل محفوظة على Snapchat»، كما ستظهر Memories المؤرشفة «على هيئة صور مصغرة داخل التطبيق، لكنك ستحتاج إلى ترقية التخزين لفتحها أو تعديلها أو مشاركتها». ويعرض الجدول الخطط كما يصفها Snap.

الموعد النهائي هو الأهم بالنسبة إلى العائلات. إذا توفي شخص لديه أكثر من 5GB من Memories ولم يتمكن أحد من تسجيل الدخول، فستتحول Memories الأقدم لديه إلى صور مصغرة لا يمكن فتحها إلا عبر ترقية من داخل الحساب. يمكنك التحقق من استخدامك الخاص في Snapchat بفتح Settings، ثم My App، ثم Memories، والنظر تحت Cloud Storage، كما أن كل عضو في خطة عائلية Snapchat+ يحصل على مساحة التخزين الخاصة بالخطة.

يمكنك تنزيل Memories الخاصة بك في Snapchat باستخدام أداة My Data من Snap، والتي تستطيع تصدير Memories وحدها. تستغرق خطوات Snap بضع دقائق لطلبها، ويقول Snap إنه يسعى «إلى تسليم البيانات خلال 7 أيام»، مع احتمال أن تستغرق التنزيلات الكبيرة وقتًا أطول (Snapchat Support، تمت القراءة في 2 أكتوبر 2026).

1. سجّل الدخول على accounts.snapchat.com. يمكنك أيضًا فتح Settings داخل التطبيق واختيار My Data.

2. انقر على My Data.

3. فعّل Export your Memories. يوجد ذلك تحت Select data to include.

4. انقر على Request Only Memories.

5. اختر نطاق التاريخ. أوقف النطاق لتلقي كل شيء، فالنطاقات الأطول تستغرق وقتًا أطول للتحضير.

6. أكد بريدك الإلكتروني وانقر على Submit. سيرسل لك Snap بريدًا إلكترونيًا عندما يكون الملف جاهزًا.

7. افتح See exports، ثم Download. يصل التنزيل على هيئة ملف مضغوط zip.

8. افتح index.html وانقر Memories. تتيح لك صفحة Snap تنزيل Memories واحدة تلو الأخرى أو كلها دفعة واحدة، وتقترح Snap استخدام جهاز كمبيوتر بدلًا من هاتف.

9. احفظ الملفات في 3 أماكن. احتفظ بنسختين على وحدات تخزين تملكها، ونسخة واحدة في حساب سحابي تتحكم فيه.

أعد تنزيل البيانات مرة كل عام، ومرة أخرى قبل يناير 2027 إذا كانت لديك أكثر من 5GB. إن تنزيلًا كاملًا عبر My Data، وليس Memories فقط، يضيف سجل الدردشة المحفوظ وقائمة الأصدقاء وسجل Snap وغيرها من بيانات الحساب، وهو ما تراه بعض العائلات مهمًا بقدر الصور.

يمكن أن يحذف Snapchat حسابًا غير نشط، لكن Snap لا ينشر مدة زمنية ثابتة لذلك. وتنص شروط الخدمة لدى Snap، السارية اعتبارًا من 21 سبتمبر 2026، على أنه «يجوز لنا إنهاء حسابك بسبب طول مدة عدم النشاط، ويجوز لنا استعادة اسم المستخدم الخاص بك في أي وقت ولأي سبب»، وتضيف أن Snap ستسعى إلى تقديم إشعار معقول (Snap Terms of Service، تمت القراءة في 2 أكتوبر 2026). ولا تحدد الشروط عددًا معينًا من الأيام.

وهذا يجعل Snapchat أقل قابلية للتنبؤ من WhatsApp الذي يعتمد 120 يومًا أو Google التي تعتمد عامين. قد يبقى حساب Snapchat الخامل سنوات، أو قد يُغلق بموجب الشروط، ولا تستطيع العائلة الاعتماد على أي من النتيجتين. يوضح مقارنة مؤقتات عدم النشاط عبر WhatsApp وGrok وGoogle وMicrosoft لدينا المنصات التي تنشر رقمًا بالفعل.

تخطط لـ Snapchat عبر تنزيل Memories الخاصة بك كل عام، والاحتفاظ ببيانات تسجيل الدخول والبريد الإلكتروني المرتبط بها بحيث يتمكن المنفذ من الوصول إليهما، وكتابة ما تريد فعله بالحساب. لأن Snap لا يقبل الطلبات إلا من البريد الإلكتروني الموثق للحساب، فهاتان المعلومتان هما الخطة كاملة، وتغطي قائمتنا الخاصة بـ كل حساب رقمي بعد الوفاة المنصات التي تتيح إعدادات تذكارية.

1. نزّل Memories الخاصة بك كل عام. استخدم التصدير الخاص بـ Memories فقط أعلاه، واحفظ الملفات في ثلاثة أماكن.

2. احتفظ ببيانات تسجيل الدخول إلى Snapchat وبريدك الإلكتروني معًا. احتفظ بهما في مدير كلمات مرور مع وصول طارئ، لأن المسار الوحيد لدى Snap يمر عبر البريد الإلكتروني الموثق للحساب.

3. تحقق من مساحة التخزين قبل يناير 2027. إذا تجاوزت 5GB، فقم بتنزيل Memories الأقدم أو اختر خطة.

4. اكتب رغباتك. وضح ما إذا كان يجب حذف حسابك، وما إذا كان ينبغي إبلاغ الأصدقاء أولًا.

5. عيّن منفذًا رقميًا. اقرأ ما الذي يفعله المنفذ الرقمي واختر شخصًا واحدًا لكل حساب، من Snapchat إلى TikTok وYouTube.

على Afterlife.ai™، يبدأ أهم جزء منك مجانًا ولا ينتهي أبدا. تعرض Snapchat Memories أين كنت ومع من كنت، وتقول القليل عن رأيك فيما حدث. صندوق من Snaps محفوظة من عام 2018 لا يمكنه أن يخبر ابنتك بما كنت تفكر فيه في أول حفل لها، أو لماذا انتقلت إلى Denver، أو ماذا كنت ستقول لها في يوم زفافها.

Persona مصممة لهذا. أنت تبني Persona الخاصة بك وأنت على قيد الحياة، في محادثة، وتُحفظ كل ذكرى بصيغة المتكلم، بكلماتك أنت، مع الأسماء والتفاصيل التي قدمتها. البناء المجاني يستوعب 25 ذكرى، ولا يحتاج إلى بطاقة، ولا ينتهي أبدا، ويتضمن إعداد Executor Lock™، حتى تتمكن من تعيين المنفذ في اليوم الأول. يحول Persona Video Persona الخاصة بك إلى رسائل فيديو بوجهك وصوتك أنت، مصنوعة من تسجيل واحد مدته 30 ثانية، وفيديوك الأول مجاني. بالنسبة إلى الأشخاص الذين نشأوا وهم يرسلون الفيديو، فإن رسالة بوجههم وصوتهم هي الطريقة الطبيعية للتحدث إلى عائلتهم.

تأمل هذا المثال التوضيحي، وليس عميلا حقيقيا. Jasmine، ممرضة عمرها 35 عاما في Atlanta، لديها 8 سنوات من Memories على Snapchat عن طفليها و7GB في السحابة. تنزل Memories الخاصة بها قبل يناير 2027، وتبدأ Persona في استراحة الغداء، وتسجل المقطع الذي مدته 30 ثانية لـ Persona Video، وتعيّن أختها منفذة. سيحصل طفلاها على Memories على قرص، وPersona يمكنها أن تخبرهما بالقصص وراءها بكلمات والدتهما نفسها.

وتسير الفكرة نفسها في أدلتنا الخاصة بـ كيف تترك مقاطع فيديو لأطفالك والرسائل التي تُفتح في أعياد الميلاد المستقبلية.

ينقل Executor Lock™ التحكم في Persona الخاصة بك إلى الأشخاص الذين عينتهم، لكن فقط بعد التحقق من الوفاة، ويغلق Persona الخاصة بك بحيث لا يستطيع أحد إعادة كتابة من أنت. تعتمد Snap على عنوان بريد إلكتروني واحد، بينما يعتمد Executor Lock™ على الأشخاص الذين اخترتهم وعلى عملية تتحقق من الأدلة.

1. اختر المنفذين وTrusted Contacts. يوافقون على اتفاقية Executor Lock™ وأنت ما زلت على قيد الحياة.

2. تصل رسالة مع الأدلة. يرفع منفذ أو Trusted Contact شهادة وفاة أو إشعار جنازة أو ما شابه ذلك من إثبات.

3. تُفحص الأدلة مرتين. يقرأ التحليل الآلي الأدلة، ثم يراجعها شخص.

4. تبدأ مهلة تهدئة مدتها 7 أيام. يمكن لكل منفذ الاعتراض على التقرير، ويمكنك إلغاء تقرير كاذب بإثبات الحياة.

5. تُغلق Persona الخاصة بك. تُلتقط كل ذكرى في لقطة لا يمكن العبث بها كما كانت في ذلك اليوم، من دون حذف أو إعادة وزن لأي شيء.

6. تُطبَّق قواعد الإصدار الخاصة بك. تدخل اختياراتك للصور والذكريات والمحادثة المباشرة حيز التنفيذ بالنسبة إلى الأشخاص الذين سميتهم.

تنص 8.3 من شروط الخدمة لدينا على أن القفل دائم وغير قابل للإلغاء، وبعد تفعيل القفل لا يستطيع أحد تعديل ذكرى أو تغيير شخصيتك. وللاطلاع على الآلية كاملة، اقرأ كيف يعمل Executor Lock™.

لهذا السبب بنت Idy الجزء الصعب أولًا. حلّت Snapchat مشكلة الخصوصية للأحياء، وبدرجة كاملة تجعل الوصول إلى الحساب مستحيلًا بمجرد وفاة صاحبه، وهذا خيار عادل لتطبيق مراسلة، لكنه خيار مستحيل بالنسبة إلى ذكاء اصطناعي يتحدث بصفتك. بدأت Idy، الشركة التي تقف وراء Afterlife.ai™ و Timeless AI™، من الأسئلة التي يجب أن يجيب عنها الشبه الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي قبل أن يثق به أحد، وهي: من يسيطر على الشبه الخاص بك وأنت على قيد الحياة، من يقرر بشأن الشبه الخاص بك عندما تموت، من يمكنه أن يرى ماذا، وكيف يُسجل القبول حتى يلتزم به البرنامج. تحولت هذه الإجابات إلى Executor Lock™، وتغطي تقنيته 78 طلب براءة اختراع قيد الانتظار للتحقق من الوفاة قبل انتقال السيطرة، وتسليم السلطة إلى منفذ مسمى، وإغلاق سجل ذاكرة دائم عند التسليم، والحفاظ على Persona بوصفها الشخص نفسه عندما تتغير نماذج الذكاء الاصطناعي. كما قدمت Idy طلبين دوليين لبراءات اختراع أيضًا، بموجب معاهدة التعاون بشأن البراءات. كل ما تبنيه Idy يرتكز على هذه القاعدة، لذلك يمكن لتوأم واحد أن يعمل بصفتك وأنت على قيد الحياة، ويرد بينما تكون بعيدًا، ثم ينتقل إلى الأشخاص الذين عينتهم عندما تموت.

تبدأ Persona مجانًا من دون بطاقة، ويشمل البناء المجاني إعداد Executor Lock™، وأول Persona Video لك مجانية. الأسعار بالدولار الأمريكي، وAfterlife.ai™ مخصصة للبالغين 18 عامًا فأكثر، وكل خطة وسعر في Afterlife.ai™ موضحان بالتفصيل الكامل.

إذا كان شخص تحبه قد مات وما زال لديك تسجيل دخوله إلى Snapchat، فقم بتنزيل Memories أولًا، ثم قرروا معًا ما إذا كنتم ستحذفون الحساب، مع تذكر أن تسجيل الدخول خلال 30 يومًا من الحذف يعيد تنشيطه. إذا لم يكن لديك تسجيل دخول ولا وصول إلى بريده الإلكتروني، فلن تتحرك Snap، وسيبقى الحساب. وإذا كنت تخطط لنفسك، فقم الليلة بتنزيل Memories فقط، وتحقق من مساحة التخزين لديك قبل يناير 2027، وضع بيانات دخول Snapchat والبريد الإلكتروني في مدير كلمات مرور مع وصول طارئ، وسمِّ منفذك الخاص بـ Persona في المساء نفسه.

1. أنشئ Persona الخاصة بك مجانا، من دون بطاقة

2. أنشئ أول Persona Video لك مجانًا

3. سمِّ المنفذ

قرأنا صفحات المساعدة في Snap عن الإبلاغ عن شخص متوفى، وحذف الحساب، وتنزيل البيانات، وإدارة مساحة تخزين Memories، ومنشور غرفة أخبار Snap بتاريخ 26 سبتمبر 2025، وشروط الخدمة الخاصة بـ Snap السارية في 21 سبتمبر 2026، ونتائج الربع الثاني لعام 2026 الخاصة بـ Snap Inc. والمودعة لدى SEC، وكل ذلك في 2 أكتوبر 2026. هذه الصفحة معلومات عامة عن كيفية عمل Snapchat، وهي مكتوبة للعائلات ولمستخدمي Snapchat في كل بلد.

• ما الذي يحدث إلى Instagram عندما تموت

• ما الذي يحدث إلى TikTok عندما تموت

• ماذا يحدث لصور Google عندما تموت

• كيف تترك مقاطع فيديو لأطفالك

• ماذا يفعل المنفذ الرقمي

• كيف يعمل Executor Lock™