ماذا يحدث لحساب Microsoft الخاص بك عندما تموت؟

تقول صفحة المساعدة الخاصة بـ Microsoft نفسها للعائلات إنهم لا يحتاجون إلى الإبلاغ عن الوفاة، لأن الحساب يُغلق من تلقاء نفسه بعد سنتين من عدم النشاط. يقدم هذا الدليل قواعد Microsoft، التي تم التحقق منها في 2 أكتوبر 2026، وطريق الأمر القضائي للوصول إلى البريد الإلكتروني والملفات، وOneDrive Digital legacy، وما يحدث مع Microsoft 365 Family وXbox وSkype، وكيف تخطط لحسابك أنت.

عند وفاتك، لا ينتقل حساب Microsoft الخاص بك إلى أحد. تقول Microsoft إن العائلات ليست ملزمة بالإبلاغ عن الوفاة. وإذا كان لديهم كلمة المرور، فيمكنهم إغلاق الحساب، أما من دونها فيُغلق الحساب بعد عامين من عدم النشاط، وتجمّد Outlook.com وOneDrive بعد عام واحد. ولا تفرج Microsoft عن البريد الإلكتروني أو الملفات إلا بعد مذكرة استدعاء أو أمر قضائي ساريين.

حساب Microsoft بعد الوفاة

ما تقوله Microsoft

المصدر، تم التحقق منه في 2 أكتوبر 2026

الإبلاغ عن الوفاة

«لست بحاجة إلى الاتصال بنا لإبلاغنا بأن شخصًا ما قد توفي»

دعم Microsoft

الإغلاق بكلمة المرور

يمكن لأي شخص لديه بيانات تسجيل الدخول إغلاق الحساب. ويمكن إعادة فتحه لمدة 60 يومًا، ثم يُحذف الحساب وبياناته نهائيًا

دعم Microsoft

من دون كلمة المرور

يُغلق تلقائيًا بعد عامين من عدم النشاط، ما لم ينطبق استثناء مثل اشتراك نشط

سياسة نشاط حساب Microsoft

Outlook.com وOneDrive

يتجمّد بعد عام واحد من دون تسجيل دخول، مع حذف البريد الإلكتروني والملفات «بعد ذلك بفترة قصيرة»

دعم Microsoft

البريد الإلكتروني أو الملفات للعائلة

فقط بعد أن تُبلَّغ Microsoft «إبلاغًا رسميًا بمذكرة استدعاء أو أمر قضائي ساريين»، من دون أي ضمان. وفي ألمانيا والصين، توجد طريق عائلية عبر الدعم

دعم Microsoft

OneDrive الإرث الرقمي

يحصل جهة اتصال موثوقة عيّنها المالك على وصول للقراءة فقط إلى ملفات OneDrive والصور بعد 72 ساعة من إدخال رمز المالك

دعم Microsoft

Microsoft 365 Family

عند انتهاء الخطة، تنخفض حصة الجميع المشاركين فيها إلى 5 GB من OneDrive، وقد يُحذف OneDrive الذي يتجاوز الحد بعد ستة أشهر

دعم Microsoft

Skype

أُحيل إلى التقاعد في 5 مايو 2025. بيانات المستخدمين الذين لم ينتقلوا أبدًا إلى Teams Free «حُذفت بالكامل بعد 15 يونيو 2026»

دعم Microsoft

يمكن لحساب Microsoft واحد أن يحتفظ ببريد Hotmail الخاص بشخص ما منذ تسعينيات القرن 1990، وكل صورة أرسلها هاتفه إلى OneDrive، وخطة Microsoft 365 التي تستخدمها الأسرة كلها، ومكتبة Xbox، وحتى عام 2026، سجل Skype الخاص به. جواب Microsoft عند الوفاة قصير وحاسم، ويضع خصوصية صاحب الحساب قبل رغبات الأسرة. لذلك فإن القرارات الأكثر أهمية تعود إلى صاحب الحساب وهو على قيد الحياة. وتغطي الأقسام التالية ما الذي يمكن للأسرة فعله بعد الوفاة، والإعدادات التي توفر على الأسرة أشهرًا من العمل.

بقلم Chris Williams، مؤسس Idy، الشركة التي تقف وراء Afterlife.ai™ و Timeless AI™. نُشر لأول مرة في 27 يونيو 2026. تم التحديث في 2 أكتوبر 2026.

أنشئ Persona مجانًاإنشاء مجاني: 25 ذكرى. بدون بطاقة.

لن تسلّم Microsoft حسابك إلى أحد.

تجيب Persona عائلتك بكلماتك، مع تعيين المنفذ مسبقًا.

ابنِ Persona الخاصة بك مجانًا، من دون بطاقة

التعريفات

حساب Microsoft: تسجيل الدخول الواحد الذي يقف وراء بريد Outlook.com وHotmail وLive وMSN، وOneDrive، وMicrosoft 365، وXbox، وMicrosoft Store، وحتى 2025، Skype.

OneDrive Digital legacy: إعداد من Microsoft يمنح جهة اتصال موثوقة تختارها وصولاً للقراءة فقط إلى ملفاتك وصورك في OneDrive بعد وفاتك، باستخدام رمز تشاركه مسبقًا.

Persona: النسخة منك بالذكاء الاصطناعي التي تبنيها على Afterlife.ai™ وأنت على قيد الحياة، من ذكرياتك وقيمك وصوتك المستنسخ.

Executor Lock™: نظام Idy الجاري تسجيل براءة اختراعه، ويعتمد على منفذين مسمين، وجهات الاتصال الموثوقة، وتقرير وفاة موثق، ولقطة مؤمنة من Persona الخاصة بك لا يمكن تغييرها أبدًا.

هل تحتاج إلى إبلاغ Microsoft عند وفاة أحد؟

لا، لست بحاجة إلى إبلاغ Microsoft عند وفاة أحد، ولا تملك Microsoft نموذجًا للإبلاغ عن الوفاة. وتبدأ صفحة المساعدة الخاصة بحاملي الحسابات المتوفين بالجملة: «لست بحاجة إلى التواصل معنا لإبلاغنا بأن شخصًا قد توفي أو أصبح عاجزًا» (Microsoft Support، تمت المراجعة في 2 أكتوبر 2026). ثم تطرح Microsoft مسارين. إذا كانت العائلة تعرف بيانات اعتماد الحساب، فيمكنها إغلاق الحساب بنفسها، وإذا لم تكن تعرفها، فسيُغلق الحساب «تلقائيًا بعد سنتين (2) من عدم النشاط».

هذا يجعل Microsoft مختلفة عن Facebook وInstagram وLinkedIn، التي تحوّل جميعها الملف الشخصي إلى صفحة تذكارية بعد أن يُبلّغ أحدهم عن الوفاة. لا يملك حساب Microsoft حالة تذكارية، ولا جهة اتصال إرثية للحساب كله، ولا رفعًا لشهادة الوفاة. يبقى الحساب ببساطة حتى تنتهي مؤقّتاته، لذا فإن السؤال الحقيقي لدى العائلة هو ما الذي تحتاجه من الحساب قبل أن يحدث ذلك.

هل توجد لدى Microsoft إجراءات لورثة الأقارب؟

لا، لا تملك Microsoft اليوم أي إجراء لـ«أقرب الأقارب» يتيح تسليم الحساب إلى الأقارب في الولايات المتحدة. تصف الأدلة الأقدم طلب «Next of Kin» لدى Microsoft يُعالج عبر البريد الإلكتروني، وما زالت هذه الأدلة تظهر في نتائج البحث لعبارة «microsoft next of kin process»، لكن صفحة المساعدة الحالية لدى Microsoft لا تصف أي مسار من هذا النوع. وتنص القاعدة على أن «يجب أن تُبلَّغ Microsoft أولًا تبليغًا رسميًا باستدعاء قضائي صالح أو بأمر من المحكمة للنظر فيما إذا كانت قادرة قانونًا على الإفصاح عن معلومات مستخدم متوفى أو عاجز» (دعم Microsoft، تمت المراجعة في 2 أكتوبر 2026).

هناك استثناءان، وكلاهما وطني. يمكن للعملاء في ألمانيا التواصل مع دعم Microsoft للحصول على صلاحية الوصول مع إثبات الخلافة القانونية، ويمكن للأقارب المقربين في الصين التقدّم بمجموعة محددة من المستندات. وفي كل مكان آخر، بما في ذلك الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا والهند وبقية الاتحاد الأوروبي، تنطبق قاعدة الأمر القضائي. أما الاختصار الوحيد الحقيقي فهو إعداد اختاره صاحب الحساب وهو على قيد الحياة، وهو OneDrive Digital legacy، الذي يمنح شخصًا مسمى صلاحية قراءة ملفات OneDrive وصوره من دون أي أمر قضائي.

كيف تدخل إلى Outlook أو Hotmail أو OneDrive لشخص متوفى؟

يمكنك الدخول إلى Outlook أو Hotmail أو OneDrive الخاصة بشخص متوفى باستخدام كلمة المرور، أو باستخدام رمز OneDrive Digital legacy الذي تركه لك الشخص، أو بأمر استدعاء أو أمر قضائي تم تبليغه إلى Microsoft. ولا تفتح شهادة الوفاة البريد الوارد بمفردها. ويعتمد المسار الذي ينطبق على ما أعدّه الشخص وعلى مكان إقامتك.

  1. تحقق من وجود رمز OneDrive Digital legacy. ابحث في الوصية وأوراق التركة ورسائل البريد الإلكتروني التي أرسلها لك الشخص عن دعوة لتكون جهة اتصال موثوقة في OneDrive. إذا كنت قد قبلت واحدة، فسجّل الدخول إلى OneDrive، وافتح الإعدادات، ثم Digital legacy، واختر طلب الوصول، وأدخل الرمز، وانتظر 72 ساعة (Microsoft Support، تمت المراجعة في 2 أكتوبر 2026).

  2. ابحث عن كلمة المرور. قد يفتح مدير كلمات المرور الذي يضم وصولًا للطوارئ، أو قائمة مكتوبة، أو جهازًا ما زال مسجّل الدخول الحساب بالفعل. يشرح دليلنا إلى مدير كلمات المرور مع وصول للطوارئ كيفية عمل هذه الميزات.

  3. تحدث إلى محامٍ بشأن أمر قضائي. لا تستجيب Microsoft إلا إلى الاستدعاءات القضائية غير الجنائية وأوامر المحكمة المبلّغة إلى وكيلها المسجل في ولاية أو إقليم مقدم الطلب، وهي «غير قادرة على الرد على الطلبات المرسلة بالفاكس أو البريد الإلكتروني في مثل هذه المسائل».

  4. في أوروبا، بلّغ الكيان الأيرلندي. بالنسبة إلى العملاء في أوروبا، تستجيب Microsoft للاستدعاءات القضائية وأوامر المحكمة المبلّغة إلى Microsoft Ireland Operations Ltd, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Ireland.

  5. في ألمانيا، اتصل بدعم Microsoft. أرسل شهادة الوفاة، وهوية الشخص المتوفى، وشهادة إرث (Erbschein) أو أي إثبات قضائي آخر للوراثة، بالإضافة إلى هويتك أنت أو وكالة قانونية موقعة.

  6. في الصين، تواصل مع دعم Microsoft بصفتك قريبًا مباشرًا. يقدّم الزوج أو الزوجة أو الوالد أو الوالدة أو الابن أو الابنة أو الأخ أو الأخت أو الجد أو الجدة أو الحفيد أو الحفيدة إثبات الوفاة، وإثبات العلاقة مثل تسجيل hukou، وبطاقة هويته، وبيانًا موقّعًا.

حتى أمر المحكمة ليس ضمانًا، لأن Microsoft تقول: «إن إرسال طلب أو تقديم أمر استدعاء أو أمر محكمة لا يضمن أننا سنتمكن من مساعدتك». في الولايات المتحدة، تستمد سلطة المنفذ على الحسابات الرقمية عادة من إجراءات إثبات الوصية ومن نسخة الولاية من RUFADAA، وهو قانون الوصول الائتماني إلى الأصول الرقمية الذي اعتمدته كل ولاية تقريبًا؛ وتوضح خريطة اعتماد RUFADAA لدينا أين ينطبق، كما يشرح دليلنا عن كيف تعمل إجراءات إثبات الوصية في الولايات المتحدة كيف يحصل المنفذ على خطابات من المحكمة.

الوقت هنا أهم من الأوراق. يتجمد Outlook.com وOneDrive بعد سنة من دون تسجيل دخول، لذا قد تنتهي إجراءات المحكمة المتأخرة أكثر من سنة بعد أن تكون البيانات قد اختفت. إذا ظل هاتف الشخص أو حاسوبه مسجل الدخول، فابقه مشحونًا، وانسخ ما تحتاج إليه، ولا تعِد ضبطه. يغطّي دليلنا عن كيفية فتح iPhone لشخص متوفى الهاتف نفسه.

كيف تغلق حساب Microsoft الخاص بشخص متوفى؟

تغلق حساب Microsoft الخاص بشخص متوفى عن طريق تسجيل الدخول باستخدام كلمة مروره واتباع خطوات Microsoft لإغلاق الحساب، أو بعدم القيام بأي شيء وترك الحساب يُغلق من تلقاء نفسه بعد عامين من عدم النشاط. وتقول Microsoft إنه بعد إغلاق الحساب، «يمكنك إعادة فتحه خلال 60 يومًا عبر تسجيل الدخول مرة أخرى»، وبعد انتهاء هذه الـ 60 يومًا «نحذف الحساب وبياناته نهائيًا» (Microsoft Support، تمت القراءة في 2 أكتوبر 2026).

قبل إغلاق أي شيء، انسخ ما تريده العائلة. فالحساب المغلق يأخذ معه البريد الإلكتروني وملفات OneDrive وجهات الاتصال والمشتريات، وتقول اتفاقية خدمات Microsoft إنه بمجرد إغلاق الحساب «لن تتمكن Microsoft من استرجاع المحتوى أو البيانات الخاصة بك» (اتفاقية خدمات Microsoft، نُشرت في 30 يوليو 2026). نزّل مجلدات OneDrive المهمة، واحفظ سلاسل البريد التي تحتاج إليها، وألغِ الاشتراكات قبل تاريخ الفوترة التالي.

إذا لم يكن لدى أحد كلمة المرور، يُغلق الحساب من تلقاء نفسه بعد سنتين من دون تسجيل دخول. وتذكر سياسة النشاط لدى Microsoft استثناءات تبقي الحساب مفتوحًا مدة أطول، بما في ذلك اشتراك Microsoft نشط، أو شراء منتج Microsoft حالي، أو رصيد غير مستخدم من بطاقة هدية أو رصيد، أو حساب أحد الوالدين الذي وافق لحساب طفل نشط (سياسة نشاط حساب Microsoft، تمت المراجعة في 2 أكتوبر 2026).

كم من الوقت يستغرق Microsoft حتى يحذف الحساب والملفات؟

تجمّد Microsoft Outlook.com وOneDrive بعد سنة من دون تسجيل دخول، وتغلق حساب Microsoft بعد سنتين، ويمكن حذف OneDrive الذي يتجاوز حد التخزين بعد ستة أشهر فقط. ومن الأسهل أن يفوتك مؤقت الأشهر الستة، لأنه يبدأ عندما ينتهي سريان الخطة المدفوعة وليس عندما يتوقف الشخص عن تسجيل الدخول. يبيّن الجدول كل المؤقتات التي تنشرها Microsoft لحساب شخصي.

مؤقت Microsoft

المدة

المصدر

الوصول إلى الإرث الرقمي في OneDrive

بعد 72 ساعة من إدخال جهة الاتصال الموثوقة للرمز

Microsoft Support، الإرث الرقمي

إعادة فتح حساب مغلق

60 يومًا، ثم الحذف النهائي للحساب وبياناته

دعم Microsoft

OneDrive الذي يتجاوز الحد بعد انتهاء الخطة

يتجمد بعد 3 أشهر، وقد «تحذف Microsoft OneDrive وجميع الملفات التي بداخله» بعد 6 أشهر

Microsoft Support، انتهاء الاشتراك

Outlook.com وOneDrive من دون تسجيل دخول

يتجمد بعد سنة، ثم تُحذف البريد والملفات بعد ذلك بفترة قصيرة

اتفاقية خدمات Microsoft، القسم 4

حساب Microsoft من دون تسجيل دخول

يُغلق بعد سنتين، ما لم ينطبق استثناء

سياسة نشاط حساب Microsoft

بيانات Skype للمستخدمين الذين لم ينتقلوا إلى Teams Free

تُحذف نهائيًا بعد 15 يونيو 2026

Microsoft Support، Skype

رسم بياني لأزمنة Microsoft على مقياس لوغاريتمي بالأيام: الوصول إلى الإرث الرقمي في OneDrive بعد 72 ساعة من إدخال الرمز، ويمكن إعادة فتح الحساب المغلق لمدة 60 يومًا، ويتجمد OneDrive المتجاوز للحد بعد 3 أشهر وقد يُحذف بعد 6 أشهر، ويتجمد Outlook.com وOneDrive بعد سنة من دون تسجيل دخول، ويُغلق حساب Microsoft بعد سنتين من عدم النشاط.
كل المهلات التي تنشرها Microsoft للحساب الشخصي بعد الوفاة، من انتظار OneDrive Digital legacy لمدة 72 ساعة إلى الإغلاق بعد سنتين. المصادر: Microsoft Support ‏(أصحاب الحسابات المتوفون، OneDrive Digital legacy، انتهاء اشتراك Microsoft 365) واتفاقية خدمات Microsoft المنشورة في 30 يوليو 2026، وكلها تمت مراجعتها في 2 أكتوبر 2026.

تنص اتفاقية الخدمات السارية منذ 30 سبتمبر 2026 على قاعدة السنة بوضوح، إذ تقول: «يجب عليك تسجيل الدخول إلى صندوق وارد Outlook.com وOneDrive الخاص بك، كلٌّ على حدة، مرة واحدة على الأقل خلال فترة سنة، وإلا فسنغلق صندوق وارد Outlook.com وOneDrive الخاصين بك نيابةً عنك». ويمكن للأسرة التي تملك كلمة المرور وموافقة التركة أن تسجل الدخول مرة كل عام لمنع تجميد البريد والملفات إلى أن تقرر ما الذي ستفعله. وتعمل Google وWhatsApp وX وSpaceXAI وفق جداولها الخاصة، وتقارن مقارنة مؤشرات عدم النشاط بين WhatsApp وGrok وGoogle وMicrosoft بينها مباشرة.

ماذا يحدث لاشتراكات Microsoft 365 وخطط العائلة؟

عندما يتوفى المشترك ويتوقف الدفع بالبطاقة، ينتهي اشتراك Microsoft 365، وينتقل كل من شارك في الخطة إلى حساب مجاني بسعة تخزين 5 GB في OneDrive. وتقول Microsoft إن أي شخص يشارك في اشتراك Microsoft 365 Family أو Premium أو Pro «يظل ضمن مجموعة Microsoft Family الخاصة بك، لكن جميع مزايا Microsoft 365 المشتركة تتوقف»، ويفقد سعة OneDrive الإضافية البالغة 1 TB (Microsoft Support، تمت القراءة في 2 أكتوبر 2026). وتبقى ملفاته في مكانها، وتتحول تطبيقات Office إلى وضع العرض والطباعة فقط.

الخطر هو حد التخزين. فلا يمكن لعضو من الأسرة لديه أكثر من 5 GB في OneDrive رفع ملفات جديدة أو مزامنتها، وتصبح ملفاته الحالية للقراءة فقط، ويتوقف Outlook.com عن إرسال البريد واستقباله. وتوضح Microsoft الجدول الزمني بكلماتها هي: «بعد 3 أشهر: إذا بقيتَ فوق حد تخزين OneDrive الخاص بك، فسيُجمَّد حساب OneDrive الخاص بك. بعد 6 أشهر: قد تحذف Microsoft حساب OneDrive الخاص بك وكل الملفات الموجودة فيه. وبمجرد الحذف، تصبح هذه الملفات غير قابلة للاسترداد». وبالنسبة إلى أرملة نسخ هاتفها احتياطيًا 200 GB من صور الأسرة إلى OneDrive على خطة زوجها الراحل، تبدأ ساعة الأشهر الستة عندما يتوقف دفع بطاقته.

ينبغي لكل فرد من الأسرة أن يتصرف خلال الشهر الأول. نزّل صورك وملفاتك الخاصة من OneDrive إلى وحدة تخزين تملكها أنت، وقرر ما إذا كان أحد الناجين سيشتري اشتراك Microsoft 365 Family جديدًا ويدعو الآخرين للعودة، وألغِ اشتراكات الشخص المتوفى عبر البطاقة أو البنك، كما تقترح Microsoft نفسها. وتبقى الملفات الشخصية لكل عضو خاصة به طوال الوقت، لذلك لا يكتسب أحد الوصول إلى OneDrive الخاص بأي شخص آخر (Microsoft Support).

ماذا يحدث لألعاب Xbox ومشتريات Microsoft Store؟

لا يمكن وراثة ألعاب Xbox ومشتريات Microsoft Store، لأن Microsoft تبيع تراخيص لا ملكية. وتنص قواعد استخدام Microsoft على أن «جميع السلع الرقمية مرخَّصة، وليست مباعة» و«لا يجوز لك نقل أي تراخيص إلى أي سلع رقمية أو إعادة بيعها»، وتضيف أنه إذا بعتَ جهازًا يحتوي على سلع رقمية، فإن «المشتري لن يحصل على أي حق في استخدام السلع الرقمية» (قواعد استخدام Microsoft للسلع الرقمية، تمت القراءة في 2 أكتوبر 2026). ولا توجد أي استمارة تنقل مكتبة من حساب إلى آخر.

تُعد قاعدة وحدة التحكم الرئيسية الاستثناء العملي الذي تستخدمه الأسر. فكل لعبة على Xbox One أو Xbox Series لها ترخيص جهاز مرتبط بوحدة التحكم الرئيسية التي يحددها المالك، وتقول Microsoft إن «يمكن لأي شخص استخدام لعبتك، أو أي محتوى آخر مرخَّص لهذا الجهاز، على وحدة التحكم 'Home' الخاصة بك بموجب ترخيص جهازك». ويمكن للطفل الذي يرث وحدة تحكم أحد الوالدين أن يواصل عادة لعب ألعاب الوالد على تلك الوحدة ما دام حساب الوالد مفتوحًا. وبمجرد إغلاق الحساب، تنبه اتفاقية الخدمات إلى أنه «قد تفقد الوصول إلى المنتجات التي حصلتَ عليها»، لذلك تنتهي المكتبة مع الحساب.

ويُفقد رصيد Skype غير المستخدم مع الحساب أيضًا، و«لا يجوز نقله إلى الآخرين». وتتبع Steam المنطق نفسه الخاص بالترخيص، ويغطي دليلنا حول ما الذي يحدث لحساب Steam الخاص بك عندما تموت قواعد Valve وSteam Families.

ماذا حدث لحسابات Skype وسجلها؟

تقاعد Skype في 5 مايو 2025، وحُذفت بالكامل سجلات الدردشة والمكالمات الخاصة بالمستخدمين الذين لم ينتقلوا قط إلى Microsoft Teams Free بعد 15 يونيو 2026. وسمحت Microsoft لمستخدمي Skype بتسجيل الدخول إلى Teams Free باستخدام بيانات اعتماد Skype الخاصة بهم حتى تنتقل جهات الاتصال والدردشات معهم، واحتفظت بالسجل في Teams Free فقط للمستخدمين الذين كانوا نشطين على Skype بين ديسمبر 2024 وفبراير 2025 ثم استخدموا Teams Free قبل 1 ديسمبر 2025 (Microsoft Support، تمت القراءة في 2 أكتوبر 2026). أما الباقون فكان أمامهم وقت حتى أُغلق بوابة التصدير.

التاريخ

ما الذي فعلته Microsoft بشأن Skype

5 مايو 2025

تقاعد Skype، ويمكن للمستخدمين الانتقال إلى Microsoft Teams Free باستخدام بيانات الاعتماد نفسها

1 ديسمبر 2025

آخر يوم لاستخدام Teams Free، بعد النشاط على Skype من ديسمبر 2024 إلى فبراير 2025، للاحتفاظ بتاريخ Skype

15 فبراير 2026

يتوقف Caller ID في Skype وتُحذف الأرقام المرتبطة به

مارس 2026

تغادر دقائق Skype اشتراكات Microsoft 365 Personal وFamily

1 أبريل 2026

تبدأ عملية حذف بيانات Skype

1 مايو 2026

تنتهي خدمة الاشتراك في Skype، وتتحول الاشتراكات المتبقية إلى Skype Credit

15 يونيو 2026

يغلق بوابة التصدير، وتُحذف بالكامل بيانات المستخدمين الذين لم يكونوا نشطين على Skype وTeams Free

الجدول الزمني لتقاعد Skype: تقاعد Skype في 5 مايو 2025؛ كان على المستخدمين الانتقال إلى Teams Free بحلول 1 ديسمبر 2025 للاحتفاظ بسجلهم؛ توقفت خدمة معرف المتصل في 15 فبراير 2026؛ غادرت دقائق Skype خطتي Microsoft 365 Personal وFamily في مارس 2026؛ بدأ حذف البيانات في 1 أبريل 2026؛ انتهت خدمة الاشتراك في 1 مايو 2026؛ وأُغلق بوابة التصدير في 15 يونيو 2026، وبعد ذلك حُذفت بيانات المستخدمين الذين لم ينتقلوا قط بالكامل.
إحالة Skype إلى التقاعد من 5 مايو 2025 إلى الحذف النهائي بعد 15 يونيو 2026. المصدر: Microsoft Support، «Skype is retiring in May 2025: What you need to know»، تمت المراجعة في 2 أكتوبر 2026.

بالنسبة للعائلة، النتيجة واضحة ومباشرة. إذا لم ينقل أحد حساب Skype الخاص بأحد الوالدين إلى Teams Free أو يصدّر بياناته بحلول 15 يونيو 2026، فإن سنوات من المحادثات وسجل المكالمات مع الأحفاد تضيع، وصفحة مساعدة Microsoft لا تقدم طريقا للعودة. وإذا كان أحدهم قد نقل الحساب، فتبقى المحادثات داخل Teams Free تحت قواعد الأمر القضائي نفسها. يغطي دليلنا إلى ما الذي يحدث عندما تغلق شركة إرث رقمي أبوابها النمط نفسه عبر هذه الفئة.

وماذا عن LinkedIn وCopilot؟

يتبع كلٌّ من LinkedIn وCopilot قواعده الخاصة، رغم أن كليهما ينتمي إلى Microsoft. يقوم LinkedIn بتحويل الملف الشخصي إلى صفحة تذكارية عندما يُبلَّغ عن وفاة أي شخص ويضيف شارة «في الذكرى»، ولا يمكن إغلاقه إلا من يملك سلطة قضائية على التركة، كما يشرح دليلنا إلى ما الذي يحدث لحسابك على LinkedIn عندما تموت. أما محادثات Copilot فتقع داخل حساب Microsoft تحت قاعدة الأمر القضائي، وOneDrive Digital legacy يغطي الملفات والصور فقط، لذلك ينبغي للمستخدم الحي تصدير نشاط Copilot من لوحة الخصوصية الخاصة بـMicrosoft، ويغطي دليلنا إلى ما الذي يحدث لبيانات Copilot الخاصة بك عندما تموت الخطوات.

كيف تخطط لحساب Microsoft الخاص بك من أجل عائلتك؟

تخطط لحساب Microsoft الخاص بك عبر تسمية جهة اتصال لـOneDrive Digital legacy، ووضع كلمة مرورك حيث يستطيع المنفذ الوصول إليها، والاحتفاظ بنسخ من الملفات المهمة خارج OneDrive، وتدوين ما تريد فعله مع كل خدمة. تستغرق هذه الخطوات أقل من ساعة، وتستبدل الأمر القضائي برمز، وتغطي قائمتنا الخاصة بـكل حساب رقمي بعد الوفاة بقية حساباتك.

  1. أعد إعداد OneDrive Digital legacy. سجّل الدخول إلى onedrive.com، وافتح الإعدادات، ثم Digital legacy، وادعُ جهة الاتصال الموثوقة لديك عبر البريد الإلكتروني، فتقبل الدعوة، ثم تختار الحصول على الرمز ومشاركته. تقول Microsoft إن الرمز «لا يتغير ولا تنتهي صلاحيته»، ويمكنك كتابته في وصيتك أو إعطاؤه لمحامٍ أو منفذ (دعم Microsoft).

  2. احتفظ بكلمة المرور مع إمكانية الوصول في حالات الطوارئ. ضع البريد الإلكتروني لحساب Microsoft وكلمة المرور وطريقة الاسترداد في مدير كلمات مرور يتيح الوصول في حالات الطوارئ، حتى يتمكن منفذك من إغلاق الحساب أو إبقائه نشطا.

  3. انسخ صورك إلى محرك أقراص عائلي مرة كل عام. يمنح OneDrive Digital legacy حق الوصول للقراءة فقط، لذلك فإن نسخة ثانية على محرك أقراص يملكه أفراد العائلة تحميك من كل توقيت في الجدول أعلاه.

  4. تحقق ممن يعتمد على خطة Microsoft 365 الخاصة بك. إذا كانت عائلتك تشاركك خطة Microsoft 365 Family، فأخبرهم كتابة بأنهم سيحتاجون إلى خطة خاصة بهم أو منظم جديد خلال ستة أشهر من وفاتك.

  5. دوّن جهاز Xbox Home console الخاص بك. اكتب أي جهاز هو Home console الخاص بك، حتى يعرف أبناؤك أي جهاز يبقي ألعابك قابلة للتشغيل.

  6. عيّن منفذا رقميا. اقرأ ما الذي يفعله المنفذ الرقمي واختر شخصا واحدا لكل حساباتك، من Microsoft إلى Gmail وiCloud وGoogle Photos.

تتيح لك Microsoft اختيار من يرى ملفاتك.

اختر من يتحدث باسمك، اليوم.

سمِّ المنفذ الخاص بك

حذف Skype تاريخ المستخدمين الذين لم ينتقلوا إلى Teams قط. ما الذي يبقى؟

ما يبقى هو ما تختاره، بكلماتك أنت، تحت عقد يحدد ما يحدث عندما تموت. كان Skype اسما معروفا في كل بيت لمدة عشرين عاما، ومع ذلك اختفى سجل محادثات مستخدميه في تاريخ حددته Microsoft، لأن السجل كان يعيش داخل الخدمة. يسجل البريد الإلكتروني والصور والمكالمات ما حدث، ولا واحد منها يستطيع الإجابة عن سؤال جديد من حفيد عن كيف التقى أحد الوالدين بوالده أو لماذا انتقلت العائلة إلى Phoenix.

تُبنى Persona على Afterlife.ai™ لهذا السؤال. أنت تبني Persona الخاصة بك وأنت على قيد الحياة، في محادثة، وتُحفظ كل ذكرى بصيغة المتكلم، وبكلماتك أنت، مع الأسماء والأماكن والتواريخ التي قدمتها. تتحدث Persona الخاصة بك بصوتك المستنسخ في خطة Legacy، وتعرض حياتك على الخريطة الذهنية حتى يتمكن أفراد عائلتك من رؤية الفصول التي غطيتها، ويمكنها إرسال رسائل Persona Video بوجهك وصوتك، المصنوعة من تسجيل مدته 30 ثانية، مع أول فيديو مجاني. تضيف الصور المهمة والقصة وراء كل صورة، وتقرر أي الصور والذكريات والمحادثات المباشرة تتلقاها عائلتك بعد lock.

لنتأمل مثالًا توضيحيًا، لا عميلة حقيقية. ليندا، معلمة متقاعدة تبلغ 68 عامًا في كولومبوس، أوهايو، لديها 22 عامًا من Hotmail وتاريخ في Skype انتهى في 2026 لأنها لم تنقله قط. يساعدها ابنها على إنشاء Persona يوم أحد، فتروي القصة وراء صورها الاثنتي عشرة المفضلة، وتسمّيه منفذها. سيُغلق Hotmail الخاص بها وفق جدول Microsoft بعد وفاتها، بينما ستواصل Persona الرد على أحفادها بكلماتها وصوتها، وفق القواعد التي وضعتها.

الفرق مع Microsoft هو النهاية. نهاية Microsoft هي ساعة وأمر قضائي، بينما تُكتب نهاية Persona الخاص بك داخل شروط الخدمة واتفاقية Executor Lock™ قبل أول ذكرى لك، مع الأشخاص الذين اخترتهم. للمساعدة في توثيق أحد الوالدين، اقرأ كيف توثق قصة حياة والديك وكيف تحفظ صوت أحد الوالدين.

يمكنك أن تساعد.

والدك يملك Persona ويتخذ كل قرار بشأن Persona.

ابدأ Persona لوالدك معًا، مجانًا

كيف يعمل Executor Lock™، ولماذا بنته Idy أولًا؟

ينقل Executor Lock™ التحكم في Persona الخاص بك إلى الأشخاص الذين سمّيتهم، ولكن فقط بعد التحقق من الوفاة، ويغلق Persona بحيث لا يستطيع أحد تغيير هويتك. وتتبع كل Persona من Afterlife.ai™ الخطوات الست نفسها.

  1. تسمي الأشخاص المقربين منك. يوافق المنفذون وجهات الاتصال الموثوقة لديك كلهم على اتفاقية Executor Lock™ وأنت على قيد الحياة.

  2. يُبلَّغ عن الوفاة. يرفع منفذ أو جهة اتصال موثوقة أدلة، مثل شهادة وفاة أو إشعار جنازة.

  3. تُراجَع الأدلة. يقرأ التحليل الآلي الأدلة، ثم يراجعها شخص قبل أن يتغير أي شيء.

  4. تبدأ مهلة التهدئة. لمدة سبعة أيام يمكن لكل منفذ الاعتراض على البلاغ، ويمكنك إلغاء البلاغ الكاذب بإثبات الحياة.

  5. تُغلَق Persona الخاصة بك. تُغلق كل ذكرى كما كانت في ذلك اليوم، من دون حذف أي شيء، أو إعادة وزن أي شيء، ومع ختم يدل على العبث في السجل.

  6. تدخل قواعد الإصدار حيز التنفيذ. تسري اختياراتك للصور والذكريات والمحادثة المباشرة على الأشخاص الذين سمّيتهم.

تنص المادة 8.3 من شروطنا على أن القفل دائم وغير قابل للإلغاء، لذلك لا يستطيع أحد تعديل ذكرى أو تغيير شخصيتك بعد ذلك، بينما يمكن للذكريات قصيرة الأمد وأحداث الحياة الكبرى أن تظل تصل إلى Persona الخاص بك. وللاطلاع على الآلية كاملة، اقرأ كيف يعمل Executor Lock™.

لماذا بنت Idy الجزء الصعب أولًا. نهج Microsoft في الوفاة هو ساعة لمدة عامين، وأمر قضائي، وبالنسبة إلى OneDrive، جهة اتصال واحدة للقراءة فقط، وهو جواب معقول لمزوّد بريد إلكتروني، لكنه ليس جوابًا على الإطلاق بالنسبة إلى ذكاء اصطناعي يتحدث بلسانك. أمضت Idy، الشركة التي تقف وراء Afterlife.ai™ وTimeless AI™، سنواتها الأولى في الأسئلة التي يجب أن يحسمها ذكاء اصطناعي لشخص ما قبل أن يثق به أحد، وهي من يتحكم في الشبه الخاص بك وأنت على قيد الحياة، ومن يقرر بشأن الشبه الخاص بك عند وفاتك، ومن يجوز له أن يرى ماذا، وكيف يُسجَّل موافقتك حتى يلتزم بها البرنامج. والجواب هو Executor Lock™، المبني على تقنية تغطي 78 طلب براءة اختراع معلّق، بما في ذلك التحقق من الوفاة قبل انتقال التحكم، وتسليم السلطة إلى منفذ مسمى، وإغلاق سجل الذكريات الذي يصبح دائمًا عند التسليم، والحفاظ على Persona بوصفها الشخص نفسه عندما تتغير نماذج الذكاء الاصطناعي. كما قدمت Idy طلبين دوليين لبراءة اختراع بموجب معاهدة التعاون بشأن البراءات. ومع هذا الأساس، يواصل التوأم من Idy نفسه الذي يعمل بوصفه أنت وأنت على قيد الحياة الرد أثناء غيابك، وينتقل إلى الأشخاص الذين سمّيتهم عند وفاتك.

كم تبلغ تكلفة Persona أو Afterlife.ai™ Twin؟

تبدأ Persona مجانًا من دون بطاقة، وتشمل النسخة المجانية إعداد Executor Lock™، حتى تتمكن من تسمية منفذك اليوم. الأسعار بالدولار الأمريكي.

الخطة

السعر

ما الذي تحصل عليه

بناء مجاني

$0

Persona الخاص بك مع 25 ذكرى، إعداد Executor Lock™، من دون بطاقة، ولا تنتهي صلاحيته أبدًا

إرث

$14.99 شهريًا

Persona الخاصة بك تتحدث بصوتك أنت، 500 ذكرى، صور غير محدودة

أبدي

$29.99 شهريًا

ذكريات وتخزين غير محدودين، حتى 5 منفذين

Afterlife Pro

$59.99 شهريًا أو $599 سنويًا

كل ما في Eternal، بالإضافة إلى Afterlife.ai™ Twin على موقعك الإلكتروني، عبر API وداخل مساعدو الذكاء الاصطناعي، مع 1,000 رد شهريًا

يجيب Afterlife.ai™ Twin بضمير المتكلم، تحت اسمك وصورتك، ويسمع الزوار الذين يتحدثون إلى توأمك صوتك المستنسخ. يوفر سعر Afterlife Pro السنوي 120.88 دولارًا مقارنةً باثني عشر دفعة شهرية، والتوائم مخصصة للبالغين من 18 عامًا فما فوق. وللاطلاع على كل التفاصيل، اقرأ كل خطة وسعر لـ Afterlife.ai™.

إذًا، ماذا ينبغي أن تفعل هذا الأسبوع؟

إذا توفي شخص تحبه، فلا يوجد ما يبلغ إلى Microsoft. ألغِ اشتراكات Microsoft الخاصة به عبر البطاقة أو البنك، وابحث عن رمز OneDrive Digital legacy في أوراقه، وإذا كان OneDrive الخاص بك ضمن خطة Microsoft 365 Family الخاصة به، فقم بتنزيل ملفاتك قبل أن تنقضي مهلتَا 3 أشهر و6 أشهر. إذا كنت تحتاج إلى بريده الإلكتروني أو ملفاته ولا تملك كلمة المرور، فتحدث إلى محامٍ بشأن أمر قضائي خلال السنة الأولى. إذا كنت تخطط لنفسك، فقم بإعداد OneDrive Digital legacy الليلة، وضع كلمة مرورك في مدير كلمات مرور مع وصول في حالات الطوارئ، وسمِّ المنفذ الخاص بـ Persona الخاصة بك في الليلة نفسها.

  1. أنشئ Persona الخاصة بك مجانا، من دون بطاقة

  2. سمِّ المنفذ

  3. ابدأ Persona لوالدك معًا، مجانًا

محامو التركات، والمستشارون الماليون، وشركات التأمين، ومجموعات الجنازات

ستبقى حسابات عملائك بعدهم وفق جدول المزود. امنحهم Persona تكون نهايتها مكتوبة مسبقًا، ويكون المنفذ مسمى من اليوم الأول.

تحدث معنا عن Executor Lock™ لعملائك

الأسئلة الشائعة

ماذا يحدث لحساب Microsoft عندما يموت شخص؟

لا يحدث شيء على الفور، لأن Microsoft لا تتلقى أي بلاغ بالوفاة. يظل الحساب كما هو إلى أن يغلقه شخص يملك كلمة المرور أو تنتهي مهلته. يتجمد Outlook.com وOneDrive بعد عام واحد من دون تسجيل دخول، ويُغلق حساب Microsoft بعد عامين من عدم النشاط ما لم ينطبق استثناء مثل اشتراك نشط.

هل لدى Microsoft إجراء للورثة؟

لا. صفحة المساعدة لدى Microsoft لا تذكر أي مسار للورثة في الولايات المتحدة، ولا تتيح البريد الإلكتروني أو الملفات الخاصة بشخص متوفى إلا بعد تبليغها رسميًا بأمر استدعاء صحيح أو أمر قضائي، وحتى عندها لا تقدم أي ضمان. ألمانيا والصين هما الاستثناء، حيث يمكن لأفراد العائلة التقدم إلى دعم Microsoft بالوثائق المدرجة.

كيف أستطيع الوصول إلى Hotmail أو Outlook الخاص بشخص متوفى؟

استخدم كلمة المرور إذا كانت لديك. من دونها، تحتاج إلى أمر استدعاء أو أمر قضائي يُبلَّغ إلى الوكيل المسجل لـMicrosoft في ولايتك أو منطقتك، أو إلى Microsoft Ireland Operations Ltd في أوروبا، ولا تكفي شهادة الوفاة وحدها لفتح صندوق البريد. تحرك خلال عام، لأن Outlook.com يتجمد بعد عام واحد من دون تسجيل دخول.

هل يمكن لـMicrosoft أن تعطيني صور OneDrive الخاصة بوالدي؟

فقط إذا كنت قد ذكرتَك فيها في OneDrive Digital legacy، أو بموجب أمر قضائي. يمكن لجهة اتصال موثوقة لديها رمز Digital legacy أن تطلب الوصول في إعدادات OneDrive الخاصة بـ OneDrive Digital legacy، وتحصل على وصول للقراءة فقط إلى الملفات والصور بعد 72 ساعة. من دون هذا الإعداد، تقول Microsoft إنها لا تستطيع عادةً تقديم معلومات لغير أصحاب الحسابات.

كم من الوقت يستغرق Microsoft لحذف حساب غير نشط؟

تغلق Microsoft الحساب الشخصي بعد عامين من دون تسجيل دخول، وتغلق صندوق وارد Outlook.com وOneDrive بعد عام واحد من دون تسجيل دخول لكل منهما. وقد يبقي الاشتراك النشط أو الشراء الجاري أو الرصيد غير المستخدم الحساب مفتوحًا مدة أطول.

هل تنتهي صلاحية حساب Microsoft الخاص بي؟

نعم. تنص اتفاقية الخدمات لدى Microsoft على أنه يجب عليك تسجيل الدخول مرة واحدة على الأقل كل عامين لإبقاء الحساب نشطًا، وتسجيل الدخول إلى Outlook.com وOneDrive كلًا على حدة مرة واحدة على الأقل كل عام.

كيف أغلق حساب Microsoft الخاص بشخص متوفى؟

سجل الدخول بكلمة مرورهم واتبع خطوات إغلاق الحساب لدى Microsoft. يمكن إعادة فتح الحساب لمدة 60 يومًا، ثم تحذفه Microsoft نهائيًا. من دون كلمة المرور، يُغلق الحساب تلقائيًا بعد عامين من عدم النشاط. انسخ أي شيء تريده العائلة أولًا.

ماذا يحدث لألعاب Xbox عندما تموت؟

لا يمكن نقلها. تنص قواعد الاستخدام لدى Microsoft على أن السلع الرقمية تُرخَّص ولا تُباع، وأن التراخيص لا يجوز نقلها أو إعادة بيعها. ويمكن لأي شخص أن يواصل لعب الألعاب على وحدة Home الخاصة بالمالك بموجب ترخيص الجهاز، إلى أن يُغلق حساب المالك.

ماذا حدث لبيانات Skype في 2026؟

توقفت Skype في 5 مايو 2025، وبدأ حذف البيانات في 1 أبريل 2026، وأُغلق بوابة التصدير في 15 يونيو 2026، وبعد ذلك حُذفت بالكامل بيانات المستخدمين الذين لم ينتقلوا إلى Teams Free. أما المستخدمون الذين انتقلوا فتبقى سجلاتهم في Teams Free.

ماذا يحدث لـMicrosoft 365 عندما يموت المشترك؟

عندما تتوقف المدفوعات، تنتهي الخطة وينخفض رصيد الجميع الذين يشاركونها إلى 5 GB من سعة تخزين OneDrive. يُجمَّد OneDrive الذي يتجاوز هذا الحد بعد ثلاثة أشهر، وقد يُحذف بعد ستة، لذلك ينبغي لكل فرد من العائلة تنزيل ملفاته أو الانتقال إلى خطة جديدة بسرعة.

هل يمكنني بناء نسخة ذكاء اصطناعي من والدي الراحل من رسائله الإلكترونية على Afterlife.ai™؟

لا. تحظر شروطنا على أي شخص بناء Persona لشخص آخر من دون موافقته الخطية الصريحة، لذلك يبني كل شخص Persona الخاصة به وهو على قيد الحياة، بكلماته هو. إذا كانت والدتك أو أي قريب آخر ما يزال حيًا، يمكنك مساعدته على بناء Persona الخاصة به مجانًا، مع تعيين المنفذ من اليوم الأول.

كيف بحثنا هذه الصفحة

راجعنا صفحات المساعدة الخاصة بـ Microsoft عن أصحاب الحسابات المتوفين، والإرشادات القانونية، وOneDrive Digital legacy، وسياسة نشاط الحساب، وانتهاء اشتراك Microsoft 365 ومشاركته، وحسابات OneDrive المجمدة، وقواعد استخدام السلع الرقمية، وتقاعد Skype، واتفاقية خدمات Microsoft المنشورة في 30 يوليو 2026، وكلها في 2 أكتوبر 2026. هذه الصفحة تقدم معلومات عامة عن طريقة عمل خدمات Microsoft، ومكتوبة للعائلات وأصحاب الحسابات في كل بلد.