Snapchat 會刪除回憶嗎？2027 年 1 月會發生什麼、誰受到影響，以及如何保存你的回憶

不，Snapchat 不會刪除回憶（Memories），但其中一部分會被鎖住。Snapchat 在自己的說明中心表示，它「不會因為你沒有升級就自動刪除你的回憶」。從 2027 年 1 月起，它會做的是：對於儲存超過 5GB 且沒有購買更多儲存空間的人，將部分較舊的回憶封存。被封存的回憶仍留在 Snapchat 上，以縮圖顯示，但在你升級儲存空間或下載之前，無法開啟、編輯或分享（Snapchat Support）。

Snapchat 也承諾，2027 年 1 月之前不會封存任何回憶，而且在對你有任何改變之前，會先在應用程式內通知你。這個日期，來自 Snap 公布儲存方案時所做的承諾：超過 5GB 上限的回憶，享有 12 個月的暫時儲存（Snap，2025）。如果你看過貼文說你的回憶會在 9 月、10 月或「下週」消失，那是錯的。

你的回憶分成三組，只有其中一組會被封存。過去一年內儲存的所有內容，你都能完整使用，最舊的 5GB 回憶也一樣。其餘的，也就是超過一年、又不在最舊那 5GB 之內的回憶，就會被封存。你仍然看得到縮圖，所以知道它們還在，但要開啟，需要儲存方案或下載。

舉一個用假數字算的例子。假設你從 2016 年起儲存了 12GB 的回憶，其中有 3GB 是最近一年的。你保有最近一年（3GB）和最舊的 5GB，這可能涵蓋 2016 到 2018 年。其餘 4GB，大約是 2019 到 2025 年的，會變成打不開的縮圖。中間這幾年，往往是人們最在乎的，這就是為什麼值得現在就下載，而不是等通知。

只有回憶超過 5GB 的人。Snap 表示，絕大多數 Snapchat 用戶都不到 5GB，對他們來說沒有任何改變（Snap，2025）。5GB 能放很多照片，但影片就不多了，所以大量儲存影片的人、老用戶，以及從高中起就把 Snapchat 當主要相機的人，最有可能超過上限。

要查看用量，請打開 Snapchat，進入個人檔案，點齒輪圖示打開設定，往下捲到 My App，點選 Memories（回憶），就能看到你用了多少儲存空間（Snapchat Support）。如果不到 5GB，就不用擔心了。如果超過，請繼續讀。

Snapchat 讓每個人免費使用 5GB，並以三個等級販售更大的儲存空間。2025 年 9 月公布方案時，Snap 告訴 TechCrunch，美國售價為 100GB 每月 US$1.99，Snapchat+ 每月 US$3.99 含 250GB，Snapchat Platinum 每月 US$15.99 含 5TB（TechCrunch，2025）。各國價格不同，之後也可能調整，訂閱前請看你應用程式裡顯示的價格。

如果你想繼續把回憶當作相片庫使用，付費是最簡單的選擇。如果你想要一份不依賴訂閱、不依賴 Snapchat 未來決定、也不依賴帳號持續存在的副本，下載是比較好的選擇。很多人兩個都做：一邊付費買方案，一邊把全部下載下來，再決定。

到 Snapchat 的 My Data 頁面申請只匯出回憶（Memories）的檔案，再用電腦下載 zip 檔。以下是 Snapchat 自己的步驟（Snapchat Support）：

1. 登入 accounts.snapchat.com，或在應用程式裡進入設定，選擇 My Data。

2. 點選 My Data。

3. 在「Select data to include」下，開啟「Export your Memories」。

4. 點選「Request Only Memories」。

5. 選擇日期範圍，或關閉日期範圍以取得全部。範圍越長，處理時間越久。

6. 確認你的電子郵件地址，然後點選 Submit。

7. 等待電子郵件。Snapchat 表示目標是在 7 天內交付資料，但檔案很大時可能更久。你也可以在同一頁查看「See exports」。

8. 下載 zip 檔，解壓縮資料夾，在瀏覽器中開啟 index.html，點選 Memories，然後逐一或一次全部下載。

Snapchat 建議用電腦而不是手機下載，如果下載失敗，就換另一個瀏覽器試試。請在穩定的網路連線下進行，並確保硬碟至少有回憶容量兩倍的可用空間，因為你要下載 zip 檔，再解壓縮。

最常見的問題是容量、時間和日期。以下是避開每一個的方法。

• 匯出要花好幾天。大型相簿需要更久準備，所以現在就申請匯出，不要等到 12 月。

• 下載到一半失敗。使用電腦、有線或訊號強的 Wi-Fi 連線，以及桌面版瀏覽器，並從匯出頁面重試。

• 日期看起來不對。有些人回報，下載的檔案顯示的是下載日期，而不是拍攝那天的日期。解壓縮後先檢查幾個檔案，再刪除應用程式裡的任何東西。

• 空間不夠。如果你的筆電快滿了，就下載到外接硬碟。

• 只留一份副本。一台筆電上的單一資料夾不是備份。請在兩個地方各留一份，例如外接硬碟和雲端相簿服務。

至少存放在兩個地方，其中一個要是你每天本來就會看的地方。Google Photos 或 iCloud Photos 這類雲端相簿，是最容易的日常存放處；外接硬碟是便宜的第二份副本；而家人的帳號，則適合作為最重要照片的第三份副本。不論你選哪一種，都要在下載的同一週完成，因為放在「下載」資料夾裡的 zip 檔，是世界上最容易遺失的東西。順便把其他只存在應用程式裡的東西也救出來：我們的如何保存 WhatsApp 語音訊息指南，涵蓋了人們最後悔弄丟的語音訊息；你離世後的 Instagram 會怎麼樣則說明了為什麼照片應用程式不適合存放唯一的副本。應用程式改規則的頻率，比人們以為的更高，我們的AI 應用程式停止服務追蹤頁面就是證明。

你的大部分回憶都只是隨手拍，但其中有幾十張是你人生的故事：改變了什麼的那趟旅行、已不在身邊的朋友、外婆的 80 歲生日、你第一間公寓的第一個夜晚。這些是最該優先搶救的，也比資料夾裡的一個檔案更有價值。一張沒有背後故事的照片，會一年比一年更讓人困惑，二十年後，沒有人，包括你自己，會記得為什麼它很重要。

這就是 Afterlife.ai™ 派上用場的地方。在 Your Library 裡，你可以保存重要的照片和影片，並說出每一張背後的故事，讓你的 Persona（也就是用你自己的聲音說話的、AI 版本的你）記得它，並講給你選定的人聽。免費方案包含最多 10 張照片和 25 則記憶，不需信用卡，也永不到期；Legacy 包含 1 GB 儲存空間，Eternal 則包含不限量的儲存空間和照片。這不是用來大量備份一萬張快拍的地方，而是留給那 50 張能說出你故事的照片。想更進一步，請看我們的記錄家庭回憶的最佳方式與選擇家庭回憶應用程式指南，裡面比較了各種選項。

除非你事先做好安排，否則你家裡沒有人打得開它們。Snapchat 帳號是個人的，而存在你腦袋裡的密碼不算計畫。我們的你離世後的 Snapchat 帳號會怎麼樣指南說明了各種選擇。最簡單的一步就是這一頁講的：下載你的回憶，留一份家人拿得到的副本，並把重要照片背後的故事放在能長久保存的地方，例如你的 Afterlife.ai™ Persona，並由 Executor Lock™ 保護。手機上其他容易遺失的東西，請看我們的如何永久保存語音信箱留言指南。

• Snapchat Support：How do I manage my Memories storage?

• Snap Newsroom：Introducing Memories Storage Plans（2025）

• Snapchat Support：How do I download my data from Snapchat?

• TechCrunch：Snapchat caps free Memory storage, launches paid storage plans（2025）