คดีความ Character.AI: ทุกคดี การยอมความ และสิ่งที่การล้มละลายเปลี่ยนไป

Character.AI เผชิญแรงกดดันทางกฎหมายสามประเภท: คดีเอกชนจากครอบครัว การดำเนินการของรัฐบาลมลรัฐ และข้อเรียกร้องจากหน่วยงานกำกับดูแลระดับรัฐบาลกลางและต่างประเทศ รวมถึงเจ้าของสิทธิ ตารางด้านล่างคือฉบับย่อ โดยใช้สถานะของแต่ละคดีณ เดือนตุลาคม 2026

ยอมความ คดีหลักของครอบครัวยอมความกันในเดือนมกราคม 2026 เมื่อวันที่ 7 และ 8 มกราคม 2026 Character.AI และ Google แจ้งศาลว่าตกลงยอมความคดีที่ครอบครัวในฟลอริดา โคโลราโด นิวยอร์ก และเท็กซัสยื่นฟ้อง ตาม Bloomberg Law และสื่ออื่น ๆ ไม่เปิดเผยเงื่อนไข และการยอมความต้องทำให้เสร็จสมบูรณ์ ต่อมาประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Character.AI แจ้งศาลล้มละลายว่าคดีละเมิดทำให้บาดเจ็บทั้งหมดที่ค้างอยู่ ณ เวลานั้นยอมความแล้ว และคดีใหม่หนึ่งคดีที่ยื่นเมื่อเดือนสิงหาคม 2026 ที่เขตเหนือของแคลิฟอร์เนียเป็นคดีเดียวที่ยังค้างอยู่

Google เป็นจำเลยเพราะข้อตกลงปี 2024 กับ Character.AI ซึ่งมีรายงานว่าเป็นข้อตกลงอนุญาตสิทธิมูลค่า US$2.7 billion ที่ทำให้ผู้ก่อตั้ง Character.AI คือ Noam Shazeer และ Daniel De Freitas กลับไปที่ Google ด้วย Google ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการล้มละลาย ซึ่งสำคัญต่อคดีเดือนสิงหาคม 2026 และข้อเรียกร้องในอนาคต (ดูด้านล่าง)

Megan Garcia ฟ้อง Character Technologies ผู้ก่อตั้ง และ Google เมื่อเดือนตุลาคม 2024 ในศาลรัฐบาลกลางที่ออร์แลนโด ฟลอริดา หลังจาก Sewell Setzer III ลูกชายวัย 14 ปีของเธอเสียชีวิตในเดือนกุมภาพันธ์ 2024 คำฟ้องของเธอกล่าวหาว่าเขาติดแชทบอตที่สร้างแบบจากตัวละครใน "Game of Thrones" และผลิตภัณฑ์ถูกออกแบบโดยไม่มีมาตรการป้องกันที่เพียงพอสำหรับผู้เยาว์

คดีนี้กลายเป็นบททดสอบสำคัญว่าเอาต์พุตของแชทบอตได้รับความคุ้มครองเป็นเสรีภาพในการแสดงออกหรือไม่ ในเดือนพฤษภาคม 2025 ผู้พิพากษาอาวุโสของศาลแขวงสหรัฐ Anne Conway ปฏิเสธคำขอของ Character.AI ที่ขอให้ยกฟ้องโดยอ้างเสรีภาพในการแสดงออกตามรัฐธรรมนูญแก้ไขเพิ่มเติมฉบับที่หนึ่ง โดยเขียนว่าเธอ "not prepared" ในขั้นนั้นที่จะวินิจฉัยว่าเอาต์พุตของแชทบอตเป็นการแสดงออก เธอยังอนุญาตให้ข้อเรียกร้องต่อ Google ดำเนินต่อไป คำวินิจฉัยนั้นซึ่ง AP รายงานยกระดับเดิมพันของทุกบริษัท AI เพื่อนคู่ใจ และคดีเข้าสู่การยอมความในเดือนมกราคม 2026

หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักกำลังลำบาก คุณสามารถโทรหรือส่งข้อความไปที่ 988 ในสหรัฐอเมริกาเพื่อติดต่อ 988 Suicide and Crisis Lifeline

มีสองรัฐที่ไปไกลกว่าการสอบสวนและยื่นฟ้องแล้ว อัยการสูงสุดรัฐเคนทักกี Russell Coleman ฟ้อง Character Technologies และผู้ร่วมก่อตั้งเมื่อวันที่ 8 มกราคม 2026 ที่ Franklin Circuit Court โดยกล่าวหาว่าแอปล่าเหยื่อที่เป็นเด็กและละเมิด Kentucky Consumer Protection Act กับ Kentucky Consumer Data Protection Act สำนักงานของเขาระบุว่านี่เป็นคดีแรกของรัฐที่ฟ้องบริษัทแชตบอต AI กรณีสร้างความเสียหายต่อเด็ก และขอให้ศาลสั่งปรับทางแพ่งและออกคำสั่งศาล ตามเอกสารที่ Character.AI ยื่นเอง คดีนี้อยู่ที่ขั้นตอนคำร้องขอให้ยกฟ้องเมื่อบริษัทเข้าสู่กระบวนการล้มละลาย

เพนซิลเวเนียยื่นฟ้องเมื่อวันที่ 1 พฤษภาคม 2026 ด้วยมุมที่ต่างออกไป รัฐบาลของผู้ว่าการ Josh Shapiro โดย Department of State ในนามของ State Board of Medicine ขอให้ Commonwealth Court ระดับรัฐสั่งห้ามแชตบอตของ Character.AI ประกอบวิชาชีพแพทย์โดยมิชอบ หลังจากเจ้าหน้าที่สอบสวนของรัฐค้นหาคำว่า "psychiatry" แล้วพบตัวละครที่แสดงตัวเป็น "doctor of psychiatry" ซึ่งอ้างว่าสามารถประเมินเจ้าหน้าที่ในฐานะแพทย์ที่ได้รับใบอนุญาตของเพนซิลเวเนีย รัฐบาลเรียกว่าเป็นการบังคับใช้กฎหมายครั้งแรกในลักษณะนี้โดยผู้ว่าการรัฐ ตามรายงานของ AP

สี่สิบหก Character.AI แจ้งศาลล้มละลายว่าทราบในเดือนพฤศจิกายน 2025 ว่าอัยการสูงสุดของรัฐกำลังสอบสวน กลุ่มนี้ขยายเป็น 46 รัฐและดินแดน และบริษัทกำลังเจรจาคำสั่งยินยอมอยู่เมื่อยื่นล้มละลาย การเจรจาเหล่านั้นตอนนี้ดำเนินไปควบคู่กับการล้มละลาย

รัฐต่าง ๆ ยังเข้ามาในคดีล้มละลายเองด้วย เมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2026 อัยการสูงสุดจาก 39 รัฐและวอชิงตัน ดี.ซี. ยื่นหนังสือแจ้งระบุเงื่อนไขเก้าข้อสำหรับผู้ซื้อทุกราย ซึ่งตาม KQED รวมถึงการตรวจสอบอายุจริง การถอดบอตที่แอบอ้างเป็นนักบำบัด แพทย์ หรือทนายความ การจำกัดการฝึก AI ด้วยแชทของผู้ใช้ และการให้ผู้ใช้ทุกคนลบข้อมูลของตนก่อนการขาย อัยการสูงสุดแห่งแคลิฟอร์เนีย Rob Bonta ร่วมกับอีก 22 รัฐยื่นหนังสือแจ้งแยกต่างหากเมื่อวันที่ 15 ตุลาคม ฟลอริดาเข้าร่วมเอกสารของกลุ่มพันธมิตรเมื่อวันที่ 20 ตุลาคม และเคนทักกี นิวเจอร์ซีย์ และเพนซิลเวเนียยื่นหนังสือแสดงตนเข้าร่วมคดีระหว่างวันที่ 15 ถึง 22 ตุลาคม

เมื่อวันที่ 23 ตุลาคม 2026 31 รัฐและ District of Columbia ยื่นคำคัดค้านอย่างเป็นทางการต่อกติกาการขายที่ Character.AI เสนอ (Docket 66) โดยขอให้ศาลขยายเส้นตายการเสนอราคาออกไปอย่างน้อย 21 วัน เลื่อนเส้นตายการคัดค้านการขายไปหลังประกาศผู้ชนะการประมูล และทบทวนค่าธรรมเนียมการยกเลิกข้อตกลง (break-up fee) ที่ Disney จะได้รับหากถูกแซงราคา และยังเปิดประเด็นไว้ว่าจำเป็นต้องมีผู้ตรวจการด้านความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค (consumer privacy ombudsman) หรือไม่ เพราะพนักงานของ Disney เข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้ภายใต้ข้อตกลงบริการช่วงเปลี่ยนผ่าน (transition services agreement) ศาลจะรับฟังคำคัดค้านนี้พร้อมกติกาการขายในวันที่ 30 ตุลาคม

เมื่อวันที่ 11 กันยายน 2025 Federal Trade Commission สั่งให้เจ็ดบริษัทที่ให้บริการแชทบอต AI เพื่อนคู่ใจอธิบายว่าวัดและจำกัดอันตรายต่อเด็กและวัยรุ่นอย่างไร ผู้รับคำสั่งคือ Alphabet, Character Technologies, Instagram, Meta Platforms, OpenAI, Snap และ xAI คำสั่งถามว่าบริษัทหารายได้จากการมีส่วนร่วมของผู้ใช้อย่างไร พัฒนาและอนุมัติตัวละครอย่างไร และทดสอบผลกระทบเชิงลบก่อนและหลังเปิดตัวอย่างไร

การศึกษาตามมาตรา Section 6(b) เป็นอำนาจในการหาข้อเท็จจริง ไม่ใช่การฟ้องคดี จึงไม่มีค่าปรับในตัวเอง แต่ทำให้แนวปฏิบัติภายในของ Character.AI อยู่ในบันทึกต่อหน้าหน่วยงานกำกับดูแลระดับรัฐบาลกลาง ในเวลาเดียวกับที่ศาลกำลังตัดสินว่าใครจะซื้อบริษัทได้

ความสนใจของ FTC เริ่มก่อนการศึกษาที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ตามคำแถลงของ Character.AI หน่วยงานส่งคำสั่งสอบสวนทางแพ่ง (civil investigative demand) เมื่อวันที่ 15 มกราคม 2025 เกี่ยวกับแนวปฏิบัติที่อาจไม่เป็นธรรมหรือหลอกลวงและการเก็บข้อมูลจากเด็ก ระงับการสอบสวนนั้นราววันที่ 26 สิงหาคม 2025 แล้วออกคำสั่งตามมาตรา Section 6(b) เมื่อวันที่ 10 กันยายน 2025 Character.AI ระบุว่าส่งคำตอบสุดท้ายต่อคำสั่งเมื่อวันที่ 31 กรกฎาคม 2026

ทนายความของ Disney ส่งหนังสือเตือนให้หยุดกระทำถึง Character.AI ลงวันที่ 18 กันยายน 2025 กล่าวหาว่าทำซ้ำและหาประโยชน์เชิงพาณิชย์จากตัวละครที่ได้รับการคุ้มครองของ Disney โดยไม่ได้รับอนุญาต และยกข้อกังวลเรื่องความปลอดภัยของเด็กเกี่ยวกับพฤติกรรมของแชทบอตเหล่านั้น Character.AI ถอดตัวละครของ Disney ออก โฆษกแจ้ง NBC News พร้อมกับกล่าวว่าตัวละครบนแพลตฟอร์มสร้างโดยผู้ใช้และบริษัทตอบสนองคำขอให้ถอดอย่างรวดเร็ว

จุดพลิกผันมาในอีกหนึ่งปีต่อมา ในการล้มละลาย Disney ตกลงจ่าย US$20 million เพื่อรับใบอนุญาตแบบไม่ผูกขาดสำหรับเทคโนโลยีของ Character.AI ดีลที่ไม่รวมข้อมูลผู้ใช้ แชท แอป และแบรนด์ และ Disney จะใช้เงินราว US$180 million ในสามปีกับพนักงาน 66 คนที่จะจ้าง ตามเอกสารยื่นศาล Disney ยังจ้างอดีตประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Character.AI คือ Karandeep Anand อ่านบทวิเคราะห์การขายฉบับเต็มที่ Character.AI กำลังจะปิดตัวหรือไม่

นอกจากกลุ่ม 46 รัฐ Character.AI แจ้งศาลล้มละลายถึงการสอบสวนแยกต่างหากในฟลอริดา นิวเม็กซิโก และเท็กซัส พร้อมระบุวันที่ ตารางนี้มาจากคำแถลงใต้คำสาบานของประธานเจ้าหน้าที่บริหารสำหรับวันแรก ซึ่งยื่นเมื่อวันที่ 13 ตุลาคม 2026

กลุ่ม 46 รัฐเจรจาผ่านคณะกรรมการบริหารเจ็ดรัฐ และ Character.AI บอกว่าหวังจะยอมความกับกลุ่มนี้ระหว่างการล้มละลาย เพื่อให้เห็นภาพ เอกสารของบริษัทเองชี้ไปที่การยอมความของ Meta ในเดือนสิงหาคม 2026 กับกลุ่มอัยการสูงสุด 51 คนจากสองพรรค ซึ่ง Meta ตกลงจ่ายค่าปรับ US$17.1 billion และปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ นั่นคือขนาดของการดำเนินการระดับรัฐที่ตอนนี้แขวนอยู่เหนือแอปเพื่อนคู่ใจ

คำแถลงของ Character.AI ระบุหน่วยงานกำกับดูแลต่างประเทศสามแห่งที่ลงมือแล้ว และสองแห่งปรับบริษัทไปแล้ว หน่วยงานเหล่านี้สำคัญสำหรับผู้ใช้นอกสหรัฐฯ เพราะแสดงให้เห็นว่าแต่ละประเทศมองบทสนทนากับแอปเพื่อนคู่ใจอย่างไร

ผู้ซื้อสินทรัพย์ของ Character.AI รายใดก็ตามจะต้องตอบต่อหน่วยงานกำกับดูแลชุดเดียวกัน และเอกสารของบริษัทเองระบุว่าภาระด้านกฎหมายและการกำกับดูแลนี้เองที่ทำให้นักลงทุนรายก่อนหน้าถอยไป

Chapter 11 หยุดคดีเอกชนส่วนใหญ่ต่อ Character.AI ทันทีที่ยื่น ตามมาตรา 362 ของประมวลกฎหมายล้มละลาย (section 362) การพักการบังคับคดีโดยอัตโนมัติ (automatic stay) หยุดการฟ้องร้องและการเรียกเก็บหนี้ต่อลูกหนี้ และศาลออกคำสั่งย้ำและบังคับใช้การพักนั้นทั่วโลก นั่นคือเหตุผลที่คดีละเมิดทำให้บาดเจ็บเดือนสิงหาคม 2026 ถูกหยุดไว้แทนที่จะไปสู่การพิจารณาคดี

ผู้เรียกร้องค่าเสียหายไม่เสียสิทธิเรียกร้อง พวกเขากลายเป็นเจ้าหนี้ของกองทรัพย์สิน และคดีละเมิดทำให้บาดเจ็บและคดีการเสียชีวิตโดยมิชอบถูกพิจารณาในศาลแขวงของรัฐบาลกลาง ไม่ใช่ตัดสินโดยผู้พิพากษาล้มละลาย เมื่อมีเงินสดราว US$57 million ตอนยื่นและไม่มีเงินทุนจากภายนอก ขนาดของกองทรัพย์สินและส่วนที่ถึงผู้เรียกร้องค่าเสียหายขึ้นอยู่กับการขาย

การใช้ Character.AI ไม่ได้ทำให้คุณเป็นเจ้าหนี้ บริษัทแจ้งศาลว่าไม่เชื่อว่าผู้ใช้ปัจจุบันและอดีตราว 163 ล้านคนเป็นเจ้าหนี้ที่มีสิทธิได้รับแจ้ง และการส่งอีเมลหาทุกคนมีค่าใช้จ่ายสูงเกินไป จึงโพสต์ประกาศบนบล็อก เว็บไซต์คดีของ Stretto และในแอป หากคุณเชื่อว่าตนเองหรือบุตรหลานได้รับอันตราย ให้ปรึกษาทนายความว่าคุณมีข้อเรียกร้องหรือไม่และกำหนดเวลายื่น สำหรับผู้ใช้ทั่วไป ขั้นตอนที่ปฏิบัติได้จริงเกี่ยวกับข้อมูล: ส่งออกแชทของคุณตอนนี้ และลบบัญชีของคุณหากไม่ต้องการให้ข้อมูลของคุณอยู่ในการขาย

Character.AI ยังเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ภายใต้แรงกดดันนี้ ในเดือนตุลาคม 2025 บริษัทประกาศว่าจะยุติการแชทแบบไม่จำกัดสำหรับผู้ใช้อายุต่ำกว่า 18 ปี ซึ่งเป็นหนึ่งในการเปลี่ยนแปลงด้านความปลอดภัยที่ใหญ่ที่สุดที่แอปเพื่อนคู่ใจเคยทำ

คดีเหล่านี้กำหนดเงื่อนไขที่ทุกแอปเพื่อนคู่ใจต้องอยู่ภายใต้: ศาลไม่ถือว่าเอาต์พุตของแชทบอตได้รับความคุ้มครองเป็นเสรีภาพในการแสดงออกโดยอัตโนมัติ รัฐต่าง ๆ ฟ้องเรื่องผู้เยาว์และผู้เชี่ยวชาญปลอม และความเสี่ยงทางกฎหมายของบริษัทอาจทำให้ผู้ซื้อทุกรายหนีไป การเปรียบเทียบแอปคล้าย Character.AI ของเราให้คะแนนแต่ละทางเลือกด้านความยั่งยืนด้วยเหตุผลนี้

Afterlife.ai™ ออกแบบรอบคำถามที่ตรงกันข้าม สำหรับผู้ใหญ่อายุ 18 ปีขึ้นไป Persona คือเวอร์ชัน AI ที่มีชีวิตของตัวคุณ ที่คุณสร้างเองจากความทรงจำและเรื่องราวของคุณ และพูดด้วยเสียงโคลนของคุณเอง ไม่ใช่ตัวละครที่สวมรอยเป็นคนดัง นักบำบัด หรือแพทย์ Afterlife.ai™ ไม่สร้างคนที่ไม่ได้ยินยอมขณะยังมีชีวิตขึ้นมาใหม่เด็ดขาด และ Executor Lock™ ชั้นการกำกับดูแลที่อยู่ระหว่างขอรับสิทธิบัตรของเรา ให้คุณระบุชื่อผู้จัดการมรดกและผู้ติดต่อที่ไว้ใจได้ล่วงหน้า เมื่อคุณเสียชีวิต Persona ของคุณจะถูกล็อกตามที่คุณอนุมัติทุกประการ และไม่มีใครแก้ไข ฝึกใหม่ หรือสวมรอยเป็นคุณได้ Idy มีสิทธิบัตรที่อยู่ระหว่างขอรับ 78 ฉบับเกี่ยวกับงานกำกับดูแลนี้ ดูExecutor Lock™ ทำงานอย่างไร, ใครเป็นเจ้าของ AI ทวินของคุณหลังคุณเสียชีวิต และการเปรียบเทียบเคียงข้างกันที่ Afterlife.ai™ เทียบกับ Character.AI

วันถัดไปคือ 30 ตุลาคม 2026 เวลา 10.00 น. ตามเวลาชายฝั่งตะวันออก เมื่อศาลล้มละลายพิจารณากฎการขายที่ Character.AI เสนอ ตามข้อเสนอ การยื่นประมูลครบกำหนดวันที่ 20 พฤศจิกายน การประมูลจะตามมาวันที่ 23 พฤศจิกายน การพิจารณาอนุมัติการขายวันที่ 24 พฤศจิกายน และต้องปิดดีลภายในวันที่ 17 ธันวาคม การประชุมเจ้าหนี้กำหนดวันที่ 19 พฤศจิกายนทาง Zoom และคำร้องวันแรกอื่น ๆ กลับมาที่ศาลวันที่ 17 พฤศจิกายน

จับตาสามเรื่อง มีผู้ซื้อรายใดเสนอราคาข้อมูลผู้ใช้และแชทหรือไม่ รัฐจะขอให้แต่งตั้งผู้ตรวจการด้านความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคหรือไม่ และคำสั่งยินยอมของ 46 รัฐจะออกก่อนการขายหรือไม่ แต่ละเรื่องกำหนดว่าจะเกิดอะไรกับผู้ที่เคยใช้แอป และเราอัปเดตหน้าการล้มละลายของ Character.AI ของเราเมื่อมีคำวินิจฉัย

• Bloomberg Law: Character.AI, Google Agree to Settle Teen Chatbot Harm Lawsuits

• WUFT (AP): In lawsuit over teen's death, judge rejects arguments that AI chatbots have free speech rights

• Texas Standard: Texas parents sue after AI chatbot suggests self-harm to child

• The Record: Kentucky attorney general sues Character.AI

• WPTV (AP): Pennsylvania sues Character.AI claiming bots posed as real doctors

• FTC: FTC Launches Inquiry into AI Chatbots Acting as Companions

• NBC News: Character.AI removes Disney characters from platform after request

• Stretto: Declaration of Colin M. Adams in support of the Chapter 11 petition (Docket 18)

• CourtListener: Character Technologies, Inc., docket 26-11603

• KQED: Your Chatbot Just Went Bankrupt. What Happens Now to Your User Data?

• Cornell Law School LII: 11 U.S. Code section 362