あなたが亡くなったとき、Snapchatアカウントはどうなりますか？

Snapchat Memories: Snapchatter がアプリ内に保存することを選んだ Snaps と Stories で、Snap のクラウドに保存され、アカウントにひも付いています。

Memories Storage Plans: は、5GB を超える Memories を持つ人向けに 2025年9月26日に導入された Snap の有料ストレージです。

Persona: 生きているあいだに Afterlife.ai™ で作る、あなた自身の AI 版です。自分の記憶、価値観、複製した声から作ります。

Executor Lock™: Idy の特許出願中の仕組みです。名前を付けた執行者、信頼できる連絡先、検証済みの死亡報告、そして変更できない Persona の封印済みスナップショットで構成されます。

誰かが亡くなっても、その人の Snapchat アカウントは、ログインできる人が削除するまで、まったくそのままの状態で残ります。Snap は死亡を把握せず、プロフィールを追悼化せず、アカウントを家族に引き渡しません。その人は友だちのリストに残り、Memories は同じアカウントのまま Snap のクラウドに置かれます。

亡くなった人に関する Snap のヘルプページは短いです。冒頭には「ご不幸を心よりお悔やみ申し上げます。可能な限りお手伝いしたいと考えています」とあり、その後で「当社のプライバシーポリシーでは、アカウントへのアクセスを許可することはできません」と記されています(Snapchat Support, 2026年10月2日閲覧)。記載されている対応は、ログインした状態でアカウントを削除することだけです。これは大手プラットフォームの中ではかなり制限が厳しく、X (Twitter) に近い水準で、追悼化とレガシー連絡先の両方を提供している Facebook と Instagram には遠く及びません。

Snap に死亡を知らせることはできますが、Snap が対応するのは、アカウント自体にある確認済みのメールアドレスから来た依頼だけです。ページには「Snapchatter のプライバシーを守ることは私たちにとって重要です。そのため、Snapchatter のアカウントに関連付けられた確認済みのメールアドレスからの依頼のみを受け付けています」とあります。実際には、依頼を出せるのは、亡くなった人のメールを読める人ということになります。

古いガイドでは、親族が死亡を報告し、死亡証明書や訃報を添付できる Snapchat Support のフォームが紹介されていましたが、そうしたガイドの多くはいまも検索結果に残っています。現在の Snap のページには、そのようなフォームも書類確認も記載されていません。アカウントを消したい家族は、Snapchat のログイン情報か、その背後にあるメールアカウントへのアクセスが必要です。亡くなった人の iPhone のロックを解除する方法 に関する私たちのガイドでは、その両方が入っている可能性のある電話への入り方も扱っています。

亡くなった人の Snapchat を削除するには、accounts.snapchat.com でアカウントにサインインし、Delete My Account を選びます。Snap は削除ページでこの手順を案内しています(Snapchat Support, 2026年10月2日閲覧)。

1. まず Memories を保存します。 このページの後半にある手順を使って、家族が残したいものをすべてダウンロードしてください。削除すると、アカウントと一緒に Memories も消えます。

2. accounts.snapchat.com でサインインします。 ユーザー名またはメールアドレスとパスワードを使います。Snap のページには、パスワードを忘れた人向けの再設定リンクがあります。

3. Delete My Account を選びます。 パスワードを入力し、Continue を選んで確認します。

4. 再度サインインしないでください。 次の 30 日間のあいだにサインインすると、アカウントは再有効化されます。

5. 合計 60 日待ちます。 Snap はアカウントを 30 日間非アクティブにし、その後「さらに 30 日たつと、アカウントは完全に削除されます」。

Snap は削除後も、「法的、セキュリティ上、事業上の必要性」のために、一部の記録を保持します。これには、購入に関する情報や、その人が Snap の利用規約とプライバシーポリシーに同意した時期が含まれます。インドでは期限がさらに長く、現地のルールに従って、30 日の無効化のあと、完全削除までさらに 180 日かかります。誰もサインインできない場合、アカウントはそのまま残り、家族にとって現実的な選択肢は放置することだけです。

家族が亡くなった人の Snapchat Memories を取得できるのは、アカウントそのものにサインインしてダウンロードする方法だけです。Snap は家族に Memories を開放せず、亡くなったユーザーのコンテンツに関する申請手続きもありません。Snap のデータダウンロードツールは「認証済みの個人」向けに機能します。つまり、アカウントにサインインしている人です。

他に 3 つ、コピーが残っている可能性があります。本人の電話には Snaps がカメラロールに保存されていることがあり、ロック解除された電話であればそのまま残っています。一方で Snap は、カメラロールのメディアを Memories にバックアップしてはいないと述べています。友だちは、本人が送ったチャットや Snaps を保存しているかもしれませんが、Snap のダウンロードページには、2 人の Snapchatters が友だちではなくなった後は、チャット内の保存済みメッセージがもはや保存されていない場合があると記されています。古い電話やコンピューターには、以前のダウンロードが残っていることもあります。Google フォトは死後どうなるか と iCloud は死後どうなるか に関する私たちのガイドでは、カメラロールのコピーが通常行き着く先である電話のバックアップを扱っています。

SnapchatはMemoriesを削除しておらず、5GBを超えるMemoriesの保存には料金がかかります。Snapは2025年9月26日にMemories Storage Plansを発表し、「Snapchattersの大多数はMemoriesが5GB未満なので、何も変わりません」とし、さらに「5GBの保存上限を超えるMemoriesについては12か月の一時的なMemories保存」を保証しました(Snap Newsroom)。Snapのヘルプページには現在、続く日付が示されており、削除についても直接こう答えています。「Snapchatは、あなたがアップグレードしないことを理由にMemoriesを自動削除しません」(Snapchat Support、2026年10月2日閲覧)。

変わるのはアクセスです。「2027年1月から、1年以上前のMemoriesで、かつあなたの最古の5GBのMemoriesに含まれないものはアーカイブされ、Snapchat上に保存されたままとなります」とSnapは説明しており、アーカイブされたMemoriesは「アプリ内ではサムネイルとして表示されますが、開く、編集する、共有するには保存容量のアップグレードが必要です」。表では、Snapの説明どおりのプランを示しています。

締切が最も重要なのは家族にとってです。5GBを超えるMemoriesを持つ人が亡くなり、誰もサインインできない場合、その人の古いMemoriesはサムネイルになり、アカウント内からのアップグレードでしか開けなくなります。自分の使用量は、Snapchatで設定を開き、次にMy App、次にMemoriesを選び、Cloud Storageの下を見れば確認できます。また、Snapchat+ Familyプランの各メンバーには、そのプランの保存容量が適用されます。

SnapのMy Dataツールを使えば、Snapchat Memoriesをダウンロードできます。このツールはMemoriesだけをエクスポートすることもできます。Snapの手順では、申請までに数分かかり、Snapは「7日以内にデータを配信するよう努めています」と説明していますが、大きなダウンロードはさらに時間がかかります(Snapchat Support、2026年10月2日閲覧)。

1. accounts.snapchat.comにログインします。 アプリの設定からMy Dataを開くこともできます。

2. My Dataをクリックします。

3. 「あなたのMemoriesをエクスポート」をオンに切り替えます。 これは「含めるデータを選択」の下にあります。

4. Request Only Memoriesをクリックします。

5. 日付範囲を選びます。 すべて受け取るには範囲をオフにします。範囲が長いほど準備に時間がかかります。

6. メールアドレスを確認してSubmitをクリックします。 ファイルの準備ができると、Snapからメールが届きます。

7. Seeの書き出しを開いてから、ダウンロードしてください。 ダウンロードはzipファイルとして届きます。

8. index.htmlを開いて、［Memories］をクリックしてください。 Snapのページでは、Memoriesを1件ずつ、またはまとめてダウンロードできます。また、Snapはスマートフォンではなく、パソコンの使用を勧めています。

9. ファイルは3か所に保存します。 自分が所有するドライブに2つのコピーを置き、自分で管理できるクラウドアカウントに1つ置いてください。

ダウンロードは年に1回繰り返し、5GBを超えている場合は2027年1月の前にももう一度行ってください。My Dataの完全なダウンロードは、Memoriesのみではなく、保存済みのチャット履歴、友だちリスト、Snap履歴、その他のアカウントデータも追加します。家族の中には、写真と同じくらいそれらを重視する人もいます。

Snapchatは非アクティブなアカウントを削除できますが、その時期についてSnapは固定の期間を公表していません。2026年9月21日発効のSnapの利用規約では、「長期間の非アクティブ状態を理由に、当社はあなたのアカウントを終了させることができ、また、いかなる理由でもいつでもユーザー名を回収することができます」とされ、さらにSnapは合理的な通知を行うよう努めるとしています(Snap Terms of Service、2026年10月2日閲覧)。利用規約には日数の定めはありません。

そのため、SnapchatはWhatsAppの120日やGoogleの2年よりも予測しにくいものになっています。休眠状態のSnapchatアカウントは何年も残ることもあれば、利用規約に基づいて閉鎖されることもあり、家族はどちらの結果も当てにできません。WhatsApp、Grok、Google、Microsoftで非アクティブの時刻を比較した比較表では、数値を公表しているプラットフォームを示しています。

あなたは毎年 Memories をダウンロードして Snapchat の備えをし、ログイン情報とそれに紐づくメールを執行者がアクセスできる場所に保管し、アカウントをどうしてほしいかを書き残します。Snap が受け付けるのはアカウントの認証済みメールからの申請だけなので、この2つの認証情報がすべてです。死亡後のあらゆるデジタルアカウントの一覧では、追悼設定のあるプラットフォームもまとめています。

1. 毎年 Memories をダウンロードしてください。 上の Memories のみを対象にした書き出しを使い、ファイルは3か所に保存します。

2. Snapchat のログイン情報とメールのログイン情報は一緒に保管してください。 どちらも緊急アクセス付きのパスワードマネージャーに入れておきます。Snap の唯一の経路は、アカウントの認証済みメールを通るからです。

3. 2027年1月までに保存容量を確認してください。 5GBを超えている場合は、古い Memories をダウンロードするか、プランを選びます。

4. 希望を書いてください。 アカウントを削除するのか、友人に先に知らせるのかを明記します。

5. デジタル執行者を1人決めてください。 デジタル執行者の役割を読んで、Snapchat から TikTok、YouTube まで、アカウントごとに1人選びます。

Afterlife.ai™ では、本当に大切な部分は無料で始められ、期限はありません。Snapchat Memories は、あなたがどこにいて、誰と一緒だったかを示しますが、あなたがそれをどう受け止めていたかはほとんど伝えません。2018年の保存済み Snap を詰めた箱だけでは、娘の初めてのコンサートで何を考えていたのか、なぜデンバーに引っ越したのか、結婚式の日に娘に何と言うつもりだったのかは分かりません。

そのためにあるのが Persona です。あなたは生きているあいだに会話を通して Persona を作り、すべての記憶は一人称で、あなた自身の言葉のまま、あなたが与えた名前や詳細と一緒に保存されます。無料の作成版には25件の記憶が保存でき、カードは不要で、期限もなく、Executor Lock™ の設定も含まれます。そのため、初日から執行者を指定できます。Persona Video は、1回30秒の録画をもとに、あなた自身の顔と声で Persona を動画メッセージに変えます。最初の動画は無料です。動画でやり取りして育った人にとっては、自分の顔と声で届けるメッセージこそが、家族に話す自然な方法です。

これは実在の利用者ではなく、あくまで説明用の例です。アトランタに住む35歳の看護師 Jasmine は、2人の子どもとの8年分の Snapchat Memories と、クラウド上の7GBを持っています。彼女は2027年1月までに Memories をダウンロードし、昼休みに Persona を始め、Persona Video 用の30秒のクリップを録画し、妹を執行者に指名します。子どもたちにはドライブに保存された Memories が残り、さらに母親自身の言葉で、その背景にある物語を語ってくれる Persona も残ります。

同じ考え方は、子どもたちに動画を残す方法や、将来の誕生日に開く手紙のガイドにも通じています。

Executor Lock™ は、本人確認済みの死亡後にのみ、あなたが指定した人たちへ Persona の管理権限を引き渡し、誰にもあなた自身を書き換えられないよう Persona を封印します。Snap は1つのメールアドレスに頼りますが、Executor Lock™ は、あなたが選んだ人たちと、証拠を確認する手順に頼ります。

1. 執行者と信頼できる連絡先を選んでください。 あなたが生きているあいだに、彼らは Executor Lock™ 契約に同意します。

2. 証拠付きの報告が届きます。 執行者または信頼できる連絡先が、死亡証明書、訃報、またはそれに類する証拠をアップロードします。

3. 証拠は2回確認されます。 自動分析が証拠を読み取り、その後で人が確認します。

4. 7日間の冷却期間が始まります。 すべての執行者は報告に異議を申し立てることができ、あなたは生存証明を出して誤報告を取り消せます。

5. あなたの Persona は封印されます。 すべての記憶は、その日にあったままの状態で、改ざんの痕跡が分かるスナップショットに記録され、削除も重み付けの変更もされません。

6. 公開ルールが適用されます。 あなたが指定した人たちに対して、写真、記憶、ライブ会話に関するあなたの選択が反映されます。

当社の利用規約の8.3条により、このロックは永続的かつ取り消し不可能になり、ロック後は誰もメモリを編集したり、あなたの人格を変更したりできません。仕組みの全体は、Executor Lock™の仕組みをご覧ください。

Idyが難しい部分を先に作った理由です。 Snapchatは生きている人のためのプライバシーをここまで徹底して解決したため、所有者が亡くなるとアカウントには誰もアクセスできません。メッセージアプリとしては正しい判断ですが、あなたとして話すAIにとっては不可能な判断です。Afterlife.ai™とTimeless AI™の背後にいる会社、Idyは、AIの肖像が信頼される前に答えなければならない問いから始めました。それは、生きている間は誰があなたの肖像を管理するのか、亡くなった後は誰があなたの肖像について決めるのか、誰が何を見られるのか、そしてソフトウェアがそれに従うように同意をどう記録するのか、という問いです。これらの答えがExecutor Lock™になりました。この技術は、死亡確認をしてから管理権を移すこと、指名された執行者に権限を渡すこと、引き継ぎ時に恒久的な記憶記録を封印すること、AIモデルが変わってもPersonaを同一人物として保つことを対象に、出願中の78件の特許で保護されています。Idyはさらに、特許協力条約の下で2件の国際特許出願を行っています。Idyが作るほかのすべてはこの基盤の上にあり、1つのツインが生きている間のあなたとして動き、あなたが不在の間に応答し、亡くなったときにはあなたが指定した人たちに引き継がれます。

Personaはカードなしで無料で始められ、無料の作成にはExecutor Lock™の設定が含まれ、最初のPersona Videoは無料です。価格は米ドルで表示され、Afterlife.ai™は18歳以上の成人向けです。Afterlife.ai™のすべてのプランと価格には詳細がすべて載っています。

大切な人が亡くなり、その人のSnapchatのログイン情報を持っているなら、まずMemoriesをダウンロードし、そのあとでアカウントを削除するかどうかを一緒に決めてください。削除後30日以内にサインインすると再有効化されることも覚えておいてください。ログイン情報もメールへのアクセスもない場合、Snapは対応せず、アカウントはそのまま残ります。自分のために準備するなら、今夜のうちにMemoriesのみをダウンロードし、2027年1月までに保存容量を確認し、Snapchatとメールのログイン情報を緊急アクセス付きのパスワードマネージャーに入れ、同じ夜に自分のPersonaの執行者を指定してください。

1. カード不要でPersonaを無料で作成

2. 最初のPersona Videoを無料で作成する

3. 執行者を指定

私たちは、亡くなった人の報告、アカウント削除、データのダウンロード、Memoriesの保存容量の管理に関するSnapのヘルプページ、2025年9月26日のSnapのニュースルーム投稿、2026年9月21日発効のSnapの利用規約、そして2026年10月2日時点でSECに提出されたSnap Inc.の2026年第2四半期決算を確認しました。このページは、Snapchatの仕組みに関する一般的な情報であり、各国の家族とSnapchatユーザー向けに書かれています。

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