Cosa succede al tuo account Snapchat quando muori?

Memorie di Snapchat: gli Snap e le Stories che uno Snapchatter sceglie di salvare dentro l'app, archiviati nel cloud di Snap e collegati all'account.

Piani di archiviazione Memorie: lo spazio di archiviazione a pagamento di Snap, introdotto il 26 settembre 2025, per chi ha più di 5GB di Memorie.

Persona: la versione IA di te che costruisci su Afterlife.ai™ mentre sei vivo, a partire dai tuoi ricordi, dai tuoi valori e dalla tua voce clonata.

Executor Lock™: il sistema in attesa di brevetto di Idy con Esecutori nominati, Contatti fidati, un rapporto di morte verificato e uno snapshot sigillato del tuo Persona che non può mai essere modificato.

Quando qualcuno muore, il suo account Snapchat resta esattamente com'è finché qualcuno in possesso del login non lo elimina. Snap non viene informata dei decessi, non trasforma i profili in memoriale e non consegna l'account alla famiglia. La persona resta nelle liste degli amici e le sue Memorie restano nel cloud di Snap sotto lo stesso account.

La pagina di assistenza di Snap per una persona deceduta è breve. Si apre con «Ci dispiace molto per la tua perdita e vorremmo aiutarti in ogni modo possibile», poi afferma: «Le nostre norme sulla privacy non ci consentono di concedere l'accesso all'account» (Snapchat Support, letto il 2 ottobre 2026). L'unica azione che descrive è eliminare l'account mentre si è connessi. Questo colloca Snapchat all'estremo della scala tra le grandi piattaforme, accanto a X (Twitter), e molto dietro Facebook e Instagram, che offrono entrambe la trasformazione in memoriale e un contatto erede.

Puoi segnalare una morte a Snap, ma Snap agisce solo sulle richieste che arrivano dall'indirizzo email verificato associato all'account stesso. La sua pagina dice: «Proteggere la privacy degli Snapchatter è importante per noi, quindi accettiamo solo richieste provenienti da un indirizzo email verificato associato all'account dello Snapchatter». In pratica, questo significa che la persona che può fare una richiesta è qualcuno che può leggere l'email della persona deceduta.

Le guide più vecchie descrivono un modulo di Snapchat Support in cui un familiare poteva segnalare una morte e allegare un certificato di morte o un necrologio, e molte di quelle guide compaiono ancora nei risultati di ricerca. La pagina attuale di Snap non descrive alcun modulo né alcuna revisione dei documenti. Una famiglia che vuole far sparire l'account ha bisogno o del login Snapchat o dell'accesso all'account email che lo gestisce, e la nostra guida su come sbloccare l'iPhone di una persona deceduta spiega come entrare in un telefono che potrebbe contenerli entrambi.

Puoi eliminare lo Snapchat di una persona deceduta accedendo all'account su accounts.snapchat.com e scegliendo Elimina il mio account. Snap fornisce questi passaggi nella sua pagina di eliminazione (Snapchat Support, letto il 2 ottobre 2026).

1. Salva prima le Memorie. Scarica tutto ciò che la famiglia vuole, usando i passaggi più avanti in questa pagina, perché l'eliminazione rimuove le Memorie insieme all'account.

2. Accedi su accounts.snapchat.com. Usa il nome utente o l'email e la password; la pagina di Snap rimanda al reset della password per chi l'ha dimenticata.

3. Scegli Elimina il mio account. Inserisci la password e scegli Continua per confermare.

4. Non accedere di nuovo. Accedere nei 30 giorni successivi riattiva l'account.

5. Attendi in tutto 60 giorni. Snap disattiva l'account per 30 giorni e «Dopo altri 30 giorni, l'account verrà eliminato definitivamente».

Snap conserva alcuni dati dopo l'eliminazione «per esigenze legali, di sicurezza e commerciali», comprese le informazioni sugli acquisti e su quando la persona ha accettato i Termini di servizio e l'Informativa sulla privacy di Snap. In India i tempi sono più lunghi, con 30 giorni di disattivazione seguiti da altri 180 giorni prima dell'eliminazione definitiva, in linea con le norme locali. Se nessuno può accedere, l'account semplicemente resta lì e la scelta realistica per la famiglia è lasciarlo com'è.

La famiglia può ottenere le Memorie di Snapchat di una persona morta solo attraverso l'account stesso, accedendo e scaricandole. Snap non rilascia le Memorie ai parenti e non ha alcun processo di richiesta per i contenuti di un utente deceduto. Lo strumento di download dei dati di Snap funziona per gli «individui autenticati», il che significa qualcuno connesso all'account.

Altri tre posti possono contenere copie. Il telefono della persona può aver salvato gli Snap nel rullino fotografico, che un telefono sbloccato conserva ancora, mentre Snap dice di non eseguire il backup dei media del rullino fotografico nelle Memorie. Gli amici possono aver salvato le chat o gli Snap che la persona ha inviato loro, anche se la pagina di download di Snap osserva che i messaggi salvati da una chat potrebbero non essere più archiviati una volta che due Snapchatters non sono più amici. I vecchi telefoni e i computer a volte conservano download precedenti. Le nostre guide su cosa succede a Google Foto quando muori e cosa succede a iCloud quando muori spiegano i backup del telefono in cui di solito finiscono le copie del rullino fotografico.

Snapchat non sta eliminando i Ricordi, e fa pagare lo spazio di archiviazione dei Ricordi oltre 5 GB. Snap ha annunciato i piani di archiviazione dei Ricordi il 26 settembre 2025, dicendo che «Per la stragrande maggioranza degli Snapchatters, che hanno meno di 5 GB di Ricordi, non cambierà nulla», e promettendo «12 mesi di archiviazione temporanea dei Ricordi per tutti i Ricordi che superano il limite di archiviazione di 5 GB» (Snap Newsroom). La pagina di assistenza di Snap ora riporta la data che segue, e risponde direttamente alla domanda sulla cancellazione: «Snapchat non eliminerà automaticamente i tuoi Ricordi perché non fai l'upgrade» (Snapchat Support, letto il 2 ottobre 2026).

Ciò che cambia è l'accesso. «A partire da gennaio 2027, i Ricordi che hanno più di un anno e non fanno parte dei tuoi 5 GB più vecchi di Ricordi saranno archiviati e resteranno memorizzati su Snapchat», dice Snap, e i Ricordi archiviati «appariranno come miniature nell'app, ma dovrai aumentare lo spazio di archiviazione per aprirli, modificarli o condividerli». La tabella elenca i piani così come li descrive Snap.

La scadenza conta soprattutto per le famiglie. Se una persona con più di 5 GB di Ricordi muore e nessuno riesce ad accedere, i suoi Ricordi più vecchi diventeranno miniature che solo un upgrade dall'interno dell'account può aprire. Puoi controllare il tuo utilizzo in Snapchat aprendo Impostazioni, poi La mia app, poi Ricordi, e guardando sotto Archiviazione cloud, e ogni membro di un piano Famiglia di Snapchat+ riceve lo spazio di archiviazione del piano.

Scarichi i tuoi Ricordi di Snapchat con lo strumento I miei dati di Snap, che può esportare i Ricordi da soli. I passaggi di Snap richiedono pochi minuti per la richiesta, e Snap dice che cerca «di consegnare i dati entro 7 giorni», con i download grandi che richiedono più tempo (Snapchat Support, letto il 2 ottobre 2026).

1. Accedi su accounts.snapchat.com. Puoi anche aprire Impostazioni nell'app e scegliere I miei dati.

2. Fai clic su I miei dati.

3. Attiva Esporta i tuoi Ricordi. Si trova sotto Seleziona i dati da includere.

4. Fai clic su Richiedi solo i Ricordi.

5. Scegli l'intervallo di date. Disattiva l'intervallo per ricevere tutto, gli intervalli più lunghi richiedono più tempo per essere preparati.

6. Conferma la tua email e fai clic su Invia. Snap ti invia un'email quando il file è pronto.

7. Apri Vedi esportazioni, poi Scarica. Il download arriva come file zip.

8. Apri index.html e fai clic su Ricordi. La pagina di Snap ti permette di scaricare i tuoi Ricordi uno per uno o tutti insieme, e Snap suggerisce di usare un computer invece di un telefono.

9. Salva i file in tre posti. Conserva due copie su unità che possiedi e una in un account cloud che controlli.

Ripeti il download una volta all'anno, e di nuovo prima di gennaio 2027 se hai più di 5 GB. Un download completo di I miei dati, invece di solo Ricordi, aggiunge la cronologia delle chat salvata, l'elenco degli amici, la cronologia di Snap e altri dati dell'account, che per alcune famiglie valgono quanto le foto.

Snapchat può eliminare un account inattivo, ma Snap non pubblica alcun timer fisso per questo. I Termini di servizio di Snap, in vigore dal 21 settembre 2026, dicono «possiamo chiudere il tuo account a causa di una prolungata inattività, e possiamo riprenderci il tuo nome utente in qualsiasi momento per qualsiasi motivo», e aggiungono che Snap cercherà di dare un preavviso ragionevole (Termini di servizio di Snap, letto il 2 ottobre 2026). I Termini non stabiliscono alcun numero di giorni.

Questo rende Snapchat meno prevedibile di WhatsApp con 120 giorni o di Google con due anni. Un account Snapchat inattivo può durare per anni oppure può essere chiuso in base ai Termini, e la famiglia non può fare affidamento su nessuno dei due esiti. Il nostro confronto di timer di inattività a confronto tra WhatsApp, Grok, Google e Microsoft mostra le piattaforme che pubblicano un numero.

Pianifica il tuo Snapchat scaricando i tuoi Memories ogni anno, conservando il login e l’email collegata in modo che il tuo Esecutore possa raggiungerli, e scrivendo cosa vuoi che venga fatto dell’account. Poiché Snap accetta richieste solo dall’email verificata dell’account, quelle due credenziali sono l’intero piano, e il nostro elenco di ogni account digitale dopo la morte copre le piattaforme che hanno davvero impostazioni commemorative.

1. Scarica i tuoi Memories ogni anno. Usa l’esportazione solo di Memories qui sopra e salva i file in tre posti.

2. Conserva insieme il login di Snapchat e il login della tua email. Tienili entrambi in un gestore di password con accesso di emergenza, perché l’unico canale di Snap passa per l’email verificata dell’account.

3. Controlla il tuo spazio di archiviazione prima di gennaio 2027. Se superi 5GB, scarica i tuoi Memories più vecchi oppure scegli un piano.

4. Scrivi le tue volontà. Di’ se il tuo account deve essere eliminato e se prima vanno avvisati gli amici.

5. Nomina un Esecutore digitale. Leggi cosa fa un Esecutore digitale e scegli una persona per ogni account, da Snapchat a TikTok e YouTube.

Su Afterlife.ai™, la parte di te che conta di più parte gratis e non scade mai. I Memories di Snapchat mostrano dove eri e con chi eri, e dicono poco su cosa ne pensavi. Una raccolta di Snap salvati del 2018 non può dire a tua figlia cosa stavi pensando al suo primo concerto, perché ti sei trasferito a Denver o cosa le diresti il giorno del suo matrimonio.

Persona è costruita per questo. Costruisci la tua Persona mentre sei in vita, in conversazione, e ogni ricordo viene salvato in prima persona, con le tue parole, con i nomi e i dettagli che hai dato. La creazione gratis conserva 25 ricordi, non richiede carta, non scade mai e include la configurazione di Executor Lock™, così puoi nominare il tuo Esecutore dal primo giorno. Persona Video trasforma la tua Persona in messaggi video con il tuo volto e la tua voce, creati da una registrazione di 30 secondi, e il tuo primo video è gratis. Per chi è cresciuto mandando video, un messaggio nel proprio volto e nella propria voce è il modo naturale di parlare alla propria famiglia.

Considera un esempio illustrativo, non un cliente reale. Jasmine, un’infermiera di 35 anni ad Atlanta, ha otto anni di Memories di Snapchat dei suoi due figli e 7GB nel cloud. Scarica i suoi Memories prima di gennaio 2027, avvia una Persona durante la pausa pranzo, registra il clip di 30 secondi per Persona Video e nomina sua sorella come Esecutore. I suoi figli avranno i Memories su un disco e una Persona che potrà raccontare loro le storie che ci sono dietro, con le parole della loro madre.

La stessa idea attraversa le nostre guide su come lasciare video ai tuoi figli e lettere da aprire ai futuri compleanni.

Executor Lock™ trasferisce il controllo della tua Persona alle persone che hai nominato, solo dopo una morte verificata, e sigilla la tua Persona in modo che nessuno possa riscrivere chi sei. Snap si basa su un solo indirizzo email, mentre Executor Lock™ si basa sulle persone che hai scelto e su un processo che verifica le prove.

1. Scegli i tuoi Esecutori e i Contatti fidati. Accettano l’Accordo di Executor Lock™ mentre sei in vita.

2. Arriva un rapporto con le prove. Un Esecutore o un Contatto fidato carica un certificato di morte, un avviso funebre o una prova simile.

3. Le prove vengono controllate due volte. L’analisi automatica legge le prove, e poi una persona le esamina.

4. Scatta un periodo di riflessione di sette giorni. Ogni Esecutore può contestare il rapporto, e puoi annullare un rapporto falso con una prova di vita.

5. La tua Persona viene sigillata. Ogni ricordo viene catturato in uno snapshot a prova di manomissione, così com’era quel giorno, senza nulla eliminato o ripesato.

6. Si applicano le tue Regole di rilascio. Le tue scelte per foto, ricordi e conversazione dal vivo entrano in vigore per le persone che hai nominato.

La sezione 8.3 dei nostri Termini di servizio rende il blocco permanente e irreversibile, e dopo il blocco nessuno può modificare una memoria o cambiare la tua personalità. Per il funzionamento completo, leggi come funziona Executor Lock™.

Perché Idy ha costruito prima la parte più difficile. Snapchat ha risolto la privacy per i vivi, in modo così completo che nessuno può più raggiungere un account una volta morto il suo proprietario, una scelta ragionevole per un'app di messaggistica e impossibile per un'IA che parla come te. Idy, la società dietro Afterlife.ai™ e Timeless AI™, è partita dalle domande a cui un'immagine IA deve rispondere prima che qualcuno possa fidarsi, cioè chi controlla la tua immagine mentre sei in vita, chi decide della tua immagine quando muori, chi può vedere cosa e come viene registrato il consenso in modo che il software lo rispetti. Quelle risposte sono diventate Executor Lock™, la cui tecnologia è coperta da 78 brevetti in attesa di approvazione per verificare un decesso prima che il controllo cambi mano, affidare l'autorità a un Esecutore nominato, sigillare un record di memoria permanente al passaggio di consegne e mantenere una Persona la stessa persona quando i modelli IA cambiano. Idy ha presentato anche due domande di brevetto internazionali, nell'ambito del Trattato di cooperazione in materia di brevetti. Tutto il resto che Idy costruisce si basa su questa fondazione, così un gemello può lavorare come te mentre sei in vita, rispondere quando non ci sei e passare alle persone che hai indicato quando muori.

Una Persona parte gratis senza carta, la configurazione gratuita include l'impostazione di Executor Lock™ e il tuo primo Persona Video è gratis. I prezzi sono in dollari USA, Afterlife.ai™ è per adulti di 18 anni e oltre, e ogni piano e prezzo di Afterlife.ai™ riporta il dettaglio completo.

Se qualcuno che ami è morto e hai il suo accesso a Snapchat, scarica prima i suoi Ricordi, poi decidete insieme se eliminare l'account, ricordando che l'accesso entro 30 giorni dall'eliminazione lo riattiva. Se non hai le credenziali e non hai accesso alla sua email, Snap non interverrà e l'account resterà attivo. Se stai pianificando per te, esegui stanotte un download solo dei Ricordi, controlla il tuo spazio di archiviazione prima di gennaio 2027, inserisci gli accessi a Snapchat e alla tua email in un password manager con accesso di emergenza e indica il tuo Esecutore per la tua Persona nella stessa sera.

1. Crea il tuo Persona gratis, senza carta

2. Crea gratis il tuo primo Persona Video

3. Dai un nome al tuo Esecutore

Abbiamo letto le pagine di assistenza di Snap su come segnalare una persona deceduta, eliminare un account, scaricare i dati e gestire lo spazio di archiviazione dei Memorie, il post del newsroom di Snap del 26 settembre 2025, i Termini di servizio di Snap in vigore dal 21 settembre 2026, e i risultati del secondo trimestre 2026 di Snap Inc. depositati presso la SEC, il tutto il 2 ottobre 2026. Questa pagina offre informazioni generali su come funziona Snapchat, scritte per le famiglie e per gli Snapchatters in ogni paese.

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