Cosa succede al tuo account Spotify quando muori?
Spotify non prevede la commemorazione. Premium si può annullare e l'account si può chiudere, ma le playlist e la tua libreria sono legate al login. Ecco come se la cavano le famiglie e come organizzarti in anticipo.
Spotify è costruito attorno a un account personale, non a un ricordo. Quando una persona muore, non c'è uno stato speciale da richiedere, né un profilo commemorativo, né un passaggio di consegne automatico. L'account continua a esistere più o meno com'era finché qualcuno che ha accesso non annulla il piano a pagamento o non lo chiude. Questa pagina spiega che cosa fa davvero Spotify oggi, che cosa possono e non possono fare le famiglie e come organizzarti in anticipo perché le playlist preferite non vadano perse.
Spotify non prevede la commemorazione
A differenza di alcune piattaforme social, Spotify non offre un modo per commemorare un account. Non esiste uno stato "in ricordo di" né un'impostazione che blocchi un profilo così com'è. Le due opzioni pratiche sono lasciare l'account com'è oppure chiuderlo. Lo riflette anche la guida ufficiale di Spotify: i percorsi documentati sono annullare un piano a pagamento e chiudere un account, non conservarlo come omaggio.
Conta, perché playlist, album salvati, brani che ti piacciono, follower e cronologia di ascolto vivono tutti dentro l'account. Sono legati al login. Non passano automaticamente a un'altra persona e non c'è un pulsante pubblico per "scaricare l'intero profilo come ricordo", al di là di una normale richiesta di accesso ai dati.
Annullare Premium per una persona che è morta
Se l'obiettivo è semplicemente fermare i pagamenti, annullare Premium è il primo passo. Quando un piano Premium viene annullato, di norma resta attivo fino alla fine del periodo di fatturazione in corso, poi l'account torna al livello gratuito con pubblicità. L'account in sé non scompare quando annulli: finisce soltanto l'abbonamento a pagamento.
Ci sono due strade:
Con accesso al login. Se la famiglia riesce ad accedere all'account da un browser web, può aprire la pagina del piano o dell'abbonamento e annullare direttamente. Di solito è il modo più veloce per fermare gli addebiti futuri, purché l'abbonamento sia fatturato direttamente da Spotify (e non tramite Apple, Google o un operatore telefonico: in quel caso va annullato dove viene fatturato).
Senza accesso al login. Se nessuno riesce ad accedere, devi contattare l'assistenza clienti di Spotify. Spotify non pubblica una procedura formale per i lutti, quindi l'assistenza gestisce questi casi uno per uno. Aspettati che ti chiedano il nome dell'intestatario dell'account e una prova, che di solito comprende un certificato di morte e un documento che attesti il tuo rapporto o la tua autorità di agire per conto dell'eredità.
Chiudere l'account e che fine fanno le playlist
Chiudere del tutto l'account è un'azione distinta dall'annullare Premium, ed è permanente. Quando un account viene chiuso, Spotify invia per email un link di riattivazione e concede una finestra di circa 7 giorni per annullare la chiusura. Passata quella finestra, l'account non può più essere riattivato e Spotify inizia a eliminare i dati associati.
Per le famiglie la conseguenza è importante: una volta chiuso l'account e trascorsa la finestra, le sue playlist e la sua libreria non si possono recuperare. Se vuoi conservare qualcosa, salvalo o copialo prima di chiudere l'account. A volte l'assistenza clienti di Spotify può aiutare a spostare le playlist su un altro account se puoi dimostrare di essere autorizzato, ma è un processo manuale e discrezionale, non una funzione garantita.
Se non fai nulla e lasci l'account attivo, con ogni probabilità resterà inattivo. Spotify non elimina in modo aggressivo gli account solo per inattività, quindi un account gratuito inattivo e le sue playlist tendono a rimanere accessibili, anche se Spotify si riserva il diritto di ripulire i propri sistemi nel tempo. Lasciare un account aperto significa anche che qualsiasi pagamento a rinnovo automatico continuerà a essere addebitato finché qualcuno non lo annulla, quindi un account Premium inattivo non è una scelta sicura del tipo "non faccio niente".
Cosa cambia con i piani Family e Duo
I piani Family e Duo aggiungono una complicazione, perché una persona è il gestore del piano e l'intestatario della fatturazione.
Se muore un membro (che non è il gestore), il gestore può semplicemente rimuovere quel membro dal piano. Il posto liberato può essere riassegnato, e l'account del membro defunto si gestisce a parte come descritto sopra.
Se muore il gestore del piano, il piano è legato al suo account. Non esiste un modo integrato per trasferire il ruolo di gestore a un'altra persona. Nella pratica, le famiglie di solito chiudono il vecchio piano Family e ne avviano uno nuovo sotto l'account di un nuovo gestore. Gli altri membri del vecchio piano passano al livello gratuito finché non vengono aggiunti a un nuovo piano.
Poiché il gestore controlla la fatturazione, sistemare la questione in fretta evita che gli addebiti continuino su una carta o un conto che l'eredità sta cercando di chiudere.
Salvare ed esportare le playlist finché sei in vita
La conservazione più affidabile avviene prima che qualcosa vada storto. Finché il titolare dell'account è in vita (o finché un familiare ha ancora accesso):
Copia le playlist nella libreria di un altro account seguendole o duplicandole, così sopravvivono anche se l'account originale verrà chiuso in seguito.
Esporta le playlist con uno strumento di terze parti per l'esportazione, che produce un elenco di brani da reimportare altrove.
Salva un elenco dei tuoi preferiti come semplice file di testo o foglio di calcolo, che non dipende dal fatto che un account resti aperto.
Genera i Codici Spotify per una playlist o un brano a cui tieni, così può essere condiviso, stampato o conservato come ricordo commemorativo.
Organizzarsi in pratica
Un po' di preparazione rende tutto questo molto più facile per chi resta:
Annota le credenziali in modo sicuro. Conserva il login di Spotify (o l'indicazione che si trova in un gestore di password) insieme ai documenti della tua successione, così la famiglia potrà annullare o chiudere l'account senza contattare l'assistenza e rincorrere le pratiche.
Segna come viene fatturato l'abbonamento. Scrivi se Premium è fatturato da Spotify, Apple, Google o da un operatore, così si potrà fare in fretta l'annullamento giusto.
Nomina un esecutore digitale. Dai a una persona di fiducia un'autorità chiara sui tuoi account online e dille quali playlist contano e dove sono conservate le esportazioni.
Esporta subito le playlist che contano, così i ricordi non restano intrappolati dietro un login che prima o poi potrebbe essere chiuso.