No es pot desbloquejar l'iPhone d'una persona difunta. Però sí que es pot arribar a la major part del que hi havia.
Per Chris Williams, fundador i CEO d'Afterlife.ai™. Publicat el 5 de setembre de 2026.
No es pot desbloquejar l'iPhone d'una persona difunta sense el seu codi, i Apple tampoc: l'empresa diu que no pot treure un bloqueig de codi sense esborrar el dispositiu. El que una família sí que pot aconseguir és l'accés al compte d'iCloud que hi ha darrere del telèfon, mitjançant un contacte de llegat configurat quan la persona era viva o, si no n'hi ha, una ordre judicial.
El telèfon és a la taula de la cuina, encara al cable de càrrega, encara il·luminant-se. Arriben notificacions per a una persona que no les pot llegir: un recordatori de la farmàcia, un xat de grup, una alerta meteorològica per a un dimarts que no veurà. Algú ja ha provat l'aniversari, el codi postal, l'any en què es van casar. Algú altre ha dit prou abans que s'esborri.
Tot el que vols és darrere de sis dígits. Les últimes fotografies, les notes de veu, el fil de missatges que s'acaba a mitja conversa, tot retingut per un dispositiu que ha decidit, amb raó i amb crueltat, que no n'ets el propietari. No hi ha cap truc ni cap servei que valgui la pena pagar. Hi ha un camí estret i documentat fins al compte, i una lliçó per a tothom qui llegeix això i encara és viu.
Idees clau
Ningú no pot desbloquejar l'iPhone d'una persona difunta sense el codi; Apple afirma que no pot treure un bloqueig de codi sense esborrar el dispositiu.
Un contacte de llegat d'Apple, triat pel titular del compte en vida, pot sol·licitar les dades d'iCloud amb una clau d'accés i un certificat de defunció.
L'accés del contacte de llegat dura tres anys des que Apple aprova la primera sol·licitud, i després Apple elimina el compte de manera permanent.
Sense contacte de llegat, Apple accepta una ordre judicial en alguns països, o documents alternatius a Austràlia, Alemanya, França i el Japó.
Google no pot facilitar la contrasenya d'una persona difunta, però revisa les sol·licituds de tancar el compte, alliberar fons o facilitar dades.
Escrit per Chris Williams, fundador i CEO d'Afterlife.ai™. · Darrera revisió: 5 de setembre de 2026
Es pot desbloquejar l'iPhone d'una persona difunta sense el codi?
No. Les pròpies indicacions d'Apple per a les famílies en dol diuen que els dispositius bloquejats amb un codi estan protegits pel xifratge del codi, i que Apple no pot ajudar a treure el bloqueig del codi sense esborrar el dispositiu. Qui et digui el contrari et vol vendre alguna cosa.
El codi és l'únic secret que no surt mai del dispositiu, i tot el model de seguretat es fonamenta en això. La pàgina d'Apple per a qui ha oblidat el seu propi codi dona als vius la mateixa resposta: per tornar a accedir al telèfon cal restablir-lo, i això n'esborra les dades.
Face ID tampoc no ajuda. L'iPhone exigeix el codi, no la cara, quan fa més de 48 hores que no s'ha desbloquejat.
Després hi ha l'ajust que converteix els intents en destrucció. L'iPhone té una opció anomenada Esborra les dades, i si el propietari la va activar, el telèfon esborra tot després de deu intents fallits seguits de codi. No saps si està activada. Cada intent és una aposta contra les fotografies.
Així que deixa de provar codis. I no paguis ningú que anunciï que pot «desbloquejar» l'iPhone d'una persona morta; si Apple no ho pot fer sense esborrar el telèfon, un desconegut amb una pàgina web tampoc.
El telèfon està tancat. El compte que hi ha al darrere potser no.
Què és un contacte de llegat d'Apple i a què pot accedir?
Un contacte de llegat és una persona que el titular del compte d'Apple va triar, en vida, perquè tingui accés a determinades dades del compte després de la seva mort. Si se'n va configurar un, ara pot sol·licitar les dades d'iCloud amb la clau d'accés i el certificat de defunció.
La clau d'accés és un codi alfanumèric amb un codi QR adjunt, creat al dispositiu de la mateixa persona quan va designar el seu contacte de llegat. Es pot enviar per iMessage o imprimir i guardar amb el testament. Apple és categòric: el contacte de llegat ha de tenir tant la clau com el certificat. Un certificat de defunció sol no obre el compte, ni tampoc ser el cònjuge.
La sol·licitud es fa al web Digital Legacy d'Apple (l'adreça és digital-legacy.apple.com), seguint els passos d'Apple per sol·licitar accés com a contacte de llegat. Un cop aprovada, el contacte de llegat rep un compte d'Apple especial de contacte de llegat, el compte original deixa de funcionar i es treu el bloqueig d'activació dels dispositius que l'utilitzaven.
El que arriba és la major part del que una família vol realment. Apple enumera les dades a les quals pot accedir un contacte de llegat: Fotos d'iCloud, Notes, Correu, Contactes, Calendaris, Recordatoris, Missatges a iCloud, historial de trucades, iCloud Drive, dades de Salut, notes de veu, adreces d'interès de Safari i tot el que hi hagi en una còpia de seguretat d'iCloud, que pot incloure fotos i vídeos emmagatzemats al dispositiu.
El que no arriba importa tant com això. El contacte de llegat no pot accedir a pel·lícules, música i llibres comprats, subscripcions, informació de pagament ni res del clauer d'iCloud: els noms d'usuari i les contrasenyes desats a Safari. L'accés al banc no viatja amb les fotografies, i per això un pla a part per a les contrasenyes després de la mort no és opcional.
L'accés és temporal. Apple dona al contacte de llegat tres anys a partir del dia que aprova la primera sol·licitud, n'indica la data al correu de confirmació i després elimina el compte de manera permanent.
Només els vius poden tallar l'única clau que Apple talla mai.
Què pot fer Apple si no hi ha contacte de llegat?
Sense contacte de llegat, Apple considerarà una sol·licitud recolzada per una ordre judicial i, en alguns països, per documents legals alternatius. No tocarà el codi del dispositiu amb cap ordre.
La pàgina d'Apple per a les famílies d'un titular de compte difunt explica la via. Als Estats Units, Israel i altres territoris, pots sol·licitar accés al compte d'Apple d'una persona difunta amb una ordre judicial. L'ordre ha de designar-te com a hereu legítim de la seva informació personal. Només una persona pot sol·licitar l'accés. A França, Alemanya, el Japó, Austràlia i Nova Zelanda, Apple accepta documentació alternativa en lloc d'una ordre judicial.
Fins i tot amb una ordre, Apple diu que algunes dades poden estar xifrades d'extrem a extrem i que Apple no les pot desxifrar; llavors és possible que et demanin el codi del dispositiu, i tornes a trobar-te amb els sis dígits sobre la taula. Un tribunal pot obligar Apple. Un tribunal no pot obligar les matemàtiques.
El dispositiu és una altra qüestió. El bloqueig d'activació és una funció de Find My que vincula un iPhone al compte d'Apple del seu propietari, de manera que cal la contrasenya del compte abans que ningú pugui esborrar el telèfon o reactivar-lo. Apple diu que potser pot ajudar a treure el bloqueig d'activació dels dispositius d'una persona difunta, i que, quan es completa una sol·licitud de contacte de llegat o una sol·licitud d'eliminació del compte, el bloqueig d'activació es treu automàticament. També hi ha una sol·licitud general d'assistència pel bloqueig d'activació per a qui tingui comprovant de compra. En qualsevol cas, el telèfon s'ha d'esborrar i restaurar abans de poder tornar-lo a utilitzar: el dispositiu es pot conservar, però no el seu contingut.
Amb contacte de llegat | Sense contacte de llegat | |
|---|---|---|
Què necessites | Clau d'accés més certificat de defunció | Ordre judicial, o documents alternatius en alguns països, més certificat de defunció |
Qui ho pot sol·licitar | Cada contacte de llegat designat | Només una persona |
Fotos, missatges, notes, còpies de seguretat | Sí, mitjançant un compte d'Apple de contacte de llegat | Possiblement, si es concedeix l'ordre |
Contrasenyes desades i targetes de pagament | No | No |
Dades xifrades d'extrem a extrem | Sí, amb la clau d'accés | Només si pots introduir el codi del dispositiu |
Bloqueig d'activació del telèfon | Es treu automàticament en aprovar-se | Apple potser ajuda; cal esborrar i restaurar |
Durada | Tres anys, després eliminació permanent | No s'indica |
Un sol ajust del telèfon de la persona va decidir en quina columna et trobes.
Què passa amb el compte de Google d'una persona difunta?
Google no facilitarà la contrasenya d'una persona difunta ni cap altra dada d'inici de sessió. El que farà, després d'allò que anomena una revisió acurada, és considerar tres sol·licituds de familiars directes i representants: tancar el compte, alliberar fons o obtenir dades.
L'equivalent de Google al contacte de llegat és el Gestor de comptes inactius. El Gestor de comptes inactius és un ajust de Google que permet a una persona triar a qui s'ha d'avisar, i quines dades ha de rebre, quan el compte porta inactiu un període que la persona fixa. Es poden designar fins a deu persones, cadascuna amb tots els tipus de dades o només alguns, i Google verifica cada contacte de confiança per número de telèfon abans que pugui descarregar res. Si la persona que va morir ho va configurar, el pla s'activa tot sol.
Si no ho va fer, utilitza la pàgina de Google per a sol·licituds sobre el compte d'un usuari difunt, i llegeix dues vegades un avís que hi consta: si demanes a Google que tanqui el compte, Google no podrà lliurar-ne el contingut més tard. Demana primer les dades, i després el tancament.
Un altre rellotge. La política de comptes inactius de Google es reserva el dret d'eliminar un compte i les seves dades després de dos anys d'inactivitat, i ningú no inicia sessió al Gmail d'una persona morta, de manera que els dos anys van començar el dia que va morir. El Gestor de comptes inactius de Google tracta l'ajust per als vius.
Dues empreses, una sola resposta: la persona va fixar les condicions, o no les va fixar ningú.
Què ha de fer una família la primera setmana?
Res d'aquesta llista és tan urgent com per justificar un intent equivocat de codi. Però sí que cal fer-ho abans que un familiar ple de bona voluntat esborri el telèfon, cancel·li el pla o tanqui un compte que s'hauria pogut llegir.
Posa el telèfon a carregar i deixa'l bloquejat. No provis codis. No treguis la SIM. Mantén el número actiu, perquè els restabliments de contrasenya d'altres comptes hi arribaran.
Esbrina si existeix un contacte de llegat. Demana a les persones més properes que comprovin el seu propi iPhone a Configuració, el seu nom, Inici de sessió i seguretat, Contacte de llegat, i després busca al testament i a l'expedient de l'herència una clau impresa.
Demana més còpies del certificat de defunció de les que creus necessàries. Apple, Google, el banc, la companyia de telèfon i l'asseguradora en voldran una cadascuna.
Si hi ha un contacte de llegat, sol·licita l'accés ara. Els tres anys compten des de l'aprovació, no des de la mort.
Si no n'hi ha, parla amb l'advocat de l'herència sobre una ordre judicial o els documents alternatius que Apple accepta al teu país. Decidiu qui serà l'única persona sol·licitant.
Pel que fa a Google, demana les dades abans del tancament.
Busca el rastre en paper: una llibreta de contrasenyes, un gestor de contrasenyes, una llista al testament. Què passa amb iCloud quan mors distingeix el compte del dispositiu.
Dona el telèfon a una sola persona. Una sola persona sol·licitant, un sol dipositari, un sol joc de còpies.
Què cal evitar: provar codis fins que el telèfon s'esborri, qualsevol mena de «serveis de desbloqueig», tancar res abans d'haver-ne demanat el contingut, i deixar que caduqui el número de telèfon.
La primera setmana és per mantenir les portes obertes, no per forçar-les.
Què haurien de fer els vius aquesta nit?
Configura un contacte de llegat. Tarda cinc minuts en un iPhone amb iOS 15.2 o posterior: Configuració, el teu nom, Inici de sessió i seguretat, Contacte de llegat, Afegeix un contacte de llegat. Tria algú de més de 13 anys (l'edat varia segons el país), envia-li la clau d'accés per iMessage i imprimeix-ne una segona còpia per a la carpeta amb el testament.
Després, l'altre ajust d'Apple. Un contacte de recuperació és algú que Apple et deixa designar perquè t'ajudi a tornar a entrar al teu propi compte mentre ets en vida; pot generar-te un codi de recuperació i res més, i Apple afirma que no hi té accés al teu compte. Un contacte de recuperació et protegeix de l'oblit. Un contacte de llegat protegeix la teva família de la teva mort. Configura'ls tots dos.
Pel que fa a Google, obre el Gestor de comptes inactius, tria el període d'espera i designa les persones. Anota en paper on són les teves contrasenyes, perquè el clauer no viatja amb les fotografies.
Després hi ha el que cap ajust no cobreix. Tot l'anterior lliura a la teva família fitxers: imatges, missatges, un calendari, un registre de trucades. Res d'això no els lliura qui eres. Quan preguntin al telèfon per què vas triar aquella escola, o què hauries dit en un casament, el telèfon no té res a dir. A Afterlife AI, una persona grava els seus propis records i la seva veu en vida, decideix qui els pot escoltar, i Executor Lock segella el resultat en el moment de la mort verificada com una instantània perfecta, sense que s'hi afegeixi res ni es torni a entrenar res després. Executor Lock es basa primer en el consentiment pel mateix motiu que el contacte de llegat: només els vius poden donar el consentiment.
Apple va fer la regla per al telèfon. La mateixa regla val per a la persona.
Les fotos són al telèfon. La veu, normalment, no.
Si has arribat aquí amb un dol recent, ho sento. Un contacte de llegat, una ordre judicial i una setmana de paciència recuperaran la major part de les fotografies. No recuperaran el so d'aquella persona dient el teu nom, tret que hagi sobreviscut un missatge de veu o que un vídeo l'hagi captat parlant.
Les famílies busquen aquesta veu després, i gairebé mai és on s'esperen: un missatge de veu a punt de ser esborrat, un vídeo d'aniversari gravat de costat, una nota de veu amb una llista de la compra. Si en trobes una, copia-la en algun lloc que no depengui d'una subscripció. Com tornar a sentir la veu d'un ésser estimat explica què es pot fer amb el que trobis, i on és la nostra línia: no construïm una Persona d'algú que no hi va consentir en vida, i l'única excepció és el consentiment escrit que la mateixa persona hagi deixat.
Per a tots els altres, la lliçó és discreta i no va d'Apple. La persona que va morir podria haver obert totes les portes d'aquesta pàgina en deu minuts, i no ho va fer, perquè ningú en parla. Com parlar amb la teva família de la mort és on comença això.
Si necessites una persona, el suport en el dol enumera llocs que responen, i també pots contactar amb nosaltres directament.
Conserva el telèfon. Conserva el número. Conserva el missatge de veu.
Preguntes freqüents sobre com desbloquejar l'iPhone d'una persona difunta
Pot Apple desbloquejar un iPhone si el propietari ha mort?
No. Les indicacions d'Apple per a les famílies d'un titular de compte difunt diuen que els dispositius bloquejats amb un codi estan protegits pel xifratge del codi i que Apple no pot ajudar a treure el bloqueig del codi sense esborrar el dispositiu. Apple no té cap còpia del codi, de manera que no hi ha res que un certificat de defunció o una ordre judicial puguin alliberar. El que Apple sí que pot fer és donar a un contacte de llegat, o a un sol·licitant amb ordre judicial, accés a les dades del compte d'iCloud de la persona, i treure el bloqueig d'activació perquè el telèfon es pugui esborrar i reutilitzar. Només el compte és accessible, mai el dispositiu.
Què és un contacte de llegat d'Apple?
Un contacte de llegat és algú que el titular d'un compte d'Apple tria, en vida, perquè tingui accés a determinades dades del seu compte després de la mort. Quan n'afegeixes un, Apple genera una clau d'accés que pots enviar per iMessage o imprimir. Després de la teva mort, aquesta persona sol·licita l'accés al web Digital Legacy d'Apple amb la clau d'accés i el teu certificat de defunció, rep un compte d'Apple especial de contacte de llegat, i durant tres anys pot veure i descarregar fotos, missatges, notes, fitxers, còpies de seguretat i més, després dels quals el compte s'elimina. No pot accedir a compres, subscripcions, dades de pagament ni contrasenyes desades.
Quant de temps té accés al compte un contacte de llegat?
Tres anys a partir del dia que Apple aprova la primera sol·licitud del contacte de llegat, no des de la data de la mort. Apple indica la data de finalització al correu de confirmació i dins del compte, i quan s'acaba el termini el compte s'elimina de manera permanent. Si la persona va designar més d'un contacte de llegat, cadascun pot accedir al compte i cadascun pot prendre decisions sobre ell, inclosa la d'eliminar-lo.
Com trec el bloqueig d'activació de l'iPhone d'una persona difunta?
El bloqueig d'activació es treu automàticament quan Apple completa una sol·licitud d'accés de contacte de llegat o una sol·licitud d'eliminació del compte d'Apple de la persona difunta. Fora d'aquestes vies, Apple diu que potser pot ajudar a treure el bloqueig d'activació dels dispositius amb la sessió iniciada al compte de la persona, i té una sol·licitud general d'assistència pel bloqueig d'activació per a qui tingui comprovant de compra. En tots els casos el telèfon s'ha d'esborrar i restaurar abans de poder-lo configurar amb un altre compte d'Apple, de manera que treure el bloqueig d'activació conserva el dispositiu, no el que hi ha a dins.
Què passa amb el compte de Google d'una persona difunta?
Google no facilitarà la contrasenya ni les dades d'inici de sessió. Els familiars directes i els representants poden demanar a Google que tanqui el compte, alliberi fons o faciliti dades del compte, i Google decideix després d'una revisió acurada. Si la persona va configurar el Gestor de comptes inactius, els contactes triats reben un avís i les dades triades automàticament quan el compte ha estat inactiu durant el període fixat. Demana les dades abans de demanar el tancament, perquè Google no pot lliurar el contingut un cop tancat el compte.
Què llegir després
Què passa amb iCloud quan mors: què hi ha al compte i què només va viure al telèfon.
Gestor de comptes inactius de Google: l'ajust de Google que fa el que un contacte de llegat fa a Apple.
Gestor de contrasenyes després de la mort: les contrasenyes que Apple no lliurarà, i com deixar-les igualment.
Com parlar amb la teva família de la mort: la conversa que hauria definit el contacte de llegat.
Executor Lock: com se segella una Persona en la mort verificada i qui pot obrir el Lock.
Com funciona Afterlife AI?: un llegat pensat per ser accessible després de la mort, en lloc de quedar tancat darrere d'un codi.
L'app d'Afterlife AI: què viu al telèfon, què viu al web, i a quina pot accedir la teva família.
És legítim Afterlife AI?: comprova l'empresa abans de confiar-li res que abans guardava un telèfon.
Fonts
Apple Support, Request access to a deceased family member's Apple Account
Apple Support, How to add a Legacy Contact for your Apple Account
Apple Support, Request access to an Apple Account as a Legacy Contact
Apple Support, If you forgot your iPhone passcode or your iPhone is disabled
Apple Support, Set up a recovery contact for your Apple Account
Google Account Help, Submit a request regarding a deceased user's account
Quan estiguis a punt, comença a preservar el que importa.
Crea la teva Persona gratis