如何导出 Character.AI 聊天记录和数据：破产出售之前就要做

您可以在账户设置中申请数据导出，文件准备好后，Character.AI 会通过邮件把下载链接发给您。以下步骤来自 Character.AI 官方帮助文章 "How do I download my data?"，核对日期为 2026 年 10 月 24 日。

网页版（character.ai）：

1. 进入您的 Profile（个人资料）。

2. 点击 Profile Settings（个人资料设置）。

3. 点击 Account（账户）。

4. 点击 Manage Account & Data（管理账户和数据）。

5. 点击 Export Data（导出数据）。弹窗会提示，随后将有一封带下载链接的邮件发给您。

iPhone 或 Android 应用：

1. 打开您的 Profile（个人资料）。

2. 点按 Settings（设置）图标。

3. 点按 Legal & Privacy（法律与隐私）。

4. 点按 Export Data（导出数据）。请求提交成功后，会出现 "Success" 横幅。

链接会发送到您账户绑定的邮箱，自邮件发出之日起 7 天内有效。Character.AI 的帮助文章明确写道，导出 "may take 3-4 weeks to complete"（可能需要 3 到 4 周完成），所以点按钮很容易，真正的难题是等待。

Character.AI 给出的时间是 3 到 4 周，而破产程序的日历比大多数人想的要短。按照 Character.AI 请求法院批准的出售规则，投标截止日为 11 月 20 日，拍卖将于 11 月 23 日进行，出售听证会定在 11 月 24 日，交易必须在 2026 年 12 月 17 日前完成。法院将于 10 月 30 日美国东部时间上午 10 点审理这些拟议规则，因此日期仍可能变动。

下面按公司自己公布的 3 到 4 周处理期和 7 天链接有效期来算一笔账。这是根据已公布数字做出的示例，并非 Character.AI 的承诺。

结论很简单：现在就申请。如果拖到 11 月中旬才申请，邮件可能要到公司易主之后才送达，而法院文件里没有任何内容说明导出按钮在出售后是否还会保留。也别指望 Character.AI 会提醒您。公司告诉法院，给约 1.63 亿现有和过往用户逐一发邮件成本太高，所以通知只会通过它的博客、债权代理机构的网站和应用本身发布。

Character.AI 没有公布导出内容的清单，因此请把它当作您账户数据和聊天记录的一份副本，并在收到当天检查。帮助文章把这项功能归入 "data privacy"（数据隐私）和 "GDPR" 类别，这说明它更像一份依法提供的数据访问副本，而不是一个精致的聊天阅读器。预期您会得到一个需要在电脑上打开的下载文件，而不是应用内整齐的存档。

有两样东西请不要想当然地认为包含在内。第一，您创建的角色的完整设定：Character.AI 的帮助中心没有导出角色设定的文章，所以请自己动手复制（见下文）。第二，存在于他人账户里的内容，比如其他人与您公开角色的聊天。

邮件到达后，请当天下载文件，打开确认您的聊天记录在里面，并在不同位置保存两份（电脑加上云盘或 U 盘）。7 天的链接不会通融，您肯定不想在第八天才发现下载损坏。

大多数收不到的情况是时间问题或邮箱问题，而不是请求失败。重新申请之前，请先逐项检查下面这份清单。

• 还不到四周。 Character.AI 自己的预估是 3 到 4 周，所以 10 月中旬提交的请求还不算晚。

• 发到了另一个邮箱。 链接会发到您账户上的邮箱。如果您用 Google 登录，请查看那个 Gmail。如果您用 Apple 登录并选择了 "Hide My Email"（隐藏我的邮件地址），邮件会发到 Apple 的中转地址，再转发到您的 Apple ID 邮箱。

• 在垃圾邮件或促销邮件中。 请在所有文件夹中搜索 "character.ai" 和 "export"。

• 链接已过期。 链接自发送起 7 天有效。如果已失效，请在同一菜单中重新申请导出，并在下一封邮件到达的那一刻立即下载。

• 您已无法使用那个邮箱。 Character.AI 帮助中心表示，数据、角色和聊天记录无法在账户之间转移，所以请修正您现有账户上的邮箱，而不是另开新账户。

如果四周过去，任何邮箱都没有收到，请通过帮助中心联系 Character.AI 客服，并记好您提交请求的日期。在破产期间，有日期的书面记录很有价值。

请手动复制，因为官方没有角色导出功能。打开您创建的每一个角色，进入它的编辑页面，把名称、开场白、描述、设定和示例对话复制到文档里。请先处理私密角色，因为这些角色除了您，没有人会有副本。

公开角色有一个您应当知道的限制。Character.AI 的隐私政策说，如果您创建的角色已向其他用户开放，即使您删除了数据和账户，公司也可能保留该角色的特征，并让它继续在服务上运行。换句话说，无论您留下还是离开，您的公开角色都可能留在平台上，并转交给买下它的人。

对于您最喜欢的对话，现在也请手动保存一份。把最重要的聊天复制粘贴到文档里，或者给最精彩的对话截图。这很繁琐，但这是唯一不依赖邮件及时送达的备份方式。

有，但它是非官方的，请谨慎使用。CAI Tools 是开发者 Muhammed İrşat 制作的浏览器扩展，上架于 Firefox Add-ons 和 Chrome 网上应用店，可以把聊天保存到您的电脑以便离线阅读，可以按 Oobabooga、Tavern 和 SillyTavern 使用的格式下载聊天，也可以把角色下载为 JSON 文件或 PNG 角色卡。它的页面注明，部分功能可能需要付费。

代价是信任。能读取您聊天内容的扩展，也能读取您的账户，所以请只从官方商店页面安装，查看近期评价，并在备份完成后将其移除。Character.AI 并不认可它，网站改版也随时可能让它失效。对大多数人来说，正确的顺序是：先申请官方导出，再用工具备份那些您绝不能丢失的聊天。

在世界大部分地区，是的，而且法律给了您一个“导出数据”按钮没有给的期限。Character.AI 自己的隐私政策列出了访问公司持有的您的个人信息的权利，"including in a portable and/or machine-readable format"（包括以可移植和/或机器可读的格式），以及根据您所在地区把数据转移给其他服务商的权利。正式请求应发送至 privacy@character.ai，或使用 support.character.ai 上的请求表单，公司表示会先核实您的身份再答复。

两条路都用上。点击 Export Data 获取文件，如果您住在这份清单上的某个地区，也请发一封简短的正式请求，让法定的计时与公司自己估计的 3 到 4 周同时开始走。引用了法律的请求，在破产中比一次按钮点击更难被弄丢。

请从您 Character.AI 账户的邮箱发送邮件，方便公司快速把它与您对应起来。保持简短、具体，并写明日期。

1. 发送邮件至 privacy@character.ai，使用您的账户邮箱，或使用 support.character.ai 上的请求表单。

2. 使用清晰的主题行，例如“数据访问和可携带性请求”。

3. 写明适用的法律，即您所在地适用的法律（例如 GDPR、California Consumer Privacy Act、巴西的 LGPD 或印度尼西亚的 PDP Law）。

4. 要求提供全部内容：您的账户信息、每一段聊天、您创建的角色，以及用于训练或调优模型的任何数据，格式为机器可读。

5. 提供您的用户名和您点击 Export Data 的日期，并要求对方确认收到。

6. 保存一份副本，包括邮件和发送日期。

下面是一段您可以改写的措辞：“我是 Character.AI 用户，根据 [法律]，我请求获得你们持有的关于我的全部个人数据的副本，包括我的聊天记录和我创建的角色，格式为可移植、机器可读。我的用户名是 [用户名]。请确认收到，并告知你们答复的日期。”请保持礼貌并陈述事实。发送它不需要律师。

它们会留在 Character.AI，并随公司一起进入出售程序。Disney 的 US$20 million 交易是一项非排他性的技术许可，不包括用户数据、聊天、应用和品牌，因此这些资产仍归这家破产公司所有，留给其他竞标者或清算。到目前为止，没有任何文件说明买家是否会获得用户聊天记录，截至 2026 年 10 月下旬，也没有指定消费者隐私监察员。请阅读我们对此案的完整分析：Character.AI 要关停了吗？。

各州正在关注的正是这个问题。10 月 14 日，39 个州和华盛顿特区的总检察长提交了对任何买家的九项条件，包括真实的年龄验证、限制用聊天内容训练 AI，以及在出售前允许每位用户删除自己的数据。佛罗里达州于 10 月 20 日正式加入该联盟的文件。如果您想把数据彻底清除而不是备份，请阅读如何删除您的 Character.AI 账户，但请先导出，因为删除是永久的。

您的导出文件是一份记录，而不是可移植的存档，所以没有任何其他应用能载入您的 Character.AI 历史并从中断处继续。角色卡则不同：SillyTavern 和类似的前端程序可以读取角色卡，这就是为什么如果您想在别处重建心爱的角色，PNG 和 JSON 格式很重要。我们的类似 Character.AI 的应用排行榜，从价格、年龄分级以及明年是否还在这几个方面比较了九个替代品。

还有一个值得考虑的不同选择。许多长期使用 Character.AI 的用户花了多年时间向角色讲述自己的生活：家人、笑话，还有那些从不大声说出口的事。这些内容讲的是您，没有必要待在别人虚构的角色里面。Afterlife.ai™ 根据您自己的记忆和故事，打造一个您的 Persona，用您自己克隆的声音说话，像您一样回答。您选定的人可以与您的 Persona 对话，而这些人由您在世时决定。我们的 Character.AI 替代方案指南解释了 Persona 与角色有何不同。

从聊天开始，您的 Persona 会随着您分享的内容成长。免费版包含 25 条记忆、最多 5 位 Trusted Contacts（可信联系人）和 Executor Lock™ 设置，无需绑卡，永不过期。

1. 在 app.afterlife.ai 或 iPhone、Android 应用上注册（Afterlife.ai™ 仅限 18 岁及以上成年人使用）。

2. 把您过去讲给角色听的故事告诉您的 Persona：您在哪里长大，您爱的人，什么事让您发笑。

3. 录下您的声音，让您的 Persona 像您一样说话。创建声音是免费的。

4. 指定您的 Trusted Contacts，也就是可以与您的 Persona 对话的人。

5. 设置 Executor Lock™，这样您指定的人会在您去世后掌管您的 Persona，任何人都无法编辑、重新训练或冒充您。想了解这为什么重要，请看您去世后，您的 AI 分身归谁所有。

如果您想要超出免费版的功能，套餐起价为每月 US$14.99，详见定价。与角色类应用的区别在于规则归您所有：由您决定谁能与您的 Persona 对话，由您的执行人决定之后的安排，而且是在出任何问题之前，白纸黑字写好。

• Character.AI Help Center: How do I download my data?

• Character.AI Help Center: How do I delete my account?

• Character.AI Help Center: How can I change my email address?

• Character.AI: Privacy Policy, effective July 1, 2026

• Character.AI blog: An update on Character.AI

• Stretto: Character Technologies, Inc. case information

• CourtListener: Character Technologies, Inc., docket 26-11603

• Cornell Law School LII: California Code of Regulations, title 11, section 7021 (response deadlines)

• GDPR-Info: Article 15, right of access by the data subject

• Chambers and Partners: Data Protection and Privacy 2026, Indonesia

• KQED: Your Chatbot Just Went Bankrupt. What Happens Now to Your User Data?

• NBC News: Character.AI files for bankruptcy, will sell some assets to Disney

• Firefox Add-ons: CAI Tools by Muhammed İrşat