你過世後，你的 WhatsApp 會怎樣

閒置的 WhatsApp 帳號：沒有連線到 WhatsApp 伺服器的帳號；WhatsApp 一般會在 120 天後刪除這類帳號，美國則是 365 天。

匯出聊天：WhatsApp 內建的功能，可以把一段對話的副本存成文字檔，可選擇是否附上最近的媒體。

Persona：你在世時於 Afterlife.ai™ 上，用自己的回憶、價值觀和複製的聲音建立的 AI 版的你。

Executor Lock™：Idy 正在申請專利的系統，包含指定的遺囑執行人、Trusted Contacts、經過確認的死亡通報，以及一份永遠無法更改的 Persona 封存快照。

有人過世的那一天，WhatsApp 帳號不會有任何變化，因為 WhatsApp 無從得知。帳號仍然綁定在那個電話號碼上，大頭貼和「關於」仍然對聯絡人顯示，只要手機還能連線，訊息就會繼續傳進來。刪除倒數是從手機最後一次連線到 WhatsApp 開始計算，對大多數家庭來說，那就是手機沒電或號碼被停用的那一天。倒數結束後，WhatsApp 一般會刪除帳號，把帳號從所有群組中移除，並清除與帳號一起儲存的內容。

刪除之後，有兩樣東西會留下來。第一是已經存在手機上的所有內容，因為 WhatsApp 的說明頁面表示，儲存在裝置上的內容「會一直保留，直到從裝置上刪除 WhatsApp 為止」（WhatsApp，關於閒置帳號刪除）。第二是每位親友手上，和過世者之間的聊天副本，因為每段對話在雙方手機上都有一份。第二份副本比大多數家庭想像的更重要，因為姊妹、好友或孫子孫女手上，可能有好幾年的語音訊息，而這些訊息從來不會出現在你手上的這支手機裡。帳號本身不會移交給任何人，因為 WhatsApp 沒有公布任何過世使用者表單，沒有逝者帳號設定，也沒有遺產聯絡人。

WhatsApp 一般會在 120 天後刪除閒置帳號，美國帳號則是 365 天。這兩個數字都出自 WhatsApp 自己關於刪除帳號的說明文章，文中寫著「閒置帳號一般會在 120 天後刪除（美國為 365 天）」（如何刪除帳號，2026 年 10 月 2 日查核）。閒置指的是帳號沒有連線到 WhatsApp，而 WhatsApp 明確說明，手機開著 App 但沒有網路連線，仍然算是閒置。WhatsApp 也表示可能會提早刪除某些帳號，例如只為了搶使用者名稱而建立的帳號。即使在美國，家人也應該把 120 天當作實際的期限，因為號碼可能是在國外註冊的，而「一般」也保留了改變的空間，所以最安全的做法，是在第一個月內完成所有搶救步驟。

WhatsApp 是目前對無人使用的帳號設定倒數的幾項服務之一，而各家的倒數長短相差達六倍。下方的表格和圖表比較了官方數字，每一項都是在 2026 年 10 月 2 日從該公司自己的頁面讀取。我們把這份比較放在這裡，並從其他指南連結過來，包括 Grok、ChatGPT、Microsoft 和 Gmail 的指南。

不會，WhatsApp 不會在 45 天後刪除帳號；網路上流傳的 45 天說法，來自 WhatsApp 另一條關於回收電話號碼的規則。電信業者會重新發放停用的號碼，所以 WhatsApp 會留意那些閒置 45 天後、又出現在新手機上的號碼。在這種情況下，WhatsApp 會把這個號碼視為回收號碼，並移除與號碼綁定的舊帳號資料，例如大頭貼和「關於」（WhatsApp，關於發現你的電話號碼已在 WhatsApp 上使用）。

同一個說明頁面表示，號碼的前一位擁有者對新擁有者的帳號「無法存取」，新擁有者的對話也會保持安全，反過來也是一樣。日後拿到過世者號碼的陌生人，會註冊一個全新的帳號，而不會收到舊的聊天內容，因為那些聊天從來沒有儲存在 WhatsApp 的伺服器上。這條規則在 2023 年的印度引起討論，當時印度最高法院聽取說明，得知當地的電話號碼在 90 天未使用後會被停用，而 WhatsApp 會在 45 天後清除舊資料（Deccan Herald，2023 年 11 月 3 日）。對家人來說，實際的教訓在於電話號碼：一旦新擁有者註冊了重新發放的號碼，WhatsApp 可能就會把舊帳號視為回收帳號，所以讓號碼保持有效，是保護剩下內容最便宜的方法。

家人只能從過世者本人解鎖後的手機，或家人能還原的備份中讀取他的 WhatsApp 訊息，沒有其他來源。WhatsApp 的個人訊息採用端對端加密，也就是說，可讀的副本只存在於對話雙方的裝置上，而 WhatsApp 無法交出它從來無法讀取的訊息。法院命令、死亡證明，或遺產律師的信函都改變不了這一點，因為 WhatsApp 根本沒有任何可讀形式的內容可以提供。

如果你知道手機密碼，聊天內容現在就在手機裡。如果過世者使用 iPhone，他指定的 Apple「遺產聯絡人」可以申請取得存有 WhatsApp 備份的 iCloud 資料，詳見我們的人過世後 iCloud 會怎樣指南。如果手機上鎖、又沒有指定任何人，在嘗試任何可能觸發重置的動作之前，請先閱讀如何解鎖過世者的 iPhone。大多數家庭會忘記的途徑，是每段對話的另一端：每位朋友、兄弟姊妹和孫子孫女手上都有自己的副本，不到一分鐘就能匯出。

先保護好手機、讓號碼保持有效，再保存聊天和語音訊息，等所有內容都備份好了，才關閉帳號。順序很重要，因為 WhatsApp 的刪除頁面說得很直白：它「無法還原或轉移已刪除帳號的聊天、文件、媒體檔案、備份或通話紀錄」（WhatsApp）。大多數家庭可以在一個週末內完成這八個步驟。

1. 保護好手機並保持充電，不要重置。恢復原廠設定或刪除 App，都會清除儲存在裝置上的聊天內容，而這些副本可能是唯一完整的紀錄。

2. 讓號碼在電信業者那裡保持有效。多繳幾個月的月租費，或把號碼轉到家庭方案，避免號碼在你處理期間被重新發放。

3. 解鎖手機，並讓 WhatsApp 保持連線。保持連線能讓帳號維持在使用中，而你也需要打開 App 才能匯出任何內容。

4. 匯出重要的聊天，並附上媒體。在 Android 上，打開聊天，點選「更多選項」>「更多」>「匯出聊天」>「包含媒體」；在 iPhone 上，點選聯絡人或群組名稱 >「匯出聊天」>「附加媒體」（WhatsApp）。

5. 逐一保存每則語音訊息。匯出只會附上最近的媒體，所以較舊的語音訊息需要一則一則個別保存，下一節會說明做法。

6. 找出 Google 或 iCloud 備份。Android 手機會把 WhatsApp 備份到本人的 Google 帳戶，iPhone 則備份到 iCloud，所以要記下是哪一種、誰能進入。

7. 請親友匯出他們自己的聊天。在家族群組發一則簡短的訊息，請大家匯出自己和過世者的聊天並附上媒體，找回的內容常常比手機本身還多。

8. 只有在所有內容都保存好之後，才刪除帳號。刪除會清除訊息紀錄和 Google 備份，所以就算要刪除，也要把它當作最後一步。

如果這個帳號是商用號碼或家人共用的手機，在你做決定之前先讓它繼續運作。至於過世者的其他帳號，我們的人過世後的所有數位帳號指南會告訴你處理順序。

WhatsApp 帳號被刪除時，本人會從所屬的每個群組中被移除，訊息紀錄也會從帳號中清除。WhatsApp 的刪除頁面把「將你從所有 WhatsApp 群組中刪除」列為刪除的影響之一（WhatsApp）。本人已經傳出的訊息會留在其他成員的手機上，所以只要其他成員保留自己的手機和備份，家族群組就會保有本人在群組裡分享過的每張照片和每則語音訊息。電話號碼本身屬於電信業者，如果業者重新發放這個號碼，一旦新擁有者註冊，WhatsApp 的 45 天回收號碼規則就會生效，所以讓號碼再保持有效幾個月，能讓家人有時間完成上面的每一個步驟。

要保存 WhatsApp 語音訊息，就要把每一則都存成獨立的音訊檔，因為匯出聊天只會帶上最近的媒體，較舊的錄音會被留下。WhatsApp 自己的匯出說明表示，在 Android 上選擇「包含媒體」，會以附件形式加入「最近傳送的媒體」，在 iPhone 上則是「聊天中最近的媒體」（WhatsApp）。在一段持續好幾年的對話裡，最舊的語音訊息往往是家人最想要的，而這些正是需要手動保存的。

兩種手機的做法相同，每段聊天只需要幾分鐘。打開對話，往回捲到你想保存的最舊一則語音訊息，對那一則訊息使用手機的分享或轉傳功能，把音訊存到你自己的檔案、雲端資料夾，或寄到你自己的電子郵件。每個檔案都用傳送者、日期和幾個描述內容的字重新命名，例如「媽媽 2024-03-17 生日歌」，因為一整個資料夾的未命名音訊檔，日後很難搜尋。把整理好的資料夾存放在三個地方：兩個你自己的硬碟，以及一個由你掌控的雲端帳號。

語音訊息往往是家人最珍惜的 WhatsApp 內容，值得像語音留言一樣用心對待。我們的如何永久保存語音留言和那則刪不掉的語音留言指南，會更深入說明檔案格式和長期儲存。

WhatsApp 備份能存在多久，取決於存放備份的雲端帳戶能存在多久，而且只有能打開那個帳戶的人才能還原。Android 的備份存在本人的 Google 帳戶，iPhone 的備份存在 iCloud，所以誰能取得備份，由 Google 和 Apple 的規則決定；而 Google 可能會刪除閒置兩年的帳戶（Google 帳戶說明）。

還原備份也需要那個電話號碼，因為 WhatsApp 在還原任何內容之前，會先傳送驗證碼到那個號碼。如果本人開啟了 WhatsApp 在 2021 年推出的端對端加密備份，備份就會以一組密碼或一組 WhatsApp 也不知道的 64 位數金鑰上鎖（TechCrunch，2021 年 9 月 10 日）。沒有那組金鑰，任何人都打不開備份，所以金鑰應該存放在你的遺囑執行人能取得的密碼管理工具裡。我們的人過世後密碼管理工具會怎樣指南說明了緊急存取功能，Google 閒置帳戶管理員則說明 Google 這一端的做法。

要為家人保護你自己的 WhatsApp，就是現在先保存重要的聊天和語音訊息、讓備份保持可以取得，並指定由誰來處理你的手機。以下步驟第一次大約花一小時，之後每年只需要幾分鐘。這些步驟適用於任何國家的任何 WhatsApp 使用者。

1. 每年匯出一次最重要的聊天。從你的伴侶、孩子和父母開始，把檔案和其他家庭紀錄存放在一起。

2. 保存你希望家人留下的語音訊息。用上面一則一則保存的方法，保存最能代表你的錄音。

3. 保持備份開啟，並記下備份存在哪裡。寫下你的備份是在 Google 還是 iCloud，並把任何備份密碼或 64 位數金鑰，存放在有緊急存取功能的密碼管理工具裡。

4. 設定 Apple 或 Google 的遺產工具。Apple 的「遺產聯絡人」可以在你過世後申請取得你的 iCloud 資料，Google「閒置帳戶管理員」則可以在等待期過後，把你的 Google 資料分享給最多 10 個人。

5. 指定一位數位遺囑執行人。選一個人負責處理你的手機、號碼和帳號，並告訴這個人你的指示放在哪裡。完整的角色說明，請閱讀數位遺囑執行人要做什麼。

6. 把你的心願寫下來。說明你希望 WhatsApp 被保留、匯出還是刪除，以及是否要通知你的家族群組。

沒有。WhatsApp 沒有遺產聯絡人，也沒有逝者帳號設定，它的幫助中心也沒有公布任何處理過世者帳號的流程（2026 年 10 月 2 日查詢）。這讓 WhatsApp 和 Facebook 不同：在 Facebook，你可以選擇一位遺產聯絡人，在你過世後照管你的個人檔案；也和 Instagram 不同，Instagram 的幫助中心現在已經說明了遺產聯絡人和「過世後刪除」設定。我們的人過世後 Facebook 帳號會怎樣和人過世後 Instagram 帳號會怎樣指南，會逐一說明。

最接近 WhatsApp 遺產聯絡人的做法，是在存放你備份的雲端帳戶上設定遺產聯絡人，例如 Apple 的「遺產聯絡人」或 Google「閒置帳戶管理員」的聯絡人。設定大約只需要十分鐘，卻是大多數人從來沒做、對 WhatsApp 最有價值的一步。

最大的改變，是 WhatsApp 公布的刪除時限、WhatsApp 內 Meta AI 的記憶功能，以及 Meta 模擬過世使用者的專利。WhatsApp 的說明頁面現在列出兩個數字：大多數國家是 120 天，美國帳號是 365 天；而 WhatsApp 每月有超過 30 億名使用者，這些時限是全世界適用範圍最廣的帳號規則之一。

Meta AI 現在已經進駐 WhatsApp，Meta 表示，這個助理能記住你在 WhatsApp 和 Messenger 上與 Meta AI 一對一聊天時分享的某些細節（Meta，2025 年 1 月 27 日）。這些記憶適用的規則，和你與真人之間的加密聊天不同，我們的人過世後 Meta AI 記憶會怎樣指南有完整說明。此外，Meta 在 2025 年 12 月 30 日獲得美國專利 12,513,102 B2，內容是一個以使用者活動訓練的模型，能在使用者過世後繼續以該使用者的身分發文和傳訊息，而 Meta 表示沒有使用這項專利的計畫。我們的Meta 模擬過世使用者的專利完整指南，逐字解讀了專利本身的內容。

WhatsApp 從來留不住一個人，只留得住剛好存在某一支手機上的訊息紀錄。匯出的聊天是一個文字檔，一則語音訊息是某個平凡日子裡的一段錄音，兩者都無法回答你女兒在 2040 年想到的問題。就算把每個檔案都救回來，家人仍然會發現，最想念的是對話本身：能夠提問，並用熟悉的聲音聽見回答。

Persona 能填補這個空缺，而且只有你能在世時建立自己的 Persona。在 Afterlife.ai™ 上，你用自己的回憶、價值觀和你選擇說出的故事，透過對話，每次花幾分鐘，建立你自己的 Persona。選擇付費方案後，你的 Persona 會用複製自你本人的聲音說話，所以當家人問起那次釣魚之旅、第一間房子，或你會在婚禮那天給的建議時，他們聽見的是你。Persona Video 更進一步，只要一段 30 秒的錄音，就能用你自己的臉和聲音製作影片訊息，而且你的第一支影片免費。

舉個例子。鳳凰城的一位母親每個星期天都會傳一則 WhatsApp 語音訊息給兒子，而他六年來每一則都留著。如果她今年建立自己的 Persona，那些星期天的故事就會成為用她自己的話記下的回憶，她的 Persona 能用她的聲音回答兒子的問題，而她過世後誰能聽到什麼，由她自己決定。想進一步了解如何留住聲音，請閱讀如何在離世後留住你的聲音和如何留住父母的聲音。

Executor Lock™ 讓你在世時就寫好 Persona 的結局，而這正是 WhatsApp 交給刪除倒數去決定的事。你指定人選，他們以書面接下這份責任，而每一個 Afterlife.ai™ Persona 都會經過同樣的六個步驟。

1. 指定你的人選。你指定一位或多位遺囑執行人和你的 Trusted Contacts，每個人都會在你在世時簽署 Executor Lock™ 協議。

2. 通報。你過世後，由一位遺囑執行人或 Trusted Contact 上傳證明，例如死亡證明或訃聞。

3. 查核。先由自動化分析讀取證明，再由真人審核證明，之後才會有任何變動。

4. 冷靜期。接下來有七天，每一位遺囑執行人都會收到通報通知，並可以對通報提出異議；你也可以提出仍在世的證明，取消錯誤的通報。

5. 鎖定。你的 Persona 會成為一份封存快照，保留每一則回憶在那一天的樣子，什麼都不刪減、什麼都不重新加權，並在紀錄上加上可察覺竄改的封印。

6. 釋出。你為照片、回憶和與 Persona 直接對話所設定的釋出規則，會對你指定的人生效。

我們服務條款的第 8.3 條，讓鎖定成為永久且不可逆。鎖定之後，任何人都不能編輯回憶或改變你的個性，但短期記憶和人生大事仍然可以傳達給你的 Persona，所以孫子孫女可以分享好消息，你的 Persona 會記得這個消息，同時完全保持你原本的樣子。完整的運作方式，請閱讀Executor Lock™ 如何運作。

為什麼 Idy 先解決最難的部分。WhatsApp 先解決了隱私，而 WhatsApp 的加密，正是包括 Meta 在內沒有任何人能讀取你訊息的原因。Afterlife.ai™ 背後的公司 Idy 則先解決了結局，也就是：你在世時，誰掌控你的肖像和聲音；你過世時，由誰為這些做決定；以及你的同意如何被記錄下來，讓軟體遵守。答案就是 Executor Lock™，建立在 78 項申請中的專利所涵蓋的技術之上，包括在控制權易手之前確認死亡、把權限移交給指定的遺囑執行人、封存一份在移交時成為永久的記憶紀錄，以及在 AI 模型更換時，讓 Persona 仍然是同一個人。因為先打好這個基礎，一個 Idy 分身就能在你在世時以你的身分工作、在你不在時繼續回答，並在你過世時移交給你指定的人。

Persona 免費開始、不需信用卡，付費方案每月 $14.99 起，以美元計價。Legacy 方案讓你的 Persona 用你自己的聲音說話，適合家人格外珍惜你語音訊息的任何人。

Afterlife Pro 會啟用 Afterlife.ai™ Twin，以你的名字和照片、用第一人稱回答，而和你的分身對話的訪客，會聽見複製自你本人的聲音。年繳價格比按月付款十二次省下 $120.88；分身僅限 18 歲以上的成年人使用；而 Afterlife.ai™ Twins 在 Executor Lock™ 之後預設會繼續回答。所有細節，請閱讀Afterlife.ai™ 所有方案與價格。

如果你所愛的人過世了，這週就讓手機保持充電、讓號碼保持有效，並保存聊天和語音訊息，遠遠趕在 WhatsApp 的 120 天期限之前。如果你是在為自己做規劃，就匯出最重要的聊天、把備份金鑰放在遺囑執行人找得到的地方，並建立一個刻意保存你聲音和故事的 Persona。這兩件事都能在一個週末內完成，而免費建立讓你今天就能開始第二件事。

1. 免費建立你的 Persona，不需信用卡

2. 和父母一起，免費開始建立他們的 Persona

3. 指定你的遺囑執行人

我們在 2026 年 10 月 2 日用瀏覽器閱讀了 WhatsApp 關於閒置帳號刪除、刪除帳號、回收電話號碼和匯出聊天的說明文章，並在同一批頁面的美國搜尋索引中確認了美國的措辭。我們也閱讀了 SpaceXAI、OpenAI、Microsoft 和 Google 的條款與說明頁面以製作比較表，以及上方連結的 TechCrunch、Meta 和 Deccan Herald 報導。本頁提供的是這些服務如何運作的一般資訊，為各國的家庭和規劃者而寫。

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