จะเกิดอะไรขึ้นกับบัญชี Microsoft ของคุณเมื่อคุณเสียชีวิต?
หน้าช่วยเหลือของ Microsoft เองบอกครอบครัวว่าไม่จำเป็นต้องแจ้งการเสียชีวิต เพราะบัญชีจะปิดตัวเองหลังจากไม่มีการใช้งาน 2 ปี คู่มือนี้สรุปกฎของ Microsoft ที่ตรวจสอบเมื่อวันที่ 2 ตุลาคม 2026, ช่องทางขอหมายศาลเพื่อเข้าถึงอีเมลและไฟล์, OneDrive Digital legacy, สิ่งที่จะเกิดขึ้นกับ Microsoft 365 Family, Xbox และ Skype และวิธีวางแผนบัญชีของคุณเอง
เมื่อคุณเสียชีวิต บัญชี Microsoft ของคุณจะไม่ตกเป็นของใคร Microsoft ระบุว่าครอบครัวไม่จำเป็นต้องแจ้งการเสียชีวิต หากมีรหัสผ่านก็สามารถปิดบัญชีได้ แต่หากไม่มี บัญชีจะถูกปิดหลังจากไม่มีการใช้งาน 2 ปี และ Outlook.com กับ OneDrive จะถูกระงับหลังจาก 1 ปี Microsoft จะเปิดเผยอีเมลหรือไฟล์ก็ต่อเมื่อมีหมายศาลหรือคำสั่งศาลที่ถูกต้องเท่านั้น
บัญชี Microsoft หลังการเสียชีวิต | Microsoft ระบุว่าอย่างไร | แหล่งข้อมูล, ตรวจสอบเมื่อวันที่ 2 ตุลาคม 2026 |
|---|---|---|
การแจ้งการเสียชีวิต | "คุณไม่จำเป็นต้องติดต่อเราเพื่อแจ้งให้เราทราบว่ามีผู้เสียชีวิต" | |
การปิดด้วยรหัสผ่าน | ใครก็ตามที่มีข้อมูลเข้าสู่ระบบสามารถปิดบัญชีได้ โดยสามารถเปิดกลับมาได้ภายใน 60 วัน จากนั้นบัญชีและข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบถาวร | |
หากไม่มีรหัสผ่าน | จะถูกปิดโดยอัตโนมัติหลังจากไม่มีการใช้งาน 2 ปี เว้นแต่จะมีข้อยกเว้น เช่น มีการสมัครใช้งานที่ยังใช้งานอยู่ | |
Outlook.com และ OneDrive | จะถูกระงับหลังจาก 1 ปีที่ไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ โดยอีเมลและไฟล์จะถูก "ลบในเวลาไม่นานหลังจากนั้น" | |
อีเมลหรือไฟล์สำหรับครอบครัว | จะเปิดเผยได้ก็ต่อเมื่อ Microsoft ถูก "ส่งมอบหมายศาลหรือคำสั่งศาลที่ถูกต้องอย่างเป็นทางการ" และไม่มีการรับประกัน, เยอรมนีและจีนมีช่องทางสำหรับครอบครัวผ่านฝ่ายสนับสนุน | |
OneDrive มรดกดิจิทัล | ผู้ติดต่อที่ไว้ใจได้ซึ่งเจ้าของบัญชีระบุไว้จะได้รับสิทธิ์ดูได้อย่างเดียวในไฟล์และรูปภาพใน OneDrive 72 ชั่วโมงหลังจากกรอกรหัสของเจ้าของบัญชี | |
Microsoft 365 Family | เมื่อแพ็กเกจหมดอายุ ทุกคนที่ใช้ร่วมกันจะถูกลดเหลือ OneDrive 5 GB และ OneDrive ที่เกินโควตาอาจถูกลบหลังจาก 6 เดือน | |
Skype | ยุติการให้บริการเมื่อ 5 พฤษภาคม 2025, ข้อมูลของผู้ใช้ที่ไม่เคยย้ายไปใช้ Teams Free จะถูก "ลบทั้งหมดหลังจาก 15 มิถุนายน 2026" |
บัญชี Microsoft บัญชีเดียวอาจเก็บ Hotmail ของคนคนหนึ่งย้อนไปถึงทศวรรษ 1990 รูปภาพทุกใบที่โทรศัพท์ส่งไปยัง OneDrive แพ็กเกจ Microsoft 365 ที่ทั้งครอบครัวใช้ คลังเกม Xbox และจนถึงปี 2026 ประวัติ Skype ของเขาหรือเธอ คำตอบของ Microsoft ต่อการเสียชีวิตนั้นสั้นและชัดเจน และให้ความเป็นส่วนตัวของเจ้าของบัญชีก่อนความต้องการของครอบครัว ดังนั้นการตัดสินใจที่สำคัญที่สุดจึงเป็นของเจ้าของบัญชีที่ยังมีชีวิตอยู่ ส่วนด้านล่างจะอธิบายว่าครอบครัวทำอะไรได้บ้างหลังการเสียชีวิต และการตั้งค่าใดที่จะช่วยประหยัดเวลาของครอบครัวได้หลายเดือน
โดย Chris Williams, ผู้ก่อตั้ง Idy, บริษัทที่อยู่เบื้องหลัง Afterlife.ai™ และ Timeless AI™ เผยแพร่ครั้งแรก 27 มิถุนายน 2026 อัปเดต 2 ตุลาคม 2026
Microsoft จะไม่ส่งบัญชีของคุณให้ใครทั้งนั้น.
Persona ของคุณตอบครอบครัวของคุณด้วยถ้อยคำของคุณเอง โดยมีผู้จัดการมรดกที่คุณระบุไว้ล่วงหน้า.
สร้าง Persona ของคุณฟรี ไม่ต้องใช้บัตรคำนิยาม
บัญชี Microsoft: การลงชื่อเข้าใช้ชุดเดียวที่อยู่เบื้องหลังอีเมล Outlook.com, Hotmail, Live และ MSN, OneDrive, Microsoft 365, Xbox, Microsoft Store และจนถึงปี 2025, Skype.
OneDrive Digital legacy: การตั้งค่าของ Microsoft ที่ให้ผู้ติดต่อที่คุณไว้ใจเข้าถึงไฟล์และรูปถ่ายใน OneDrive ของคุณแบบอ่านอย่างเดียวหลังจากคุณเสียชีวิต โดยใช้รหัสที่คุณแชร์ไว้ล่วงหน้า.
Persona: เวอร์ชัน AI ของคุณที่คุณสร้างบน Afterlife.ai™ ขณะที่คุณยังมีชีวิตอยู่ โดยใช้ความทรงจำ ค่านิยม และเสียงที่โคลนมาจากตัวคุณเอง
Executor Lock™: ระบบที่ Idy ยื่นขอสิทธิบัตรไว้ ซึ่งประกอบด้วยผู้จัดการมรดกที่ระบุชื่อ ผู้ติดต่อที่ไว้ใจได้ รายงานการเสียชีวิตที่ยืนยันแล้ว และสแน็ปช็อตที่ล็อกไว้ของ Persona ของคุณ ซึ่งเปลี่ยนแปลงไม่ได้อีกต่อไป
คุณต้องแจ้ง Microsoft เมื่อมีคนเสียชีวิตหรือไม่
ไม่, คุณไม่จำเป็นต้องแจ้ง Microsoft เมื่อมีคนเสียชีวิต และ Microsoft ไม่มีแบบฟอร์มสำหรับรายงานการเสียชีวิต หน้า help สำหรับผู้ถือบัญชีที่เสียชีวิตเปิดด้วยประโยคว่า "คุณไม่จำเป็นต้องติดต่อเราเพื่อแจ้งให้เราทราบว่ามีใครบางคนเสียชีวิตหรือกลายเป็นผู้ไร้ความสามารถ" (Microsoft Support, อ่านเมื่อ 2 ตุลาคม 2026) จากนั้น Microsoft ก็ให้ 2 ทางเลือก ถ้าครอบครัวรู้ข้อมูลเข้าสู่ระบบของบัญชี พวกเขาสามารถปิดบัญชีได้เอง และถ้าไม่รู้ บัญชี "จะถูกปิดโดยอัตโนมัติหลังจากไม่มีการใช้งานสอง (2) ปี"
นั่นทำให้ Microsoft แตกต่างจาก Facebook, Instagram และ LinkedIn ซึ่งทั้งหมดจะทำให้โปรไฟล์เป็นอนุสรณ์หลังจากมีคนแจ้งการเสียชีวิต บัญชี Microsoft ไม่มีสถานะอนุสรณ์ ไม่มีผู้ติดต่อมรดกสำหรับทั้งบัญชี และไม่มีการอัปโหลดใบมรณบัตร บัญชีจะค้างอยู่เฉยๆ จนกว่าเวลาจะหมดลง ดังนั้นคำถามจริงของครอบครัวคือพวกเขาต้องการอะไรจากบัญชีนั้นก่อนที่เรื่องนั้นจะเกิดขึ้น.
มีขั้นตอนขอจากญาติสนิทของ Microsoft หรือไม่?
ไม่, ในตอนนี้ Microsoft ไม่มีขั้นตอนการขอจากญาติสนิทที่จะปลดปล่อยบัญชีให้ญาติในสหรัฐอเมริกา คู่มือเก่าอธิบายคำขอ "Next of Kin" ของ Microsoft ที่ดำเนินการทางอีเมล และคู่มือเหล่านั้นยังคงติดอันดับสำหรับ "microsoft next of kin process" แต่หน้าช่วยเหลือปัจจุบันของ Microsoft ไม่ได้อธิบายเส้นทางดังกล่าวไว้ กฎของบริษัทคือ "Microsoft must first be formally served with a valid subpoena or court order to consider whether it is able to lawfully release a deceased or incapacitated user's information" (Microsoft Support, อ่านเมื่อ 2 ตุลาคม 2026).
มีข้อยกเว้น 2 กรณี และทั้งสองกรณีเป็นระดับประเทศ ลูกค้าในเยอรมนีอาจติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อขอให้ให้สิทธิ์เข้าถึงได้โดยแสดงหลักฐานการสืบสิทธิ์ตามกฎหมาย และญาติใกล้ชิดในจีนอาจยื่นคำขอพร้อมเอกสารตามรายการที่กำหนด ไมว่าที่ไหนก็ตาม รวมถึงสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร แคนาดา อินเดีย และส่วนอื่น ๆ ของสหภาพยุโรป กฎคำสั่งศาลก็ยังใช้บังคับ ทางลัดที่ใช้ได้จริงเพียงอย่างเดียวคือการตั้งค่าที่เจ้าของบัญชีเลือกไว้ขณะยังมีชีวิตอยู่ คือ OneDrive Digital legacy ซึ่งมอบสิทธิ์เข้าถึงไฟล์และรูปภาพใน OneDrive แบบอ่านอย่างเดียวให้กับบุคคลที่ระบุชื่อ โดยไม่ต้องผ่านศาลใด ๆ
คุณจะเข้าสู่ Outlook, Hotmail หรือ OneDrive ของผู้เสียชีวิตได้อย่างไร
คุณเข้า Outlook, Hotmail หรือ OneDrive ของผู้เสียชีวิตได้ด้วยรหัสผ่าน ด้วยรหัส OneDrive Digital legacy ที่คนนั้นทิ้งไว้ให้คุณ หรือด้วยหมายเรียกหรือคำสั่งศาลที่ส่งให้ Microsoft ใบมรณบัตรเพียงอย่างเดียวไม่สามารถเปิดกล่องจดหมายได้ เส้นทางที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คนนั้นตั้งค่าไว้และคุณอาศัยอยู่ที่ไหน
ตรวจหารหัส OneDrive Digital legacy มองหาในพินัยกรรม เอกสารมรดก และอีเมลที่คนนั้นส่งถึงคุณ ว่าได้เชิญคุณให้เป็นผู้ติดต่อที่ไว้ใจได้ของ OneDrive หรือไม่ ถ้าคุณตอบรับไว้แล้ว ให้ลงชื่อเข้าใช้ OneDrive เปิดการตั้งค่า จากนั้นเข้าไปที่ Digital legacy เลือก Request access กรอกรหัส แล้วรอ 72 ชั่วโมง (Microsoft Support, อ่านเมื่อ 2 ตุลาคม 2026).
มองหารหัสผ่าน ตัวจัดการรหัสผ่านที่มีการเข้าถึงฉุกเฉิน รายการที่เขียนไว้ หรือคอมพิวเตอร์ที่ลงชื่อเข้าใช้อยู่แล้ว อาจเปิดบัญชีได้ทันที คู่มือของเราเกี่ยวกับ ตัวจัดการรหัสผ่านที่มีการเข้าถึงฉุกเฉิน อธิบายว่าฟีเจอร์เหล่านั้นทำงานอย่างไร
คุยกับทนายความเรื่องคำสั่งศาล Microsoft ตอบเฉพาะหมายเรียกที่ไม่ใช่คดีอาญาและคำสั่งศาลที่ส่งให้ตัวแทนจดทะเบียนของบริษัทในรัฐหรือภูมิภาคของผู้ร้องขอ และบริษัทระบุว่าไม่สามารถตอบสนองต่อคำขอที่ส่งทางแฟกซ์หรืออีเมลสำหรับเรื่องเหล่านี้ได้
ในยุโรป ให้ส่งถึงนิติบุคคลในไอร์แลนด์. สำหรับลูกค้าในยุโรป Microsoft ตอบต่อหมายเรียกและคำสั่งศาลที่ส่งถึง Microsoft Ireland Operations Ltd, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Ireland.
ในเยอรมนี ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ส่งใบมรณบัตร บัตรประจำตัวของผู้เสียชีวิต หนังสือรับรองการเป็นทายาท (Erbschein) หรือหลักฐานสิทธิ์การเป็นทายาทจากศาลอื่นๆ และบัตรประจำตัวของคุณเอง หรือหนังสือมอบอำนาจที่ลงนามแล้ว
ในจีน ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ในฐานะญาติใกล้ชิด คู่สมรส พ่อแม่ ลูก พี่น้อง ปู่ย่าตายาย หรือหลาน ส่งหลักฐานการเสียชีวิต หลักฐานความสัมพันธ์ เช่น ทะเบียนบ้าน ID ของตน และคำแถลงที่ลงนามแล้ว
แม้แต่คำสั่งศาลก็ไม่ใช่การรับประกัน เพราะ Microsoft ระบุว่า "การส่งคำร้องหรือการยื่นหมายศาลหรือคำสั่งศาลไม่ได้รับประกันว่าเราจะสามารถช่วยเหลือคุณได้" ในสหรัฐอเมริกา อำนาจของผู้จัดการมรดกเหนือบัญชีดิจิทัลมักมาจากกระบวนการรับรองพินัยกรรมและจากกฎหมาย RUFADAA ของแต่ละรัฐ ซึ่งเป็นกฎหมายว่าด้วยการเข้าถึงทรัพย์สินดิจิทัลโดยผู้มีหน้าที่ดูแลทรัพย์สินที่เกือบทุกรัฐได้บัญญัติใช้แล้ว, แผนที่การบังคับใช้ RUFADAA ของเรา แสดงให้เห็นว่ากฎหมายนี้มีผลบังคับใช้ที่ใด และคู่มือของเราเกี่ยวกับ วิธีดำเนินคดีรับรองพินัยกรรมในสหรัฐอเมริกา อธิบายว่าผู้จัดการมรดกจะได้รับหนังสือแต่งตั้งจากศาลอย่างไร
เวลาในเรื่องนี้สำคัญกว่ากระดาษเอกสาร Outlook.com และ OneDrive จะหยุดทำงานหลังไม่มีการลงชื่อเข้าใช้เป็นเวลา 1 ปี ดังนั้นกระบวนการทางศาลที่ใช้เวลานานกว่าหนึ่งปีอาจเสร็จสิ้นหลังจากข้อมูลหายไปแล้ว หากโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ของผู้เสียชีวิตยังลงชื่อเข้าใช้อยู่ ให้เสียบชาร์จ คัดลอกสิ่งที่คุณต้องใช้ และอย่าตั้งค่าใหม่ คู่มือของเราเกี่ยวกับ วิธีปลดล็อก iPhone ของผู้เสียชีวิต ครอบคลุมตัวโทรศัพท์เอง
คุณจะปิดบัญชี Microsoft ของผู้เสียชีวิตได้อย่างไร
คุณปิดบัญชี Microsoft ของผู้เสียชีวิตโดยลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านของเขาและทำตามขั้นตอนปิดบัญชีของ Microsoft หรือไม่ก็ไม่ต้องทำอะไรแล้วปล่อยให้บัญชีปิดตัวเองหลังไม่มีการใช้งาน 2 ปี Microsoft ระบุว่าหลังจากคุณปิดบัญชีแล้ว "คุณสามารถเปิดบัญชีอีกครั้งได้ภายใน 60 วัน โดยลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง" และหลังจาก 60 วันนั้น "เราจะลบบัญชีและข้อมูลของบัญชีอย่างถาวร" (Microsoft Support, อ่านเมื่อ 2 ตุลาคม 2026)
ก่อนจะปิดอะไรลง ให้คัดลอกสิ่งที่ครอบครัวต้องการ บัญชีที่ปิดแล้วจะพาอีเมล ไฟล์ OneDrive รายชื่อผู้ติดต่อ และการซื้อทั้งหมดไปด้วย และข้อตกลงบริการของ Microsoft ระบุว่า เมื่อปิดบัญชีแล้ว "Microsoft จะไม่สามารถดึงข้อมูลเนื้อหาหรือข้อมูลของคุณกลับมาได้" (ข้อตกลงบริการของ Microsoft เผยแพร่เมื่อ 30 กรกฎาคม 2026) ดาวน์โหลดโฟลเดอร์ OneDrive ที่สำคัญ บันทึกชุดอีเมลที่คุณต้องใช้ และยกเลิกการสมัครก่อนถึงวันที่เรียกเก็บเงินรอบถัดไป
ถ้าไม่มีใครมีรหัสผ่าน บัญชีจะปิดลงเองหลังจากไม่มีการลงชื่อเข้าใช้ 2 ปี นโยบายกิจกรรมของ Microsoft ระบุข้อยกเว้นที่ทำให้บัญชียังคงเปิดอยู่นานกว่าเดิม รวมถึงการสมัครใช้งาน Microsoft ที่ยังใช้งานอยู่ การซื้อผลิตภัณฑ์ Microsoft รุ่นปัจจุบัน ยอดคงเหลือที่ยังไม่ได้ใช้จากบัตรของขวัญหรือเครดิต และบัญชีผู้ปกครองที่เคยยินยอมให้บัญชีเด็กที่ยังใช้งานอยู่ (นโยบายกิจกรรมบัญชี Microsoft อ่านเมื่อ 2 ตุลาคม 2026)
Microsoft จะลบบัญชีและไฟล์เมื่อไร
Microsoft จะหยุดทำงาน Outlook.com และ OneDrive หลังไม่มีการลงชื่อเข้าใช้ 1 ปี และจะปิดบัญชี Microsoft หลัง 2 ปี ส่วน OneDrive ที่เกินโควต้าพื้นที่จัดเก็บอาจถูกลบได้หลังเพียง 6 เดือน นาฬิกา 6 เดือนเป็นช่วงที่พลาดได้ง่ายที่สุด เพราะนับจากวันที่แผนชำระเงินหมดอายุ ไม่ใช่จากวันที่บุคคลนั้นหยุดลงชื่อเข้าใช้ ตารางนี้แสดงนาฬิกาทุกตัวที่ Microsoft เผยแพร่สำหรับบัญชีส่วนบุคคล
นาฬิกาของ Microsoft | นานแค่ไหน | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
OneDrive การเข้าถึงมรดกดิจิทัล | 72 ชั่วโมงหลังจากผู้ติดต่อที่ไว้ใจได้ป้อนรหัส | |
การเปิดบัญชีที่ปิดแล้วอีกครั้ง | 60 วัน จากนั้นลบบัญชีและข้อมูลของบัญชีอย่างถาวร | |
OneDrive ที่เกินโควต้าหลังแผนหมดอายุ | หยุดนิ่งหลังจาก 3 เดือน, Microsoft "อาจลบ OneDrive ของคุณและไฟล์ทั้งหมดภายในนั้น" หลังจาก 6 เดือน | |
Outlook.com และ OneDrive ที่ไม่มีการลงชื่อเข้าใช้ | หยุดทำงานหลัง 1 ปี, อีเมลและไฟล์ถูกลบไม่นานหลังจากนั้น | Microsoft Services Agreement, ข้อ 4 |
บัญชี Microsoft ที่ไม่มีการลงชื่อเข้าใช้ | ปิดหลัง 2 ปี เว้นแต่จะมีข้อยกเว้นใช้บังคับ | |
ข้อมูล Skype ของผู้ใช้ที่ไม่เคยย้ายไป Teams Free | ลบทั้งหมดหลัง 15 มิถุนายน 2026 |

ข้อตกลงการให้บริการที่มีผลตั้งแต่วันที่ 30 กันยายน 2026 ระบุหลักเกณฑ์หนึ่งปีไว้อย่างชัดเจนว่า "คุณต้องลงชื่อเข้าใช้กล่องจดหมาย Outlook.com และ OneDrive ของคุณ (แยกกัน) อย่างน้อยหนึ่งครั้งในช่วงหนึ่งปี มิฉะนั้นเราจะปิดกล่องจดหมาย Outlook.com และ OneDrive ของคุณให้" ครอบครัวที่มีรหัสผ่านและได้รับความยินยอมจากกองมรดกสามารถลงชื่อเข้าใช้ปีละครั้งเพื่อหยุดไม่ให้อีเมลและไฟล์ถูกแช่แข็งในขณะที่พวกเขาตัดสินใจว่าจะทำอย่างไรต่อไป Google, WhatsApp, X และ SpaceXAI ใช้กำหนดเวลาของตัวเอง และการเปรียบเทียบ กำหนดเวลาความไม่เคลื่อนไหวที่เทียบกันระหว่าง WhatsApp, Grok, Google และ Microsoft ของเราวางไว้ให้เห็นชัดเจนเคียงกัน
จะเกิดอะไรขึ้นกับการสมัครใช้งาน Microsoft 365 และแผนครอบครัว
เมื่อผู้สมัครใช้เสียชีวิตและบัตรไม่ชำระเงินต่อ แผน Microsoft 365 จะหมดอายุ และทุกคนที่แชร์แผนจะเปลี่ยนไปใช้บัญชีฟรีพร้อมพื้นที่เก็บข้อมูล OneDrive 5 GB Microsoft ระบุว่าทุกคนที่แชร์การสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family, Premium หรือ Pro "ยังคงอยู่ในกลุ่ม Microsoft Family ของคุณ แต่สิทธิประโยชน์ Microsoft 365 ที่แชร์ทั้งหมดจะหยุดลง" และจะสูญเสียพื้นที่เก็บข้อมูล OneDrive เพิ่มเติม 1 TB (Microsoft Support, อ่านเมื่อวันที่ 2 ตุลาคม 2026) ไฟล์ของพวกเขายังคงอยู่ที่เดิม และแอป Office จะเปลี่ยนเป็นโหมดดูและพิมพ์เท่านั้น
ความเสี่ยงอยู่ที่ขีดจำกัดพื้นที่เก็บข้อมูล สมาชิกครอบครัวที่มีข้อมูลใน OneDrive เกิน 5 GB จะอัปโหลดหรือซิงค์ไฟล์ใหม่ไม่ได้ ไฟล์ที่มีอยู่จะกลายเป็นแบบอ่านอย่างเดียว และ Outlook.com จะหยุดส่งและรับอีเมล Microsoft ระบุไทม์ไลน์ไว้ด้วยถ้อยคำของตัวเองว่า "หลัง 3 เดือน: ถ้าคุณยังเกินขีดจำกัดพื้นที่เก็บข้อมูล OneDrive บัญชี OneDrive ของคุณจะถูกแช่แข็ง หลัง 6 เดือน: Microsoft อาจลบ OneDrive ของคุณและไฟล์ทั้งหมดภายในนั้น เมื่อถูกลบแล้ว ไฟล์เหล่านี้จะไม่สามารถกู้คืนได้" สำหรับหญิงม่ายที่โทรศัพท์ของเธอสำรองรูปถ่ายครอบครัว 200 GB ไปไว้ใน OneDrive บนแผนของสามีผู้ล่วงลับ นับถอยหลัง 6 เดือนจะเริ่มเมื่อบัตรของเขาไม่ชำระเงินต่อ
สมาชิกแต่ละคนในครอบครัวควรจัดการภายในเดือนแรก ดาวน์โหลดรูปถ่ายและไฟล์ OneDrive ของตัวเองไปยังไดรฟ์ที่คุณเป็นเจ้าของ ตัดสินใจว่าจะให้ผู้รอดชีวิตคนหนึ่งซื้อแผน Microsoft 365 Family ใหม่และเชิญคนอื่นกลับเข้ามาหรือไม่ และยกเลิกการสมัครใช้งานของผู้เสียชีวิตผ่านบัตรหรือธนาคาร ตามที่ Microsoft เองแนะนำ ไฟล์ส่วนตัวของสมาชิกแต่ละคนยังคงเป็นความลับเฉพาะสมาชิกคนนั้นตลอดเวลา ดังนั้นจึงไม่มีใครเข้าถึง OneDrive ของคนอื่นได้ (Microsoft Support)
จะเกิดอะไรขึ้นกับเกม Xbox และการซื้อจาก Microsoft Store
เกม Xbox และการซื้อจาก Microsoft Store ไม่สามารถตกทอดเป็นมรดกได้ เพราะ Microsoft ขายใบอนุญาต ไม่ได้ขายความเป็นเจ้าของ ข้อกำหนดการใช้งานของ Microsoft ระบุว่า "All Digital Goods are licensed, not sold" และ "you may not transfer or resell any licenses to any Digital Goods," และยังระบุด้วยว่าหากคุณขายอุปกรณ์ที่มี digital goods อยู่ข้างใน "the purchaser will not acquire any right to use the Digital Goods" (ข้อกำหนดการใช้งานของ Microsoft สำหรับ digital goods, อ่านเมื่อ 2 ตุลาคม 2026) ไม่มีแบบฟอร์มใดที่ย้ายคลังจากบัญชีหนึ่งไปยังอีกบัญชีหนึ่งได้
กฎ Home console คือข้อยกเว้นในทางปฏิบัติที่ครอบครัวใช้กัน โดยเกมบน Xbox One หรือ Xbox Series แต่ละเกมจะมีสิทธิ์ใช้งานระดับอุปกรณ์ที่ผูกกับ Home console ที่เจ้าของกำหนด และ Microsoft ระบุว่า "ใครก็ได้สามารถใช้เกมของคุณ หรือเนื้อหาอื่นที่ได้รับสิทธิ์ใช้งานสำหรับอุปกรณ์นั้น บนคอนโซล 'Home' ของคุณภายใต้สิทธิ์ใช้งานของอุปกรณ์" เด็กที่รับช่วงต่อคอนโซลของพ่อแม่มักจะยังเล่นเกมของพ่อแม่บนคอนโซลนั้นต่อได้ ตราบใดที่บัญชีของพ่อแม่ยังเปิดอยู่ เมื่อบัญชีปิดลง ข้อตกลงการให้บริการเตือนว่า "คุณอาจสูญเสียการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่คุณได้มา" ดังนั้นคลังจึงสิ้นสุดไปพร้อมกับบัญชี
Skype Credit ที่ยังไม่ได้ใช้จะหายไปพร้อมกับบัญชีด้วย และ "อาจไม่สามารถโอนไปให้ผู้อื่นได้" Steam ใช้ตรรกะสิทธิ์การใช้งานแบบเดียวกัน และคู่มือของเราเรื่อง จะเกิดอะไรขึ้นกับบัญชี Steam ของคุณเมื่อคุณเสียชีวิต ครอบคลุมกฎของ Valve และ Steam Families
เกิดอะไรขึ้นกับบัญชีและประวัติของ Skype?
Skype ยุติบริการเมื่อวันที่ 5 พฤษภาคม 2025 และประวัติการแชตและการโทรของผู้ใช้ที่ไม่เคยย้ายไป Microsoft Teams Free ถูกลบทั้งหมดหลังวันที่ 15 มิถุนายน 2026 Microsoft อนุญาตให้ผู้ใช้ Skype ลงชื่อเข้าใช้ Teams Free ด้วยข้อมูลรับรอง Skype ของตน เพื่อให้รายชื่อผู้ติดต่อและแชตย้ายตามไป และเก็บประวัติไว้ใน Teams Free เฉพาะผู้ใช้ที่ใช้งาน Skype ระหว่างเดือนธันวาคม 2024 ถึงเดือนกุมภาพันธ์ 2025 และจากนั้นใช้ Teams Free ก่อนวันที่ 1 ธันวาคม 2025 เท่านั้น (Microsoft Support, อ่านเมื่อวันที่ 2 ตุลาคม 2026) คนอื่นทั้งหมดมีเวลาจนกระทั่งพอร์ทัลส่งออกปิดลง
วันที่ | Microsoft ทำอะไรกับ Skype |
|---|---|
5 พฤษภาคม 2025 | Skype ยุติบริการ, ผู้ใช้สามารถย้ายไป Microsoft Teams Free ด้วยข้อมูลรับรองเดิม |
1 ธันวาคม 2025 | วันสุดท้ายที่ต้องเคยใช้ Teams Free หลังจากใช้งานใน Skype ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2024 ถึงเดือนกุมภาพันธ์ 2025 เพื่อเก็บประวัติ Skype ไว้ |
15 กุมภาพันธ์ 2026 | Skype caller ID จะปิดตัวลง และหมายเลขที่เชื่อมต่ออยู่จะถูกลบ |
มีนาคม 2026 | Skype minutes จะถูกตัดออกจากการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Personal และ Family |
1 เมษายน 2026 | การลบข้อมูล Skype เริ่มต้น |
1 พฤษภาคม 2026 | บริการสมัครใช้งาน Skype สิ้นสุดลง, การสมัครใช้งานที่เหลือถูกแปลงเป็น Skype Credit |
15 มิถุนายน 2026 | พอร์ทัลส่งออกปิดลง และข้อมูลของผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานใน Skype และ Teams Free ถูกลบทั้งหมด |

สำหรับครอบครัว ผลลัพธ์นั้นตรงไปตรงมา ถ้าไม่มีใครย้ายบัญชี Skype ของพ่อแม่ไปยัง Teams Free หรือส่งออกข้อมูลภายในวันที่ 15 มิถุนายน 2026 แชตและประวัติการโทรกับหลานที่สะสมมาหลายปีก็หายไป และหน้าให้ความช่วยเหลือของ Microsoft ก็ไม่มีทางดึงกลับมาได้ ถ้ามีคนย้ายบัญชีไปแล้ว แชตจะยังอยู่ใน Teams Free ภายใต้กฎคำสั่งศาลแบบเดียวกัน คู่มือของเราว่าด้วย จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อบริษัทมรดกดิจิทัลปิดตัวลง อธิบายรูปแบบเดียวกันนี้ในหลายบริการ
แล้ว LinkedIn และ Copilot ล่ะ?
LinkedIn และ Copilot มีกฎของตัวเอง แม้ว่าทั้งสองจะอยู่ภายใต้ Microsoft ก็ตาม LinkedIn จะทำเครื่องหมายโปรไฟล์ว่าเสียชีวิตเมื่อมีใครรายงานการเสียชีวิต และเพิ่มป้าย "In remembrance" โดยมีเพียงผู้ที่มีอำนาจตามคำสั่งศาลเหนือมรดกเท่านั้นที่ปิดบัญชีได้ ตามที่คู่มือของเราเรื่อง เกิดอะไรขึ้นกับบัญชี LinkedIn ของคุณเมื่อคุณเสียชีวิต อธิบายไว้ ส่วนแชตของ Copilot อยู่ภายใต้บัญชี Microsoft ตามกฎหมายศาลของมัน และ OneDrive Digital legacy ครอบคลุมเฉพาะไฟล์และรูปถ่ายเท่านั้น ดังนั้นผู้ใช้ที่ยังมีชีวิตควรส่งออกกิจกรรมของ Copilot จากแดชบอร์ดความเป็นส่วนตัวของ Microsoft คู่มือของเราเรื่อง เกิดอะไรขึ้นกับข้อมูล Copilot ของคุณเมื่อคุณเสียชีวิต ครอบคลุมขั้นตอนเหล่านี้
คุณวางแผนบัญชี Microsoft ของคุณเพื่อครอบครัวอย่างไร?
คุณวางแผนบัญชี Microsoft ของคุณได้โดยตั้งผู้ติดต่อ OneDrive Digital legacy, เก็บรหัสผ่านไว้ในที่ที่ผู้จัดการมรดกของคุณเข้าถึงได้, สำเนาไฟล์สำคัญควรเก็บไว้นอก OneDrive และเขียนกำกับไว้ว่าอยากให้ทำอะไรกับแต่ละบริการ ขั้นตอนเหล่านี้ใช้เวลาไม่ถึง 1 ชั่วโมง, แทนหมายศาลด้วยรหัสได้ และรายการ บัญชีดิจิทัลทั้งหมดหลังเสียชีวิต ของเราได้ครอบคลุมบัญชีที่เหลือของคุณ
ตั้งค่า OneDrive Digital legacy ลงชื่อเข้าใช้ที่ onedrive.com, เปิด Settings, จากนั้นเลือก Digital legacy และเชิญผู้ติดต่อที่คุณไว้ใจทางอีเมล, พวกเขายอมรับแล้วคุณจึงเลือก Get code and share it Microsoft บอกว่ารหัสนี้ "does not change and does not expire" และคุณสามารถเขียนไว้ในพินัยกรรมหรือมอบให้ทนายความหรือผู้จัดการมรดกได้ (Microsoft Support)
เก็บรหัสผ่านไว้กับการเข้าถึงฉุกเฉิน. เก็บอีเมลบัญชี Microsoft, รหัสผ่าน และวิธีการกู้คืนไว้ใน ตัวจัดการรหัสผ่านที่มีการเข้าถึงฉุกเฉิน เพื่อให้ผู้จัดการมรดกปิดบัญชีหรือคงให้ใช้งานต่อได้
คัดลอกรูปถ่ายของคุณไปไว้ในไดรฟ์ของครอบครัวปีละครั้ง OneDrive Digital legacy ให้สิทธิ์เข้าถึงแบบอ่านอย่างเดียว ดังนั้นการมีสำเนาอีกชุดในไดรฟ์ที่ครอบครัวเป็นเจ้าของจะช่วยป้องกันทุกตัวจับเวลาในตารางข้างต้น
ตรวจดูว่าใครพึ่งพาแผน Microsoft 365 ของคุณ. ถ้าครอบครัวของคุณใช้แผน Microsoft 365 Family ร่วมกับคุณ ให้บอกเป็นลายลักษณ์อักษรว่าพวกเขาต้องมีแผนของตัวเองหรือผู้จัดการหลักคนใหม่ภายใน 6 เดือนหลังจากคุณเสียชีวิต
จดจำคอนโซล Xbox Home ของคุณ. เขียนไว้ว่าเครื่องไหนคือคอนโซล Home ของคุณ เพื่อให้ลูก ๆ ของคุณรู้ว่าเครื่องใดที่ยังเล่นเกมของคุณได้
ตั้งชื่อผู้จัดการมรดกดิจิทัล. อ่าน ผู้จัดการมรดกดิจิทัลทำอะไร แล้วเลือกคนเพียงคนเดียวสำหรับทุกบัญชีของคุณ ตั้งแต่ Microsoft ไปจนถึง Gmail, iCloud และ Google Photos
Skype ลบประวัติของผู้ใช้ที่ไม่เคยย้ายไป Teams แล้วอะไรที่คงอยู่
สิ่งที่จะคงอยู่ คือสิ่งที่คุณเลือก ด้วยคำพูดของคุณเอง ภายใต้สัญญาที่ระบุว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณตาย Skype เป็นชื่อที่คนทั้งบ้านรู้จักอยู่ 20 ปี และประวัติแชตของผู้ใช้ก็ยังหายไปในวันที่ Microsoft กำหนด เพราะประวัตินั้นอยู่ในบริการเอง อีเมล รูปถ่าย และการโทรบันทึกว่าเกิดอะไรขึ้น แต่ไม่มีอย่างใดตอบคำถามใหม่ของหลานได้ว่า พ่อแม่พบกับพ่อของเขาอย่างไร หรือทำไมครอบครัวถึงย้ายไปฟีนิกซ์
Persona บน Afterlife.ai™ ถูกสร้างมาเพื่อคำถามนั้น คุณสร้าง Persona ของคุณขณะที่คุณยังมีชีวิตอยู่ ผ่านการสนทนา และแต่ละความทรงจำจะถูกบันทึกในมุมมองบุรุษที่หนึ่ง ด้วยคำพูดของคุณเอง พร้อมชื่อ สถานที่ และวันที่ที่คุณให้ไว้ Persona ของคุณพูดด้วยเสียงโคลนของคุณเองในแผน Legacy แสดงชีวิตของคุณบน Mind Map เพื่อให้ครอบครัวเห็นว่าคุณครอบคลุมบทไหนไปแล้ว และสามารถส่งข้อความ Persona Video ด้วยใบหน้าและเสียงของคุณเอง สร้างจากการบันทึกเพียง 30 วินาที โดยวิดีโอแรกใช้ฟรี คุณเพิ่มรูปถ่ายที่สำคัญและเรื่องราวของแต่ละภาพเข้าไป และคุณเป็นคนตัดสินใจว่าครอบครัวจะได้รับรูปถ่าย ความทรงจำ และการสนทนาแบบสดใดบ้างหลังจากมีการล็อก
ลองพิจารณาตัวอย่างเพื่อประกอบความเข้าใจ ไม่ใช่ลูกค้าจริง ลินดา ครูเกษียณอายุวัย 68 ปีในโคลัมบัส รัฐโอไฮโอ มีประวัติการใช้ Hotmail มา 22 ปี และประวัติ Skype ที่สิ้นสุดในปี 2026 เพราะเธอไม่เคยย้ายมัน ลูกชายของเธอช่วยเธอเริ่มสร้าง Persona ในเช้าวันอาทิตย์วันหนึ่ง เธอเล่าเรื่องเบื้องหลังรูปโปรดทั้ง 12 รูป และแต่งตั้งเขาเป็นผู้จัดการมรดก บัญชี Hotmail ของเธอจะปิดตามกำหนดเวลาของ Microsoft หลังจากเธอเสียชีวิต และ Persona ของเธอจะยังคงตอบหลานๆ ของเธอด้วยถ้อยคำและเสียงของเธอเอง ภายใต้กฎที่เธอกำหนดไว้
ความต่างจาก Microsoft อยู่ที่ตอนจบ ตอนจบของ Microsoft คือเวลาและคำสั่งศาล ส่วนตอนจบของ Persona ของคุณถูกกำหนดไว้ใน ข้อกำหนดในการให้บริการ ของเราและข้อตกลง Executor Lock™ ก่อนความทรงจำแรกของคุณ โดยมีคนที่คุณเลือกไว้เข้ามาจัดการ หากต้องการความช่วยเหลือในการบันทึกเรื่องราวของพ่อแม่ อ่าน วิธีบันทึกเรื่องราวชีวิตของพ่อแม่ และ วิธีเก็บรักษาเสียงของพ่อแม่
คุณช่วยได้
พ่อหรือแม่ของคุณเป็นเจ้าของ Persona และเป็นผู้ตัดสินใจทุกอย่างเกี่ยวกับ Persona
เริ่ม Persona ของพ่อหรือแม่ของคุณไปด้วยกัน ฟรีExecutor Lock™ ทำงานอย่างไร และทำไม Idy ถึงสร้างมันก่อน
Executor Lock™ มอบอำนาจควบคุม Persona ของคุณให้กับคนที่คุณระบุไว้ เฉพาะหลังจากยืนยันการเสียชีวิตแล้วเท่านั้น และล็อก Persona ของคุณไว้เพื่อไม่ให้ใครเปลี่ยนว่าคุณเป็นใครได้ ทุก Persona ของ Afterlife.ai™ เดินตาม 6 ขั้นตอนเดียวกัน
คุณระบุคนของคุณ ผู้จัดการมรดกและผู้ติดต่อที่ไว้ใจได้ของคุณแต่ละคนยอมรับข้อตกลง Executor Lock™ ในขณะที่คุณยังมีชีวิตอยู่
มีคนแจ้งการเสียชีวิต ผู้จัดการมรดกหรือผู้ติดต่อที่ไว้ใจได้อัปโหลดหลักฐาน เช่น ใบมรณบัตรหรือประกาศงานศพ
ตรวจสอบหลักฐาน ระบบวิเคราะห์อัตโนมัติอ่านหลักฐาน จากนั้นมีคนตรวจทานก่อนจะมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ
มีช่วงพักการดำเนินการ เป็นเวลา 7 วัน ผู้จัดการมรดกทุกคนสามารถโต้แย้งรายงานได้ และคุณสามารถยกเลิกรายงานเท็จได้ด้วยหลักฐานการมีชีวิต
Persona ของคุณถูกล็อก ความทรงจำทุกชิ้นถูกล็อกไว้ตามสภาพในวันนั้น โดยไม่มีการตัดทอน ไม่มีการปรับน้ำหนักใหม่ และมีตราประทับที่ตรวจจับการแก้ไขได้บนบันทึก
กฎการเปิดให้ใช้งานของคุณมีผลบังคับ การตัดสินใจของคุณเกี่ยวกับรูปภาพ ความทรงจำ และการสนทนาแบบสดจะมีผลกับคนที่คุณระบุไว้
ข้อ 8.3 ในข้อกำหนดของเรากำหนดให้การล็อกถาวรและย้อนกลับไม่ได้ ดังนั้นไม่มีใครแก้ไขความทรงจำหรือเปลี่ยนบุคลิกของคุณภายหลังได้ แม้ว่าความทรงจำระยะสั้นและเหตุการณ์สำคัญในชีวิตยังคงเข้าถึง Persona ของคุณได้ สำหรับกลไกทั้งหมด อ่าน วิธีการทำงานของ Executor Lock™
ทำไม Idy ถึงสร้างส่วนที่ยากก่อน แนวทางของ Microsoft ต่อการเสียชีวิตคือกรอบเวลาสองปี คำสั่งศาล และสำหรับ OneDrive ก็มีผู้ติดต่อแบบอ่านอย่างเดียวเพียงคนเดียว ซึ่งเป็นคำตอบที่สมเหตุสมผลสำหรับผู้ให้บริการอีเมล และไม่ใช่คำตอบเลยสำหรับ AI ที่พูดแทนคุณ Idy บริษัทเบื้องหลัง Afterlife.ai™ และ Timeless AI™ ใช้ช่วงปีแรกไปกับคำถามที่แฝด AI ของคนคนหนึ่งต้องหาคำตอบก่อนที่ใครจะไว้ใจได้ ซึ่งได้แก่ ใครควบคุมภาพลักษณ์ของคุณในขณะที่คุณยังมีชีวิต ใครเป็นคนตัดสินใจเกี่ยวกับภาพลักษณ์ของคุณเมื่อคุณตาย ใครดูอะไรได้บ้าง และความยินยอมของคุณถูกบันทึกอย่างไรเพื่อให้ซอฟต์แวร์ทำตามนั้น คำตอบคือ Executor Lock™ ที่สร้างบนเทคโนโลยีซึ่งครอบคลุมคำขอรับสิทธิบัตร 78 ฉบับ รวมถึงการยืนยันการเสียชีวิตก่อนที่การควบคุมจะเปลี่ยนมือ การมอบอำนาจให้ผู้จัดการมรดกที่ระบุชื่อไว้ การปิดผนึกบันทึกความทรงจำซึ่งจะกลายเป็นถาวรเมื่อส่งมอบ และการทำให้ Persona เป็นคนคนเดิมเมื่อโมเดล AI เปลี่ยนไป Idy ยังได้ยื่นคำขอรับสิทธิบัตรระหว่างประเทศ 2 ฉบับภายใต้สนธิสัญญาความร่วมมือด้านสิทธิบัตรด้วย เมื่อวางรากฐานนี้ไว้แล้ว แฝด Idy ตัวเดิมที่ทำงานแทนคุณในขณะที่คุณยังมีชีวิตอยู่ก็จะตอบต่อไปในช่วงที่คุณไม่อยู่ และจะส่งต่อไปยังคนที่คุณระบุไว้เมื่อคุณตาย
Persona หรือ Afterlife.ai™ Twin ราคาเท่าไร
Persona เริ่มต้นได้ฟรีโดยไม่ต้องใช้บัตร และแผนฟรีรวมการตั้งค่า Executor Lock™ อยู่แล้ว ดังนั้นคุณจึงสามารถระบุผู้จัดการมรดกได้ตั้งแต่วันนี้ ราคาทั้งหมดเป็นดอลลาร์สหรัฐ
แผน | ราคา | สิ่งที่คุณได้รับ |
|---|---|---|
สร้างฟรี | $0 | Persona ของคุณพร้อมความทรงจำ 25 รายการ, การตั้งค่า Executor Lock™, ไม่ต้องใช้บัตร, ไม่มีวันหมดอายุ |
มรดก | $14.99 ต่อเดือน | Persona ของคุณพูดด้วยเสียงของคุณเอง ความทรงจำ 500 รายการ รูปภาพไม่จำกัด |
นิรันดร์ | $29.99 ต่อเดือน | ความทรงจำและพื้นที่เก็บข้อมูลไม่จำกัด ผู้จัดการมรดกได้สูงสุด 5 คน |
Afterlife Pro | $59.99 ต่อเดือน หรือ $599 ต่อปี | ทุกอย่างใน Eternal, บวก Afterlife.ai™ Twin ของคุณบนเว็บไซต์ของคุณ ผ่าน API และภายในผู้ช่วย AI พร้อม 1,000 คำตอบต่อเดือน |
Afterlife.ai™ Twin ตอบเป็นบุรุษที่ 1 ในนามของคุณและใช้รูปถ่ายของคุณ และผู้เข้าชมที่พูดคุยกับแฝด AI ของคุณจะได้ยินเสียงโคลนของคุณเอง ราคา Afterlife Pro แบบรายปีประหยัดได้ $120.88 เมื่อเทียบกับการจ่ายรายเดือน 12 ครั้ง และแฝด AI เหมาะสำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป สำหรับรายละเอียดทั้งหมด อ่านทุกแผนและราคาของ Afterlife.ai™
แล้วสัปดาห์นี้คุณควรทำอะไร
ถ้าคนที่คุณรักเสียชีวิตแล้ว คุณไม่ต้องแจ้ง Microsoft อะไรเลย ให้ยกเลิกการสมัครใช้งาน Microsoft ของเขาหรือเธอผ่านบัตรหรือธนาคาร มองหาโค้ดมรดกดิจิทัลของ OneDrive ในเอกสารของเขาหรือเธอ และถ้า OneDrive ของคุณเองอยู่ในแผน Microsoft 365 Family ของเขาหรือเธอ ให้ดาวน์โหลดไฟล์ของคุณก่อนที่กรอบเวลา 3 เดือนและ 6 เดือนจะหมดลง ถ้าคุณต้องการอีเมลหรือไฟล์ของเขาหรือเธอแต่ไม่มีรหัสผ่าน ให้คุยกับทนายความเกี่ยวกับคำสั่งศาลภายในปีแรก ถ้าคุณกำลังวางแผนเพื่ออนาคตของตัวเอง ให้ตั้งค่ามรดกดิจิทัลของ OneDrive คืนนี้ ใส่รหัสผ่านของคุณไว้ในตัวจัดการรหัสผ่านที่มีการเข้าถึงฉุกเฉิน และระบุชื่อผู้จัดการมรดกสำหรับ Persona ของคุณในเย็นวันเดียวกัน
ทนายความด้านมรดก ที่ปรึกษาการเงิน บริษัทประกัน และกลุ่มงานศพ
บัญชีของลูกค้าคุณอยู่ต่อเกินกว่าตัวพวกเขาเองตามกำหนดเวลาของผู้ให้บริการ มอบ Persona ที่กำหนดตอนจบไว้ล่วงหน้าและระบุผู้จัดการมรดกตั้งแต่วันแรกให้พวกเขา
คุยกับเราเกี่ยวกับ Executor Lock™ สำหรับลูกค้าของคุณคำถามที่พบบ่อย
เกิดอะไรขึ้นกับบัญชี Microsoft เมื่อมีคนเสียชีวิต
ไม่มีอะไรเกิดขึ้นทันที เพราะ Microsoft ไม่รับรายงานการเสียชีวิต บัญชียังคงอยู่เหมือนเดิมจนกว่าจะมีคนที่รู้รหัสผ่านปิดบัญชี หรือจนกว่าระยะเวลาจะหมด Outlook.com และ OneDrive จะหยุดทำงานหลังจากไม่มีการลงชื่อเข้าใช้ 1 ปี และบัญชี Microsoft จะปิดหลังจากไม่มีการใช้งาน 2 ปี เว้นแต่จะมีข้อยกเว้น เช่น มีการสมัครใช้งานที่ยังใช้งานอยู่
Microsoft มีขั้นตอนสำหรับญาติผู้ใกล้ชิดหรือไม่
ไม่ Microsoft ระบุในหน้าช่วยเหลือว่าไม่มีเส้นทางสำหรับญาติผู้ใกล้ชิดในสหรัฐอเมริกา โดยจะเปิดเผยอีเมลหรือไฟล์ของผู้เสียชีวิตก็ต่อเมื่อได้รับหมายศาลหรือคำสั่งศาลที่ถูกต้องอย่างเป็นทางการเท่านั้น และถึงอย่างนั้นก็ไม่รับประกันอะไร ทั้งเยอรมนีและจีนเป็นข้อยกเว้น ซึ่งสมาชิกในครอบครัวสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft พร้อมเอกสารที่ระบุไว้ได้
ฉันจะเข้าถึง Hotmail หรือ Outlook ของคนที่เสียชีวิตได้อย่างไร
ใช้รหัสผ่านถ้าคุณมี ถ้าไม่มี คุณต้องมีหมายศาลหรือคำสั่งศาลที่ส่งถึงตัวแทนจดทะเบียนของ Microsoft ในรัฐหรือภูมิภาคของคุณ หรือส่งถึง Microsoft Ireland Operations Ltd ในยุโรป และใบมรณบัตรเพียงอย่างเดียวไม่สามารถเปิดกล่องจดหมายได้ ให้ดำเนินการภายใน 1 ปี เพราะ Outlook.com จะหยุดทำงานหลังจากไม่มีการลงชื่อเข้าใช้ 1 ปี
Microsoft ให้ฉันเข้าถึงรูปภาพใน OneDrive ของพ่อฉันได้ไหม
เฉพาะกรณีที่เขาระบุคุณไว้ใน OneDrive Digital legacy หรือผ่านคำสั่งศาลเท่านั้น ผู้ติดต่อที่ไว้ใจได้และมีรหัส Digital legacy สามารถขอเข้าถึงได้ในส่วนการตั้งค่า Digital legacy ของ OneDrive และจะได้สิทธิ์อ่านอย่างเดียวสำหรับไฟล์และรูปภาพหลังจาก 72 ชั่วโมง หากไม่มีการตั้งค่านี้ Microsoft ระบุว่าโดยทั่วไปแล้วไม่สามารถให้ข้อมูลแก่ผู้ที่ไม่ใช่เจ้าของบัญชีได้
บัญชีที่ไม่ได้ใช้งานจะถูกลบโดย Microsoft เมื่อไหร่
Microsoft จะปิดบัญชีส่วนตัวหลังจากไม่มีการลงชื่อเข้าใช้ 2 ปี และกล่องจดหมาย Outlook.com กับ OneDrive หลังจากไม่มีการลงชื่อเข้าใช้แต่ละบริการ 1 ปี การสมัครใช้งานที่ยังใช้งานอยู่ การซื้อที่ยังมีผล หรือยอดคงเหลือที่ยังไม่ได้ใช้ อาจทำให้บัญชียังคงเปิดอยู่นานขึ้น
บัญชี Microsoft ของฉันหมดอายุหรือไม่
ใช่ ข้อตกลงบริการของ Microsoft ระบุว่าคุณต้องลงชื่อเข้าใช้อย่างน้อยทุก 2 ปีเพื่อให้บัญชียังคงใช้งานอยู่ และต้องลงชื่อเข้าใช้ Outlook.com กับ OneDrive แยกกันอย่างน้อยปีละครั้ง
ฉันจะปิดบัญชี Microsoft ของคนที่เสียชีวิตได้อย่างไร
ลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านของเขา แล้วทำตามขั้นตอนปิดบัญชีของ Microsoft บัญชีสามารถเปิดกลับได้ภายใน 60 วัน จากนั้น Microsoft จะลบอย่างถาวร ถ้าไม่มีรหัสผ่าน บัญชีจะปิดเองหลังจากไม่มีการใช้งาน 2 ปี คัดลอกทุกอย่างที่ครอบครัวต้องการไว้ก่อน
เกิดอะไรขึ้นกับเกม Xbox เมื่อคุณเสียชีวิต
โอนไม่ได้ กฎการใช้งานของ Microsoft ระบุว่าสินค้าดิจิทัลเป็นเพียงการให้สิทธิ์ใช้งาน ไม่ใช่การขาย และใบอนุญาตไม่สามารถโอนหรือขายต่อได้ ใครก็ยังเล่นเกมบนคอนโซล Home ของเจ้าของได้ภายใต้ใบอนุญาตของอุปกรณ์นั้น จนกว่าบัญชีของเจ้าของจะปิด
เกิดอะไรขึ้นกับข้อมูล Skype ในปี 2026
Skype ยุติบริการเมื่อวันที่ 5 พฤษภาคม 2025 เริ่มลบข้อมูลเมื่อวันที่ 1 เมษายน 2026 และพอร์ทัลส่งออกปิดเมื่อวันที่ 15 มิถุนายน 2026 หลังจากนั้นข้อมูลของผู้ใช้ที่ไม่ย้ายไป Teams Free จะถูกลบทั้งหมด ผู้ใช้ที่ย้ายไปแล้วจะเก็บประวัติไว้ใน Teams Free
เกิดอะไรขึ้นกับ Microsoft 365 เมื่อผู้สมัครใช้งานเสียชีวิต
เมื่อการชำระเงินหยุดลง แผนจะสิ้นสุด และทุกคนที่แชร์แผนจะลดเหลือพื้นที่เก็บข้อมูล OneDrive 5 GB OneDrive ที่เกินขีดจำกัดจะถูกหยุดทำงานหลังจาก 3 เดือน และอาจถูกลบหลังจาก 6 เดือน ดังนั้นสมาชิกแต่ละคนในครอบครัวควรดาวน์โหลดไฟล์ของตนเองหรือย้ายไปแผนใหม่โดยเร็ว
ฉันสร้าง AI ของพ่อที่เสียชีวิตจากอีเมลของเขาบน Afterlife.ai™ ได้ไหม
ไม่ได้ ข้อกำหนดของเราห้ามไม่ให้ใครสร้าง Persona ของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดแจ้งจากบุคคลนั้น ดังนั้นแต่ละคนต้องสร้าง Persona ของตัวเองในขณะที่ยังมีชีวิตอยู่ ด้วยถ้อยคำของตัวเอง หากแม่ของคุณหรือญาติคนอื่นยังมีชีวิตอยู่ คุณช่วยให้เขาสร้าง Persona ของตัวเองได้ฟรี โดยระบุผู้จัดการมรดกตั้งแต่วันแรก
เราวิจัยหน้านี้อย่างไร
เราอ่านหน้าช่วยเหลือของ Microsoft เกี่ยวกับผู้ถือบัญชีที่เสียชีวิต คำแนะนำทางกฎหมาย OneDrive Digital legacy นโยบายกิจกรรมของบัญชี การหมดอายุและการแชร์ของการสมัครสมาชิก Microsoft 365 บัญชี OneDrive ที่ถูกระงับ ข้อกำหนดการใช้งานสำหรับ digital goods และการยุติบริการ Skype รวมถึง Microsoft Services Agreement ที่เผยแพร่เมื่อ 30 กรกฎาคม 2026 ทั้งหมดนี้เราอ่านเมื่อ 2 ตุลาคม 2026 หน้านี้เป็นข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับวิธีการทำงานของบริการของ Microsoft เขียนขึ้นสำหรับครอบครัวและผู้ถือบัญชีในทุกประเทศ