Kaj se zgodi z vašim računom Venmo, ko umrete?

Venmo je eden najpogostejših načinov, kako si ljudje pošiljajo denar med prijatelji, delijo račune in prejemajo plačila. Ker deluje na telefonu in ne v tradicionalni bančni poslovalnici, družine pogosto ne vedo, kaj se z računom Venmo zgodi po lastnikovi smrti. Kratek odgovor: račun se zapre, ne podeduje, preostalo stanje pa se obravnava kot del zapuščine.

Venmo je v lasti družbe PayPal, ki ga je kupila leta 2013. To je pomembno, ker Venmo zahtevke po umrlih uporabnikih obravnava prek lastne službe za podporo, kreditno kartico Venmo (Venmo Credit Card) pa ločeno obravnava banka izdajateljica.

Račun Venmo se zapre, ne prenese

Venmo nikomur ne dovoli prevzeti računa umrle osebe. Njegova navodila za podporo jasno navajajo, da nikomur razen prvotnemu imetniku računa ne more omogočiti dostopa do računa Venmo ali prenesti lastništva nanj. V Venmu ni »stika za zapuščino« (legacy contact) ali funkcije upravičenca, kakršno ponujajo nekatere druge platforme.

Pooblaščena oseba lahko od Venma zahteva, da zapre račun in, če na njem ostane denar, to stanje izplača zapuščini. Vsako pozitivno stanje postane del zapuščine in se razdeli po oporoki ali pravilih zakonitega dedovanja (intestacy), ne pa tistemu, ki slučajno pozna geslo.

Kdo lahko zahteva zaprtje

Venmo pričakuje, da zahtevek poda nekdo, ki ima pooblastilo za ravnanje v imenu zapuščine, običajno izvršitelj oporoke ali upravitelj zapuščine, ki ga imenuje zapuščinsko sodišče (probate court). Ožji sorodnik običajno lahko začne pogovor, a če je na računu denar, bo Venmo želel videti dokazilo, da je prosilec upravičen urejati zadeve umrle osebe.

Dokumenti, ki jih zahteva Venmo

Venmo zahteva vsaj naslednje:

• Kopijo potrdila o smrti imetnika računa.

• Polno ime in priimek umrle osebe.

• E-poštni naslov in/ali telefonsko številko, povezano z njenim računom Venmo.

Če je na računu stanje ali kriptosredstva, lahko Venmo zahteva tudi:

• Veljavno osebno izkaznico s fotografijo, ki jo je izdal državni organ, osebe, ki oddaja zahtevek.

• Dokazilo o naslovu, da je mogoče poslati ček, če je treba nakazati sredstva.

• Pravno dokumentacijo, ki dokazuje, da imate pooblastilo za ravnanje v imenu zapuščine, na primer odredbo zapuščinskega sodišča, pooblastilo izvršitelja oporoke (letters testamentary) ali pooblastilo upravitelja zapuščine (letters of administration), s katerim ste imenovani za izvršitelja ali upravitelja.

Natančen seznam se lahko razlikuje od primera do primera, Venmo pa zahteve potrdi, ko vas poveže s sodelavcem podpore.

Kako stopiti v stik z Venmom

Venmo te zahtevke obravnava prek službe za podporo, ne prek javnega obrazca. V aplikaciji Venmo pojdite na Me > Settings > Get Help > Chat With Us in zaprosite za pogovor s sodelavcem ali uporabite možnosti na strani Venmo Contact Us. Ko ste povezani, sodelavec običajno pošlje varno povezavo za nalaganje, prek katere lahko varno delite potrdilo o smrti in dokumente o zapuščini, namesto da bi občutljivo dokumentacijo pošiljali po e-pošti.

Kaj se zgodi s stanjem na računu

Če je na računu pozitivno stanje, sredstva ne izginejo preprosto in se ne dodelijo naključnemu družinskemu članu. So del zapuščine. V praksi se denar poravna tako, da se nakaže na povezan bančni račun ali da Venmo izda ček, zato lahko zahteva dokazilo o naslovu. Od tam se razdeli po načrtu zapuščine ali zapuščinskem postopku (probate) kot vsako drugo premoženje.

Stanja na Venmu so običajno majhna, ker večina ljudi denar takoj prenese na banko. Kljub temu je treba upoštevati tudi skromno stanje in morebitna čakajoča prejeta plačila, da je mogoče račun čisto zapreti.

Kreditna kartica Venmo je ločena

Če je imela umrla oseba kreditno kartico Venmo (Venmo Credit Card), gre za kreditni produkt, ki ga izdaja Synchrony Bank, ne za stanje, ki bi ga lahko dvignili. Synchrony ima lasten postopek za obveščanje o smrti imetnika kartice, kartico pa je običajno treba zapreti, preden je mogoče račun Venmo v celoti zapreti. Neporavnani dolg na kartici se obravnava prek zapuščine, ne prek podpore Venmo.

Načrtujte vnaprej, da vaši bližnji ne bodo ugibali

Digitalne denarnice je v načrtu zapuščine zlahka spregledati prav zato, ker so v telefonu. Nekaj preprostih korakov naredi veliko razliko:

• Navedite svoje finančne aplikacije (Venmo, PayPal in podobne) v dokumentih o zapuščini ali v varnem popisu, a gesel ne pišite v samo oporoko, ker postane javni zapis.

• Imenujte izvršitelja oporoke in poskrbite, da ve, da ti računi obstajajo in kje najde podrobnosti.

• Hranite nizka stanja in denar prenesite na dokumentiran povezan bančni račun, da je v aplikaciji ujetega manj denarja.

• Dokumentirajte povezane račune in kartice, vključno s kreditno kartico Venmo, da bo vaš izvršitelj vedel, koga kontaktirati (podporo Venmo ali Synchrony).

• Poskrbite, da sta e-poštni naslov in telefonska številka, vezana na račun, ažurna, saj ju Venmo uporablja za iskanje računa.

Za začetek nič od tega ne zahteva odvetnika, vendar je pametno uskladiti vse s širšim načrtom zapuščine, zlasti če prek računa tečejo stanja ali poslovna plačila.

Pogosto zastavljena vprašanja

Viri

• How to close the Venmo account of a deceased relative (Venmo Help Center, official)

• Venmo Contact Us (official support)

• Synchrony Bank: notify of a cardholder's passing (Venmo Credit Card issuer)

• How to Close a Venmo Account After Someone Dies (Funeral.com)

• How to close the Venmo account of a deceased family member (Ever Loved)

• What Happens to Your Venmo, PayPal, and Apple Pay Accounts at Your Death? (DuPont and Blumenstiel)