Что происходит с вашим аккаунтом Snapchat после вашей смерти?

Snapchat Memories: Snaps и Stories, которые пользователь Snapchat решает сохранить внутри приложения, хранятся в облаке Snap и привязаны к аккаунту.

Memories Storage Plans: платное хранилище Snap, запущенное 26 сентября 2025 года для людей, у которых в Memories больше 5 ГБ.

Persona: AI-версия вас, которую вы создаете на Afterlife.ai™ при жизни, на основе собственных воспоминаний, ценностей и клонированного голоса.

Executor Lock™: система Idy, которая находится в ожидании патента, с назначенными executor, Trusted Contacts, подтвержденным отчетом о смерти и запечатанным снимком вашей Persona, который нельзя изменить.

Когда человек умирает, его аккаунт Snapchat остается ровно таким, как был, пока кто-то с логином не удалит его. Snap не узнает о смерти, не переводит профили в мемориальный режим и не передает аккаунт семье. Человек остается в списках друзей, а его Memories лежат в облаке Snap под тем же аккаунтом.

Страница помощи Snap для умершего человека короткая. Она начинается словами: «Нам очень жаль вашу утрату, и мы хотели бы помочь вам любым возможным способом», затем говорится: «Наша политика конфиденциальности не позволяет нам предоставить доступ к аккаунту» (Snapchat Support, прочитано 2 октября 2026 года). Единственное описанное там действие, это удаление аккаунта во время входа в него. Это ставит Snapchat на крайний конец шкалы среди крупных платформ, рядом с X (Twitter), и далеко позади Facebook и Instagram, где есть и мемориализация, и контакт-наследник.

Вы можете сообщить Snap о смерти, но Snap обрабатывает только запросы, которые приходят с подтвержденного адреса электронной почты, привязанного к самому аккаунту. На его странице говорится: «Защита конфиденциальности пользователей Snapchat важна для нас, поэтому мы принимаем запросы только с подтвержденного адреса электронной почты, связанного с аккаунтом пользователя Snapchat». На практике это означает, что запрос может подать только тот, кто может читать электронную почту умершего человека.

В старых руководствах описывается форма поддержки Snapchat, через которую родственник мог сообщить о смерти и приложить свидетельство о смерти или некролог, и многие из этих руководств до сих пор попадают в поиск. На текущей странице Snap такой формы и проверки документов не указано. Семье, которая хочет удалить аккаунт, нужен либо вход в Snapchat, либо доступ к почте, которая к нему привязана, а наше руководство о том, как разблокировать iPhone умершего человека, помогает получить доступ к телефону, где могут быть оба.

Вы удаляете Snapchat умершего человека, войдя в аккаунт на accounts.snapchat.com и выбрав Delete My Account. Snap дает эти шаги на своей странице удаления (Snapchat Support, прочитано 2 октября 2026 года).

1. Сначала сохраните Memories. Скачайте все, что нужно семье, по шагам ниже на этой странице, потому что после удаления Memories удаляются вместе с аккаунтом.

2. Войдите на accounts.snapchat.com. Используйте имя пользователя или email и пароль, на странице Snap есть ссылка для сброса пароля для тех, кто его забыл.

3. Выберите Delete My Account. Введите пароль и нажмите Continue для подтверждения.

4. Не входите снова. Вход в течение следующих 30 дней снова активирует аккаунт.

5. Подождите 60 дней в общей сложности. Snap деактивирует аккаунт на 30 дней, а затем, «через еще 30 дней аккаунт будет окончательно удален».

Snap сохраняет некоторые записи после удаления «по юридическим причинам, для безопасности и в деловых целях», включая сведения о покупках и о том, когда человек принял Terms of Service и Privacy Policy Snap. В Индии срок дольше, там сначала 30 дней деактивации, а затем еще 180 дней до окончательного удаления, в соответствии с местными правилами. Если никто не может войти, аккаунт просто остается, и у семьи остается только реалистичный вариант, не трогать его.

Семья может получить Snapchat Memories умершего человека только через сам аккаунт, войдя в него и скачав их. Snap не передает Memories родственникам, и у него нет процедуры запроса контента умершего пользователя. Инструмент загрузки данных Snap работает для «аутентифицированных лиц», то есть для того, кто вошел в аккаунт.

Еще три места могут хранить копии. На телефоне человека могли сохраниться Snaps в галерее, и на разблокированном телефоне они по-прежнему будут там, а Snap говорит, что не копирует медиа из галереи в Memories. Друзья могли сохранить чаты или Snaps, которые человек им отправлял, хотя на странице загрузки Snap отмечено, что сохраненные сообщения из чата могут больше не храниться, если два пользователя Snapchat больше не друзья. Старые телефоны и компьютеры иногда хранят прежние загрузки. Наши руководства о том, что происходит с Google Photos после смерти, и о том, что происходит с iCloud после смерти, объясняют резервные копии телефона, где обычно оказываются копии из галереи.

Snapchat не удаляет Memories, и за хранение Memories свыше 5GB он действительно берет плату. 26 сентября 2025 года Snap объявила о Memories Storage Plans, заявив, что «для подавляющего большинства Snapchatters, у которых меньше 5GB Memories, ничего не изменится», и пообещав «12 месяцев временного хранения Memories для любых Memories, которые превышают лимит хранения 5GB» (Snap Newsroom). На странице помощи Snap теперь указан следующий срок, и там прямо дан ответ на вопрос об удалении: «Snapchat не будет автоматически удалять ваши Memories только потому, что вы не обновили тариф» (Snapchat Support, прочитано 2 октября 2026).

Меняется доступ. «Начиная с января 2027 года Memories, которым больше года и которые не входят в ваши самые ранние 5GB Memories, будут архивированы и останутся храниться в Snapchat», говорит Snap, а архивированные Memories «будут отображаться в приложении как миниатюры, но для их открытия, редактирования или отправки вам нужно будет увеличить объем хранилища». В таблице тарифы приведены так, как их описывает Snap.

Дедлайн особенно важен для семей. Если человек с более чем 5GB Memories умирает и никто не может войти в аккаунт, его более старые Memories станут миниатюрами, которые можно открыть только после обновления изнутри аккаунта. Проверить свой объем в Snapchat можно, открыв Settings, затем My App, затем Memories, и посмотрев в разделе Cloud Storage, а каждый участник семейного плана Snapchat+ получает хранилище, предусмотренное планом.

Вы можете скачать свои Memories в Snapchat с помощью инструмента My Data от Snap, который умеет экспортировать только Memories. По шагам Snap запрос занимает несколько минут, а Snap пишет, что старается «предоставить данные в течение 7 дней», хотя большие выгрузки могут готовиться дольше (Snapchat Support, прочитано 2 октября 2026).

1. Войдите на accounts.snapchat.com. Также можно открыть Settings в приложении и выбрать My Data.

2. Нажмите My Data.

3. Включите «Экспортировать ваши воспоминания». Это находится под пунктом «Выбрать данные для включения».

4. Нажмите Request Only Memories.

5. Выберите диапазон дат. Отключите диапазон, чтобы получить все данные, более длинные диапазоны готовятся дольше.

6. Подтвердите свою электронную почту и нажмите «Отправить». Snap отправит вам письмо, когда файл будет готов.

7. Откройте «Посмотреть экспорт», затем нажмите «Скачать». Загружаемый файл придет в виде zip-архива.

8. Откройте index.html и нажмите «Воспоминания». На странице Snap можно скачать ваши Воспоминания по одному или сразу все, и Snap советует пользоваться компьютером, а не телефоном.

9. Сохраните файлы в трех местах. Держите две копии на своих накопителях и одну в облачном аккаунте, который вы контролируете.

Повторяйте загрузку раз в год, а также еще раз до января 2027 года, если у вас больше 5GB. Полная выгрузка My Data, а не только Memories, добавляет сохраненную историю чатов, список друзей, историю Snap и другие данные аккаунта, которые для некоторых семей важны не меньше, чем фотографии.

Snapchat может удалить неактивную учетную запись, но Snap не публикует для этого фиксированный срок. В Условиях предоставления услуг Snap, действующих с 21 сентября 2026 года, сказано: «мы можем прекратить действие вашей учетной записи из-за длительного периода неактивности и можем в любое время по любой причине вернуть ваш username», а также добавлено, что Snap постарается заранее предупредить вас в разумный срок (Условия предоставления услуг Snap, прочитано 2 октября 2026 года). В Условиях не указан срок в днях.

Из-за этого Snapchat менее предсказуем, чем WhatsApp с 120 днями или Google с двумя годами. Неактивный аккаунт Snapchat может существовать годами или быть закрыт по Terms, и семье нельзя рассчитывать ни на один из вариантов. В нашем сравнении сроков неактивности в WhatsApp, Grok, Google и Microsoft показаны платформы, которые действительно публикуют конкретный срок.

Вы планируете Snapchat, ежегодно скачивая Memories, сохраняя логин и привязанную к нему почту так, чтобы ваш Душеприказчик мог до них добраться, и записывая, что вы хотите сделать с аккаунтом. Поскольку Snap принимает запросы только с подтвержденной электронной почты аккаунта, эти два учетных данных и есть весь план, а наш список всех цифровых аккаунтов после смерти охватывает платформы, у которых есть настройки мемориализации.

1. Скачивайте свои Memories каждый год. Используйте экспорт только из Memories выше и сохраните файлы в трех местах.

2. Храните логин от Snapchat и логин от своей почты вместе. Держите оба в менеджере паролей с экстренным доступом, потому что единственный путь Snap идет через подтвержденную электронную почту аккаунта.

3. Проверьте свое хранилище до января 2027 года. Если у вас больше 5 ГБ, скачайте старые Memories или выберите тариф.

4. Запишите свои пожелания. Укажите, должен ли аккаунт быть удален и должны ли друзья быть предупреждены сначала.

5. Назначьте цифрового Душеприказчика. Прочитайте чем занимается цифровой Душеприказчик и выберите одного человека для каждого аккаунта, от Snapchat до TikTok и YouTube.

На Afterlife.ai™, самая важная часть вас начинается бесплатно и никогда не истекает. Memories в Snapchat показывают, где вы были и с кем, и мало говорят о том, что вы при этом думали. Папка сохраненных Snaps за 2018 год не скажет вашей дочери, о чем вы думали на ее первом концерте, почему вы переехали в Денвер или что сказали бы ей в день ее свадьбы.

Для этого и нужен Persona. Вы создаете свой Persona, пока живы, в разговоре, и каждое воспоминание сохраняется от первого лица, вашими собственными словами, с именами и деталями, которые вы указали. Бесплатная версия хранит 25 воспоминаний, не требует карты, никогда не истекает и включает настройку Executor Lock™, так что вы можете назначить своего Душеприказчика в первый же день. Persona Video превращает ваш Persona в видеосообщения вашим собственным лицом и голосом, созданные из одной 30-секундной записи, и ваше первое видео бесплатно. Для людей, которые выросли на видео, сообщение своим собственным лицом и голосом, это естественный способ говорить со своей семьей.

Рассмотрите показательный пример, не реального клиента. Жасмин, 35-летняя медсестра из Атланты, хранит восемь лет Memories в Snapchat о своих двоих детях и 7 ГБ в облаке. Она скачивает свои Memories до января 2027 года, начинает Persona в обеденный перерыв, записывает 30-секундный ролик для Persona Video и назначает сестру Душеприказчиком. Ее дети получат Memories на диске, а Persona сможет рассказать им истории, стоящие за ними, словами их матери.

Та же идея проходит через наши руководства о том, как оставить видео для своих детей и письмах, которые можно открыть в будущие дни рождения.

Executor Lock™ передает управление вашим Persona людям, которых вы указали, только после подтвержденной смерти, и запирает ваш Persona так, чтобы никто не мог переписать, кто вы есть. Snap опирается на один адрес электронной почты, а Executor Lock™ опирается на людей, которых вы выбрали, и на процесс, который проверяет доказательства.

1. Выберите своих Душеприказчиков и Доверенные контакты. Они принимают Соглашение Executor Lock™ при вашей жизни.

2. Поступает отчет с доказательствами. Душеприказчик или Доверенные контакты загружают свидетельство о смерти, объявление о похоронах или похожее подтверждение.

3. Доказательства проверяются дважды. Автоматический анализ читает доказательства, а затем их проверяет человек.

4. Длится 7-дневный период на обдумывание. Каждый Душеприказчик может оспорить отчет, а вы можете отменить ложный отчет, предоставив доказательство жизни.

5. Ваш Persona запечатан. Каждое воспоминание сохраняется в защищенном от подделки снимке таким, каким оно было в тот день, без удаления или изменения весов.

6. Действуют ваши правила раскрытия. Ваши решения о фотографиях, воспоминаниях и живом общении вступают в силу для людей, которых вы назвали.

Пункт 8.3 наших Условий обслуживания делает блокировку постоянной и необратимой, и после нее никто не может редактировать воспоминание или менять вашу личность. Полную механику читайте в разделе как работает Executor Lock™.

Почему Idy сначала построила самое сложное. Snapchat решил вопрос с приватностью для живых настолько полно, что никто не может получить доступ к аккаунту после смерти владельца, и это справедливый выбор для мессенджера, но невозможный для ИИ, который говорит вашим голосом. Idy, компания, стоящая за Afterlife.ai™ и Timeless AI™, начала с вопросов, на которые должен ответить ИИ-образ, прежде чем ему можно доверять: кто контролирует ваш образ, пока вы живы, кто принимает решения о вашем образе после смерти, кто и что может видеть, и как фиксируется согласие, чтобы ПО ему подчинялось. Эти ответы легли в основу Executor Lock™, чья технология защищена 78 заявками на патенты, которые поданы для проверки смерти до передачи контроля, передачи полномочий указанному душеприказчику, запечатывания постоянной записи памяти при передаче и сохранения Persona той же самой личностью, когда меняются модели ИИ. Idy также подала две международные патентные заявки по Договору о патентной кооперации. Все остальное, что строит Idy, опирается на эту основу, так что один двойник может работать за вас, пока вы живы, отвечать, пока вас нет, и перейти к людям, которых вы указали, после вашей смерти.

Persona начинается бесплатно и без карты, в бесплатную сборку входит настройка Executor Lock™, а ваше первое Persona Video бесплатно. Цены указаны в долларах США, Afterlife.ai™ предназначен для взрослых 18 лет и старше, и у каждого плана и каждой цены Afterlife.ai™ есть полная информация.

Если умер близкий вам человек, а у вас есть его логин Snapchat, сначала скачайте его Memories, а потом вместе решите, удалять ли аккаунт, помня, что вход в течение 30 дней после удаления снова его активирует. Если у вас нет логина и нет доступа к его электронной почте, Snap ничего не сделает, и аккаунт останется. Если вы планируете все для себя, сегодня вечером скачайте только Memories, проверьте свое хранилище до января 2027 года, положите логины Snapchat и электронной почты в менеджер паролей с аварийным доступом и в тот же вечер назначьте душеприказчика для своей Persona.

1. Создайте свой Persona бесплатно, без карты

2. Создайте свое первое Persona Video бесплатно

3. Назначьте душеприказчика

Мы прочитали справочные страницы Snap о том, как сообщить о человеке, который умер, как удалить аккаунт, как скачать данные и управлять хранилищем Memories, публикацию Snap Newsroom от 26 сентября 2025, Условия предоставления услуг Snap, вступившие в силу 21 сентября 2026, и поданную в SEC отчетность Snap Inc. за второй квартал 2026 года, все это 2 октября 2026. Эта страница содержит общую информацию о том, как работает Snapchat, и написана для семей и пользователей Snapchat в каждой стране.

• что происходит с Instagram после вашей смерти

• что происходит с TikTok после вашей смерти

• что происходит с Google Photos, когда вы умираете

• как оставить видео для ваших детей

• что делает цифровой Душеприказчик

• как работает Executor Lock™