Usuń konto Character.AI: jak to zrobić i czy zrobić to przed sprzedażą

Konto usuwasz w ustawieniach profilu, a kroki różnią się nieco między stroną a aplikacją. Pochodzą z artykułu pomocy Character.AI "How do I delete my account?", sprawdzonego 24 października 2026.

W przeglądarce (character.ai):

1. Wejdź w swój Profile (Profil).

2. Kliknij Profile Settings (Ustawienia profilu).

3. Przejdź do Account (Konto).

4. Otwórz Manage Account & Data (Zarządzaj kontem i danymi).

5. Wybierz Delete Account (Usuń konto) i potwierdź.

W aplikacji na iPhone'a lub Androida:

1. Otwórz swój Profile (Profil).

2. Stuknij ikonę settings (ustawienia).

3. Wybierz Remove Account (Usuń konto) i potwierdź.

Słowa Character.AI są dosadne: "Account Deletion is permanent and cannot be reversed." (Usunięcie konta jest trwałe i nieodwracalne.) Usunięcie aplikacji z telefonu nie usuwa konta, a wylogowanie też nie. Konto znika dopiero po użyciu Delete Account lub Remove Account.

Jeśli skończyłeś z Character.AI i nie chcesz, by Twoje czaty trafiły do nabywcy, tak: najpierw eksport, potem usunięcie przed rozprawą w sprawie sprzedaży 24 listopada 2026. Jeśli nadal korzystasz z aplikacji codziennie, nie musisz usuwać konta w tym tygodniu, ale zamów eksport już teraz, żeby mieć wybór później.

Oto uzasadnienie. Umowa z Disneyem za US$20 million to niewyłączna licencja na technologię, która wyraźnie wyklucza dane użytkowników, czaty, aplikację i markę, więc te aktywa zostają przy firmie w upadłości. Oferty na resztę są do złożenia do 20 listopada, aukcja odbyłaby się 23 listopada, a transakcja musi zostać zamknięta do 17 grudnia, według zasad, które sąd rozpatrzy 30 października. Żadne dotychczasowe pismo nie mówi, co stanie się z czatami użytkowników w tej sprzedaży, a do końca października 2026 nie wyznaczono rzecznika ochrony prywatności konsumentów. Usunięcie konta to najczystszy sposób, by zdjąć swoje dane ze stołu, zamiast liczyć na dobrą wolę nabywcy.

Jest świeży precedens. Gdy w 2025 roku upadło 23andMe, około 1,9 miliona klientów poprosiło firmę o usunięcie ich danych genetycznych po złożeniu wniosku, czyli mniej więcej 15% jej bazy klientów, według zeznań na przesłuchaniu Komisji Nadzoru Izby Reprezentantów w czerwcu 2025. Użytkownicy Character.AI zadają teraz to samo pytanie o swoje czaty.

Twoje konto i powiązane z nim dane zostają usunięte, a Ty tracisz dostęp na stałe. Nie zalogujesz się ponownie, nie odzyskasz czatów ani nie przywrócisz postaci. Centrum pomocy Character.AI podaje też, że danych, postaci i historii czatów nie można przenosić między kontami, więc nowe konto zaczyna od zera.

Usunięcie to nie to samo, co wymazanie każdego śladu, a polityka prywatności Character.AI (obowiązująca od 1 lipca 2026) mówi o tym w trzech miejscach:

• Obowiązki prawne. Firma może zachować informacje "to comply with our legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements" (by wypełniać obowiązki prawne, rozstrzygać spory i egzekwować umowy). Firma w upadłości, mierząca się z organami nadzoru w kilkudziesięciu stanach, ma tych obowiązków mnóstwo.

• Popularne postaci. Jeśli stworzona przez Ciebie postać została udostępniona innym użytkownikom, Character.AI zastrzega sobie prawo do zachowania jej cech i utrzymania jej aktywnej w serwisie, nawet jeśli usuniesz swoje dane i konto.

• Trenowanie modeli. Character.AI używa informacji do trenowania swoich modeli AI. Robbie Torney z Common Sense Media powiedział KQED w październiku 2026, że eksport i usunięcie danych "may not mean that that data is gone from model training" (może nie oznaczać, że dane zniknęły z trenowania modeli).

Uczciwe podsumowanie brzmi więc tak: usunięcie konta odbiera Ci dostęp i jest najmocniejszym krokiem prywatności, jaki daje Character.AI, ale może nie objąć publicznych postaci, danych trzymanych z powodów prawnych ani tego, czego modele już się nauczyły.

Zawsze, chyba że naprawdę nie chcesz niczego z powrotem. Zamów eksport w Profile, Profile Settings, Account, Manage Account & Data, Export Data (w aplikacji: Profile, Settings, Legal & Privacy, Export Data). Link do pobrania przyjdzie e-mailem po 3 do 4 tygodniach i wygasa 7 dni po wysłaniu. Nie usuwaj konta, dopóki czekasz na ten e-mail, bo eksport trafia na Twoje konto i razem z nim stracisz prośbę.

Bezpieczna kolejność to: zamów eksport, poczekaj na e-mail, pobierz plik, otwórz go i upewnij się, że czaty tam są, zapisz drugą kopię, a potem usuń konto. Nasz poradnik krok po kroku, jak wyeksportować czaty Character.AI, zawiera tabelę czasową, rozwiązania na brak e-maila i sposoby zapisania postaci, których eksport może nie obejmować.

Centrum pomocy Character.AI dokumentuje usunięcie konta, ale w październiku 2026 nie ma artykułu o tym, jak usunąć całą historię czatów lub wszystkie dane przy zachowaniu konta. Jeśli chcesz pozbyć się pojedynczych rozmów, sprawdź opcje w każdym czacie w aktualnej wersji aplikacji i traktuj to jako porządki, a nie gwarancję prywatności.

Jeśli Twoim celem jest prywatność przed sprzedażą, udokumentowana droga to usunięcie konta. Jeśli chcesz czystej karty i dalej czatować, aplikacja oferuje tylko nowy start w tym samym koncie, a Twoje starsze dane mogą wciąż leżeć na serwerach Character.AI.

Nie licz na to. Polityka prywatności Character.AI nie określa stałego okresu, po którym nieaktywne konta są usuwane. Mówi, że firma przechowuje informacje tak długo, jak potrzeba do celów, dla których je zebrano, a potem może je usunąć lub zagregować. Konto porzucone w 2023 roku może nadal istnieć razem z czatami i należy do tej samej firmy, która teraz jest sprzedawana.

Jeśli masz stare, zapomniane konta, zaloguj się i usuń je. Użyj "Forgot password" albo logowania przez Google lub Apple, żeby wrócić. Stare konta to te, o których ludzie zapominają, a trzymają ten sam rodzaj danych.

Character.AI mówi, że subskrypcje c.ai+ pozostają aktywne, a rozliczenia na razie się nie zmieniają, i że zamierza z wyprzedzeniem ostrzec subskrybentów, jeśli płatne funkcje się zmienią. Jeśli kupiłeś c.ai+ przez Apple App Store lub Google Play, subskrypcję rozlicza sklep, więc zarządzaj nią tam, zanim usuniesz konto. Jeśli subskrybowałeś na stronie, centrum pomocy Character.AI podaje, że subskrypcjami webowymi zarządza się w ustawieniach konta.

Usunięcie konta dla ochrony prywatności to rozsądna decyzja. Płacenie za usługę, gdy czekasz, aż sąd zdecyduje o jej przyszłości, to osobna decyzja, a nasze omówienie upadłości Character.AI przedstawia pełny obraz obu.

W zależności od tego, gdzie mieszkasz, możesz zażądać od Character.AI usunięcia danych jako swojego prawa, a nie tylko opcji w menu. Polityka prywatności Character.AI wymienia prawo do żądania usunięcia danych osobowych, a także prawa dostępu, sprostowania, ograniczenia przetwarzania i sprzeciwu wobec sprzedaży Twoich danych, i podaje, że formalne wnioski należy kierować na privacy@character.ai lub przez formularz na support.character.ai. Firma zastrzega też, że może zachować część informacji tam, gdzie prawo na to pozwala, na przykład ze względu na obowiązki prawne.

Przycisk w koncie i formalny wniosek robią co innego. Delete Account odbiera Ci dostęp. Formalny wniosek pozwala zadać pytania, na które przycisk nigdy nie odpowie: czy Twoje czaty posłużyły do trenowania modeli, czy kopie zapasowe też są usuwane i czy Twoje dane zostaną wyłączone z jakiejkolwiek sprzedaży.

Wyślij go po tym, jak eksport dotrze i go sprawdzisz, z adresu e-mail przypisanego do konta.

1. Napisz na privacy@character.ai z e-maila konta lub skorzystaj z formularza na support.character.ai.

2. Wpisz jasny temat, na przykład „Wniosek o usunięcie moich danych osobowych”.

3. Wskaż przepis, który obowiązuje tam, gdzie mieszkasz, na przykład GDPR, California Consumer Privacy Act, brazylijską LGPD lub indonezyjską PDP Law.

4. Poproś o pełne usunięcie, w tym czatów, stworzonych przez Ciebie postaci i kopii w backupach, i zapytaj, czy jakiekolwiek Twoje dane posłużyły do trenowania modeli.

5. Poproś, by Twoje dane nie trafiły do sprzedaży, i o pisemne potwierdzenie zakończenia usuwania.

6. Dopiero potem usuń konto w aplikacji lub na stronie i zachowaj kopie wszystkiego, co wysłano.

Oto wzór, który możesz dostosować: „Na podstawie [przepisu] wnioskuję o usunięcie wszystkich danych osobowych, które posiadacie na mój temat, w tym historii czatów, stworzonych przeze mnie postaci i kopii zapasowych. Proszę o potwierdzenie, czy moje dane posłużyły do trenowania modeli AI, o potwierdzenie, że nie zostaną przekazane żadnemu nabywcy aktywów Character.AI, oraz o pisemne potwierdzenie zakończenia usuwania. Moja nazwa użytkownika to [nazwa użytkownika].” Nie potrzebujesz prawnika, żeby go wysłać.

Próbują. 14 października 2026 prokuratorzy generalni z 39 stanów i Waszyngtonu złożyli w sprawie upadłościowej zawiadomienie z dziewięcioma warunkami dla każdego nabywcy. Według KQED należą do nich prawdziwa weryfikacja wieku, usunięcie botów podających się za terapeutów, lekarzy lub prawników, ograniczenia w trenowaniu AI na czatach oraz prawo każdego użytkownika do usunięcia swoich danych przed sprzedażą. Prokurator generalny Kalifornii Rob Bonta dołączył do 22 innych stanów w osobnym zawiadomieniu następnego dnia. Floryda formalnie dołączyła do wniosku koalicji 20 października, a Kentucky, New Jersey i Pensylwania również pojawiły się w sprawie.

Stany poszły dalej 23 października 2026 roku, kiedy 31 z nich i Dystrykt Kolumbii formalnie sprzeciwiły się proponowanym zasadom sprzedaży. Poprosiły o więcej czasu na konkurencyjne oferty i o to, by termin sprzeciwu wobec sprzedaży przypadał po ogłoszeniu zwycięskiego oferenta, i zostawiły otwartą kwestię, czy potrzebny jest ombudsman ds. prywatności konsumentów, skoro pracownicy Disneya mają dostęp do danych użytkowników, dopóki utrzymują aplikację. Sąd rozpatrzy ten sprzeciw 30 października.

Podstawą prawną jest section 363 amerykańskiego Kodeksu upadłościowego, który ogranicza sprzedaż danych osobowych, gdy polityka prywatności firmy z chwili złożenia wniosku by na to nie pozwalała, chyba że sprzedaż zbada rzecznik ochrony prywatności konsumentów. Polityka Character.AI dopuszcza udostępnianie informacji przy "sale of company assets" (sprzedaży aktywów firmy) i nie wspomina o upadłości. Właśnie dlatego stany naciskają, i właśnie dlatego usunięcie konta przed sprzedażą to Twoje własne ubezpieczenie. O sporach prawnych, które za tym stoją, przeczytasz w naszym przewodniku po pozwach przeciwko Character.AI.

To zależy, do czego go używałeś. Jeśli kochałeś fabularne odgrywanie ról, nasz rankingowy zestaw aplikacji podobnych do Character.AI porównuje dziewięć opcji pod względem ceny, kategorii wiekowej i szans na przetrwanie. Jeśli używałeś go, by przegadywać własne życie, rozważ zbudowanie czegoś, co naprawdę jest Twoje.

Afterlife.ai™ buduje Persona Ciebie z Twoich własnych wspomnień i opowieści, a Twoja Persona mówi Twoim sklonowanym głosem. Osoby, które wybierzesz, mogą rozmawiać z Twoją Persona, a reguły ustalasz Ty, póki żyjesz. Executor Lock™, nasza warstwa nadzoru z oczekującym patentem, pozwala wskazać wykonawcę, więc po Twojej śmierci Twoja Persona zostaje zablokowana taka, jaką zatwierdziłeś: nikt nie może Cię edytować, przeuczać ani się pod Ciebie podszywać. Jak to działa, przeczytasz w Executor Lock™ i w tekście kto jest właścicielem Twojego cyfrowego bliźniaka AI po Twojej śmierci.

To kwestia kilku minut, a darmowa wersja nigdy nie wygasa.

1. Zarejestruj się na app.afterlife.ai albo w aplikacji na iPhone'a lub Androida. Afterlife.ai™ jest dla osób dorosłych, od 18 lat.

2. Podziel się pierwszymi wspomnieniami, mówiąc lub pisząc. Darmowa wersja mieści 25 wspomnień.

3. Nagraj swój głos, żeby Twoja Persona mówiła jak Ty. Stworzenie głosu jest bezpłatne.

4. Dodaj do 5 Zaufanych Kontaktów, osób, które mogą rozmawiać z Twoją Persona.

5. Skonfiguruj Executor Lock™ i wskaż swojego wykonawcę.

Płatne plany zaczynają się od US$14.99 miesięcznie, gdy chcesz więcej; zobacz cennik. Porównaj oba produkty obok siebie na stronie Afterlife.ai™ kontra Character.AI.

• Character.AI Help Center: How do I delete my account?

• Character.AI Help Center: How do I download my data?

• Character.AI Help Center: How can I change my email address?

• Character.AI: Privacy Policy, effective July 1, 2026

• Character.AI blog: An update on Character.AI

• KQED: Your Chatbot Just Went Bankrupt. What Happens Now to Your User Data?

• CourtListener: Character Technologies, Inc., docket 26-11603

• Stretto: Character Technologies, Inc. case information

• GDPR-Info: Article 17, right to erasure

• Chambers and Partners: Data Protection and Privacy 2026, Indonesia

• STAT: 23andMe leaders grilled on genetic data risks by federal lawmakers

• Cornell Law School LII: 11 U.S. Code section 363