Miruša cilvēka iPhone atbloķēt nevar. Tomēr lielāko daļu no tā satura joprojām var sasniegt.

Nē. Apple norādījumos sērojošām ģimenēm teikts, ka ar piekļuves kodu bloķētas ierīces ir aizsargātas ar piekļuves koda šifrēšanu un ka Apple nevar palīdzēt noņemt piekļuves koda bloķēšanu, neizdzēšot ierīces saturu. Ikviens, kas apgalvo pretējo, kaut ko pārdod.

Piekļuves kods ir vienīgais noslēpums, kas nekad neatstāj ierīci, un uz to balstās visa drošības sistēma. Apple lapā cilvēkiem, kuri aizmirsuši savu piekļuves kodu, dzīvajiem sniegta tāda pati atbilde: lai atkal piekļūtu tālrunim, tas ir jāatiestata, un tad dati tiek izdzēsti.

Arī Face ID nepalīdz. Ja iPhone nav atbloķēts ilgāk par 48 stundām, tas prasa piekļuves kodu, nevis seju.

Un vēl ir iestatījums, kas minēšanu pārvērš iznīcināšanā. iPhone ir opcija Erase Data, un, ja īpašnieks to ir ieslēdzis, tālrunis pēc desmit neveiksmīgiem piekļuves koda ievades mēģinājumiem pēc kārtas izdzēš visu. Jūs nezināt, vai tā ir ieslēgta. Katrs minējums ir likme pret fotogrāfijām.

Tāpēc pārtrauciet minēt. Un nemaksājiet nevienam, kas reklamē, ka var "atbloķēt" miruša cilvēka iPhone: ja Apple to nevar izdarīt, neizdzēšot tālruni, to nevar arī svešinieks ar mājaslapu.

Tālrunis ir slēgts. Tālruņa kontam tas var nebūt.

Legacy Contact (mantojuma kontaktpersona) ir cilvēks, ko Apple konta īpašnieks dzīves laikā izvēlējies, lai pēc viņa nāves tas varētu piekļūt noteiktiem konta datiem. Ja tāds ir iestatīts, šī persona tagad var pieprasīt iCloud datus ar piekļuves atslēgu un miršanas apliecību.

Piekļuves atslēga ir burtu un ciparu kods ar pievienotu QR kodu, ko izveido paša cilvēka ierīcē, kad viņš nosauc savu mantojuma kontaktpersonu. To var nosūtīt ar iMessage vai izdrukāt un nolikt kopā ar testamentu. Apple uzsver: mantojuma kontaktpersonai jābūt gan atslēgai, gan apliecībai. Ar miršanas apliecību vien konts netiek atvērts, un ar to, ka esat dzīvesbiedrs, arī ne.

Pieprasījumu iesniedz Apple vietnē Digital Legacy (adrese ir digital-legacy.apple.com), izpildot Apple norādījumus piekļuves pieprasīšanai mantojuma kontaktpersonas statusā. Pēc apstiprināšanas mantojuma kontaktpersona saņem īpašu Legacy Contact Apple kontu, sākotnējais konts pārstāj darboties, un no ierīcēm, kas to izmantoja, tiek noņemta Activation Lock.

Tas, kas tiek atvērts, ir lielākā daļa no tā, ko ģimene patiesībā vēlas. Apple min datus, kuriem mantojuma kontaktpersona var piekļūt: iCloud fotoattēlus, piezīmes, pastu, kontaktpersonas, kalendārus, atgādinājumus, ziņojumus iCloud, zvanu vēsturi, iCloud Drive, veselības datus, balss piezīmes, Safari grāmatzīmes un visu, kas ir iCloud dublējumkopijā, kurā var būt arī ierīcē glabātie fotoattēli un videoklipi.

Tikpat svarīgi ir tas, kas netiek atvērts. Mantojuma kontaktpersona nevar piekļūt nopirktajām filmām, mūzikai un grāmatām, abonementiem, maksājumu informācijai un nevienam iCloud Keychain saturam: Safari saglabātajiem lietotājvārdiem un parolēm. Bankas pieteikšanās dati nenonāk kopā ar fotogrāfijām, tāpēc atsevišķs plāns paroļu pārvaldībai pēc nāves nav izvēles lieta.

Piekļuve ir pagaidu. Apple dod mantojuma kontaktpersonai trīs gadus no dienas, kad tiek apstiprināts pirmais pieprasījums, norāda datumu apstiprinājuma e-pastā un pēc tam kontu neatgriezeniski izdzēš.

Vienīgo atslēgu, ko Apple jebkad izgatavo, var pārgriezt tikai dzīvie.

Ja mantojuma kontaktpersonas nav, Apple izskatīs pieprasījumu, kas pamatots ar tiesas rīkojumu, bet dažās valstīs arī ar alternatīviem juridiskiem dokumentiem. Ierīces piekļuves kodu Apple nepieskarsies nekādā gadījumā, pat ar rīkojumu.

Apple lapā miruša konta īpašnieka ģimenēm aprakstīts ceļš. ASV, Izraēlā un citās vietās var pieprasīt piekļuvi miruša cilvēka Apple kontam ar tiesas rīkojumu. Rīkojumā jānorāda, ka esat likumīgais viņa personiskās informācijas mantinieks. Piekļuvi var pieprasīt tikai viena persona. Francijā, Vācijā, Japānā, Austrālijā un Jaunzēlandē Apple tiesas rīkojuma vietā pieņem alternatīvus dokumentus.

Pat ar rīkojumu Apple saka, ka daļa datu var būt end-to-end šifrēta un Apple tos nevar atšifrēt; tad var tikt prasīts ierīces piekļuves kods, un jūs atkal esat pie sešiem cipariem uz galda. Tiesa var piespiest Apple. Tiesa nevar piespiest matemātiku.

Ierīce ir atsevišķs jautājums. Activation Lock (aktivizācijas bloķēšana) ir funkcijas Find My iespēja, kas saista iPhone ar tā īpašnieka Apple kontu, tāpēc, lai kāds varētu tālruni izdzēst vai atkārtoti aktivizēt, ir vajadzīga konta parole. Apple saka, ka var palīdzēt noņemt Activation Lock no miruša cilvēka ierīcēm un ka, kad mantojuma kontaktpersonas pieprasījums vai konta dzēšanas pieprasījums ir pabeigts, Activation Lock tiek noņemta automātiski. Ir arī vispārīgs Activation Lock atbalsta pieprasījums ikvienam, kam ir pirkuma apliecinājums. Tā vai citādi tālrunis ir jāizdzēš un jāatjauno, pirms to var lietot atkal: ierīci var paturēt, bet ne tās saturu.

Viens iestatījums cilvēka tālrunī noteica, kurā slejā jūs nonākat.

Google nesniegs miruša cilvēka paroli vai citus pieteikšanās datus. Taču pēc tā dēvētās rūpīgās izskatīšanas Google izskatīs trīs veidu pieprasījumus no tuviem ģimenes locekļiem un pārstāvjiem: slēgt kontu, izmaksāt līdzekļus vai saņemt datus.

Google ekvivalents mantojuma kontaktpersonai ir Inactive Account Manager. Inactive Account Manager ir Google iestatījums, kas ļauj cilvēkam izvēlēties, kam jāpaziņo un kādi dati jānosūta, kad konts ir bijis neaktīvs paša noteiktu laiku. Var nosaukt līdz desmit cilvēkiem, katram visus vai tikai dažus datu veidus, un Google pirms datu lejupielādes pārbauda katru uzticamo kontaktpersonu pēc tālruņa numura. Ja miris cilvēks to ir iestatījis, plāns iedarbojas pats.

Ja nav, izmantojiet Google lapu pieprasījumiem par miruša lietotāja kontu un divreiz izlasiet tajā vienu brīdinājumu: ja lūdzat Google kontu slēgt, Google vēlāk nevar izsniegt tā saturu. Vispirms lūdziet datus, tikai pēc tam slēgšanu.

Vēl viens pulkstenis. Google neaktīvo kontu politika paredz tiesības izdzēst kontu un tā datus pēc diviem neaktivitātes gadiem, un miruša cilvēka Gmail neviens nepiesakās, tāpēc šie divi gadi sākās viņa nāves dienā. Google Inactive Account Manager apraksta šo iestatījumu dzīvajiem.

Divi uzņēmumi, viena atbilde: cilvēks noteica nosacījumus, vai arī nenoteica neviens.

Nekas no šī saraksta nav tik steidzams, lai attaisnotu nepareizu piekļuves koda minējumu. Taču tam jānotiek, pirms labi domājošs radinieks izdzēš tālruni, atceļ abonementu vai slēdz kontu, ko varēja izlasīt.

1. Pieslēdziet tālruni lādētājam un atstājiet to bloķētu. Neminiet kodu. Neizņemiet SIM karti. Saglabājiet numuru aktīvu, jo uz to nonāks citu kontu paroļu atiestatīšanas ziņojumi.

2. Noskaidrojiet, vai mantojuma kontaktpersona vispār ir. Palūdziet cilvēka tuvākajiem pārbaudīt savā iPhone sadaļā Settings, savs vārds, Sign-In & Security, Legacy Contact, pēc tam meklējiet testamentā un mantojuma lietas materiālos izdrukātu atslēgu.

3. Pasūtiet vairāk miršanas apliecības kopiju, nekā šķiet vajadzīgs. Apple, Google, banka, tālruņa operators un apdrošinātājs katrs prasīs savu.

4. Ja mantojuma kontaktpersona ir, pieprasiet piekļuvi tūlīt. Trīs gadi tiek skaitīti no apstiprināšanas, nevis no nāves.

5. Ja tādas nav, runājiet ar mantojuma lietu juristu par tiesas rīkojumu vai alternatīvajiem dokumentiem, ko Apple pieņem jūsu valstī. Izlemiet, kas būs vienīgais pieteicējs.

6. Google pusē lūdziet datus pirms slēgšanas.

7. Meklējiet rakstisku liecību: paroļu piezīmju grāmatiņu, paroļu pārvaldnieku, sarakstu testamentā. Kas notiek ar iCloud, kad mirstat nošķir kontu no ierīces.

8. Nododiet tālruni vienam cilvēkam. Viens pieteicējs, viens glabātājs, viens kopiju komplekts.

No kā izvairīties: minēt, līdz tālrunis izdzēš datus, jebkāda veida "atbloķēšanas pakalpojumi", kaut kā slēgšana, pirms esat pieprasījuši tā saturu, un tālruņa numura darbības beigšanās.

Pirmā nedēļa ir domāta tam, lai durvis paliktu vaļā, nevis tās uzlauztu.

Iestatiet mantojuma kontaktpersonu. iPhone ar iOS 15.2 vai jaunāku versiju tas aizņem piecas minūtes: Settings, jūsu vārds, Sign-In & Security, Legacy Contact, Add Legacy Contact. Izvēlieties kādu, kam ir vairāk nekā 13 gadu (vecums dažādās valstīs atšķiras), nosūtiet viņam piekļuves atslēgu ar iMessage un izdrukājiet otru eksemplāru mapei kopā ar testamentu.

Tad otrs Apple iestatījums. Atkopšanas kontaktpersona ir cilvēks, ko Apple ļauj nosaukt, lai viņš palīdzētu jums atgūt piekļuvi savam kontam, kamēr esat dzīvs; viņš var jums izveidot atkopšanas kodu un neko vairāk, un Apple norāda, ka viņam nav piekļuves jūsu kontam. Atkopšanas kontaktpersona pasargā jūs no aizmāršības. Mantojuma kontaktpersona pasargā jūsu ģimeni no jūsu nāves. Iestatiet abas.

Google pusē atveriet Inactive Account Manager, izvēlieties gaidīšanas periodu un nosauciet cilvēkus. Uzrakstiet uz papīra, kur glabājas jūsu paroles, jo atslēgu saišķis nenonāk kopā ar fotogrāfijām.

Tad nāk daļa, ko neaptver neviens iestatījums. Viss iepriekš minētais nodod jūsu ģimenei failus: attēlus, ziņojumus, kalendāru, zvanu žurnālu. Nekas no tā nenodod viņiem jūs. Kad viņi jautā tālrunim, kāpēc izvēlējāties tieši to skolu vai ko būtu teicis kāzās, tālrunim nav ko atbildēt. Afterlife AI cilvēks dzīves laikā ieraksta savas atmiņas un balsi, izlemj, kas drīkst tās dzirdēt, un Executor Lock pārbaudītā nāves brīdī rezultātu noslēdz kā perfektu momentuzņēmumu, pēc tam neko nepievienojot un neapmācot no jauna. Executor Lock balstās uz piekrišanu tā paša iemesla dēļ kā mantojuma kontaktpersona: piekrišanu var dot tikai dzīvie.

Apple radīja noteikumu tālrunim. Tas pats noteikums attiecas uz cilvēku.

Ja šeit nonācāt, nesen zaudējis tuvinieku, man ir žēl. Mantojuma kontaktpersona, tiesas rīkojums un pacietīga nedēļa atgūs lielāko daļu fotogrāfiju. Tās neatgūs skaņu, kā cilvēks izrunā jūsu vārdu, ja vien nav saglabājies balss pasta ieraksts vai ja kāds video nejauši nav iemūžinājis viņu runājam.

Ģimenes pēc tam meklē šo balsi, un tā gandrīz nekad nav tur, kur gaidīts: balss pasta ziņa, kas drīz tiks izdzēsta, dzimšanas dienas video, filmēts sānis, balss piezīme ar iepirkumu sarakstu. Ja kādu atrodat, nokopējiet to uz vietu, kas nav atkarīga no abonementa. Kā vēlreiz dzirdēt mīļā cilvēka balsi izskaidro, ko ar atrasto var izdarīt un kur ir mūsu robeža: mēs neveidojam Persona cilvēkam, kurš dzīves laikā nav devis piekrišanu, un vienīgais izņēmums ir paša cilvēka atstāta rakstiska piekrišana.

Visiem pārējiem mācība ir klusa, un tā nav par Apple. Cilvēks, kas miris, būtu varējis atvērt visas šīs lapas durvis desmit minūtēs, un to nedarīja, jo par to neviens nerunā. Kā runāt ar ģimeni par nāvi ir vieta, kur tas sākas.

Ja jums vajadzīgs cilvēks, atbalsts sēras pārdzīvojot uzskaita vietas, kur atbild, un varat arī tieši sazināties ar mums.

Paturiet tālruni. Paturiet numuru. Paturiet balss pasta ierakstu.

Vai Apple var atbloķēt iPhone, ja īpašnieks ir miris?

Nē. Apple norādījumos miruša konta īpašnieka ģimenēm teikts, ka ar piekļuves kodu bloķētas ierīces ir aizsargātas ar piekļuves koda šifrēšanu un ka Apple nevar palīdzēt noņemt piekļuves koda bloķēšanu, neizdzēšot ierīces saturu. Apple neglabā piekļuves koda kopiju, tāpēc miršanas apliecība vai tiesas rīkojums nevar neko atbrīvot. Apple var dot mantojuma kontaktpersonai vai ar tiesas rīkojumu pilnvarotam pieteicējam piekļuvi datiem cilvēka iCloud kontā un noņemt Activation Lock, lai tālruni varētu izdzēst un lietot atkal. Sasniedzams ir tikai konts, nekad ierīce.

Kas ir Apple mantojuma kontaktpersona?

Legacy Contact ir cilvēks, ko Apple konta īpašnieks dzīves laikā izvēlas, lai pēc nāves tas varētu piekļūt noteiktiem konta datiem. Kad tādu pievienojat, Apple izveido piekļuves atslēgu, ko var nosūtīt ar iMessage vai izdrukāt. Pēc jūsu nāves šī persona Apple vietnē Digital Legacy ar piekļuves atslēgu un jūsu miršanas apliecību pieprasa piekļuvi, saņem īpašu Legacy Contact Apple kontu un trīs gadus var skatīt un lejupielādēt fotoattēlus, ziņojumus, piezīmes, failus, dublējumkopijas un citu saturu, pēc tam konts tiek izdzēsts. Tā nevar piekļūt pirkumiem, abonementiem, maksājumu datiem vai saglabātajām parolēm.

Cik ilgi mantojuma kontaktpersonai ir piekļuve kontam?

Trīs gadus no dienas, kad Apple apstiprina pirmo mantojuma kontaktpersonas pieprasījumu, nevis no nāves datuma. Apple norāda beigu datumu apstiprinājuma e-pastā un kontā, un, kad laiks beidzies, konts tiek neatgriezeniski izdzēsts. Ja cilvēks nosaucis vairākas mantojuma kontaktpersonas, katra var piekļūt kontam un katra var pieņemt lēmumus par to, tostarp to izdzēst.

Kā noņemt Activation Lock no miruša cilvēka iPhone?

Activation Lock tiek noņemta automātiski, kad Apple pabeidz mantojuma kontaktpersonas piekļuves pieprasījumu vai miruša cilvēka Apple konta dzēšanas pieprasījumu. Ārpus šiem ceļiem Apple saka, ka var palīdzēt noņemt Activation Lock no ierīcēm, kas pierakstītas cilvēka kontā, un tā izskata vispārīgu Activation Lock atbalsta pieprasījumu ikvienam, kam ir pirkuma apliecinājums. Katrā gadījumā tālrunis ir jāizdzēš un jāatjauno, pirms to var iestatīt ar citu Apple kontu, tāpēc Activation Lock noņemšana saglabā ierīci, bet ne tās saturu.

Kas notiek ar miruša cilvēka Google kontu?

Google nesniegs paroli vai pieteikšanās datus. Tuvi ģimenes locekļi un pārstāvji var lūgt Google kontu slēgt, izmaksāt līdzekļus vai sniegt no tā datus, un Google lemj pēc rūpīgas izskatīšanas. Ja cilvēks ir iestatījis Inactive Account Manager, viņa izvēlētajām kontaktpersonām tiek paziņots un automātiski nosūtīti izvēlētie dati, kad konts ir bijis neaktīvs paša noteikto laiku. Lūdziet datus pirms slēgšanas, jo Google nevar izsniegt saturu pēc konta slēgšanas.

• Kas notiek ar iCloud, kad mirstat: kas atrodas kontā un kas jebkad ir atradies tikai tālrunī.

• Google Inactive Account Manager: Google iestatījums, kas dara to, ko Apple dara mantojuma kontaktpersona.

• Paroļu pārvaldnieks pēc nāves: paroles, ko Apple neizsniegs, un kā tās tomēr atstāt.

• Kā runāt ar ģimeni par nāvi: saruna, kas būtu iestatījusi mantojuma kontaktpersonu.

• Executor Lock: kā Persona tiek noslēgta pārbaudītā nāves brīdī un kas drīkst atvērt Lock.

• Kā darbojas Afterlife AI?: mantojums, kas veidots tā, lai pēc nāves to varētu sasniegt, nevis aizslēgts aiz piekļuves koda.

• Afterlife AI lietotne: kas atrodas tālrunī, kas tīmeklī un kuram no tiem var piekļūt jūsu ģimene.

• Vai Afterlife AI ir uzticams?: pārbaudiet uzņēmumu, pirms uzticat tam jebko, ko agrāk glabāja tālrunis.

• Apple Support, Request access to a deceased family member's Apple Account

• Apple Support, How to add a Legacy Contact for your Apple Account

• Apple Support, Request access to an Apple Account as a Legacy Contact

• Apple Support, Data that a Legacy Contact can access

• Apple Platform Security, Legacy Contact security

• Apple Support, Activation Lock for iPhone and iPad

• Apple Support, How to remove Activation Lock

• Apple Support, If you forgot your iPhone passcode or your iPhone is disabled

• Apple iPhone User Guide, Set a passcode on iPhone

• Apple Support, Set up a recovery contact for your Apple Account

• Google Account Help, About Inactive Account Manager

• Google Account Help, Submit a request regarding a deceased user's account

• Google Account Help, Inactive Google Account Policy

Chris Williams ir Afterlife AI (Idy Pty Ltd, Sidneja) dibinātājs un izpilddirektors un Executor Lock arhitekts, uz piekrišanu balstīta mehānisma, kas noslēdz Persona pārbaudītā nāves brīdī. Viņš ir četru bērnu tēvs. Par uz piekrišanu balstītu digitālo mantojumu viņu intervējuši EL MUNDO, Channel 10 News, The Daily Telegraph un ABC.