사망하면 Snapchat 계정은 어떻게 되나요?

Snapchat Memories: Snapchatter가 앱 안에 저장하기로 선택한 Snap과 Stories로, Snap의 클라우드에 보관되며 계정에 연결됩니다.

Memories Storage Plans: 2025년 9월 26일에 도입된 Snap의 유료 저장 공간으로, 5GB가 넘는 Memories가 있는 사람을 위한 서비스입니다.

Persona: 살아 있는 동안 Afterlife.ai™에서 자신의 기억, 가치관, 복제한 목소리로 만들어 두는 당신의 AI 버전입니다.

Executor Lock™: Idy의 특허 출원 중인 시스템으로, 지정된 유언 집행자, 신뢰할 수 있는 연락처, 검증된 사망 보고서, 그리고 절대 바꿀 수 없는 봉인된 Persona 스냅샷으로 구성됩니다.

누군가 사망하면, 그 사람의 Snapchat 계정은 로그인 정보를 가진 누군가가 삭제할 때까지 지금 그대로 유지됩니다. Snap은 사망 사실을 알지 못하고, 프로필을 추모 상태로 바꾸지도 않으며, 계정을 가족에게 넘기지도 않습니다. 그 사람은 친구 목록에 그대로 남고, Memories는 같은 계정 아래 Snap의 클라우드에 보관됩니다.

사망한 사람을 위한 Snap의 도움말 페이지는 짧습니다. "당사는 귀하의 상실에 대해 진심으로 애도를 표하며 가능한 한 어떤 방식으로든 도와드리고 싶습니다."로 시작한 뒤, "당사의 개인정보 보호정책상 계정에 대한 접근 권한을 부여할 수 없습니다"라고 적고 있습니다(Snapchat Support, 2026년 10월 2일 읽음). 이 페이지가 설명하는 유일한 조치는 로그인한 상태에서 계정을 삭제하는 것입니다. 이는 Snapchat을 대형 플랫폼 가운데 범위의 가장 끝에 두며, X (Twitter) 바로 다음이고, 둘 다 추모 계정화와 유산 연락처를 제공하는 Facebook과 Instagram보다는 한참 뒤처집니다.

Snap에 사망 사실을 알릴 수는 있지만, Snap은 계정 자체에 등록된 인증된 이메일 주소에서 온 요청에만 대응합니다. 해당 페이지에는 "Snapchat 사용자들의 개인정보를 보호하는 것은 중요하므로, 우리는 Snapchatter의 계정과 연결된 인증된 이메일 주소에서 온 요청만 받아들입니다."라고 적혀 있습니다. 실제로는, 요청을 할 수 있는 사람은 고인의 이메일을 읽을 수 있는 사람이라는 뜻입니다.

예전 안내문에는 가족이 사망 사실을 신고하고 사망 증명서나 부고를 첨부할 수 있는 Snapchat Support 양식이 나온다고 설명했으며, 그런 안내문 상당수는 지금도 검색 결과에 남아 있습니다. 하지만 현재 Snap 페이지에는 그런 양식이나 서류 검토 절차가 설명되어 있지 않습니다. 계정을 없애려는 가족은 Snapchat 로그인 정보가 있거나 그 계정 뒤에 연결된 이메일 계정에 접근할 수 있어야 합니다. 휴대전화 안에 둘 다 들어 있을 수 있는 경우를 다룬 사망한 사람의 iPhone 잠금을 해제하는 방법 가이드도 함께 참고할 수 있습니다.

사망한 사람의 Snapchat을 삭제하려면 accounts.snapchat.com에서 계정에 로그인한 뒤 Delete My Account를 선택하면 됩니다. Snap은 삭제 안내 페이지에서 이 절차를 설명합니다(Snapchat Support, 2026년 10월 2일 기준).

1. 먼저 Memories를 저장하세요. 이 페이지 아래쪽에 있는 방법을 사용해 가족이 원하는 모든 것을 내려받아 두세요. 삭제하면 계정과 함께 Memories도 없어집니다.

2. accounts.snapchat.com에 로그인하세요. 사용자 이름이나 이메일, 비밀번호를 사용하면 됩니다. 비밀번호를 잊은 경우를 위해 Snap의 페이지에는 비밀번호 재설정 링크가 있습니다.

3. Delete My Account를 선택하세요. 비밀번호를 입력한 뒤 Continue를 선택해 확인합니다.

4. 다시 로그인하지 마세요. 다음 30일 안에 다시 로그인하면 계정이 다시 활성화됩니다.

5. 총 60일을 기다립니다. Snap은 계정을 30일 동안 비활성화하고, "그로부터 30일이 더 지나면 계정은 영구적으로 삭제됩니다."

Snap은 삭제 후에도 "법적, 보안, 그리고 비즈니스 필요"를 위해 일부 기록을 보관하며, 여기에는 구매 정보와 해당 사람이 Snap의 서비스 약관 및 개인정보 처리방침에 동의한 시점이 포함됩니다. 인도에서는 기간이 더 길어서, 비활성화 후 30일이 지나고 나서 다시 180일이 더 지난 뒤에야 영구 삭제가 이루어지며, 이는 현지 규정에 맞춰 진행됩니다. 아무도 로그인할 수 없다면 계정은 그대로 남고, 가족이 할 수 있는 현실적인 선택은 그대로 두는 것뿐입니다.

가족이 고인의 Snapchat Memories를 받을 수 있는 방법은 계정 자체에 로그인해 직접 내려받는 것뿐입니다. Snap은 친족에게 Memories를 공개하지 않으며, 사망한 사용자의 콘텐츠에 대한 요청 절차도 따로 두고 있지 않습니다. Snap의 데이터 다운로드 도구는 "인증된 개인"에게 작동하며, 이는 계정에 로그인한 사람을 뜻합니다.

다른 세 곳에도 사본이 남아 있을 수 있습니다. 그 사람의 휴대전화에는 Snap이 카메라 롤의 미디어를 Memories로 백업하지는 않는다고 밝히는 가운데, 잠금이 해제된 휴대전화에 남아 있는 카메라 롤에 Snap이 저장돼 있을 수 있습니다. 친구들이 그 사람이 보낸 채팅이나 Snap을 따로 저장했을 수도 있습니다. 다만 Snap의 다운로드 페이지에는, 두 Snapchatters가 더 이상 친구가 아니게 되면 채팅에서 저장된 메시지가 더는 보관되지 않을 수 있다고 적혀 있습니다. 오래된 휴대전화와 컴퓨터에는 예전 다운로드가 남아 있는 경우도 있습니다. 사망하면 Google Photos는 어떻게 되나요와 사망하면 iCloud는 어떻게 되나요 가이드에서는 보통 카메라 롤 복사본이 남는 휴대전화 백업을 다룹니다.

Snapchat은 Memories를 삭제하지 않으며, 5GB를 넘는 Memories 저장 공간에 대해서는 요금을 부과합니다. Snap은 2025년 9월 26일 Memories Storage Plans를 발표하며, "Snapchat 사용자 대다수는 5GB 미만의 Memories를 보유하고 있으므로 아무것도 바뀌지 않을 것입니다"라고 밝히고, "5GB 저장 한도를 초과하는 모든 Memories에 대해 12개월간 임시 Memories 저장 공간을 제공하겠다"고 약속했습니다(Snap Newsroom). Snap의 도움말 페이지에는 이제 다음 날짜가 표시되며, 삭제 여부에 대해서도 직접 답합니다. "Snapchat은 업그레이드하지 않았다는 이유로 Memories를 자동 삭제하지 않습니다"(Snapchat Support, 2026년 10월 2일 확인).

달라지는 것은 접근 권한입니다. "2027년 1월부터 1년이 넘었고 가장 오래된 5GB의 Memories에 포함되지 않은 Memories는 보관 처리되어 Snapchat에 계속 저장됩니다"라고 Snap은 말하며, 보관된 Memories는 "앱에서는 썸네일로 표시되지만, 열기, 편집, 공유하려면 저장 공간을 업그레이드해야 합니다". 표는 Snap이 설명한 그대로 요금제를 정리한 것입니다.

마감 시한은 가족에게 가장 중요합니다. 5GB를 넘는 Memories를 가진 사람이 사망했고 아무도 로그인할 수 없다면, 더 오래된 Memories는 계정 안에서만 열 수 있는 업그레이드가 필요한 썸네일이 됩니다. Snapchat에서 자신의 사용량은 설정, 내 앱, Memories를 차례로 열고 Cloud Storage 아래를 보면 확인할 수 있으며, Snapchat+ Family 요금제의 모든 구성원은 해당 요금제의 저장 공간을 공유합니다.

Snap의 My Data 도구로 Snapchat Memories를 다운로드할 수 있으며, 이 도구는 Memories만 따로 내보낼 수 있습니다. Snap의 절차는 요청하는 데 몇 분밖에 걸리지 않으며, Snap은 "7일 이내에 데이터를 전달하려고 노력한다"고 말하지만, 대용량 다운로드는 더 오래 걸릴 수 있습니다(Snapchat Support, 2026년 10월 2일 확인).

1. accounts.snapchat.com에 로그인합니다. 앱에서 설정을 열고 My Data를 선택할 수도 있습니다.

2. My Data를 클릭합니다.

3. 내보내기, 내 Memories를 켭니다. 이 항목은 선택한 데이터에 포함할 항목 아래에 있습니다.

4. Request Only Memories를 클릭합니다.

5. 날짜 범위를 선택합니다. 범위를 끄면 전체를 받을 수 있으며, 범위가 길수록 준비에 더 오래 걸립니다.

6. 이메일을 확인하고 Submit을 클릭합니다. 파일이 준비되면 Snap이 이메일을 보냅니다.

7. 내보내기 보기로 들어간 다음 다운로드를 누릅니다. 다운로드는 zip 파일로 도착합니다.

8. index.html을 열고 Memories를 클릭합니다. Snap의 페이지에서는 Memories를 하나씩 또는 한 번에 모두 다운로드할 수 있으며, Snap은 휴대폰보다 컴퓨터를 사용할 것을 권장합니다.

9. 파일을 3곳에 저장합니다. 자신이 소유한 드라이브에 2개 복사본을 보관하고, 자신이 관리하는 클라우드 계정에 1개를 보관합니다.

다운로드는 1년에 한 번 반복하고, Memories가 5GB를 넘는다면 2027년 1월 이전에 다시 한 번 하십시오. Memories만 받는 대신 My Data 전체를 다운로드하면 저장된 채팅 기록, 친구 목록, Snap 기록 및 기타 계정 데이터도 함께 포함되며, 일부 가족에게는 이것이 사진만큼 중요합니다.

Snapchat은 비활성 계정을 삭제할 수 있지만, Snap은 그에 대한 고정된 시한을 공개하지 않습니다. 2026년 9월 21일 발효된 Snap의 Terms of Service는 "장기간 비활성 상태로 인해 귀하의 계정을 종료할 수 있으며, 어떠한 이유로든 언제든지 귀하의 사용자 이름을 회수할 수 있습니다"라고 적고, Snap이 합리적인 사전 통지를 하려고 노력할 것이라고 덧붙입니다(Snap Terms of Service, 2026년 10월 2일 확인). 약관에는 며칠인지에 대한 숫자가 없습니다.

그래서 Snapchat은 WhatsApp의 120일이나 Google의 2년보다 예측하기 어렵습니다. 비활성 상태의 Snapchat 계정은 몇 년 동안 유지될 수도 있고 약관에 따라 닫힐 수도 있으며, 가족은 어느 쪽도 기대할 수 없습니다. WhatsApp, Grok, Google, Microsoft의 비활성 시계 비교 비교에서는 숫자를 공개하는 플랫폼을 보여줍니다.

당신은 매년 Memories를 내려받아 Snapchat을 계획하고, 로그인 정보와 그 뒤에 연결된 이메일을 유언 집행자가 접근할 수 있는 곳에 보관하고, 계정에 대해 어떻게 처리하길 원하는지 적어 둡니다. Snap은 계정의 인증된 이메일에서 온 요청만 받기 때문에, 이 두 가지 자격 정보가 전체 계획이며, 사망 후 모든 디지털 계정 목록에는 추모 설정이 있는 플랫폼들이 포함되어 있습니다.

1. 매년 Memories를 내려받으십시오. 위의 Memories 전용 내보내기를 사용하고 파일을 세 군데에 저장하십시오.

2. Snapchat 로그인 정보와 이메일 로그인을 함께 보관하십시오. Snap으로 가는 유일한 경로가 계정의 인증된 이메일을 거치므로, 둘 다 긴급 접근이 가능한 비밀번호 관리자에 보관하십시오.

3. 2027년 1월 전에 저장 공간을 확인하십시오. 5GB를 넘는다면, 오래된 Memories를 내려받거나 요금제를 선택하십시오.

4. 당신의 뜻을 적으십시오. 계정을 삭제할지, 그리고 친구들에게 먼저 알릴지 말지 적으십시오.

5. 디지털 유언 집행자를 지정하십시오. 디지털 유언 집행자가 하는 일을 읽고 Snapchat부터 TikTok과 YouTube까지, 계정마다 한 사람을 정하십시오.

Afterlife.ai™에서는 가장 중요한 당신의 일부가 무료로 시작하며 절대 만료되지 않습니다. Snapchat Memories는 당신이 어디에 있었는지, 누구와 함께 있었는지 보여 주지만, 당신이 그것에 대해 어떻게 생각했는지는 거의 말해 주지 않습니다. 2018년 저장된 Snaps 상자만으로는 첫 공연 때 당신이 무엇을 생각했는지, 왜 Denver로 이사했는지, 결혼식 날 딸에게 뭐라고 말할지 알려 줄 수 없습니다.

그 역할을 위해 Persona가 만들어집니다. 당신은 살아 있는 동안 대화하면서 Persona를 만들고, 각 기억은 1인칭으로, 당신의 말로, 당신이 준 이름과 세부 정보와 함께 저장됩니다. 무료 빌드는 25개의 기억을 담을 수 있고, 카드가 필요 없으며, 절대 만료되지 않고, Executor Lock™ 설정이 포함되어 있어 첫날에 유언 집행자를 지정할 수 있습니다. Persona Video는 한 번의 30초 녹음으로 당신의 얼굴과 목소리를 담은 영상 메시지로 Persona를 바꿔 주고, 첫 번째 영상은 무료입니다. 영상으로 소통하며 자란 사람들에게는 자신의 얼굴과 목소리로 전하는 메시지가 가족에게 말하는 가장 자연스러운 방식입니다.

실제 고객이 아닌 예시라고 생각하십시오. 35세 간호사 Jasmine은 Atlanta에서 두 자녀의 Snapchat Memories 8년치와 클라우드 7GB를 가지고 있습니다. 그녀는 2027년 1월 전에 Memories를 내려받고, 점심시간에 Persona를 시작하고, Persona Video를 위한 30초 클립을 녹화한 뒤, 언니를 유언 집행자로 지정합니다. 그녀의 자녀들은 드라이브에 있는 Memories를 갖게 되고, 그 뒤에 담긴 이야기를 자기 어머니의 말로 들려줄 수 있는 Persona도 갖게 됩니다.

같은 생각은 자녀에게 남길 영상 만드는 법과 앞으로의 생일에 열어 볼 편지 가이드에도 이어집니다.

Executor Lock™은 검증된 사망 이후에만 당신이 지정한 사람들에게 Persona의 통제권을 넘기고, 누구도 당신이 누구인지 다시 쓰지 못하도록 Persona를 잠급니다. Snap은 하나의 이메일 주소에 의존하는 반면, Executor Lock™은 당신이 선택한 사람들과 증거를 확인하는 절차에 의존합니다.

1. 유언 집행자와 신뢰할 수 있는 연락처를 선택하십시오. 이들은 당신이 살아 있는 동안 Executor Lock™ Agreement에 동의합니다.

2. 증거와 함께 보고서가 도착합니다. 유언 집행자나 신뢰할 수 있는 연락처가 사망 증명서, 장례 안내문 또는 유사한 증빙을 업로드합니다.

3. 증거는 두 번 확인됩니다. 자동 분석이 증거를 읽고, 그다음 사람이 검토합니다.

4. 7일의 유예 기간이 진행됩니다. 모든 유언 집행자는 보고서에 이의를 제기할 수 있고, 당신은 생존 증거로 허위 보고를 취소할 수 있습니다.

5. 당신의 Persona가 잠깁니다. 모든 기억은 그날의 상태 그대로 변조 흔적이 남는 스냅샷에 담기며, 아무것도 잘리거나 다시 가중되지 않습니다.

6. 당신의 공개 규칙이 적용됩니다. 사진, 기억, 실시간 대화에 대한 당신의 선택이 당신이 지정한 사람들에게 적용됩니다.

우리 서비스 약관의 8.3항은 이 잠금을 영구적이고 되돌릴 수 없게 만들며, 잠금 이후에는 누구도 기억을 편집하거나 당신의 성격을 바꿀 수 없습니다. 전체 작동 방식은 Executor Lock™이 작동하는 방식을 읽어 보십시오.

Idy가 가장 어려운 부분부터 만든 이유입니다. Snapchat은 살아 있는 사람의 프라이버시를 너무 완벽하게 해결한 나머지, 계정 주인이 죽으면 누구도 그 계정에 접근할 수 없습니다. 메시징 앱으로서는 타당한 선택이지만, 당신처럼 말하는 AI에게는 불가능한 선택입니다. Afterlife.ai™와 Timeless AI™를 만드는 회사인 Idy는, AI 초상이 신뢰를 얻기 전에 반드시 답해야 하는 질문들부터 시작했습니다. 누가 당신이 살아 있는 동안 초상을 통제하는지, 당신이 죽으면 누가 초상에 대해 결정하는지, 누가 무엇을 볼 수 있는지, 그리고 소프트웨어가 그것을 따르도록 동의가 어떻게 기록되는지입니다. 이 답은 Executor Lock™가 되었고, 그 기술은 사망 확인 후 통제권이 넘어가기 전 검증, 지명된 유언 집행자에게 권한 넘기기, 인계 시 영구 메모리 기록 봉인, AI 모델이 바뀌어도 Persona를 같은 사람으로 유지하는 데 관한 특허 출원 78건의 보호를 받습니다. Idy는 또한 Patent Cooperation Treaty에 따라 국제 특허 출원 2건을 제출했습니다. Idy가 만드는 다른 모든 것은 이 기반 위에 놓입니다. 그래서 하나의 트윈이 당신이 살아 있는 동안 당신처럼 일하고, 당신이 자리를 비운 동안 응답하고, 당신이 죽으면 당신이 지정한 사람들에게 넘어갈 수 있습니다.

Persona는 카드 없이 무료로 시작하며, 무료 빌드에는 Executor Lock™ 설정이 포함되고, 첫 번째 Persona Video는 무료입니다. 가격은 미국 달러 기준이며, Afterlife.ai™는 만 18세 이상을 위한 서비스이고, Afterlife.ai™의 모든 요금제와 가격에는 전체 상세 정보가 있습니다.

사랑하는 사람이 죽었고 그 사람의 Snapchat 로그인 정보를 가지고 있다면, 먼저 Memories를 다운로드한 뒤, 계정을 삭제할지 함께 결정하십시오. 삭제 후 30일 안에 로그인하면 계정이 다시 활성화된다는 점도 기억해야 합니다. 로그인 정보가 없고 그 사람의 이메일에도 접근할 수 없다면 Snap은 아무 조치도 하지 않으며, 계정은 그대로 남습니다. 자신을 위해 미리 준비하려는 경우, 오늘 밤 Memories 전용 다운로드를 실행하고, 2027년 1월 전에 저장 공간을 확인하고, Snapchat과 이메일 로그인 정보를 비상 접근이 가능한 비밀번호 관리자에 넣고, 같은 저녁에 Persona의 유언 집행자를 지정하십시오.

1. Persona를 무료로 만드세요, 카드 없음

2. 첫 번째 Persona Video를 무료로 만들어 보십시오

3. 유언 집행자를 지정하세요

우리는 2026년 10월 2일에 Snap의, 사망한 사람 신고, 계정 삭제, 데이터 다운로드, Memories 저장 공간 관리에 관한 도움말 페이지와 2025년 9월 26일 Snap의 뉴스룸 게시물, 2026년 9월 21일에 발효된 Snap의 서비스 약관, 그리고 Snap Inc.가 SEC에 제출한 2026년 2분기 실적 자료를 확인했습니다. 이 페이지는 Snapchat이 어떻게 작동하는지에 대한 일반 정보이며, 모든 나라의 가족과 Snapchat 사용자들을 위해 작성했습니다.

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