Apa yang terjadi pada akun Snapchat Anda ketika Anda meninggal?

Snapchat Memories: Snap dan Stories yang dipilih seorang Snapchatter untuk disimpan di dalam aplikasi, disimpan di cloud milik Snap dan terhubung ke akun tersebut.

Memories Storage Plans: penyimpanan berbayar milik Snap, yang diperkenalkan pada 26 September 2025, untuk orang dengan lebih dari 5GB Memories.

Persona: versi AI dari diri Anda yang Anda bangun di Afterlife.ai™ saat Anda masih hidup, dari kenangan, nilai, dan suara tiruan Anda sendiri.

Executor Lock™: sistem Idy yang sedang diajukan patennya, berisi pelaksana yang Anda namai, Kontak Tepercaya, laporan kematian yang terverifikasi, dan cuplikan Persona Anda yang tersegel dan tidak bisa diubah.

Ketika seseorang meninggal, akun Snapchat-nya tetap persis seperti semula sampai seseorang yang memiliki login menghapusnya. Snap tidak mengetahui adanya kematian, tidak menjadikan profil sebagai memorial, dan tidak menyerahkan akun itu kepada keluarga. Orang tersebut tetap ada di daftar teman, dan Memories-nya tersimpan di cloud milik Snap di bawah akun yang sama.

Halaman bantuan Snap untuk orang yang sudah meninggal sangat singkat. Halaman itu dibuka dengan, "Kami sangat berduka atas kehilangan Anda dan ingin membantu Anda dengan cara apa pun yang kami bisa," lalu menyatakan, "Kebijakan privasi kami tidak mengizinkan kami memberikan akses ke akun" (Snapchat Support, dibaca 2 Oktober 2026). Satu-satunya tindakan yang dijelaskan adalah menghapus akun saat sedang masuk ke akun itu. Itu menempatkan Snapchat di ujung paling jauh dalam rentang di antara platform besar, sejajar dengan X (Twitter), dan jauh tertinggal dari Facebook dan Instagram, yang keduanya menawarkan memorialisasi dan kontak warisan.

Anda bisa memberi tahu Snap tentang kematian, tetapi Snap hanya memproses permintaan yang berasal dari alamat email terverifikasi pada akun itu sendiri. Halamannya menyatakan, "Melindungi privasi Snapchatter penting bagi kami, jadi kami hanya menerima permintaan dari alamat email terverifikasi yang terkait dengan akun Snapchatter." Dalam praktiknya, itu berarti orang yang bisa mengajukan permintaan adalah seseorang yang bisa membaca email milik orang yang meninggal.

Panduan lama menggambarkan formulir Snapchat Support tempat kerabat bisa melaporkan kematian dan melampirkan akta kematian atau obituari, dan banyak panduan seperti itu masih muncul tinggi di hasil pencarian. Halaman Snap saat ini tidak menjelaskan formulir seperti itu maupun peninjauan dokumen. Keluarga yang ingin akun itu dihapus perlu login Snapchat atau akses ke akun email di baliknya, dan panduan kami tentang cara membuka kunci iPhone milik orang yang sudah meninggal membahas cara masuk ke ponsel yang mungkin menyimpan keduanya.

Anda menghapus Snapchat milik orang yang sudah meninggal dengan masuk ke akun di accounts.snapchat.com dan memilih Delete My Account. Snap memberikan langkah-langkah ini di halaman penghapusannya (Snapchat Support, dibaca 2 Oktober 2026).

1. Simpan dulu Memories-nya. Unduh semua yang diinginkan keluarga, menggunakan langkah-langkah lebih lanjut di halaman ini, karena penghapusan akan menghapus Memories bersama akun tersebut.

2. Masuk di accounts.snapchat.com. Gunakan nama pengguna atau email dan kata sandi, halaman Snap menautkan pengaturan ulang kata sandi bagi siapa pun yang lupa kata sandi.

3. Pilih Delete My Account. Masukkan kata sandi dan pilih Continue untuk mengonfirmasi.

4. Jangan masuk lagi. Masuk selama 30 hari berikutnya akan mengaktifkan kembali akun tersebut.

5. Tunggu total 60 hari. Snap menonaktifkan akun selama 30 hari, lalu "Setelah 30 hari lagi, akun akan dihapus secara permanen."

Snap menyimpan sebagian catatan setelah penghapusan "untuk kebutuhan hukum, keamanan, dan bisnis," termasuk informasi tentang pembelian dan kapan orang tersebut menerima Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi Snap. Di India, jangka waktunya lebih lama, dengan 30 hari penonaktifan lalu 180 hari lagi sebelum penghapusan permanen, sesuai aturan setempat. Jika tidak ada yang bisa masuk, akun itu tetap ada, dan pilihan yang realistis bagi keluarga adalah membiarkannya saja.

Keluarga hanya bisa mendapatkan Memories Snapchat milik orang yang sudah meninggal melalui akun itu sendiri, dengan masuk dan mengunduhnya. Snap tidak merilis Memories kepada kerabat, dan tidak memiliki proses permintaan untuk konten milik pengguna yang sudah meninggal. Alat pengunduhan data Snap bekerja untuk "individu terautentikasi," yang berarti seseorang yang masuk ke akun tersebut.

Ada tiga tempat lain yang bisa menyimpan salinan. Ponsel orang itu mungkin sudah menyimpan Snap ke galeri kamera, yang masih tersimpan di ponsel yang tidak terkunci, sementara Snap mengatakan bahwa media galeri kamera tidak dicadangkan ke Memories. Teman mungkin sudah menyimpan chat atau Snap yang dikirim orang itu kepada mereka, meskipun halaman pengunduhan Snap mencatat bahwa pesan yang disimpan dari chat mungkin tidak lagi tersimpan setelah dua Snapchatter tidak lagi berteman. Ponsel dan komputer lama terkadang menyimpan unduhan sebelumnya. Panduan kami tentang apa yang terjadi pada Google Photos ketika Anda meninggal dan apa yang terjadi pada iCloud ketika Anda meninggal membahas cadangan ponsel tempat salinan dari galeri kamera biasanya berakhir.

Snapchat tidak menghapus Memories, dan juga mengenakan biaya untuk penyimpanan Memories di atas 5GB. Snap mengumumkan Memories Storage Plans pada 26 September 2025, dengan mengatakan bahwa "Bagi sebagian besar Snapchatters, yang memiliki Memories kurang dari 5GB, tidak ada yang akan berubah," dan menjanjikan "12 bulan penyimpanan sementara untuk Memories apa pun yang melebihi batas penyimpanan 5GB" (Snap Newsroom). Halaman bantuan Snap sekarang mencantumkan tanggal berikut, dan menjawab pertanyaan penghapusan secara langsung: "Snapchat tidak akan menghapus Memories Anda secara otomatis hanya karena Anda tidak melakukan upgrade" (Snapchat Support, dibaca 2 Oktober 2026).

Yang berubah adalah akses. "Mulai Januari 2027, Memories yang berusia lebih dari satu tahun dan bukan bagian dari 5GB Memories tertua Anda akan diarsipkan dan tetap tersimpan di Snapchat," kata Snap, dan Memories yang diarsipkan "akan tampil sebagai thumbnail di aplikasi, tetapi Anda perlu melakukan upgrade penyimpanan untuk membukanya, mengeditnya, atau membagikannya." Tabel di bawah mencantumkan paket seperti yang dijelaskan Snap.

Batas waktu ini paling penting bagi keluarga. Jika seseorang dengan Memories lebih dari 5GB meninggal dan tidak ada yang bisa masuk, Memories yang lebih lama akan menjadi thumbnail yang hanya bisa dibuka dengan upgrade dari داخل akun. Anda bisa memeriksa penggunaan Anda sendiri di Snapchat dengan membuka Pengaturan, lalu Aplikasi Saya, lalu Memories, dan melihat di bawah Penyimpanan Cloud, dan setiap anggota paket Snapchat+ Family mendapatkan penyimpanan dari paket tersebut.

Anda bisa mengunduh Memories Snapchat Anda dengan alat My Data milik Snap, yang dapat mengekspor Memories secara terpisah. Langkah Snap membutuhkan beberapa menit untuk diminta, dan Snap mengatakan pihaknya berupaya "mengirimkan data dalam waktu 7 hari," dengan unduhan besar memerlukan waktu lebih lama (Snapchat Support, dibaca 2 Oktober 2026).

1. Masuk di accounts.snapchat.com. Anda juga bisa membuka Pengaturan di aplikasi dan memilih My Data.

2. Klik My Data.

3. Aktifkan Ekspor Memori Anda. Itu berada di bawah Pilih data yang akan disertakan.

4. Klik Request Only Memories.

5. Pilih rentang tanggal. Matikan rentang itu untuk menerima semuanya; rentang yang lebih panjang butuh waktu lebih lama untuk disiapkan.

6. Konfirmasi email Anda dan klik Submit. Snap akan mengirim email saat file sudah siap.

7. Buka See exports, lalu Download. Unduhan akan datang sebagai file zip.

8. Buka index.html dan klik Memories. Halaman Snap memungkinkan Anda mengunduh Memories satu per satu atau sekaligus, dan Snap menyarankan menggunakan komputer, bukan ponsel.

9. Simpan file di tiga tempat. Simpan dua salinan di drive yang Anda miliki dan satu di akun cloud yang Anda kendalikan.

Ulangi unduhan itu setahun sekali, dan sekali lagi sebelum Januari 2027 jika Anda memiliki lebih dari 5GB. Unduhan My Data penuh, bukan hanya Memories, akan menambahkan riwayat chat yang tersimpan, daftar teman, riwayat Snap, dan data akun lain, yang bagi sebagian keluarga sama berharganya dengan foto.

Snapchat bisa menghapus akun yang tidak aktif, tetapi Snap tidak menerbitkan timer tetap untuk itu. Ketentuan Layanan Snap, yang berlaku mulai 21 September 2026, mengatakan "kami dapat menghentikan akun Anda karena tidak aktif dalam waktu lama, dan kami dapat mengambil kembali nama pengguna Anda kapan saja dengan alasan apa pun," dan menambahkan bahwa Snap akan berusaha memberi pemberitahuan yang wajar (Snap Terms of Service, dibaca 2 Oktober 2026). Ketentuan itu tidak menetapkan jumlah hari.

Itu membuat Snapchat kurang dapat diprediksi daripada 120 hari milik WhatsApp atau dua tahun milik Google. Akun Snapchat yang tidak aktif bisa bertahan bertahun-tahun atau bisa ditutup berdasarkan Ketentuan, dan keluarga tidak bisa bergantung pada salah satu hasil itu. Perbandingan kami tentang jam tidak aktif yang dibandingkan di WhatsApp, Grok, Google, dan Microsoft menunjukkan platform yang benar-benar menerbitkan angka.

Anda merencanakan Snapchat Anda dengan mengunduh Memories Anda setiap tahun, menyimpan login Anda dan email yang terkait di tempat yang bisa dijangkau pelaksana Anda, serta menuliskan apa yang Anda ingin dilakukan dengan akun itu. Karena Snap hanya menerima permintaan dari email terverifikasi milik akun, dua kredensial itu sudah menjadi seluruh rencana, dan daftar setiap akun digital setelah kematian kami mencakup platform yang memang punya pengaturan peringatan.

1. Unduh Memories Anda setiap tahun. Gunakan ekspor hanya Memories di atas dan simpan file-file itu di tiga tempat.

2. Simpan login Snapchat Anda dan login email Anda bersama-sama. Simpan keduanya di pengelola kata sandi dengan akses darurat, karena satu-satunya jalur Snap lewat email terverifikasi milik akun.

3. Periksa penyimpanan Anda sebelum Januari 2027. Jika Anda berada di atas 5GB, unduh Memories lama Anda atau pilih paket.

4. Tuliskan keinginan Anda. Sampaikan apakah akun Anda harus dihapus, dan apakah teman-teman harus diberi tahu lebih dulu.

5. Tunjuk pelaksana digital. Baca apa yang dilakukan seorang pelaksana digital dan pilih satu orang untuk setiap akun, mulai dari Snapchat sampai TikTok dan YouTube.

Di Afterlife.ai™, bagian Anda yang paling penting mulai gratis dan tidak pernah kedaluwarsa. Memories Snapchat menunjukkan di mana Anda berada dan dengan siapa Anda bersama, tetapi hanya sedikit memberi tahu apa yang Anda pikirkan tentang momen itu. Satu kumpulan Snaps tersimpan dari 2018 tidak bisa memberi tahu putri Anda apa yang Anda pikirkan saat konser pertamanya, mengapa Anda pindah ke Denver, atau apa yang akan Anda katakan kepadanya pada hari pernikahannya.

Persona dibuat untuk itu. Anda membangun Persona Anda selagi Anda hidup, dalam percakapan, dan setiap kenangan disimpan dalam orang pertama, dengan kata-kata Anda sendiri, beserta nama dan detail yang Anda berikan. Paket gratis menampung 25 kenangan, tidak memerlukan kartu, tidak pernah kedaluwarsa, dan mencakup pengaturan Executor Lock™, jadi Anda bisa menamai pelaksana Anda pada hari pertama. Persona Video mengubah Persona Anda menjadi pesan video dengan wajah dan suara Anda sendiri, dibuat dari satu rekaman 30 detik, dan video pertama Anda gratis. Bagi orang yang tumbuh dengan mengirim video, pesan dengan wajah dan suara mereka sendiri adalah cara yang wajar untuk berbicara kepada keluarga mereka.

Pertimbangkan contoh ilustratif, bukan pelanggan nyata. Jasmine, perawat berusia 35 tahun di Atlanta, memiliki Memories Snapchat selama delapan tahun dari dua anaknya dan 7GB di cloud. Ia mengunduh Memories-nya sebelum Januari 2027, memulai Persona saat istirahat makan siang, merekam klip 30 detik untuk Persona Video, dan menamai saudara perempuannya sebagai pelaksana. Anak-anaknya akan memiliki Memories itu di sebuah drive, dan sebuah Persona yang bisa menceritakan kisah di baliknya dengan kata-kata ibu mereka sendiri.

Gagasan yang sama juga ada dalam panduan kami tentang cara meninggalkan video untuk anak-anak Anda dan surat untuk dibuka pada ulang tahun di masa depan.

Executor Lock™ menyerahkan kendali Persona Anda kepada orang yang Anda tunjuk, hanya setelah kematian terverifikasi, dan mengunci Persona Anda sehingga tidak ada yang bisa menulis ulang siapa Anda. Snap mengandalkan satu alamat email, sedangkan Executor Lock™ mengandalkan orang yang Anda pilih dan proses yang memeriksa buktinya.

1. Pilih pelaksana Anda dan Kontak Tepercaya. Mereka menerima Perjanjian Executor Lock™ saat Anda masih hidup.

2. Sebuah laporan datang beserta bukti. Seorang pelaksana atau Kontak Tepercaya mengunggah akta kematian, pemberitahuan pemakaman, atau bukti serupa.

3. Bukti diperiksa dua kali. Analisis otomatis membaca bukti, lalu seseorang meninjaunya.

4. Masa tenang selama tujuh hari berjalan. Setiap pelaksana dapat menggugat laporan itu, dan Anda bisa membatalkan laporan palsu dengan bukti kehidupan.

5. Persona Anda dikunci. Setiap kenangan ditangkap dalam cuplikan yang dapat dibuktikan tidak diubah, sebagaimana kondisinya pada hari itu, tanpa ada yang dipangkas atau dibobot ulang.

6. Aturan rilis Anda diterapkan. Pilihan Anda untuk foto, memori, dan percakapan langsung mulai berlaku bagi orang-orang yang Anda sebutkan.

Pasal 8,3 dari Ketentuan Layanan kami membuat kunci itu permanen dan tidak dapat dibatalkan, dan setelah kunci itu, tidak ada yang bisa mengedit memori atau mengubah kepribadian Anda. Untuk mekanisme lengkapnya, baca cara kerja Executor Lock™.

Mengapa Idy membangun bagian tersulit lebih dulu. Snapchat menyelesaikan privasi bagi orang yang masih hidup, sampai begitu tuntas sehingga tidak ada yang bisa mengakses akun setelah pemiliknya meninggal, yang merupakan pilihan yang wajar untuk aplikasi pesan dan pilihan yang mustahil untuk AI yang berbicara sebagai diri Anda. Idy, perusahaan di balik Afterlife.ai™ dan Timeless AI™, memulai dengan pertanyaan yang harus dijawab oleh rupa AI sebelum siapa pun layak mempercayainya, yaitu siapa yang mengendalikan rupa Anda selama Anda hidup, siapa yang memutuskan soal rupa Anda saat Anda meninggal, siapa yang boleh melihat apa, dan bagaimana persetujuan dicatat agar perangkat lunak mematuhinya. Jawaban itu menjadi Executor Lock™, yang teknologinya dilindungi oleh 78 paten yang masih diajukan untuk memverifikasi kematian sebelum kendali berpindah tangan, menyerahkan otoritas kepada Pelaksana yang telah ditunjuk, menyegel catatan memori permanen saat serah terima, dan menjaga Persona tetap menjadi orang yang sama ketika model AI berubah. Idy juga telah mengajukan dua permohonan paten internasional, di bawah Patent Cooperation Treaty. Semua yang lain yang dibangun Idy bertumpu pada fondasi itu, sehingga satu kembaran bisa bekerja sebagai Anda saat Anda hidup, menjawab saat Anda sedang tidak ada, dan berpindah ke orang-orang yang Anda sebutkan ketika Anda meninggal.

Persona dimulai gratis tanpa kartu, paket gratis sudah mencakup penyiapan Executor Lock™, dan Persona Video pertama Anda gratis. Harga ditetapkan dalam dolar AS, Afterlife.ai™ ditujukan untuk orang dewasa 18 tahun ke atas, dan setiap paket dan harga Afterlife.ai™ memiliki rincian lengkap.

Jika seseorang yang Anda cintai telah meninggal dan Anda memiliki login Snapchat-nya, unduh Memories-nya terlebih dahulu, lalu putuskan bersama apakah akun itu akan dihapus, sambil mengingat bahwa masuk lagi dalam 30 hari setelah penghapusan akan mengaktifkannya kembali. Jika Anda tidak punya login dan tidak punya akses ke emailnya, Snap tidak akan bertindak, dan akun itu akan tetap ada. Jika Anda sedang menyiapkan untuk diri sendiri, lakukan unduhan hanya Memories malam ini, periksa penyimpanan Anda sebelum Januari 2027, simpan login Snapchat dan email Anda di pengelola kata sandi dengan akses darurat, dan tunjuk Pelaksana untuk Persona Anda pada malam yang sama.

1. Bangun Persona Anda gratis, tanpa kartu

2. Buat Persona Video pertama Anda secara gratis

3. Beri nama pelaksana Anda

Kami membaca halaman bantuan Snap tentang melaporkan orang yang telah meninggal, menghapus akun, mengunduh data, dan mengelola penyimpanan Memories, unggahan newsroom Snap tanggal 26 September 2025, Ketentuan Layanan Snap yang berlaku pada 21 September 2026, serta hasil kuartal kedua 2026 Snap Inc. yang diajukan ke SEC, semuanya pada 2 Oktober 2026. Halaman ini berisi informasi umum tentang cara kerja Snapchat, ditulis untuk keluarga dan Snapchatter di setiap negara.

• apa yang terjadi pada Instagram ketika Anda meninggal

• apa yang terjadi pada TikTok ketika Anda meninggal

• apa yang terjadi pada Google Photos ketika Anda meninggal

• cara meninggalkan video untuk anak-anak Anda

• apa yang dilakukan pelaksana digital

• cara kerja Executor Lock™