ייצוא צ'אטים של Character.AI: איך לשמור את הצ'אטים והנתונים שלכם לפני מכירת הפשיטת רגל

מבקשים ייצוא נתונים מהגדרות החשבון, ו-Character.AI שולחת לכם במייל קישור הורדה כשהקובץ מוכן. השלבים שלהלן לקוחים ממאמר העזרה הרשמי של Character.AI, "How do I download my data?", ונבדקו ב-24 באוקטובר 2026.

באתר (character.ai):

1. היכנסו אל Profile (פרופיל).

2. לחצו על Profile Settings (הגדרות פרופיל).

3. לחצו על Account (חשבון).

4. לחצו על Manage Account & Data (ניהול חשבון ונתונים).

5. לחצו על Export Data (ייצוא נתונים). חלון קופץ מאשר שמייל עם קישור הורדה יגיע בהמשך.

באפליקציה באייפון או באנדרואיד:

1. פתחו את Profile (פרופיל).

2. הקישו על סמל Settings (הגדרות).

3. הקישו על Legal & Privacy (משפטי ופרטיות).

4. הקישו על Export Data (ייצוא נתונים). באנר "Success" מופיע ברגע שהבקשה נקלטה.

הקישור נשלח לכתובת המייל של החשבון שלכם, והוא תקף 7 ימים מרגע שליחת המייל. מאמר העזרה של Character.AI אומר במפורש שהייצוא "may take 3-4 weeks to complete" (עשוי להימשך 3 עד 4 שבועות), כך שהכפתור הוא החלק הקל וההמתנה היא הבעיה האמיתית.

Character.AI מציינת 3 עד 4 שבועות, ולוח הזמנים של פשיטת הרגל קצר ממה שרוב האנשים חושבים. לפי כללי המכירה ש-Character.AI ביקשה שבית המשפט יאשר, הצעות יוגשו עד 20 בנובמבר, מכרז ייערך ב-23 בנובמבר, דיון המכירה נקבע ל-24 בנובמבר והעסקה חייבת להיסגר עד 17 בדצמבר 2026. בית המשפט דן בכללים המוצעים ב-30 באוקטובר בשעה 10:00 בבוקר שעון החוף המזרחי, כך שהמועדים עדיין עשויים להשתנות.

הנה החישוב, לפי חלון 3 עד 4 השבועות של החברה וחיי קישור של 7 ימים. זו דוגמה שנבנתה מהנתונים שפורסמו, לא הבטחה של Character.AI.

המסקנה פשוטה: בקשו עכשיו. בקשה שתוגש באמצע נובמבר עלולה להגיע אחרי שהשליטה בחברה כבר עברה ידיים, ושום דבר בכתבי בית הדין לא אומר שכפתור הייצוא ישרוד מכירה. גם אל תחכו ש-Character.AI תזהיר אתכם. החברה אמרה לבית המשפט ששליחת מייל לכ-163 מיליון המשתמשים הנוכחיים והקודמים שלה תעלה יותר מדי, ולכן הודעות מתפרסמות בבלוג שלה, באתר סוכן התביעות ובאפליקציה עצמה.

Character.AI לא מפרסמת רשימה של תוכן הייצוא, לכן התייחסו אליו כעותק של נתוני החשבון והיסטוריית הצ'אטים שלכם ובדקו אותו ביום שהוא מגיע. מאמר העזרה מתייג את התכונה תחת "data privacy" ו-"GDPR", מה שמרמז על עותק גישה משפטי לנתונים ולא על קורא צ'אטים מלוטש. צפו להורדה שפותחים במחשב, לא לארכיון מסודר בתוך האפליקציה.

שני דברים אל תניחו שנמצאים בו. ראשית, ההגדרות המלאות של דמויות שבניתם: במרכז העזרה של Character.AI אין מאמר על ייצוא הגדרת דמות, לכן העתיקו אותן בעצמכם (ראו בהמשך). שנית, כל מה שנמצא בחשבונות של אנשים אחרים, כמו הצ'אטים שלהם עם הדמויות הציבוריות שלכם.

כשהמייל מגיע, הורידו את הקובץ באותו יום, פתחו אותו כדי לוודא שהצ'אטים שלכם שם, ושמרו שני עותקים במקומות שונים (המחשב שלכם ועוד כונן ענן או דיסק נייד). הקישור בן 7 הימים לא סולח, ואתם לא רוצים לגלות הורדה שבורה ביום השמיני.

רוב הייצואים החסרים הם בעיית תזמון או בעיית תיבת דואר, לא בקשה שנכשלה. עברו על הרשימה לפני שאתם מבקשים שוב.

• עברו פחות מארבעה שבועות. ההערכה של Character.AI עצמה היא 3 עד 4 שבועות, ולכן בקשה מאמצע אוקטובר עוד לא מאחרת.

• המייל הגיע לתיבה אחרת. הקישור נשלח למייל של החשבון שלכם. אם נכנסתם עם Google, בדקו את אותו Gmail. אם נכנסתם עם Apple ובחרתם "Hide My Email", ההודעה נשלחת לכתובת ממסר של Apple שמעבירה למייל של ה-Apple ID שלכם.

• הוא בספאם או בקידומים. חפשו בכל התיקיות "character.ai" ו-"export".

• הקישור פג תוקף. הקישורים תקפים 7 ימים מרגע השליחה. אם שלכם פג, בקשו ייצוא חדש מאותו תפריט והורידו את הבא ברגע שהוא נוחת.

• אין לכם יותר שליטה במייל הזה. מרכז העזרה של Character.AI אומר שאי אפשר להעביר נתונים, דמויות והיסטוריית צ'אטים בין חשבונות, לכן תקנו את המייל בחשבון שיש לכם במקום לפתוח חדש.

אם עברו ארבעה שבועות ושום דבר לא הגיע לשום מקום, פנו לתמיכה של Character.AI דרך מרכז העזרה ושמרו את תאריך הבקשה. בזמן פשיטת רגל כדאי שיהיה תיעוד מתוארך.

מעתיקים אותן ידנית, כי אין ייצוא רשמי לדמויות. פתחו כל דמות שיצרתם, פתחו את מסך העריכה שלה והעתיקו למסמך את השם, הברכה, התיאור, ההגדרה ודוגמת הדיאלוג. התחילו בדמויות פרטיות, כי לאף אחד אחר לא יהיה עותק שלהן.

לדמויות ציבוריות יש מלכוד שכדאי להכיר. מדיניות הפרטיות של Character.AI אומרת שאם דמות שיצרתם הועמדה לרשות משתמשים אחרים, החברה רשאית לשמור את מאפייני הדמות ולהשאיר אותה פעילה בשירות גם אחרי שמחקתם את הנתונים והחשבון שלכם. במילים אחרות, הדמויות הציבוריות שלכם עשויות להישאר בפלטפורמה ולעבור למי שיקנה אותה, בין אם תישארו ובין אם תעזבו.

גם את השיחות האהובות עליכם שמרו עכשיו ידנית. העתיקו והדביקו למסמך את הצ'אטים החשובים ביותר, או צלמו מסך של חילופי הדברים הטובים ביותר. זה מייגע, אבל זה הגיבוי היחיד שלא תלוי בכך שמייל יגיע בזמן.

כן, אבל הוא לא רשמי, לכן השתמשו בזהירות. CAI Tools, תוסף דפדפן של המפתח Muhammed İrşat שמופיע ב-Firefox Add-ons וב-Chrome Web Store, מאפשר לשמור צ'אטים במחשב לקריאה לא מקוונת, להוריד צ'אטים בפורמטים של Oobabooga, Tavern ו-SillyTavern, ולהוריד דמויות כקובצי JSON או ככרטיסי דמות PNG. ברשימה שלו מצוין שחלק מהתכונות עשויות לדרוש תשלום.

המחיר הוא אמון. תוסף שקורא את הצ'אטים שלכם יכול לקרוא את החשבון שלכם, לכן התקינו רק מרשימת החנות הרשמית, בדקו ביקורות אחרונות והסירו אותו אחרי שהגיבוי הסתיים. Character.AI לא מאשרת אותו, ושינויים באתר יכולים לשבור אותו בכל רגע. לרוב האנשים הסדר הנכון הוא: קודם לבקש את הייצוא הרשמי, ואז להשתמש בכלי לצ'אטים שאסור לכם לאבד.

ברוב העולם כן, והחוק נותן לכם מועד אחרון שכפתור Export Data לא נותן. מדיניות הפרטיות של Character.AI עצמה מונה את הזכות לגשת למידע האישי שהחברה מחזיקה עליכם, "including in a portable and/or machine-readable format" (כולל בפורמט נייד ו/או קריא למכונה), ואת הזכות להעביר אותו לספק אחר, בהתאם למקום מגוריכם. בקשות רשמיות נשלחות אל privacy@character.ai או בטופס הבקשה בכתובת support.character.ai, והחברה אומרת שתאמת את זהותכם לפני שתענה.

השתמשו בשתי הדרכים. לחצו על Export Data כדי לקבל את הקובץ, ואם אתם גרים באחד המקומות ברשימה, שלחו גם בקשה רשמית קצרה, כדי ששעון משפטי יתחיל לרוץ לצד ההערכה של החברה עצמה, 3 עד 4 שבועות. בקשה שמצטטת את החוק קשה יותר לאבד בפשיטת רגל מאשר לחיצה על כפתור.

שלחו אותה באימייל מהכתובת שמחוברת לחשבון ה-Character.AI שלכם, כדי שהחברה תוכל להתאים אותה אליכם במהירות. כתבו בקצרה, בצורה ממוקדת ועם תאריך.

1. כתבו אל privacy@character.ai מאימייל החשבון שלכם, או השתמשו בטופס הבקשה בכתובת support.character.ai.

2. כתבו שורת נושא ברורה, למשל "Data access and portability request".

3. ציינו את החוק שחל במקום מגוריכם (למשל GDPR, California Consumer Privacy Act, LGPD של ברזיל או PDP Law של אינדונזיה).

4. בקשו הכול: פרטי החשבון, כל הצ'אטים, הדמויות שיצרתם וכל נתון ששימש לאימון או לכוונון מודלים, בפורמט קריא למכונה.

5. ציינו את שם המשתמש שלכם ואת התאריך שבו לחצתם על Export Data, ובקשו מהם לאשר קבלה.

6. שמרו עותק של האימייל ושל התאריך שבו שלחתם אותו.

הנה נוסח שאפשר להתאים (כתבו לחברה באנגלית): "I am a Character.AI user and I request a copy of all personal data you hold about me under [law], including my chat history and the characters I created, in a portable, machine-readable format. My username is [username]. Please confirm receipt and the date you will respond." כתבו בנימוס ובעובדתיות. לא צריך עורך דין כדי לשלוח אותו.

הם נשארים אצל Character.AI ועוברים עם החברה במכירה. עסקת ה-US$20 million של Disney היא רישיון טכנולוגיה לא בלעדי שאינו כולל נתוני משתמשים, צ'אטים, את האפליקציה ואת המותג, ולכן הנכסים האלה נשארים אצל החברה שפשטה רגל, עבור מציעים אחרים או פירוק. אף כתב בית דין עד כה לא אומר אם קונה יקבל את צ'אטי המשתמשים, ועד סוף אוקטובר 2026 לא מונה נאמן הגנת פרטיות צרכנים. קראו את הניתוח המלא שלנו של התיק ב-האם Character.AI נסגרת?.

המדינות עוקבות אחרי השאלה הזאת בדיוק. ב-14 באוקטובר הגישו התובעים הכלליים של 39 מדינות ושל וושינגטון די.סי. תשעה תנאים לכל קונה, ובהם בדיקות גיל אמיתיות, הגבלות על אימון AI בצ'אטים, ואפשרות לכל משתמש למחוק את הנתונים שלו לפני מכירה. פלורידה הצטרפה רשמית להגשת הקואליציה ב-20 באוקטובר. אם אתם רוצים שהנתונים שלכם יימחקו ולא רק יועתקו, קראו איך למחוק את חשבון Character.AI שלכם, אבל קודם ייצאו, כי מחיקה היא סופית.

הייצוא הוא תיעוד, לא קובץ שמירה נייד, ולכן אף אפליקציה אחרת לא יכולה לטעון את ההיסטוריה שלכם מ-Character.AI ולהמשיך מאותה נקודה. כרטיסי דמות הם סיפור אחר: SillyTavern וממשקים דומים קוראים כרטיסי דמות, ולכן פורמטי PNG ו-JSON חשובים אם אתם רוצים לבנות מחדש דמות אהובה במקום אחר. הרשימה המדורגת שלנו של אפליקציות כמו Character.AI משווה תשע חלופות לפי מחיר, דירוג גיל והסיכוי שכל אחת מהן עדיין תהיה כאן בשנה הבאה.

יש מהלך אחר שכדאי לשקול. הרבה משתמשים ותיקים ב-Character.AI העבירו שנים בלספר לדמויות על חייהם: המשפחות שלהם, הבדיחות שלהם, הדברים שהם אף פעם לא אומרים בקול. החומר הזה עוסק בכם, והוא לא צריך לחיות בתוך דמות בדיונית של מישהו אחר. Afterlife.ai™ בונה Persona שלכם, מהזיכרונות והסיפורים שלכם, שמדברת בקול המשוכפל שלכם ועונה כמו שהייתם עונים. האנשים שתבחרו יכולים לשוחח עם ה-Persona שלכם, ואתם מחליטים מי הם בעודכם בחיים. המדריך חלופה ל-Character.AI מסביר במה Persona שונה מדמות.

מתחילים בלדבר, וה-Persona שלכם גדלה ממה שאתם משתפים. הגרסה החינמית נותנת 25 זיכרונות, עד 5 אנשי קשר מהימנים והגדרת Executor Lock™, בלי כרטיס ובלי תפוגה.

1. הירשמו ב-app.afterlife.ai או באפליקציה באייפון או באנדרואיד (Afterlife.ai™ מיועדת למבוגרים בני 18 ומעלה).

2. ספרו ל-Persona שלכם את הסיפורים שנהגתם לספר לדמויות שלכם: איפה גדלתם, האנשים שאתם אוהבים, מה מצחיק אתכם.

3. הקליטו את הקול שלכם כדי שה-Persona שלכם תדבר כמוכם. יצירת הקול חינמית.

4. מנו את אנשי הקשר המהימנים שלכם, האנשים שיכולים לשוחח עם ה-Persona שלכם.

5. הגדירו את Executor Lock™, כדי שמי שתמנו ישלוט ב-Persona שלכם אחרי מותכם ואף אחד לא יוכל לערוך, לאמן מחדש או להתחזות אליכם. ראו מי הבעלים של תאום ה-AI שלכם אחרי מותכם כדי להבין למה זה חשוב.

התוכניות מתחילות ב-US$14.99 לחודש כשרוצים יותר מהגרסה החינמית; ראו תמחור. ההבדל מאפליקציית דמויות הוא בעלות על הכללים: אתם מחליטים מי משוחח עם ה-Persona שלכם, והמנהל שמינתם מחליט מה קורה אחר כך, בכתב, לפני שמשהו משתבש.

• Character.AI Help Center: How do I download my data?

• Character.AI Help Center: How do I delete my account?

• Character.AI Help Center: How can I change my email address?

• Character.AI: Privacy Policy, effective July 1, 2026

• Character.AI blog: An update on Character.AI

• Stretto: Character Technologies, Inc. case information

• CourtListener: Character Technologies, Inc., docket 26-11603

• Cornell Law School LII: California Code of Regulations, title 11, section 7021 (response deadlines)

• GDPR-Info: Article 15, right of access by the data subject

• Chambers and Partners: Data Protection and Privacy 2026, Indonesia

• KQED: Your Chatbot Just Went Bankrupt. What Happens Now to Your User Data?

• NBC News: Character.AI files for bankruptcy, will sell some assets to Disney

• Firefox Add-ons: CAI Tools by Muhammed İrşat