Kuolleen ihmisen iPhonea ei voi avata. Suurimman osan sen sisällöstä voi silti saada käsiinsä.

Ei. Applen omissa ohjeissa surevien perheiden avuksi todetaan, että pääsykoodilla lukitut laitteet on suojattu pääsykoodin salauksella ja että Apple ei voi auttaa poistamaan pääsykoodin lukitusta pyyhkimättä laitetta. Jokainen, joka väittää muuta, myy sinulle jotain.

Pääsykoodi on ainoa salaisuus, joka ei koskaan poistu laitteesta, ja koko tietoturvamalli nojaa siihen. Applen sivu niille, jotka ovat unohtaneet oman pääsykoodinsa, antaa eläville saman vastauksen: päästäksesi puhelimeen uudelleen sinun on nollattava se, ja se pyyhkii tiedot.

Face ID ei auta sekään. iPhone vaatii pääsykoodin eikä kasvoja, kun sitä ei ole avattu yli 48 tuntiin.

Sitten on asetus, joka muuttaa arvailun tuhoksi. iPhonessa on asetus nimeltä Erase Data (tietojen pyyhkiminen), ja jos omistaja otti sen käyttöön, puhelin pyyhkii kaiken kymmenen peräkkäisen väärän pääsykoodiyrityksen jälkeen. Et tiedä, onko asetus päällä. Jokainen arvaus on veto valokuvia vastaan.

Lopeta siis arvaaminen. Äläkä maksa kenellekään, joka mainostaa "avaavansa" kuolleen ihmisen iPhonen: jos Apple ei pysty siihen pyyhkimättä puhelinta, ei pysty myöskään vieras verkkosivun takaa.

Puhelin on suljettu. Sen takana oleva tili ei välttämättä ole.

Perintöyhteyshenkilö (Legacy Contact) on henkilö, jonka Apple-tilin haltija on elinaikanaan valinnut saamaan pääsyn tiettyihin tilin tietoihin kuolemansa jälkeen. Jos sellainen on määritetty, hän voi nyt pyytää iCloud-tiedot pääsyavaimella ja kuolintodistuksella.

Pääsyavain on kirjain- ja numeroyhdistelmä, johon liittyy QR-koodi. Se luodaan henkilön omalla laitteella, kun hän nimeää perintöyhteyshenkilönsä. Avaimen voi lähettää iMessagella tai tulostaa ja säilyttää testamentin mukana. Apple painottaa: perintöyhteyshenkilöllä on oltava sekä avain että todistus. Pelkkä kuolintodistus ei avaa tiliä, eikä sitä avaa se, että on puoliso.

Pyyntö tehdään Applen Digital Legacy -verkkosivustolla (osoite on digital-legacy.apple.com) noudattamalla Applen ohjeita pääsyn pyytämiseen perintöyhteyshenkilönä. Hyväksynnän jälkeen perintöyhteyshenkilö saa erityisen Legacy Contact -Apple-tilin, alkuperäinen tili lakkaa toimimasta ja aktivointilukitus poistetaan laitteista, jotka sitä käyttivät.

Läpi tulee suurin osa siitä, mitä perhe todella haluaa. Apple luettelee tiedot, joihin perintöyhteyshenkilö pääsee käsiksi: iCloud-kuvat, Muistiinpanot, Mail, Yhteystiedot, Kalenterit, Muistutukset, iCloudin viestit, puheluhistoria, iCloud Drive, Terveys-tiedot, Äänimuistiot, Safarin kirjanmerkit ja kaikki iCloud-varmuuskopiossa oleva, mikä voi sisältää laitteelle tallennettuja kuvia ja videoita.

Yhtä tärkeää on se, mikä ei tule läpi. Perintöyhteyshenkilö ei pääse käsiksi ostettuihin elokuviin, musiikkiin ja kirjoihin, tilauksiin, maksutietoihin eikä mihinkään henkilön iCloud-avainnipussa olevaan: Safariin tallennettuihin käyttäjätunnuksiin ja salasanoihin. Pankin tunnukset eivät kulje valokuvien mukana, minkä vuoksi erillinen suunnitelma salasanoille kuoleman jälkeen ei ole valinnainen.

Pääsy on määräaikainen. Apple antaa perintöyhteyshenkilölle kolme vuotta ensimmäisen pyynnön hyväksymispäivästä, merkitsee päivämäärän vahvistussähköpostiin ja poistaa sitten tilin pysyvästi.

Vain elävät voivat leikata sen yhden avaimen, jonka Apple koskaan leikkaa.

Ilman perintöyhteyshenkilöä Apple harkitsee pyyntöä, jonka tukena on tuomioistuimen määräys, ja joissakin maissa vaihtoehtoiset oikeudelliset asiakirjat. Laitteen pääsykoodiin se ei koske minkään määräyksen nojalla.

Applen sivu kuolleen tilinhaltijan perheelle kuvaa reitin. Yhdysvalloissa, Israelissa ja muilla alueilla voit pyytää pääsyä kuolleen henkilön Apple-tiliin tuomioistuimen määräyksellä. Määräyksessä sinun on oltava nimetty hänen henkilötietojensa oikeutetuksi perilliseksi. Pääsyä voi pyytää vain yksi henkilö. Ranskassa, Saksassa, Japanissa, Australiassa ja Uudessa-Seelannissa Apple hyväksyy tuomioistuimen määräyksen sijaan vaihtoehtoisia asiakirjoja.

Määräyksenkin kanssa Apple toteaa, että osa tiedoista voi olla päästä päähän salattuja eikä Apple pysty purkamaan niitä; sinulta voidaan silloin pyytää laitteen pääsykoodia, ja olet taas kuuden numeron äärellä työpöydällä. Tuomioistuin voi velvoittaa Applen. Tuomioistuin ei voi velvoittaa matematiikkaa.

Laite on erillinen kysymys. Aktivointilukitus on Find My -ominaisuus, joka sitoo iPhonen omistajan Apple-tiliin, joten tilin salasana tarvitaan, ennen kuin kukaan voi pyyhkiä puhelimen tai aktivoida sen uudelleen. Apple sanoo, että se voi mahdollisesti auttaa poistamaan aktivointilukituksen kuolleen henkilön laitteista ja että kun perintöyhteyshenkilön pyyntö tai tilin poistopyyntö on käsitelty, aktivointilukitus poistuu automaattisesti. On myös yleinen aktivointilukituksen tukipyyntö kaikille, joilla on ostotodistus. Kummassakin tapauksessa puhelin on pyyhittävä ja palautettava, ennen kuin sitä voi taas käyttää: laitteen voi pitää, mutta ei sen sisältöä.

Yksi asetus henkilön puhelimessa ratkaisi, kumpaan sarakkeeseen kuulut.

Google ei anna kuolleen henkilön salasanaa eikä muita kirjautumistietoja. Se kuitenkin harkitsee huolellisen tarkastelun jälkeen kolmea pyyntöä lähiomaisilta ja edustajilta: tilin sulkemista, varojen luovuttamista tai tietojen saamista.

Googlen vastine perintöyhteyshenkilölle on Passiivisen tilin ylläpitäjä (Inactive Account Manager). Se on Googlen asetus, jolla henkilö voi valita, ketä ilmoitetaan ja mitkä tiedot he saavat, kun tili on ollut passiivinen henkilön itse asettaman ajan. Nimetä voi enintään kymmenen ihmistä, kullekin joko kaikki tai vain osa tietotyypeistä, ja Google vahvistaa jokaisen luotettavan yhteyshenkilön puhelinnumeron perusteella, ennen kuin he voivat ladata mitään. Jos kuollut henkilö on määrittänyt tämän, suunnitelma käynnistyy itsestään.

Jos ei, käytä Googlen sivua kuolleen käyttäjän tiliä koskeville pyynnöille ja lue sillä oleva yksi varoitus kahdesti: jos pyydät Googlea sulkemaan tilin, Google ei voi myöhemmin luovuttaa sen sisältöä. Pyydä ensin tiedot, sitten sulkemista.

Vielä yksi kello käy. Googlen passiivisia tilejä koskevan käytännön mukaan Google pidättää oikeuden poistaa tilin ja sen tiedot kahden vuoden passiivisuuden jälkeen, eikä kukaan kirjaudu kuolleen ihmisen Gmailiin, joten nuo kaksi vuotta alkoivat kuolinpäivänä. Googlen Passiivisen tilin ylläpitäjä käsittelee elävien asetusta.

Kaksi yritystä, yksi vastaus: henkilö asetti ehdot, tai kukaan ei asettanut.

Mikään tämän listan asia ei ole niin kiireellinen, että se oikeuttaisi arvaamaan pääsykoodia väärin. Ne on kuitenkin tehtävä ennen kuin hyvää tarkoittava sukulainen pyyhkii puhelimen, perumaan tilauksen tai sulkee tilin, jonka olisi voinut lukea.

1. Laita puhelin lataukseen ja jätä se lukituksi. Älä arvaa. Älä poista SIM-korttia. Pidä numero käytössä, koska muiden tilien salasanan palautukset tulevat sinne.

2. Selvitä, onko perintöyhteyshenkilö olemassa. Pyydä henkilön lähimpiä tarkistamaan omalta iPhoneltaan Asetukset, oma nimi, Kirjautuminen ja turvallisuus, Legacy Contact, ja katso sitten testamentista ja kuolinpesän papereista tulostettua avainta.

3. Tilaa kuolintodistuksesta enemmän kopioita kuin luulet tarvitsevasi. Apple, Google, pankki, puhelinoperaattori ja vakuutusyhtiö haluavat kukin omansa.

4. Jos perintöyhteyshenkilö on olemassa, pyydä pääsyä heti. Kolme vuotta lasketaan hyväksynnästä, ei kuolemasta.

5. Jos ei ole, puhu kuolinpesän lakimiehen kanssa tuomioistuimen määräyksestä tai vaihtoehtoisista asiakirjoista, joita Apple hyväksyy maassasi. Päättäkää, kuka on se yksi hakija.

6. Googlen puolella pyydä tiedot ennen sulkemista.

7. Etsi paperijälki: salasanavihko, salasanojen hallintaohjelma, testamentissa oleva luettelo. Mitä iCloudille tapahtuu, kun kuolet erottaa tilin laitteesta.

8. Anna puhelin yhdelle ihmiselle. Yksi hakija, yksi säilyttäjä, yksi sarja kopioita.

Mitä välttää: arvaamista, kunnes puhelin pyyhkiytyy, kaikenlaisia "avauspalveluita", minkään sulkemista ennen kuin sen sisältöä on pyydetty, ja puhelinnumeron raueta antamista.

Ensimmäinen viikko on ovien pitämistä auki, ei niiden väkisin avaamista.

Määritä perintöyhteyshenkilö. Se vie viisi minuuttia iPhonella, jossa on iOS 15.2 tai uudempi: Asetukset, oma nimi, Kirjautuminen ja turvallisuus, Legacy Contact, Lisää perintöyhteyshenkilö. Valitse joku yli 13-vuotias (ikä vaihtelee maittain), lähetä hänelle pääsyavain iMessagella ja tulosta toinen kopio testamenttisi kansioon.

Sitten toinen Apple-asetus. Palautusyhteyshenkilö on joku, jonka Apple antaa sinun nimetä auttamaan sinua pääsemään takaisin omalle tilillesi elinaikanasi; hän voi luoda sinulle palautuskoodin eikä mitään muuta, ja Apple toteaa, ettei hänellä ole pääsyä tiliisi. Palautusyhteyshenkilö suojaa sinua unohtamiselta. Perintöyhteyshenkilö suojaa perhettäsi kuolemaltasi. Määritä molemmat.

Googlen puolella avaa Passiivisen tilin ylläpitäjä, valitse odotusaika ja nimeä ihmiset. Kirjoita paperille, missä salasanasi ovat, koska avainnippu ei kulje valokuvien mukana.

Sitten se osa, jota mikään asetus ei kata. Kaikki yllä oleva antaa perheellesi tiedostoja: kuvia, viestejä, kalenterin, puhelulokin. Mikään niistä ei anna heille sinua. Kun he kysyvät puhelimelta, miksi valitsit sen koulun tai mitä olisit sanonut häissä, puhelimella ei ole mitään sanottavaa. Afterlife AI:ssa ihminen tallentaa omat muistonsa ja äänensä eläessään, päättää, ketkä saavat kuulla ne, ja Executor Lock sinetöi tuloksen todennetussa kuolemantapauksessa täydellisenä tilannekuvana, johon ei lisätä mitään eikä jälkikäteen kouluteta mitään uudelleen. Executor Lock perustuu suostumukseen samasta syystä kuin perintöyhteyshenkilö: vain elävä voi antaa suostumuksen.

Apple loi säännön puhelimelle. Sama sääntö pätee ihmiseen.

Jos tulit tänne vastikään menetettyäsi läheisesi, otan osaa. Perintöyhteyshenkilö, tuomioistuimen määräys ja kärsivällinen viikko palauttavat suurimman osan valokuvista. Ne eivät palauta ääntä, joka sanoo nimesi, ellei vastaajaviesti ole säilynyt tai video sattunut tallentamaan henkilön puhetta.

Perheet etsivät sitä ääntä jälkeenpäin, ja se on lähes aina muualla kuin he odottavat: vastaajaviestissä, joka on poistumassa, sivuttain kuvatussa syntymäpäivävideossa, ostoslistan Äänimuistiossa. Jos löydät sellaisen, kopioi se paikkaan, joka ei riipu tilauksesta. Kuinka kuulla rakkaan ihmisen ääni uudelleen kertoo, mitä löydetyllä voi tehdä ja missä kulkee meidän rajamme: emme rakenna Persona-hahmoa ihmisestä, joka ei antanut suostumusta eläessään, ja ainoa poikkeus on kirjallinen suostumus, jonka henkilö itse jätti.

Kaikille muille opetus on hiljainen, eikä se koske Applea. Kuollut henkilö olisi voinut avata jokaisen tämän sivun oven kymmenessä minuutissa, mutta ei tehnyt sitä, koska asiasta ei puhuta. Kuinka puhua perheelle kuolemasta on paikka, josta se alkaa.

Jos tarvitset ihmisen, surutuki listaa paikkoja, joista vastataan, ja voit ottaa meihin yhteyttä suoraan.

Säilytä puhelin. Säilytä numero. Säilytä vastaajaviesti.

Voiko Apple avata iPhonen, jos omistaja on kuollut?

Ei. Applen ohjeissa kuolleen tilinhaltijan perheelle todetaan, että pääsykoodilla lukitut laitteet on suojattu pääsykoodin salauksella ja että Apple ei voi auttaa poistamaan pääsykoodin lukitusta pyyhkimättä laitetta. Apple ei säilytä pääsykoodista kopiota, joten kuolintodistus tai tuomioistuimen määräys ei voi vapauttaa mitään. Apple voi antaa perintöyhteyshenkilölle tai tuomioistuimen määräyksellä hakevalle pääsyn henkilön iCloud-tilin tietoihin ja poistaa aktivointilukituksen, jotta puhelimen voi pyyhkiä ja ottaa uudelleen käyttöön. Vain tili on tavoitettavissa, ei koskaan laite.

Mikä on Applen perintöyhteyshenkilö?

Perintöyhteyshenkilö (Legacy Contact) on joku, jonka Apple-tilin haltija valitsee eläessään saamaan pääsyn tiettyihin tilinsä tietoihin kuoleman jälkeen. Kun lisäät sellaisen, Apple luo pääsyavaimen, jonka voit lähettää iMessagella tai tulostaa. Kuolemasi jälkeen tämä henkilö pyytää pääsyä Applen Digital Legacy -verkkosivustolla pääsyavaimella ja kuolintodistuksellasi, saa erityisen Legacy Contact -Apple-tilin ja voi katsella ja ladata kuvia, viestejä, muistiinpanoja, tiedostoja, varmuuskopioita ja muuta kolmen vuoden ajan, minkä jälkeen tili poistetaan. Hän ei pääse käsiksi ostoksiin, tilauksiin, maksutietoihin eikä tallennettuihin salasanoihin.

Kuinka kauan perintöyhteyshenkilöllä on pääsy tiliin?

Kolme vuotta siitä päivästä, jona Apple hyväksyy ensimmäisen perintöyhteyshenkilön pyynnön, ei kuolinpäivästä. Apple merkitsee päättymispäivän vahvistussähköpostiin ja tilin sisälle, ja kun aika on täynnä, tili poistetaan pysyvästi. Jos henkilö nimesi useamman perintöyhteyshenkilön, jokainen heistä pääsee tiliin ja jokainen voi tehdä sitä koskevia päätöksiä, myös poistaa sen.

Kuinka poistan aktivointilukituksen kuolleen henkilön iPhonesta?

Aktivointilukitus poistuu automaattisesti, kun Apple käsittelee loppuun perintöyhteyshenkilön pääsypyynnön tai kuolleen henkilön Apple-tilin poistopyynnön. Näiden reittien ulkopuolella Apple sanoo voivansa mahdollisesti auttaa poistamaan aktivointilukituksen henkilön tiliin kirjautuneista laitteista, ja se ylläpitää yleistä aktivointilukituksen tukipyyntöä kaikille, joilla on ostotodistus. Joka tapauksessa puhelin on pyyhittävä ja palautettava, ennen kuin sen voi ottaa käyttöön toisella Apple-tilillä, joten aktivointilukituksen poistaminen säilyttää laitteen, ei sen sisältöä.

Mitä kuolleen henkilön Google-tilille tapahtuu?

Google ei anna salasanaa eikä kirjautumistietoja. Lähiomaiset ja edustajat voivat pyytää Googlea sulkemaan tilin, luovuttamaan varoja tai antamaan tilin tietoja, ja Google päättää huolellisen tarkastelun jälkeen. Jos henkilö on määrittänyt Passiivisen tilin ylläpitäjän, hänen valitsemilleen yhteyshenkilöille ilmoitetaan ja heille annetaan valitut tiedot automaattisesti, kun tili on ollut passiivinen henkilön asettaman ajan. Pyydä tiedot ennen kuin pyydät sulkemista, koska Google ei voi luovuttaa sisältöä, kun tili on suljettu.

• Mitä iCloudille tapahtuu, kun kuolet: mitä tilissä on, mitä on aina ollut vain puhelimessa.

• Googlen Passiivisen tilin ylläpitäjä: Googlen asetus, joka tekee sen, minkä perintöyhteyshenkilö tekee Applella.

• Salasanojen hallinta kuoleman jälkeen: salasanat, joita Apple ei luovuta, ja miten ne voi silti jättää.

• Kuinka puhua perheelle kuolemasta: keskustelu, joka olisi määrittänyt perintöyhteyshenkilön.

• Executor Lock: miten Persona sinetöidään todennetussa kuolemantapauksessa ja kuka voi avata lukon.

• Miten Afterlife AI toimii?: perintö, joka on suunniteltu tavoitettavaksi kuoleman jälkeen sen sijaan, että se olisi lukittu pääsykoodin taakse.

• Afterlife AI -sovellus: mitä on puhelimessa, mitä verkossa ja kumpaan perheesi pääsee.

• Onko Afterlife AI luotettava?: tarkista yritys, ennen kuin uskot sille mitään, mitä puhelimessa ennen oli.

• Apple Support, Request access to a deceased family member's Apple Account

• Apple Support, How to add a Legacy Contact for your Apple Account

• Apple Support, Request access to an Apple Account as a Legacy Contact

• Apple Support, Data that a Legacy Contact can access

• Apple Platform Security, Legacy Contact security

• Apple Support, Activation Lock for iPhone and iPad

• Apple Support, How to remove Activation Lock

• Apple Support, If you forgot your iPhone passcode or your iPhone is disabled

• Apple iPhone User Guide, Set a passcode on iPhone

• Apple Support, Set up a recovery contact for your Apple Account

• Google Account Help, About Inactive Account Manager

• Google Account Help, Submit a request regarding a deceased user's account

• Google Account Help, Inactive Google Account Policy

Chris Williams on Afterlife AI:n (Idy Pty Ltd, Sydney) perustaja ja toimitusjohtaja sekä Executor Lockin arkkitehti, suostumukseen perustuvan mekanismin, joka sinetöi Personan todennetussa kuolemantapauksessa. Hän on neljän lapsen isä. Häntä ovat haastatelleet suostumukseen perustuvasta digitaalisesta perinnöstä EL MUNDO, Channel 10 News, The Daily Telegraph ja ABC.