Surnud inimese iPhone'i avada ei saa. Suurema osa sellest, mis seal oli, saab siiski kätte.

Ei. Apple'i enda juhised leinavatele peredele ütlevad, et pääsukoodiga lukustatud seadmeid kaitseb pääsukoodi krüpteering ning et Apple ei saa pääsukoodi lukku eemaldada seadet kustutamata. Igaüks, kes väidab vastupidist, müüb sulle midagi.

Pääsukood on ainus saladus, mis seadmest kunagi välja ei lähe, ning kogu turvamudel toetub just sellele. Apple'i leht inimestele, kes on oma pääsukoodi unustanud, annab elavatele sama vastuse: telefoni uuesti kasutamiseks tuleb see lähtestada ja see kustutab andmed.

Ka Face ID ei aita. iPhone nõuab näo asemel pääsukoodi, kui seda pole rohkem kui 48 tundi lukust avatud.

Siis on veel säte, mis muudab äraarvamise hävitamiseks. iPhone'is on valik Erase Data (Kustuta andmed) ja kui omanik selle sisse lülitas, kustutab telefon pärast kümmet järjestikust ebaõnnestunud pääsukoodi sisestust kõik. Sa ei tea, kas see on sisse lülitatud. Iga katse on kihlvedu fotode vastu.

Nii et lõpeta arvamine. Ja ära maksa kellelegi, kes reklaamib, et oskab surnud inimese iPhone'i "avada": kui Apple ei saa seda telefoni kustutamata teha, ei saa seda ka võhivõõras veebilehega.

Telefon on suletud. Telefoni taga olev konto ei pruugi olla.

Pärandikontakt (Legacy Contact) on inimene, kelle Apple'i konto omanik valis elu ajal, et too saaks pärast tema surma ligipääsu teatud andmetele selles kontos. Kui see on määratud, saab ta iCloudi andmeid nüüd taotleda ligipääsuvõtme ja surmatunnistusega.

Ligipääsuvõti on tähtede ja numbritega kood, millega kaasneb QR-kood. See luuakse inimese enda seadmes, kui ta oma pärandikontakti nimetas. Selle võib saata iMessage'iga või printida ja panna testamendi juurde. Apple rõhutab: pärandikontaktil peavad olema nii võti kui ka tunnistus. Ainult surmatunnistusest ei piisa konto avamiseks ja abikaasa olemisest samuti mitte.

Taotlus tehakse Apple'i Digital Legacy veebilehel (aadress on digital-legacy.apple.com), järgides Apple'i juhiseid ligipääsu taotlemiseks pärandikontaktina. Kinnitamise korral saab pärandikontakt erilise pärandikontakti Apple'i konto, algne konto lakkab töötamast ja Activation Lock (aktiveerimislukk) eemaldatakse seadmetelt, mis seda kasutasid.

See, mis kätte saab, on enamik sellest, mida pere tegelikult tahab. Apple loetleb andmed, millele pärandikontakt ligi pääseb: iCloud Photos, Notes, Mail, Contacts, Calendars, Reminders, Messages in iCloud, kõneajalugu, iCloud Drive, terviseandmed, Voice Memos, Safari järjehoidjad ja kõik, mis on iCloudi varukoopias, kus võivad olla ka seadmesse salvestatud fotod ja videod.

Sama oluline on see, mis kätte ei saa. Pärandikontakt ei pääse ligi ostetud filmidele, muusikale ja raamatutele, tellimustele, makseandmetele ega millelegi inimese iCloud Keychainis: Safaris salvestatud kasutajanimedele ja paroolidele. Panga sisselogimisandmed ei liigu fotodega kaasa, mistõttu eraldi plaan paroolide jaoks pärast surma ei ole valikuline.

Ligipääs on ajutine. Apple annab pärandikontaktile kolm aastat esimese taotluse kinnitamise päevast, märgib kuupäeva kinnitusmeilis ja kustutab seejärel konto jäädavalt.

Ainult elavad saavad lõigata ainsat võtit, mida Apple kunagi lõikab.

Ilma pärandikontaktita kaalub Apple taotlust, mida toetab kohtumäärus, ja mõnes riigis ka alternatiivseid juriidilisi dokumente. Seadme pääsukoodi ei puutu Apple ühegi määruse alusel.

Apple'i leht surnud kontoomaniku perele kirjeldab teed. Ameerika Ühendriikides, Iisraelis ja teistes piirkondades saab surnud inimese Apple'i konto kasutamist taotleda kohtumäärusega. Määrus peab nimetama sind tema isikuandmete õigustatud pärijaks. Ligipääsu saab taotleda ainult üks inimene. Prantsusmaal, Saksamaal, Jaapanis, Austraalias ja Uus-Meremaal aktsepteerib Apple kohtumääruse asemel alternatiivseid dokumente.

Isegi määrusega ütleb Apple, et mõni andmestik võib olla otspunktkrüpteeritud ja Apple ei saa seda dekrüpteerida; siis võidakse sult küsida seadme pääsukoodi ja oled tagasi köögipingil olevate kuue numbri juures. Kohus võib Apple'i sundida. Matemaatikat kohus sundida ei saa.

Seade on omaette küsimus. Activation Lock on Find My funktsioon, mis seob iPhone'i omaniku Apple'i kontoga, nii et enne telefoni kustutamist või uuesti aktiveerimist on vaja konto parooli. Apple ütleb, et ta võib aidata Activation Locki surnud inimese seadmetelt eemaldada ning et kui pärandikontakti taotlus või konto kustutamise taotlus on täidetud, eemaldatakse Activation Lock automaatselt. Kõigile, kellel on ostutõend, on olemas ka üldine Activation Locki tugitaotlus. Mõlemal juhul tuleb telefon enne uuesti kasutamist kustutada ja taastada: seadme võib alles jätta, aga mitte selle sisu.

Üks säte inimese telefonis otsustas, kumba veergu sa kuulud.

Google ei anna surnud inimese parooli ega muid sisselogimisandmeid. Pärast seda, mida ta nimetab hoolikaks läbivaatuseks, kaalub ta aga kolme taotlust lähedastelt pereliikmetelt ja esindajatelt: konto sulgemine, rahaliste vahendite väljastamine või andmete saamine.

Google'i vaste pärandikontaktile on Inactive Account Manager. Inactive Account Manager (mitteaktiivse konto haldur) on Google'i säte, mis võimaldab inimesel valida, keda teavitada ja milliseid andmeid saata, kui konto on olnud mitteaktiivne inimese määratud aja. Nimetada saab kuni kümme inimest, igaühele kas kõik või ainult osa andmetüüpe, ning Google kontrollib iga usaldatud kontakti telefoninumbri abil enne, kui ta midagi alla laadida saab. Kui surnud inimene selle seadistas, käivitub plaan ise.

Kui ei seadistanud, kasuta Google'i lehte surnud kasutaja kontot puudutavate taotluste jaoks ja loe seal üht hoiatust kaks korda: kui palud Google'il konto sulgeda, ei saa Google selle sisu hiljem välja anda. Küsi kõigepealt andmeid, alles siis sulgemist.

Veel üks kell tiksub. Google'i mitteaktiivsete kontode poliitika jätab Google'ile õiguse konto ja selle andmed pärast kaheaastast mitteaktiivsust kustutada ning surnud inimese Gmaili keegi sisse ei logi, nii et need kaks aastat algasid tema surmapäeval. Google'i Inactive Account Manager käsitleb sätet elavatele.

Kaks ettevõtet, üks vastus: inimene seadis tingimused või ei seadnud keegi.

Miski sellest loendist pole nii kiireloomuline, et õigustaks pääsukoodi valesti arvamist. Kõik see tuleb siiski ära teha enne, kui heatahtlik sugulane telefoni kustutab, tellimuse tühistab või sulgeb konto, mida oleks saanud lugeda.

1. Pane telefon laadima ja jäta see lukku. Ära arva. Ära eemalda SIM-kaarti. Hoia number aktiivsena, sest teiste kontode paroolide lähtestamised jõuavad sinna.

2. Uuri välja, kas pärandikontakt on olemas. Palu inimese lähedastel vaadata oma iPhone'ist: Settings, oma nimi, Sign-In & Security, Legacy Contact, ning otsi seejärel testamendi ja pärandi toimikust trükitud võtit.

3. Telli surmatunnistuse koopiaid rohkem, kui arvad vaja olevat. Apple, Google, pank, telefoniettevõte ja kindlustaja tahavad igaüks ühte.

4. Kui pärandikontakt on olemas, taotle ligipääsu kohe. Kolm aastat kulgeb kinnitamisest, mitte surmast.

5. Kui pole, räägi pärandiadvokaadiga kohtumääruse või nende alternatiivsete dokumentide üle, mida Apple sinu riigis aktsepteerib. Otsusta, kes on see üks taotleja.

6. Google'i poolel küsi andmeid enne sulgemist.

7. Otsi paberjälge: paroolivihik, paroolihaldur, loend testamendis. Mis juhtub iCloudiga, kui sured eristab konto seadmest.

8. Anna telefon ühele inimesele. Üks taotleja, üks hoidja, üks komplekt koopiaid.

Mida vältida: arvamist, kuni telefon end kustutab, igasuguseid "avamisteenuseid", millegi sulgemist enne, kui oled selle sisu küsinud, ning telefoninumbri aegumist.

Esimene nädal on mõeldud uste lahti hoidmiseks, mitte nende jõuga avamiseks.

Määra pärandikontakt. See võtab iOS 15.2 või uuemat versiooni kasutaval iPhone'il viis minutit: Settings, sinu nimi, Sign-In & Security, Legacy Contact, Add Legacy Contact. Vali keegi, kes on üle 13 (vanus varieerub riigiti), saada talle ligipääsuvõti iMessage'iga ja prindi teine eksemplar oma testamendi kausta.

Siis teine Apple'i säte. Taastekontakt (recovery contact) on keegi, kelle Apple lubab sul nimetada, et aidata sul oma kontole uuesti ligi pääseda, kuni oled elus; ta saab sulle luua taastekoodi ja midagi muud, ning Apple ütleb, et tal pole ligipääsu sinu kontole. Taastekontakt kaitseb sind unustamise eest. Pärandikontakt kaitseb sinu perekonda sinu surma eest. Määra mõlemad.

Google'i poolel ava Inactive Account Manager, vali ooteaeg ja nimeta inimesed. Kirjuta paberile üles, kus su paroolid asuvad, sest Keychain ei liigu fotodega kaasa.

Siis osa, mida ükski säte ei kata. Kõik ülaltoodu annab sinu perele faile: pilte, sõnumeid, kalendri, kõnelogi. Mitte miski sellest ei anna neile sind. Kui nad küsivad telefonilt, miks sa selle kooli valisid või mida oleksid pulmas öelnud, ei ole telefonil midagi öelda. Afterlife AI-s salvestab inimene elu ajal oma mälestused ja hääle, otsustab, kes neid kuulda tohib, ja Executor Lock sulgeb tulemuse kinnitatud surma hetkel täiusliku hetktõmmisena, millele pärast midagi ei lisata ega õpetata. Executor Lock põhineb nõusolekul samal põhjusel kui pärandikontakt: nõusolekut saavad anda ainult elavad.

Apple tegi reegli telefoni jaoks. Sama reegel kehtib inimese kohta.

Kui tulid siia hiljuti lein südames, siis mul on kahju. Pärandikontakt, kohtumäärus ja kannatlik nädal toovad tagasi enamiku fotodest. Need ei too tagasi seda, kuidas see inimene sinu nime ütles, kui just kõnepost ei säilinud või mõni video juhuslikult teda rääkimas ei jäädvustanud.

Pered otsivad seda häält hiljem ja see on peaaegu alati kusagil mujal, kui oodatakse: kustutamisele minev kõnepostisõnum, küljeli filmitud sünnipäevavideo, ostunimekirja Voice Memo. Kui sellise leiad, kopeeri see kohta, mis ei sõltu tellimusest. Kuidas armastatud inimese häält uuesti kuulda selgitab, mida leitud materjaliga teha saab ja kus on meie piir: me ei loo Persona't inimesest, kes polnud elu ajal nõus, ning ainus erand on kirjalik nõusolek, mille inimene ise jättis.

Kõigi teiste jaoks on õppetund vaikne ja see ei puuduta Apple'it. Surnud inimene oleks saanud kõik selle lehe uksed kümne minutiga avada ja ei avanud, sest sellest ei räägita. Kuidas oma perega surmast rääkida on koht, kust see algab.

Kui vajad inimest, loetleb leinatugi kohad, kus sulle vastatakse, ja sa võid meiega otse ühendust võtta.

Hoia telefon alles. Hoia number alles. Hoia kõnepostisõnum alles.

Kas Apple saab iPhone'i avada, kui omanik on surnud?

Ei. Apple'i juhised surnud kontoomaniku perele ütlevad, et pääsukoodiga lukustatud seadmeid kaitseb pääsukoodi krüpteering ja et Apple ei saa pääsukoodi lukku eemaldada seadet kustutamata. Apple'il pole pääsukoodist koopiat, seega pole midagi, mida surmatunnistus või kohtumäärus vabastada saaks. Apple saab anda pärandikontaktile või kohtumääruse alusel taotlejale ligipääsu inimese iCloudi konto andmetele ning eemaldada Activation Locki, et telefoni saaks kustutada ja uuesti kasutada. Kättesaadav on ainult konto, mitte kunagi seade.

Mis on Apple'i pärandikontakt?

Pärandikontakt on keegi, kelle Apple'i konto omanik valib elu ajal, et too saaks pärast tema surma ligipääsu teatud andmetele tema kontos. Kui sellise lisad, loob Apple ligipääsuvõtme, mille võid saata iMessage'iga või printida. Pärast sinu surma taotleb see inimene Apple'i Digital Legacy veebilehel ligipääsu ligipääsuvõtme ja sinu surmatunnistusega, saab erilise pärandikontakti Apple'i konto ning saab kolme aasta jooksul vaadata ja alla laadida fotosid, sõnumeid, märkmeid, faile, varukoopiaid ja muud, mille järel konto kustutatakse. Ostudele, tellimustele, makseandmetele ega salvestatud paroolidele tal ligipääsu ei ole.

Kui kaua on pärandikontaktil kontole ligipääs?

Kolm aastat päevast, mil Apple esimese pärandikontakti taotluse kinnitab, mitte surmakuupäevast. Apple märgib lõppkuupäeva kinnitusmeilis ja konto sees ning aja täitudes kustutatakse konto jäädavalt. Kui inimene nimetas rohkem kui ühe pärandikontakti, pääseb igaüks kontole ligi ja igaüks võib selle kohta otsuseid teha, sealhulgas selle kustutada.

Kuidas eemaldada surnud inimese iPhone'ilt Activation Lock?

Activation Lock eemaldatakse automaatselt, kui Apple täidab surnud inimese Apple'i konto pärandikontakti ligipääsutaotluse või konto kustutamise taotluse. Väljaspool neid teid ütleb Apple, et ta võib aidata Activation Locki eemaldada seadmetelt, mis on inimese kontoga sisse logitud, ning tal on üldine Activation Locki tugitaotlus kõigile, kellel on ostutõend. Igal juhul tuleb telefon enne teise Apple'i kontoga seadistamist kustutada ja taastada, nii et Activation Locki eemaldamine säilitab seadme, mitte selle sisu.

Mis juhtub surnud inimese Google'i kontoga?

Google ei anna parooli ega sisselogimisandmeid. Lähedased pereliikmed ja esindajad võivad paluda Google'il konto sulgeda, rahalised vahendid välja anda või kontolt andmeid anda ning Google otsustab hoolika läbivaatuse järel. Kui inimene seadistas Inactive Account Manageri, teavitatakse tema valitud kontakte ja neile antakse valitud andmed automaatselt, kui konto on olnud mitteaktiivne inimese määratud aja. Küsi andmeid enne, kui palud sulgemist, sest Google ei saa pärast konto sulgemist sisu üle anda.

• Mis juhtub iCloudiga, kui sured: mis kontos elab ja mis elas alati ainult telefonis.

• Google Inactive Account Manager: Google'i säte, mis teeb sama, mida pärandikontakt Apple'is.

• Paroolihaldur pärast surma: paroolid, mida Apple ei anna, ja kuidas neid siiski pärida.

• Kuidas oma perega surmast rääkida: vestlus, mis oleks pärandikontakti määranud.

• Executor Lock: kuidas Persona kinnitatud surma hetkel suletakse ja kes võib Locki avada.

• Kuidas Afterlife AI töötab?: pärand, mis on loodud olema pärast surma kättesaadav, mitte pääsukoodi taha lukustatud.

• Afterlife AI rakendus: mis elab telefonis, mis veebis ja kumba su pere kätte saab.

• Kas Afterlife AI on usaldusväärne?: kontrolli ettevõtet, enne kui usaldad sellele midagi, mida telefon varem hoidis.

• Apple Support, Request access to a deceased family member's Apple Account

• Apple Support, How to add a Legacy Contact for your Apple Account

• Apple Support, Request access to an Apple Account as a Legacy Contact

• Apple Support, Data that a Legacy Contact can access

• Apple Platform Security, Legacy Contact security

• Apple Support, Activation Lock for iPhone and iPad

• Apple Support, How to remove Activation Lock

• Apple Support, If you forgot your iPhone passcode or your iPhone is disabled

• Apple iPhone User Guide, Set a passcode on iPhone

• Apple Support, Set up a recovery contact for your Apple Account

• Google Account Help, About Inactive Account Manager

• Google Account Help, Submit a request regarding a deceased user's account

• Google Account Help, Inactive Google Account Policy

Chris Williams on Afterlife AI (Idy Pty Ltd, Sydney) asutaja ja tegevjuht ning Executor Locki, nõusolekul põhineva mehhanismi, mis sulgeb Persona kinnitatud surma hetkel, arhitekt. Ta on nelja lapse isa. Teda on nõusolekul põhinevast digipärandist intervjueerinud EL MUNDO, Channel 10 News, The Daily Telegraph ja ABC.