Meta escribió la política de muerte más amable de la tecnología, pero para la mitad equivocada de tu cuenta

Meta dice qué conserva el asistente, y lo que dice es más concreto de lo que sugiere su alcance.

El 27 de enero de 2025, Meta anunció que Meta AI «recordaría ciertos detalles que compartas con él en chats 1:1 de WhatsApp y Messenger» y que «solo recordaría ciertas cosas que le cuentes en conversaciones 1:1 (no en chats grupales)». El grupo familiar donde llamaste al asistente para zanjar una discusión sobre una película queda fuera de eso. El hilo privado donde escribiste que tu madre ha empezado a olvidar nombres, no.

El segundo registro no es un registro en ninguna forma que reconozcas. Ese mismo anuncio describe al asistente apoyándose en información de la cuenta para dar respuestas más relevantes, y pone dos ejemplos: la ubicación de residencia que figura en tu perfil de Facebook y los reels que viste hace poco. Cuando la app independiente de Meta AI se lanzó el 29 de abril de 2025, Meta dijo que el asistente «ofrece respuestas más relevantes a tus preguntas apoyándose en la información que ya has decidido compartir en los productos de Meta, como tu perfil y el contenido que te gusta o con el que interactúas», y que cuando Facebook e Instagram están en el mismo Centro de cuentas, «Meta AI puede apoyarse en ambos».

Nadie escribe aquello hacia lo que se siente atraído en silencio. Lo observa, y esa observación cuenta.

Cómo funciona, sin rodeos, porque las familias merecen saberlo antes de necesitarlo:

• Cuando mueres, tus recuerdos de Meta AI siguen existiendo y nadie de tu familia puede leerlos, solicitarlos ni corregirlos. Meta no publica ninguna vía para usuarios fallecidos en lo que respecta a la memoria del asistente: la conmemoración y la eliminación de cuentas actúan sobre perfiles, y a 29 de julio de 2026 no existe un formulario, una apelación ni una persona designada equivalentes para los chats de Meta AI.

• Meta AI recuerda los chats uno a uno, no los chats grupales. Meta anunció el 27 de enero de 2025 que el asistente «recordaría ciertos detalles que compartas con él en chats 1:1 de WhatsApp y Messenger» y que «solo recordaría ciertas cosas que le cuentes en conversaciones 1:1 (no en chats grupales)».

• La segunda capa es la inferencia, no una lista de frases. Meta describe al asistente personalizando las respuestas a partir de la información de la cuenta, con la ubicación de residencia de tu perfil de Facebook y los reels que viste hace poco como sus propios ejemplos, y recurre tanto a Facebook como a Instagram cuando comparten un Centro de cuentas.

• Puedes borrar los recuerdos mientras vives. El anuncio de Meta de enero de 2025 afirma que puedes borrar sus recuerdos en cualquier momento. Ese control pertenece al titular de la cuenta y a nadie más.

• Un contacto de legado de Facebook no llega al asistente. Un contacto de legado puede fijar una publicación, cambiar la foto de perfil y la de portada, y solicitar la eliminación de la cuenta. Un contacto de legado no puede iniciar sesión ni leer tus mensajes.

• Borrar es una solicitud, no una garantía. Los Términos de Servicio de IA de Meta afirman que «borrar mensajes individuales, hilos enteros o incluso tu cuenta puede no borrar nuestra copia de tu información personal».

• La disponibilidad varía según el mercado. La memoria y las respuestas personalizadas se anunciaron para EE. UU. y Canadá en las publicaciones de enero y abril de 2025, y la actualización de Meta del 24 de julio de 2026 describió capacidades más nuevas que se despliegan primero en mercados seleccionados.

La actualización de Meta del 24 de julio de 2026, que anuncia funciones agénticas basadas en Muse Spark 1.1, describe un asistente que «conoce tu contexto» y puede «aprender tu estilo». La tendencia es más de ti dentro del modelo, no menos. Meta también ha obtenido una patente sobre esa misma idea llevada más lejos, y la patente de Meta para seguir publicando como usuarios fallecidos describe un modelo entrenado con la actividad de un usuario que sigue actuando como ese usuario después de su muerte. Si quieres limitar lo que entra en los modelos de Meta desde el principio, lee si puedes impedir que Meta use tus publicaciones para entrenar su IA.

Démosle primero el mérito a Meta, porque es real. La respuesta de Facebook a la muerte es la mejor que ha lanzado una plataforma de ese tamaño, y es anterior al asistente en años.

Designas a un contacto de legado mientras vives. Cuando tu cuenta se convierte en conmemorativa, esa persona puede escribir una publicación fijada en la parte superior de tu perfil, actualizar tu foto de perfil y tu foto de portada, y solicitar que se elimine la cuenta. La palabra «En memoria» aparece junto a tu nombre. Lo que compartiste sigue visible para el público con el que lo compartiste. Facebook es igual de claro sobre los límites: un contacto de legado no puede iniciar sesión en tu cuenta, no puede leer tus mensajes y no puede eliminar amigos ni enviar solicitudes de amistad. Nadie puede iniciar sesión en una cuenta conmemorativa.

Esos límites no son falta de valentía. Son una empresa que decide que morir no convierte tus mensajes privados en propiedad pública, que es la decisión correcta y más valiente de lo que parece.

Instagram tiene la mitad del mismo sistema. Cualquiera puede pedir a Instagram que convierta en conmemorativo el perfil de una persona fallecida, y los familiares directos pueden solicitar su eliminación. Instagram afirma con claridad que no puede facilitar los datos de acceso de un perfil conmemorativo y que iniciar sesión en el perfil de otra persona va contra sus políticas. En Instagram no existe un equivalente al contacto de legado que se configura por adelantado.

Ahora pon al asistente en la misma tabla.

Las dos primeras filas son las que dan fuerza a la tercera columna. Un contacto de legado es un ser humano con nombre y con una tarea definida y deliberadamente acotada. La capa del asistente no tiene ningún ser humano con nombre ni una tarea definida, porque Meta construyó sus funciones para la muerte pensando en perfiles, años antes de que la misma empresa hiciera crecer un asistente dentro de ellos.

Es una brecha previsible, no un escándalo. También es una obligación. Cualquier empresa que hace crecer un confesionario dentro de un álbum de fotos asume un deber hacia la familia de la persona que se confiesa, se haya diseñado el producto para eso o no, y la defensa de que solo era un cuadro de búsqueda no sobrevivirá la primera vez que una viuda pregunte en público.

Para la parte del perfil, qué pasa con tu cuenta de Facebook cuando mueres explica los formularios de conmemoración y eliminación y los documentos que pide cada uno. Para la única función de una gran plataforma que entrega una cuenta entera y no un solo perfil, lee cómo funciona el Administrador de cuentas inactivas de Google antes de volver a abrir tu testamento.

Después de tu muerte ocurren tres cosas con tus recuerdos de Meta AI, y una de las tres está en manos de cualquiera.

Siguen existiendo. Nada de lo que Meta publica activa el borrado de los recuerdos del asistente al morir, porque Meta no tiene forma de saber que has muerto hasta que alguien se lo dice, y esa notificación es un proceso del perfil. Conmemorar un perfil de Facebook es una acción sobre ese perfil.

Borrar la cuenta puede no eliminarlos. Lo dicen los propios Términos de Servicio de IA de Meta: «Dependiendo de cómo uses las IA, borrar mensajes individuales, hilos enteros o incluso tu cuenta puede no borrar nuestra copia de tu información personal». Esos mismos términos dicen que, cuando se comparte información con las IA, «las IA a veces conservarán y usarán esa información», y aconsejan a los usuarios no compartir nada «que no quieras que las IA usen y conserven, como información sobre temas sensibles».

Lee esa frase como una viuda, no como un usuario. La única vía que tiene tu familia, solicitar la eliminación de la cuenta, es la vía que, según los propios términos de Meta, puede no eliminar la copia de Meta.

Nadie de tu familia puede leerlos, preguntar por ellos ni corregirlos. Sin vía de herencia. Sin persona designada. Sin apelación.

Un contacto de legado de Facebook puede cambiar la fotografía de un perfil conmemorativo y no puede leer ni una sola frase que escribiste. Para el asistente que sabe qué te preocupa no hay persona designada, ni formulario de solicitud, ni acceso de lectura, y los propios términos de Meta dicen que borrar la cuenta puede no borrar la copia de Meta.

Aquí caben dos cifras y no se pueden dar, y el motivo no es la modestia. Meta no publica ningún calendario de conservación de los recuerdos del asistente, así que nadie ajeno a la empresa puede decirte cuánto sobrevive un recuerdo concreto después de que se cierre una cuenta. Meta tampoco publica ningún proceso para fallecidos en la capa del asistente. Quien te dé una cifra segura para lo primero está adivinando, y quien te describa un formulario para lo segundo no ha leído las páginas de ayuda. Donde el registro publicado se detiene, esta página lo dice en lugar de rellenar el hueco.

Los derechos sobre los datos de una persona fallecida también varían según el país y el estado. Nada de esto es asesoramiento jurídico, solo una descripción de lo que decían los términos publicados y las páginas de ayuda de una empresa el 29 de julio de 2026.

Meta sí ofrece una exportación. En Administrar tu información en Meta AI puedes exportar tu información, y prefiero que tu familia tenga ese archivo a que no lo tenga.

El archivo no es la respuesta, por dos motivos.

El primero es mecánico. La capa que hace que las respuestas parezcan hechas a tu medida no es un conjunto de frases guardadas. La propia descripción de Meta habla de información ya repartida entre tu perfil, tu actividad y tus cuentas vinculadas, que es inferencia y no un documento. No hay nada esperando a que lo comprimas en un archivo, así que una exportación perfecta de todos los mensajes que enviaste sigue dejando fuera la parte que hacía que el asistente pareciera conocerte.

El segundo motivo es el que las familias encuentran de verdad. Un registro de chat es el registro de una persona pidiendo cosas. Cuánto tiempo asar un pollo. Un correo reescrito. Una multa de aparcamiento. Casi nada de lo que alguien ha pedido a un asistente es lo que una familia querría oír de esa persona en 2049. Tu hija, a los cincuenta y un años, la mañana en que tenga que tomar una decisión sobre la que tú habrías tenido una opinión firme, no va a abrir una transcripción tuya preguntando por multas de aparcamiento.

Dirijo una empresa de este sector, así que déjame decir el límite en lugar de vender más allá del límite. Un sistema construido con material que elegiste dar puede responder preguntas, y poder preguntar es un avance real frente a una carpeta de archivos. Poder preguntar no es lo mismo que tener a la persona ahí para responder. Cualquier empresa que difumine esas dos cosas se ganará el rechazo que se les viene encima.

La pregunta útil no es cómo sacar las transcripciones. La pregunta útil es si en esa caja se escribió alguna vez algo que querrías transmitir. Normalmente no, y debajo de eso hay una preocupación que oigo constantemente, que es la sensación de que no eres lo bastante importante como para dejar algo. Debajo de cada una de estas páginas sobre asistentes está la pregunta más difícil: quién controla de verdad tu identidad cuando mueres.

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Meta no es la villana de esta historia. Meta es el caso más claro de un patrón que recorre toda la categoría.

Los siete grandes asistentes te exportarán tus datos. Ninguno entregará nada a una persona que hayas designado. Uno de los siete, Google, te permite designar a alguien, y solo mediante una función que abarca una cuenta entera y no algo creado para el asistente.

Cada fila se comprobó el 29 de julio de 2026 con la política publicada por el propio proveedor. Estas políticas cambian sin aviso, así que trata la fecha como la columna importante.

Si usas más de un asistente, qué pasa con tus recuerdos de ChatGPT cuando mueres es la página central sobre la forma común del problema. Vuelve aquí para la parte que pertenece solo a Meta: un asistente que creció dentro de apps a las que te uniste por motivos del todo distintos, a un menú de distancia de una política de muerte que ya funcionaba.

Nada de esto requiere comprar nada.

1. Pregúntale al asistente qué guarda sobre ti. Abre un chat uno a uno con Meta AI en Messenger o WhatsApp, pregúntale directamente qué recuerda de ti y luego pídele que olvide una cosa concreta. Dos minutos ahí te dirán más que cualquier artículo, este incluido.

1. Borra lo que no querrías que se guardara. El anuncio de Meta de enero de 2025 confirma que los recuerdos se pueden borrar en cualquier momento. Hazlo con los delicados ahora, mientras eres la única persona que puede.

1. Deja de alimentar la capa que no puedes dejar en herencia. Los Términos de IA de Meta aconsejan no compartir información que no quieras que se conserve, incluidos los temas sensibles. Toma el consejo al pie de la letra.

1. Designa un contacto de legado de Facebook. Un minuto de trabajo, y el único control del lado de Meta que nombra a un ser humano real. La página del centro de ayuda de Facebook sobre contactos de legado, enlazada en las fuentes de abajo, tiene la ruta actual dentro de los ajustes.

1. Escribe una línea en tu archivo de testamento o en tu nota por si acaso. Algo tan directo como: «Mis recuerdos de Meta AI no están cubiertos por mi contacto de legado y nadie puede recuperarlos». Si no, tu albacea tardará una semana en descubrirlo.

1. Y responde la pregunta que hay debajo de todo esto. Si una empresa a la que nunca te apuntaste sabe qué te preocupa y tu familia no sabe nada de eso, la solución es decir esas cosas en voz alta en algún lugar donde puedan conservarse, no presentar una solicitud de exportación.

Cinco de esos pasos te protegen a ti. El sexto deja algo atrás, y Meta no ofrece ningún botón para el sexto.

Construir tu propio registro con nosotros es gratis: 25 recuerdos, sin tarjeta en ningún momento y una construcción gratis que nunca caduca, de modo que alejarte seis meses y volver no te cuesta nada. Si quieres saber qué hay más allá de la construcción gratis, los planes de Afterlife.ai te esperan cuando estés listo.

Afterlife.ai™ existe porque la capa que modela a una persona debería ser la que esa persona eligió, entregada a las personas que designó.

Una guía llamada Idy® te entrevista a lo largo de varias sesiones, en una conversación y no en un formulario, buscando el material que a nadie se le ocurre registrar: cómo tomas de verdad una decisión, qué crees sobre el dinero cuando eres sincero, la historia sobre tu padre que has contado en voz alta cien veces y nunca has escrito. Lo que construimos con esas sesiones es lo que llamamos Personas.

La tuya habla con tu propia voz clonada, creada a partir de tus propias grabaciones, y responde con lo que dijiste de verdad. Donde nunca abordaste algo, las Personas no inventan la parte que falta.

Tú designas por su nombre a las personas que tendrán acceso, mientras vives y puedes elegir, en lugar de que tu hija rellene un formulario con un acta de defunción adjunta y espere que alguien lo lea con buena disposición.

La entrega funciona mediante Executor Lock™. Alguien a quien designaste inicia el proceso, se verifica la prueba de fallecimiento y transcurre una ventana de siete días antes de que se abra nada, de modo que un error o un mal actor pueden detenerse dentro de esa ventana. En el momento en que se activa el bloqueo, lo que construiste es una instantánea completa de todo lo que aportaste. No se poda nada. No se reduce nada.

La diferencia es estructural. El asistente de Meta te aprende como subproducto de que uses apps por otros motivos, guarda lo que aprende en unos términos que nunca negociaste y no ofrece ninguna forma de pasar nada de eso a tus hijos. Con nosotros construyes a propósito, con material que elegiste dar, y designas de antemano a las personas que podrán abrir lo que construiste. Mientras vives conservas todo el control: añadir más, cambiar lo que hay, borrarlo todo.

Preferimos exponer los límites nosotros mismos a que los descubras después. Nosotros lo construimos, así que sabemos dónde están los bordes. Las Personas solo saben lo que de verdad aportas, lo que significa que veinticinco recuerdos dan a tu familia algo reconocible y no algo completo, y los huecos siguen siendo huecos hasta que los llenes. Una voz clonada se parece mucho y no es perfecta, y quienes te conocían bien a veces pueden oír la costura. Somos una empresa australiana joven y no una institución centenaria, y por eso el material escrito que aportas sigue siendo exportable y no queda encerrado dentro de nuestro producto. Y no podemos hacer nada con tus recuerdos de Meta AI. Nada de esta página cambia lo que Meta guarda. Lo que podemos ofrecer es una segunda capa, construida a propósito, a la que tu familia sí puede llegar.

Si la idea te despierta preguntas antes de que nada de eso te atraiga, la ética de las Personas de IA de los fallecidos es la versión más cuidadosa del argumento.

¿Puede mi familia solicitar mis recuerdos de Meta AI después de que yo muera?

A 29 de julio de 2026 no hay un proceso publicado para esto. Las vías de conmemoración y eliminación de cuentas de Meta actúan sobre perfiles. Los Términos de Servicio de IA de Meta afirman que borrar mensajes, hilos o incluso una cuenta puede no borrar la copia de Meta de la información personal, así que ni siquiera la vía de eliminación garantiza que los datos del asistente desaparezcan.

¿Mi contacto de legado de Facebook cubre Meta AI?

No. El centro de ayuda de Facebook enumera lo que puede hacer un contacto de legado: fijar una publicación, cambiar la foto de perfil y la de portada, solicitar la eliminación de la cuenta y descargar el contenido compartido cuando está habilitado. También enumera lo que no puede hacer, como iniciar sesión y leer tus mensajes. La memoria que el asistente tiene de ti no aparece en ninguna de las dos listas.

¿Meta AI recuerda lo que dije en los chats grupales?

No, según el anuncio de Meta de enero de 2025, que dice que el asistente solo recordará ciertas cosas que se le cuenten en conversaciones uno a uno y no en chats grupales. Eso es un límite de la función de memoria en concreto. No es una declaración de que los mensajes grupales sean invisibles para Meta para cualquier otro fin.

Si borro mi cuenta de Meta, ¿desaparece la memoria de la IA?

No necesariamente. Los Términos de Servicio de IA de Meta dicen que, según cómo uses las IA, borrar mensajes individuales, hilos enteros o incluso tu cuenta puede no borrar la copia que Meta tiene de tu información personal. Aun así, merece la pena borrar la cuenta si eso es lo que quieres, pero considera el borrado una solicitud y no una garantía.

¿La memoria de Meta AI está disponible en todas partes?

Meta anunció la memoria y las respuestas personalizadas para EE. UU. y Canadá en enero y abril de 2025. Su actualización del 24 de julio de 2026 dijo que las capacidades más nuevas se estaban desplegando en mercados seleccionados y que seguirían más países y superficies. La disponibilidad cambia sin ningún aviso dentro de tu app, así que revisa tus propios ajustes en lugar de fiarte de cualquier artículo, este incluido.

¿Y si Afterlife.ai cierra?

El material escrito que aportas es tuyo y se puede exportar en cualquier momento, así que la materia prima nunca depende de una sola empresa. Lo que incluye cada plan se explica en la página de planes de Afterlife.ai.

¿Es raro construir un registro de uno mismo a propósito?

Es una pregunta legítima, y frecuente. El proceso se parece más a que te entrevisten bien que a cualquier cosa tecnológica: alguien te hace buenas preguntas y tú las respondes en voz alta. Lo más extraño es que una empresa a la que nunca te apuntaste ya tiene un modelo funcional de tus preferencias mientras tu familia no tiene nada.

• Qué pasa con tus recuerdos de ChatGPT cuando mueres, la página central sobre esta pregunta, útil si usas más de un asistente y quieres la comparación en un solo lugar.

• Qué pasa con tus datos de Copilot cuando mueres, para la misma brecha dentro de una cuenta de Microsoft que también guarda tus archivos de trabajo y tu correo.

• Qué pasa con tus conversaciones de Grok cuando mueres, el caso paralelo más cercano, porque Grok también vive dentro de una plataforma social a la que te uniste por otros motivos.

• Cómo Executor Lock entrega un legado a las personas que designaste, para entender cómo funcionan de verdad la entrega verificada y la ventana de siete días.

• Cómo el Administrador de cuentas inactivas de Google entrega una cuenta, lo más parecido que ofrece una gran plataforma a designar a alguien por adelantado.

• Qué pasa con tu cuenta de Facebook cuando mueres, el proceso del lado del perfil que está debajo de todo lo de esta página.

• Lo que tu hijo querrá preguntarte a los treinta años, para la otra mitad de esto, que no es una cuestión de políticas en absoluto: descubrir qué merecía de verdad que se transmitiera.

Meta tiene un modelo funcional de tus preferencias. Las personas que te quieren no tienen nada, y la segunda mitad de esa frase es la que puedes cambiar esta noche.

Para eso sirve la construcción gratis. Veinticinco recuerdos bastan para tener algo que suena como tú y responde con tus propias palabras, sin tarjeta en ningún momento, y la construcción gratis nunca caduca, de modo que no pierdes nada si dejas el trabajo parado un año y lo retomas más adelante. Empieza con un recuerdo, cualquier tarde en que tengas veinte minutos.

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Todo lo anterior procede de fuentes primarias: los anuncios de la sala de prensa de Meta sobre la memoria y la personalización del asistente, los Términos de Servicio de Meta AI y las páginas del centro de ayuda de Facebook e Instagram sobre contactos de legado y cuentas conmemorativas. Cada una se leyó directamente y se volvió a comprobar el 29 de julio de 2026, y la comparación de los siete asistentes se elaboró del mismo modo, página de política de cada proveedor por página.

Lo que no está resuelto se señala como tal en el texto en lugar de taparse. Meta no publica ningún calendario de conservación de los recuerdos del asistente, ningún proceso para fallecidos en la capa del asistente ni ningún plazo posterior al borrado, así que esta página describe la ausencia en lugar de adivinar qué ocurre dentro de la empresa. La disponibilidad por mercado de la memoria y la personalización también cambia sin aviso, así que trata cualquier dato sobre tu propio país como algo que debes comprobar en tu propia app.

Si encuentras aquí algo que sea incorrecto o esté desactualizado, avísanos a través de la página de contacto y corregiremos tanto la página como la fecha de comprobación.

• Meta Newsroom, «Building Toward a Smarter, More Personalized Assistant», 27 de enero de 2025, actualizado el 9 de julio de 2025. Memoria limitada a los chats uno a uno de WhatsApp y Messenger, no a los chats grupales. Recuerdos que se pueden borrar en cualquier momento. Personalización con la ubicación de residencia del perfil de Facebook y los reels vistos hace poco. Despliegue en EE. UU. y Canadá. https://about.fb.com/news/2025/01/building-toward-a-smarter-more-personalized-assistant/

• Meta Newsroom, «Introducing the Meta AI App: A New Way to Access Your AI Assistant», 29 de abril de 2025. El asistente se apoya en la información del perfil y en el contenido con el que interactúas, y entre Facebook e Instagram cuando comparten un Centro de cuentas. Respuestas personalizadas en EE. UU. y Canadá. https://about.fb.com/news/2025/04/introducing-meta-ai-app-new-way-access-ai-assistant/

• Meta Newsroom, «Meta AI Doesn't Just Think, It Acts», 24 de julio de 2026. Funciones agénticas con Muse Spark 1.1, asistente que «conoce tu contexto» y puede «aprender tu estilo», con despliegue en mercados seleccionados y más países y superficies a continuación. https://about.fb.com/news/2026/07/meta-ai-muse-spark-doesnt-just-think-it-acts/

• Términos de Servicio de Meta AI, comprobados el 29 de julio de 2026. Lenguaje de conservación y borrado citado más arriba. https://www.facebook.com/policies/other-policies/ais-terms

• Centro de ayuda de Facebook, «What is a legacy contact and what can they do with my Facebook account?», comprobado el 29 de julio de 2026. https://www.facebook.com/help/1568013990080948

• Centro de ayuda de Facebook, cuentas conmemorativas, comprobado el 29 de julio de 2026. https://www.facebook.com/help/103897939701143

• Centro de ayuda de Instagram, cuentas conmemorativas, comprobado el 29 de julio de 2026. https://www.facebook.com/help/instagram/264154560391256

• Centro de ayuda de Meta, administrar tu información en Meta AI. Ajustes, Datos y privacidad, Administrar tu información, y después exportar tu información. Comprobado el 29 de julio de 2026. https://www.meta.com/help/artificial-intelligence/1771195753735844/

• Soporte de Microsoft, «Conversation history in Microsoft Copilot». Fuente de la cifra de conservación de 18 meses en la tabla comparativa. Comprobado el 29 de julio de 2026. https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-copilot/conversation-history-in-microsoft-copilot

Política comprobada en la plataforma: 29 de julio de 2026. Última revisión: 30 de julio de 2026. Esta página sigue un ciclo de comprobación de 30 días porque las políticas de memoria de los asistentes cambian sin aviso.