¿Snapchat borra los Recuerdos? Qué pasa en enero de 2027, a quién afecta y cómo guardar los tuyos

No, Snapchat no está borrando los Recuerdos (Memories), pero algunos quedarán bloqueados. En su propio centro de ayuda, Snapchat dice que «no eliminará automáticamente tus Recuerdos por no mejorar tu plan». Lo que hará, a partir de enero de 2027, es archivar algunos Recuerdos antiguos de las personas que tienen más de 5 GB guardados y no han comprado más almacenamiento. Los Recuerdos archivados siguen en Snapchat y aparecen como miniaturas, pero no puedes abrirlos, editarlos ni compartirlos hasta que amplíes tu almacenamiento o los descargues (Snapchat Support).

Snapchat también ha prometido que ningún Recuerdo se archivará antes de enero de 2027 y que recibirás un aviso previo en la app antes de que cambie nada para ti. Esa fecha viene de un compromiso que asumió Snap cuando anunció los planes de almacenamiento: 12 meses de almacenamiento temporal para los Recuerdos que superen el límite de 5 GB (Snap, 2025). Si viste una publicación que decía que tus Recuerdos desaparecen en septiembre, en octubre o «la semana que viene», era falsa.

Tus Recuerdos se dividen en tres grupos, y solo uno de ellos se archiva. Conservas el acceso completo a todo lo que guardaste en el último año y a tus 5 GB de Recuerdos más antiguos. Todo lo demás, es decir, los Recuerdos de más de un año que quedan fuera de esos 5 GB más antiguos, se archiva. Sigues viendo las miniaturas, así que sabes que están ahí, pero necesitas un plan de almacenamiento o una descarga para abrirlos.

Un ejemplo práctico con números inventados. Supongamos que tienes 12 GB de Recuerdos guardados desde 2016, y 3 GB son del último año. Conservas el último año (3 GB) y tus 5 GB más antiguos, que podrían cubrir de 2016 a 2018. Los 4 GB restantes, más o menos de 2019 a 2025, se convierten en miniaturas que no puedes abrir. Esos años intermedios suelen ser los que más le importan a la gente, y por eso conviene descargarlos ahora en vez de esperar al aviso.

Solo las personas con más de 5 GB de Recuerdos. Snap dice que la gran mayoría de los usuarios de Snapchat tiene menos de 5 GB y que para ellos no cambia nada (Snap, 2025). Cinco gigabytes son muchas fotos pero no tantos vídeos, así que quienes guardan muchos vídeos, los usuarios de toda la vida y cualquiera que haya usado Snapchat como cámara principal desde el instituto son los que más probablemente superen el límite.

Para comprobar tu uso, abre Snapchat, ve a tu Perfil, toca el icono del engranaje para abrir Ajustes (Settings), baja hasta My App y toca Memories, donde puedes ver cuánto almacenamiento usas (Snapchat Support). Si estás por debajo de 5 GB, puedes dejar de preocuparte. Si estás por encima, sigue leyendo.

Snapchat da 5 GB gratis a todo el mundo y vende más almacenamiento en tres niveles. Cuando se anunciaron los planes, en septiembre de 2025, Snap le dijo a TechCrunch que los precios en Estados Unidos eran de US$1.99 al mes por 100 GB, mientras que Snapchat+ a US$3.99 al mes incluye 250 GB y Snapchat Platinum a US$15.99 al mes incluye 5 TB (TechCrunch, 2025). Los precios varían según el país y pueden haber cambiado desde entonces, así que comprueba el precio que aparece en tu app antes de suscribirte.

Pagar es la opción más sencilla si quieres seguir usando los Recuerdos como tu biblioteca de fotos. Descargar es mejor si quieres una copia que no dependa de una suscripción, de las decisiones futuras de Snapchat ni de que tu cuenta siga abierta. Mucha gente hace las dos cosas: pagan un plan mientras lo descargan todo y luego deciden.

Solicita una exportación solo de Recuerdos desde la página My Data de Snapchat y luego descarga el archivo zip desde una computadora. Estos son los pasos del propio Snapchat (Snapchat Support):

1. Inicia sesión en accounts.snapchat.com, o en la app ve a Ajustes y elige My Data.

2. Haz clic en My Data.

3. En «Select data to include», activa «Export your Memories».

4. Haz clic en «Request Only Memories».

5. Elige el intervalo de fechas, o desactívalo para obtener todo. Los intervalos más largos tardan más en procesarse.

6. Confirma tu dirección de correo y haz clic en Submit.

7. Espera el correo. Snapchat dice que pretende entregar los datos en un plazo de 7 días, pero las descargas grandes pueden tardar más. También puedes mirar «See exports» en la misma página.

8. Descarga el archivo zip, extrae la carpeta, abre index.html en tu navegador, haz clic en Memories y descárgalos uno a uno o todos a la vez.

Snapchat recomienda descargar desde una computadora en vez de desde un teléfono, y probar con otro navegador si la descarga falla. Hazlo con una conexión fiable y asegúrate de tener libre en el disco al menos el doble del espacio de tus Recuerdos, porque descargas un archivo zip y luego lo extraes.

Los problemas más habituales son el tamaño, el tiempo y las fechas. Así se evita cada uno.

• La exportación tarda días. Las bibliotecas grandes tardan más en prepararse, así que solicita la exportación ahora y no en diciembre.

• La descarga falla a medias. Usa una computadora, una conexión por cable o un wifi fuerte y un navegador de escritorio, y vuelve a intentarlo desde la página de exportación.

• Las fechas parecen incorrectas. Algunas personas cuentan que los archivos descargados muestran la fecha de la descarga en lugar del día en que se tomó el Recuerdo. Comprueba unos cuantos archivos después de extraerlos, antes de borrar nada en la app.

• Te quedas sin espacio. Descarga en un disco externo si tu portátil está casi lleno.

• Solo guardas una copia. Una sola carpeta en un portátil no es una copia de seguridad. Guarda dos copias en dos sitios, como un disco externo y un servicio de fotos en la nube.

Guárdalos en al menos dos sitios, y haz que uno de ellos sea un lugar que ya consultes todos los días. Una biblioteca de fotos en la nube como Google Photos o iCloud Photos es el hogar cotidiano más fácil, un disco duro externo es una segunda copia barata, y la cuenta de un familiar es una buena tercera copia para las fotos que más importan. Elijas lo que elijas, hazlo la misma semana en que descargues, porque un archivo zip olvidado en tu carpeta de Descargas es lo más fácil del mundo de perder. Ya que estás, rescata las demás cosas que viven solo dentro de apps: nuestra guía sobre cómo guardar los mensajes de voz de WhatsApp recoge las notas de voz que más lamenta perder la gente, y qué pasa con Instagram cuando mueres explica por qué las apps de fotos son un mal sitio donde guardar la única copia. Las apps cambian sus reglas más a menudo de lo que la gente espera, como muestra nuestro seguimiento de los cierres de apps de IA.

La mayoría de tus Recuerdos son instantáneas, pero unas pocas docenas son la historia de tu vida: el viaje que cambió algo, el amigo que ya no está, el 80.º cumpleaños de tu abuela, la primera noche en tu primer piso. Esos son los que hay que rescatar primero, y valen más que un archivo en una carpeta. Una foto sin la historia que hay detrás se vuelve más confusa cada año, y dentro de veinte años nadie, tú incluido, recordará por qué era importante.

Ahí es donde entra Afterlife.ai™. En Tu biblioteca puedes conservar las fotos y los vídeos que importan y contar la historia de cada uno, para que tu Persona, la versión de ti con inteligencia artificial que habla con tu propia voz, la recuerde y pueda contársela a las personas que elijas. La versión gratuita incluye hasta 10 fotos y 25 recuerdos, sin tarjeta y sin caducidad; Legacy incluye 1 GB de almacenamiento y Eternal incluye almacenamiento y fotos ilimitados. No es una copia de seguridad masiva para diez mil snaps. Es el lugar para los cincuenta que cuentan tu historia. Si quieres ir más allá, nuestras guías de la mejor forma de registrar los recuerdos familiares y de cómo elegir una app de recuerdos familiares comparan las opciones.

Nadie de tu familia puede abrirlos a menos que lo hayas previsto. Las cuentas de Snapchat son personales, y una contraseña que solo tienes en la cabeza no es un plan. Nuestra guía sobre qué pasa con Snapchat cuando mueres explica las opciones. El paso más sencillo es el de esta página: descarga tus Recuerdos, guarda una copia a la que pueda llegar tu familia y pon las historias de los importantes en un sitio donde duren, como tu Persona de Afterlife.ai™, protegida por Executor Lock™. Para otras cosas de tu teléfono que son fáciles de perder, consulta nuestra guía sobre cómo guardar un mensaje de voz para siempre.

• Snapchat Support: ¿Cómo gestiono el almacenamiento de mis Recuerdos?

• Snap Newsroom: Presentamos los planes de almacenamiento de Recuerdos (2025)

• Snapchat Support: ¿Cómo descargo mis datos de Snapchat?

• TechCrunch: Snapchat limita el almacenamiento gratuito de Recuerdos y lanza planes de almacenamiento de pago (2025)