Cómo exportar tus chats y datos de Character.AI antes de la venta por quiebra

Solicitas una exportación de datos desde los ajustes de tu cuenta, y Character.AI te envía por correo un enlace de descarga cuando el archivo está listo. Los pasos siguientes provienen del artículo de ayuda de Character.AI "How do I download my data?", consultado el 24 de octubre de 2026.

En el sitio web (character.ai):

1. Ve a tu Profile (Perfil).

2. Haz clic en Profile Settings (Ajustes del perfil).

3. Haz clic en Account (Cuenta).

4. Haz clic en Manage Account & Data (Gestionar cuenta y datos).

5. Haz clic en Export Data (Exportar datos). Una ventana emergente confirma que después recibirás un correo con un enlace de descarga.

En la app para iPhone o Android:

1. Abre tu Profile (Perfil).

2. Toca el icono de Settings (Ajustes).

3. Toca Legal & Privacy (Legal y privacidad).

4. Toca Export Data (Exportar datos). Aparece un aviso de "Success" cuando la solicitud queda registrada.

El enlace va al correo de tu cuenta y es válido durante 7 días desde el momento en que se envía el mensaje. El artículo de ayuda de Character.AI dice claramente que la exportación "may take 3-4 weeks to complete" (puede tardar de 3 a 4 semanas en completarse), así que el botón es la parte fácil y la espera es el verdadero problema.

Character.AI indica de 3 a 4 semanas, y el calendario de la quiebra es más corto de lo que mucha gente cree. Según las reglas de venta que Character.AI pidió al tribunal aprobar, las ofertas vencen el 20 de noviembre, una subasta se celebraría el 23 de noviembre, la audiencia de venta está fijada para el 24 de noviembre y el acuerdo debe cerrarse antes del 17 de diciembre de 2026. El tribunal escucha esas reglas propuestas el 30 de octubre a las 10 a. m., hora del Este, así que las fechas aún pueden cambiar.

Este es el cálculo, usando la ventana de 3 a 4 semanas de la propia empresa y la vigencia de 7 días del enlace. Es un ejemplo construido con esas cifras publicadas, no una promesa de Character.AI.

El veredicto es sencillo: solicítalo ahora. Una solicitud hecha a mediados de noviembre corre el riesgo de llegar cuando el control de la empresa ya haya cambiado de manos, y nada en los documentos judiciales dice que el botón de exportar sobreviva a una venta. Tampoco esperes a que Character.AI te avise. La empresa le dijo al tribunal que enviar correos a sus aproximadamente 163 millones de usuarios actuales y anteriores costaría demasiado, así que los avisos se publican en su blog, en el sitio web del agente de reclamaciones y en la propia app.

Character.AI no publica una lista de lo que contiene la exportación, así que trátala como una copia de los datos de tu cuenta y del historial de chats, y revísala el mismo día que llegue. El artículo de ayuda etiqueta la función como "data privacy" y "GDPR", lo que apunta a una copia legal de acceso a datos y no a un lector de chats pulido. Espera una descarga que abres en un ordenador, no un archivo ordenado dentro de la app.

Hay dos cosas que no debes dar por sentadas. Primero, las definiciones completas de los personajes que creaste: el centro de ayuda de Character.AI no tiene ningún artículo para exportar la definición de un personaje, así que cópialas tú mismo (mira más abajo). Segundo, todo lo que vive en las cuentas de otras personas, como sus chats con tus personajes públicos.

Cuando llegue el correo, descarga el archivo ese mismo día, ábrelo para confirmar que tus chats están ahí y guarda dos copias en lugares distintos (tu ordenador y una unidad en la nube o una memoria USB). El enlace de 7 días no perdona, y no quieres descubrir una descarga rota el octavo día.

La mayoría de las exportaciones que faltan son un problema de plazos o de bandeja de entrada, no una solicitud fallida. Repasa esta lista antes de volver a solicitarla.

• Han pasado menos de cuatro semanas. La estimación de Character.AI es de 3 a 4 semanas, así que una solicitud de mediados de octubre todavía no va tarde.

• Fue a otra bandeja de entrada. El enlace va al correo de tu cuenta. Si iniciaste sesión con Google, revisa ese Gmail. Si iniciaste sesión con Apple y elegiste "Hide My Email" (Ocultar mi correo), el mensaje va a una dirección de reenvío de Apple que lo envía al correo de tu Apple ID.

• Está en spam o en Promociones. Busca "character.ai" y "export" en todas las carpetas.

• El enlace caducó. Los enlaces duran 7 días desde el envío. Si el tuyo venció, solicita una nueva exportación desde el mismo menú y descarga la siguiente en cuanto llegue.

• Ya no controlas ese correo. El centro de ayuda de Character.AI dice que los datos, los personajes y los historiales de chat no se pueden transferir entre cuentas, así que corrige el correo de la cuenta que tienes en lugar de abrir una nueva.

Si han pasado cuatro semanas y no ha llegado nada a ninguna parte, contacta con el soporte de Character.AI a través de su centro de ayuda y guarda la fecha de tu solicitud. Durante una quiebra, vale la pena tener un registro con fechas.

Cópialos a mano, porque no existe una exportación oficial de personajes. Abre cada personaje que creaste, abre su pantalla de edición y copia el nombre, el saludo, la descripción, la definición y el diálogo de ejemplo en un documento. Empieza por los personajes privados, ya que nadie más tendrá nunca una copia de ellos.

Los personajes públicos tienen una trampa que conviene conocer. La política de privacidad de Character.AI dice que, si un personaje que creaste se ha puesto a disposición de otros usuarios, la empresa puede conservar las características de ese personaje y mantenerlo activo en el servicio incluso después de que borres tus datos y tu cuenta. Es decir, tus personajes públicos pueden quedarse en la plataforma, y pasar a quien la compre, te quedes o te vayas.

Para tus conversaciones favoritas, guarda también una copia manual ahora. Copia y pega en un documento los chats que más te importan, o haz capturas de pantalla de los mejores intercambios. Es tedioso, pero es la única copia de seguridad que no depende de que un correo llegue a tiempo.

Sí, pero no es oficial, así que úsala con cuidado. CAI Tools, una extensión de navegador del desarrollador Muhammed İrşat disponible en Firefox Add-ons y en la Chrome Web Store, te permite guardar chats en tu ordenador para leerlos sin conexión, descargar chats en los formatos que usan Oobabooga, Tavern y SillyTavern, y descargar personajes como archivos JSON o tarjetas de personaje PNG. Su ficha indica que algunas funciones pueden requerir pago.

La contrapartida es la confianza. Una extensión que lee tus chats puede leer tu cuenta, así que instálala solo desde la ficha oficial de la tienda, revisa las reseñas recientes y elimínala cuando termines la copia. Character.AI no la respalda y los cambios en el sitio pueden romperla en cualquier momento. Para la mayoría, el orden correcto es: solicita primero la exportación oficial y luego usa una herramienta para los chats que no puedes permitirte perder.

En buena parte del mundo, sí, y la ley te da un plazo que el botón Export Data no te da. La propia política de privacidad de Character.AI reconoce el derecho a acceder a la información personal que guarda sobre ti, "incluso en un formato portátil o legible por máquina", y el derecho a que se transfiera a otro proveedor, según dónde vivas. Las solicitudes formales van a privacy@character.ai o al formulario de solicitudes en support.character.ai, y la empresa dice que verificará tu identidad antes de responder.

Usa las dos vías. Pulsa Export Data para obtener el archivo y, si vives en algún lugar de esta lista, envía además una solicitud formal breve, para que empiece a correr un plazo legal junto con la estimación propia de la empresa de 3 a 4 semanas. Una solicitud que cita la ley es más difícil de perder en una quiebra que un clic en un botón.

Envíala por correo desde la dirección de tu cuenta de Character.AI, para que la empresa pueda asociarla contigo rápido. Que sea breve, concreta y con fecha.

1. Escribe a privacy@character.ai desde el correo de tu cuenta, o usa el formulario de solicitudes en support.character.ai.

2. Pon un asunto claro, por ejemplo "Solicitud de acceso y portabilidad de datos".

3. Nombra la ley que se aplica donde vives (por ejemplo, el GDPR, la California Consumer Privacy Act, la LGPD de Brasil o la PDP Law de Indonesia).

4. Pide todo: los datos de tu cuenta, cada chat, los personajes que creaste y cualquier dato usado para entrenar o ajustar modelos, en un formato legible por máquina.

5. Indica tu nombre de usuario y la fecha en que pulsaste Export Data, y pide que confirmen la recepción.

6. Guarda una copia del correo y de la fecha en que lo enviaste.

Aquí tienes un texto que puedes adaptar: "Soy usuario de Character.AI y solicito una copia de todos los datos personales que tienen sobre mí conforme a [ley], incluidos mi historial de chats y los personajes que creé, en un formato portátil y legible por máquina. Mi nombre de usuario es [usuario]. Por favor, confirmen la recepción y la fecha en que responderán." Mantén un tono educado y objetivo. No necesitas un abogado para enviarlo.

Se quedan con Character.AI y siguen a la empresa en la venta. El acuerdo de US$20 million con Disney es una licencia de tecnología no exclusiva que excluye los datos de usuarios, los chats, la app y la marca, así que esos activos permanecen en la empresa en quiebra para otros postores o para una liquidación. Ningún documento presentado hasta ahora dice si un comprador recibirá los chats de los usuarios, y a finales de octubre de 2026 no se había nombrado a ningún defensor de la privacidad del consumidor. Lee nuestro análisis completo del caso en ¿Character.AI va a cerrar?.

Los estados están vigilando justo esta cuestión. El 14 de octubre, fiscales generales de 39 estados y Washington, D.C. presentaron nueve condiciones para cualquier comprador, entre ellas verificaciones de edad reales, límites al entrenamiento de IA con chats y que cada usuario pueda borrar sus datos antes de una venta. Florida se unió formalmente a la presentación de esa coalición el 20 de octubre. Si quieres que tus datos desaparezcan en lugar de copiarlos, lee cómo eliminar tu cuenta de Character.AI, pero exporta primero, porque la eliminación es permanente.

Tu exportación es un registro, no un archivo de guardado portátil, así que ninguna otra app puede cargar tu historial de Character.AI y continuar donde lo dejaste. Las tarjetas de personaje son distintas: SillyTavern y otras interfaces similares leen tarjetas de personaje, por eso importan los formatos PNG y JSON si quieres reconstruir un personaje favorito en otro lugar. Nuestra lista clasificada de apps como Character.AI compara nueve alternativas en precio, clasificación de edad y probabilidad de que cada una siga aquí el año que viene.

Hay otra opción que vale la pena considerar. Muchos usuarios veteranos de Character.AI pasaron años contándoles a los personajes su propia vida: su familia, sus bromas, lo que nunca dicen en voz alta. Ese material trata de ti, y no necesita vivir dentro del personaje de ficción de otra persona. Afterlife.ai™ construye una Persona de ti, a partir de tus propios recuerdos e historias, que habla con tu propia voz clonada y responde como lo harías tú. Las personas que elijas pueden hablar con tu Persona, y tú decides quiénes son mientras estás vivo. Nuestra guía de alternativa a Character.AI explica en qué se diferencia una Persona de un personaje.

Empiezas hablando, y tu Persona crece con lo que compartes. La versión gratuita te da 25 recuerdos, hasta 5 Contactos de Confianza y la configuración de Executor Lock™, sin tarjeta y sin caducidad.

1. Regístrate en app.afterlife.ai o en la app para iPhone o Android (Afterlife.ai™ es para mayores de 18 años).

2. Cuéntale a tu Persona las historias que antes les contabas a tus personajes: dónde creciste, las personas que quieres, lo que te hace reír.

3. Graba tu voz para que tu Persona hable como tú. Crear tu voz es gratis.

4. Nombra a tus Contactos de Confianza, las personas que pueden hablar con tu Persona.

5. Configura Executor Lock™, para que la persona que nombres controle tu Persona después de tu muerte y nadie pueda editarte, reentrenarte ni suplantarte. Mira quién es el dueño de tu gemelo de IA cuando mueres para entender por qué importa.

Los planes empiezan en US$14.99 al mes cuando quieres más que la versión gratuita; consulta los precios. La diferencia con una app de personajes es que las reglas son tuyas: tú decides quién habla con tu Persona, y tu albacea decide qué pasa después, por escrito, antes de que algo salga mal.

• Character.AI Help Center: How do I download my data?

• Character.AI Help Center: How do I delete my account?

• Character.AI Help Center: How can I change my email address?

• Character.AI: Privacy Policy, effective July 1, 2026

• Character.AI blog: An update on Character.AI

• Stretto: Character Technologies, Inc. case information

• CourtListener: Character Technologies, Inc., docket 26-11603

• Cornell Law School LII: California Code of Regulations, title 11, section 7021 (response deadlines)

• GDPR-Info: Article 15, right of access by the data subject

• Chambers and Partners: Data Protection and Privacy 2026, Indonesia

• KQED: Your Chatbot Just Went Bankrupt. What Happens Now to Your User Data?

• NBC News: Character.AI files for bankruptcy, will sell some assets to Disney

• Firefox Add-ons: CAI Tools by Muhammed İrşat