Điều Gì Xảy Ra Với Dữ Liệu Kỹ Thuật Số Của Bạn Khi Bạn Qua Đời?

Hầu hết mọi người để lại nhiều dữ liệu kỹ thuật số hơn họ nghĩ. Ảnh trải khắp nửa tá dịch vụ. Email tích lũy qua hai mươi năm. Các thư mục đám mây không ai khác có mật khẩu. Hồ sơ mạng xã hội. Các gói đăng ký. Ngân hàng trực tuyến. Ứng dụng xác thực hai yếu tố. Ghi chú giọng nói. Những chiếc điện thoại cũ trong ngăn kéo. Và giờ đây, ngày càng nhiều, các Persona AI được xây dựng trên những dịch vụ thậm chí có thể không còn tồn tại sau hai mươi năm.

Nếu không có kế hoạch, gia đình bạn sẽ phải tự xoay xở với tất cả những điều này trong những tuần tồi tệ nhất của cuộc đời họ. Còn khi có kế hoạch, họ thừa hưởng một thứ được tổ chức ngăn nắp, dễ tiếp cận và được quản lý rõ ràng.

Trang này cung cấp thông tin chung về những gì thường xảy ra với dữ liệu kỹ thuật số sau khi qua đời, những gì gia đình bạn có thể đối mặt, và cách lập kế hoạch trước. Đây không phải là tư vấn pháp lý. Luật pháp và quy định của các nền tảng khác nhau tùy theo quốc gia, tiểu bang, dịch vụ và loại tài khoản. Đối với những quyết định liên quan đến di sản của bạn, hãy tham khảo ý kiến của một chuyên gia có chuyên môn.

Dữ liệu kỹ thuật số không tự động trở nên có thể truy cập

Có một giả định phổ biến rằng gia đình bạn sẽ chỉ cần đơn giản là có thể truy cập vào các tài khoản của bạn sau khi bạn qua đời. Trong hầu hết trường hợp, họ không thể.

Gần như mọi dịch vụ kỹ thuật số lớn đều có điều khoản dịch vụ giới hạn quyền truy cập tài khoản chỉ cho chủ tài khoản. Mật khẩu hết hạn. Mã xác thực hai yếu tố được gửi đến những chiếc điện thoại mà gia đình có thể không mở khóa được. Quy trình khôi phục email đòi hỏi quyền truy cập vào các phương thức dự phòng mà không ai khác có. Bộ nhớ đám mây vẫn tiếp tục bị tính phí nhưng nội dung của nó có thể không thể truy cập được đối với chính những người mà dữ liệu đó hướng đến.

Một số nền tảng đã giới thiệu các công cụ di sản. Apple có Legacy Contacts. Google có Inactive Account Manager. Facebook có Memorialisation. Những công cụ này có ích, nhưng chúng khác nhau về những gì thực sự mang lại, và chúng không nhất quán giữa các dịch vụ. Một thành viên trong gia đình có thể có quyền truy cập vào hồ sơ Facebook của bạn nhưng không có quyền truy cập vào email, ảnh, sao kê ngân hàng hay hồ sơ kinh doanh của bạn.

Các loại dữ liệu kỹ thuật số mà gia đình bạn sẽ gặp phải

Để lập kế hoạch tốt, sẽ hữu ích nếu hiểu được các loại dữ liệu kỹ thuật số mà bạn có khả năng để lại.

Phương tiện cá nhân

Ảnh, video và bản ghi âm giọng nói nằm rải rác trên các thiết bị và dịch vụ. Đây thường là loại dữ liệu quan trọng nhất về mặt cảm xúc. Nó cũng là loại phân mảnh nhất. Gia đình bạn có thể dễ dàng tìm thấy một số phần và không bao giờ tìm ra phần còn lại.

Liên lạc

Email, tin nhắn văn bản, ứng dụng nhắn tin, tin nhắn trực tiếp trên mạng xã hội. Thường chứa những cuộc trò chuyện ý nghĩa, việc sắp xếp trong gia đình, thư từ kinh doanh, hồ sơ tài chính và những trao đổi riêng tư. Việc truy cập thường đòi hỏi thông tin đăng nhập của tài khoản gốc.

Mạng xã hội

Hồ sơ công khai, bài đăng, ảnh, danh sách bạn bè. Một số nền tảng cho phép tưởng niệm. Một số khác thì không. Gia đình bạn có thể muốn giữ lại một số tài khoản và xóa những tài khoản khác, và quy định khác nhau cho từng tài khoản.

Tài chính và hành chính

Ngân hàng trực tuyến. Ví tiền điện tử. Nền tảng đầu tư. Dịch vụ đăng ký. Các khoản thanh toán định kỳ. Hồ sơ thuế. Tài khoản bảo hiểm. Một số trong đó quan trọng đối với di sản. Một số vẫn tiếp tục tính phí vào các thẻ chưa được hủy. Một số nắm giữ những tài sản mà gia đình thậm chí có thể không biết là tồn tại.

Bộ nhớ đám mây

Tài liệu, bản nháp, nhật ký, hồ sơ kinh doanh, tệp cá nhân. Thường nằm rải rác trên nhiều dịch vụ. Thường chứa những tài liệu mà người đó chưa bao giờ nghĩ đến việc sắp xếp.

Persona AI và tài khoản chatbot

Loại dữ liệu mới và đang phát triển. Bao gồm các Persona Afterlife AI™ và bất kỳ dịch vụ AI nào khác mà người đó đã xây dựng nên một thứ gì đó mang tính cá nhân. Việc quản lý những thứ này nhạy cảm hơn dữ liệu thông thường bởi chúng chứa đựng giọng nói, tính cách và ký ức.

Điều gì có thể xảy ra khi không có kế hoạch

Two hundred and forty hours of admin, in the worst weeks of their lives. A Persona spares them most of it.

Khi không có kế hoạch, một số tình huống phổ biến sẽ diễn ra.

• Các tài khoản bị tính phí trong nhiều năm sau khi qua đời vì không ai biết chúng tồn tại.

• Ảnh và bản ghi âm giọng nói trở nên không thể truy cập được vì gia đình không thể vượt qua màn hình đăng nhập.

• Hồ sơ mạng xã hội vẫn hoạt động, đôi khi tạo ra thông báo vào ngày sinh nhật của người đã khuất cho những người không biết rằng họ đã qua đời.

• Những hồ sơ quan trọng: giấy tờ pháp lý, hồ sơ kinh doanh, thông tin bảo hiểm, bị thất lạc trong những thư mục không thể truy cập.

• Các Persona AI, nếu tồn tại, bị các thành viên trong gia đình truy cập theo những cách mà người tạo ra chúng có thể đã không mong muốn.

• Xung đột gia đình nảy sinh về việc ai có quyền hành động, điều gì nên được xóa, điều gì nên được giữ lại, và trên cơ sở nào.

Những kết quả này không phải là điều không thể tránh khỏi. Hầu hết đều có thể ngăn ngừa bằng việc lập kế hoạch mà không cần đến luật sư, một tài liệu đặc biệt, hay bất kỳ chuyên môn kỹ thuật nào. Nó chỉ đòi hỏi sự chủ tâm.

Những câu hỏi cần trả lời trước

Một kế hoạch di sản kỹ thuật số tốt sẽ trả lời một bộ câu hỏi xác định.

• Bạn có những tài khoản kỹ thuật số nào? Chúng ở đâu? Ai biết về chúng?

• Tài khoản nào chứa dữ liệu có ý nghĩa mà gia đình bạn sẽ muốn giữ lại? Tài khoản nào có các khoản phí định kỳ cần được hủy?

• Ai nên có quyền truy cập vào những gì, và trong những điều kiện nào?

• Điều gì nên được giữ lại? Điều gì nên được xóa? Ai có quyền quyết định trong những trường hợp đặc biệt?

• Nếu bạn có một Persona AI, những quyền hạn nào quản lý nó? Người Thực thi được chỉ định của bạn là ai? Những quy tắc nào áp dụng sau khi Executor Lock™ kích hoạt?

• Thông tin mật khẩu và xác thực được lưu ở đâu? Ai có thể truy cập thông tin đó khi cần?

Cách các Persona AI thay đổi bức tranh toàn cảnh

Các Persona AI là một lớp dữ liệu kỹ thuật số mới hơn, và chúng đặt ra những câu hỏi cụ thể mà dữ liệu dạng tệp thông thường không có.

Khác với một thư mục ảnh, một Persona có tính tương tác. Nó có thể trả lời câu hỏi. Nó có thể chứa giọng nói. Nó có thể tiếp tục hoạt động sau khi người tạo ra qua đời, tùy thuộc vào cách nó được cấu hình. Dữ liệu mà nó chứa đựng nhạy cảm hơn các tệp thông thường bởi nó đại diện cho một con người chứ không chỉ ghi lại về họ.

Afterlife AI™ được xây dựng dành riêng cho điều này. Cơ chế Executor Lock™ chuyển hóa cấu hình trước khi qua đời của bạn thành hành vi sau khi qua đời. Các Liên hệ Tin cậy có thể truy cập Persona theo những quyền hạn bạn thiết lập. Persona chuyển sang chế độ quản lý chỉ đọc. Quyền xóa được bảo lưu thông qua Người Thực thi. Toàn bộ hệ thống được thiết kế để làm điều mà các dịch vụ kỹ thuật số khác không làm: tự quản lý chính nó, một cách có chủ đích, vượt qua ranh giới của cái chết.

Start your Persona today. A Persona built on who you are. Your stories, your wishes, your values, your likeness, your voice. Create your account free.

Afterlife AI™ làm gì với Persona của bạn sau khi bạn qua đời

Cụ thể, trên nền tảng của Afterlife AI™:

• Khi nhận được bằng chứng xác thực về việc qua đời, và Người Thực thi được chỉ định của bạn đã được xác minh danh tính, Executor Lock™ sẽ kích hoạt.

• Persona của bạn chuyển sang chế độ quản lý chỉ đọc theo những quyền hạn bạn đã cấu hình.

• Các Liên hệ Tin cậy mà bạn chỉ định vẫn giữ quyền truy cập theo những quy tắc bạn đặt ra.

• Persona của bạn không thể bị chỉnh sửa hay viết lại bởi Người Thực thi của bạn; họ hành động trong những ranh giới mà bạn đã thiết lập.

• Người Thực thi có thể yêu cầu xóa bằng văn bản theo Thỏa thuận Executor Lock™, sau một khoảng thời gian tối thiểu kể từ khi khóa.

• Quyền truy cập vượt ra ngoài khóa được quản lý bởi gói bạn chọn: các gói dài hạn (20-Year, 80-Year) duy trì cho gia đình trong những năm còn lại của kỳ hạn.

Những bước thực tế cần thực hiện ngay

Ngay cả khi bạn chưa có một Persona Afterlife AI™, vẫn có những bước giúp bảo vệ gia đình bạn.

• Duy trì một danh sách các tài khoản kỹ thuật số quan trọng của bạn. Cập nhật nó mỗi năm một lần.

• Sử dụng trình quản lý mật khẩu và đảm bảo Người Thực thi của bạn biết cách truy cập vào nó.

• Thiết lập Legacy Contact trên Apple, Inactive Account Manager trên Google, và các công cụ tương đương ở nơi chúng tồn tại.

• Quyết định tài khoản nào nên được đóng, tài khoản nào nên được giữ lại, và tài khoản nào nên được tưởng niệm.

• Ghi lại nguyện vọng của bạn bằng văn bản, cùng với di chúc, ở một nơi mà gia đình bạn có thể tìm thấy.

• Nếu bạn có một Persona AI, hãy cấu hình Executor Lock™ một cách kỹ lưỡng và xem xét lại nó vài năm một lần.

Một kế hoạch di sản kỹ thuật số hoàn chỉnh không cần phải cầu kỳ. Cấu trúc hữu ích nhất gồm ba thành phần. Một trình quản lý mật khẩu với quy trình truy cập khẩn cấp được ghi chép rõ ràng. Một người thực thi được chỉ định, đã được thông báo về những gì tồn tại và cần làm gì với chúng. Một tuyên bố rõ ràng, lý tưởng là được ghi chép trong chính các công cụ kế thừa của nền tảng liên quan, về những gì nên xảy ra với từng loại tài sản kỹ thuật số.

Bên trên tất cả những điều đó, đối với những tài liệu cá nhân và mang tính cảm xúc, một Persona đặt sự đồng thuận lên hàng đầu đảm nhận công việc gìn giữ mà các sản phẩm lưu trữ không thể làm được. Persona nắm giữ giọng nói, ký ức, những thông điệp rõ ràng dành cho những người cụ thể. Khung Executor Lock™ đảm nhận việc quản lý sau khi qua đời. Cùng nhau, chúng bao phủ phạm vi mà di chúc, trình quản lý mật khẩu và các công cụ kế thừa của nền tảng để ngỏ: câu hỏi về điều gì cần được ghi nhớ, dưới hình thức nào, và cho ai.

Bắt đầu từ đâu

Mở một ghi chú trên điện thoại của bạn. Liệt kê những dịch vụ kỹ thuật số chứa đựng bất cứ điều gì có ý nghĩa với bạn. Bên cạnh mỗi dịch vụ, viết một câu: điều bạn muốn xảy ra với nó. Ghi chú đó là khởi đầu của kế hoạch di sản kỹ thuật số của bạn. Mọi thứ còn lại chỉ là tinh chỉnh.

Từng loại một: điều gì đang gặp rủi ro

Ảnh và video. Loại dữ liệu lớn nhất đối với hầu hết các gia đình và cũng là loại thường trở nên không thể truy cập nhất. Điện thoại bị khóa. Tài khoản đám mây đòi hỏi xác thực hai yếu tố mà không ai khác có thể hoàn thành. Những ổ cứng cũ nằm trong ngăn kéo không được kết nối trong nhiều năm. Chiếc hộp đựng ảnh gia đình từ thế kỷ hai mươi gần như luôn dễ tiếp cận hơn đối với những người còn sống so với chiếc iPhone mà người đã khuất cầm trên tay ngày trước khi họ qua đời.

Email. Trung tâm của đời sống kỹ thuật số đối với hầu hết người trưởng thành từ 35 tuổi trở lên. Chứa hàng thập kỷ thư từ, thông tin khôi phục tài khoản, hồ sơ tài chính, và những cuộc trò chuyện mang ý nghĩa cảm xúc sâu sắc. Các nền tảng khác nhau rất nhiều về mức độ sẵn lòng cung cấp nội dung email cho thân nhân còn sống. Hầu hết đều đòi hỏi bằng chứng về ý nguyện mà ít người từng ghi chép lại.

Mạng xã hội. Mỗi nền tảng có quy định riêng về những gì xảy ra khi qua đời. Một số tưởng niệm. Một số xóa theo yêu cầu. Một số khóa vĩnh viễn trong trạng thái ngưng đọng. Gần như tất cả đều đòi hỏi gia đình phải tự làm công việc tìm hiểu chính sách, cung cấp bằng chứng về việc qua đời, và xử lý các quy trình riêng của từng tài khoản. Mặc định đối với hầu hết các nền tảng là không có gì xảy ra. Hồ sơ vẫn còn đó. Bài đăng vẫn tiếp tục xuất hiện trong ký ức của bạn bè. Người đã khuất vẫn tiếp tục có sinh nhật trong thông báo của mọi người.

Tài khoản tài chính. Nền tảng ngân hàng, tài khoản đầu tư, ứng dụng thanh toán, ví tiền điện tử, dịch vụ đăng ký. Mỗi loại có quy trình riêng. Một số hoàn toàn không có quy trình hữu hiệu nào và phụ thuộc vào việc người thực thi xuất trình giấy tờ mà nền tảng có thể chấp nhận hoặc không. Các ví tiền điện tử không có thông tin khôi phục là không thể lấy lại được. Các dịch vụ đăng ký thường tiếp tục tính phí trong nhiều tháng sau khi qua đời vì không ai biết những gói đăng ký nào đã tồn tại.

Bộ nhớ đám mây. Các tệp trong Drive, Dropbox, OneDrive, iCloud. Thường là kho lưu trữ thực sự của những tài liệu quan trọng, bao gồm công việc còn dang dở, bản gốc đã quét của các giấy tờ pháp lý, gia phả gia đình, các bài viết cá nhân, và những tác phẩm sáng tạo chưa bao giờ được chia sẻ. Việc truy cập phụ thuộc hoàn toàn vào thông tin đăng nhập và các tùy chọn khôi phục mà người đã khuất có thể đã ghi chép hoặc không.

Thiết bị. Điện thoại, máy tính bảng, máy tính xách tay, máy tính để bàn, ổ cứng gắn ngoài. Mỗi thiết bị đều có khả năng bị khóa. Mỗi thiết bị đều có khả năng chứa đựng những tài liệu không tồn tại ở bất cứ nơi nào khác. Mỗi thiết bị đều có khả năng là cách duy nhất để truy cập các dịch vụ đám mây đòi hỏi xác minh dựa trên thiết bị.

Giọng nói và âm thanh. Tin nhắn thoại. Ghi chú giọng nói. Các bản ghi âm. Như đã bàn ở phần khác trong hướng dẫn này, gần như đều bị mất đi khi một người qua đời mà không có sự gìn giữ sẵn, dù đây là hình thức ký ức mà những người tang quyến thường tìm đến nhất.

Câu hỏi thường gặp

Gia đình tôi có thể truy cập dữ liệu kỹ thuật số của tôi sau khi tôi qua đời không?

Điều đó tùy thuộc vào nền tảng, loại tài khoản, luật pháp địa phương và việc bạn có để lại hướng dẫn hay không. Hầu hết các nền tảng không tự động cấp quyền truy cập cho các thành viên trong gia đình. Việc lập kế hoạch trước là điều quan trọng.

Tôi nên đưa những gì vào một kế hoạch di sản kỹ thuật số?

Hướng dẫn về tài khoản, tùy chọn về ký ức, các liên hệ tin cậy, nguyện vọng về việc xóa, tệp riêng tư, dữ liệu giọng nói và bất kỳ lựa chọn quản lý Persona AI nào.

Tôi có cần luật sư không?

Không cần cho bản thân di sản kỹ thuật số. Đối với những vấn đề liên quan đến di chúc hoặc di sản của bạn, tư vấn pháp lý có thể là phù hợp.

Điều gì xảy ra với Persona Afterlife AI™ của tôi sau khi tôi qua đời?

Nó chuyển sang chế độ quản lý chỉ đọc theo Executor Lock™, có thể truy cập bởi các Liên hệ Tin cậy được bạn chỉ định theo những quyền hạn bạn thiết lập. Quyền truy cập của gia đình bạn kéo dài bao lâu tùy thuộc vào gói bạn chọn.

Tôi có thể cập nhật kế hoạch di sản kỹ thuật số của mình không?

Có, bất cứ lúc nào. Hãy xem xét lại nó mỗi khi hoàn cảnh của bạn thay đổi.

Bài đọc liên quan về chủ đề này: điều gì xảy ra với tài khoản Instagram của bạn.