O que acontece com sua conta do Snapchat quando você morre?

Memórias do Snapchat: os Snaps e Stories que um usuário do Snapchat escolhe salvar dentro do app, armazenados na nuvem do Snap e vinculados à conta.

Planos de Armazenamento de Memórias: o armazenamento pago do Snap, lançado em 26 de setembro de 2025, para pessoas com mais de 5 GB de Memórias.

Persona: a versão de IA de você que você cria no Afterlife.ai™ enquanto está vivo, a partir das suas próprias memórias, valores e voz clonada.

Executor Lock™: o sistema em processo de patente da Idy com executores nomeados, Contatos de confiança, um relatório de morte verificado e um instantâneo selado da sua Persona que nunca pode ser alterado.

Quando alguém morre, a conta do Snapchat dessa pessoa fica exatamente como está até alguém com o login a excluir. O Snap não fica sabendo das mortes, não transforma perfis em memoriais e não entrega a conta à família. A pessoa continua nas listas de amigos, e suas Memórias ficam na nuvem do Snap sob a mesma conta.

A página de ajuda do Snap para uma pessoa que morreu é curta. Ela abre com: "Lamentamos muito a sua perda e gostaríamos de ajudar da forma que pudermos", e depois diz: "Nossas políticas de privacidade não nos permitem conceder acesso à conta" (Snapchat Support, lido em 2 de outubro de 2026). A única ação descrita é excluir a conta enquanto estiver conectado a ela. Isso coloca o Snapchat no extremo da faixa entre as grandes plataformas, ao lado de X (Twitter), e bem atrás de Facebook e Instagram, que ambos oferecem memorialização e um contato de legado.

Você pode informar o Snap sobre uma morte, mas o Snap age apenas sobre solicitações que venham do endereço de e-mail verificado da própria conta. A página diz: "Proteger a privacidade dos usuários do Snapchat é importante para nós, então só aceitamos solicitações de um endereço de e-mail verificado associado à conta do usuário do Snapchat." Na prática, isso significa que a pessoa que pode fazer a solicitação é alguém que consegue ler o e-mail da pessoa falecida.

Guias mais antigos descrevem um formulário do Snapchat Support em que um parente podia comunicar uma morte e anexar uma certidão de óbito ou um obituário, e muitos desses guias ainda aparecem bem nos resultados de busca. A página atual do Snap não descreve esse formulário nem análise de documentos. Uma família que quer excluir a conta precisa do login do Snapchat ou do acesso à conta de e-mail por trás dela, e nosso guia sobre como desbloquear o iPhone de uma pessoa falecida cobre o acesso a um telefone que pode conter os dois.

Você exclui o Snapchat de uma pessoa falecida entrando na conta em accounts.snapchat.com e escolhendo Excluir minha conta. O Snap dá esses passos na página de exclusão dele (Snapchat Support, lido em 2 de outubro de 2026).

1. Salve primeiro as Memórias. Baixe tudo o que a família quiser, usando os passos mais adiante nesta página, porque a exclusão remove as Memórias junto com a conta.

2. Entre em accounts.snapchat.com. Use o nome de usuário ou e-mail e a senha, a página do Snap traz um link para redefinição de senha para quem a esqueceu.

3. Escolha Excluir minha conta. Digite a senha e escolha Continuar para confirmar.

4. Não entre novamente. Entrar nos próximos 30 dias reativa a conta.

5. Aguarde 60 dias no total. O Snap desativa a conta por 30 dias e, "Após mais 30 dias, a conta será excluída permanentemente."

O Snap mantém alguns registros após a exclusão "por necessidades legais, de segurança e comerciais", incluindo informações sobre compras e sobre quando a pessoa aceitou os Termos de Serviço e a Política de Privacidade do Snap. Na Índia, o prazo é maior, com 30 dias de desativação seguidos de mais 180 dias antes da exclusão permanente, em linha com as regras locais. Se ninguém conseguir entrar, a conta simplesmente fica lá, e a escolha realista da família é deixá-la como está.

A família só pode obter as Memórias do Snapchat de uma pessoa falecida por meio da própria conta, entrando nela e fazendo o download. O Snap não libera Memórias para parentes e não tem processo de solicitação para o conteúdo de um usuário falecido. A ferramenta de download de dados do Snap funciona para "indivíduos autenticados", o que significa alguém conectado à conta.

Três outros lugares podem guardar cópias. O telefone da pessoa pode ter salvo Snaps no rolo da câmera, que um telefone desbloqueado ainda contém, enquanto o Snap diz que não faz backup de mídias do rolo da câmera para as Memórias. Amigos podem ter salvo conversas ou Snaps que a pessoa lhes enviou, embora a página de download do Snap observe que mensagens salvas de um chat talvez já não fiquem armazenadas quando dois usuários do Snapchat deixam de ser amigos. Telefones e computadores antigos às vezes guardam downloads anteriores. Nossos guias sobre o que acontece com o Google Fotos quando você morre e o que acontece com o iCloud quando você morre cobrem os backups do telefone onde normalmente acabam as cópias do rolo da câmera.

O Snapchat não está apagando os Memories, e cobra por armazenamento de Memories acima de 5 GB. A Snap anunciou os Memories Storage Plans em 26 de setembro de 2025, dizendo que "Para a grande maioria dos Snapchatters, que têm menos de 5 GB de Memories, nada vai mudar", e prometendo "12 meses de armazenamento temporário de Memories para quaisquer Memories que excedam o limite de armazenamento de 5 GB" (Snap Newsroom). A página de ajuda da Snap agora informa a data a seguir e responde diretamente à dúvida sobre exclusão: "O Snapchat não apagará automaticamente seus Memories porque você não fez upgrade" (Snapchat Support, lido em 2 de outubro de 2026).

O que muda é o acesso. "A partir de janeiro de 2027, os Memories com mais de um ano e que não fazem parte dos seus 5 GB mais antigos de Memories serão arquivados e permanecerão armazenados no Snapchat", diz a Snap, e os Memories arquivados "aparecerão como miniaturas no app, mas você precisará fazer upgrade do armazenamento para abri-los, editá-los ou compartilhá-los". A tabela lista os planos exatamente como a Snap os descreve.

O prazo é o que mais importa para as famílias. Se uma pessoa com mais de 5 GB de Memories morrer e ninguém conseguir entrar na conta, os Memories mais antigos dela se tornarão miniaturas que só um upgrade feito de dentro da conta pode abrir. Você pode verificar seu próprio uso no Snapchat abrindo Configurações, depois Meu app, depois Memories, e olhando em Cloud Storage, e cada membro de um plano familiar do Snapchat+ recebe o armazenamento do plano.

Você faz o download dos seus Memories do Snapchat com a ferramenta My Data da Snap, que pode exportar só os Memories. As etapas da Snap levam alguns minutos para serem solicitadas, e a Snap diz que procura "entregar os dados em até 7 dias", com downloads grandes levando mais tempo (Snapchat Support, lido em 2 de outubro de 2026).

1. Entre em accounts.snapchat.com. Você também pode abrir Configurações no app e escolher My Data.

2. Clique em My Data.

3. Ative Exportar suas Memórias. Ela fica em Selecionar dados para incluir.

4. Clique em Request Only Memories.

5. Escolha o intervalo de datas. Desative o intervalo para receber tudo; intervalos maiores levam mais tempo para preparar.

6. Confirme seu e-mail e clique em Submit. A Snap envia um e-mail quando o arquivo fica pronto.

7. Abra See exports e depois clique em Download. O download chega em um arquivo zip.

8. Abra index.html e clique em Memories. A página da Snap permite baixar seus Memories um por um ou todos de uma vez, e a Snap sugere usar um computador em vez de um celular.

9. Salve os arquivos em três lugares. Guarde duas cópias em drives que você possui e uma em uma conta em nuvem que você controla.

Repita o download uma vez por ano, e de novo antes de janeiro de 2027 se você tiver mais de 5 GB. Um download completo de My Data, em vez de apenas Memories, acrescenta seu histórico de conversas salvas, lista de amigos, histórico de Snap e outros dados da conta, que algumas famílias valorizam tanto quanto as fotos.

O Snapchat pode apagar uma conta inativa, mas a Snap não publica um prazo fixo para isso. Os Termos de Serviço da Snap, em vigor desde 21 de setembro de 2026, dizem que "podemos encerrar sua conta devido à inatividade prolongada, e podemos recuperar seu nome de usuário a qualquer momento, por qualquer motivo", e acrescentam que a Snap tentará dar um aviso razoável (Snap Terms of Service, lido em 2 de outubro de 2026). Os Termos não definem um número de dias.

Isso torna o Snapchat menos previsível do que os 120 dias do WhatsApp ou os dois anos do Google. Uma conta inativa do Snapchat pode durar anos ou pode ser encerrada pelos Termos, e a família não pode contar com nenhum dos dois resultados. Nossa comparação de relógios de inatividade comparados entre WhatsApp, Grok, Google e Microsoft mostra as plataformas que realmente publicam um número.

Você planeja seu Snapchat baixando seus Memories todo ano, mantendo seu login e o e-mail por trás dele acessíveis para o seu Executor, e anotando o que você quer que seja feito com a conta. Como o Snap aceita pedidos apenas do e-mail verificado da conta, essas duas credenciais são todo o plano, e nossa lista de todas as contas digitais após a morte cobre as plataformas que têm configurações de memorial.

1. Baixe seus Memories todo ano. Use a exportação apenas de Memories acima e salve os arquivos em três lugares.

2. Guarde seu login do Snapchat e o login do seu e-mail juntos. Mantenha ambos em um gerenciador de senhas com acesso de emergência, porque a única via do Snap passa pelo e-mail verificado da conta.

3. Verifique seu armazenamento antes de janeiro de 2027. Se você tiver mais de 5GB, baixe seus Memories mais antigos ou escolha um plano.

4. Escreva seus desejos. Diga se sua conta deve ser excluída e se os amigos devem ser avisados primeiro.

5. Nomeie um Executor digital. Leia o que um Executor digital faz e escolha uma pessoa para cada conta, do Snapchat ao TikTok e ao YouTube.

No Afterlife.ai™, a parte de você que mais importa começa grátis e nunca expira. Os Memories do Snapchat mostram onde você esteve e com quem estava, e dizem pouco sobre o que você pensou sobre aquilo. Uma caixa de Snaps salvos de 2018 não pode dizer à sua filha o que você estava pensando no primeiro show dela, por que você se mudou para Denver ou o que você diria a ela no dia do casamento.

Uma Persona é construída para isso. Você constrói sua Persona enquanto está vivo, em conversa, e cada memória é salva na primeira pessoa, nas suas próprias palavras, com os nomes e detalhes que você informou. A criação grátis comporta 25 memórias, não exige cartão, nunca expira e inclui a configuração do Executor Lock™, para que você possa nomear seu Executor no primeiro dia. Persona Video transforma sua Persona em mensagens em vídeo com seu próprio rosto e voz, feitas a partir de uma gravação de 30 segundos, e seu primeiro vídeo é grátis. Para pessoas que cresceram enviando vídeo, uma mensagem com seu próprio rosto e voz é a forma natural de falar com a família.

Considere um exemplo ilustrativo, não um cliente real. Jasmine, uma enfermeira de 35 anos em Atlanta, tem oito anos de Memories do Snapchat de seus dois filhos e 7GB na nuvem. Ela baixa seus Memories antes de janeiro de 2027, começa uma Persona no intervalo do almoço, grava o clipe de 30 segundos para o Persona Video e nomeia a irmã como Executor. Os filhos dela terão os Memories em um drive, e uma Persona que pode contar a eles as histórias por trás deles nas palavras da própria mãe.

A mesma ideia aparece nos nossos guias sobre como deixar vídeos para seus filhos e cartas para abrir em futuros aniversários.

O Executor Lock™ transfere o controle da sua Persona para as pessoas que você nomeou, somente após uma morte verificada, e sela sua Persona para que ninguém possa reescrever quem você é. O Snap depende de um endereço de e-mail, enquanto o Executor Lock™ depende das pessoas que você escolheu e de um processo que verifica as provas.

1. Escolha seus executores e Contatos de confiança. Eles aceitam o Contrato do Executor Lock™ enquanto você está vivo.

2. Um relatório chega com provas. Um executor ou um Contato de confiança envia uma certidão de óbito, um aviso de funeral ou prova semelhante.

3. A prova é verificada duas vezes. A análise automatizada lê a prova e, em seguida, uma pessoa a revisa.

4. Corre um período de reflexão de sete dias. Todo executor pode contestar o relatório, e você pode cancelar um relatório falso com prova de vida.

5. Sua Persona é selada. Cada memória é capturada em um snapshot à prova de adulteração, como estava naquele dia, sem nada ser podado ou reponderado.

6. As suas Regras de liberação se aplicam. As suas escolhas para fotos, memórias e conversa ao vivo entram em vigor para as pessoas que você nomeou.

A seção 8,3 dos nossos Termos de Serviço torna o bloqueio permanente e irreversível, e, depois do bloqueio, ninguém pode editar uma memória nem mudar sua personalidade. Para entender a mecânica completa, leia como o Executor Lock™ funciona.

Por que Idy construiu primeiro a parte difícil. O Snapchat resolveu a privacidade para os vivos com tanta completude que ninguém consegue acessar uma conta depois que o dono morre, o que é uma escolha justa para um app de mensagens e impossível para uma IA que fala como você. Idy, a empresa por trás de Afterlife.ai™ e Timeless AI™, começou pelas perguntas que uma imagem de IA precisa responder antes que alguém deva confiar nela, que são quem controla sua imagem enquanto você vive, quem decide sobre sua imagem quando você morre, quem pode ver o quê e como o consentimento é registrado para que o software o siga. Essas respostas se tornaram Executor Lock™, cuja tecnologia é coberta por 78 pedidos de patente pendentes para verificar uma morte antes que o controle passe de mão, transferir a autoridade para um executor nomeado, selar um registro permanente de memória na transição e manter uma Persona como a mesma pessoa quando os modelos de IA mudam. Idy também entrou com dois pedidos internacionais de patente, sob o Tratado de Cooperação em Matéria de Patentes. Todo o resto que Idy constrói se apoia nessa base, então um gêmeo pode trabalhar como você enquanto você vive, responder enquanto você está fora e passar para as pessoas que você nomeou quando você morre.

Uma Persona começa grátis, sem cartão, a criação gratuita inclui a configuração do Executor Lock™, e seu primeiro Persona Video é grátis. Os preços estão em dólares americanos, Afterlife.ai™ é para adultos de 18 anos ou mais, e todos os planos e preços do Afterlife.ai™ têm os detalhes completos.

Se alguém que você ama morreu e você tem o login do Snapchat dessa pessoa, baixe primeiro os Memories dela, depois decidam juntos se vão excluir a conta, lembrando que entrar na conta em até 30 dias após a exclusão a reativa. Se você não tiver o login nem acesso ao e-mail dessa pessoa, o Snap não fará nada, e a conta ficará como está. Se você está se planejando para si mesmo, faça hoje à noite um download apenas dos Memories, verifique seu armazenamento antes de janeiro de 2027, coloque seus logins do Snapchat e do e-mail em um gerenciador de senhas com acesso de emergência e nomeie seu executor para sua Persona ainda na mesma noite.

1. Crie sua Persona grátis, sem cartão

2. Faça seu primeiro Persona Video grátis

3. Nomeie seu executor

Lemos as páginas de ajuda do Snap sobre relatar uma pessoa falecida, excluir uma conta, baixar dados e gerenciar o armazenamento do Memories, a publicação do newsroom do Snap de 26 de setembro de 2025, os Termos de Serviço do Snap com vigência a partir de 21 de setembro de 2026, e os resultados do segundo trimestre de 2026 da Snap Inc. protocolados na SEC, tudo em 2 de outubro de 2026. Esta página traz informações gerais sobre como o Snapchat funciona, escritas para famílias e Snapchatters em todos os países.

• o que acontece com o Instagram quando você morre

• o que acontece com o TikTok quando você morre

• o que acontece com o Google Fotos quando você morre

• como deixar vídeos para seus filhos

• o que um executor digital faz

• como funciona Executor Lock™