O Character.AI pediu falência: o app vai acabar, e como salvar suas conversas?

A empresa dona do Character.AI entrou com pedido pelo Chapter 11 (o processo de falência dos EUA em que a empresa segue operando sob supervisão judicial) em Delaware, em 12 de outubro de 2026, perdendo de US$8 milhões a US$9 milhões por mês, com a Disney oferecendo US$20 milhões por uma licença da sua tecnologia e ninguém ainda fazendo oferta para manter o app vivo. Este guia traz o registro datado a partir dos documentos do tribunal, o que acontece com seus personagens e suas conversas, os passos da exportação, que leva de três a quatro semanas, e as perguntas a fazer antes de dedicar anos ao próximo app de IA.

O Character.AI ainda funciona, mas pode não sobreviver a dezembro. A Character Technologies Inc. entrou com pedido pelo Chapter 11 em 12 de outubro de 2026, em Delaware, e a oferta de US$20 milhões da Disney licencia a tecnologia sem comprar o app, seus personagens ou suas conversas. As ofertas vão até 20 de novembro, e a venda precisa ser concluída até 17 de dezembro de 2026. Se nenhum comprador aceitar operar a plataforma, ela será encerrada. Peça hoje a exportação dos seus dados, porque ela leva de três a quatro semanas.

Situação do Character.AI

O que os registros mostram

Fonte

O app está funcionando?

Sim. A empresa diz que a plataforma continua no ar e que a cobrança do c.ai+ não muda por enquanto

Blog do Character.AI, 12 de outubro de 2026

Pedido pelo Chapter 11

Feito em 12 de outubro de 2026, no Tribunal de Falências dos EUA para o Distrito de Delaware, processo 26-11603 (BLS), juiz Brendan L. Shannon

Autos do processo

Dinheiro

Cerca de US$57 milhões em caixa, sem dívida financeira e sem empréstimo para a falência; perdendo cerca de US$8 milhões a US$9 milhões por mês em agosto de 2026

Declaração do CEO

A oferta da Disney

US$20 milhões por uma licença perpétua e não exclusiva da tecnologia e de parte das patentes, com US$7,5 milhões já pagos

Moção sobre os procedimentos de oferta

Suas conversas e seus dados

Excluídos expressamente da licença da Disney; continuam com a empresa

Contrato de licença da Disney, seção 3.2

Um comprador para o app

Nenhum até agora. Sem um, a plataforma será encerrada

Blog do Character.AI

Datas principais (propostas)

Ofertas até 20 de novembro; leilão em 23 de novembro; audiência da venda em 24 de novembro; fechamento até, no máximo, 17 de dezembro de 2026

Moção sobre os procedimentos de oferta

Exporte seus dados

Settings (Configurações), depois Export Data (Exportar dados); leva de três a quatro semanas; o link enviado por e-mail funciona por sete dias

Central de ajuda do Character.AI

Há cinco anos, dois dos engenheiros mais respeitados da inteligência artificial saíram do Google para deixar qualquer pessoa conversar com qualquer um. Noam Shazeer, um dos autores do artigo de 2017 sobre o Transformer, a base dos chatbots modernos, e Daniel De Freitas fundaram o Character.AI em novembro de 2021, e em três anos 20 milhões de pessoas por mês estavam conversando com personagens que elas mesmas tinham criado. A empresa captou uma rodada Série A de US$150 milhões com avaliação de US$1 bilhão em março de 2023, licenciou seus modelos para o Google por cerca de US$2,7 bilhões em 2024 e somava cerca de 163 milhões de usuários atuais e antigos quando entrou com o pedido. Em 12 de outubro de 2026, pediu falência.

Os documentos do tribunal contam a história em números simples. O Character.AI ainda tinha cerca de 12 milhões de usuários mensais, que passavam em média 120 minutos por dia no app, e perdia de US$8 milhões a US$9 milhões todo mês. Gastou US$56,1 milhões em computação nos oito primeiros meses de 2026, e um banco de investimento que procurou cerca de 28 possíveis compradores e investidores voltou com uma única oferta, que não dava para usar. Os usuários que criaram os personagens são as pessoas que têm mais a perder, e os documentos mostram que a empresa disse ao tribunal que esses usuários não são seus credores. Esta página explica o que isso significa para você, como salvar o seu trabalho nesta semana e o único tipo de IA que vale anos da sua vida.

Por Chris Williams, fundador da Idy®, a empresa por trás de Afterlife.ai™. Publicado pela primeira vez em 14 de outubro de 2026. Atualizado em 14 de outubro de 2026.

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Definições

Character.AI: uma plataforma de chatbots da Character Technologies Inc., de Redwood City, na Califórnia, onde os usuários criam personagens de IA com nome, personalidade e saudação, e conversam com seus próprios personagens e com milhões criados por outros usuários.

Chapter 11: o capítulo do Código de Falências dos EUA que permite a uma empresa continuar operando sob supervisão judicial enquanto reestrutura suas dívidas ou vende seus ativos.

Oferta stalking horse: a primeira oferta acordada numa venda supervisionada pelo tribunal. Ela fixa o preço mínimo, e outros compradores podem tentar superá-la em leilão.

Venda pela seção 363: a venda dos ativos de uma empresa falida com base na seção 363 do Código de Falências dos EUA, aprovada pelo juiz, que pode transferir os ativos a um comprador livres da maior parte das reivindicações.

Ombudsman de privacidade do consumidor: uma pessoa que o tribunal pode nomear quando uma empresa falida quer vender informações pessoais de clientes, para orientar o juiz sobre como proteger essas informações.

Persona: a versão de IA de você que você constrói no Afterlife.ai™ a partir das suas próprias memórias, dos seus valores, do seu rosto e da sua voz clonada, e que conversa com as suas palavras com as pessoas que você escolher.

Executor Lock™: o sistema da Idy, com patente pendente, de executores nomeados, Contatos de confiança, um relatório de morte verificado e um instantâneo selado da sua Persona que ninguém jamais pode alterar.

O Character.AI vai acabar?

O Character.AI não vai acabar hoje, e o app ainda funciona. A empresa entrou com pedido pelo Chapter 11, e não pelo Chapter 7 (que encerraria as operações e liquidaria a empresa de imediato), então continua operando enquanto um tribunal supervisiona a venda do que ela tem. O blog da empresa diz que a plataforma continua no ar, que as assinaturas e a cobrança do c.ai+ não mudam por enquanto e que a venda deve ser concluída até o fim de novembro ou o início de dezembro de 2026. Ex-engenheiros do Character.AI que foram para a Disney mantêm o app funcionando por meio de um acordo de serviços de transição que pode durar até cinco meses a partir de 18 de setembro de 2026.

O risco é o que vem depois da venda. A oferta de US$20 milhões da Disney compra uma licença da tecnologia, e a proposta de termos (term sheet) da própria Disney diz que ela não vai adquirir nem operar a plataforma de consumo, as contas dos usuários, a marca ou o site. A menos que outro comprador faça uma oferta para manter o Character.AI funcionando até o prazo de 20 de novembro, a empresa disse que a plataforma será encerrada, e o CEO disse ao tribunal que o próximo passo depois da venda é um plano de liquidação pelo Chapter 11. Isso faz das próximas cinco semanas a janela em que seus personagens e suas conversas estão mais ao seu alcance.

O Character.AI vai acabar em 15 de outubro? Não. O preenchimento automático do Google vem sugerindo “character ai shutting down october 15” (algo como “Character.AI fecha em 15 de outubro”), mas nenhum documento judicial, comunicado da empresa ou reportagem sustenta essa data. A audiência inicial no tribunal é em 14 de outubro, a audiência sobre as regras da venda foi pedida para 26 de outubro, e a venda em si vai até 24 de novembro, no mínimo. Um vídeo do YouTube que diz que o Character.AI está “oficialmente acabando” também aparece bem nessa busca, e ele está errado até hoje.

O que exatamente o Character.AI pediu na Justiça?

A Character Technologies Inc., que opera como Character.AI, entrou com um pedido voluntário pelo Chapter 11 na segunda-feira, 12 de outubro de 2026, no Tribunal de Falências dos EUA para o Distrito de Delaware, em Wilmington. O número do processo é 26-11603 (BLS), e ele foi distribuído ao juiz Brendan L. Shannon. A Character Technologies é a única empresa no processo e estimou tanto seus ativos quanto seus passivos entre US$50 milhões e US$100 milhões, devidos a entre 100 e 199 credores. Muitos veículos dataram o pedido em 13 de outubro porque suas reportagens saíram nesse dia, mas a petição tem data de 12 de outubro.

A empresa tem cerca de US$57 milhões em caixa e investimentos, nenhuma dívida financeira e nenhum empréstimo para o período da falência, então o processo roda com dinheiro próprio. Seu maior credor sem garantia é o Google, a quem deve cerca de US$4,15 milhões, seguido por escritórios de advocacia e fornecedores de nuvem e computação. A empresa disse ao tribunal que espera sobrar dinheiro para os credores sem garantia, o que importa para os processos e as reivindicações dos estados que estão na fila.

Quem conduz o processo são profissionais de reestruturação. Colin M. Adams, o CEO que assinou os documentos, também é diretor-gerente sênior da Areté Partners, a assessora financeira da empresa. O escritório Wilson Sonsini Goodrich & Rosati é o advogado de falência da empresa, o banco Houlihan Lokey conduz a venda, e a Stretto é a agente administrativa do processo, com todos os autos em cases.stretto.com/chartech. O conselho criou um comitê de reestruturação em 8 de outubro de 2026, quatro dias antes do pedido.

O plano é simples e duro. Vender o que puder ser vendido e depois propor um plano de liquidação pelo Chapter 11 que pague os credores com o dinheiro que sobrar. Na sua declaração sob juramento, o CEO descreveu a massa falida como um montante de dinheiro praticamente fixo, que encolhe a cada semana de processo (declaração do CEO).

Quem está comprando o Character.AI, e o que a Disney leva?

Ninguém fez oferta para comprar o Character.AI como app. A Disney Worldwide Services Inc., subsidiária da The Walt Disney Company, é a compradora stalking horse de um conjunto menor de ativos: uma licença perpétua, mundial e não exclusiva da tecnologia do Character.AI e de parte das suas patentes, além de eventuais ações judiciais contra os ex-funcionários que foram para a Disney, que a própria empresa disse ao tribunal acreditar não valerem nada. A tecnologia licenciada inclui os classificadores de segurança, um modelo de previsão de idade, os sistemas de chat e de inferência e a estrutura de imagem e vídeo (moção sobre os procedimentos de oferta).

O dinheiro mostra o que a Disney realmente queria. A Disney pagou US$5,5 milhões adiantados em 18 de setembro de 2026, mais um depósito reembolsável de US$2 milhões, e deve mais US$12,5 milhões no fechamento, num total de US$20 milhões. Num acordo separado, contratou 66 dos cerca de 86 funcionários do Character.AI, incluindo o ex-CEO Karandeep Anand, que virou o primeiro diretor de tecnologia (CTO) da Disney em 2 de outubro de 2026, e estima o custo dessa equipe em cerca de US$180 milhões em três anos. A Disney está gastando nove vezes mais com as pessoas do que com a tecnologia da empresa.

Um comprador rival precisa oferecer pelo menos US$21,7 milhões pelos mesmos ativos, que são os US$20 milhões da Disney mais uma taxa de rompimento (break-up fee) de US$700.000 mais US$1 milhão. Os interessados também podem fazer ofertas por tudo o que a Disney deixou de fora, incluindo o app e a base de usuários. Como a licença da Disney não é exclusiva, outro comprador poderia até adquirir a mesma tecnologia, respeitando os direitos permanentes da Disney. A ironia para quem acompanha a Disney é que, em setembro de 2025, a Disney enviou ao Character.AI uma notificação extrajudicial por causa de personagens da Disney na plataforma (CNBC), e um ano depois ela é a principal compradora.

Por que o Character.AI faliu?

O Character.AI faliu porque cada conversa custava dinheiro, a receita nunca acompanhou, e processos e investigações afastaram todos os investidores que poderiam ter coberto a diferença. A explicação popular na internet, de que o produto parou de evoluir, não resiste aos registros. A empresa lançou geração de vídeo em abril de 2025, um feed social em agosto de 2025, publicidade em meados de 2025 e microdramas animados por IA em julho de 2026, e sua receita mais ou menos triplicou de 2024 para 2025. Cinco forças causaram o estrago, e as cinco estão nos próprios documentos da empresa, apresentados sob juramento.

1. Cada minuto de conversa custava dinheiro. O Character.AI gastou cerca de US$56,1 milhões em computação nos oito primeiros meses de 2026, cerca de 45% dos seus custos operacionais, principalmente com o aluguel de processadores gráficos de provedores de nuvem. Seus usuários passavam em média 120 minutos por dia no app, um engajamento extraordinário e uma conta extraordinária. Uma rede social ganha mais quando você fica mais tempo, enquanto um chatbot paga por cada resposta que gera. Em agosto de 2026, a empresa faturou cerca de US$5,3 milhões, aproximadamente US$2,8 milhões com assinaturas e US$2,5 milhões com anúncios, e ainda assim perdeu de US$8 milhões a US$9 milhões.

2. Os fundadores e a equipe de pesquisa foram embora. Em agosto de 2024, o Google pagou cerca de US$2,7 bilhões para licenciar os modelos do Character.AI e recontratar Shazeer e De Freitas, e a empresa parou de treinar seus próprios modelos de ponta. Um laboratório de pesquisa virou um app de consumo, e seu diretor jurídico, Dominic Perella, virou CEO interino.

3. Processos, investigações e a proibição para adolescentes. Em outubro de 2024, Megan Garcia entrou na Justiça depois que seu filho de 14 anos, Sewell Setzer III, morreu por suicídio, e em dezembro de 2024 o procurador-geral do Texas abriu uma investigação. Em 29 de outubro de 2025, a empresa anunciou que acabaria com o chat aberto para usuários menores de 18 anos e começou a retirá-lo nos Estados Unidos em 24 de novembro de 2025. Em janeiro de 2026, fez acordo em todos os processos por danos pessoais então pendentes, mas a essa altura 46 estados e territórios já tinham aderido a uma investigação conjunta, o Kentucky tinha processado a empresa em janeiro de 2026, a Pensilvânia em maio de 2026, a autoridade italiana de privacidade a tinha multado em €79.000 e o Information Commissioner's Office, a autoridade de proteção de dados do Reino Unido, tinha aberto uma nova investigação em 25 de setembro de 2026.

4. Ninguém queria financiar a empresa. Um banco de investimento contratado em agosto de 2025 procurou cerca de 28 possíveis compradores e investidores ao longo do ano seguinte e voltou com uma única proposta, que a empresa considerou inviável. O retorno, segundo os documentos, foi que o peso dos litígios e dos riscos regulatórios era grande demais. Uma empresa que perde US$8 milhões por mês sem nenhum investidor à vista tem meses, não anos.

5. As pessoas começaram a sair. Sob Karandeep Anand, CEO desde junho de 2025, a receita cresceu, mas em setembro de 2026 os funcionários estavam saindo e o moral caía à medida que o caixa diminuía, e a direção temia que uma debandada deixasse a plataforma instável e insegura. A oferta da Disney resolveu isso contratando a maior parte da equipe e, ao fazer isso, tirou da empresa a capacidade de funcionar sozinha. Anand foi para a Disney, e um profissional de reestruturação agora comanda o que restou.

O que acontece com seus personagens e suas conversas?

Seus personagens e suas conversas não fazem parte do acordo da Disney, e ninguém disse ainda com quem eles vão ficar. O contrato de licença da Disney lista com todas as letras o que fica de fora: dados e bancos de dados dos usuários finais, informações pessoais dos usuários, tudo o que os usuários digitaram, as respostas que os personagens geraram para os usuários, dados de treinamento, modelos finalizados e os apps de consumo (seção 3.2, moção sobre os procedimentos de oferta). Tudo isso fica com a empresa falida. Os documentos não dizem se os dados ou as conversas dos usuários serão oferecidos a algum outro comprador.

A política de privacidade do Character.AI, em vigor desde 1º de julho de 2026, permite compartilhar informações em caso de “any merger, sale of company assets, financing, or acquisition” (qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição) (política de privacidade do Character.AI). A política não menciona falência. A empresa diz que as informações dos usuários continuam protegidas por essa política e que suas práticas de privacidade e segurança não mudaram. Até 13 de outubro, ninguém tinha pedido ao tribunal a nomeação de um ombudsman de privacidade do consumidor, o profissional cuja função é proteger os clientes quando dados pessoais são vendidos numa falência (Straight Arrow News).

Há mais um detalhe importante. A empresa disse ao tribunal que seus cerca de 163 milhões de usuários atuais e antigos não são credores e que mandar e-mail para todos sairia caro demais, então os avisos são feitos por post no blog, pelo site do processo na Stretto e pelo próprio app, e não na sua caixa de entrada (moção sobre o aviso aos usuários). Na prática, não espere um e-mail: a empresa disse ao tribunal que não vai mandar e-mail aos usuários sobre o processo. Se a plataforma for encerrada, os documentos não dizem por quanto tempo seus dados serão guardados nem quando serão apagados.

Como salvar suas conversas e seus personagens do Character.AI?

Você salva suas conversas e seus personagens do Character.AI pedindo hoje a exportação oficial de dados e, enquanto ela não chega, copiando você mesmo seus personagens e suas conversas mais importantes. A empresa diz que a exportação leva de três a quatro semanas e que o link de download enviado por e-mail expira em sete dias, então um pedido feito hoje deve chegar por volta de meados de novembro, antes do prazo de ofertas de 20 de novembro. A empresa publicou seu artigo de ajuda atual sobre “download my data” (baixar meus dados) em 8 de outubro, quatro dias antes do pedido de falência. Os passos abaixo colocam o mais urgente primeiro.

  1. Peça a exportação dos seus dados na web. Abra o Character.AI e vá em Profile (Perfil), depois Profile Settings (Configurações do perfil), Account (Conta), Manage Account & Data (Gerenciar conta e dados) e Export Data. Uma janela confirma que você vai receber um e-mail com um link de download (central de ajuda do Character.AI).

  2. Ou peça pelo app. Vá em Profile, toque no ícone de Settings, depois em Legal & Privacy (Jurídico e privacidade) e em Export Data, e espere o aviso “Success” (sucesso).

  3. Fique de olho na caixa de entrada do e-mail da sua conta. Confira as pastas de spam e de promoções e baixe o arquivo no dia em que ele chegar, porque o link para de funcionar depois de sete dias.

  4. Copie à mão cada personagem que você criou. Não encontramos nenhuma ferramenta oficial para exportar a definição de um personagem, e a empresa não documenta o que a exportação da conta inclui. Cole num documento o nome, o slogan, a descrição, a saudação, a definição e os diálogos de exemplo de cada personagem.

  5. Salve você mesmo as conversas que mais importam. Copie o texto ou tire capturas de tela das conversas que você odiaria perder, começando pelas mais longas e mais antigas.

  6. Guarde três cópias. Mantenha duas cópias em unidades separadas que sejam suas e uma numa conta na nuvem que você controla.

  7. Decida sobre sua conta por último. Apagar a conta é permanente, então só apague depois que a exportação tiver chegado e você tiver conferido o arquivo (como apagar sua conta).

Os resultados de busca estão cheios de extensões de navegador que prometem exportar conversas do Character.AI com um clique. Tome cuidado com elas: uma extensão que consegue ler suas conversas consegue ler todo o resto da sua conta, e nada numa falência torna o código de um desconhecido mais seguro. A exportação oficial mais as suas próprias cópias é o caminho seguro.

Vale a pena continuar pagando o c.ai+?

Você pode continuar usando o c.ai+ por enquanto, mas não pague um ano adiantado. A empresa diz que as assinaturas pagas continuam ativas, que a cobrança não mudou e que pretende avisar os assinantes com antecedência se os recursos pagos forem afetados. O c.ai+ custa US$9.99 por mês ou US$94.99 por ano na App Store dos EUA (verificado em 14 de outubro de 2026), e um plano anual é uma aposta de que a plataforma vai sobreviver a uma venda que ainda não tem comprador para o app.

Se você paga pela web, gerencia a assinatura em Settings, depois Account e Manage (Gerenciar). Se paga pela Apple ou pelo Google, gerencia nas assinaturas da App Store ou do Google Play (central de ajuda do Character.AI). Um plano mensal mantém suas opções abertas até a audiência da venda, em 24 de novembro.

Linha do tempo do Character.AI: de spin-off do Google à falência

O Character.AI foi da fundação à falência em cinco anos, e o registro abaixo mostra a rapidez de cada etapa. Cada linha tem data e fonte, e as datas posteriores a 14 de outubro de 2026 são propostas na moção sobre os procedimentos de oferta e ainda precisam da aprovação do tribunal. Atualizamos esta página conforme a venda avança no tribunal.

Data

O que aconteceu

Fonte

Novembro de 2021

Noam Shazeer e Daniel De Freitas, ex-pesquisadores do Google, fundam a Character Technologies

TechCrunch

2022

O Character.AI é aberto ao público

Declaração do CEO

23 de março de 2023

Rodada Série A de US$150 milhões liderada pela Andreessen Horowitz, com avaliação de cerca de US$1 bilhão

Business Wire

23 de maio de 2023

Lançamento dos apps para iPhone e Android, com mais de 1,7 milhão de instalações na primeira semana

TechCrunch

2 de agosto de 2024

Shazeer e De Freitas voltam ao Google num acordo de cerca de US$2,7 bilhões; Dominic Perella vira CEO interino

TechCrunch

Outubro de 2024

20 milhões de usuários ativos por mês; Megan Garcia processa a empresa pela morte do filho de 14 anos

TechCrunch

12 de dezembro de 2024

O procurador-geral do Texas abre uma investigação

TechCrunch

20 de junho de 2025

Karandeep Anand vira CEO

Blog do Character.AI

Agosto de 2025

Um banco de investimento começa a procurar cerca de 28 possíveis compradores e investidores

Declaração do Houlihan Lokey

Setembro de 2025

A Disney envia uma notificação extrajudicial por causa dos seus personagens; a FTC, agência de defesa do consumidor dos EUA, ordena que sete empresas, entre elas a Character Technologies, expliquem como protegem crianças

CNBC; FTC

29 de outubro de 2025

Anunciado o fim do chat aberto para menores de 18 anos; a retirada nos EUA começa em 24 de novembro

Blog do Character.AI

Janeiro de 2026

Acordo em todos os processos por danos pessoais então pendentes; o Kentucky processa a empresa

TechCrunch; declaração do CEO

Maio de 2026

A Pensilvânia processa a empresa

Declaração do CEO

Agosto de 2026

A receita chega a US$5,3 milhões por mês, com prejuízo operacional de US$8 milhões a US$9 milhões por mês

Declaração do CEO

18 de setembro de 2026

A Disney nomeia Anand seu primeiro CTO e assina os documentos do acordo, pagando US$7,5 milhões adiantados

Disney

25 de setembro de 2026

O Information Commissioner's Office do Reino Unido abre uma investigação

Declaração do CEO

12 de outubro de 2026

Pedido pelo Chapter 11 em Delaware, processo 26-11603

Autos do processo

14 de outubro de 2026

Audiência inicial

Autos do processo

26 de outubro de 2026

Audiência pedida sobre os procedimentos de oferta

Pedido de redução de prazo

13 de novembro de 2026

Prazo para contestar a venda

Moção sobre os procedimentos de oferta

20 de novembro de 2026

Prazo final para ofertas, às 17h (horário de Nova York)

Moção sobre os procedimentos de oferta

23 de novembro de 2026

Leilão, se chegar uma oferta rival

Moção sobre os procedimentos de oferta

24 de novembro de 2026

Audiência da venda

Moção sobre os procedimentos de oferta

17 de dezembro de 2026

Data limite de fechamento pelo acordo da Disney

Moção sobre os procedimentos de oferta

O Character.AI em números

Estes são os números que definem a ascensão e a queda do Character.AI, quase todos tirados dos próprios documentos da empresa, apresentados sob juramento. A distância entre as primeiras linhas e as últimas é a história inteira.

Indicador

Número

Fonte

Avaliação na Série A, março de 2023

Cerca de US$1 bilhão

Business Wire

Total captado

Mais de US$193 milhões

TechCrunch

Acordo de licenciamento com o Google, 2024

Cerca de US$2,7 bilhões

Declaração do CEO

Pico de usuários mensais, outubro de 2024

20 milhões

TechCrunch

Usuários mensais na data do pedido

Cerca de 12 milhões

Declaração do CEO

Tempo médio por usuário ativo

Cerca de 120 minutos por dia

Declaração do CEO

Usuários atuais e antigos

Cerca de 163 milhões

Moção sobre o aviso aos usuários

Receita, 2024 e 2025

Cerca de US$7,4 milhões e US$23,6 milhões

Declaração do CEO

Receita mensal, agosto de 2026

Cerca de US$5,3 milhões: US$2,8 milhões em assinaturas, US$2,5 milhões em anúncios

Declaração do CEO

Prejuízo operacional mensal, agosto de 2026

Cerca de US$8 milhões a US$9 milhões

Declaração do CEO

Gasto com computação, janeiro a agosto de 2026

Cerca de US$56,1 milhões, 45% dos custos operacionais

Declaração do CEO

Caixa na data do pedido

Cerca de US$57 milhões, sem dívida financeira

Declaração do CEO

Possíveis compradores e investidores procurados

Cerca de 28, com uma proposta inviável

Declaração do Houlihan Lokey

Estados e territórios que investigam a empresa

46

Declaração do CEO

Funcionários, 30 de setembro de 2026

Cerca de 86, dos quais 66 aceitaram vagas na Disney

Moção sobre salários

Oferta da Disney pela tecnologia

US$20 milhões, com US$7,5 milhões pagos antes do pedido

Moção sobre os procedimentos de oferta

Custo estimado pela Disney com a equipe contratada

Cerca de US$180 milhões em três anos

Moção sobre os procedimentos de oferta

Oferta rival mínima

US$21,7 milhões

Moção sobre os procedimentos de oferta

Maior credor sem garantia

Google, cerca de US$4,15 milhões

Petição

Quais empresas de companhia e avatar com IA fecharam ou foram vendidas?

O Character.AI é a maior empresa de companheiros de IA a quebrar até agora, e não é a primeira. Desde 2023, pelo menos oito outros serviços conhecidos de companhia, avatar e legado com IA fecharam, foram vendidos, mudaram de rumo ou foram obrigados a mudar por um órgão regulador. O padrão se repete toda vez: as conversas, as gravações e a imagem de uma pessoa só estão tão seguras quanto a empresa, o balanço e o contrato por trás delas.

Serviço

O que aconteceu

Quando

Fonte

Character.AI

Chapter 11; a Disney licencia a tecnologia, ainda sem comprador para o app

Outubro de 2026

Autos do processo

HereAfter AI

Aviso de despedida, depois um site que retorna erro; gravações só por pedido por e-mail

Julho a setembro de 2026

Nosso registro

Soul Machines

Administração judicial, depois venda para a AppDirect

Fevereiro a setembro de 2026

ChannelDive

Eternos

Mudou o nome para Uare.ai e deixou o mercado de legado depois de captar US$10,3 milhões

Novembro de 2025

TechCrunch

Woebot

Encerrou seu app de chatbot de terapia, usado por cerca de 1,5 milhão de pessoas

Julho de 2025

STAT

Replika

Removeu recursos de que os usuários dependiam, foi suspenso na Itália, e a empresa dona foi multada em €5 milhões

Fevereiro de 2023 a maio de 2025

PYMNTS

StoryFile

Chapter 11 com US$1,5 milhão em ativos contra US$10,5 milhões em passivos

Maio de 2024

Westfair

As IAs de celebridades da Meta

28 personagens de IA baseados em pessoas famosas, aposentados em menos de um ano

Setembro de 2023 a julho de 2024

Social Media Today

Soulmate AI

O app de companhia anunciou seu fechamento; usuários organizaram despedidas on-line

Setembro de 2023

Dazed

A história completa de dois deles está em a HereAfter AI está sendo encerrada e em o que aconteceu com a StoryFile. O que une todos os casos é que ninguém avisou os usuários com antecedência, num contrato, o que aconteceria com o trabalho deles quando a empresa acabasse.

O que acontece com seus dados quando uma empresa de IA vai à falência?

Quando uma empresa de IA vai à falência, seus dados passam a fazer parte do que a empresa possui, e a função do tribunal é transformar o que ela possui em dinheiro para os credores. A lei de falências dos EUA dá aos clientes uma proteção específica. Pela seção 363(b)(1) do Código de Falências, se a política de privacidade da empresa na data do pedido proíbe transferir informações pessoais, a empresa só pode vender essas informações de forma compatível com a política, ou depois que o tribunal nomear um ombudsman de privacidade do consumidor com base na seção 332 e considerar a venda justa (11 U.S.C. 363). Quando a política já permite transferências numa venda de ativos, como a do Character.AI permite, essa proteção é mais fraca.

O precedente mais próximo é a 23andMe. A empresa de testes genéticos entrou com pedido pelo Chapter 11 em março de 2025, o tribunal nomeou um ombudsman de privacidade do consumidor, Neil Richards, cujo relatório de junho de 2025 recomendou pedir aos clientes um consentimento separado antes de qualquer venda de dados, e 27 estados mais o Distrito de Colúmbia entraram na Justiça para bloquear uma venda sem consentimento (The Record). Em julho de 2025, o juiz aprovou uma venda de US$305 milhões para uma organização sem fins lucrativos liderada pela cofundadora Anne Wojcicki, e quase 2 milhões de clientes pediram a exclusão dos seus dados depois do pedido de falência (AP via WBTV).

O caso do Character.AI é diferente num ponto que deveria preocupar mais os usuários. Conversas com personagens estão entre os dados mais pessoais que qualquer app já coletou, e até 13 de outubro ninguém tinha pedido um ombudsman. Os estados já estão no processo: Colorado, Oregon e um grupo de 29 estados mais o Distrito de Colúmbia, representados pela National Association of Attorneys General, apresentaram manifestações de ingresso no processo (aviso da NAAG). Se eles vão pressionar por proteções de privacidade na venda é uma das coisas a acompanhar antes do prazo de contestação de 13 de novembro.

Leia o final antes de escrever o primeiro capítulo.

Veja como funciona o Executor Lock™

O que perguntar antes de dedicar anos a outro app de IA?

Antes de colocar meses de conversa em qualquer app de IA de novo, faça sete perguntas e espere respostas por escrito. Os usuários do Character.AI acabaram de aprender que um produto usado por 163 milhões de pessoas pode terminar num tribunal de falências, com os usuários classificados como não credores e as conversas deles fora do único acordo na mesa. As perguntas abaixo são as que decidem se o próximo app vai terminar do mesmo jeito. Faça essas perguntas a toda empresa que você considerar, inclusive a nós, e trate o silêncio como um não.

A pergunta

O que os usuários do Character.AI receberam

A resposta do Afterlife.ai™

1. A IA é construída a partir de mim ou de um personagem que qualquer um pode editar?

Personagens que qualquer pessoa podia criar, copiar e reescrever, incluindo versões de pessoas reais feitas sem o consentimento delas

Sua Persona é construída só a partir de você, por você. Nossos Termos proíbem qualquer pessoa de construir uma Persona de outra pessoa sem o consentimento explícito e por escrito dessa pessoa ou do seu espólio (seção 5.1)

2. Quem pode usar o app?

Anos de menores na plataforma, depois processos, 46 estados investigando e uma proibição

Só adultos, a partir de 18 anos (Termos, seção 2.1)

3. O que acontece numa venda?

Uma venda judicial ainda sem comprador para o app, e conversas excluídas da única oferta

Os direitos e as obrigações da Idy podem ser transferidos a uma entidade sucessora (Termos, seção 16.4), e o Executor Lock™ continua permanente e irreversível (seção 8.3)

4. A IA vai continuar sendo a mesma pessoa quando os modelos mudarem?

Os personagens mudaram depois que os fundadores saíram e a empresa parou de treinar seus próprios modelos

As patentes pendentes da Idy cobrem manter uma Persona como a mesma pessoa quando os modelos de IA subjacentes mudam

5. Quem decide sobre a IA depois que eu morrer?

Ninguém. Não existe plano

Os executores que você nomear, depois de um relatório de morte verificado, uma revisão humana e um período de reflexão de sete dias

6. Alguém pode mudar quem eu sou depois que eu morrer?

Os personagens sempre puderam ser editados

Não. No bloqueio, sua Persona se torna um instantâneo selado de todas as memórias, e nada pode mudar sua personalidade depois disso

7. Vocês apagam contas que ficam inativas?

Nenhuma resposta para os usuários nos documentos da falência

Nossos Termos não têm nenhuma cláusula que apague uma conta por inatividade

A primeira pergunta é a que mais importa, e é justamente a que o Character.AI foi construído para ignorar. Uma plataforma de personagens que qualquer um pode criar é uma plataforma em que a coisa mais valiosa, a voz e o jeito de falar de uma pessoa real, não pertence a ninguém em particular. Uma Persona sempre pertence à pessoa real por trás da Persona, e essa única escolha de projeto é o que torna possíveis as outras seis respostas.

Quais são as alternativas ao Character.AI?

A melhor alternativa ao Character.AI depende de como você o usava. Se você quer outro lugar para fazer roleplay com personagens fictícios, o Chai é o mais parecido, e o Janitor AI foi feito para ficção interativa. Se você quer um companheiro que lembre de você, Nomi e Kindroid saem na frente. Se você quer suas conversas no seu próprio computador, o SillyTavern é grátis e de código aberto. Se o que você valorizava de verdade era ouvir alguém real responder, o passo mais forte é construir uma IA de uma pessoa real, começando por você mesmo.

O que você quer

Melhor escolha

Por quê

Personagens e roleplay

Chai

A sensação mais próxima do Character.AI e a menor taxa de despedidas manipuladoras, 13,5%, numa auditoria da Harvard Business School

Ficção interativa e romance

Janitor AI

Feito para leitores e escritores de histórias interativas

Um companheiro que lembra de você

Nomi ou Kindroid

Memória forte de longo prazo e personalização profunda

Ser dono das suas conversas

SillyTavern

Grátis, de código aberto e roda no seu próprio computador

Uma IA que vale a pena guardar pela vida toda

Afterlife.ai™

Uma Persona de você, com a sua própria voz, com o Executor Lock™ decidindo quem controla sua Persona depois da sua morte

Cada um desses apps de roleplay e de companhia roda na mesma economia que afundou o Character.AI: conversa grátis bancada por computação que custa dinheiro a cada resposta. Antes de levar anos de conversas para um deles, submeta o app às sete perguntas acima. Para preços, classificações etárias e os dados completos de Harvard, leia os 9 melhores apps parecidos com o Character.AI, e para uma comparação direta, leia Afterlife.ai™ comparado com o Character.AI.

Por que construir uma IA de você mesmo em vez de um personagem?

Uma IA de você mesmo é o único personagem de IA que ganha valor a cada ano, em vez de perder. Um personagem fictício diverte por uma temporada e, quando o app que o hospeda fecha, perde-se pouca coisa que não possa ser refeita em outro lugar. Uma Persona construída a partir das suas próprias memórias, opiniões, histórias e voz é diferente por natureza. Ninguém mais pode criar sua Persona, sua Persona fica mais afiada a cada conversa, e as pessoas que amam você vão querer conversar com sua Persona por décadas.

No Afterlife.ai™ você conhece sua Persona em cerca de dois minutos, conversando. Sua Persona responde com as suas palavras e a sua própria voz clonada, e o Persona Video transforma sua Persona em mensagens de vídeo com o seu próprio rosto e a sua voz. O Mapa mental mostra quais capítulos da sua vida sua Persona já conhece, então toda conversa tem um ponto de partida. Você decide quem pode conversar com sua Persona: só você ou as pessoas que você nomear, agora ou mais tarde.

E há a parte que o Character.AI nunca construiu: o final. Com o Executor Lock™, você nomeia seus executores e Contatos de confiança enquanto está vivo, e cada um aceita a função por escrito. Depois de um relatório de morte verificado, uma revisão humana e um período de reflexão de sete dias, sua Persona se torna um instantâneo selado de todas as memórias como estavam naquele dia, e suas regras de liberação decidem quem pode ouvir sua Persona. O Executor Lock™ se apoia nas 78 patentes pendentes da Idy, que cobrem verificar uma morte antes que o controle de uma Persona mude de mãos, transferir a autoridade para um executor nomeado, selar um registro de memórias que se torna permanente na transferência e manter uma Persona como a mesma pessoa quando os modelos de IA subjacentes mudam. Em 2025, a Idy depositou mais pedidos de patente padrão do que qualquer organização australiana, exceto a Aristocrat, à frente da CSIRO, da ResMed e da University of Melbourne (IP Australia, Australian IP Report 2026).

A Idy construiu a governança primeiro, antes do produto, porque a parte difícil da IA pessoal não é a conversa. É o consentimento, a privacidade, a morte, a herança e quem tem permissão para mudar você. O Character.AI é o que acontece quando uma empresa constrói a conversa primeiro e deixa essas questões para um tribunal de falências. Para a questão da propriedade a fundo, leia quem é o dono do seu gêmeo de IA depois que você morre.

Converse com você mesmo antes que outra pessoa faça isso.

Construa sua Persona a partir das suas próprias memórias e da sua própria voz, grátis, sem cartão.

Conheça sua Persona grátis

O que a falência do Character.AI significa para os companheiros de IA?

A falência do Character.AI mostra que vender tempo de uso não funciona para companheiros de IA. Para uma rede social, cada minuto extra que um usuário passa é mais publicidade, quase sem custo extra. Para um chatbot, cada minuto extra é mais uma conta de computação. O Character.AI tinha alguns dos usuários mais engajados de todo o software de consumo, 120 minutos por dia em média, e esse engajamento é exatamente o que custou US$56,1 milhões em oito meses. A receita quase dobrou em 2026, e a empresa ainda perdia de US$8 milhões a US$9 milhões por mês.

Os órgãos reguladores também aprenderam a olhar para o engajamento. Em setembro de 2025, a Federal Trade Commission perguntou a sete empresas, entre elas a Character Technologies, como elas monetizam o engajamento dos usuários e protegem crianças. Um estudo de 2025 da Harvard Business School com seis apps de companhia concluiu que 37,4% das respostas a um usuário que se despedia usavam pressão emocional para mantê-lo conversando, e que essas táticas levavam as pessoas a enviar até 14 vezes mais mensagens depois de se despedir (De Freitas e colegas, Working Paper 26-005). A taxa do Character.AI foi de 26,5%. Um setor que cresce mantendo as pessoas conversando agora está sendo investigado justamente por manter as pessoas conversando.

As empresas que vão durar em IA pessoal vão vender algo duradouro, e não algo viciante: um produto que as pessoas valorizam pelo que ele guarda, por quem o controla e por como ele termina, e não por quantos minutos ele consome. Essa é a aposta que a Idy fez quando construiu o Executor Lock™ antes de construir a conversa, e os documentos do Character.AI são a prova mais clara até agora de que a outra aposta não compensa.

Então, dá para confiar anos da sua vida a um app de IA de novo?

Sim, se o app for construído a partir de você, pertencer a você e mostrar o final por escrito antes de você começar. O Character.AI provou que dezenas de milhões de pessoas querem conversar com uma IA que parece alguém, e essa demanda não vai sumir porque uma empresa quebrou. O que quebrou foi um modelo em que os usuários criavam o valor, a empresa era dona da plataforma e ninguém planejou o fim. A próxima geração de IA pessoal precisa inverter as três coisas.

A resposta prática para esta semana é simples. Peça hoje a exportação do Character.AI, copie seus personagens e suas conversas favoritas enquanto o app está no ar e guarde as cópias em unidades que você controla. Depois, se você quer uma IA que valha a pena guardar pelo resto da vida, construa aquela que ninguém mais pode criar, que é você, com as pessoas em quem você confia nomeadas de antemão.

Jornalistas, pesquisadores e parceiros que cobrem a falência do Character.AI

Chris Williams, fundador da Idy®, está disponível para falar sobre companheiros de IA, imagem digital e o que os usuários têm direito de receber quando uma empresa de IA quebra.

Fale com a Idy

Perguntas frequentes

O Character.AI vai acabar?

Ainda não. A Character Technologies entrou com pedido pelo Chapter 11 em 12 de outubro de 2026, e o app continua funcionando durante uma venda supervisionada pelo tribunal, com ofertas até 20 de novembro e fechamento até, no máximo, 17 de dezembro de 2026. A empresa disse que a plataforma será encerrada se nenhum comprador aceitar operá-la.

O Character.AI vai acabar em 15 de outubro?

Não. Nenhum documento judicial, comunicado da empresa ou reportagem sustenta um encerramento em 15 de outubro. A audiência inicial é em 14 de outubro, a audiência sobre as regras da venda foi pedida para 26 de outubro, e a audiência da venda está marcada para 24 de novembro de 2026.

O Character.AI pediu falência?

Sim. A Character Technologies Inc. entrou com um pedido voluntário pelo Chapter 11 em 12 de outubro de 2026, no Tribunal de Falências dos EUA para o Distrito de Delaware, processo 26-11603 (BLS), estimando seus ativos e seus passivos entre US$50 milhões e US$100 milhões cada.

A Disney comprou o Character.AI?

Não. A Disney Worldwide Services está oferecendo US$20 milhões por uma licença perpétua e não exclusiva da tecnologia do Character.AI e de parte das patentes. A Disney não está comprando o app, a marca, as contas dos usuários, os modelos nem as conversas dos usuários, que ficaram todos de fora do acordo.

O que acontece com minhas conversas do Character.AI?

Suas conversas ficam com a empresa falida. A licença da Disney exclui expressamente os dados dos usuários, tudo o que eles digitaram e todas as respostas geradas para eles, e os documentos não dizem se as conversas serão oferecidas a outro comprador. Se nenhum comprador operar a plataforma, ela será encerrada, então exporte seus dados agora.

Como exportar minhas conversas do Character.AI?

Na web, vá em Profile, Profile Settings, Account, Manage Account & Data e depois Export Data. No app, vá em Profile, no ícone de Settings, em Legal & Privacy e depois em Export Data. A empresa diz que a exportação leva de três a quatro semanas e que o link enviado por e-mail funciona por sete dias.

Por que a exportação dos meus dados do Character.AI ainda não chegou?

A empresa diz que a exportação leva de três a quatro semanas, então um pedido feito em meados de outubro deve chegar por volta de meados de novembro. Confira as pastas de spam e de promoções do e-mail da sua conta e baixe o arquivo assim que ele chegar, porque o link expira em sete dias.

Posso exportar meus personagens do Character.AI?

Não encontramos nenhuma ferramenta oficial para exportar a definição de um personagem, e a empresa não documenta o que a exportação da conta inclui. Copie você mesmo, num documento, o nome, o slogan, a descrição, a saudação, a definição e os diálogos de exemplo de cada personagem.

Minha assinatura c.ai+ vai continuar funcionando?

Por enquanto, sim. A empresa diz que as assinaturas pagas continuam ativas e que a cobrança não mudou, e pretende avisar os assinantes com antecedência se os recursos pagos forem afetados. Um plano mensal é mais seguro do que um anual até a audiência da venda, em 24 de novembro.

Por que o Character.AI faliu?

Custos de computação, processos e investigações. O Character.AI gastou cerca de US$56,1 milhões em computação nos oito primeiros meses de 2026 e perdia de US$8 milhões a US$9 milhões por mês, enquanto 46 estados e territórios o investigavam e cerca de 28 possíveis compradores e investidores desistiram.

Quantas pessoas usam o Character.AI?

Cerca de 12 milhões de pessoas por mês na época do pedido, com uma média de 120 minutos por dia, segundo a declaração da empresa sob juramento. A empresa contabiliza cerca de 163 milhões de usuários atuais e antigos, e tinha 20 milhões de usuários mensais em outubro de 2024.

Quem é o dono do Character.AI agora?

A Character Technologies é uma empresa de capital fechado, controlada por pessoas que são ou foram diretores ou funcionários, e desde o pedido seus ativos estão sob a supervisão do tribunal de falências de Delaware. Colin M. Adams, um profissional de reestruturação, é o CEO.

Quando a venda do Character.AI vai ser concluída?

Pelo cronograma proposto, as ofertas vão até 20 de novembro de 2026, um leilão acontece em 23 de novembro se chegar uma oferta rival, a audiência da venda é em 24 de novembro, e o acordo da Disney exige o fechamento até 17 de dezembro de 2026. O tribunal ainda precisa aprovar o cronograma.

Qual é a melhor alternativa ao Character.AI?

Para personagens e roleplay, o Chai é o mais parecido. Para um companheiro com memória, Nomi e Kindroid saem na frente. Para uma IA que vale a pena guardar, uma Persona de você mesmo no Afterlife.ai™, construída a partir das suas próprias memórias e da sua voz, é a única que ninguém pode copiar nem vender.

Posso criar uma IA de mim mesmo em vez de um personagem?

Sim. No Afterlife.ai™ você constrói uma Persona de você mesmo conversando, a partir das suas próprias memórias, opiniões e voz clonada, e conhece sua Persona em cerca de dois minutos. É grátis para começar, sem cartão, para adultos de 18 anos ou mais.

Como pesquisamos esta página

Lemos a petição pelo Chapter 11 e os documentos iniciais nos autos de Delaware, incluindo a declaração do CEO sob juramento, a moção sobre os procedimentos de oferta com os acordos da Disney, a declaração do banco de investimento e as moções sobre aviso aos usuários, salários e caixa, todos publicados pela agente administrativa Stretto em cases.stretto.com/chartech. Também lemos o anúncio no blog do Character.AI, a central de ajuda e a política de privacidade em 14 de outubro de 2026, e a página do app na App Store dos EUA para os preços. As reportagens do TechCrunch, da Variety e da CNBC foram conferidas com os documentos. As datas posteriores a 14 de outubro vêm dos procedimentos de oferta propostos e podem mudar quando o tribunal decidir; atualizamos esta página conforme o processo avança.