Hva skjer med Venmo-kontoen din når du dør?
Venmo-kontoer kan ikke arves eller overføres, men en testamentsfullbyrder kan lukke kontoen og kreve inn en eventuell restsaldo til dødsboet. Slik foregår det i praksis, og slik planlegger du på forhånd.
Venmo er en av de vanligste måtene å sende penger mellom venner, dele regninger og få betalt på. Fordi tjenesten ligger på mobilen og ikke i en vanlig bankfilial, er familier ofte usikre på hva som skjer med en Venmo-konto etter at eieren er død. Det korte svaret: kontoen lukkes, den arves ikke, og en eventuell restsaldo regnes som en del av dødsboet.
Venmo eies av PayPal, som kjøpte selskapet i 2013. Det har betydning, fordi Venmo behandler henvendelser om avdøde brukere gjennom sitt eget kundestøtteteam, mens et Venmo Credit Card håndteres separat av banken som utsteder det.
En Venmo-konto lukkes, den overføres ikke
Venmo lar ingen overta kontoen til en avdød person. Støtteveiledningen deres sier uttrykkelig at de ikke kan gi tilgang til en Venmo-konto eller overføre eierskapet til andre enn den opprinnelige kontoinnehaveren. Venmo har ingen funksjon for «legacy contact» eller begunstiget, slik enkelte andre plattformer har.
Det en autorisert person kan gjøre, er å be Venmo om å lukke kontoen og, hvis det står penger igjen, få saldoen utbetalt til dødsboet. En positiv saldo blir en eiendel i dødsboet og fordeles etter testamentet eller reglene om arv uten testament (intestacy), ikke til den som tilfeldigvis kjenner innloggingen.
Hvem kan be om at kontoen lukkes
Venmo forventer at henvendelsen kommer fra en person med fullmakt til å handle på vegne av dødsboet, som regel testamentsfullbyrderen (executor) eller bobestyreren (administrator) som er oppnevnt av en skifterett (probate court). En nær slektning kan som regel starte samtalen, men hvis det står penger på kontoen, vil Venmo ha dokumentasjon på at den som henvender seg, har rett til å ordne den avdødes saker.
Dokumenter Venmo ber om
Som et minimum ber Venmo om:
En kopi av dødsattesten til kontoinnehaveren.
Den avdødes fulle for- og etternavn.
E-postadressen og/eller telefonnummeret som er knyttet til Venmo-kontoen.
Hvis kontoen har en saldo eller kryptoeiendeler, kan Venmo også be om:
Gyldig legitimasjon med bilde utstedt av myndighetene for den som sender henvendelsen.
Dokumentasjon på adresse, slik at en sjekk kan sendes i posten hvis det er penger til gode.
Juridisk dokumentasjon som viser at du har fullmakt til å handle på vegne av dødsboet, for eksempel en kjennelse fra skifteretten (probate court order), letters testamentary eller letters of administration som oppnevner deg som testamentsfullbyrder eller bobestyrer.
Den nøyaktige listen kan variere fra sak til sak, og Venmo bekrefter kravene når du er i kontakt med en medarbeider.
Slik kontakter du Venmo
Venmo behandler slike henvendelser gjennom kundestøtteteamet, ikke gjennom et offentlig skjema. I Venmo-appen går du til Me > Settings > Get Help > Chat With Us og ber om å få snakke med en medarbeider, eller du bruker alternativene på Venmos Contact Us-side. Når du er koblet til, sender medarbeideren som regel en sikker opplastingslenke, slik at du trygt kan dele dødsattesten og eventuelle dokumenter fra dødsboet, i stedet for å sende sensitive papirer på e-post.
Hva skjer med saldoen
Hvis kontoen har en positiv saldo, forsvinner ikke pengene bare, og de tilfaller ikke et tilfeldig familiemedlem. De er en del av dødsboet. I praksis gjøres saldoen opp ved at pengene overføres til en tilknyttet bankkonto, eller ved at Venmo utsteder en sjekk, og derfor kan det bli bedt om dokumentasjon på adresse. Derfra fordeles pengene etter planen for dødsboet eller skifteprosessen (probate), som enhver annen eiendel.
Saldoene på Venmo er som regel små, fordi de fleste flytter pengene rett til banken. Likevel bør selv en liten saldo, og alle innkommende betalinger som ikke er gjennomført, tas med i regnestykket, slik at kontoen kan lukkes ryddig.
Venmo Credit Card er en egen sak
Hvis den avdøde hadde et Venmo Credit Card, er det et kredittprodukt utstedt av Synchrony Bank, ikke en saldo du kan ta ut. Synchrony har sin egen fremgangsmåte for å melde fra om at en kortinnehaver er død, og kortet må vanligvis lukkes før den underliggende Venmo-kontoen kan lukkes helt. Utestående gjeld på kortet håndteres gjennom dødsboet, ikke av Venmos kundestøtte.
Planlegg på forhånd, så familien ikke må gjette
Digitale lommebøker er lette å glemme i en arveplan, nettopp fordi de ligger på en mobil. Noen enkle grep gjør en reell forskjell:
Lag en liste over finansappene dine (Venmo, PayPal og lignende) i dokumentene for dødsboet eller i en sikker oversikt, uten å skrive passord inn i selve testamentet, som blir en offentlig journal.
Utpek en testamentsfullbyrder, og sørg for at vedkommende vet at disse kontoene finnes og hvor detaljene står.
Hold saldoene lave, og flytt penger til en dokumentert, tilknyttet bankkonto, så det blir mindre penger som står igjen i appen.
Dokumenter tilknyttede kontoer og kort, også et eventuelt Venmo Credit Card, slik at testamentsfullbyrderen vet hvem som skal kontaktes (Venmos kundestøtte eller Synchrony).
Hold e-postadressen og telefonnummeret som er knyttet til kontoen, oppdatert, siden Venmo bruker dem til å finne kontoen.
Ingenting av dette krever en advokat for å komme i gang, men det er lurt å samordne det med den øvrige arveplanen din, særlig hvis saldoer eller forretningsbetalinger går gjennom kontoen.
Ofte stilte spørsmål
Kilder
How to close the Venmo account of a deceased relative (Venmo Help Center, official)
Synchrony Bank: notify of a cardholder's passing (Venmo Credit Card issuer)
How to Close a Venmo Account After Someone Dies (Funeral.com)
How to close the Venmo account of a deceased family member (Ever Loved)
What Happens to Your Venmo, PayPal, and Apple Pay Accounts at Your Death? (DuPont and Blumenstiel)