사망하면 Microsoft 계정은 어떻게 되나요?

Microsoft의 도움말 페이지는 가족에게 사망을 신고할 필요가 없다고 안내합니다. 계정은 2년 동안 사용하지 않으면 자동으로 닫히기 때문입니다. 이 안내서는 2026년 10월 2일에 확인한 Microsoft의 규정, 이메일과 파일로 가는 법원 명령 경로, OneDrive 디지털 유산, Microsoft 365 Family, Xbox와 Skype에 어떤 일이 일어나는지, 그리고 자신의 계정을 어떻게 미리 준비할지 알려 드립니다.

사람이 사망하면 Microsoft 계정은 누구에게도 넘어가지 않습니다. Microsoft는 가족이 사망 사실을 알릴 필요가 없다고 말합니다. 비밀번호가 있으면 계정을 닫을 수 있고, 비밀번호가 없으면 2년 동안 사용하지 않으면 계정이 닫히며, Outlook.com과 OneDrive는 1년 후에 잠깁니다. Microsoft는 유효한 소환장이나 법원 명령이 있어야만 이메일이나 파일을 공개합니다.

사망 후 Microsoft 계정

Microsoft의 설명

출처, 2026년 10월 2일 확인

사망 사실 알리기

"누군가 사망했다고 알리기 위해 저희에게 연락하실 필요는 없습니다"

Microsoft 지원

비밀번호로 닫기

로그인할 수 있는 사람은 누구나 계정을 닫을 수 있으며, 60일 동안 다시 열 수 있고, 그 뒤에는 계정과 데이터가 영구적으로 삭제됩니다

Microsoft 지원

비밀번호가 없으면

활성 구독 같은 예외가 적용되지 않는 한, 사용하지 않으면 2년 후 자동으로 닫힙니다

Microsoft 계정 활동 정책

Outlook.com 및 OneDrive

로그인하지 않은 상태가 1년 지나면 잠기며, 이메일과 파일은 "곧 삭제됩니다"

Microsoft 지원

가족을 위한 이메일 또는 파일

Microsoft가 "유효한 소환장 또는 법원 명령을 정식으로 송달받은 경우"에만 가능하며 보장은 없습니다. 독일과 중국은 지원을 통해 가족이 이용할 수 있는 경로가 있습니다

Microsoft 지원

OneDrive 디지털 유산

소유자가 지정한 신뢰할 수 있는 연락처는 소유자의 코드를 입력한 뒤 72시간 후 OneDrive 파일과 사진에 읽기 전용으로 접근할 수 있습니다

Microsoft 지원

Microsoft 365 Family

플랜이 만료되면 이를 공유하던 모든 사용자는 OneDrive 5 GB로 내려가며, 한도를 넘는 OneDrive는 6개월 후 삭제될 수 있습니다

Microsoft 지원

Skype

2025년 5월 5일 서비스 종료. Teams Free로 옮기지 않은 사용자 데이터는 "2026년 6월 15일 이후 완전히 삭제됩니다"

Microsoft 지원

하나의 Microsoft 계정에는 1990년대부터 이어진 Hotmail, 휴대폰이 OneDrive로 보낸 모든 사진, 온 가족이 사용하는 Microsoft 365 플랜, Xbox 라이브러리, 그리고 2026년까지의 Skype 기록이 들어 있을 수 있습니다. 사망에 대한 Microsoft의 답은 짧고 단호하며, 계정 소유자의 프라이버시를 가족의 뜻보다 앞에 둡니다. 따라서 가장 중요한 결정은 살아 있는 계정 소유자에게 있습니다. 아래 섹션에서는 사망 후 가족이 할 수 있는 일과, 가족의 수개월치 수고를 덜어주는 설정을 다룹니다.

Afterlife.ai™와 Timeless AI™를 만든 회사 Idy의 창업자 Chris Williams 작성. 2026년 6월 27일 최초 게시. 2026년 10월 2일 업데이트.

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Microsoft는 누구에게도 귀하의 계정을 넘기지 않습니다.

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정의

Microsoft 계정: Outlook.com, Hotmail, Live, MSN 이메일, OneDrive, Microsoft 365, Xbox, Microsoft Store, 그리고 2025년까지 Skype를 뒷받침하는 단일 로그인 계정입니다.

OneDrive 디지털 유산: Microsoft의 설정으로, 사용자가 미리 공유한 코드를 사용해 사망 후 선택한 신뢰할 수 있는 연락처가 OneDrive 파일과 사진을 읽기 전용으로 볼 수 있게 합니다.

Persona: 살아 있는 동안 Afterlife.ai™에서 자신의 기억, 가치관, 복제한 목소리로 만들어 두는 당신의 AI 버전입니다.

Executor Lock™: Idy의 특허 출원 중인 시스템으로, 지정된 유언 집행자, 신뢰할 수 있는 연락처, 검증된 사망 보고서, 그리고 절대 바꿀 수 없는 봉인된 Persona 스냅샷으로 구성됩니다.

누군가 사망하면 Microsoft에 알려야 합니까?

아니요. 누군가 사망했다고 Microsoft에 알려야 할 필요는 없으며, Microsoft에는 사망 신고용 양식도 없습니다. 사망한 계정 보유자에 대한 도움말 페이지는 “누군가 사망했거나 무능력 상태가 되었다고 알려 주기 위해 저희에게 연락하실 필요는 없습니다”라는 문장으로 시작합니다(Microsoft Support, 2026년 10월 2일 열람). 이어서 Microsoft는 두 가지 경로를 제시합니다. 가족이 계정 자격 증명을 알고 있다면 직접 계정을 닫을 수 있고, 모른다면 계정은 “2(2)년 동안 활동이 없으면 자동으로 닫힙니다.”

이 점에서 Microsoft는 누군가 사망했다고 신고되면 프로필을 추모 상태로 바꾸는 Facebook, Instagram, LinkedIn과 다릅니다. Microsoft 계정에는 추모 상태도, 계정 전체에 대한 유산 연락처도, 사망 증명서 업로드도 없습니다. 계정은 단순히 시간 제한이 끝날 때까지 그대로 남아 있으므로, 가족이 진짜로 알아야 할 것은 그때가 오기 전에 계정에서 무엇을 확보해야 하는지입니다.

Microsoft 차 순위 친족 절차가 있습니까?

아니요. Microsoft에는 오늘날 미국에서 계정을 친족에게 넘겨주는 차순위 친족 절차가 없습니다. 오래된 안내문에는 이메일로 처리하는 Microsoft의 “Next of Kin” 요청이 설명되어 있고, 그런 안내문은 여전히 “microsoft next of kin process”로 검색 순위에 오르지만, Microsoft의 현재 도움말 페이지에는 그런 경로가 적혀 있지 않습니다. 현재 규정은 “Microsoft는 사망했거나 무능력 상태인 사용자의 정보를 법적으로 공개할 수 있는지 검토하기 전에 먼저 유효한 소환장이나 법원 명령이 정식으로 송달되어야 합니다”(Microsoft Support, 2026년 10월 2일 열람)입니다.

예외는 두 가지이며, 둘 다 국가별입니다. 독일의 고객은 법적 승계를 증명하면 Microsoft 지원팀에 연락해 접근 권한을 받을 수 있고, 중국의 직계 가족은 정해진 서류 목록을 갖추어 신청할 수 있습니다. 미국, 영국, 캐나다, 인도, 그리고 나머지 유럽연합을 포함한 그 밖의 모든 지역에서는 법원 명령 규정이 적용됩니다. 유일한 지름길은 계정 보유자가 생전에 선택한 설정인 OneDrive 디지털 유산으로, 법원 없이 지정된 사람에게 OneDrive 파일과 사진에 대한 읽기 전용 접근 권한을 줍니다.

고인의 Outlook, Hotmail 또는 OneDrive에는 어떻게 들어가나요?

사망한 사람의 Outlook, Hotmail 또는 OneDrive에는 비밀번호, 그 사람이 남겨 둔 OneDrive 디지털 유산 코드, 또는 Microsoft에 송달된 소환장이나 법원 명령으로 접근합니다. 사망 증명서만으로는 메일함이 열리지 않습니다. 어떤 경로가 적용되는지는 그 사람이 무엇을 설정했는지와 거주지에 따라 달라집니다.

  1. OneDrive 디지털 유산 코드가 있는지 확인합니다. 유언장, 유산 서류, 그리고 그 사람이 보내온 이메일에서 자신을 OneDrive 신뢰할 수 있는 연락처로 초대하는 내용이 있는지 살펴봅니다. 이미 수락한 적이 있다면 OneDrive에 로그인한 뒤 설정을 열고 디지털 유산을 선택한 다음, 액세스 요청을 선택해 코드를 입력하고 72시간을 기다립니다(Microsoft Support, 2026년 10월 2일 확인).

  2. 비밀번호를 찾습니다. 긴급 접근 기능이 있는 비밀번호 관리 도구, 적어 둔 목록, 또는 이미 로그인된 컴퓨터가 계정을 열어줄 수 있습니다. 긴급 접근 기능이 있는 비밀번호 관리 도구에 대한 저희 가이드는 이런 기능이 어떻게 작동하는지 설명합니다.

  3. 법원 명령에 대해 변호사와 상의합니다. Microsoft는 형사 사건이 아닌 소환장과 법원 명령에만 응답하며, 이는 요청자의 주 또는 지역에서 등록 대리인에게 송달되어야 하고, "그러한 사안에 대한 팩스나 이메일 요청에는 응답할 수 없습니다."

  4. 유럽에서는 아일랜드 법인에 송달합니다. 유럽 고객의 경우 Microsoft는 Microsoft Ireland Operations Ltd, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Ireland에 송달된 소환장과 법원 명령에 응답합니다.

  5. 독일에서는 Microsoft 지원팀에 연락합니다. 사망 증명서, 사망한 사람의 신분증, 상속 증명서(Erbschein) 또는 다른 상속인 증명 서류, 그리고 귀하의 신분증 또는 서명된 위임장을 보냅니다.

  6. 중국에서는 가까운 가족으로서 Microsoft 지원팀에 연락합니다. 배우자, 부모, 자녀, 형제자매, 조부모 또는 손자녀가 사망 증명, 호구 등록 등 관계를 증명하는 서류, 신분증, 그리고 서명한 진술서를 보냅니다.

법원 명령도 보장되지는 않습니다. Microsoft는 "요청을 보내거나 소환장이나 법원 명령을 제출한다고 해서 저희가 도움을 드릴 수 있다는 보장은 없습니다"라고 밝히고 있습니다. 미국에서는 유언 집행자의 디지털 계정에 대한 권한이 보통 유언 검인 절차와, 거의 모든 주가 채택한 디지털 자산에 대한 수탁자 접근 법인 RUFADAA의 각 주 버전에서 나옵니다. RUFADAA 채택 지도는 적용 지역을 보여주고, 미국에서 유언 검인이 어떻게 진행되는지에 대한 안내서는 유언 집행자가 법원에서 영장을 받는 과정을 설명합니다.

여기서는 서류보다 시간이 더 중요합니다. Outlook.com과 OneDrive는 로그인 없이 1년이 지나면 정지되므로, 1년보다 오래 걸리는 법적 절차는 데이터가 사라진 뒤에 끝날 수도 있습니다. 고인의 휴대전화나 컴퓨터에 아직 로그인 상태가 남아 있다면, 전원을 연결해 두고 필요한 자료를 복사하며 초기화하지 마십시오. 고인의 iPhone 잠금을 해제하는 방법 안내서는 휴대전화 자체를 다룹니다.

고인의 Microsoft 계정은 어떻게 닫나요?

고인의 Microsoft 계정은 비밀번호로 로그인한 뒤 Microsoft의 계정 종료 절차를 따르면 닫을 수 있고, 아무 조치도 하지 않으면 2년 동안 활동이 없을 때 자동으로 닫힙니다. Microsoft는 계정을 닫은 뒤 "60일 이내에는 다시 로그인하면 재개할 수 있다"고 말하며, 그 60일이 지나면 "계정과 해당 데이터는 영구적으로 삭제된다"고 안내합니다(Microsoft 지원, 2026년 10월 2일 확인).

무엇이든 닫기 전에 가족이 원하는 자료를 먼저 복사하십시오. 계정이 닫히면 이메일, OneDrive 파일, 연락처, 구매 내역도 함께 사라집니다. 또한 Microsoft 서비스 계약에는 계정이 닫힌 뒤에는 "Microsoft가 귀하의 콘텐츠나 데이터를 복구할 수 없습니다"라고 적혀 있습니다(Microsoft 서비스 계약, 2026년 7월 30일 게시). 중요한 OneDrive 폴더를 내려받고, 필요한 이메일 스레드를 저장하며, 다음 결제일이 오기 전에 구독을 취소하십시오.

비밀번호를 아는 사람이 없으면 계정은 로그인 없이 2년이 지나면 자동으로 닫힙니다. Microsoft의 활동 정책에는 계정을 더 오래 열어 두는 예외가 나열되어 있는데, 여기에는 활성 Microsoft 구독, 현재 Microsoft 제품 구매, 기프트카드나 크레딧의 미사용 잔액, 그리고 활동 중인 자녀 계정에 대해 동의한 부모 계정이 포함됩니다(Microsoft 계정 활동 정책, 2026년 10월 2일 확인).

Microsoft는 계정과 파일을 얼마나 지나면 삭제하나요?

Microsoft는 Outlook.com과 OneDrive를 로그인 없이 1년이 지나면 정지하고, Microsoft 계정은 2년이 지나면 닫습니다. 저장 공간 한도를 넘은 OneDrive는 6개월 만에 삭제될 수도 있습니다. 이 6개월 시계는 유료 요금제가 만료되는 시점부터 시작되므로 가장 놓치기 쉽습니다. 아래 표에는 Microsoft가 개인 계정에 대해 공개한 모든 기간이 나와 있습니다.

Microsoft의 기간

기간

출처

OneDrive 디지털 유산 접근

신뢰할 수 있는 연락처가 코드를 입력한 뒤 72시간 후

Microsoft 지원, 디지털 유산

닫힌 계정 다시 열기

60일, 이후 계정과 그 데이터 영구 삭제

Microsoft 지원

요금제 만료 후 한도를 넘은 OneDrive

3개월 후 정지, Microsoft는 6개월 후 "OneDrive와 그 안의 모든 파일을 삭제할 수도 있다"

Microsoft 지원, 구독 만료

로그인이 없는 Outlook.com 및 OneDrive

1년 후 정지, 이메일과 파일은 그 직후 삭제

Microsoft 서비스 계약, 4항

로그인이 없는 Microsoft 계정

예외가 적용되지 않으면 2년 후 닫힘

Microsoft 계정 활동 정책

Teams Free로 이전하지 않은 사용자들의 Skype 데이터

2026년 6월 15일 이후 완전히 삭제

Microsoft 지원, Skype

로그 스케일 일 단위로 표시한 Microsoft의 기간 막대 그래프입니다. OneDrive 디지털 유산 접근은 코드 입력 72시간 후, 닫힌 계정은 60일 동안 다시 열 수 있으며, 한도를 넘은 OneDrive는 3개월 후 정지되고 6개월 후 삭제될 수 있습니다. Outlook.com과 OneDrive는 로그인 없이 1년 후 정지되고, Microsoft 계정은 2년간 활동이 없으면 닫힙니다.
사망 후 개인 계정에 대해 Microsoft가 공개한 모든 기간입니다. OneDrive 디지털 유산의 72시간 대기부터 2년 후 계정 종료까지 포함합니다. 출처: Microsoft 지원(고인 계정 보유자, OneDrive 디지털 유산, Microsoft 365 구독 만료)과 2026년 7월 30일 게시된 Microsoft 서비스 계약이며, 모두 2026년 10월 2일 확인했습니다.

2026년 9월 30일부터 시행 중인 서비스 계약에는 1년 규정이 분명하게 적혀 있습니다. "Outlook.com 받은 편지함과 OneDrive에 각각 최소 1년에 한 번은 로그인해야 합니다. 그렇지 않으면 Outlook.com 받은 편지함과 OneDrive를 대신 닫겠습니다." 비밀번호와 유산에 대한 합의가 있는 가족은 1년에 한 번 로그인해 이메일과 파일이 멈추는 일을 막고, 무엇을 할지 결정할 수 있습니다. Google, WhatsApp, X, SpaceXAI는 각각 다른 기준을 적용하며, WhatsApp, Grok, Google, Microsoft를 비교한 비활성 기준은 이를 나란히 보여줍니다.

Microsoft 365 구독과 Family 요금제는 어떻게 되나요?

구독자가 사망하고 카드 결제가 중단되면 Microsoft 365 요금제가 만료되고, 이를 공유하던 모든 사람은 5 GB의 OneDrive 저장 공간이 있는 무료 계정으로 전환됩니다. Microsoft는 Microsoft 365 Family, Premium 또는 Pro 구독을 공유하는 사람은 "Microsoft Family 그룹에 남아 있지만, 공유되는 모든 Microsoft 365 혜택은 중단된다"고 말하며, 추가 1 TB의 OneDrive 저장 공간도 잃게 됩니다(Microsoft Support, 2026년 10월 2일 확인). 파일은 그대로 남아 있고, Office 앱은 보기와 인쇄만 가능합니다.

위험은 저장 공간 한도입니다. OneDrive에 5 GB를 넘게 가진 가족 구성원은 새 파일을 업로드하거나 동기화할 수 없고, 기존 파일은 읽기 전용이 되며, Outlook.com은 이메일 송수신을 중단합니다. Microsoft는 자체 표현으로 일정을 이렇게 밝힙니다. "3개월 후: OneDrive 저장 공간 한도를 계속 초과하면 OneDrive 계정이 동결됩니다. 6개월 후: Microsoft가 OneDrive와 그 안의 모든 파일을 삭제할 수 있습니다. 한 번 삭제되면 이 파일은 복구할 수 없습니다." 남편이 세상을 떠난 뒤 그의 카드가 요금을 내던 요금제로 휴대폰이 가족 사진 200 GB를 OneDrive에 백업한 경우, 6개월 시계는 카드 결제가 멈출 때 시작됩니다.

각 가족 구성원은 첫 1개월 안에 행동해야 합니다. 자신의 OneDrive 사진과 파일을 본인이 소유한 드라이브로 내려받고, 생존자 1명이 새 Microsoft 365 Family 요금제를 구독해 다른 사람들을 다시 초대할지 결정하고, Microsoft가 직접 권장하듯 사망자의 구독은 카드나 은행을 통해 취소해야 합니다. 각 구성원의 개인 파일은 내내 그 구성원에게만 비공개로 유지되므로, 누구도 다른 사람의 OneDrive에 접근할 수 없습니다(Microsoft Support).

Xbox 게임과 Microsoft Store 구매 항목은 어떻게 되나요?

Xbox 게임과 Microsoft Store 구매 항목은 상속할 수 없습니다. Microsoft가 소유권이 아니라 라이선스를 판매하기 때문입니다. Microsoft의 사용 규칙에는 "모든 디지털 상품은 판매되는 것이 아니라 라이선스가 부여되는 것입니다"와 "디지털 상품에 대한 어떠한 라이선스도 양도하거나 재판매할 수 없습니다"라고 적혀 있으며, 디지털 상품이 들어 있는 기기를 판매하는 경우 "구매자는 디지털 상품을 사용할 권리를 얻지 못합니다"라고 덧붙입니다(Microsoft 디지털 상품 사용 규칙, 2026년 10월 2일 확인). 어떤 양식도 한 계정의 라이브러리를 다른 계정으로 옮기지 못합니다.

홈 콘솔 규정은 가족이 실제로 활용하는 예외입니다. 각 Xbox One 또는 Xbox Series 게임에는 소유자가 지정한 Home console에 연결된 기기 라이선스가 있으며, Microsoft는 “누구나 귀하의 게임, 또는 해당 기기에 라이선스된 다른 콘텐츠를 귀하의 ‘Home’ console에서 기기 라이선스로 사용할 수 있습니다.”라고 밝힙니다. 부모의 콘솔을 물려받은 자녀는 보통 부모 계정이 열려 있는 동안 그 콘솔에서 부모의 게임을 계속 즐길 수 있습니다. 계정이 닫히면 서비스 계약은 “귀하가 취득한 제품에 대한 접근 권한을 잃을 수 있습니다.”라고 경고하므로, 라이브러리는 계정과 함께 끝납니다.

사용하지 않은 Skype Credit도 계정과 함께 사라지며, "다른 사람에게 양도할 수 없습니다." Steam도 같은 라이선스 논리를 따르며, 사망 시 Steam 계정에 무슨 일이 생기는지에 대한 가이드에서 Valve의 규정과 Steam Families를 다룹니다.

Skype 계정과 기록에는 무슨 일이 생겼나요?

Skype는 2025년 5월 5일에 종료되었고, Microsoft Teams Free로 옮기지 않은 사용자의 채팅과 통화 기록은 2026년 6월 15일 이후 완전히 삭제되었습니다. Microsoft는 Skype 사용자가 자신의 Skype 자격 증명으로 Teams Free에 로그인해 연락처와 채팅을 옮길 수 있게 했고, 2024년 12월부터 2025년 2월 사이에 Skype를 사용한 뒤 2025년 12월 1일 전에 Teams Free를 사용한 사용자에게만 Teams Free에서 기록을 보관했습니다(Microsoft Support, 2026년 10월 2일 확인). 나머지 사용자는 내보내기 포털이 닫히기 전까지 시간이 있었습니다.

날짜

Microsoft가 Skype에 한 일

2025년 5월 5일

Skype 종료, 같은 자격 증명으로 Microsoft Teams Free로 이동 가능

2025년 12월 1일

2024년 12월부터 2025년 2월까지 Skype를 사용한 뒤, Skype 기록을 유지하려면 Teams Free를 사용해야 했던 마지막 날

2026년 2월 15일

Skype 발신자 번호 기능이 종료되고 연결된 번호가 삭제됨

2026년 3월

Skype 분이 Microsoft 365 Personal 및 Family 구독에서 제외됨

2026년 4월 1일

Skype 데이터 삭제가 시작됨

2026년 5월 1일

Skype 구독 서비스 종료, 남은 구독은 Skype Credit으로 전환됨

2026년 6월 15일

내보내기 포털이 닫히고, Skype와 Teams Free에서 활동하지 않은 사용자의 데이터가 완전히 삭제됨

Skype 종료 일정입니다. Skype는 2025년 5월 5일에 종료됐고, 사용자는 기록을 유지하려면 2025년 12월 1일까지 Teams Free로 옮겨야 했습니다. 발신자 표시 기능은 2026년 2월 15일에 종료됐고, Skype 분은 2026년 3월에 Microsoft 365 Personal 및 Family에서 빠졌습니다. 데이터 삭제는 2026년 4월 1일에 시작됐고, 구독 서비스는 2026년 5월 1일에 끝났습니다. 내보내기 포털은 2026년 6월 15일에 닫혔고, 그 뒤에는 한 번도 옮기지 않은 사용자의 데이터가 완전히 삭제됐습니다.
Skype는 2025년 5월 5일부터 종료를 시작해 2026년 6월 15일 이후 최종 삭제됩니다. 출처: Microsoft Support, “Skype is retiring in May 2025: What you need to know”, 2026년 10월 2일 열람.

가족 입장에서는 결과가 분명합니다. 아무도 부모의 Skype 계정을 Teams Free로 옮기지 않거나 2026년 6월 15일까지 내보내지 않았다면, 손주들과 나눈 오랜 채팅과 통화 기록은 사라지고, Microsoft의 도움말 페이지에도 되돌릴 방법이 없습니다. 누군가 계정을 옮겼다면, 채팅은 같은 법원 명령 규칙 아래 Teams Free에 남습니다. 디지털 유산 회사가 문을 닫을 때 무슨 일이 생기는지에 대한 저희 가이드는 같은 유형의 사례를 다룹니다.

LinkedIn과 Copilot은 어떻게 되나요?

LinkedIn과 Copilot은 둘 다 Microsoft에 속해 있어도 각자 다른 규정을 따릅니다. LinkedIn은 누군가 사망을 신고하면 프로필을 추모 상태로 바꾸고 “In remembrance” 배지를 붙이며, 계정을 닫을 수 있는 사람은 오직 법원이 인정한 재산 관리 권한이 있는 사람뿐입니다. 우리 가이드 당신이 죽으면 LinkedIn 계정은 어떻게 되나요에서 그 내용을 설명합니다. Copilot 대화는 법원 명령 규정 아래 Microsoft 계정 안에 있고, OneDrive Digital legacy는 파일과 사진만 다루므로, 살아 있는 사용자는 Microsoft의 개인정보 대시보드에서 Copilot 활동을 내보내야 합니다. 우리 가이드 당신이 죽으면 Copilot 데이터는 어떻게 되나요에서 그 절차를 다룹니다.

가족을 위해 Microsoft 계정은 어떻게 계획하나요?

Microsoft 계정은 OneDrive Digital legacy 연락처를 지정하고, 유언 집행자가 접근할 수 있는 곳에 비밀번호를 두고, 중요한 파일의 사본을 OneDrive 밖에 보관하고, 각 서비스에 대해 어떻게 하길 원하는지 적어 두는 방식으로 준비합니다. 이 절차는 1시간이 채 걸리지 않고, 법원 명령을 코드로 대체하며, 우리 목록 사망 후 모든 디지털 계정이 나머지 계정들을 다룹니다.

  1. OneDrive Digital legacy를 설정합니다. onedrive.com에 로그인하고, 설정을 연 다음 Digital legacy로 들어가 이메일로 신뢰할 수 있는 연락처를 초대합니다. 상대가 수락하면 Get code를 선택해 공유합니다. Microsoft는 이 코드가 “변하지 않고 만료되지 않는다”고 밝히며, 이를 유언장에 적어 두거나 변호사 또는 유언 집행자에게 전달할 수 있습니다(Microsoft Support).

  2. 긴급 접근이 가능한 비밀번호 관리자에 비밀번호를 보관합니다. Microsoft 계정의 이메일, 비밀번호, 복구 수단을 긴급 접근이 가능한 비밀번호 관리자에 보관해, 유언 집행자가 계정을 닫거나 계속 유지할 수 있게 합니다.

  3. 사진을 해마다 가족용 드라이브에 복사해 두십시오. OneDrive 디지털 유산은 읽기 전용 접근 권한만 주므로, 가족이 소유한 드라이브에 두 번째 사본을 보관하면 위 표의 모든 시계로부터 보호할 수 있습니다.

  4. Microsoft 365 요금제를 누가 함께 쓰는지 확인합니다. 가족이 Microsoft 365 Family 요금제를 함께 쓰고 있다면, 사망 후 6개월 안에 각자 자신의 요금제나 새 관리자 계정이 필요하다는 점을 서면으로 알려 주세요.

  5. Xbox Home 콘솔을 적어 둡니다. 어떤 콘솔이 Home 콘솔인지 적어 두면, 자녀가 어느 기기에서 게임을 계속 실행할 수 있는지 알 수 있습니다.

  6. 디지털 유언 집행자를 지정합니다. 디지털 유언 집행자가 하는 일을 읽고, Microsoft부터 Gmail, iCloud, Google Photos까지 모든 계정을 맡길 한 사람을 정합니다.

Microsoft는 누가 파일을 볼지 선택할 수 있게 해줍니다.

지금, 당신을 대신해 말할 사람을 정하세요.

유언 집행자 지정하기

Teams로 옮기지 않은 사용자의 Skype 기록은 삭제되었습니다. 무엇이 남습니까?

남는 것은, 당신이 선택하고 당신의 말로 적은 것, 그리고 사망 시 어떤 일이 생기는지 정한 계약 아래 남는 것입니다. Skype는 20년 동안 익숙한 이름이었지만, 기록은 서비스 안에 있었기 때문에 사용자의 채팅 기록도 Microsoft가 정한 날짜에 사라졌습니다. 이메일, 사진, 통화 기록은 있었던 일을 남기지만, 부모가 아버지를 어떻게 만났는지, 왜 가족이 피닉스로 이사했는지 같은 손주의 새 질문에는 아무 답도 할 수 없습니다.

Afterlife.ai™의 Persona는 바로 그 질문을 위해 만들어집니다. 살아 있을 때 대화하면서 Persona를 만들면, 각 기억은 1인칭으로, 당신이 쓴 말 그대로, 당신이 준 이름과 장소, 날짜와 함께 저장됩니다. Legacy 요금제의 Persona는 당신의 클론된 목소리로 말하고, Mind Map에 삶을 보여 주어 가족이 어떤 장을 다루었는지 볼 수 있게 하며, 30초 녹음 하나로 만든 Persona Video 메시지를 당신의 얼굴과 목소리로 보낼 수 있습니다. 첫 번째 영상은 무료입니다. 중요한 사진과 그 사진의 배경 이야기를 더하고, 잠금 이후에 가족이 어떤 사진, 기억, 실시간 대화를 받게 할지 직접 정합니다.

예시를 들어 보겠습니다. 실제 고객은 아닙니다. 오하이오주 콜럼버스에 사는 68세 은퇴 교사 Linda는 22년치 Hotmail 계정과, 2026년에 옮기지 않아 끝난 Skype 기록을 갖고 있습니다. 어느 일요일 아들이 Linda가 Persona를 시작하도록 도와주고, Linda는 가장 좋아하는 사진 12장에 얽힌 이야기를 들려준 뒤 그를 유언 집행자로 지정합니다. Hotmail은 사망 후 Microsoft의 일정에 따라 닫히고, Persona는 Linda가 정해 둔 규칙에 따라 손주들에게 여전히 자신의 말과 목소리로 답합니다.

Microsoft와의 차이는 끝나는 방식에 있습니다. Microsoft의 종료는 시계와 법원 명령으로 정해지지만, Persona의 종료는 첫 기억을 만들기 전에, 그리고 사용자가 선택한 사람들과 함께, 서비스 약관과 Executor Lock™ Agreement에 적혀 있습니다. 부모의 기록을 남기는 데 도움이 필요하면 부모의 삶의 이야기를 기록하는 방법과 부모의 목소리를 보존하는 방법을 읽어 보세요.

당신도 도울 수 있습니다.

부모님이 Persona를 소유하고 Persona에 관한 모든 결정을 내립니다.

부모님의 Persona를 함께 무료로 시작하세요

Executor Lock™은 어떻게 작동하며, Idy는 왜 이것을 먼저 만들었나요?

Executor Lock™은 확인된 사망 후에만 Persona의 통제권을 사용자가 지정한 사람들에게 넘기고, 아무도 사용자가 누구인지 바꿀 수 없도록 Persona를 봉인합니다. 모든 Afterlife.ai™ Persona는 같은 6단계를 따릅니다.

  1. 사람들을 지정합니다. 유언 집행자와 신뢰할 수 있는 연락처는 사용자가 살아 있는 동안 각각 Executor Lock™ Agreement에 동의합니다.

  2. 누군가 사망을 신고합니다. 유언 집행자나 신뢰할 수 있는 연락처가 사망 증명서나 장례 공지 같은 증거를 올립니다.

  3. 증거를 확인합니다. 자동 분석이 증거를 읽고, 그다음 사람이 검토한 뒤에야 무엇이든 바뀝니다.

  4. 숙려 기간이 진행됩니다. 7일 동안 모든 유언 집행자는 신고에 이의를 제기할 수 있고, 사용자는 생존 증거로 허위 신고를 취소할 수 있습니다.

  5. Persona가 봉인됩니다. 모든 기억은 그날의 상태 그대로 봉인되며, 아무것도 잘리지 않고 아무것도 다시 가중되지 않으며, 기록에는 변조 여부를 확인할 수 있는 봉인이 붙습니다.

  6. 공개 규칙이 적용됩니다. 사진, 기억, 실시간 대화에 대한 사용자의 선택이 사용자가 지정한 사람들에게 적용됩니다.

서비스 약관의 8.3항은 이 잠금을 영구적이고 되돌릴 수 없게 만들어, 나중에 누구도 기억을 편집하거나 사용자의 성격을 바꿀 수 없도록 합니다. 다만 단기 기억과 큰 인생 사건은 여전히 Persona에 전달될 수 있습니다. 전체 작동 방식은 Executor Lock™이 작동하는 방식을 읽어 보세요.

Idy가 가장 어려운 부분부터 만든 이유 사람의 사망을 다루는 Microsoft의 방식은 2년짜리 시계, 법원 명령, 그리고 OneDrive의 경우 한 명의 읽기 전용 연락처입니다. 이메일 서비스에는 충분히 합리적인 답이지만, 사용자의 목소리로 말하는 AI에는 아예 답이 되지 않습니다. Afterlife.ai™와 Timeless AI™를 만든 회사 Idy는 사람의 AI가 누구든 신뢰를 얻기 전에 먼저 정리해야 하는 질문들, 즉 사용자가 살아 있을 때 초상을 누가 통제하는지, 사용자가 사망했을 때 초상을 누가 결정하는지, 누가 무엇을 볼 수 있는지, 그리고 소프트웨어가 그 결정을 따르도록 동의가 어떻게 기록되는지에 첫 몇 년을 썼습니다. 그 답이 바로 Executor Lock™입니다. 이 기술은 78건의 출원 중인 특허로 보호되는 기반 위에 만들어졌으며, 여기에는 통제권이 넘어가기 전에 사망을 확인하는 절차, 지정된 유언 집행자에게 권한을 넘기는 절차, 인계 시점에 영구적으로 봉인되는 기억 기록을 잠그는 절차, AI 모델이 바뀌어도 Persona를 같은 사람으로 유지하는 절차가 포함됩니다. Idy는 특허 협력조약에 따라 2건의 국제 특허 출원도 했습니다. 이 기반 위에서, 사용자가 살아 있을 때 사용자를 대신해 작동하는 같은 Idy 트윈은 사용자가 자리를 비운 동안에도 계속 답하고, 사용자가 사망하면 사용자가 지정한 사람들에게 넘어갑니다.

Persona 또는 Afterlife.ai™ Twin의 가격은 얼마인가요?

Persona는 카드 없이 무료로 시작할 수 있고, 무료 생성에는 Executor Lock™ 설정이 포함되어 있어 오늘 바로 유언 집행자를 지정할 수 있습니다. 가격은 미국 달러 기준입니다.

요금제

가격

제공 내용

무료 빌드

$0

25개의 기억, Executor Lock™ 설정, 카드 불필요, 만료 없음이 포함된 당신의 Persona

유산

$14.99 한 달

당신의 Persona가 당신의 목소리로 말함, 기억 500개, 사진 무제한

영구

$29.99 한 달

기억과 저장공간 무제한, 유언 집행자 최대 5명

Afterlife Pro

월 $59.99 또는 연 $599

Eternal의 모든 기능에 더해, 웹사이트와 API, 그리고 AI 어시스턴트 안에서 작동하는 Afterlife.ai™ Twin, 월 1,000개의 응답

Afterlife.ai™ Twin은 당신의 이름과 사진 아래에서 1인칭으로 대답하며, 당신의 트윈과 대화하는 방문자는 당신의 복제된 목소리를 듣게 됩니다. 연간 Afterlife Pro 요금은 12개월 할부로 낼 때보다 $120.88를 절약할 수 있으며, 트윈은 만 18세 이상을 위한 것입니다. 자세한 내용은 모든 Afterlife.ai™ 요금제와 가격을 읽어 보세요.

그렇다면 이번 주에는 무엇을 하면 될까요?

사랑하는 사람이 세상을 떠났다면 Microsoft에 신고할 것은 없습니다. 카드나 은행을 통해 그 사람의 Microsoft 구독을 해지하고, 서류에서 OneDrive 디지털 유산 코드를 찾아보십시오. 또한 당신 자신의 OneDrive가 그 사람의 Microsoft 365 Family 요금제에 있었다면, 3개월과 6개월 시계가 지나기 전에 파일을 내려받으십시오. 이메일이나 파일이 필요하지만 비밀번호가 없다면, 처음 1년 안에 법원 명령에 관해 변호사와 상의하십시오. 자신을 위해 미리 준비하려는 경우, 오늘 밤 OneDrive 디지털 유산을 설정하고, 비밀번호 관리자에 비상 접근 기능과 함께 비밀번호를 넣고, 같은 저녁에 Persona의 유언 집행자를 지정하십시오.

  1. Persona를 무료로 만드세요, 카드 없음

  2. 유언 집행자를 지정하세요

  3. 부모님의 Persona를 함께 무료로 시작하세요

유산 변호사, 재무 자문가, 보험사, 장례 그룹

고객의 계정은 제공업체의 일정에 따라 그 사람보다 오래 갑니다. 처음부터 종료 방식이 정해져 있고 유언 집행자가 첫날 지정된 Persona를 고객에게 제공하세요.

고객을 위한 Executor Lock™에 대해 문의하세요

자주 묻는 질문

누군가 죽으면 Microsoft 계정은 어떻게 되나요?

아무 일도 바로 일어나지 않습니다. Microsoft는 사망 신고를 받지 않기 때문입니다. 계정은 비밀번호를 아는 사람이 닫을 때나 시간이 다 될 때까지 그대로 유지됩니다. Outlook.com과 OneDrive는 로그인 없이 1년이 지나면 정지되고, Microsoft 계정은 활성 구독 같은 예외가 적용되지 않으면 2년 동안 활동이 없을 때 닫힙니다.

Microsoft에는 가까운 가족 처리 절차가 있나요?

아니요. Microsoft의 도움말 페이지에는 미국에서 가까운 가족이 처리하는 경로가 설명되어 있지 않습니다. Microsoft는 유효한 소환장이나 법원 명령을 공식적으로 송달받은 뒤에만 사망자의 이메일이나 파일을 공개하며, 그 경우에도 보장을 하지 않습니다. 독일과 중국은 예외로, 가족이 기재된 서류를 갖추어 Microsoft 지원팀에 신청할 수 있습니다.

사망한 사람의 Hotmail이나 Outlook에 어떻게 접속하나요?

비밀번호를 알고 있다면 그 비밀번호를 사용합니다. 비밀번호가 없으면, 귀하가 있는 주나 지역의 Microsoft 등록 대리인에게, 또는 유럽의 Microsoft Ireland Operations Ltd에 소환장이나 법원 명령을 송달해야 합니다. 사망 증명서만으로는 메일함이 열리지 않습니다. Outlook.com은 로그인 없이 1년이 지나면 정지되므로 1년 안에 조치해야 합니다.

Microsoft가 제 아버지의 OneDrive 사진을 제게 줄 수 있나요?

OneDrive Digital legacy에 당신을 지정했을 때만 가능합니다, 또는 법원 명령을 통해서만 가능합니다. Digital legacy 코드를 가진 신뢰할 수 있는 연락처는 OneDrive의 Digital legacy 설정에서 접근을 요청할 수 있으며, 72시간 후 파일과 사진에 대한 읽기 전용 접근 권한을 받습니다. 이 설정이 없으면 Microsoft는 일반적으로 계정 보유자가 아닌 사람에게 정보를 제공할 수 없다고 말합니다.

비활성 계정은 얼마나 지나면 Microsoft가 삭제하나요?

Microsoft는 개인 계정을 로그인 없이 2년이 지나면 닫고, Outlook.com 받은 편지함과 OneDrive는 각각 로그인 없이 1년이 지나면 닫습니다. 활성 구독, 최근 구매, 또는 사용하지 않은 잔액이 있으면 계정이 더 오래 열려 있을 수 있습니다.

제 Microsoft 계정은 만료되나요?

네. Microsoft의 서비스 계약에는 계정을 활성 상태로 유지하려면 최소 2년마다 한 번은 로그인해야 하며, Outlook.com과 OneDrive는 각각 최소 1년에 한 번씩 로그인해야 한다고 적혀 있습니다.

사망한 사람의 Microsoft 계정을 어떻게 닫나요?

비밀번호로 로그인한 다음 Microsoft의 계정 닫기 절차를 따르십시오. 계정은 60일 동안 다시 열 수 있으며, 그 뒤에는 Microsoft가 영구적으로 삭제합니다. 비밀번호가 없으면 계정은 2년간 활동이 없을 때 자동으로 닫힙니다. 가족이 보관하길 원하는 것은 먼저 복사해 두십시오.

죽으면 Xbox 게임은 어떻게 되나요?

양도할 수 없습니다. Microsoft의 사용 규칙에 따르면 디지털 상품은 판매되는 것이 아니라 라이선스되는 것이며, 라이선스는 양도하거나 재판매할 수 없습니다. 소유자의 계정이 닫히기 전까지는 누구나 소유자의 Home 콘솔에서 해당 기기의 라이선스에 따라 게임을 계속할 수 있습니다.

2026년에 Skype 데이터는 어떻게 되었나요?

Skype는 2025년 5월 5일에 종료되었고, 데이터 삭제는 2026년 4월 1일에 시작되었으며, 내보내기 포털은 2026년 6월 15일에 닫혔습니다. 그 이후 Teams Free로 옮기지 않은 사용자들의 데이터는 완전히 삭제되었습니다. 옮긴 사용자는 기록을 Teams Free에 보관합니다.

구독자가 죽으면 Microsoft 365는 어떻게 되나요?

결제가 중단되면 요금제가 만료되고, 함께 쓰던 모든 사람의 OneDrive 저장 공간이 5 GB로 줄어듭니다. 이 한도를 넘는 OneDrive는 3개월 후 정지되고 6개월 후 삭제될 수 있으므로, 가족 구성원 각자는 파일을 내려받거나 새 요금제로 빨리 옮겨야 합니다.

Afterlife.ai™에서 돌아가신 아버지의 이메일로 아버지의 AI를 만들 수 있나요?

아니요. 저희 이용 약관은 다른 사람의 명시적 서면 동의 없이 그 사람의 Persona를 만드는 것을 금지합니다. 따라서 각 사람은 살아 있는 동안 자신의 말로 자신의 Persona를 직접 만듭니다. 어머니나 다른 가족이 아직 살아 있다면, 첫날부터 유언 집행자를 지정한 상태로 그분이 자신의 Persona를 무료로 만들도록 도울 수 있습니다.

이 페이지를 어떻게 조사했는지

우리는 Microsoft의 사망한 계정 보유자 관련 도움말 페이지, 법적 안내, OneDrive Digital legacy, 계정 활동 정책, Microsoft 365 구독 만료 및 공유, 잠긴 OneDrive 계정, 디지털 상품 사용 규칙, Skype 종료, 그리고 2026년 7월 30일에 게시된 Microsoft Services Agreement를 2026년 10월 2일에 모두 읽었습니다. 이 페이지는 Microsoft의 서비스가 어떻게 작동하는지에 대한 일반 정보이며, 모든 국가의 가족과 계정 보유자를 위해 작성했습니다.