Esportare le chat di Character.AI: i tuoi dati prima della vendita fallimentare

Richiedi l'esportazione dei dati dalle impostazioni dell'account e Character.AI ti invia via email un link per il download quando il file è pronto. I passaggi qui sotto vengono dall'articolo di assistenza ufficiale di Character.AI "How do I download my data?", verificato il 24 ottobre 2026.

Dal sito web (character.ai):

1. Vai al tuo Profile (Profilo).

2. Clicca su Profile Settings (Impostazioni del profilo).

3. Clicca su Account.

4. Clicca su Manage Account & Data (Gestisci account e dati).

5. Clicca su Export Data (Esporta dati). Un pop-up conferma che seguirà un'email con il link per il download.

Dall'app per iPhone o Android:

1. Apri il tuo Profile (Profilo).

2. Tocca l'icona Settings (Impostazioni).

3. Tocca Legal & Privacy (Note legali e privacy).

4. Tocca Export Data (Esporta dati). Quando la richiesta è registrata compare un banner "Success".

Il link arriva all'indirizzo email del tuo account e resta valido per 7 giorni dal momento in cui l'email viene inviata. L'articolo di assistenza di Character.AI dice chiaramente che l'esportazione "may take 3-4 weeks to complete" (può richiedere 3-4 settimane), quindi il pulsante è la parte facile e l'attesa è il vero problema.

Character.AI indica 3 o 4 settimane, e il calendario del fallimento è più corto di quanto molti pensino. Secondo le regole di vendita che Character.AI ha chiesto al tribunale di approvare, le offerte scadono il 20 novembre, un'asta si terrebbe il 23 novembre, l'udienza di vendita è fissata per il 24 novembre e l'operazione deve chiudersi entro il 17 dicembre 2026. Il tribunale discute quelle regole proposte il 30 ottobre alle 10 (ora della costa orientale degli Stati Uniti), quindi le date possono ancora cambiare.

Ecco il calcolo, usando la finestra di 3 o 4 settimane dichiarata dall'azienda e la durata di 7 giorni del link. È un esempio costruito su quei dati pubblicati, non una promessa di Character.AI.

Il verdetto è semplice: richiedila adesso. Una richiesta fatta a metà novembre rischia di arrivare dopo che il controllo dell'azienda è passato di mano, e nessun documento del tribunale dice che il pulsante di esportazione sopravviva a una vendita. Non aspettare nemmeno che sia Character.AI ad avvisarti. L'azienda ha detto al tribunale che scrivere via email ai suoi circa 163 milioni di utenti attuali e passati costerebbe troppo, quindi gli avvisi passano dal suo blog, dal sito dell'agente per i crediti e dall'app stessa.

Character.AI non pubblica un elenco di ciò che l'esportazione contiene, quindi trattala come una copia dei dati del tuo account e della cronologia delle chat e controllala il giorno in cui arriva. L'articolo di assistenza classifica la funzione sotto "data privacy" e "GDPR", il che fa pensare a una copia di accesso ai dati prevista dalla legge più che a un lettore di chat curato. Aspettati un download da aprire su un computer, non un archivio ordinato dentro l'app.

Due cose non vanno date per scontate. Primo, le definizioni complete dei personaggi che hai creato: il centro assistenza di Character.AI non ha alcun articolo per esportare la definizione di un personaggio, quindi copiale tu (vedi sotto). Secondo, tutto ciò che si trova negli account di altre persone, come le loro chat con i tuoi personaggi pubblici.

Quando arriva l'email, scarica il file lo stesso giorno, aprilo per confermare che le tue chat ci siano e salva due copie in posti diversi (il computer più un cloud o una chiavetta USB). Il link di 7 giorni non perdona, e non vuoi scoprire un download rotto all'ottavo giorno.

La maggior parte delle esportazioni mancanti è un problema di tempi o di posta in arrivo, non una richiesta fallita. Passa in rassegna questo elenco prima di richiederla di nuovo.

• Sono passate meno di quattro settimane. La stima di Character.AI è di 3 o 4 settimane, quindi una richiesta di metà ottobre non è ancora in ritardo.

• È andata a un'altra casella. Il link va all'email del tuo account. Se hai effettuato l'accesso con Google, controlla quella Gmail. Se hai usato Apple e hai scelto "Nascondi la mia email", il messaggio va a un indirizzo di inoltro Apple che lo gira alla tua email dell'ID Apple.

• È finita nello spam o in Promozioni. Cerca in tutte le cartelle "character.ai" e "export".

• Il link è scaduto. I link durano 7 giorni dall'invio. Se il tuo è scaduto, richiedi una nuova esportazione dallo stesso menu e scarica la successiva appena arriva.

• Non controlli più quell'email. Il centro assistenza di Character.AI dice che dati, personaggi e cronologie delle chat non si possono trasferire da un account all'altro, quindi correggi l'email dell'account che hai invece di aprirne uno nuovo.

Se sono passate quattro settimane e non è arrivato nulla da nessuna parte, contatta l'assistenza di Character.AI tramite il centro assistenza e conserva la data della richiesta. Durante un fallimento, una traccia scritta con le date vale la pena averla.

Copiali a mano, perché non esiste un'esportazione ufficiale dei personaggi. Apri ogni personaggio che hai creato, apri la sua schermata di modifica e copia in un documento nome, saluto, descrizione, definizione ed esempi di dialogo. Parti dai personaggi privati, perché nessun altro ne avrà mai una copia.

I personaggi pubblici hanno un'insidia che devi conoscere. L'informativa sulla privacy di Character.AI dice che se un personaggio che hai creato è stato reso disponibile ad altri utenti, l'azienda può conservarne le caratteristiche e tenerlo attivo sul servizio anche dopo che hai cancellato i tuoi dati e il tuo account. In altre parole, i tuoi personaggi pubblici possono restare sulla piattaforma, e passare a chi la compra, che tu rimanga o te ne vada.

Anche per le conversazioni che ami di più, salva subito una copia manuale. Copia e incolla in un documento le chat che contano di più, oppure fai screenshot degli scambi migliori. È noioso, ma è l'unico backup che non dipende dall'arrivo di un'email in tempo.

Sì, ma non è ufficiale, quindi usalo con cautela. CAI Tools, un'estensione per browser dello sviluppatore Muhammed İrşat presente su Firefox Add-ons e sul Chrome Web Store, ti permette di salvare le chat sul computer per leggerle offline, scaricare le chat nei formati usati da Oobabooga, Tavern e SillyTavern e scaricare i personaggi come file JSON o schede personaggio PNG. La sua scheda avverte che alcune funzioni potrebbero essere a pagamento.

Il compromesso è la fiducia. Un'estensione che legge le tue chat può leggere il tuo account, quindi installala solo dalla scheda ufficiale dello store, controlla le recensioni recenti e rimuovila quando il backup è finito. Character.AI non la approva e le modifiche al sito possono romperla in qualsiasi momento. Per la maggior parte delle persone l'ordine giusto è: prima richiedi l'esportazione ufficiale, poi usa uno strumento per le chat che non puoi permetterti di perdere.

In gran parte del mondo sì, e la legge ti dà una scadenza che il pulsante Export Data non ha. L'informativa sulla privacy di Character.AI elenca il diritto di accedere alle informazioni personali che l'azienda conserva su di te, "including in a portable and/or machine-readable format" (anche in un formato portabile e/o leggibile da una macchina), e il diritto di farle trasferire a un altro fornitore, a seconda di dove vivi. Le richieste formali vanno a privacy@character.ai o al modulo di richiesta su support.character.ai, e l'azienda dice che verificherà la tua identità prima di rispondere.

Usa entrambe le strade. Premi Export Data per il file e, se vivi in uno dei posti di questo elenco, invia anche una breve richiesta formale, così parte un conto alla rovescia legale accanto alla stima dell'azienda di 3-4 settimane. Una richiesta che cita la legge è più difficile da perdere in un fallimento di quanto lo sia la pressione di un pulsante.

Invia la richiesta via email dall'indirizzo del tuo account Character.AI, così l'azienda può associarla rapidamente a te. Tienila breve, specifica e datata.

1. Scrivi a privacy@character.ai dall'email del tuo account, oppure usa il modulo di richiesta su support.character.ai.

2. Usa un oggetto chiaro, come "Data access and portability request" (Richiesta di accesso e portabilità dei dati).

3. Indica la legge che si applica dove vivi (per esempio il GDPR, il California Consumer Privacy Act, la LGPD del Brasile o la PDP Law dell'Indonesia).

4. Chiedi tutto: i dati del tuo account, ogni chat, i personaggi che hai creato e qualsiasi dato usato per addestrare o ottimizzare modelli, in un formato leggibile da una macchina.

5. Indica il tuo username e la data in cui hai premuto Export Data, e chiedi di confermare la ricezione.

6. Conserva una copia dell'email e della data in cui l'hai inviata.

Ecco un testo che puoi adattare: "I am a Character.AI user and I request a copy of all personal data you hold about me under [law], including my chat history and the characters I created, in a portable, machine-readable format. My username is [username]. Please confirm receipt and the date you will respond." (Sono un utente di Character.AI e chiedo una copia di tutti i dati personali che conservate su di me ai sensi di [legge], compresa la cronologia delle chat e i personaggi che ho creato, in un formato portabile e leggibile da una macchina. Il mio username è [username]. Vi prego di confermare la ricezione e la data in cui risponderete.) Resta cortese e basato sui fatti. Non ti serve un avvocato per inviarla.

Restano a Character.AI e seguono l'azienda nella vendita. L'accordo da 20 milioni di US$ con Disney è una licenza tecnologica non esclusiva che esclude dati degli utenti, chat, app e marchio, quindi quei beni restano all'azienda fallita per altri offerenti o per una liquidazione. Finora nessun documento dice se un acquirente riceverà le chat degli utenti, e a fine ottobre 2026 non era stato nominato alcun garante della privacy dei consumatori. Leggi la nostra analisi completa del caso su Character.AI chiude?.

Gli stati stanno osservando proprio questa questione. Il 14 ottobre, i procuratori generali di 39 stati e di Washington, D.C. hanno depositato nove condizioni per qualsiasi acquirente, tra cui controlli reali dell'età, limiti all'addestramento dell'IA con le chat e la possibilità per ogni utente di cancellare i propri dati prima di una vendita. Il 20 ottobre la Florida si è unita formalmente al deposito di quella coalizione. Se vuoi i tuoi dati cancellati e non solo copiati, leggi come eliminare il tuo account Character.AI, ma esporta prima, perché l'eliminazione è permanente.

La tua esportazione è un archivio, non un file di salvataggio portabile, quindi nessun'altra app può caricare la tua cronologia di Character.AI e riprendere da dove avevi lasciato. Le schede personaggio sono diverse: SillyTavern e interfacce simili leggono le schede personaggio, ed è per questo che i formati PNG e JSON contano se vuoi ricostruire altrove un personaggio preferito. La nostra classifica delle app come Character.AI confronta nove alternative per prezzo, limite di età e probabilità che esistano ancora l'anno prossimo.

C'è un'altra mossa da considerare. Molti utenti storici di Character.AI hanno passato anni a raccontare ai personaggi la propria vita: la famiglia, le battute, le cose che non si dicono mai ad alta voce. Quel materiale parla di te, e non ha bisogno di vivere dentro il personaggio di fantasia di qualcun altro. Afterlife.ai™ costruisce una Persona di te, dai tuoi ricordi e dalle tue storie, che parla con la tua voce clonata e risponde come risponderesti tu. Le persone che scegli possono parlare con la tua Persona, e sei tu a decidere chi sono mentre sei in vita. La nostra guida all'alternativa a Character.AI spiega in cosa una Persona è diversa da un personaggio.

Si comincia parlando, e la tua Persona cresce da ciò che condividi. La versione gratuita ti dà 25 ricordi, fino a 5 Trusted Contacts e la configurazione di Executor Lock™, senza carta e senza scadenza.

1. Registrati su app.afterlife.ai o dall'app per iPhone o Android (Afterlife.ai™ è per adulti dai 18 anni in su).

2. Racconta alla tua Persona le storie che raccontavi ai tuoi personaggi: dove sei cresciuto, le persone che ami, cosa ti fa ridere.

3. Registra la tua voce perché la tua Persona parli come te. Creare la tua voce è gratis.

4. Indica i tuoi Trusted Contacts, le persone che possono parlare con la tua Persona.

5. Configura Executor Lock™, così la persona che indichi controlla la tua Persona dopo la tua morte e nessuno può modificarti, riaddestrarti o impersonarti. Leggi di chi è il tuo gemello IA dopo la tua morte per capire perché conta.

I piani partono da 14,99 US$ al mese quando vuoi più della versione gratuita; vedi i prezzi. La differenza rispetto a un'app di personaggi è il possesso delle regole: tu decidi chi parla con la tua Persona, e il tuo esecutore decide cosa succede dopo, per iscritto, prima che qualcosa vada storto.

• Character.AI Help Center: How do I download my data?

• Character.AI Help Center: How do I delete my account?

• Character.AI Help Center: How can I change my email address?

• Character.AI: Privacy Policy, effective July 1, 2026

• Character.AI blog: An update on Character.AI

• Stretto: Character Technologies, Inc. case information

• CourtListener: Character Technologies, Inc., docket 26-11603

• Cornell Law School LII: California Code of Regulations, title 11, section 7021 (response deadlines)

• GDPR-Info: Article 15, right of access by the data subject

• Chambers and Partners: Data Protection and Privacy 2026, Indonesia

• KQED: Your Chatbot Just Went Bankrupt. What Happens Now to Your User Data?

• NBC News: Character.AI files for bankruptcy, will sell some assets to Disney

• Firefox Add-ons: CAI Tools by Muhammed İrşat