Character.AI ha dichiarato fallimento: sta chiudendo? E come salvare le tue chat

Character.AI: una piattaforma di chatbot, gestita da Character Technologies Inc. di Redwood City, in California, dove gli utenti creano personaggi AI con un nome, una personalità e un saluto, e chattano con i propri personaggi e con milioni di altri creati da altri utenti.

Chapter 11: la parte del codice fallimentare degli Stati Uniti (Bankruptcy Code) che permette a un'azienda di continuare a operare sotto il controllo del tribunale mentre ristruttura i propri debiti o vende i propri beni.

Offerta stalking horse: la prima offerta concordata in una vendita supervisionata dal tribunale. Fissa il prezzo minimo, e altri acquirenti possono provare a batterla all'asta.

Vendita ai sensi della sezione 363: la vendita dei beni di un'azienda fallita ai sensi della sezione 363 del Bankruptcy Code, approvata dal giudice, che può trasferire i beni a un acquirente liberi dalla maggior parte delle pretese dei creditori.

Consumer privacy ombudsman: la persona che il tribunale può nominare quando un'azienda fallita vuole vendere i dati personali dei clienti, per consigliare il giudice su come proteggere quei dati.

Persona: la versione AI di te che costruisci su Afterlife.ai™ a partire dai tuoi ricordi, dai tuoi valori, dal tuo volto e dalla tua voce clonata, e che parla con le tue parole alle persone che scegli tu.

Executor Lock™: il sistema in attesa di brevetto di Idy con esecutori nominati, Contatti fidati, un rapporto di morte verificato e uno snapshot sigillato della tua Persona che nessuno potrà mai modificare.

Character.AI non chiude oggi, e l'app funziona ancora. L'azienda ha scelto il Chapter 11 e non il Chapter 7 (la liquidazione con cessazione immediata dell'attività), quindi continua a operare mentre un tribunale supervisiona la vendita di ciò che possiede. Il suo blog dice che la piattaforma resta attiva e funzionante, che per ora abbonamenti c.ai+ e fatturazione non cambiano e che la vendita dovrebbe concludersi entro fine novembre o inizio dicembre 2026. Gli ex ingegneri di Character.AI passati a Disney mantengono l'app in funzione grazie a un accordo di servizi transitori che può durare fino a cinque mesi a partire dal 18 settembre 2026.

Il rischio è quello che arriva dopo la vendita. L'offerta di Disney da 20 milioni di dollari compra una licenza sulla tecnologia, e il term sheet della stessa Disney dice che non acquisirà né gestirà la piattaforma per i consumatori, gli account degli utenti, il marchio o il sito web. Se entro il termine per le offerte del 20 novembre nessun altro acquirente presenterà un'offerta per tenere in vita Character.AI, l'azienda ha detto che la piattaforma verrà chiusa, e il suo CEO ha spiegato al tribunale che il passo successivo alla vendita sarà un piano di liquidazione nell'ambito del Chapter 11. Per questo le prossime cinque settimane sono il periodo in cui i tuoi personaggi e le tue chat sono più raggiungibili.

Character.AI chiude il 15 ottobre? No. Il completamento automatico di Google suggerisce «character ai shutting down october 15» (cioè «Character AI chiude il 15 ottobre»), ma nessun atto depositato, nessuna dichiarazione dell'azienda e nessun articolo di stampa conferma quella data. La prima udienza in tribunale è il 14 ottobre, l'udienza sulle regole della vendita è stata chiesta per il 26 ottobre e la vendita vera e propria non si concluderà prima del 24 novembre. Anche un video YouTube secondo cui Character.AI sarebbe «officially shutting down» (in chiusura ufficiale) compare tra i risultati di quella ricerca, e a oggi è sbagliato.

Character Technologies Inc., la società che opera con il nome Character.AI, ha presentato un'istanza volontaria di Chapter 11 lunedì 12 ottobre 2026 presso il Tribunale fallimentare degli Stati Uniti per il Distretto del Delaware, a Wilmington. Il numero del caso è 26-11603 (BLS), ed è assegnato al giudice Brendan L. Shannon. Character Technologies è l'unica società coinvolta nel procedimento, e ha stimato sia le attività sia le passività tra 50 e 100 milioni di dollari, dovute a un numero di creditori compreso tra 100 e 199. Molte testate hanno datato l'istanza al 13 ottobre perché i loro articoli sono usciti quel giorno, ma l'istanza porta la data del 12 ottobre.

L'azienda ha circa 57 milioni di dollari tra liquidità e investimenti, nessun debito finanziario e nessun prestito per la procedura, quindi la procedura va avanti con i soldi dell'azienda. Il suo principale creditore non garantito è Google, a cui spettano circa 4,15 milioni di dollari, seguito da studi legali e fornitori di cloud e capacità di calcolo. L'azienda ha detto al tribunale di prevedere che resteranno soldi per i creditori non garantiti, e questo conta per le cause e le pretese degli Stati che aspettano in fila.

A gestire il caso sono professionisti delle ristrutturazioni. Colin M. Adams, l'amministratore delegato che ha firmato gli atti, è anche senior managing director di Areté Partners, il consulente finanziario dell'azienda. Wilson Sonsini Goodrich & Rosati è lo studio legale che assiste l'azienda nella procedura, Houlihan Lokey è la banca d'affari che conduce la vendita e Stretto è l'agente che gestisce i crediti (claims agent), con il fascicolo completo su cases.stretto.com/chartech. Il consiglio di amministrazione ha istituito un comitato per la ristrutturazione l'8 ottobre 2026, quattro giorni prima dell'istanza.

Il piano è semplice e crudo. Vendere ciò che si può vendere, poi proporre un piano di liquidazione nell'ambito del Chapter 11 che paghi i creditori con la liquidità rimasta. Nella sua dichiarazione giurata il CEO ha descritto la massa fallimentare come una riserva di liquidità in gran parte fissa, che si riduce ogni settimana in cui il caso va avanti (dichiarazione del CEO).

Nessuno ha fatto un'offerta per comprare Character.AI come app. Disney Worldwide Services Inc., una controllata della Walt Disney Company, è l'offerente stalking horse per un insieme di beni più ristretto: una licenza perpetua, mondiale e non esclusiva sulla tecnologia di Character.AI e su alcuni dei suoi brevetti, più eventuali azioni legali contro gli ex dipendenti passati a Disney, che secondo quanto la stessa azienda ha detto al tribunale non valgono nulla. La tecnologia in licenza comprende i classificatori di sicurezza, un modello di stima dell'età, i sistemi di chat e di inferenza e lo stack per immagini e video (istanza sulle procedure d'asta).

I soldi dicono che cosa voleva davvero Disney. Disney ha pagato 5,5 milioni di dollari in anticipo il 18 settembre 2026, più un deposito rimborsabile di 2 milioni di dollari, e deve altri 12,5 milioni di dollari al closing, per un totale di 20 milioni di dollari. Con un accordo separato ha assunto 66 dei circa 86 dipendenti di Character.AI, tra cui l'ex CEO Karandeep Anand, diventato il primo chief technology officer di Disney il 2 ottobre 2026, e stima la retribuzione di questo personale in circa 180 milioni di dollari in tre anni. Disney spende per le persone nove volte quello che spende per la tecnologia dell'azienda.

Un offerente rivale deve offrire almeno 21,7 milioni di dollari per gli stessi beni, cioè i 20 milioni di Disney più una break-up fee (l'indennità che spetta a Disney se perde l'asta) di 700.000 dollari più 1 milione. Gli offerenti possono anche fare offerte su tutto ciò che Disney ha lasciato fuori, compresi l'app e la base utenti. Poiché la licenza di Disney non è esclusiva, un altro acquirente potrebbe perfino acquisire la stessa tecnologia, fatti salvi i diritti permanenti di Disney. L'ironia, per chi segue Disney, è che nel settembre 2025 Disney aveva inviato a Character.AI una diffida per la presenza di personaggi Disney sulla piattaforma (CNBC), e un anno dopo è il principale offerente.

Character.AI è fallita perché ogni conversazione costava soldi, i ricavi non hanno mai tenuto il passo, e cause e indagini hanno spaventato ogni investitore che avrebbe potuto colmare il divario. La spiegazione più diffusa online, cioè che il prodotto avesse smesso di evolversi, non regge davanti ai fatti. L'azienda ha aggiunto la generazione di video ad aprile 2025, un feed social ad agosto 2025, la pubblicità a metà 2025 e microdrammi animati con l'AI a luglio 2026, e i suoi ricavi sono più o meno triplicati dal 2024 al 2025. Il danno l'hanno fatto cinque forze, e tutte e cinque compaiono negli atti giurati dell'azienda.

1. Ogni minuto di conversazione costava soldi. Character.AI ha speso circa 56,1 milioni di dollari in capacità di calcolo nei primi otto mesi del 2026, circa il 45% dei suoi costi operativi, soprattutto per noleggiare processori grafici dai fornitori cloud. I suoi utenti passavano in media 120 minuti al giorno sull'app, un coinvolgimento straordinario e una bolletta altrettanto straordinaria. Un social network guadagna di più quando resti più a lungo, mentre un chatbot paga ogni risposta che genera. Ad agosto 2026 l'azienda ha incassato circa 5,3 milioni di dollari, circa 2,8 milioni dagli abbonamenti e 2,5 milioni dalla pubblicità, e ha comunque perso tra 8 e 9 milioni di dollari.

2. I fondatori e il team di ricerca se ne sono andati. Ad agosto 2024 Google ha pagato circa 2,7 miliardi di dollari per ottenere in licenza i modelli di Character.AI e riassumere Shazeer e De Freitas, e l'azienda ha smesso di addestrare i propri modelli di frontiera. Un laboratorio di ricerca è diventato un'app per consumatori, e il suo responsabile legale, Dominic Perella, è diventato amministratore delegato ad interim.

3. Cause, indagini e il divieto per i minori. Nell'ottobre 2024 Megan Garcia ha fatto causa dopo che suo figlio di 14 anni, Sewell Setzer III, si era tolto la vita, e nel dicembre 2024 il procuratore generale del Texas ha aperto un'indagine. Il 29 ottobre 2025 l'azienda ha annunciato che avrebbe eliminato la chat libera per gli utenti sotto i 18 anni, e ha iniziato a rimuoverla negli Stati Uniti il 24 novembre 2025. A gennaio 2026 ha chiuso con un accordo tutte le cause per danni alla persona allora pendenti, ma a quel punto 46 Stati e territori si erano uniti a un'indagine congiunta, il Kentucky aveva fatto causa a gennaio 2026, la Pennsylvania a maggio 2026, il Garante italiano per la protezione dei dati personali l'aveva multata per 79.000 euro e l'Information Commissioner's Office, l'autorità britannica per la privacy, aveva aperto una nuova indagine il 25 settembre 2026.

4. Nessuno voleva finanziarla. Una banca d'affari ingaggiata ad agosto 2025 ha contattato circa 28 potenziali acquirenti e investitori nell'anno successivo ed è tornata con una sola proposta, che l'azienda ha giudicato impraticabile. Il riscontro, secondo gli atti, era che il peso delle cause e dei rischi normativi fosse troppo grande. Un'azienda che perde 8 milioni di dollari al mese senza un investitore all'orizzonte ha davanti mesi, non anni.

5. Le persone hanno iniziato ad andarsene. Sotto Karandeep Anand, amministratore delegato da giugno 2025, i ricavi sono cresciuti, ma a settembre 2026 il personale se ne stava andando e il morale calava insieme alla liquidità, e il management temeva che un esodo di massa rendesse la piattaforma instabile e non sicura. L'offerta di Disney ha risolto il problema assumendo gran parte del team, e così facendo ha tolto all'azienda la capacità di andare avanti da sola. Anand è passato a Disney, e ciò che resta lo gestisce ora un professionista delle ristrutturazioni.

I tuoi personaggi e le tue chat non fanno parte dell'accordo con Disney, e nessuno ha ancora detto chi li avrà. Il contratto di licenza di Disney elenca in modo esplicito ciò che esclude: i dati e i database degli utenti finali, i dati personali degli utenti, tutto ciò che gli utenti hanno scritto, le risposte generate dai personaggi per gli utenti, i dati di addestramento, i modelli finiti e le app per i consumatori (sezione 3.2, istanza sulle procedure d'asta). Tutto questo resta all'azienda fallita. Gli atti non dicono se i dati degli utenti o le chat verranno offerti ad altri offerenti.

L'informativa sulla privacy di Character.AI, in vigore dal 1 luglio 2026, le consente di condividere informazioni in relazione a «any merger, sale of company assets, financing, or acquisition», cioè qualsiasi fusione, vendita di beni aziendali, finanziamento o acquisizione (informativa sulla privacy di Character.AI). L'informativa non menziona il fallimento. L'azienda dice che i dati degli utenti restano protetti da quell'informativa e che le sue pratiche di privacy e sicurezza non sono cambiate. Al 13 ottobre nessuno aveva chiesto al tribunale di nominare un consumer privacy ombudsman, la figura incaricata di tutelare i clienti quando in un fallimento vengono venduti dati personali (Straight Arrow News).

C'è un altro dettaglio che conta. L'azienda ha detto al tribunale che i suoi circa 163 milioni di utenti attuali e passati non sono creditori, e che scrivere un'email a tutti costerebbe troppo, quindi gli avvisi passano da post sul blog, dal sito del caso gestito da Stretto e dall'app stessa, non dalla tua casella di posta (istanza sugli avvisi agli utenti). In pratica, non aspettare un'email: l'azienda ha detto al tribunale che non scriverà agli utenti per email a proposito del caso. Se la piattaforma verrà chiusa, gli atti non dicono nulla su quanto a lungo verranno conservati i tuoi dati né su quando verranno cancellati.

Per salvare chat e personaggi di Character.AI, richiedi oggi stesso l'esportazione ufficiale dei dati, poi copia tu i tuoi personaggi e le chat più importanti mentre l'esportazione è in arrivo. L'azienda dice che le esportazioni richiedono da tre a quattro settimane e che il link per il download inviato via email scade dopo sette giorni, quindi una richiesta fatta oggi dovrebbe arrivare verso metà novembre, prima del termine per le offerte del 20 novembre. L'azienda ha aggiunto l'attuale articolo di assistenza «download my data» (scarica i miei dati) l'8 ottobre, quattro giorni prima dell'istanza. I passaggi qui sotto mettono per primi quelli più urgenti.

1. Richiedi l'esportazione dei dati dal web. Apri Character.AI, vai sul tuo Profile (profilo), poi su Profile Settings (impostazioni del profilo), poi su Account, poi su Manage Account & Data (gestione di account e dati), poi su Export Data. Un pop-up conferma che seguirà un'email con un link per il download (centro assistenza di Character.AI).

2. Oppure richiedila dall'app. Vai sul tuo Profile, tocca l'icona Settings, poi Legal & Privacy (note legali e privacy), poi Export Data, e aspetta il banner «Success» (operazione riuscita).

3. Controlla la casella dell'email del tuo account. Guarda anche nelle cartelle spam e promozioni, e scarica il file il giorno stesso in cui arriva, perché il link smette di funzionare dopo sette giorni.

4. Copia a mano ogni personaggio che hai creato. Non abbiamo trovato alcuno strumento ufficiale per esportare la definizione di un personaggio, e l'azienda non spiega che cosa contiene l'esportazione dell'account. Incolla in un documento nome, tagline, descrizione, saluto, definizione e dialoghi di esempio di ogni personaggio.

5. Salva tu le chat a cui tieni di più. Copia il testo o fai screenshot delle conversazioni che non vorresti mai perdere, cominciando dalle più lunghe e dalle più vecchie.

6. Conserva tre copie. Tieni due copie su dischi separati di tua proprietà e una in un account cloud che controlli tu.

7. Decidi dell'account per ultimo. L'eliminazione dell'account è definitiva, quindi elimina l'account solo dopo che l'esportazione è arrivata e l'hai controllata (come eliminare il tuo account).

I risultati di ricerca sono pieni di estensioni per il browser che promettono di esportare le chat di Character.AI con un clic. Usale con cautela: un'estensione che può leggere le tue chat può leggere anche tutto il resto del tuo account, e un fallimento non rende più sicuro il codice di uno sconosciuto. L'esportazione ufficiale più le tue copie personali è la strada sicura.

Per ora puoi continuare a usare c.ai+, ma non pagare un anno in anticipo. L'azienda dice che gli abbonamenti a pagamento restano attivi, che la fatturazione non cambia e che intende avvisare per tempo gli abbonati se le funzioni a pagamento ne risentiranno. c.ai+ costa $9.99 al mese o $94.99 all'anno sull'App Store statunitense (verificato il 14 ottobre 2026), e un piano annuale è una scommessa sul fatto che la piattaforma sopravviva a una vendita in cui per l'app non c'è ancora un acquirente.

Se paghi dal web, gestisci l'abbonamento da Settings, poi Account, poi Manage (gestisci). Se paghi tramite Apple o Google, lo gestisci dagli abbonamenti dell'App Store o di Google Play (centro assistenza di Character.AI). Un piano mensile ti lascia libero di scegliere fino all'udienza sulla vendita del 24 novembre.

Character.AI è passata dalla fondazione al fallimento in cinque anni, e la cronologia qui sotto mostra quanto in fretta è arrivata ogni fase. Ogni riga ha una data e una fonte, e le date successive al 14 ottobre 2026 sono proposte nell'istanza sulle procedure d'asta e devono ancora essere approvate dal tribunale. Aggiorniamo questa pagina man mano che la vendita procede in tribunale.

Questi sono i numeri che raccontano ascesa e caduta di Character.AI, quasi tutti tratti dagli atti giurati dell'azienda. La distanza tra le prime righe e le ultime è tutta la storia.

Character.AI è la più grande azienda di AI companion fallita finora, e non è la prima. Dal 2023 almeno altri otto noti servizi di AI companion, di avatar e di eredità digitale hanno chiuso, si sono venduti, hanno cambiato rotta o sono stati costretti a cambiare da un'autorità di controllo. Lo schema è sempre lo stesso: le conversazioni, le registrazioni e l'immagine di una persona sono al sicuro solo quanto lo sono l'azienda, il bilancio e il contratto che le sostengono.

Le storie complete di due di loro sono in HereAfter AI si spegne e cosa è successo a StoryFile. Ciò che accomuna ogni voce è che nessuno ha detto in anticipo agli utenti, per contratto, che cosa sarebbe successo al loro lavoro quando l'azienda avesse chiuso.

Quando un'azienda di AI fallisce, i tuoi dati diventano parte di ciò che l'azienda possiede, e il compito del tribunale è trasformare ciò che possiede in denaro per i creditori. La legge fallimentare statunitense dà ai clienti una tutela specifica. Secondo la sezione 363(b)(1) del Bankruptcy Code, se al momento dell'istanza l'informativa sulla privacy di un'azienda vieta di trasferire i dati personali, l'azienda può vendere quei dati solo in modo coerente con l'informativa, oppure dopo che il tribunale ha nominato un consumer privacy ombudsman ai sensi della sezione 332 e ha giudicato equa la vendita (11 U.S.C. 363). Quando l'informativa consente già i trasferimenti in caso di vendita dei beni, come quella di Character.AI, questa tutela è più debole.

Il precedente più vicino è 23andMe. L'azienda di test genetici ha presentato istanza di Chapter 11 a marzo 2025, il tribunale ha nominato come consumer privacy ombudsman Neil Richards, il cui rapporto di giugno 2025 raccomandava di chiedere ai clienti un consenso separato prima di qualsiasi vendita dei dati, e 27 Stati più il Distretto di Columbia hanno fatto causa per bloccare una vendita senza consenso (The Record). A luglio 2025 il giudice ha approvato una vendita da 305 milioni di dollari a un'organizzazione non profit guidata dalla cofondatrice Anne Wojcicki, e dopo l'istanza quasi 2 milioni di clienti hanno chiesto la cancellazione dei propri dati (AP via WBTV).

Il caso di Character.AI è diverso per un aspetto che dovrebbe preoccupare di più gli utenti. Le conversazioni con i personaggi sono tra i dati più personali che un'app abbia mai raccolto, e al 13 ottobre nessuno aveva chiesto un ombudsman. Gli Stati sono già nel procedimento: il Colorado, l'Oregon e un gruppo di 29 Stati più il Distretto di Columbia rappresentati dalla National Association of Attorneys General si sono costituiti in giudizio (atto della NAAG). Se spingeranno per tutelare la privacy nella vendita è uno degli aspetti da seguire prima del termine per le opposizioni del 13 novembre.

Prima di mettere di nuovo mesi di conversazioni in un'app di AI, fai sette domande e pretendi risposte scritte. Gli utenti di Character.AI hanno appena scoperto che un prodotto usato da 163 milioni di persone può finire davanti a un tribunale fallimentare, con gli utenti classificati come non creditori e le loro chat escluse dall'unico accordo sul tavolo. Le domande qui sotto sono quelle che decidono se la prossima app finirà allo stesso modo. Falle a ogni azienda che stai valutando, compresi noi, e considera il silenzio come un no.

La prima domanda è quella che conta di più, ed è proprio quella che Character.AI è stata costruita per ignorare. Una piattaforma di personaggi che chiunque può creare è una piattaforma in cui la cosa più preziosa, la voce e il modo di parlare di una persona reale, non appartiene a nessuno in particolare. Una Persona appartiene sempre alla persona reale che c'è dietro la Persona, e questa singola scelta di progettazione è ciò che rende possibili le altre sei risposte.

La migliore alternativa a Character.AI dipende da come la usavi. Se vuoi un altro posto dove fare roleplay con personaggi di fantasia, Chai è la scelta più simile e Janitor AI è pensata per la narrativa interattiva. Se vuoi un companion che si ricordi di te, Nomi e Kindroid sono in testa. Se vuoi le tue chat sul tuo computer, SillyTavern è gratuito e open source. Se quello che apprezzavi davvero era sentire una persona reale che ti risponde, la mossa più forte è creare un'AI di una persona reale, cominciando da te stesso.

Ognuna di queste app di roleplay e di companion si regge sulla stessa economia che ha affondato Character.AI: conversazioni gratuite pagate con una capacità di calcolo che costa a ogni risposta. Prima di spostare anni di chat su una di loro, sottoponila alle sette domande qui sopra. Per prezzi, fasce d'età e i dati completi di Harvard, leggi le 9 migliori app come Character.AI, e per un confronto diretto, leggi Afterlife.ai™ a confronto con Character.AI.

Un'AI di te stesso è l'unico personaggio AI che acquista valore ogni anno invece di perderlo. Un personaggio di fantasia diverte per una stagione, e quando l'app che lo ospita chiude si perde poco che non si possa ricreare altrove. Una Persona costruita dai tuoi ricordi, dalle tue opinioni, dalle tue storie e dalla tua voce è tutta un'altra cosa. Nessun altro può creare la tua Persona, la tua Persona diventa più precisa ogni volta che parli, e le persone che ti vogliono bene vorranno parlare con la tua Persona per decenni.

Su Afterlife.ai™ conosci la tua Persona in circa due minuti, parlando. La tua Persona risponde con le tue parole e con la tua voce clonata, e Persona Video trasforma la tua Persona in videomessaggi con il tuo volto e la tua voce. La Mappa mentale mostra quali capitoli della tua vita la tua Persona conosce già, così ogni conversazione ha un punto da cui partire. Decidi tu chi può parlare con la tua Persona: solo tu, oppure le persone che indichi, adesso o più avanti.

Poi c'è la parte che Character.AI non ha mai costruito, cioè la fine. Con Executor Lock™ nomini i tuoi esecutori e i tuoi Contatti fidati mentre sei in vita, e ognuno accetta l'incarico per iscritto. Dopo un rapporto di morte verificato, una revisione umana e un periodo di riflessione di sette giorni, la tua Persona diventa uno snapshot sigillato di ogni ricordo così com'era quel giorno, e le tue regole di rilascio decidono chi può ascoltare la tua Persona. Executor Lock™ si basa sui 78 brevetti in attesa di Idy, che coprono la verifica della morte prima che il controllo di una Persona passi di mano, il trasferimento dell'autorità a un esecutore nominato, la sigillatura di un registro dei ricordi che diventa permanente al momento del passaggio e il mantenimento di una Persona come la stessa persona quando cambiano i modelli AI sottostanti. Nel 2025 Idy ha depositato più domande di brevetto standard di qualsiasi altra organizzazione australiana tranne Aristocrat, davanti a CSIRO, ResMed e alla University of Melbourne (IP Australia, Australian IP Report 2026).

Idy ha costruito prima la governance, prima ancora del prodotto, perché la parte difficile dell'AI personale non è la conversazione. Sono il consenso, la privacy, la morte, l'eredità e chi ha il diritto di cambiarti. Character.AI è quello che succede quando un'azienda costruisce prima la conversazione e lascia quelle domande a un tribunale fallimentare. Per approfondire la questione della proprietà, leggi chi possiede il tuo gemello IA dopo la tua morte.

Il fallimento di Character.AI dimostra che vendere tempo trascorso nell'app non funziona per gli AI companion. Per un social network, ogni minuto in più che un utente trascorre è più pubblicità quasi senza costi aggiuntivi. Per un chatbot, ogni minuto in più è un'altra bolletta per la capacità di calcolo. Character.AI aveva alcuni degli utenti più coinvolti di tutto il software per consumatori, 120 minuti al giorno in media, e quel coinvolgimento è esattamente ciò che è costato 56,1 milioni di dollari in otto mesi. Nel 2026 i ricavi sono quasi raddoppiati e l'azienda ha comunque perso tra 8 e 9 milioni di dollari al mese.

Anche le autorità di controllo hanno imparato a guardare al coinvolgimento. Nel settembre 2025 la Federal Trade Commission ha chiesto a sette aziende, tra cui Character Technologies, come monetizzano il coinvolgimento degli utenti e come proteggono i minori. Uno studio della Harvard Business School del 2025 su sei app di companion ha rilevato che il 37,4% delle loro risposte a un utente che salutava usava pressioni emotive per farlo continuare a parlare, e che quelle tattiche portavano le persone a inviare fino a 14 volte più messaggi dopo aver salutato (De Freitas e colleghi, Working Paper 26-005). Il tasso di Character.AI era del 26,5%. Un settore che cresce facendo parlare le persone più a lungo ora è sotto indagine proprio per questo.

Le aziende che dureranno nell'AI personale venderanno qualcosa di duraturo invece che qualcosa che crea dipendenza: un prodotto che le persone apprezzano per ciò che conserva, per chi lo controlla e per come finisce, non per quanti minuti assorbe. È la scommessa che Idy ha fatto quando ha costruito Executor Lock™ prima della conversazione, e gli atti di Character.AI sono la prova più chiara finora che l'altra scommessa non paga.

Sì, se l'app è costruita a partire da te, ti appartiene e ti mostra per iscritto la sua fine prima che tu cominci. Character.AI ha dimostrato che decine di milioni di persone vogliono parlare con un'AI che sembra una persona vera, e questa domanda non sparirà perché un'azienda è fallita. A fallire è stato un modello in cui gli utenti creavano il valore, l'azienda possedeva la piattaforma e nessuno pensava alla fine. La prossima generazione di AI personale deve ribaltare tutti e tre questi punti.

La risposta pratica per questa settimana è semplice. Richiedi oggi l'esportazione da Character.AI, copia i tuoi personaggi e le chat preferite finché l'app funziona, e tieni le copie su dischi che controlli tu. Poi, se vuoi un'AI da tenere per il resto della vita, crea quella che nessun altro può creare, cioè te stesso, con le persone di cui ti fidi nominate in anticipo.

Abbiamo letto l'istanza di Chapter 11 e gli atti del primo giorno nel fascicolo del Delaware, tra cui la dichiarazione giurata del CEO, l'istanza sulle procedure d'asta con gli accordi di Disney, la dichiarazione della banca d'affari e le istanze su avvisi agli utenti, retribuzioni e liquidità, tutti pubblicati dal claims agent Stretto su cases.stretto.com/chartech. Il 14 ottobre 2026 abbiamo letto anche l'annuncio sul blog di Character.AI, il centro assistenza e l'informativa sulla privacy, e la sua scheda sull'App Store statunitense per i prezzi. Gli articoli di TechCrunch, Variety e CNBC sono stati verificati confrontandoli con gli atti. Le date successive al 14 ottobre vengono dalle procedure d'asta proposte e possono cambiare quando il tribunale deciderà; aggiorniamo questa pagina man mano che il caso va avanti.

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