Cara Ekspor Chat dan Data Character.AI Anda Sebelum Penjualan Akibat Kebangkrutan

Anda mengajukan ekspor data dari pengaturan akun, dan Character.AI mengirim tautan unduhan lewat email saat file siap. Langkah-langkah di bawah berasal dari artikel bantuan resmi Character.AI "How do I download my data?", diperiksa pada 24 Oktober 2026.

Di situs web (character.ai):

1. Buka Profile Anda.

2. Klik Profile Settings.

3. Klik Account.

4. Klik Manage Account & Data.

5. Klik Export Data. Sebuah pop-up memastikan bahwa email berisi tautan unduhan akan menyusul.

Di aplikasi iPhone atau Android:

1. Buka Profile Anda.

2. Ketuk ikon Settings.

3. Ketuk Legal & Privacy.

4. Ketuk Export Data. Spanduk "Success" muncul setelah permintaan masuk.

Tautan dikirim ke alamat email di akun Anda, dan berlaku selama 7 hari sejak email dikirim. Artikel bantuan Character.AI menyatakan terus terang bahwa ekspor "may take 3-4 weeks to complete" (bisa memakan waktu 3-4 minggu), jadi tombolnya bagian yang mudah dan menunggu adalah masalah sebenarnya.

Character.AI menyebut 3 sampai 4 minggu, dan kalender kebangkrutan lebih pendek daripada yang dikira kebanyakan orang. Menurut aturan penjualan yang diminta Character.AI untuk disetujui pengadilan, penawaran jatuh tempo 20 November, lelang digelar 23 November, sidang penjualan dijadwalkan 24 November, dan transaksi harus selesai paling lambat 17 Desember 2026. Pengadilan membahas aturan usulan itu pada 30 Oktober pukul 10.00 waktu Timur AS, jadi tanggalnya masih bisa bergeser.

Berikut hitungannya, memakai jendela 3 sampai 4 minggu dan masa berlaku tautan 7 hari dari perusahaan sendiri. Ini contoh yang disusun dari angka-angka yang dipublikasikan itu, bukan janji dari Character.AI.

Kesimpulannya sederhana: ajukan sekarang. Permintaan yang dibuat pertengahan November berisiko tiba setelah kendali atas perusahaan berpindah tangan, dan tidak ada dokumen pengadilan yang menyebut tombol ekspor tetap ada setelah penjualan. Jangan menunggu peringatan dari Character.AI juga. Perusahaan memberi tahu pengadilan bahwa mengirim email kepada sekitar 163 juta pengguna saat ini dan sebelumnya terlalu mahal, jadi pemberitahuan disampaikan lewat blog, situs web agen klaim, dan aplikasinya sendiri.

Character.AI tidak mempublikasikan daftar isi ekspor, jadi anggap saja itu salinan data akun dan riwayat chat Anda, lalu periksa pada hari file tiba. Artikel bantuan menandai fitur ini dengan "data privacy" dan "GDPR", yang menunjukkan salinan akses data secara hukum, bukan pembaca chat yang rapi. Bayangkan unduhan yang dibuka di komputer, bukan arsip rapi di dalam aplikasi.

Dua hal yang jangan Anda anggap ada di dalamnya. Pertama, definisi lengkap karakter yang Anda buat: pusat bantuan Character.AI tidak punya artikel untuk mengekspor definisi karakter, jadi salin sendiri (lihat di bawah). Kedua, apa pun yang ada di akun orang lain, misalnya chat mereka dengan karakter publik Anda.

Saat email tiba, unduh file pada hari yang sama, buka untuk memastikan chat Anda ada, dan simpan dua salinan di tempat berbeda (komputer plus penyimpanan cloud atau flash disk). Tautan 7 hari itu tidak kenal ampun, dan Anda tidak ingin mendapati unduhan rusak pada hari kedelapan.

Kebanyakan ekspor yang hilang adalah masalah waktu atau kotak masuk, bukan permintaan yang gagal. Periksa daftar ini sebelum mengajukan lagi.

• Belum sampai empat minggu. Perkiraan Character.AI sendiri adalah 3 sampai 4 minggu, jadi permintaan dari pertengahan Oktober belum terlambat.

• Terkirim ke kotak masuk lain. Tautan dikirim ke email di akun Anda. Jika Anda masuk dengan Google, periksa Gmail itu. Jika Anda masuk dengan Apple dan memilih "Hide My Email", pesan dikirim ke alamat relay Apple yang meneruskannya ke email Apple ID Anda.

• Ada di spam atau Promosi. Cari "character.ai" dan "export" di semua folder.

• Tautan sudah kedaluwarsa. Tautan berlaku 7 hari sejak dikirim. Jika tautan Anda sudah lewat, ajukan ekspor baru dari menu yang sama dan unduh yang berikutnya begitu tiba.

• Anda tidak lagi menguasai email itu. Pusat bantuan Character.AI menyatakan data, karakter, dan riwayat chat tidak bisa dipindahkan antar akun, jadi perbaiki email di akun yang Anda punya, jangan buat akun baru.

Jika empat minggu sudah lewat dan tidak ada yang tiba di mana pun, hubungi dukungan Character.AI lewat pusat bantuannya dan catat tanggal permintaan Anda. Saat kebangkrutan, jejak tertulis bertanggal sangat berguna.

Salin secara manual, karena tidak ada ekspor karakter resmi. Buka setiap karakter yang Anda buat, buka layar edit-nya, lalu salin nama, sapaan, deskripsi, definisi, dan contoh dialog ke sebuah dokumen. Mulailah dengan karakter privat, karena tidak ada orang lain yang akan punya salinannya.

Karakter publik punya syarat yang perlu Anda ketahui. Kebijakan privasi Character.AI menyatakan bahwa jika karakter buatan Anda sudah tersedia bagi pengguna lain, perusahaan boleh menyimpan ciri-ciri karakter itu dan tetap mengaktifkannya di layanan, bahkan setelah Anda menghapus data dan akun Anda. Artinya, karakter publik Anda mungkin tetap di platform, dan berpindah ke siapa pun yang membelinya, entah Anda tinggal atau pergi.

Untuk percakapan favorit Anda, simpan juga salinan manual sekarang. Salin dan tempel chat terpenting ke dokumen, atau ambil tangkapan layar percakapan terbaik. Memang melelahkan, tetapi itulah satu-satunya cadangan yang tidak bergantung pada email yang tiba tepat waktu.

Ada, tetapi tidak resmi, jadi gunakan dengan hati-hati. CAI Tools, ekstensi browser buatan pengembang Muhammed İrşat yang tersedia di Firefox Add-ons dan Chrome Web Store, memungkinkan Anda menyimpan chat ke komputer untuk dibaca offline, mengunduh chat dalam format yang dipakai Oobabooga, Tavern, dan SillyTavern, serta mengunduh karakter sebagai file JSON atau kartu karakter PNG. Dalam daftarnya tertulis bahwa sebagian fitur mungkin berbayar.

Imbal baliknya adalah kepercayaan. Ekstensi yang membaca chat Anda bisa membaca akun Anda, jadi pasang hanya dari daftar toko resmi, periksa ulasan terbaru, dan hapus setelah cadangan selesai. Character.AI tidak mendukungnya, dan perubahan situs bisa merusaknya kapan saja. Bagi kebanyakan orang urutan yang tepat adalah: ajukan ekspor resmi dulu, lalu pakai alat untuk chat yang tidak boleh hilang.

Di sebagian besar dunia, ya, dan hukum memberi Anda tenggat yang tidak diberikan tombol Export Data. Kebijakan privasi Character.AI sendiri mencantumkan hak untuk mengakses informasi pribadi yang disimpannya tentang Anda, "termasuk dalam format yang portabel dan/atau dapat dibaca mesin", serta hak agar data itu dipindahkan ke penyedia lain, tergantung tempat Anda tinggal. Permintaan resmi dikirim ke privacy@character.ai atau lewat formulir permintaan di support.character.ai, dan perusahaan mengatakan akan memverifikasi identitas Anda sebelum menjawab.

Tempuh kedua jalur. Tekan Export Data untuk mendapatkan berkasnya, dan jika Anda tinggal di salah satu tempat dalam daftar ini, kirim juga permintaan resmi singkat, agar ada batas waktu hukum yang berjalan berdampingan dengan perkiraan perusahaan sendiri yaitu 3 sampai 4 minggu. Permintaan yang mengutip hukum lebih sulit hilang dalam kebangkrutan daripada sekadar menekan tombol.

Kirim lewat email dari alamat yang terdaftar di akun Character.AI Anda, agar perusahaan bisa mencocokkannya dengan Anda dengan cepat. Buat singkat, spesifik, dan bertanggal.

1. Kirim email ke privacy@character.ai dari email akun Anda, atau gunakan formulir permintaan di support.character.ai.

2. Gunakan subjek yang jelas, misalnya "Permintaan akses dan portabilitas data".

3. Sebut hukum yang berlaku di tempat Anda tinggal (misalnya GDPR, California Consumer Privacy Act, LGPD Brasil, atau PDP Law Indonesia).

4. Minta semuanya: detail akun Anda, setiap percakapan, karakter yang Anda buat, dan data apa pun yang dipakai untuk melatih atau menyetel model, dalam format yang dapat dibaca mesin.

5. Cantumkan nama pengguna Anda dan tanggal Anda menekan Export Data, lalu minta mereka mengonfirmasi penerimaan.

6. Simpan salinan email itu beserta tanggal pengirimannya.

Berikut contoh kalimat yang bisa Anda sesuaikan: "Saya pengguna Character.AI dan saya meminta salinan semua data pribadi yang Anda simpan tentang saya berdasarkan [hukum], termasuk riwayat percakapan dan karakter yang saya buat, dalam format portabel yang dapat dibaca mesin. Nama pengguna saya [nama pengguna]. Mohon konfirmasi penerimaan dan tanggal Anda akan menjawab." Tetaplah sopan dan faktual. Anda tidak perlu pengacara untuk mengirimnya.

Chat tetap bersama Character.AI dan ikut perusahaan dalam penjualan. Kesepakatan Disney senilai US$20 juta adalah lisensi teknologi non-eksklusif yang tidak mencakup data pengguna, chat, aplikasi, dan merek, sehingga aset-aset itu tetap pada perusahaan yang bangkrut untuk penawar lain atau likuidasi. Sejauh ini tidak ada dokumen yang menyebut apakah pembeli akan menerima chat pengguna, dan belum ada ombudsman privasi konsumen yang ditunjuk per akhir Oktober 2026. Baca ulasan lengkap kami tentang kasus ini di Apakah Character.AI akan tutup?.

Negara-negara bagian mengawasi persis pertanyaan ini. Pada 14 Oktober, jaksa agung dari 39 negara bagian dan Washington, D.C. mengajukan sembilan syarat bagi calon pembeli mana pun, termasuk verifikasi usia yang sungguh-sungguh, batasan pelatihan AI dengan chat, dan hak setiap pengguna menghapus datanya sebelum penjualan. Florida resmi bergabung dalam pengajuan koalisi itu pada 20 Oktober. Jika Anda ingin data Anda hilang, bukan sekadar disalin, baca cara menghapus akun Character.AI Anda, tetapi ekspor dulu, karena penghapusan bersifat permanen.

Ekspor Anda adalah catatan, bukan file simpanan portabel, jadi tidak ada aplikasi lain yang bisa memuat riwayat Character.AI Anda dan melanjutkan dari titik terakhir. Kartu karakter berbeda: SillyTavern dan antarmuka sejenis membaca kartu karakter, itulah sebabnya format PNG dan JSON penting jika Anda ingin membangun ulang karakter favorit di tempat lain. Daftar peringkat kami tentang aplikasi seperti Character.AI membandingkan sembilan alternatif dari harga, peringkat usia, dan kemungkinan masing-masing masih ada tahun depan.

Ada langkah lain yang layak dipertimbangkan. Banyak pengguna lama Character.AI bertahun-tahun menceritakan kehidupan mereka kepada karakter: keluarga, lelucon, hal-hal yang tak pernah diucapkan keras-keras. Bahan itu tentang Anda, dan tidak perlu tinggal di dalam karakter fiksi milik orang lain. Afterlife.ai™ membangun Persona dari diri Anda, berdasarkan kenangan dan cerita Anda sendiri, yang berbicara dengan suara kloning Anda dan menjawab seperti Anda. Orang-orang yang Anda pilih bisa berbicara dengan Persona Anda, dan Anda yang menentukan siapa mereka selagi Anda hidup. Panduan alternatif Character.AI kami menjelaskan perbedaan Persona dengan karakter.

Anda mulai dengan berbicara, dan Persona Anda tumbuh dari apa yang Anda bagikan. Versi gratis memberi 25 kenangan, hingga 5 Trusted Contacts, dan pengaturan Executor Lock™, tanpa kartu dan tanpa batas waktu.

1. Daftar di app.afterlife.ai atau di aplikasi iPhone atau Android (Afterlife.ai™ untuk dewasa 18 tahun ke atas).

2. Ceritakan kepada Persona Anda kisah yang dulu Anda ceritakan kepada karakter Anda: tempat Anda dibesarkan, orang-orang yang Anda sayangi, hal yang menurut Anda lucu.

3. Rekam suara Anda agar Persona Anda berbicara seperti Anda. Membuat suara Anda gratis.

4. Tunjuk Trusted Contacts Anda, orang-orang yang bisa berbicara dengan Persona Anda.

5. Siapkan Executor Lock™, agar orang yang Anda tunjuk mengendalikan Persona Anda setelah Anda meninggal dan tak seorang pun bisa mengubah, melatih ulang, atau menyamar sebagai Anda. Lihat siapa pemilik kembaran AI Anda setelah Anda meninggal untuk tahu mengapa itu penting.

Paket mulai dari US$14,99 per bulan jika Anda menginginkan lebih dari versi gratis; lihat harga. Bedanya dengan aplikasi karakter ada pada kepemilikan aturan: Anda menentukan siapa yang berbicara dengan Persona Anda, dan eksekutor Anda menentukan apa yang terjadi selanjutnya, secara tertulis, sebelum ada yang salah.

• Character.AI Help Center: How do I download my data?

• Character.AI Help Center: How do I delete my account?

• Character.AI Help Center: How can I change my email address?

• Character.AI: Privacy Policy, effective July 1, 2026

• Character.AI blog: An update on Character.AI

• Stretto: Character Technologies, Inc. case information

• CourtListener: Character Technologies, Inc., docket 26-11603

• Cornell Law School LII: California Code of Regulations, title 11, section 7021 (response deadlines)

• GDPR-Info: Article 15, right of access by the data subject

• Chambers and Partners: Data Protection and Privacy 2026, Indonesia

• KQED: Your Chatbot Just Went Bankrupt. What Happens Now to Your User Data?

• NBC News: Character.AI files for bankruptcy, will sell some assets to Disney

• Firefox Add-ons: CAI Tools by Muhammed İrşat