Što se događa s vašim WhatsAppom kad umrete

Neaktivan WhatsApp račun: račun koji se nije spajao na WhatsAppove poslužitelje; WhatsApp ga u pravilu briše nakon 120 dana, odnosno nakon 365 dana u SAD-u.

Izvoz razgovora: WhatsAppov ugrađeni način za spremanje kopije jednog razgovora kao tekstualne datoteke, s najnovijim medijskim datotekama ili bez njih.

Persona: AI verzija vas koju za života izgrađujete na Afterlife.ai™ od vlastitih sjećanja, vrijednosti i kloniranog glasa.

Executor Lock™: sustav tvrtke Idy u postupku patentiranja koji obuhvaća imenovane izvršitelje, Pouzdane kontakte, potvrđenu prijavu smrti i zapečaćenu snimku stanja vaše Persone koja se nikada ne može promijeniti.

Na dan nečije smrti s WhatsApp računom ne događa se ništa, jer WhatsApp to ne može znati. Račun ostaje registriran na telefonski broj, profilna fotografija i redak O meni ostaju vidljivi kontaktima, a poruke nastavljaju stizati na telefon sve dok se on spaja na mrežu. Odbrojavanje do brisanja počinje od posljednjeg spajanja telefona na WhatsApp, što je za većinu obitelji dan kada se telefonu isprazni baterija ili kada se broj ugasi. Kada to vrijeme istekne, WhatsApp u pravilu briše račun, uklanja ga iz svih grupa i briše sve što je s njim bilo pohranjeno.

Dvije stvari preživljavaju brisanje. Prva je sve što je već spremljeno na telefonu, jer WhatsAppova stranica pomoći kaže da sadržaj pohranjen lokalno na uređaju „ostaje dok se WhatsApp ne izbriše s uređaja“ (WhatsApp, O brisanju neaktivnih računa). Druga je kopija koju svaki prijatelj i rođak ima od vlastitih razgovora s preminulom osobom, jer svaki razgovor postoji na obje strane. Ta druga kopija važnija je nego što većina obitelji shvaća, jer sestra, najbolji prijatelj ili unuče mogu imati godine glasovnih poruka koje se nikada ne pojavljuju na telefonu koji držite u ruci. Sam račun nikada ne prelazi ni na koga, jer WhatsApp ne objavljuje obrazac za preminule korisnike, nema spomen-profil ni kontakt za digitalnu ostavštinu.

WhatsApp u pravilu briše neaktivan račun nakon 120 dana, a račune u SAD-u nakon 365 dana. Oba broja navedena su u WhatsAppovu članku pomoći o brisanju računa, gdje piše da se „neaktivni računi u pravilu brišu nakon 120 dana (365 dana za SAD)“ (Kako izbrisati račun, provjereno 2. listopada 2026.). Neaktivnost znači da se račun nije spajao na WhatsApp, a WhatsApp izričito navodi da se telefon s otvorenom aplikacijom, ali bez internetske veze, i dalje smatra neaktivnim. WhatsApp također navodi da neke račune može izbrisati i ranije, primjerice one stvorene samo radi zauzimanja korisničkog imena. Obitelj bi 120 dana trebala uzeti kao radni rok čak i u SAD-u, jer broj može biti registriran u inozemstvu, a „u pravilu“ ostavlja prostor za promjene, pa je najsigurnije sve korake spašavanja završiti u prvih mjesec dana.

WhatsApp je jedna od nekoliko usluga koje danas odbrojavaju vrijeme računima koje nitko ne koristi, a ti se rokovi razlikuju i do šest puta. Tablica i grafikon uspoređuju službene brojke, a svaku smo pročitali na vlastitoj stranici tvrtke 2. listopada 2026. Ovu usporedbu držimo ovdje i povezujemo je iz drugih vodiča, uključujući one za Grok, ChatGPT, Microsoft i Gmail.

Ne, WhatsApp ne briše račune nakon 45 dana, a brojka od 45 dana koja kruži internetom potječe iz drugog WhatsAppova pravila, onog o recikliranim telefonskim brojevima. Mobilni operateri ponovno dodjeljuju brojeve koji se prestanu koristiti, pa WhatsApp prati broj koji 45 dana stoji neiskorišten, a zatim se pojavi na novom telefonu. U tom slučaju WhatsApp broj smatra recikliranim i uklanja stare podatke računa povezane s njim, poput profilne fotografije i odjeljka O meni (WhatsApp, Kada je vaš telefonski broj već na WhatsAppu).

Ista stranica pomoći kaže da prethodni vlasnik broja „nema pristup“ računu novog vlasnika i da razgovori novog vlasnika ostaju sigurni, što vrijedi i u suprotnom smjeru. Neznanac kojem se kasnije dodijeli broj preminule osobe registrira novi račun i ne dobiva stare razgovore, jer ti razgovori nikada nisu bili pohranjeni na WhatsAppovim poslužiteljima. Pravilo se pojavilo u Indiji 2023., kada je Vrhovni sud čuo da se telefonski brojevi ondje deaktiviraju nakon 90 dana nekorištenja i da WhatsApp stare podatke čisti nakon 45 dana (Deccan Herald, 3. studenoga 2023.). Za obitelj se praktična pouka tiče telefonskog broja, jer WhatsApp može stari račun smatrati recikliranim čim novi vlasnik registrira ponovno dodijeljeni broj, pa je održavanje broja aktivnim najjeftiniji način da se zaštiti ono što je ostalo.

Obitelj može čitati WhatsApp poruke preminule osobe samo s njezina vlastitog otključanog telefona ili iz sigurnosne kopije koju obitelj može vratiti, i ni iz kojeg drugog izvora. WhatsAppove osobne poruke šifrirane su od kraja do kraja, što znači da čitljive kopije postoje samo na uređajima sudionika razgovora, a WhatsApp obitelji ne može predati poruke koje nikada nije mogao pročitati. Sudski nalog, smrtni list ili dopis odvjetnika koji vodi ostavinu to ne mijenjaju, jer WhatsApp nema ništa u čitljivom obliku što bi mogao dati.

Ako znate šifru telefona, razgovori su na telefonu upravo sada. Ako je osoba koristila iPhone, Appleov kontakt za digitalnu ostavštinu (Legacy Contact) kojeg je imenovala može zatražiti podatke s iClouda u kojima je WhatsApp sigurnosna kopija, kako objašnjava naš vodič što se događa s iCloudom kad umrete. Ako je telefon zaključan, a nitko nije imenovan, pročitajte kako otključati iPhone preminule osobe prije nego što pokušate bilo što što bi moglo pokrenuti vraćanje na tvorničke postavke. Put koji većina obitelji zaboravi jest druga strana svakog razgovora, jer svaki prijatelj, brat, sestra i unuče već ima vlastitu kopiju i može je izvesti za manje od minute.

Najprije zaštitite telefon i održite broj aktivnim, zatim spremite razgovore i glasovne poruke, a račun zatvorite tek kada je sve kopirano. Redoslijed je važan jer je WhatsAppova stranica o brisanju vrlo izravna i kaže da WhatsApp „ne može vratiti ni prenijeti razgovore, dokumente, medijske datoteke, sigurnosne kopije ni povijest poziva s izbrisanih računa“ (WhatsApp). Većina obitelji može ovih osam koraka završiti za jedan vikend.

1. Čuvajte telefon na sigurnom i napunjenim i nemojte ga resetirati. Vraćanje na tvorničke postavke ili brisanje aplikacije uklanja razgovore pohranjene na uređaju, a te kopije mogu biti jedini potpuni zapis.

2. Održite telefonski broj aktivnim kod operatera. Plaćajte tarifu još nekoliko mjeseci ili prebacite broj na obiteljsku tarifu kako broj ne bi bio ponovno dodijeljen dok radite.

3. Otključajte telefon i održavajte WhatsApp povezanim. Veza održava račun aktivnim, a za bilo kakav izvoz potrebna vam je otvorena aplikacija.

4. Izvezite važne razgovore, zajedno s medijima. Na Androidu otvorite razgovor i dodirnite Više opcija > Više > Izvezi razgovor > Uključi medije; na iPhoneu dodirnite ime kontakta ili grupe > Izvezi razgovor > Priloži medije (WhatsApp).

5. Spremite svaku glasovnu poruku zasebno. Izvoz prilaže samo najnovije medijske datoteke, pa starije glasovne poruke treba spremiti pojedinačno, kako objašnjava sljedeći odjeljak.

6. Pronađite sigurnosnu kopiju na Googleu ili iCloudu. Android telefoni rade sigurnosnu kopiju WhatsAppa na Google račun osobe, a iPhone na iCloud, pa zabilježite koja postoji i tko joj može pristupiti.

7. Zamolite prijatelje i obitelj da izvezu vlastite razgovore. Kratka poruka u obiteljskoj grupi kojom sve molite da izvezu svoje razgovore s tom osobom, zajedno s medijima, često spasi više nego sam telefon.

8. Izbrišite račun tek kada je sve spremljeno. Brisanje uklanja povijest poruka i sigurnosnu kopiju na Googleu, pa brisanje shvatite kao posljednji korak, ako ga uopće poduzmete.

Ako je račun bio poslovni broj ili zajednički obiteljski telefon, održavajte ga aktivnim dok ne odlučite. Za sve ostale račune koje je osoba imala naš vodič svi digitalni računi nakon smrti donosi redoslijed posla.

Kada se WhatsApp račun izbriše, osoba se uklanja iz svih grupa kojima je pripadala, a povijest njezinih poruka briše se s računa. WhatsAppova stranica o brisanju među posljedicama brisanja navodi da će vas „ukloniti iz svih vaših WhatsApp grupa“ (WhatsApp). Poruke koje je osoba već poslala ostaju na telefonima ostalih članova, pa obiteljska grupa zadržava svaku fotografiju i glasovnu poruku koju je osoba ondje podijelila, sve dok ostali članovi čuvaju svoje telefone i sigurnosne kopije. Sam telefonski broj pripada operateru, a ako ga operater ponovno dodijeli, primjenjuje se WhatsAppovo pravilo od 45 dana o recikliranim brojevima čim ga novi vlasnik registrira, pa održavanje broja aktivnim nekoliko mjeseci obitelji daje vremena da dovrši sve gore navedene korake.

WhatsApp glasovne poruke spremate tako da svaku spremite kao zasebnu audiodatoteku, jer izvoz razgovora prenosi samo najnovije medijske datoteke, a starije snimke ostavlja. WhatsAppove upute za izvoz kažu da odabir opcije Uključi medije na Androidu dodaje „najnovije poslane medijske datoteke“ kao privitke, a na iPhoneu „najnovije medijske datoteke iz razgovora“ (WhatsApp). U razgovoru koji seže godinama unatrag upravo najstarije glasovne poruke, često one koje obitelj najviše želi, treba spremiti ručno.

Postupak je isti na oba telefona i traje nekoliko minuta po razgovoru. Otvorite razgovor, pomaknite se unatrag do najstarije glasovne poruke koju želite i upotrijebite opciju dijeljenja ili prosljeđivanja na toj jednoj poruci kako biste audiozapis spremili u svoje datoteke, mapu u oblaku ili e-poruku sebi. Svaku datoteku preimenujte imenom pošiljatelja, datumom i s nekoliko riječi o onome što je rečeno, npr. „Mama 2024-03-17 rođendanska pjesma“, jer je mapu punu neimenovanih audiodatoteka kasnije vrlo teško pretraživati. Gotovu mapu spremite na tri mjesta: na dva diska koja posjedujete i na jedan račun u oblaku kojim upravljate.

Glasovne poruke često su dio WhatsAppa koji obitelj najviše cijeni i zaslužuju istu pažnju kao govorna pošta. Naši vodiči kako zauvijek sačuvati govornu poruku i govorna poruka koju ne možete izbrisati detaljnije obrađuju formate datoteka i dugoročnu pohranu.

WhatsApp sigurnosna kopija postoji samo dok postoji račun u oblaku na kojem se nalazi, a vratiti je može samo netko tko taj račun može otvoriti. Sigurnosne kopije s Androida nalaze se na Google računu osobe, a one s iPhonea na iCloudu, pa o tome tko im može pristupiti odlučuju Googleova i Appleova pravila, a Google može izbrisati račun koji je neaktivan dvije godine (Pomoć za Google račun).

Za vraćanje sigurnosne kopije potreban je i telefonski broj, jer WhatsApp prije vraćanja bilo čega šalje kontrolni kôd na taj broj. Ako je osoba uključila sigurnosne kopije šifrirane od kraja do kraja, koje je WhatsApp uveo 2021., sigurnosna kopija zaključana je lozinkom ili 64-znamenkastim ključem koji WhatsApp ne zna (TechCrunch, 10. rujna 2021.). Bez tog ključa sigurnosnu kopiju nitko ne može otvoriti, i zato ključ pripada u upravitelj lozinki do kojeg vaš izvršitelj može doći. Naš vodič što se događa s upraviteljem lozinki nakon smrti objašnjava hitni pristup, a Googleov upravitelj neaktivnog računa objašnjava Googleovu stranu.

Svoj WhatsApp zaštitit ćete tako da već sada spremite važne razgovore i glasovne poruke, da vaša sigurnosna kopija ostane dostupna i da imenujete osobu koja će se pobrinuti za vaš telefon. Koraci u nastavku jednom traju otprilike sat vremena, a nakon toga nekoliko minuta godišnje. Vrijede za svakog korisnika WhatsAppa, u bilo kojoj zemlji.

1. Jednom godišnje izvezite najvažnije razgovore. Počnite s partnerom, djecom i roditeljima, a datoteke spremite uz ostale obiteljske dokumente.

2. Spremite glasovne poruke za koje biste htjeli da ih obitelj sačuva. Za snimke koje vas najbolje prikazuju upotrijebite gore opisani postupak, jednu po jednu.

3. Neka sigurnosna kopija ostane uključena i zabilježite gdje se nalazi. Zapišite je li vaša sigurnosna kopija na Googleu ili iCloudu, a lozinku ili 64-znamenkasti ključ sigurnosne kopije spremite u upravitelj lozinki s hitnim pristupom.

4. Postavite Appleove ili Googleove alate za digitalnu ostavštinu. Appleov kontakt za digitalnu ostavštinu (Legacy Contact) može nakon vaše smrti zatražiti vaše podatke s iClouda, a Googleov upravitelj neaktivnog računa može nakon razdoblja čekanja podijeliti vaše Google podatke s do 10 osoba.

5. Imenujte digitalnog izvršitelja. Odaberite jednu osobu koja će se pobrinuti za vaš telefon, vaš broj i vaše račune te joj recite gdje su vaše upute. Pročitajte što radi digitalni izvršitelj za cjelovit opis uloge.

6. Zapišite svoje želje. Navedite želite li da se vaš WhatsApp sačuva, izveze ili izbriše i treba li obavijestiti vašu obiteljsku grupu.

Ne, WhatsApp nema kontakt za digitalnu ostavštinu ni spomen-profil, a njegov centar za pomoć ne objavljuje nikakav postupak za račun osobe koja je umrla (pretraženo 2. listopada 2026.). Time se WhatsApp razlikuje od Facebooka, gdje možete odabrati jedan kontakt za ostavštinu koji će se brinuti o spomen-profilu, i od Instagrama, čiji centar za pomoć sada opisuje kontakt za ostavštinu i postavku brisanja nakon smrti. Naši vodiči što se događa s vašim Facebook računom kad umrete i što se događa s vašim Instagram računom kad umrete objašnjavaju oba slučaja.

Najbliže WhatsAppovu kontaktu za ostavštinu jest kontakt za ostavštinu na računu u oblaku na kojem je vaša sigurnosna kopija, primjerice Appleov Legacy Contact ili kontakt u Googleovu upravitelju neaktivnog računa. Postavljanje traje desetak minuta i to je najvrjedniji WhatsApp korak koji većina ljudi nikada ne poduzme.

Najveće promjene su WhatsAppovi objavljeni rokovi brisanja, memorija asistenta Meta AI unutar WhatsAppa i patent tvrtke Meta za simulaciju preminulih korisnika. WhatsAppove stranice pomoći sada navode dva broja, 120 dana u većini zemalja i 365 dana za račune u SAD-u, a uz više od 3 milijarde korisnika mjesečno ti su rokovi među najšire primijenjenim pravilima o računima na svijetu.

Meta AI sada je dio WhatsAppa, a Meta kaže da asistent može zapamtiti određene pojedinosti koje mu povjerite u razgovorima jedan na jedan s asistentom Meta AI na WhatsAppu i Messengeru (Meta, 27. siječnja 2025.). Za ta sjećanja vrijede drugačija pravila nego za vaše šifrirane razgovore s ljudima, a obrađuje ih naš vodič što se događa sa sjećanjima asistenta Meta AI kad umrete. Odvojeno od toga, Meta je 30. prosinca 2025. dobila američki patent 12,513,102 B2 za model treniran na aktivnosti korisnika koji može nastaviti objavljivati i slati poruke kao taj korisnik nakon smrti, a Meta kaže da ga ne planira koristiti. Naš cjeloviti vodič patent tvrtke Meta za simulaciju preminulih korisnika donosi doslovan tekst patenta.

WhatsApp nikada ne čuva osobu, nego samo zapis poruka koje je jedan telefon slučajno sadržavao. Izvoz razgovora je tekstualna datoteka, glasovna poruka jedna je snimka s jednog običnog dana, i nijedno ne može odgovoriti na pitanje koje će se vašoj kćeri javiti 2040. Obitelji koje spase svaku datoteku i dalje otkrivaju da im najviše nedostaje sam razgovor, prilika da pitaju i čuju odgovor glasom koji poznaju.

Persona popunjava tu prazninu, a svoju možete izgraditi samo vi, i to za života. Na Afterlife.ai™ gradite vlastitu Personu od svojih sjećanja, svojih vrijednosti i priča koje odlučite ispričati, u razgovoru, nekoliko minuta odjednom. Uz plaćeni paket vaša Persona govori vašim vlastitim kloniranim glasom, pa vas obitelj čuje kada je pita o izletu na pecanje, prvoj kući ili savjetu koji biste dali na dan vjenčanja. Persona Video ide korak dalje i izrađuje video poruke s vašim licem i glasom iz jedne snimke od 30 sekundi, a vaš prvi video je besplatan.

Uzmimo primjer. Majka u Phoenixu svake nedjelje sinu šalje glasovnu poruku na WhatsAppu, a on ih je sve sačuvao šest godina. Ako ove godine izgradi svoju Personu, te nedjeljne priče postaju sjećanja njezinim vlastitim riječima, njezina Persona može odgovarati na njegova pitanja njezinim glasom, a ona sama odlučuje tko što smije čuti nakon njezine smrti. Više o čuvanju glasa pročitajte u vodičima kako sačuvati svoj glas nakon smrti i kako sačuvati glas roditelja.

Executor Lock™ unaprijed piše kraj vaše Persone dok ste živi, a upravo tu odluku WhatsApp prepušta odbrojavanju do brisanja. Vi imenujete ljude, oni pisano prihvaćaju zadatak, a istih šest koraka vrijedi za svaku Personu na Afterlife.ai™.

1. Imenujte svoje ljude. Imenujete jednog ili više izvršitelja i svoje Pouzdane kontakte, a svaki od njih prihvaća Ugovor Executor Lock™ dok ste živi.

2. Prijava. Nakon vaše smrti izvršitelj ili Pouzdani kontakt prenese dokaz, primjerice smrtni list ili osmrtnicu.

3. Provjera. Automatizirana analiza pregleda dokaz, a zatim ga pregleda i čovjek prije nego što se išta promijeni.

4. Razdoblje čekanja. Prolazi sedam dana u kojima se svaki izvršitelj obavještava o prijavi i može je osporiti, a vi lažnu prijavu možete poništiti dokazom da ste živi.

5. Zaključavanje. Vaša Persona postaje zapečaćena snimka stanja svakog sjećanja onakvog kakvo je bilo toga dana, bez ičega uklonjenog, bez ičega naknadno ponderiranog i s pečatom koji otkriva svaku neovlaštenu izmjenu zapisa.

6. Otvaranje pristupa. Vaša pravila pristupa fotografijama, sjećanjima i razgovoru uživo stupaju na snagu za ljude koje ste imenovali.

Odjeljak 8.3 naših Uvjeta pružanja usluge čini zaključavanje trajnim i nepovratnim. Nakon zaključavanja nitko ne može urediti sjećanje ni promijeniti vašu osobnost, ali kratkoročna sjećanja i veliki životni događaji i dalje mogu doći do vaše Persone, pa unuče može podijeliti lijepu vijest, a vaša Persona tu vijest zapamti i pritom ostaje točno ono što ste bili. Za cjelovit opis mehanizma pročitajte kako funkcionira Executor Lock™.

Zašto je Idy najprije izgradio teži dio. WhatsApp je najprije riješio privatnost, a njegovo šifriranje razlog je zašto nitko, uključujući Metu, ne može čitati vaše poruke. Idy, tvrtka koja stoji iza Afterlife.ai™, najprije je riješio kraj, odnosno pitanje tko upravlja vašim likom i glasom dok ste živi, tko o njima odlučuje kada umrete i kako se bilježi vaš pristanak da bi ga softver poštovao. Odgovor je Executor Lock™, izgrađen na tehnologiji obuhvaćenoj s 78 patentnih prijava u postupku, među ostalim za potvrđivanje smrti prije nego što upravljanje prijeđe u druge ruke, prijenos ovlasti na imenovanog izvršitelja, pečaćenje zapisa sjećanja koji postaje trajan pri primopredaji i očuvanje iste osobe u Personi kada se AI modeli promijene. Budući da su ti temelji postavljeni najprije, jedan Idy blizanac može raditi kao vi dok živite, nastaviti odgovarati dok ste odsutni i prijeći na ljude koje ste imenovali kada umrete.

Persona počinje besplatno, bez kartice, a plaćeni paketi kreću od $14.99 mjesečno, u američkim dolarima. Legacy je paket u kojem vaša Persona govori vašim vlastitim glasom, napravljen za svakoga čija obitelj cijeni njegove glasovne poruke.

Afterlife Pro uključuje Afterlife.ai™ Twin, koji odgovara u prvom licu pod vašim imenom i fotografijom, a posjetitelji koji razgovaraju s vašim blizancem čuju vaš vlastiti klonirani glas. Godišnja cijena štedi 120,88 USD u odnosu na dvanaest mjesečnih plaćanja, blizanci su namijenjeni odraslima od 18 godina naviše, a Afterlife.ai™ Twin prema zadanim postavkama nastavlja odgovarati i nakon aktiviranja sustava Executor Lock™. Za sve pojedinosti pročitajte sve pakete i cijene za Afterlife.ai™.

Ako je umro netko koga volite, ovaj tjedan održavajte telefon napunjenim, a broj aktivnim te spremite razgovore i glasovne poruke, duboko unutar WhatsAppova roka od 120 dana. Ako planirate za sebe, izvezite najvažnije razgovore, ključ sigurnosne kopije spremite ondje gdje ga vaš izvršitelj može pronaći i izgradite Personu koja namjerno čuva vaš glas i priče. Oba posla stanu u jedan vikend, a besplatna izrada omogućuje vam da drugi započnete već danas.

1. Izradite svoju Personu besplatno, bez kartice

2. Započnite zajedno Personu svog roditelja, besplatno

3. Imenujte svog izvršitelja

Pročitali smo WhatsAppove članke pomoći o brisanju neaktivnih računa, brisanju računa, recikliranim telefonskim brojevima i izvozu razgovora u pregledniku 2. listopada 2026. i potvrdili američku formulaciju u američkom indeksu pretraživanja istih stranica. Za usporednu tablicu pročitali smo i uvjete i stranice pomoći tvrtki SpaceXAI, OpenAI, Microsoft i Google te gore povezane izvještaje portala TechCrunch, tvrtke Meta i lista Deccan Herald. Ova stranica sadrži opće informacije o tome kako te usluge funkcioniraju, napisane za obitelji i planere u svim zemljama.

• svi digitalni računi nakon smrti

• kako zauvijek sačuvati govornu poruku

• ponovno čuti glas voljene osobe

• što se događa s vašim Instagram računom kad umrete

• što radi digitalni izvršitelj

• kako funkcionira Executor Lock™