حذف حساب Character.AI، وهل تفعل ذلك قبل البيع

تحذف الحساب من إعدادات ملفك الشخصي، وتختلف الخطوات قليلاً بين الموقع والتطبيق. هذه الخطوات من مقال المساعدة الرسمي لدى Character.AI بعنوان "How do I delete my account?"، وتمت مراجعتها في 24 أكتوبر 2026.

على الموقع (character.ai):

1. اذهب إلى Profile (الملف الشخصي).

2. اضغط على Profile Settings (إعدادات الملف الشخصي).

3. اذهب إلى Account (الحساب).

4. افتح Manage Account & Data (إدارة الحساب والبيانات).

5. اختر Delete Account (حذف الحساب) وأكّد.

على تطبيق iPhone أو Android:

1. افتح Profile (الملف الشخصي).

2. اضغط على أيقونة settings (الإعدادات).

3. اختر Remove Account (إزالة الحساب) وأكّد.

عبارة Character.AI نفسها حاسمة: "Account Deletion is permanent and cannot be reversed."، أي أن حذف الحساب نهائي ولا يمكن التراجع عنه. حذف التطبيق من هاتفك لا يحذف حسابك، وتسجيل الخروج لا يحذفه أيضاً. لا يزول الحساب إلا عند استخدام Delete Account أو Remove Account.

إن انتهيت من Character.AI ولا تريد أن تذهب محادثاتك إلى مشترٍ، فنعم: صدّر أولاً ثم احذف قبل جلسة البيع في 24 نوفمبر 2026. وإن كنت لا تزال تستخدم التطبيق يومياً فلا داعي للعجلة في الحذف هذا الأسبوع، لكن اطلب التصدير الآن لتبقى لك حرية الاختيار لاحقاً.

وإليك التعليل. صفقة Disney البالغة US$20 million هي ترخيص تقني غير حصري يستثني صراحةً بيانات المستخدمين والمحادثات والتطبيق والعلامة التجارية، لذلك تبقى هذه الأصول لدى الشركة المفلسة. يحل موعد تقديم العروض على الباقي في 20 نوفمبر، ويليه مزاد في 23 نوفمبر، ويجب إتمام الصفقة بحلول 17 ديسمبر، بموجب قواعد تنظر فيها المحكمة يوم 30 أكتوبر. لا يذكر أي ملف حتى الآن ما سيحدث لمحادثات المستخدمين في هذا البيع، ولم يُعيَّن أمين مظالم لخصوصية المستهلك حتى نهاية أكتوبر 2026. حذف حسابك هو الطريقة الأوضح لإخراج بياناتك من المعادلة، بدلاً من الاعتماد على حسن نية مشترٍ.

وهناك سابقة حديثة. عندما أفلست 23andMe في 2025، طلب نحو 1.9 مليون عميل من الشركة حذف بياناتهم الجينية بعد تقديم طلب الإفلاس، أي نحو 15% من قاعدة عملائها، بحسب شهادات في جلسة للجنة الرقابة في مجلس النواب الأمريكي في يونيو 2025. ومستخدمو Character.AI يطرحون الآن السؤال نفسه عن محادثاتهم.

يُحذف حسابك والبيانات المرتبطة به، وتفقد الوصول نهائياً. لا يمكنك تسجيل الدخول من جديد ولا استعادة المحادثات ولا إرجاع الشخصيات. ويذكر مركز المساعدة لدى Character.AI أيضاً أن البيانات والشخصيات وسجلات المحادثة لا يمكن نقلها بين الحسابات، لذلك يبدأ الحساب الجديد من الصفر.

الحذف ليس تماماً مثل محو كل أثر، وتقول سياسة الخصوصية لدى Character.AI (السارية من 1 يوليو 2026) ذلك في ثلاثة مواضع:

• الاحتفاظ لأسباب قانونية. قد تحتفظ الشركة بالمعلومات "to comply with our legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements"، أي للامتثال لالتزاماتها القانونية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتها. والشركة المفلسة التي تواجه جهات تنظيمية في عشرات الولايات لديها التزامات قانونية كثيرة.

• الشخصيات الشائعة. إذا أُتيحت شخصية أنشأتها لمستخدمين آخرين، تحتفظ Character.AI بحقها في إبقاء خصائص تلك الشخصية وإبقائها فعّالة على الخدمة، حتى لو حذفت بياناتك وحسابك.

• تدريب النماذج. تستخدم Character.AI المعلومات لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي لديها. وقال Robbie Torney من Common Sense Media لـ KQED في أكتوبر 2026 إن تصدير بياناتك وحذفها "may not mean that that data is gone from model training"، أي قد لا يعني أن البيانات اختفت من تدريب النماذج.

والخلاصة الصادقة هي هذه: حذف حسابك يزيل وصولك وهو أقوى خطوة خصوصية يمنحها Character.AI، لكنه قد لا يشمل شخصياتك العامة ولا البيانات المحفوظة لأسباب قانونية ولا ما تعلّمته النماذج بالفعل.

دائماً، إلا إذا كنت لا تريد استعادة شيء فعلاً. اطلب التصدير من Profile ثم Profile Settings ثم Account ثم Manage Account & Data ثم Export Data (في التطبيق: Profile ثم Settings ثم Legal & Privacy ثم Export Data). يصل رابط التنزيل بالبريد خلال 3 إلى 4 أسابيع وينتهي بعد 7 أيام من إرساله. لا تحذف الحساب وأنت لا تزال تنتظر ذلك البريد، لأن التصدير مرتبط بحسابك وستفقد الطلب معه.

الترتيب الآمن هو: اطلب التصدير، وانتظر البريد، ونزّل الملف، وافتحه للتأكد من وجود محادثاتك، واحفظ نسخة ثانية، ثم احذف. يغطي دليلنا خطوة بخطوة عن كيف تصدّر محادثات Character.AI الجدول الزمني والرسائل المفقودة وطريقة حفظ الشخصيات التي قد لا يشملها التصدير.

يوثّق مركز المساعدة لدى Character.AI حذف الحساب، لكنه حتى أكتوبر 2026 لا يتضمن مقالاً يشرح كيف تحذف سجل محادثاتك كله أو تزيل كل بياناتك مع إبقاء الحساب. إن أردت التخلص من محادثات بعينها، فراجع الخيارات داخل كل محادثة في الإصدار الحالي من التطبيق، واعتبر ذلك ترتيباً وليس ضماناً للخصوصية.

إن كان هدفك الخصوصية قبل البيع، فحذف الحساب هو الطريق الموثّق. وإن كان هدفك صفحة بيضاء مع مواصلة الحديث، فكل ما يتيحه التطبيق هو بداية جديدة داخل الحساب نفسه، وقد تبقى بياناتك القديمة على خوادم Character.AI.

لا تعتمد على ذلك. لا تحدد سياسة الخصوصية لدى Character.AI مدة ثابتة تُحذف بعدها الحسابات غير النشطة. بل تقول إن الشركة تحتفظ بالمعلومات ما دامت لازمة للأغراض التي جُمعت من أجلها، ثم قد تحذفها أو تجمّعها. وقد يكون حساب هجرته في 2023 لا يزال موجوداً بمحادثاته، وهو جزء من الشركة نفسها التي تُباع الآن.

إن كانت لديك حسابات قديمة نسيتها، فسجّل الدخول واحذفها. استخدم "Forgot password" أو دخول Google أو Apple للعودة إليها. الحسابات القديمة هي التي ينساها الناس، وهي تحمل النوع نفسه من البيانات.

تقول Character.AI إن اشتراكات c.ai+ تبقى فعّالة والفوترة لم تتغير حالياً، وإنها تنوي تنبيه المشتركين مسبقاً إن تغيّرت الميزات المدفوعة. إن اشتريت c.ai+ عبر Apple App Store أو Google Play فالمتجر هو من يفوتر الاشتراك، فأدِره هناك قبل أن تحذف. وإن اشتركت عبر الموقع، فيذكر مركز المساعدة لدى Character.AI أن اشتراكات الويب تُدار من إعدادات حسابك.

حذف الحساب لحماية خصوصيتك خيار معقول. أما دفع مال لخدمة بينما تنتظر قراراً من المحكمة بشأن مستقبلها فقرار منفصل، ويقدّم شرحنا لإفلاس Character.AI الصورة الكاملة للأمرين.

بحسب مكان إقامتك، يمكنك إلزام Character.AI بحذف بياناتك بوصفه حقًا قانونيًا، لا مجرد خيار في القائمة. فسياسة الخصوصية لدى Character.AI تذكر حق طلب حذف المعلومات الشخصية، إلى جانب حقوق الاطلاع والتصحيح والتقييد ورفض بيع بياناتك، وتقول إن الطلبات الرسمية تُرسل إلى privacy@character.ai أو عبر نموذج الطلبات على support.character.ai. وتقول الشركة أيضًا إنها قد تحتفظ ببعض المعلومات حيث يعفيها القانون، مثل الامتثال القانوني.

زر الحساب والطلب القانوني يؤديان مهمتين مختلفتين. فزر Delete Account يسحب وصولك إلى الحساب. أما الطلب الرسمي فيتيح لك طرح الأسئلة التي لا يجيب عنها الزر أبدًا: هل استُخدمت محادثاتك لتدريب النماذج، وهل تُحذف النسخ الاحتياطية أيضًا، وهل ستبقى بياناتك خارج أي عملية بيع.

أرسله بعد أن يصلك التصدير وتتحقق منه، من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.

1. راسل privacy@character.ai من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، أو استخدم نموذج الطلبات على support.character.ai.

2. اكتب عنوانًا واضحًا للرسالة، مثل «طلب حذف بياناتي الشخصية».

3. اذكر القانون المطبّق في مكان إقامتك، مثل GDPR أو California Consumer Privacy Act أو LGPD في البرازيل أو PDP Law في إندونيسيا.

4. اطلب الحذف الكامل، بما في ذلك المحادثات والشخصيات التي أنشأتها والنسخ في الاحتياطيات، واسأل هل استُخدمت أي من بياناتك لتدريب النماذج.

5. اطلب إبقاء بياناتك خارج عملية البيع وتأكيد اكتمال الحذف كتابةً.

6. ثم احذف الحساب في التطبيق أو على الموقع، واحتفظ بنسخ من كل ما أرسلته.

إليك صياغة يمكنك تعديلها: «بموجب [القانون]، أطلب حذف جميع البيانات الشخصية التي تحتفظون بها عني، بما في ذلك سجل محادثاتي والشخصيات التي أنشأتها وأي نسخ احتياطية. يُرجى توضيح ما إذا كانت بياناتي قد استُخدمت لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، وتأكيد أنها لن تُنقل إلى أي مشترٍ لأصول Character.AI، وتأكيد اكتمال الحذف كتابةً. اسم المستخدم الخاص بي هو [اسم المستخدم].» ولا تحتاج إلى محامٍ لإرسالها.

إنها تحاول. ففي 14 أكتوبر 2026 قدّم مدّعون عامّون من 39 ولاية وواشنطن العاصمة إشعاراً في قضية الإفلاس يضم تسعة شروط لأي مشترٍ. وبحسب KQED تشمل هذه الشروط التحقق الفعلي من الأعمار، وإزالة الروبوتات التي تنتحل صفة معالجين نفسيين أو أطباء أو محامين، وقيوداً على تدريب الذكاء الاصطناعي بالمحادثات، والسماح لكل مستخدم بحذف بياناته قبل البيع. وانضم المدعي العام لولاية California، Rob Bonta، إلى 22 ولاية أخرى في إشعار منفصل في اليوم التالي. وانضمت Florida رسمياً إلى ملف التحالف في 20 أكتوبر، كما ظهرت Kentucky وNew Jersey وPennsylvania في القضية.

ذهبت الولايات أبعد من ذلك في 23 أكتوبر 2026، حين اعترضت 31 ولاية منها ومقاطعة كولومبيا رسميًا على قواعد البيع المقترحة. فقد طلبت مهلة أطول للعروض المنافسة وأن يأتي الموعد النهائي للاعتراض على البيع بعد الإعلان عن المزايد الفائز، وتركت مفتوحًا سؤال الحاجة إلى أمين مظالم لخصوصية المستهلك لأن موظفي Disney يستطيعون الوصول إلى بيانات المستخدمين أثناء إبقائهم التطبيق قيد التشغيل. وتستمع المحكمة إلى هذا الاعتراض في 30 أكتوبر.

السند القانوني هو section 363 من قانون الإفلاس (Bankruptcy Code)، الذي يقيّد بيع المعلومات الشخصية عندما لا تسمح بذلك سياسة خصوصية الشركة وقت تقديم الطلب، ما لم يراجع أمين مظالم لخصوصية المستهلك عملية البيع. وتسمح سياسة Character.AI بمشاركة المعلومات في "sale of company assets" ولا تذكر الإفلاس. ولهذا بالضبط تضغط الولايات، ولهذا يكون الحذف قبل البيع تأميناً خاصاً بك. وللاطلاع على المعارك القانونية وراء كل ذلك، اقرأ دليلنا عن دعاوى Character.AI.

هذا يتوقف على ما كنت تستخدمه فيه. إن كنت تحب لعب الأدوار الخيالي، فتقارن قائمتنا المرتبة لـ تطبيقات مثل Character.AI تسعة خيارات من حيث السعر والتصنيف العمري والقدرة على البقاء. وإن كنت تستخدمه لتحكي عن حياتك، ففكر في بناء شيء يخصك فعلاً.

تبني Afterlife.ai™ Persona منك من ذكرياتك وقصصك، وتتحدث Persona بصوتك المستنسخ. يستطيع من تختارهم محادثة Persona الخاصة بك، وأنت تضع هذه القواعد وأنت على قيد الحياة. تتيح لك Executor Lock™، طبقة الحوكمة لدينا قيد براءة الاختراع، تسمية منفّذ لوصيتك، فعند وفاتك تُقفل Persona كما اعتمدتها: لا أحد يستطيع تعديلك أو إعادة تدريبك أو انتحال شخصيتك. يمكنك قراءة كيف يعمل ذلك في Executor Lock™ وفي من يملك توأمك الرقمي بعد وفاتك.

يستغرق الأمر دقائق قليلة، والنسخة المجانية لا تنتهي صلاحيتها.

1. سجّل في app.afterlife.ai أو في تطبيق iPhone أو Android. Afterlife.ai™ للبالغين من عمر 18 عاماً فأكثر.

2. شارك ذكرياتك الأولى بالحديث أو بالكتابة. تتسع النسخة المجانية لـ 25 ذكرى.

3. سجّل صوتك لتتحدث Persona بصوتك. إنشاء صوتك مجاني.

4. أضف حتى 5 جهات اتصال موثوقة (Trusted Contacts)، أي الأشخاص الذين يمكنهم محادثة Persona الخاصة بك.

5. فعّل Executor Lock™ وسمِّ منفّذ وصيتك.

تبدأ الخطط المدفوعة من US$14.99 شهرياً عندما تريد أكثر؛ راجع الأسعار. قارن بين المنتجين جنباً إلى جنب في Afterlife.ai™ مقابل Character.AI.

• Character.AI Help Center: How do I delete my account?

• Character.AI Help Center: How do I download my data?

• Character.AI Help Center: How can I change my email address?

• Character.AI: Privacy Policy, effective July 1, 2026

• Character.AI blog: An update on Character.AI

• KQED: Your Chatbot Just Went Bankrupt. What Happens Now to Your User Data?

• CourtListener: Character Technologies, Inc., docket 26-11603

• Stretto: Character Technologies, Inc. case information

• GDPR-Info: Article 17, right to erasure

• Chambers and Partners: Data Protection and Privacy 2026, Indonesia

• STAT: 23andMe leaders grilled on genetic data risks by federal lawmakers

• Cornell Law School LII: 11 U.S. Code section 363