Điều gì xảy ra với tài khoản TikTok của bạn khi bạn qua đời?
TikTok không có chương trình tưởng niệm rộng rãi. Dưới đây là những gì gia đình thực sự có thể làm, cần giấy tờ chứng minh nào, và cách lên kế hoạch từ trước để không mất đi điều quan trọng.
TikTok lưu giữ nhiều năm giọng nói, sự hài hước, những điệu nhảy và những khoảnh khắc nhỏ bé mỗi ngày của một người. Khi người ấy qua đời, gia đình thường muốn biết tài khoản sẽ bị đóng băng, chuyển sang chế độ tưởng niệm, bị xóa hay được trao lại cho ai đó. Câu trả lời thành thật là TikTok xử lý việc này lặng lẽ hơn một số nền tảng khác, và bạn nên hiểu rõ thực tế trước khi cần đến.
TikTok có tưởng niệm tài khoản không?
Không như Facebook và Instagram, TikTok không có chương trình tưởng niệm công khai rộng rãi và được ghi rõ ràng. Không có thứ gì phổ biến tương đương huy hiệu "Remembering" (Tưởng nhớ) mà bất kỳ người thân nào cũng có thể tự bật lên, và các trang trợ giúp của chính TikTok cũng không mô tả tính năng tưởng niệm tự phục vụ. Một số hướng dẫn của bên thứ ba có nhắc đến trạng thái tưởng niệm hoặc khóa tài khoản, nhưng điều này không được tài liệu chính thức của TikTok xác nhận một cách nhất quán, nên bạn đừng mặc định rằng tính năng đó có sẵn. X còn đi xa hơn khi hoàn toàn không có tưởng niệm, như bài điều gì xảy ra với tài khoản X (Twitter) của bạn khi bạn qua đời đã giải thích. Snapchat dành cho gia đình còn ít lựa chọn hơn và chỉ nhận yêu cầu từ chính địa chỉ email của tài khoản, như bài điều gì xảy ra với tài khoản Snapchat của bạn khi bạn qua đời đã giải thích.
Trên thực tế, điều TikTok hỗ trợ là yêu cầu từ người thân ruột thịt hoặc người đại diện được ủy quyền để gỡ bỏ tài khoản của người đã mất. Trong hầu hết trường hợp, kết quả thực tế là xóa tài khoản chứ không phải giữ lại làm nơi tưởng niệm. Nghĩa là video, bình luận, lượt thích và thông tin hồ sơ sẽ bị gỡ xuống thay vì được giữ lại để hiển thị.
Gia đình có thể yêu cầu gỡ bỏ như thế nào
Không có biểu mẫu một cú nhấp nổi tiếng nào, nên quy trình này là một yêu cầu hỗ trợ. Bạn có thể bắt đầu qua luồng báo cáo trong ứng dụng của TikTok (thường nằm ở Cài đặt, rồi Báo cáo sự cố, rồi các tùy chọn về tài khoản và hồ sơ) hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của TikTok. Vì các kênh liên hệ và vị trí biểu mẫu thay đổi, cách an toàn nhất là bắt đầu từ Trung tâm trợ giúp hiện tại của TikTok và tìm đường dẫn dành cho người dùng đã mất hoặc yêu cầu gỡ bỏ tài khoản.
Khi gửi yêu cầu, bạn nên chuẩn bị sẵn những thứ sau:
Tên người dùng TikTok chính xác của người đã mất và đường liên kết trực tiếp đến hồ sơ của họ, để bộ phận hỗ trợ tìm đúng tài khoản.
Giấy tờ chứng minh cái chết, chẳng hạn giấy chứng tử, cáo phó hoặc thông báo tang lễ đã đăng.
Giấy tờ chứng minh mối quan hệ của bạn với người đó, hoặc bằng chứng về thẩm quyền pháp lý của bạn để hành động (ví dụ, với tư cách người thi hành di chúc).
Thông tin liên hệ của bạn và một lời giải thích ngắn gọn về điều bạn đề nghị TikTok thực hiện.
TikTok có thể đặt thêm câu hỏi hoặc yêu cầu bổ sung giấy tờ trước khi xử lý. Việc xử lý có thể mất một số ngày làm việc sau khi họ có đủ những gì cần thiết. Hãy coi đây là một quy trình xác minh, không phải một nút bấm là xong.
Điều gì xảy ra với tài khoản không hoạt động
Nếu không ai đăng nhập, TikTok không nhất thiết xóa tài khoản ngay lập tức. Theo Chính sách tài khoản không hoạt động của TikTok, một tài khoản thường được coi là không hoạt động sau khoảng 180 ngày không được truy cập. Khái niệm hoạt động khá rộng: chỉ cần đăng nhập, lướt xem, thích, bình luận hoặc theo dõi cũng có thể được tính, nên tài khoản không cần phải liên tục đăng bài để được coi là còn hoạt động.
Hệ quả chính của việc không hoạt động lâu dài không phải là tự động xóa toàn bộ nội dung; mà là tên người dùng có thể bị đặt lại thành một tên định danh dạng số ngẫu nhiên và về thực chất bị giải phóng. Nếu tên người dùng ban đầu sau đó bị người khác đăng ký, bạn có thể không lấy lại được. Vì vậy, để nguyên tài khoản của người thân yêu có thể lặng lẽ làm mất đi cái tên @ dễ nhận ra, ngay cả khi các video vẫn còn một thời gian.
Quyền sở hữu và nội dung không thể chuyển nhượng
Đây là điều khiến mọi người bất ngờ nhất. Theo Điều khoản dịch vụ của TikTok, tài khoản TikTok gắn với chủ tài khoản ban đầu, và quyền truy cập mang tính cá nhân. TikTok không trao thông tin đăng nhập, quyền sở hữu hay quyền đối với tài khoản của người đã mất cho người thân theo cách di sản thừa kế một tài khoản ngân hàng. Những lựa chọn thực tế của gia đình là yêu cầu gỡ bỏ, hoặc để nguyên tài khoản cho đến khi các quy tắc về tài khoản không hoạt động có hiệu lực.
Cũng không có công cụ "tải xuống mọi thứ cho gia đình" tích hợp sẵn mà người thân có thể kích hoạt sau sự việc. Tính năng tải dữ liệu cá nhân được thiết kế cho chủ tài khoản còn sống khi họ vẫn còn quyền truy cập. Một khi bạn không còn thông tin đăng nhập, cánh cửa đó gần như đã đóng lại.
Lập kế hoạch thực tế khi bạn còn sống
Cách bảo vệ hiệu quả nhất là làm trước khi có chuyện xảy ra, khi bạn vẫn còn kiểm soát tài khoản:
Tải xuống nội dung của chính bạn ngay bây giờ. Dùng tùy chọn "Tải xuống dữ liệu của bạn" trong ứng dụng TikTok để lưu video và thông tin của bạn, rồi giữ một bản sao ở nơi gia đình có thể tiếp cận.
Ghi thông tin đăng nhập vào các tài liệu di sản. Ghi lại tên người dùng và cách truy cập tài khoản (tốt nhất là qua một trình quản lý mật khẩu an toàn được nhắc đến trong di chúc hoặc trong một chỉ dẫn niêm phong riêng), thay vì viết mật khẩu dưới dạng văn bản thuần.
Chỉ định một người thi hành di sản số. Nêu rõ trong di chúc hoặc kế hoạch di sản của bạn ai được phép quản lý hoặc đóng các tài khoản trực tuyến của bạn và bạn muốn làm gì với từng tài khoản.
Viết ra mong muốn của bạn riêng cho TikTok. Bạn muốn xóa tài khoản, hay lưu lại các video và để tài khoản ở trạng thái ngủ yên? Một chỉ dẫn rõ ràng giúp gia đình bạn không phải đoán.
Giữ giấy tờ chứng minh ở nơi dễ lấy. Hãy đảm bảo người sẽ hành động thay bạn biết tìm ở đâu các giấy tờ mà TikTok và những nền tảng khác có thể yêu cầu.
Một lá thư chỉ dẫn ngắn cùng một trình quản lý mật khẩu đã lo được phần lớn việc này và tốn rất ít thời gian.
Lưu giữ con người, không chỉ hồ sơ
Xóa hoặc đóng băng một hồ sơ chỉ giải quyết được tài khoản. Nó không lưu giữ con người thật của ai đó. Đây là điểm khiến cách tiếp cận di sản số chuyên biệt khác với bất kỳ nền tảng mạng xã hội đơn lẻ nào.
Afterlife AI™ là một di sản số dựa trên sự đồng ý, do bạn xây dựng khi còn sống. Bạn thêm ký ức và các cuộc trò chuyện để định hình Persona của mình, một hình ảnh đại diện dựa trên chính lời nói và những câu chuyện bạn chọn. Persona được bảo vệ bởi Executor Lock™, để những gì bạn thiết lập được tôn trọng và gìn giữ sau khi bạn ra đi. Bạn có thể bắt đầu miễn phí: 25 ký ức, không cần thẻ, và bản dựng miễn phí của bạn không hết hạn.
Nói cho rõ, Afterlife AI™ không quản lý, khôi phục hay xóa tài khoản TikTok của bạn. Tài khoản TikTok thuộc về quy trình của TikTok. Afterlife AI™ lưu giữ chính bạn: giọng nói, câu chuyện và cá tính của bạn, theo điều kiện của bạn, tách biệt khỏi bất kỳ nền tảng nào một ngày nào đó có thể đổi quy tắc hoặc gỡ một hồ sơ xuống.
Câu hỏi thường gặp
Nguồn
How to Delete a TikTok Account After Someone Dies (Funeral.com)
How to Memorialize or Delete Instagram, TikTok, and Other Social Accounts After Death (Elayne)
What happens to your TikTok account when you die, and how to prepare (Fast Company)
What Happens to Social Media Accounts When Someone Dies? (Navy Mutual)