Tài khoản Venmo của bạn sẽ ra sao khi bạn qua đời?

Venmo là một trong những cách phổ biến nhất để chuyển tiền giữa bạn bè, chia hóa đơn và nhận thanh toán. Vì nó nằm trên điện thoại chứ không phải ở một chi nhánh ngân hàng truyền thống, gia đình thường không biết chắc tài khoản Venmo sẽ ra sao sau khi chủ tài khoản qua đời. Câu trả lời ngắn gọn: tài khoản được đóng chứ không được thừa kế, và mọi số dư còn lại được coi là một phần của di sản.

Venmo thuộc sở hữu của PayPal, công ty đã mua lại Venmo vào năm 2013. Điều này quan trọng, vì Venmo xử lý các yêu cầu liên quan đến người dùng đã mất thông qua đội ngũ hỗ trợ của chính mình, còn thẻ tín dụng Venmo (Venmo Credit Card) do ngân hàng phát hành xử lý riêng.

Tài khoản Venmo được đóng, không được chuyển nhượng

Venmo không cho phép ai tiếp quản tài khoản của người đã mất. Hướng dẫn hỗ trợ của Venmo nêu rõ rằng họ không thể cấp quyền truy cập hay chuyển quyền sở hữu tài khoản Venmo cho bất kỳ ai ngoài chủ tài khoản ban đầu. Venmo không có tính năng "người liên hệ di sản" hay người thụ hưởng như một số nền tảng khác.

Điều một người có thẩm quyền có thể làm là yêu cầu Venmo đóng tài khoản và, nếu còn tiền, thanh toán số dư đó cho di sản. Mọi số dư dương đều trở thành tài sản của di sản và được phân chia theo di chúc hoặc theo quy tắc thừa kế không di chúc (intestacy), chứ không thuộc về người tình cờ biết mật khẩu.

Ai có thể yêu cầu đóng tài khoản

Venmo mong đợi yêu cầu đến từ người có thẩm quyền hành động thay mặt di sản, thường là người thi hành di chúc hoặc người quản lý di sản do tòa án chứng thực di chúc (probate) chỉ định. Một người thân gần thường có thể bắt đầu trao đổi, nhưng nếu trong tài khoản có tiền, Venmo sẽ muốn xem bằng chứng cho thấy người yêu cầu có quyền xử lý công việc của người đã mất.

Giấy tờ Venmo yêu cầu

Tối thiểu, Venmo yêu cầu:

• Bản sao giấy chứng tử của chủ tài khoản.

• Họ và tên đầy đủ của người đã mất.

• Địa chỉ email và/hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản Venmo của họ.

Nếu tài khoản có số dư hoặc tài sản tiền mã hóa, Venmo cũng có thể yêu cầu thêm:

• Giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ cấp còn hiệu lực của người gửi yêu cầu.

• Giấy tờ chứng minh địa chỉ, để có thể gửi séc qua đường bưu điện nếu có khoản tiền phải trả.

• Giấy tờ pháp lý cho thấy bạn được ủy quyền hành động thay mặt di sản, chẳng hạn lệnh của tòa án chứng thực di chúc, letters testamentary hoặc letters of administration chỉ định bạn làm người thi hành di chúc hoặc người quản lý di sản.

Danh sách chính xác có thể khác nhau tùy từng trường hợp, và Venmo sẽ xác nhận các yêu cầu khi bạn được kết nối với một nhân viên hỗ trợ.

Cách liên hệ Venmo

Venmo xử lý các yêu cầu này qua đội ngũ hỗ trợ chứ không qua biểu mẫu công khai. Trong ứng dụng Venmo, hãy vào Me > Settings > Get Help > Chat With Us và yêu cầu nói chuyện với nhân viên hỗ trợ, hoặc dùng các lựa chọn trên trang Contact Us của Venmo. Khi đã được kết nối, nhân viên thường cung cấp một đường dẫn tải lên an toàn để bạn gửi giấy chứng tử và các giấy tờ của di sản một cách bảo mật, thay vì gửi email các giấy tờ nhạy cảm.

Số dư sẽ ra sao

Nếu tài khoản có số dư dương, số tiền đó không tự biến mất và cũng không được trao cho một người thân bất kỳ. Chúng là một phần của di sản. Trên thực tế, tiền được thanh toán bằng cách chuyển ra tài khoản ngân hàng đã liên kết hoặc bằng việc Venmo phát hành một tờ séc, đó là lý do họ có thể yêu cầu giấy chứng minh địa chỉ. Từ đó, số tiền được phân chia theo kế hoạch di sản hoặc quy trình chứng thực di chúc như mọi tài sản khác.

Số dư trên Venmo thường nhỏ, vì phần lớn mọi người chuyển tiền thẳng về ngân hàng. Dù vậy, ngay cả một số dư khiêm tốn và mọi khoản thanh toán đang chờ nhận cũng cần được tính đến để tài khoản có thể đóng gọn gàng.

Thẻ tín dụng Venmo là một sản phẩm riêng

Nếu người đã mất có thẻ tín dụng Venmo (Venmo Credit Card), đó là một sản phẩm tín dụng do Synchrony Bank phát hành, không phải số dư mà bạn có thể rút. Synchrony có quy trình riêng để thông báo về việc chủ thẻ qua đời, và thẻ thường cần được đóng trước khi tài khoản Venmo bên dưới có thể đóng hoàn toàn. Khoản nợ thẻ còn lại được xử lý thông qua di sản, không phải bởi bộ phận hỗ trợ của Venmo.

Lên kế hoạch trước để gia đình không phải đoán mò

Ví điện tử rất dễ bị bỏ sót trong kế hoạch di sản chính vì chúng nằm trên điện thoại. Vài bước đơn giản tạo nên khác biệt thực sự:

• Liệt kê các ứng dụng tài chính của bạn (Venmo, PayPal và những ứng dụng tương tự) trong tài liệu di sản hoặc một bản kiểm kê bảo mật, và không ghi mật khẩu vào chính bản di chúc, vì di chúc trở thành hồ sơ công khai.

• Chỉ định một người thi hành di chúc và bảo đảm họ biết những tài khoản này tồn tại và biết tìm thông tin chi tiết ở đâu.

• Giữ số dư ở mức thấp và chuyển tiền về một tài khoản ngân hàng liên kết đã được ghi lại, để ít tiền bị kẹt lại trong ứng dụng hơn.

• Ghi lại các tài khoản và thẻ liên kết, bao gồm thẻ tín dụng Venmo nếu có, để người thi hành di chúc biết cần liên hệ với ai (bộ phận hỗ trợ của Venmo hay Synchrony).

• Luôn cập nhật email và số điện thoại gắn với tài khoản, vì Venmo dùng chúng để tìm ra tài khoản.

Không việc nào trong số này cần đến luật sư mới bắt đầu được, nhưng phối hợp chúng với kế hoạch di sản rộng hơn của bạn là điều khôn ngoan, nhất là khi số dư hoặc các khoản thanh toán kinh doanh đi qua tài khoản.

Câu hỏi thường gặp

Nguồn

• How to close the Venmo account of a deceased relative (Venmo Help Center, official)

• Venmo Contact Us (official support)

• Synchrony Bank: notify of a cardholder's passing (Venmo Credit Card issuer)

• How to Close a Venmo Account After Someone Dies (Funeral.com)

• How to close the Venmo account of a deceased family member (Ever Loved)

• What Happens to Your Venmo, PayPal, and Apple Pay Accounts at Your Death? (DuPont and Blumenstiel)