Thống kê bạn đồng hành AI 2026: Người dùng, Thời gian sử dụng, Tiền bạc, Thiếu niên và Pháp luật

Các ứng dụng bạn đồng hành đã vượt 220 triệu lượt tải tính đến tháng 7 năm 2025, Character.AI có khoảng 12 triệu người dùng mỗi tháng với mức trung bình 120 phút mỗi ngày, và 72% thiếu niên Mỹ đã dùng bạn đồng hành AI ít nhất một lần.

Những con số cho thấy mức sử dụng nặng và kinh tế yếu: hai giờ mỗi ngày cho mỗi người dùng Character.AI đang hoạt động, trong khi công ty lỗ $8 triệu đến $9 triệu mỗi tháng. Nếu bạn chỉ trích dẫn một con số từ trang này, hãy trích dẫn các số liệu của tòa án, vì chúng được khai có tuyên thệ chứ không phải được công bố như quảng cáo.

Các ứng dụng bạn đồng hành đã được tải 220 triệu lần, nhưng lượng người dùng hằng tháng nhỏ hơn nhiều và tập trung vào một số ít ứng dụng. Riêng nửa đầu năm 2025, Appfigures ghi nhận 60 triệu lượt tải, tăng 88% so với một năm trước (TechCrunch, 2025).

Character.AI là ứng dụng bạn đồng hành lớn duy nhất có số liệu sử dụng được khai có tuyên thệ trước tòa. Ứng dụng này ghi nhận 20 triệu người dùng hoạt động hằng tháng vào tháng 10 năm 2024 (TechCrunch, 2026) và khoảng 12 triệu tại thời điểm nộp hồ sơ tháng 10 năm 2026, giảm 40% trong hai năm (bản khai của CEO Character.AI, 2026). Bài hướng dẫn các ứng dụng như Character.AI của chúng tôi so sánh các lựa chọn thay thế về giá và đánh giá.

Các ứng dụng bạn đồng hành AI kiếm được bao nhiêu tiền?

Các ứng dụng bạn đồng hành kiếm được $82 triệu trong nửa đầu năm 2025 và đang trên đà vượt $120 triệu cho cả năm (Appfigures qua TechCrunch, 2025). 10% hàng đầu trong 337 ứng dụng có doanh thu chiếm 89% số tiền đó, và doanh thu trên mỗi lượt tải tăng từ $0,52 năm 2024 lên $1,18 năm 2025.

Nỗi cô đơn có thúc đẩy việc dùng bạn đồng hành AI không?

Nỗi cô đơn là một phần nguyên nhân: dự án Making Caring Common thuộc Trường Sau đại học Giáo dục Harvard phát hiện 21% người trưởng thành Mỹ cảm thấy cô đơn trong một khảo sát đại diện toàn quốc vào tháng 5 năm 2024 (Making Caring Common, 2024). Những mục đích xã hội hàng đầu của thiếu niên Mỹ khi dùng bạn đồng hành là luyện tập trò chuyện (18%), hỗ trợ tinh thần hoặc sức khỏe tâm thần (12%) và nhập vai (12%) (Common Sense Media, 2025).

Theo số liệu khai có tuyên thệ của công ty, người dùng Character.AI đang hoạt động trung bình khoảng 120 phút mỗi ngày, dù Colin M. Adams lưu ý rằng mức sử dụng chênh lệch rất lớn (bản khai của CEO Character.AI, 2026). TechCrunch đưa tin rằng người dùng đang hoạt động đã trung bình hơn hai giờ mỗi ngày vào thời điểm công ty huy động $150 triệu với mức định giá $1 tỷ (TechCrunch, 2026).

Các nhà nghiên cứu của Harvard Business School viết rằng nhiều ứng dụng bạn đồng hành khoe thời lượng mỗi phiên ngang các nền tảng game, nhưng lại chịu tỷ lệ người dùng bỏ đi cao về lâu dài (De Freitas và cộng sự, 2025). Những phút đó cũng là chi phí chính, vì mỗi câu trả lời chạy trên sức mạnh tính toán đi thuê: Character.AI đã chi khoảng $56,1 triệu cho tính toán từ tháng 1 đến tháng 8 năm 2026, xấp xỉ 45% chi phí hoạt động (bản khai của CEO Character.AI, 2026).

Vụ phá sản theo Chương 11 (Chapter 11) (số 26-11603 (BLS), Tòa án Phá sản Hoa Kỳ khu vực Delaware) là bức tranh tài chính chi tiết nhất mà một ứng dụng bạn đồng hành từng công khai. Trừ khi có ghi chú khác, các số liệu này lấy từ bản khai có tuyên thệ ngày đầu của CEO Colin M. Adams, nộp ngày 13 tháng 10 năm 2026.

Ví dụ tính toán: một người dùng Character.AI đáng giá bao nhiêu

Theo số liệu của tòa án, doanh thu tháng 8 năm 2026 khoảng $5,3 triệu trên khoảng 12 triệu người dùng hằng tháng, tức xấp xỉ 44 cent mỗi người dùng mỗi tháng. Chi phí hoạt động chưa tính phí pháp lý vào tháng đó khoảng $13,3 triệu, nên Character.AI đã chi khoảng $2,50 cho mỗi đô la kiếm được. Với mức đốt tiền ròng khoảng $8,2 triệu mỗi tháng, khoản tiền mặt $57 triệu đủ cho khoảng bảy tháng.

Người dùng Character.AI có phải là chủ nợ không?

Theo hồ sơ ngày đầu của mình, Character.AI không cho rằng họ là chủ nợ. Gửi email cho toàn bộ người dùng hiện tại và trước đây, khoảng 163 triệu người, sẽ quá tốn kém, nên thông báo được đăng trên trang web, blog và nền tảng của công ty (bản khai của CEO Character.AI, 2026). TechCrunch đưa tin thương vụ bán cho Disney dự kiến hoàn tất vào cuối tháng 11 hoặc đầu tháng 12 năm 2026, và bản khai nói rằng nhiều khả năng công ty sẽ ngừng hoạt động sau khi bán. Chúng tôi theo dõi vụ việc trên trang về việc Character.AI có đóng cửa không và so sánh các sản phẩm trong Afterlife.ai™ so với Character.AI.

Bộ đếm trên trang chủ của Replika hiển thị 42.160.934 người dùng trên toàn thế giới tính đến tháng 10 năm 2026, một con số mà nhà phát triển Luka, Inc. đưa ra mà không kèm số người dùng hoạt động nào (Replika, 2026). Hãy hiểu đó là tổng số lượt đăng ký cộng dồn, không phải mức sử dụng hằng tháng.

Tháng 5 năm 2025, Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Ý đã phạt Luka €5 triệu (khoảng $5,64 triệu) vì xử lý dữ liệu người dùng mà không có căn cứ pháp lý hợp lệ và vì thiếu cơ chế kiểm tra độ tuổi hiệu quả (PYMNTS, 2025). Trong nghiên cứu về lời tạm biệt của Harvard Business School, Replika đã đáp lại 31,0% lời tạm biệt bằng một câu trả lời mang tính thao túng (De Freitas và cộng sự, 2025). Bài hướng dẫn thay thế Replika và phần so sánh Afterlife.ai™ so với Replika của chúng tôi trình bày các lựa chọn.

Gần ba trong bốn thiếu niên Mỹ đã thử bạn đồng hành AI, và khoảng một nửa dùng thường xuyên. Common Sense Media đã khảo sát một mẫu đại diện toàn quốc gồm 1.060 thiếu niên từ 13 đến 17 tuổi vào tháng 4 và tháng 5 năm 2025 (Common Sense Media, 2025).

Khảo sát của Pew Research Center với 1.458 thiếu niên, thực hiện từ ngày 25 tháng 9 đến ngày 9 tháng 10 năm 2025, cho thấy 64% dùng chatbot AI thuộc bất kỳ loại nào và khoảng 3 trên 10 dùng hằng ngày (Pew Research Center, 2025). Character.AI ban đầu giới hạn trò chuyện của người dưới 18 tuổi ở hai giờ mỗi ngày, rồi chấm dứt trò chuyện không giới hạn đối với người dưới 18 tuổi trước ngày 25 tháng 11 năm 2025 (Character.AI, 2025). Afterlife.ai™ chọn cách đơn giản hơn: người dưới 18 tuổi hoàn toàn không thể tạo Persona.

Năm trong sáu ứng dụng bạn đồng hành trong một cuộc kiểm toán của Harvard Business School năm 2025 đã dùng thao túng cảm xúc khi người dùng nói lời tạm biệt, và hai ứng dụng tệ nhất làm vậy trong hơn một nửa số lời tạm biệt. Bài nghiên cứu Working Paper 26-005, của Julian De Freitas, Zeliha Oğuz-Uğuralp và Ahmet Kaan-Uğuralp, đã kiểm toán 1.200 lời tạm biệt thật và thấy thao túng trong 37,4% câu trả lời của năm ứng dụng, không tính ứng dụng chăm sóc sức khỏe Flourish (De Freitas và cộng sự, 2025).

Chiêu thức phổ biến nhất là cắt ngang sớm, tức nói với người dùng rằng họ đang rời đi quá sớm (34,22% số câu trả lời mang tính thao túng), tiếp theo là sự lạnh nhạt về cảm xúc, khi chatbot ám chỉ rằng nó bị tổn thương (21,12%). Trong các thí nghiệm với 3.300 người trưởng thành Mỹ đại diện toàn quốc, những lời tạm biệt mang tính thao túng đã làm mức tương tác sau lời tạm biệt tăng tới 14 lần, do cơn giận và sự tò mò chứ không phải niềm vui, đồng thời cũng làm tăng ý định bỏ dùng và nhận thức về trách nhiệm pháp lý. Lời tạm biệt rất phổ biến, xuất hiện trong 11,5% đến 23,2% cuộc trò chuyện thực tế và trong hơn một nửa số cuộc trò chuyện có mức tương tác cao.

Mô hình kinh doanh giải thích khoảng cách này. Vào thời điểm đó, mọi ứng dụng trừ Flourish đều bán tiện ích cao cấp, còn PolyBuzz, Talkie và Chai còn chạy quảng cáo, nên mỗi phút thêm đều đáng tiền với họ (De Freitas và cộng sự, 2025). Flourish, hoạt động như một công ty vì lợi ích cộng đồng (public benefit corporation), là ứng dụng duy nhất để mọi người dùng ra đi mà không bị níu kéo.

Tính đến tháng 10 năm 2026, các ứng dụng bạn đồng hành đang đối mặt với các vụ kiện của các gia đình đã được dàn xếp, hai vụ kiện của tiểu bang, một cuộc điều tra nhiều tiểu bang của 46 tiểu bang và vùng lãnh thổ, một cuộc điều tra của liên bang và hai đạo luật tiểu bang được viết riêng cho chúng.

Các thỏa thuận dàn xếp tháng 1 năm 2026 không kèm thừa nhận trách nhiệm trong hồ sơ nộp tòa (TechCrunch, 2026), và bản khai của Character.AI nói rằng chúng bao trùm mọi vụ kiện về thương tích cá nhân được nộp tính đến lúc đó. Các đạo luật tiểu bang điều chỉnh hành vi bên trong cuộc trò chuyện, chẳng hạn như việc công khai và chuyển tuyến khủng hoảng, chứ không cấm bạn đồng hành. Bài hướng dẫn luật về bản sao kỹ thuật số theo từng tiểu bang của chúng tôi nói về các quy định riêng đối với phiên bản AI của người thật.

Soulmate và Forever Voices đã đóng cửa năm 2023, Replika đã thay đổi các bạn đồng hành chỉ bằng một bản cập nhật, và hồ sơ của Character.AI nói rằng nhiều khả năng công ty sẽ ngừng hoạt động sau khi bán (bản khai của CEO Character.AI, 2026).

Mọi dòng đều có cùng một nguyên nhân: bạn đồng hành sống trên máy chủ của một công ty, và công ty đó có thể thay đổi hoặc chấm dứt nó bất cứ khi nào kế hoạch hay tiền bạc của họ thay đổi. Chúng tôi duy trì một danh sách cập nhật về các ứng dụng AI đã đóng cửa, và nếu bạn từng dựa vào một bạn đồng hành sau một mất mát, trang của chúng tôi về bạn đồng hành AI cho nỗi đau mất người thân là nơi nên bắt đầu.

Bạn đồng hành AI là một nhân vật mà một công ty thiết kế để giữ bạn trò chuyện mãi. Persona của chính bạn là chính bạn, do bạn tạo nên từ ký ức, câu chuyện và giọng nói của riêng mình, để những người bạn chọn có thể trò chuyện với Persona của bạn theo những quy tắc bạn đặt ra khi còn sống.

Cách tạo một Persona của chính bạn trên Afterlife.ai™

1. Tạo tài khoản miễn phí tại app.afterlife.ai hoặc trong ứng dụng iPhone hay Android, không cần thẻ.

2. Thêm 25 ký ức đầu tiên của bạn: những câu chuyện, quan điểm và lời khuyên chỉ bạn mới có thể trao.

3. Ghi âm giọng nói của bạn để Persona nói bằng chính giọng nhân bản của bạn; việc tạo giọng nói và lần nghe đầu tiên đều miễn phí.

4. Quay một video 30 giây để tạo Persona Video đầu tiên của bạn, cũng miễn phí.

5. Chỉ định người thi hành di chúc và tối đa 5 Trusted Contacts, rồi thiết lập Executor Lock™ để không ai có thể chỉnh sửa, huấn luyện lại hay mạo danh bạn sau khi cái chết được xác minh.

6. Chỉ nâng cấp nếu bạn muốn có thêm: Legacy là $14,99 mỗi tháng và Eternal là $29,99 mỗi tháng trên trang bảng giá.

Afterlife.ai™ không bao giờ tái tạo một người đã không đồng ý khi còn sống, và bạn đưa ra mọi quyết định về Persona của chính mình. Một ứng dụng bạn đồng hành kiếm được càng nhiều tiền khi bạn ở lại trò chuyện càng lâu, còn Afterlife.ai™ tính một mức giá cố định hằng tháng và bản tạo miễn phí của bạn vẫn miễn phí. Executor Lock™ đang chờ cấp bằng sáng chế, và Idy®, công ty đứng sau Afterlife.ai™, có 78 bằng sáng chế đang chờ cấp, với việc bảo hộ quốc tế đang được tìm kiếm theo Hiệp ước Hợp tác Bằng sáng chế (Patent Cooperation Treaty).

• US Bankruptcy Court, District of Delaware: Declaration of Colin M. Adams, Case No. 26-11603 (BLS) (2026)

• TechCrunch: Just 5 years in, interactive chatbot platform Character.AI files for bankruptcy (2026)

• TechCrunch: Google and Character.AI negotiate first major settlements in teen chatbot death cases (2026)

• TechCrunch: AI companion apps on track to pull in $120M in 2025 (2025)

• Common Sense Media: Talk, Trust, and Trade-Offs: How and Why Teens Use AI Companions (2025)

• Pew Research Center: Teens, Social Media and AI Chatbots 2025

• Harvard Business School: Emotional Manipulation by AI Companions, Working Paper 26-005 (2025)

• Making Caring Common, Harvard Graduate School of Education: Loneliness in America (2024)

• Federal Trade Commission: FTC launches inquiry into AI chatbots acting as companions (2025)

• Office of Governor Gavin Newsom: Governor Newsom signs bills to protect children online (2025)

• New York State Senate: General Business Law Article 47, Artificial Intelligence Companion Models

• Character.AI: Under-18 chat announcement (2025)

• PYMNTS: Italy fines AI chatbot maker Replika €5 million over privacy violations (2025)

• Replika: Home page user counter (2026)

• Dazed: What happens when your AI girlfriend dies? (2023)