Що буде з вашим акаунтом Venmo після вашої смерті?

Venmo належить до найпоширеніших способів переказувати гроші друзям, ділити рахунки й отримувати оплату. Оскільки він живе в телефоні, а не у відділенні банку, родини часто не знають, що станеться з акаунтом Venmo після смерті власника. Коротка відповідь така: акаунт закривають, а не передають у спадок, і будь-який залишок на ньому вважається частиною спадщини.

Venmo належить PayPal, яка придбала його у 2013 році. Це важливо, бо запити щодо померлих користувачів Venmo опрацьовує власна служба підтримки, а кредитну картку Venmo Credit Card окремо обслуговує банк, що її випустив.

Акаунт Venmo закривають, а не передають

Venmo нікому не дозволяє перейняти акаунт померлого. У настановах служби підтримки прямо сказано, що вона не може надати доступ до акаунта Venmo чи передати право власності на нього комусь, крім самого власника акаунта. У Venmo немає «довіреної особи» чи функції вказати бенефіціара, як на деяких інших платформах.

Уповноважена особа може попросити Venmo закрити акаунт і, якщо на ньому залишилися гроші, перерахувати цей залишок до спадщини. Будь-який додатний баланс стає частиною спадкового майна й розподіляється згідно із заповітом або правилами спадкування за законом (intestacy), а не тому, хто випадково знає пароль.

Хто може подати запит на закриття

Venmo очікує, що запит надійде від людини, яка має повноваження діяти від імені спадщини, зазвичай від виконавця або адміністратора спадщини, призначеного судом у справах про спадщину (probate). Близький родич, як правило, може почати розмову, але якщо на акаунті є гроші, Venmo захоче побачити підтвердження, що заявник має право займатися справами померлого.

Які документи просить Venmo

Щонайменше Venmo просить:

• Копію свідоцтва про смерть власника акаунта.

• Повне ім’я та прізвище померлого.

• Адресу електронної пошти та/або номер телефону, пов’язані з його акаунтом Venmo.

Якщо на акаунті є залишок коштів або криптоактиви, Venmo також може попросити:

• Чинне посвідчення особи з фотографією, видане державою, для людини, яка подає запит.

• Підтвердження адреси, щоб можна було надіслати чек поштою, якщо потрібно виплатити кошти.

• Юридичні документи, що підтверджують ваші повноваження діяти від імені спадщини, наприклад судове рішення у справі про спадщину (probate court order), letters testamentary або letters of administration, які призначають вас виконавцем або адміністратором.

Точний перелік може відрізнятися в кожному випадку, і Venmo підтверджує вимоги після того, як вас з’єднають з агентом.

Як зв’язатися з Venmo

Venmo опрацьовує такі запити через службу підтримки, а не через публічну форму. У застосунку Venmo відкрийте Me > Settings > Get Help > Chat With Us і попросіть з’єднати вас з агентом, або скористайтеся варіантами на сторінці Contact Us Venmo. Коли вас з’єднають, агент зазвичай надсилає захищене посилання для завантаження, щоб ви безпечно передали свідоцтво про смерть і документи зі спадщини, а не пересилали конфіденційні папери електронною поштою.

Що буде із залишком на рахунку

Якщо на акаунті є додатний баланс, ці кошти не зникають і не дістаються першому-ліпшому родичу. Вони входять до складу спадщини. На практиці гроші розраховують переказом на пов’язаний банківський рахунок або чеком, який видає Venmo, тому і можуть просити підтвердження адреси. Далі їх розподіляють за планом спадщини чи в процедурі спадкування (probate), як і будь-яке інше майно.

Залишки на Venmo зазвичай невеликі, бо більшість людей одразу переказує гроші до банку. Проте навіть скромний залишок і будь-які очікувані вхідні платежі слід врахувати, щоб акаунт можна було чисто закрити.

Кредитна картка Venmo Credit Card є окремою

Якщо в померлого була кредитна картка Venmo Credit Card, це кредитний продукт, який випускає Synchrony Bank, а не баланс, який можна зняти. У Synchrony є власна процедура повідомлення про смерть власника картки, і картку зазвичай потрібно закрити до того, як можна буде повністю закрити пов’язаний акаунт Venmo. Непогашену заборгованість за карткою вирішують через спадщину, а не через службу підтримки Venmo.

Подбайте заздалегідь, щоб рідні не гадали

Цифрові гаманці легко випустити з уваги в плані спадщини саме тому, що вони живуть у телефоні. Кілька простих кроків можуть дуже допомогти:

• Складіть перелік своїх фінансових застосунків (Venmo, PayPal та подібних) у документах зі спадщини чи в захищеному реєстрі, але не вписуйте паролі в сам заповіт, бо він стає публічним записом.

• Призначте виконавця і переконайтеся, що він знає про ці акаунти й про те, де шукати подробиці.

• Тримайте невеликі залишки і переказуйте гроші на задокументований пов’язаний банківський рахунок, щоб у застосунку лишалося менше коштів.

• Задокументуйте пов’язані рахунки й картки, зокрема Venmo Credit Card, щоб виконавець знав, до кого звертатися (до служби підтримки Venmo чи до Synchrony).

• Підтримуйте актуальними електронну пошту й номер телефону, пов’язані з акаунтом, бо Venmo за ними знаходить акаунт.

Для початку нічого з цього не потребує юриста, але узгодити це з ширшим планом спадщини розумно, особливо якщо через акаунт проходять значні залишки чи платежі за бізнес.

Поширені запитання

Джерела

• How to close the Venmo account of a deceased relative (Venmo Help Center, official)

• Venmo Contact Us (official support)

• Synchrony Bank: notify of a cardholder's passing (Venmo Credit Card issuer)

• How to Close a Venmo Account After Someone Dies (Funeral.com)

• How to close the Venmo account of a deceased family member (Ever Loved)

• What Happens to Your Venmo, PayPal, and Apple Pay Accounts at Your Death? (DuPont and Blumenstiel)