Ce se întâmplă cu contul tău Venmo după ce mori?

Venmo este una dintre cele mai folosite metode prin care oamenii își trimit bani între prieteni, își împart notele de plată și sunt plătiți. Fiindcă trăiește într-un telefon, nu într-o sucursală bancară obișnuită, familiile nu știu adesea ce se întâmplă cu un cont Venmo după moartea titularului. Răspunsul scurt: contul este închis, nu moștenit, iar orice sold rămas se consideră parte din succesiune.

Venmo aparține PayPal, care l-a achiziționat în 2013. Contează, pentru că Venmo tratează cererile privind utilizatorii decedați prin propria echipă de suport, în timp ce un Venmo Credit Card este gestionat separat de banca emitentă.

Un cont Venmo se închide, nu se transferă

Venmo nu permite nimănui să preia contul unei persoane decedate. Ghidul său de suport spune explicit că nu poate oferi acces la un cont Venmo și nici nu poate transfera proprietatea asupra lui către altcineva decât titularul inițial. În Venmo nu există o funcție de „contact de moștenire” sau de beneficiar, așa cum oferă alte platforme.

O persoană autorizată poate cere Venmo să închidă contul și, dacă au rămas bani, să deconteze soldul către succesiune. Orice sold pozitiv devine un bun al succesiunii și se distribuie conform testamentului sau regulilor succesiunii legale (fără testament), nu celui care întâmplător cunoaște parola.

Cine poate cere închiderea

Venmo se așteaptă ca cererea să vină de la cineva cu putere de a acționa pentru succesiune, de obicei executorul sau administratorul succesiunii numit de o instanță de succesiuni (probate court). O rudă apropiată poate, de regulă, să înceapă discuția, dar dacă în cont sunt bani, Venmo va cere dovada că solicitantul are dreptul să se ocupe de treburile persoanei decedate.

Documentele cerute de Venmo

Cel puțin, Venmo cere:

• O copie a certificatului de deces al titularului contului.

• Numele și prenumele complete ale persoanei decedate.

• Adresa de e-mail și/sau numărul de telefon asociate contului Venmo.

Dacă în cont există un sold sau active crypto, Venmo poate cere și:

• O legitimație cu fotografie, emisă de stat și valabilă, a persoanei care face cererea.

• Dovada adresei, pentru a putea fi expediat un cec dacă se datorează fonduri.

• Acte juridice care arată că ești autorizat să acționezi pentru succesiune, cum ar fi o hotărâre a instanței de succesiuni (probate court order), letters testamentary sau letters of administration, prin care ești numit executor sau administrator.

Lista exactă poate varia de la caz la caz, iar Venmo confirmă cerințele după ce ești conectat cu un agent.

Cum contactezi Venmo

Venmo tratează aceste cereri prin echipa de suport, nu printr-un formular public. În aplicația Venmo, mergi la Me > Settings > Get Help > Chat With Us și cere să vorbești cu un agent, sau folosește opțiunile de pe pagina Contact Us a Venmo. După ce ești conectat, agentul oferă de regulă un link de încărcare securizat, ca să poți trimite în siguranță certificatul de deces și actele succesiunii, în loc să trimiți documente sensibile prin e-mail.

Ce se întâmplă cu soldul

Dacă în cont există un sold pozitiv, acei bani nu dispar pur și simplu și nici nu se dau unei rude alese la întâmplare. Fac parte din succesiune. În practică, banii se decontează prin transfer într-un cont bancar asociat sau prin emiterea unui cec de către Venmo, motiv pentru care se poate cere dovada adresei. De acolo, se distribuie conform planului succesoral sau procedurii de succesiune, ca orice alt bun.

Soldurile din Venmo sunt de obicei mici, pentru că majoritatea oamenilor își mută banii direct în bancă. Totuși, chiar și un sold modest, la fel ca orice plăți primite aflate în așteptare, trebuie luate în calcul pentru ca contul să poată fi închis fără probleme.

Venmo Credit Card este separat

Dacă persoana decedată avea un Venmo Credit Card, acesta este un produs de credit emis de Synchrony Bank, nu un sold pe care îl poți retrage. Synchrony are propria procedură prin care este anunțat decesul unui titular de card, iar cardul trebuie în general închis înainte ca și contul Venmo de bază să poată fi închis complet. Datoria rămasă pe card se rezolvă prin succesiune, nu prin suportul Venmo.

Pregătește-te din timp, ca familia ta să nu ghicească

Portofelele digitale se trec cu ușurință cu vederea într-un plan succesoral tocmai pentru că trăiesc într-un telefon. Câțiva pași simpli fac o diferență reală:

• Fă o listă cu aplicațiile tale financiare (Venmo, PayPal și altele asemănătoare) în actele succesorale sau într-un inventar securizat, fără să scrii parolele în testament, care devine document public.

• Numește un executor și asigură-te că el știe că aceste conturi există și unde găsește detaliile.

• Ține soldurile mici și mută banii într-un cont bancar asociat și documentat, ca să rămână mai puțini bani blocați în aplicație.

• Documentează conturile și cardurile asociate, inclusiv orice Venmo Credit Card, ca executorul tău să știe pe cine să contacteze (suportul Venmo sau Synchrony).

• Păstrează actualizate adresa de e-mail și numărul de telefon legate de cont, fiindcă Venmo le folosește pentru a-l găsi.

Nimic din toate acestea nu necesită un avocat ca să începi, dar este înțelept să le coordonezi cu planul tău succesoral mai larg, mai ales dacă prin cont circulă solduri sau plăți de afaceri.

Întrebări frecvente

Surse

• How to close the Venmo account of a deceased relative (Venmo Help Center, oficial)

• Venmo Contact Us (suport oficial)

• Synchrony Bank: notify of a cardholder's passing (emitentul Venmo Credit Card)

• How to Close a Venmo Account After Someone Dies (Funeral.com)

• How to close the Venmo account of a deceased family member (Ever Loved)

• What Happens to Your Venmo, PayPal, and Apple Pay Accounts at Your Death? (DuPont and Blumenstiel)